(精選文檔)員工管理制度手冊

1、 員工管理手冊*有限公司二一一年三月十五日 目 錄前言第一章 辦公室管理制度第二章 考勤管理制度第三章 員工請假、休假管理制度第四章 辦公室物資管理制度第五章 辦公室物資管理制度第六章 辦公電話管理第七章 衛(wèi)生管理制度第八章 文件管理制度第九章 檔案管理制度第十章 車輛使用管理制度第十一章 保密管理制度第十二章 值班安全管理制度第十三章 工裝管理制度第十四章 微機管理制度第十五章 空調(diào)使用管理制度第十六章 員工禁酒管理制度前 言為了加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，更好的管理、規(guī)范、指導員工的工作行為，使其有章可循、照章行施；明確公司與員工的權(quán)責，提升公司運作效率和持續(xù)優(yōu)化制度建設機制；

2、保證公司在急速發(fā)展和多變的競爭環(huán)境中，保持著高度協(xié)調(diào)的發(fā)展動力，促進公司實現(xiàn)發(fā)展目標，結(jié)合公司的實際情況特制訂本手冊。此版員工勞動手冊系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都有可能隨之相應的修訂；如果您有不明白的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡?。我們金羊公司的每一位員工都有建議改進管理規(guī)范的權(quán)利義務。第一節(jié) 辦公室管理制度一、 為進一步規(guī)范辦公人員的工作秩序，創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，提高工作效率；二、 辦公行為規(guī)定：1、體現(xiàn)公司整體形象，員工上班時間須著裝整齊，執(zhí)牌上崗，儀表整潔、大方；2、在工作中請使用普通話，與同事、客戶交談要熱情、真誠、文明、禮貌。3、在任何場合應用語規(guī)范，語

3、氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；4、講究個人衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭等不良習慣；5、保持辦公環(huán)境美化，所有文件、資料歸類，標識放置，整齊整潔，存取方便； 三、辦公制度1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情，確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2、同事間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，時間一般不應超過三分鐘。3、員工應在每天的上班開始前和結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。 4、辦公室、洗手間清潔用具定位擺放，垃圾雜物倒入指定容器內(nèi)，并及時清理。5、辦公室人員應樹立節(jié)約意識，水、電、紙張的使用要嚴格自律、杜絕

4、浪費。第一節(jié) 考勤管理制度一、為明確出勤紀律，確保正常工作秩序，為員工考核提供依據(jù)。二、本制度適用于全體員工（總經(jīng)理除外）；三、員工正常工作時間為：夏季：8:00-11:30 14:00-17:30 冬季：8:00-11:30 13:30-17:00 周六、周日及節(jié)假日實行分組輪休。四、考勤辦法1、考勤員月初3號前將上月考勤表送交行政部一級考勤員審核、編制考勤表， 如有疑點，報送人應做出合理解釋，否則不予認可；2、員工因故未能出勤，應在考勤表中附帶請假條或書面說明，否則視為曠工。3、公司各部門因工作需要安排所屬員工進行加班或夜間工作的，其工作時間由所屬部門根據(jù)勞動法規(guī)自行安排。五、考勤違規(guī)處罰

5、1、遲到、早退30分鐘內(nèi)，每次罰款20元； 2、曠工：遲到、早退30分鐘以上記曠工半天，扣1天工資；半天以上計1天，扣2天工資；連續(xù)曠工3天或半年累計5天者，公司給予除名。3、凡當屢次惡意違反考勤制度，經(jīng)教育拒不改正的，公司給予解除勞動合同。第二節(jié) 員工請假、休假制度一、請假程序及審批權(quán)限1、員工因故請假應填寫請假單，經(jīng)領(lǐng)導逐級審批，報行政部備檔；2、部門主管級以下人員，假期3天內(nèi)由部門主管審批，3天以上報總經(jīng)理審批；部門主管請假3天以內(nèi)總經(jīng)理審批；3、員工請假如因急事不能自行請假，可有同事、家屬代為申請或電話報知部門主管，并于事后3天內(nèi)補辦手續(xù)；否則視為曠工；三、請假類型標準1、事假：員工因

6、個人事情向公司申請休假；2、病假：員工病假5天以上，經(jīng)縣級及以上醫(yī)院證明，公司核實批準，給予10元天病假補助；對于超過勞動法規(guī)定的醫(yī)療期者，公司將解除勞動合同。3、婚嫁：憑結(jié)婚證明提前15日申請，晚婚7天、非晚婚3天假，子女婚嫁2天假，不含公休日；婚嫁為帶薪休假，異地結(jié)婚視路程給予路程假（不帶薪）； 4、喪假：直系親屬給予3天假期（帶薪）；旁系親屬給予1天假期（帶薪），外地喪事，以戶籍記載為準，可根據(jù)實際路程所需時間另給路程假（不帶薪）。5、工傷假、產(chǎn)假、探親、傳統(tǒng)節(jié)日假按當?shù)貏趧雍贤?、法?guī)執(zhí)行；6、特別休假 職員特別休假：工齡1年-3年（含）3年-5年（含）5年-10年（含）休假時間7天

7、 10天 14天備注工齡10年以上每增加1年，加給休假1日，已30日為上限；年休假不跨年度累計；公司有權(quán)根據(jù)經(jīng)營情況，安排員工年休假；四、請假規(guī)定1、休長假須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性；假期休班不得以加班抵充；2、未辦理手續(xù)擅自離開崗位或假滿未到崗者，均以曠工論處；3、所有假期需一次性休完不累記，假期因故需續(xù)假，應及時請示領(lǐng)導審批4、 當月假期超3天的，停發(fā)各項福利性補貼，無當月的全勤獎。5、當年累計違反考勤制度5次以上者，取消年休假；停薪留職者不予特別休假。第五節(jié) 辦公室物資管理制度一、為使辦公室物資管理合理化，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定；二、 物資分類 ：1、低值易耗品：筆、紙、訂書釘、

8、膠水、曲別針等價值低易消耗的物品類；2、管制品：訂書機、剪刀、文件夾、文件筐、計算器等價值低、較耐用物品類；3、貴重品：價格300元以下涉及今后費用開銷的物資類；如：電話、飲水機等類；4、實物資產(chǎn)：物資價格達300元及以上，如：空調(diào)、計算機、攝像機、相機等類。 三、辦公用品物資采購 1、公司辦公用品物資的采購，由行政部定期統(tǒng)計匯總，統(tǒng)一購買，屬特殊物資經(jīng)辦公室審核，可由申購部門自行購買。 2、公司申購物品應填寫申購單報交辦公室審核，總經(jīng)理審批同意，報集團總經(jīng)理審批；四、物資領(lǐng)用及保管管理 1、低值易耗品、管制品直接向行政部物品保管人員簽字領(lǐng)用。 2. 貴重物品、實物資產(chǎn)由行政部設立實物資產(chǎn)管理

9、臺帳，簽字領(lǐng)用。 4、辦公用品須分類存放，庫房禁止無關(guān)人員入內(nèi)，做好防火、防盜、防潮工作。5、部門領(lǐng)用辦公用品后有專人負責，用品的非正常損耗有責任人負全責。五、公司物資借用 1、公司、部門間借用辦公物品，需填寫借用單，并由公司、部門主管簽字認可 ；2、借用物資超時未還的，出借人、辦公室有責任督促歸還 ；第六節(jié)辦公電話試用管理制度一、電話試用管理1、公司電話，是作為方便與外界溝通、開展業(yè)務之用，嚴禁公話私用。 2、接聽電話。要做到鈴響即接（不可響過三遍鈴），并自報單位、姓名，然后禮貌地傾聽、詢問對方要求。當電話的內(nèi)容需要記錄時，應在認真記錄。3、接聽電話應及時，如受話人不能接聽，相鄰職員應主動接

10、聽并及時傳達； 4、通話時要注意禮節(jié)，長話短說，簡潔扼要，以免耗時又占線。5、使用電話要輕拿輕放，以示對對方尊重。6、嚴禁用電話聊天，嚴禁撥打聲訊電話、充值繳費電話，嚴禁公話私用，凡經(jīng)查實話費異常的，視情節(jié)對責任人處以2倍以上的罰款。二、電話使用須知 1、轄區(qū)內(nèi)洽談公務，時間以三分鐘為限，自我控制。 2、電話使用前應對討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。 第七節(jié) 衛(wèi)生管理制度一、 為了創(chuàng)造一個整潔有序的辦公環(huán)境，樹立公司形象。二、 公司員工要保持良好的個人衛(wèi)生形象。三、員工應保持公共及個人區(qū)域衛(wèi)生良好，要做到地板、門窗清潔無塵，玻璃透明，物品干凈、擺放有序；辦公室、倉庫、車間、展廳、餐廳清潔無塵

11、。四、各種茶具、餐具要隨時洗刷，要避免茶跡污垢。五、始終保持好室內(nèi)外衛(wèi)生，營造良好的工作環(huán)境，衛(wèi)生工作要做到“三無”、“一見”。即：無垃圾、無積塵、無衛(wèi)生死角，各種物品、產(chǎn)品要見本來顏色。六、平時衛(wèi)生要做到“四不準”，即：不準亂扔紙屑雜物、不準隨地吐痰、不準隨地潑水、不準吸煙。七、日常衛(wèi)生清潔1、衛(wèi)生區(qū)負責人要保持本區(qū)域衛(wèi)生清潔，每天下班前30分鐘，按要求清掃各自衛(wèi)生區(qū)；2、展廳、車間、廠區(qū)每月最后一周進行一次衛(wèi)生大掃除；各辦公室每周五下班前進行一次大掃除。洗手間每天及時打掃。第八節(jié) 車輛使用管理一、公司車輛只能由專職司機或持有公司發(fā)放的駕車上崗證的工作人員駕車出行，無證不得駕駛公司任何車輛。

12、二、銷售、服務部門用車由各部門批準，出車前填寫車輛出行登記表，方可出行，無公事部門車輛必須停放在公司指定地點，不得私自使用。三、公司后勤部用車由總經(jīng)理辦公室批準，。出車前由辦公室填寫車輛出行登記表，方可出行四、銷售部、后勤部車輛夜間無使用權(quán)，服務部車輛如夜間值班人員在接到相關(guān)施救電話的情況下，填寫車輛出行登記表后，必需在門衛(wèi)處填寫車輛出入登記薄，方可出行；五、公司可免費向員工本人提供結(jié)婚當日的婚禮服務車一輛及本人直系親屬喪事當日服務車一輛；在不影響和妨礙公務用車的情況下，由總公司辦公室安排，分公司無權(quán)派車，用車時間不得超過8小時，超時4小時以內(nèi)收費50元，每遞增4小時加收50元。六、公司車輛只

13、能由專職司機或持有公司發(fā)放的駕車上崗證開車，駕駛?cè)隧殗朗亟煌ㄒ?guī)則。七、車輛使用人于駕駛車輛前應對車輛做基本檢查(水溫、機油、剎車、電瓶、輪胎、外觀等)，如發(fā)現(xiàn)故障，配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應立即報告，否則最后使用人要對由此引發(fā)的 后果負責。八、駕駛?cè)瞬坏蒙米詫⒐珓哲囬_回家，或作私用，未經(jīng)允許，違者每次將受200元罰款。九、車輛使用人應愛護車輛，保證機件、外觀良好、遇雨雪天氣，用過后并將車輛清洗干凈。十、私用時若發(fā)生事故，而致違規(guī)、損毀、失竊等，于扣除理賠額后全部由私人負擔。第九節(jié) 文件管理制度一、公司的文件由行政部擬稿，文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務文件由有關(guān)部門擬稿，分管領(lǐng)導審核、簽發(fā)。屬于秘

14、密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。 二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。 三、公司的文件由行政部負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。 四、外來的文件由辦公室負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。 五、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應向辦公室說明原

15、因。 六、所有員工應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。 七、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送辦公室打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。 八、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。 九、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。第十節(jié) 檔案管理制度一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。 二、 公司各部門應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。 三、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡

16、報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由行政部歸檔。 四、各類合同、協(xié)議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由行政部歸檔。 五、檔資料必須符合下列要求： 1、材料齊全完整； 2、檔案內(nèi)容合并整理、立卷； 3、檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。 六、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導。 七、由行政部定期組織檔案責任人、業(yè)務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定，提交檔案報告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。 八、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高

17、溫工作，定期檢查檔案保管工作。 第十一節(jié) 保密管理制度一、全體員工有責任和義務為公司保守機密，不得私自向公司以外的人透漏公司各種保密資料及信息。二、本公司保密資料、信息包括：公司的財務數(shù)據(jù)、人事調(diào)動及檔案、市場信息、客戶信息、市場策劃方案、供應商資料、供貨價格等。三、上述保密資料、信息沒有集團、分公司總經(jīng)理的批準不得私自帶出公司。四、公司內(nèi)部使用、傳遞，需按公司文件控制程序、記錄控制程序的要求進行。五、員工應妥善保管使用工作中所涉及的保密資料，各部門設專人監(jiān)管檔案用存；六、公司員工均應全力以赴地為公司工作，不得從事與公司有類似或競爭的業(yè)務，也不得向其提供公司有任何保密性質(zhì)的信息。七、因泄密或失

18、職造成損失經(jīng)確認屬實的，公司有權(quán)向其提出相應賠償，并可單方面解除勞動合同；情節(jié)嚴重、造成重大損失的由公司向有關(guān)部門提起訴訟，追究其刑事責任及相應賠償。八、集團各公司、各部門高級管理、技術(shù)及特殊保密人員應簽訂保密協(xié)議書。第十二節(jié) 值班安全管理一、安全保衛(wèi)工作，要認真落實責任制。公司總經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責任人，對本公司的安全保衛(wèi)工作負全責。 二、公司成立以總經(jīng)理任組長、行政經(jīng)理任副組長、各部門負責人及保衛(wèi)人員為成員的安全保衛(wèi)工作小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作；發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。 三、落實防火措施，重要場所設置的消防栓，專人應定期檢查消防栓、滅火器是否完好無損或銹死，不得用作他用；防火通

19、道必須保持暢通； 四、抓好安全用電： 1、定期對電線、電器進行檢修；對損壞或有事故隱患的問題及時清理； 2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器， 嚴禁非吸煙區(qū)吸煙，嚴禁明火；五、落實防盜措施： 1、重要部門的房間要設置防盜門窗，辦公房間無人時要關(guān)好門窗； 2、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好； 3、車輛停放時應采取必要的防盜措施。 六、門衛(wèi)要做好來客登記工作，把好公司首道安保工作，不準懈怠。七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除。八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務。凡因失職、違章造成事故的，一律追究責任；情節(jié)嚴重構(gòu)成犯

20、罪的，移交司法部門追究刑事責任。 第十三節(jié) 員工著裝管理一、樹立公司規(guī)范的企業(yè)形象，給客戶以職業(yè)專一、整齊端莊的視覺感受。二、員工工服分類：按崗位分類：服務管理和生產(chǎn)作業(yè)、后勤服務崗位分為三類；按時間分類：夏裝、冬裝兩類三、工服著裝要求：1、員工在上班時間，要注意儀容儀表，衣著整潔得體、大方、合禮。2、公司根據(jù)業(yè)務需要為員工統(tǒng)一配發(fā)工服（實習、試用期員工除外）；員工上班期間應嚴格按照公司要求著裝。3、服務管理崗位著裝：夏裝（冬裝）：上身著白色半袖襯衣（白色長袖襯衣或外加西裝）、系領(lǐng)帶（女職工系領(lǐng)花），下身著藍色西褲，穿皮鞋，在左胸前適當位置佩戴公司胸牌；4、生產(chǎn)作業(yè)崗位著裝：夏裝（冬裝）：上身

21、著半袖（長袖）工服，下身著工褲；（管理崗位員工從事生產(chǎn)作亦按此要求著裝）。工服外（主要是冬季）不準套穿任何衣物。5、后勤崗位著裝：保衛(wèi)人員穿著應季保衛(wèi)警服，食堂人員穿著應季衛(wèi)生隔離衣；6、工裝只限本人在工作狀態(tài)下穿著，不準外借、送給他人使用；四、 員工工服的制發(fā)：1、員工工服由公司行政部負責定期統(tǒng)一定制（尺碼由承制商為員工套量而定）。2、每一員工每年制發(fā)夏冬服各兩套為限列入年度預算。3、員工入職并簽訂勞動合同后，行政部即作人員記錄定期聯(lián)系承制商訂制；4、公司給每年每名員工配發(fā)兩套工服（夏、冬），使用年限按領(lǐng)用之日起算，西裝3年，其它工服2年。如未達使用年限遺失或故意損壞者，應按原價賠償。五、員

22、工領(lǐng)用工服后離職（不含內(nèi)部調(diào)動）的，如領(lǐng)用的工服未滿使用年限應即繳還，員工就職半年內(nèi)按工裝原價支付，就職半年后（包括半年）按按使用時間比例折算費用在其薪資內(nèi)扣還。六、 員工違反本規(guī)定的，除通報批評外，每次視情節(jié)罰款20元100元； 第十四節(jié) 電腦管理制度一、為加強公司電腦的管理，規(guī)范電腦的使用行為，保障電腦高效、安全運行； 二、公司行政部負責公司電腦配置、網(wǎng)絡維護；三、公司根據(jù)業(yè)務需要配置電腦，專人專機專用，部門主管負責電腦使用監(jiān)管。四、計算機操作1、電腦使用者應愛護計算機及相關(guān)設備，嚴格按照操作規(guī)范使用；2、切勿在計算機前飲食或可能損壞、污損計算機的行為，尤其水杯、流體應遠離計算機設備，防止

23、傾倒而損害計算機設備；3、嚴謹使用電腦及相關(guān)設備干私活、游戲、看電影、聊天等與工作無關(guān)的事情；4、下班離開前必須關(guān)閉計算機、顯示器及外設，切斷電源。5、電腦及相關(guān)設配使用發(fā)現(xiàn)故障，應及時告知辦公室聯(lián)系專人維修，不得私修；五、電腦安全管理1、電腦設備使用應設置用戶密碼，使用人離開應注銷登錄或鎖定，防止盜用；2、外部軟件、設備、儲存盤、光盤的使用、安裝先要檢測病毒，防止電腦染毒；3、非臨時存儲型文件不要保存在系統(tǒng)C盤，以免系統(tǒng)故障丟失，重要文件備份；4、非使用者使用公司電腦及相關(guān)設備徐部門主管同意且對使用過程監(jiān)管；5、員工應負責所用電腦的日常清潔、防塵、防磁、防潮及維護、殺毒等工作；6、未經(jīng)允許，

24、不得擅自增刪公司統(tǒng)一安裝的軟硬件設備及IP增刪轉(zhuǎn)換等配置；六、違規(guī)處罰1、電腦因違規(guī)操作并造成設備無法正常使用的視情節(jié)給以通報或經(jīng)濟處罰。2、電腦因違規(guī)使用造成泄露公司機密的，公司按保密制度給予處理；第十五節(jié) 空調(diào)使用管理制度一、空調(diào)使用規(guī)定1、公司統(tǒng)一控制空調(diào)開啟時間，具體啟用時間規(guī)定如下：夏季：6月15日9月15日 8：0017：00冬季：11月30日2月28日 8：0016：30 2、在上述規(guī)定期間內(nèi)，若室外氣溫高于0或低于28，仍不得隨意開啟空調(diào)。3、在上述規(guī)定期間外，若室外氣溫低于0或高于28，由各部門經(jīng)理同意后可局部開啟空調(diào)。4、各部門要合理使用空調(diào)，避免能源浪費，確保無人不開空調(diào)，人離開