自學(xué)考試題知識點(diǎn)答案名字解釋論述題整理《團(tuán)體咨詢》 (1)

1、.團(tuán)體咨詢一、單項(xiàng)選擇題：1、以下各項(xiàng)不是團(tuán)體咨詢與個(gè)別咨詢的相同點(diǎn)的是人員相似。2、以下各項(xiàng)不是團(tuán)體咨詢與個(gè)別咨詢的區(qū)別點(diǎn)的是咨詢員不同。3、以下那種情況宜采用個(gè)別咨詢自我覺察力狹隘的人。4、以下那種情況宜采用團(tuán)體咨詢需要學(xué)習(xí)社會(huì)技巧者。5、下列不屬于團(tuán)體咨詢的特征的是人數(shù)有嚴(yán)格的限制。6、下列不屬于團(tuán)體心理治療的特征的是重點(diǎn)放在內(nèi)容上。7、下列不屬于團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)的是能關(guān)注到每個(gè)成員。8、下列不屬于團(tuán)體咨詢的功能的是團(tuán)體功能。9、下列不屬于團(tuán)體咨詢的原則的是個(gè)別化原則。10、下列關(guān)于團(tuán)體的分類不是按照理論與方法依據(jù)分類的是治療性團(tuán)體。11、下列關(guān)于團(tuán)體咨詢的分類不是按照團(tuán)體的開放程度和成員

2、構(gòu)成分類的是訓(xùn)練性團(tuán)體。12、被譽(yù)為團(tuán)體咨詢與集體心理治療先驅(qū)的是普拉特。2章1、心理學(xué)中的場論是下列哪位心理學(xué)家最先提出的勒溫。2、按信息流動(dòng)方向可以把人際溝通分為上行溝通、下行溝通與平行溝通。3、按信息源和接受者的位置關(guān)系可以把人際溝通分為單向溝通與雙向溝通。4、信息傳輸速度較快，團(tuán)體成員滿意度比較高的是那種溝通網(wǎng)絡(luò)形式全通道式。5、下列選項(xiàng)中哪個(gè)是溝通過程中的信息載體通道。6、下列選項(xiàng)中不屬于人際溝通功能的是思維提升功能。7、在團(tuán)體中獲得的情感支持不包括自我實(shí)現(xiàn)。8、下列選項(xiàng)中不屬于在團(tuán)體中嘗試積極的體驗(yàn)的是在競爭中獲得發(fā)展9、電話溝通屬于現(xiàn)實(shí)溝通。10、下列不屬于人際吸引規(guī)律的是言語吸

3、引。3章1、在團(tuán)體咨詢過程中領(lǐng)導(dǎo)者使用的勸誡技術(shù)屬于介入指導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)行為。2、在團(tuán)體咨詢過程中領(lǐng)導(dǎo)者采取的關(guān)懷態(tài)度屬于支持同理型領(lǐng)導(dǎo)行為。3、在團(tuán)體咨詢過程中領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用講解，說明等傳統(tǒng)教學(xué)方法來指導(dǎo)成員屬于認(rèn)知教育型領(lǐng)導(dǎo)行為。4、corey和callanan明確列出成功領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)特征，下列哪項(xiàng)不屬于這十項(xiàng)具有高度自信，對自己的信念深信不疑。5、trotzer主張有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備7項(xiàng)特質(zhì)，下列哪項(xiàng)不屬于這七項(xiàng)特質(zhì)自信。6、下列哪項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)？積極表達(dá)自己的價(jià)值觀。7、下列不屬于專業(yè)倫理問題是領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利。8、領(lǐng)導(dǎo)者的能力、團(tuán)體動(dòng)力和成員差異都會(huì)影響團(tuán)體過程的發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者要組織運(yùn)作

4、團(tuán)體，激發(fā)成員的動(dòng)力，達(dá)到團(tuán)體和滿足個(gè)人需要，這屬于團(tuán)體過程中的倫理原則。4章1、“自我理解小組”屬于成長性團(tuán)體。2、對于低齡人員團(tuán)體，傾向于動(dòng)態(tài)性的活動(dòng)設(shè)計(jì)。3、那皮亞認(rèn)為5個(gè)人的團(tuán)體最理想。4、以訓(xùn)練為目標(biāo)的團(tuán)體咨詢?nèi)藬?shù)一般以1012人為宜。5、決定單次團(tuán)體時(shí)間的因素主要有團(tuán)體性質(zhì)與成員年齡。6、發(fā)展性團(tuán)體咨詢主要通過廣告、通知來招募成員。7、現(xiàn)在絕大部分團(tuán)體的活動(dòng)時(shí)間安排為一周兩次，每次1.52小時(shí)，持續(xù)415周左右。8、為離異者組織的團(tuán)體宣傳名稱最好是“再建美好情感”。9、團(tuán)體成員之間的吸引度最不理想的情況是團(tuán)體內(nèi)形成小團(tuán)體。10、以下不屬于青少年團(tuán)體目標(biāo)的有有效處理人際關(guān)系，增進(jìn)社會(huì)

5、適應(yīng)。5章1、團(tuán)體的創(chuàng)始階段是團(tuán)體咨詢的開始,領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是幫助成員充分參與到團(tuán)體中。2、在團(tuán)體的創(chuàng)始階段，團(tuán)體成員進(jìn)入團(tuán)體時(shí)往往保持一種公眾形象意指表現(xiàn)出了社會(huì)接受的行為和觀點(diǎn)B傳媒中的形象。3、在團(tuán)體的創(chuàng)始階段，建立個(gè)人目標(biāo)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？個(gè)人目標(biāo)必需要與團(tuán)體目標(biāo)相同，團(tuán)體目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)咨詢成功提供保證。4、在團(tuán)體創(chuàng)始階段，領(lǐng)導(dǎo)者要對成員提供提供適度的指導(dǎo)，以免過度焦慮的產(chǎn)生或過度依賴性的產(chǎn)生。5、傾聽是最基本的反映技術(shù)，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。6、在團(tuán)體完成某個(gè)主題時(shí)，或者即將結(jié)束活動(dòng)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用總結(jié)技術(shù)，使成員更加明確主題，加深對團(tuán)體活動(dòng)的理解。7、促進(jìn)團(tuán)體互動(dòng)技術(shù)中，連結(jié)的技術(shù)是指將

6、成員之間所表達(dá)的觀念、行為、情感的相似之處給予銜接的技術(shù)，以使大家產(chǎn)生認(rèn)同感。8、在團(tuán)體咨詢過程中，常常需要將團(tuán)體分成小組，一般以68為宜。9、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體關(guān)系良好時(shí)，明確指出成員在思想、感覺、行為等方面的不一致和矛盾的地方的方法是對質(zhì)。10、活動(dòng)交流有語言和非語言的交流方式，下面屬于語言的活動(dòng)交流形式的是關(guān)注練習(xí)和名詞串聯(lián)。6章1、團(tuán)體咨詢不同階段成員的行為表現(xiàn)會(huì)有所不同，在團(tuán)體的過度階段，團(tuán)體成員重要的表現(xiàn)是焦慮。2、團(tuán)體成員走向自主是第一個(gè)重要步驟是成員向領(lǐng)導(dǎo)提出異議和挑戰(zhàn)。3、團(tuán)體過度階段領(lǐng)導(dǎo)者最基本的任務(wù)是協(xié)助團(tuán)體建立自我表達(dá)的模式和提供鼓勵(lì)和挑戰(zhàn)。4、領(lǐng)導(dǎo)者處理抗拒的有效方式是承認(rèn)

7、這是團(tuán)體經(jīng)歷中正常的事情。5、團(tuán)體過渡階段中，應(yīng)特別小心使用的策略是對質(zhì)。6、造成特殊成員出現(xiàn)的最重要的原因是成員的性格。7、過渡階段中，當(dāng)沖突的雙方都必須放棄某些東西時(shí)，則會(huì)為了分享利益而產(chǎn)生妥協(xié)。8、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在過渡階段面臨的核心問題是以敏感謹(jǐn)慎的方式在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取介入的措施。9、在過渡階段主要應(yīng)解決成員不信任問題和團(tuán)體凝聚力。10、過渡階段的主要特征是消極的評估與批評。7章1、評估團(tuán)體信任度和親密感是以團(tuán)體此時(shí)此地的程度高低而定的。2、一般認(rèn)為社會(huì)劇是指處理對社會(huì)態(tài)度的問題。3、咨詢工作階段中團(tuán)體可能出現(xiàn)的問題有不在團(tuán)體以外采取行動(dòng)。4、工作階段的特征是團(tuán)體發(fā)展穩(wěn)定，氣氛自由安全。5、

8、以下不屬于引導(dǎo)參與和介入技術(shù)的是團(tuán)體行為訓(xùn)練技術(shù)。6、如果對某種角色強(qiáng)烈表示否定情感時(shí)，可以互換角色。7、團(tuán)體凝聚力的負(fù)面意義是無法忍受不一致的意見。8、團(tuán)體討論中領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是建立一個(gè)友善、接納和容忍的氣氛。9、工作階段運(yùn)用最普遍的方法是團(tuán)體討論。10、下列屬于自我探索常用的活動(dòng)是生命計(jì)劃。8章1、團(tuán)體咨詢的結(jié)束時(shí)間要提前預(yù)告。2、在團(tuán)體心理咨詢的過程中對效果進(jìn)行評估稱為追蹤性評估。3、團(tuán)體咨詢進(jìn)行過程中所作的評估稱謂過程性評估。4、以下屬于團(tuán)體咨詢局限性的是深層次問題不易暴露。5、團(tuán)體咨詢追求的最終效果是增進(jìn)心理健康。6、在以下那種情況下應(yīng)該考慮停止團(tuán)體咨詢的活動(dòng)團(tuán)體？成員被強(qiáng)迫參加。7、

9、以下最不適合團(tuán)體咨詢的對象有極端內(nèi)向的人。8、以下不屬于團(tuán)體咨詢的共同目標(biāo)的是人際競爭。9、以下不屬于團(tuán)體咨詢局限性的是對指導(dǎo)者要求高。10、團(tuán)體咨詢的共同目標(biāo)不包括自我批評。11、團(tuán)體咨詢最重要的原則有保密原則。12、以下屬于團(tuán)體的優(yōu)勢的是效率高。13、一般領(lǐng)導(dǎo)者的自評有兩個(gè)方面，除了領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容外，還有領(lǐng)導(dǎo)過程。14、一個(gè)團(tuán)體從第一次聚會(huì)到最后一次活動(dòng)，成員保持不變的是封閉式團(tuán)體。15、展望未來，增進(jìn)個(gè)人對生活的信心可采用的活動(dòng)是水晶球傳遞。二、名詞解釋1、咨詢:是受過專門訓(xùn)練的咨詢者，運(yùn)用心理學(xué)的理論與技術(shù)，給來訪者以幫助、啟發(fā)和教育，使其改變其認(rèn)知、情感和態(tài)度，解決其在生活、學(xué)習(xí)、工作等方

10、面出現(xiàn)的問題，以促進(jìn)來訪者人格發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)能力的改善。2、團(tuán)體咨詢:是指運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的知識與技能，由受過專門訓(xùn)練的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，通過專業(yè)的技巧與方法，協(xié)助團(tuán)體成員獲得有關(guān)的信息，以建立正確的認(rèn)知觀念與健康的態(tài)度和行為的專業(yè)工作。3、民主原則:指團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者尊重每一個(gè)成員，努力建立安全的心理氛圍，促使團(tuán)體保持自在開放的氣氛，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力的咨詢思想與原則。4、共同原則:指在咨詢過程中要注意成員的志趣和共同問題，當(dāng)某個(gè)成員談?wù)摰脑掝}是多數(shù)成員感興趣的，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)調(diào)整團(tuán)體節(jié)奏，以免其他成員感到枯燥無味，關(guān)注成員，促進(jìn)互動(dòng)，增強(qiáng)共鳴，形成共同的利益與目的。5、發(fā)展原則:在團(tuán)體咨詢工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要從

11、發(fā)展變化的觀點(diǎn)看待團(tuán)體成員的問題，用發(fā)展變化的觀點(diǎn)把握團(tuán)體的過程。6、開放式團(tuán)體咨詢:是指成員不固定，不斷更替，新成員有興趣也可以隨時(shí)加入。其最大的特點(diǎn)是成員可以是彈性的，成員希望以不定期的方式來參加團(tuán)體。開放式團(tuán)體的好處是可以有持續(xù)的成員流動(dòng)，新成員的加入會(huì)使團(tuán)體氣氛產(chǎn)生很大變化，如果一個(gè)成員離開團(tuán)體，會(huì)有新成員增補(bǔ)空缺，保障了團(tuán)體成員的完整性。7、封閉式團(tuán)體咨詢:是指一個(gè)團(tuán)體從第一次聚會(huì)到最后一次活動(dòng)，其成員保持不變，一起進(jìn)入團(tuán)體，一起結(jié)束。封閉式團(tuán)體對成員有一些限制，成員之間會(huì)有較多的凝聚力，連接好認(rèn)同，并且因?yàn)槌蓡T已經(jīng)參與一段時(shí)間，彼此認(rèn)識，成員有較高的和諧性和認(rèn)同感。8、團(tuán)體咨詢的教

12、育功能：團(tuán)體咨詢的過程被認(rèn)為是一個(gè)通過成員相互作用，來協(xié)助他們增進(jìn)自我了解，自我抉擇、自我發(fā)展，近而自我實(shí)現(xiàn)的一個(gè)學(xué)習(xí)過程。團(tuán)體咨詢的過程還有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)性，學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范，及適應(yīng)社會(huì)生活的態(tài)度與習(xí)慣，以及相互尊重，互相了解、少數(shù)服從多數(shù)的民主作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生德智體全面發(fā)展。9、團(tuán)體咨詢的發(fā)展功能：咨詢心理學(xué)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的模式，要幫助咨詢對象得到充分的發(fā)展，掃除其正常成長過程中的障礙。團(tuán)體咨詢活動(dòng)不但能改進(jìn)成員不成熟的偏差態(tài)度與行為，而且促進(jìn)其良好的發(fā)展與心理成熟，培養(yǎng)健全的人格及協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。10、過程目標(biāo)：團(tuán)體咨詢是一個(gè)發(fā)展的過程，需要經(jīng)歷初創(chuàng)期目標(biāo)、過渡期目標(biāo)、工作期目標(biāo)和結(jié)束期目標(biāo)幾個(gè)

13、發(fā)展階段。團(tuán)體凝聚力團(tuán)體對其成員的吸引力和團(tuán)體成員之間的吸引力，以及團(tuán)體成員的滿意程度。11、團(tuán)體凝聚力：團(tuán)體對其成員的吸引力和團(tuán)體成員之間的吸引力，以及團(tuán)體成員的滿意程度。11、人際溝通:人與人之間運(yùn)用語言和非語言符號系統(tǒng)交換意見、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要的交流過程，是人們交往的一種重要形式和前提條件。12、模仿:在沒有外界控制的條件下，個(gè)體受到他人行為的刺激、自覺或不自覺地使自己的行為與他人相仿。13、人際吸引:在人際溝通中所形成的對他人的一種特殊形式的社會(huì)態(tài)度。14、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者：在團(tuán)體發(fā)展過程中負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和指引團(tuán)體走向的人，是對團(tuán)體成員和團(tuán)體具有影響力的人。15、領(lǐng)導(dǎo)：有一定權(quán)利和地位的個(gè)

14、人和集團(tuán)，通過自身的作用，引導(dǎo)和影響他人或組織，在一定的條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行為過程，她是影響團(tuán)體的一種能力。16、科學(xué)家模式：以培養(yǎng)科學(xué)研究人才，以學(xué)術(shù)研究為導(dǎo)向，課程內(nèi)容重視專業(yè)知識、研究方法、統(tǒng)計(jì)分析等。17、專家模式：以培養(yǎng)從事臨床工作為導(dǎo)向，課程偏重于心理診斷，心理咨詢和心理治療以及實(shí)習(xí)訓(xùn)練等。18、成長性團(tuán)體:是以開發(fā)心理潛能，促進(jìn)人格成長，增進(jìn)心理健康為目標(biāo)的團(tuán)體咨詢。19、訓(xùn)練性團(tuán)體:是以敏感性訓(xùn)練為主的團(tuán)體咨詢。20、治療性團(tuán)體:重視強(qiáng)意識方面的問題，面向那些心理不太正常的人，有心理疾病的人而組織的。21、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)四階段：個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)由于他人分享自己的過程，個(gè)人回顧于整理自己

15、的感受，看法個(gè)人歸納、分析出一些概念、原則或新的自我了解嘗試將新的自我發(fā)現(xiàn)或前面所習(xí)得的概念、原則，應(yīng)用到團(tuán)體之外的情境中，已達(dá)到預(yù)定的目的。22、集中式團(tuán)體咨詢:將團(tuán)體成員集中住宿，利用節(jié)假日休息時(shí)間組織活動(dòng)的咨詢。23、個(gè)別面談法：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者與申請者一對一的面談，是篩選團(tuán)體成員的主要方法。24、心理測驗(yàn)法：schutz針對團(tuán)體工作制定了一套基本人際關(guān)系指標(biāo)，讓領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)知個(gè)別成員在團(tuán)體中可能出現(xiàn)的性格和行為。25、書面報(bào)告法：領(lǐng)導(dǎo)者要求申請者書面回答一些問題，作為篩選的依據(jù)。26、團(tuán)體性質(zhì)：團(tuán)體性質(zhì)包括說明團(tuán)體是結(jié)構(gòu)性還是非結(jié)構(gòu)性的團(tuán)體，是發(fā)展性、訓(xùn)練性還是治療性的團(tuán)體，是開放式還是封閉式團(tuán)

16、體，是同質(zhì)性還是異質(zhì)性團(tuán)體等。27、探索階段試探期：根據(jù)舒伯的生涯發(fā)展理論，此階段的主要發(fā)展任務(wù)是在發(fā)展正確的自我想象之后，能了解個(gè)人能力與抱負(fù)的關(guān)系，并能考慮工作所需要的教育、訓(xùn)練等條件。而在職業(yè)選擇方面，會(huì)考慮到自己的需要、興趣、能力與機(jī)會(huì)，產(chǎn)生暫時(shí)性的決定，并將決定付諸嘗試。28、團(tuán)體契約：也稱團(tuán)體協(xié)約或合約，是指團(tuán)體成員與領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)議，主要是為了引導(dǎo)團(tuán)體成員到團(tuán)體目標(biāo)。29、反映技術(shù)：是指領(lǐng)導(dǎo)者用心關(guān)注團(tuán)體成員的感覺，包括面部表情、姿態(tài)、語調(diào)、動(dòng)作等非語言行為，并購?fù)ㄟ^自己的語言、動(dòng)作和表情反映團(tuán)體成員的信息，讓成員體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)者理解他的處境，體會(huì)他的感受，接納他的行為。30、催化：是促

17、進(jìn)團(tuán)體互動(dòng)的技術(shù)，指協(xié)同成員增加有意義的互動(dòng)技術(shù)，也是貫穿整個(gè)團(tuán)體咨詢過程的技術(shù)，例如熱身、介紹資料等。31、阻止：是促進(jìn)團(tuán)體互動(dòng)的技術(shù)，指領(lǐng)導(dǎo)者為了防止團(tuán)體或部分成員不適當(dāng)?shù)男袨樗玫拇胧?，它針對的是事情而不是成員個(gè)人。32、調(diào)停：是促進(jìn)團(tuán)體互動(dòng)技術(shù)，指當(dāng)團(tuán)體時(shí)間使用不當(dāng)，團(tuán)體進(jìn)行的方向與步調(diào)偏離主題時(shí)所采用的干涉行為。33、團(tuán)體聚焦：是促進(jìn)團(tuán)體互動(dòng)的技術(shù)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者要能判斷團(tuán)體發(fā)展的焦點(diǎn)，了解發(fā)展中的重點(diǎn)，確保團(tuán)體有明確的發(fā)展方向，不會(huì)轉(zhuǎn)移話題。34、解釋;是加強(qiáng)團(tuán)體影響的一門技術(shù)，就是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)體成員語言行為和非語言行為給予意義的過程，其目的在于幫助成員自我了解，引導(dǎo)他們改變得自己

18、的行為。35、自我表露:也稱自我開放。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有意義地、建設(shè)性地分享個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、感受和觀點(diǎn)，以促進(jìn)團(tuán)體成員自我認(rèn)識，或促進(jìn)其更深入的探索自我。36、示范：是加強(qiáng)團(tuán)體影響的一門技術(shù)，是指通過電影、錄像、領(lǐng)導(dǎo)者和同齡人的適當(dāng)行為，為團(tuán)體提供仿效的榜樣，以矯正不適應(yīng)行為。37、相識技術(shù)：也稱開啟技術(shù)，指盡快的、輕松的、有效的使團(tuán)體成員相識，建立對團(tuán)體的信任所采取的方式于技術(shù)，可以激發(fā)成員的參與感，轉(zhuǎn)化為積極的團(tuán)體動(dòng)力。38、過渡階段：在一個(gè)團(tuán)體能夠開始有效工作之前，通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)艱難的過渡時(shí)期，此階段是團(tuán)體發(fā)展的關(guān)鍵期。39、抗拒：是使自己或別人對避免個(gè)人問題或痛苦做深入的探索的行為。

19、40、沖突：團(tuán)體內(nèi)人際互動(dòng)發(fā)生的的意見分歧、觀點(diǎn)不一或情緒反應(yīng)對立的情形。41、競爭：當(dāng)一個(gè)人只顧及自己的感受，只追求自己的目標(biāo)，而不顧及沖突對他人的影響時(shí)，此行為即為競爭或支配。42、協(xié)作：當(dāng)沖突的雙方都希望滿足對方的需求時(shí)，便會(huì)合作而尋求兩者皆有利的結(jié)果的行為。43、退避:一個(gè)人可能承認(rèn)沖突的存在，但卻采取的退縮或壓抑的方式。44、遷就：當(dāng)一個(gè)人希望滿足對方時(shí)，可能會(huì)將對方的利益擺在自己的利益之上。45、團(tuán)體咨詢的工作階段：工作階段也稱凝聚力階段，其特征是深入探討個(gè)人問題和學(xué)習(xí)有效行為，以促進(jìn)理想行為的形成。對質(zhì)是出自關(guān)心，同感與真誠的建設(shè)性挑戰(zhàn)，而不是敵意的攻擊和懲罰。46、團(tuán)體討論：是

20、指團(tuán)體成員對一個(gè)共同問題，根據(jù)資料與經(jīng)驗(yàn)，互相合作，深入探討的一種方法。47、角色扮演;是指用表演方式來啟發(fā)團(tuán)體成員對人際關(guān)系及自我情況有所認(rèn)識的一種方法。48、行為訓(xùn)練是指以行為學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)，通過特定程序，學(xué)習(xí)并強(qiáng)化適應(yīng)的行為，糾正并消除不適應(yīng)行為的一種心理咨詢與治療方法。49、過程性評估：團(tuán)體咨詢過程中所做的評估。50、總結(jié)性評估：是指在團(tuán)體結(jié)束時(shí)所做的評估。51、團(tuán)體評估：主要是指通過不同的方法，搜集有關(guān)團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成的程度、成員是團(tuán)體內(nèi)的表現(xiàn)、團(tuán)體特征、成員對團(tuán)體活動(dòng)的滿意程度等信息，幫助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者及團(tuán)體了解團(tuán)體咨詢的成效。52、行為計(jì)量法:是要求團(tuán)體成員自己觀察某些行為出現(xiàn)的次數(shù)并進(jìn)

21、行記錄，或者請成員互相之間，或者請與有關(guān)的人觀察及記錄成員的行為，以評估成員的行為是否有改善。53、調(diào)查問卷:是指由團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)一系列有針對性的問題，讓團(tuán)體成員填寫，搜集成員對團(tuán)體咨詢過程、內(nèi)容、成員關(guān)系、團(tuán)體氣氛、團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)成。領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度及工作方式等方面的意見。54、追蹤技術(shù)：是指團(tuán)體結(jié)束以后的一段時(shí)間內(nèi)，追蹤團(tuán)體成員，了解咨詢效果所采用的方式與技術(shù)。55、追蹤訪談：是指團(tuán)體結(jié)束后幾個(gè)星期到幾個(gè)月之后對團(tuán)體成員做一次或者若干此個(gè)別訪問。每次個(gè)別訪談20分鐘左右，借此了解成員達(dá)到個(gè)人目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人承諾的程度，也可以監(jiān)督成員繼續(xù)改變。56、追蹤聚會(huì)：是指團(tuán)體結(jié)束后幾個(gè)星期到幾個(gè)月之后安排具

22、體時(shí)間，邀請團(tuán)體成員回到團(tuán)體，滿足成員情感的需求，更重要的是了解成員學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際生活后的狀況，了解團(tuán)體的真實(shí)效果。三、填空1、咨詢是由受過專門訓(xùn)練的咨詢者，運(yùn)用心理學(xué)的理論與技術(shù)，給來訪者以幫助、啟發(fā)和教育，使其改變其認(rèn)知、情感和態(tài)度，解決其在生活、學(xué)習(xí)、工作等方面出現(xiàn)的問題，以促進(jìn)來訪者人格發(fā)展和社會(huì)適應(yīng)能力的改善。2、團(tuán)體咨詢是指運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的知識和技能，由受過專業(yè)訓(xùn)練的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，通過專業(yè)的技能和方法，協(xié)助團(tuán)體成員獲得有關(guān)的信息，以建立正確的認(rèn)知觀念與健康的態(tài)度和行為的專業(yè)工作。3、過程目標(biāo)團(tuán)體咨詢是一個(gè)發(fā)展的過程，需要經(jīng)歷初創(chuàng)期目標(biāo)、過渡性目標(biāo)、工作期目標(biāo)和結(jié)束期目標(biāo)機(jī)關(guān)發(fā)展階

23、段。4、封閉式團(tuán)體咨詢是指一個(gè)團(tuán)體，從第一次聚會(huì)到最后一次活動(dòng)，其成員保持不變，一起進(jìn)入團(tuán)體，一起結(jié)束。5、訓(xùn)練性團(tuán)體咨詢所著重的是人際關(guān)系的技巧的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)通過團(tuán)體幫助成員學(xué)習(xí)如何解決問題，如何做決定，怎樣表達(dá)自己的意見等。6、保密原則在團(tuán)體咨詢工作中，領(lǐng)導(dǎo)者尊重每一位成員的權(quán)利與隱私，維護(hù)其不愿公開的秘密的權(quán)利。7、團(tuán)體咨詢的過程經(jīng)常被認(rèn)為是一個(gè)通過成員相互作用，來協(xié)助他們增進(jìn)自我了解，自我抉擇，自我發(fā)展、進(jìn)而自我實(shí)現(xiàn)的一個(gè)學(xué)習(xí)過程。8、咨詢心理學(xué)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的模式，要幫助咨詢對象得到充分發(fā)展，掃除其正常成長過程中的障礙。9、二戰(zhàn)后，以勒溫為代表的心理學(xué)家在方法上給予了具體化和不斷發(fā)展。10、

24、自上世紀(jì)90年代以來我國心理學(xué)界和社會(huì)各界對團(tuán)體咨詢有了傳播和科學(xué)認(rèn)識，出版了楊眉青春期集團(tuán)心理咨詢與治療的理論和時(shí)間：一種解決社交焦慮的模式和樊富珉團(tuán)體咨詢理論與實(shí)踐為代表的專著。2章1、團(tuán)體凝聚力受到多方面的影響，概括的講，主要分為團(tuán)體內(nèi)部因素和外部因素。2、溝通的背景包括心理背景、物理背景、社會(huì)背景、文化背景。3、非語言溝通主要指目光接觸、面部表情、體態(tài)語言、觸摸。4、營造良好人際關(guān)系需要的三種態(tài)度是真誠、無條件積極關(guān)注、共情。5、按照信息加工的模式來分析觀察過程，可以講觀察學(xué)習(xí)分為4個(gè)過程：注意、保持、動(dòng)作再現(xiàn)、動(dòng)機(jī)激勵(lì)過程。6、有效的溝通通常包括四大步驟：注意、理解、接受、行動(dòng)。7、

25、有效溝通的原則包括：培養(yǎng)良好溝通的心理品質(zhì)，克服溝通的心理障礙，確立良好的第一印象，利用支持性的溝通行為。8、社會(huì)學(xué)習(xí)理論是一種在行為主義“刺激反應(yīng)”學(xué)習(xí)原理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的理論。9、社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為人的行為受到內(nèi)在因素與外在環(huán)境因素的交互作用影響，行為與環(huán)境、人內(nèi)在因素三者互相影響，構(gòu)成一種三角互動(dòng)關(guān)系。10、人際溝通按組織系統(tǒng)可分為正式溝通、非正式溝通。3章1、團(tuán)體的三個(gè)重要層面是領(lǐng)導(dǎo)者、成員、團(tuán)體環(huán)境。2、美國密歇根大學(xué)和俄亥俄大學(xué)的學(xué)者將領(lǐng)導(dǎo)行為分為工作導(dǎo)向、關(guān)系導(dǎo)向。3、領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體時(shí)，因團(tuán)體性質(zhì)、個(gè)人習(xí)慣、人格特質(zhì)以及自己所認(rèn)同的咨詢理念不太領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)可分為：民主型、權(quán)威型、放任

26、型。4、心理學(xué)家的訓(xùn)練有兩種模式：科學(xué)家模式和專家模式。5、領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具有的知識訓(xùn)練包括知識能力、技術(shù)能力、臨床實(shí)務(wù)。4章1、團(tuán)體目標(biāo)分為總目標(biāo)、階段目標(biāo)和活動(dòng)目標(biāo)。2、團(tuán)體咨詢目標(biāo)分為：成長性團(tuán)體目標(biāo)、訓(xùn)練性團(tuán)體目標(biāo)、治療性團(tuán)體目標(biāo)。3、團(tuán)體名稱包括學(xué)術(shù)名稱和宣傳名稱。4、團(tuán)體成員的特點(diǎn)直接影響團(tuán)體計(jì)劃書和活動(dòng)設(shè)計(jì)。5、團(tuán)體規(guī)模會(huì)影響團(tuán)體中的溝通行為。6、一個(gè)團(tuán)體的規(guī)模設(shè)計(jì)必須考慮的因素主要有成員的年齡特征和背景、領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和能力、團(tuán)體類型、成員問題類型。7、理想的團(tuán)體場所應(yīng)從舒適性、保密性、功能性、互動(dòng)性、非干擾性幾個(gè)物理環(huán)境方面來考慮。8、每次團(tuán)體聚會(huì)的主要活動(dòng)包括熱身運(yùn)動(dòng)、主要活動(dòng)和

27、結(jié)束活動(dòng)。9、面談法有助于評估參加者的適宜性，有助于增加雙方了解、有助于成員正確抉擇。10、不適合參加團(tuán)體的五種人是喪失對現(xiàn)實(shí)直覺的精神病患者、嚴(yán)重程度的精神官能癥者、明顯情緒不穩(wěn)定的人、面對壓力會(huì)有身心癥的人、正在危機(jī)狀態(tài)中的人。11、優(yōu)先參加團(tuán)體的條件有：志愿參加者、成長動(dòng)機(jī)強(qiáng)、與他人相處自在、無明顯身心疾病、參加動(dòng)機(jī)與團(tuán)體性質(zhì)相符合、過去未曾參與同類型的團(tuán)體、具有一般表達(dá)能力、未有明顯與其他成員差異之獨(dú)特特質(zhì)。5章1、在團(tuán)體創(chuàng)始階段，領(lǐng)導(dǎo)者建立信任對團(tuán)體發(fā)展是至關(guān)重要的，建立信任的影響有領(lǐng)導(dǎo)者自我介紹、領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度、說明團(tuán)體規(guī)則、鼓勵(lì)成員表達(dá)。2、團(tuán)體咨詢與個(gè)別咨詢的最大的不同是團(tuán)體內(nèi)所

28、自然呈現(xiàn)的人際互動(dòng)。3、團(tuán)體成功的關(guān)鍵在于團(tuán)體成員之間的互動(dòng)。4、團(tuán)體咨詢的一般技術(shù)有積極傾聽、復(fù)述技術(shù)、反映技術(shù)、澄清、提問和總結(jié)。5、團(tuán)體咨詢中的技術(shù)可以按照技術(shù)的性質(zhì)分為反應(yīng)技術(shù)、互動(dòng)技術(shù)、行動(dòng)技術(shù)。6、反映技術(shù)包括內(nèi)容反映和情感反映。7、提問包括開放式和封閉式提問。8、建立關(guān)系是團(tuán)體互動(dòng)技術(shù)的基礎(chǔ)。9、在團(tuán)體咨詢過程中常常要將團(tuán)體分成小組，分組的方法有報(bào)數(shù)隨機(jī)結(jié)合法、抓鬮隨機(jī)組合法、生日等隨機(jī)組合法、同類組合法、分層隨機(jī)組合法、內(nèi)外隨機(jī)組合法和活動(dòng)隨機(jī)組合法。10、詢問一般有兩種形式，開放式詢問是引導(dǎo)成員對自己的行為的原因進(jìn)行具體的探索，增加自我了解，封閉式詢問是常常對“是否、對錯(cuò)”等

29、尋找答案。6章1、過渡階段是以消極的評估和批評為主要特征的。2、過渡階段要想有一個(gè)團(tuán)體有效率，必須在支持和挑戰(zhàn)之間建立一種恰如其分的平衡。3、一般沖突解決模式有競爭、協(xié)作、退避、遷就和妥協(xié)。4、引起不投入團(tuán)體的成員的原因有性格、意愿、以往的經(jīng)歷、不安全感、對團(tuán)體運(yùn)作不清楚、對團(tuán)體的期望。5、在過渡階段主要應(yīng)解決成員團(tuán)體凝聚力和不信任問題。6、成員控制的行為包括了競爭、敵對、運(yùn)用各種手段謀求利益，頻繁的討論抉擇和責(zé)任分派的程序。7、過度階段的一個(gè)普通特點(diǎn)是焦慮和防衛(wèi)不斷增加。8、成員向領(lǐng)導(dǎo)者提出異議和挑戰(zhàn)，常是團(tuán)體成員走向自主的第一個(gè)重要步驟。9、當(dāng)團(tuán)體中出現(xiàn)帶有攻擊性的成員時(shí)，處理的有效方法之

30、一是個(gè)別輔導(dǎo)。10、過度階段領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的主要挑戰(zhàn)是如何對團(tuán)體進(jìn)行催化，為團(tuán)體成員提供鼓勵(lì)與挑戰(zhàn)。7章1、團(tuán)體凝聚力包括了團(tuán)體對成員的吸引程度、歸屬感、包容和團(tuán)結(jié)。2、團(tuán)體討論的主要目的是溝通意見、集思廣益、解決問題。3、角色扮演包括心理劇、社會(huì)劇兩種表演方式。4、團(tuán)體行為訓(xùn)練的原則是由易到難、提供示范、及時(shí)強(qiáng)化。5、角色扮演要尊重成員的自發(fā)性。6、自信訓(xùn)練主要包括堅(jiān)持自己的立場和學(xué)會(huì)拒絕。7、行為訓(xùn)練包括放松訓(xùn)練、自信訓(xùn)練、情緒表達(dá)訓(xùn)練和打招呼訓(xùn)練等。8、團(tuán)體咨詢中行為訓(xùn)練是通過領(lǐng)導(dǎo)者的示范，和團(tuán)體成員間人際互動(dòng)形式實(shí)現(xiàn)的。9、團(tuán)體活動(dòng)是團(tuán)體成員互動(dòng)的媒介，也是達(dá)到目標(biāo)的媒介。10、在工作階

31、段，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助成員更好的認(rèn)識自己，作為自我突破和自我發(fā)展的重要性。8章1、結(jié)束階段是團(tuán)體過程的重要階段。2、團(tuán)體結(jié)束階段離別的情緒不僅成員有，領(lǐng)導(dǎo)者也有。3、保密是團(tuán)體最重要的原則。4、有意義的回饋應(yīng)該是具體的，明確的，而不是抽象的。5、團(tuán)體的開始和結(jié)束可以說是團(tuán)體歷程中最具決定性的和時(shí)期。6、團(tuán)體評估的分類根據(jù)評估的方法可以分為客觀評估和主觀評估；根據(jù)評估的形式可以分為口頭和書面評估；根據(jù)評估的側(cè)重點(diǎn)可以分為過程和結(jié)果評估。7、團(tuán)體評估中，運(yùn)用信度和效度較高的心理測量表，可以真實(shí)而準(zhǔn)確的反映初團(tuán)體成員行為情緒的變化情況，以評估團(tuán)體咨詢的效果。8、卷內(nèi)的問題可以是開放的，也可以是封閉式的。9

32、、團(tuán)體結(jié)束后的追蹤聚會(huì)、問卷和訪問等評估團(tuán)體的能力，也是領(lǐng)導(dǎo)者需具備的。10、領(lǐng)導(dǎo)者必須讓成員了解，期望別人改變、必須自己先改變，通過自己的改變可以去影響他人。另外，領(lǐng)導(dǎo)者可以帶領(lǐng)成員討論對現(xiàn)實(shí)社會(huì)的擔(dān)心，互相支持，鼓勵(lì)他們堅(jiān)定信心，增加社會(huì)適應(yīng)能力。11、團(tuán)體過程中，領(lǐng)導(dǎo)者或者成員有些預(yù)先要做的事情，或者做但來不及的事情，需要在最后的時(shí)刻處理。這里的處理并不是一定要實(shí)際解決，因時(shí)間的限制，更多是提供的信息，或做原則性的處理。12、團(tuán)體評估的方法除了行為計(jì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)、調(diào)查問卷外，還可以通過團(tuán)體成員的日記、自我報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)者的工作日志、觀察記錄等方法來評估團(tuán)體發(fā)展和效果。論述題1、如何

33、在團(tuán)體中獲得情感支持？答：A情緒抒泄 在團(tuán)體咨詢中個(gè)體擁有相似的心理問題，所以更容易與他人交流，說出自己心中的郁悶或快樂B發(fā)現(xiàn)共同性 心理適應(yīng)不良的人一般不愿與人講自己內(nèi)心深處的事，但當(dāng)遇見和自己類似的人時(shí)就比較樂意和其交流，共同面對問題。C被人接納 當(dāng)參與者感覺到自己是團(tuán)體是一分子時(shí)，就會(huì)感到安心、踏實(shí)、溫暖、歸屬。D滿懷希望 在團(tuán)體中被他人接受時(shí)就會(huì)增強(qiáng)參與者的信心，從而對生活充滿希望。2、如何理解在團(tuán)體中嘗試積極的情感體驗(yàn)？答：A享受親密感 從小沒有經(jīng)歷過溫暖的家庭生活或體會(huì)親近的人際關(guān)系，對人際關(guān)系持有消極或否定的態(tài)度，在團(tuán)體咨詢中，成員之間會(huì)形成很親密的關(guān)系，體會(huì)相互關(guān)心，相互愛護(hù)的

34、友好情誼，從而形成進(jìn)一步的信任。B增強(qiáng)歸屬感和認(rèn)同感 在團(tuán)體咨詢中，當(dāng)團(tuán)體凝聚力形成并增強(qiáng)時(shí)會(huì)讓團(tuán)體產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感。C觀察團(tuán)體行為與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 對于一些不善人際關(guān)系的人通過團(tuán)體咨詢可以觀察、體會(huì)人際關(guān)系形成的過程，從而學(xué)習(xí)在自己的實(shí)際生活如何參與，如何把握。D體驗(yàn)互惠互利 有些人在社會(huì)生活中因?yàn)椴荒芸隙ㄗ约旱膬r(jià)值而感到惶惑不安，缺乏自信，使自己失去很多發(fā)展的機(jī)會(huì)。在團(tuán)體咨詢中，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)支持成員之間互相幫助，而這種互助互利將會(huì)使參與者得到積極的人生體驗(yàn)。3、試論述團(tuán)體倫理的功能。答：A團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者有足夠的專業(yè)能力與資格可有效的帶領(lǐng)團(tuán)體，成員便能獲得協(xié)助。B團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體過程中有實(shí)施

35、規(guī)則，較能順利的帶領(lǐng)團(tuán)體。C團(tuán)體倫理規(guī)范有助于理清團(tuán)體過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與成員間，以及成員與成員間的權(quán)力和義務(wù)，能負(fù)起各自應(yīng)付的責(zé)任。D團(tuán)體倫理規(guī)范可協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者與成員在團(tuán)體過程中面對問題做出決定，常能用以解決可能面臨的道德兩難困境。E團(tuán)體倫理規(guī)范可協(xié)助尋求成為專業(yè)性團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)的人，必須愿意去審視自己的倫理水準(zhǔn)和自身的能力，更能運(yùn)用咨詢技術(shù)。4、專業(yè)倫理中需要注意什么問題？答：A當(dāng)事人的權(quán)利 團(tuán)體成員經(jīng)常沒有意識到自己的責(zé)任和權(quán)利，在團(tuán)體初期領(lǐng)導(dǎo)者和成員討論它們的權(quán)利，可以使成員更加主動(dòng)和積極，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對成員的誠實(shí)和尊重。B領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者和成員的雙重關(guān)系會(huì)破壞領(lǐng)導(dǎo)者的客觀性和專業(yè)

36、判斷，在團(tuán)體中應(yīng)保持專業(yè)關(guān)系的界限，不能和成員產(chǎn)生雙重關(guān)系。更不能濫用權(quán)利影響成員。C領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀的影響 從理論上講領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有意識的保持中立的立場，努力使自己的價(jià)值觀脫離領(lǐng)導(dǎo)功能之外，但實(shí)際操作中，領(lǐng)導(dǎo)者的中立態(tài)度的很難的，重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要清楚自己的價(jià)值感，并自覺這謝價(jià)值觀可能會(huì)影響他們的工作，甚至?xí)绊懗蓡T的行為。D團(tuán)體技術(shù)的運(yùn)用 團(tuán)體技術(shù)的運(yùn)用原理是：“除非團(tuán)體里規(guī)定者在一項(xiàng)技術(shù)的使用上受過完備的訓(xùn)練，或是處于一個(gè)熟悉此技術(shù)措施的專家的督導(dǎo)之下，否則團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)嘗試使用該技術(shù)?！?、試述團(tuán)體咨詢的倫理實(shí)踐。答：A團(tuán)體形成前的倫理問題 團(tuán)體形成前，領(lǐng)導(dǎo)者要完成方案設(shè)計(jì)、撰寫計(jì)劃、甄選成員、

37、布置場地等工作領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體前如果事先認(rèn)識專業(yè)知識，培養(yǎng)正確的倫理判斷，重視個(gè)人修養(yǎng)，澄清團(tuán)體目標(biāo)和功能，才能有效的運(yùn)作好團(tuán)體，避免以后發(fā)生人際矛盾，專業(yè)爭議、倫理沖突和法律責(zé)任等問題，以保證團(tuán)體成員的利益，保證團(tuán)體咨詢的質(zhì)量，維護(hù)和提高專業(yè)聲譽(yù)。B團(tuán)體過程中的倫理原則 當(dāng)團(tuán)體開始時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的能力、團(tuán)體動(dòng)力和成員差異都會(huì)影響團(tuán)體過程的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者要組織運(yùn)作團(tuán)體，激發(fā)成員的動(dòng)力，達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)和滿足個(gè)人需要。所以，在實(shí)際運(yùn)作的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色、能力、精神和敬業(yè)態(tài)度，成員在團(tuán)體內(nèi)外的反映都會(huì)涉及倫理問題。領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視，以免違反專業(yè)守則，而侵犯了成員的權(quán)利，或?qū)Τ蓡T的身心造成傷害。C團(tuán)體結(jié)束

38、時(shí)后的倫理原則 一般任務(wù)團(tuán)體結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)者就完成任務(wù)了，在不自覺的情況下，可能會(huì)發(fā)生違反專業(yè)倫理的事情，如結(jié)束后，成員與成員之間，成員與領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，團(tuán)體資料泄密等問題。6、團(tuán)體準(zhǔn)備階段的工作有哪些？答：在團(tuán)體形成之前，領(lǐng)導(dǎo)者要有詳細(xì)的思考和計(jì)劃，要花大量的時(shí)間來做團(tuán)體的準(zhǔn)備工作，以便使團(tuán)體順利形成，活動(dòng)順利形成，活動(dòng)順利開展，從而取得良好的咨詢成果。首先應(yīng)了解服務(wù)對象的潛在要求，咨詢?nèi)藛T可以通過所接個(gè)案的困擾問題，或者各類對象比較普遍的問題，來考慮組織團(tuán)體的必要性。最有效的需求了解方式是直接對相關(guān)人群進(jìn)行觀察和評估。第二要明確團(tuán)體的性質(zhì)、主題和目標(biāo)。了解了服務(wù)對象的需求后，決定自

39、己所設(shè)計(jì)的團(tuán)體是針對什么人？他們存在哪些問題？要解決什么問題？希望達(dá)到什么目標(biāo)，那種團(tuán)體類型適合要幫助的對象？團(tuán)體屬于發(fā)展性的、訓(xùn)練性的還是治療性的？同質(zhì)團(tuán)體有利還是異質(zhì)團(tuán)體有利？第三搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料、完成團(tuán)體咨詢的計(jì)劃書。咨詢師通過查找相關(guān)資料，閱讀書籍和雜志，為團(tuán)體設(shè)計(jì)提供理論支持。資料準(zhǔn)備充分后，設(shè)計(jì)者要思考和討論解決問題所涉及的各類因素。在此基礎(chǔ)上，完成團(tuán)體計(jì)劃書設(shè)計(jì)表。第四規(guī)劃團(tuán)體咨詢整體框架及流程。通過往常團(tuán)體咨詢過程設(shè)計(jì)表和團(tuán)體活動(dòng)單元計(jì)劃表，編制出團(tuán)體咨詢詳細(xì)過程，認(rèn)真安排每次聚會(huì)活動(dòng)，即進(jìn)行方式及活動(dòng)的設(shè)計(jì)?；顒?dòng)的設(shè)計(jì)是為了要引發(fā)成員在團(tuán)體中經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的四個(gè)階段。第五設(shè)計(jì)招

40、募廣告。一般情況下，發(fā)展性、教育性、預(yù)防性的團(tuán)體針對人格正常者，團(tuán)體目標(biāo)也比較共性的，廣告招募可行。而對于治療性的團(tuán)體，除了公開招貼廣告外，可以通過專業(yè)人員的介紹，團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的面試而招募。第六對團(tuán)體計(jì)劃書進(jìn)行討論試用結(jié)果，再加以修改完善。7、論述團(tuán)體計(jì)劃書的構(gòu)成。答：團(tuán)體組成前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)事先撰寫團(tuán)體咨詢工作計(jì)劃書，指導(dǎo)團(tuán)體活動(dòng)的方向，使團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者做到心中有數(shù)，使團(tuán)體成員對本團(tuán)體抱有信心、有耐心和有恒心。團(tuán)體計(jì)劃書的構(gòu)成包括：/第一、團(tuán)體性質(zhì)和團(tuán)體名稱。團(tuán)體性質(zhì)包括說明團(tuán)體是結(jié)構(gòu)性的還是非結(jié)構(gòu)性的團(tuán)體；是發(fā)展性、訓(xùn)練性還是治療性的團(tuán)體，是開放式還是封閉式團(tuán)體；是同質(zhì)性還是異質(zhì)性團(tuán)體等。團(tuán)體名稱包

41、括學(xué)術(shù)名稱和宣傳名稱。第二、團(tuán)體目標(biāo)。團(tuán)體目標(biāo)分為總目標(biāo)，階段目標(biāo)和活動(dòng)目標(biāo)。總目標(biāo)是團(tuán)體咨詢的改變方向，階段目標(biāo)是根據(jù)團(tuán)體發(fā)展的歷程而設(shè)定的，活動(dòng)目標(biāo)是指每一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)的具體目標(biāo)。第三、團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者包括領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)術(shù)背景，帶領(lǐng)團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)者人數(shù)。為了保證團(tuán)體的效能得以實(shí)現(xiàn)和成員的利益不受損害，在有條件的情況下經(jīng)驗(yàn)豐富的專家擔(dān)任督導(dǎo)者，隨時(shí)可以為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者提供專業(yè)性的指導(dǎo)。第四、團(tuán)體對象與規(guī)模：A團(tuán)體計(jì)劃書要明確團(tuán)體招募的成員類型、人數(shù)以及甄選方式；B一個(gè)團(tuán)體的規(guī)模設(shè)計(jì)須考慮的因素主要有四個(gè)：成員的年齡和背景、領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)和能力、團(tuán)體類型和成員問題類型。第五、團(tuán)體活動(dòng)時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)者在組織

42、團(tuán)體時(shí)必須充分考慮團(tuán)體的時(shí)間A決定每次團(tuán)體時(shí)間的因素主要和團(tuán)體性質(zhì)與成員年齡有相當(dāng)大的關(guān)系；B團(tuán)體時(shí)間的頻率經(jīng)過多年實(shí)踐，現(xiàn)在絕大多數(shù)都采用一周一次的方式，每次1.52小時(shí)，持續(xù)415周左右；C集中式咨詢是將團(tuán)體成員集中住宿，利用節(jié)假日休息時(shí)間組織活動(dòng)的咨詢。第六、團(tuán)體活動(dòng)場所，理想的團(tuán)體場所應(yīng)從舒適性、保密性、功能性、互動(dòng)性、非干擾性幾個(gè)物理環(huán)境方面來考慮。第七、團(tuán)體設(shè)計(jì)理論依據(jù)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者因根據(jù)團(tuán)體咨詢理論來設(shè)計(jì)團(tuán)體計(jì)劃書。第八、團(tuán)體單元執(zhí)行計(jì)劃。團(tuán)體計(jì)劃書是以簡表的方式列出每一次團(tuán)體聚會(huì)的名稱、目標(biāo)以及具體內(nèi)容，所需花費(fèi)時(shí)間的長短，所需準(zhǔn)備的材料，刀具等，每次團(tuán)體聚會(huì)可分為開始，中間和結(jié)

43、束三部分，所以相應(yīng)的活動(dòng)有熱身活動(dòng)、主要活動(dòng)和結(jié)束活動(dòng)。第九、團(tuán)體評估方法。團(tuán)體可以用測驗(yàn)，自陳報(bào)告，觀察等方法來評估團(tuán)體效果。第十、其他相關(guān)事項(xiàng)。8、論述準(zhǔn)備進(jìn)入團(tuán)體的方法。答：在團(tuán)體咨詢開始前引導(dǎo)成員準(zhǔn)備投入團(tuán)體的方法主要有以下幾種：閱讀有關(guān)文件：在團(tuán)體咨詢開始前，有些團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者為已確定參加團(tuán)體咨詢的成員準(zhǔn)備一些與團(tuán)體咨詢有關(guān)的文件、資料，要求參加團(tuán)體活動(dòng)前必須閱讀這些資料。一方面告知成員團(tuán)體信息，另一方面使成員了解成員如何面對團(tuán)體咨詢及自己的責(zé)任等。觀看有關(guān)影視資料：通過觀看與團(tuán)體活動(dòng)有關(guān)的影視資料，使成員了解團(tuán)體活動(dòng)的實(shí)況，心中有數(shù)。研究表面團(tuán)體開始前用認(rèn)知方法為團(tuán)體成員做準(zhǔn)備會(huì)使咨詢

44、結(jié)果更好。篩選面談時(shí)的承諾與建議：篩選面談是領(lǐng)導(dǎo)者與申請者雙向選擇的過程。對于心中存有擔(dān)憂的申請者領(lǐng)導(dǎo)者必須做到保密承諾。對于有明確參加意愿且領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為合適的成員可提如下等一些建議：A把目標(biāo)放在成長上，使自己不斷發(fā)展和完善；B做個(gè)積極的參與者能給自己更多的幫助；C把團(tuán)體當(dāng)作實(shí)驗(yàn)室來尋找實(shí)際新行為的方式。D給予和接受反饋增加團(tuán)體成員的彼此信任。E表達(dá)自己真實(shí)感受，不再壓抑自己的思想與感情。F不要期望過高，把團(tuán)體咨詢當(dāng)作問題解決的開始繼續(xù)努力嘗試。召開預(yù)備會(huì)：在篩選面談后，可篩選一些可能成為成員的人開一次團(tuán)體咨詢預(yù)備會(huì)議，大家聚在一起認(rèn)識一下，在預(yù)備會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)者讓每個(gè)成員談?wù)剠⒓訄F(tuán)體的目的、期望，

45、想象團(tuán)體在他們心中是怎樣的功能，然后更詳細(xì)地說明團(tuán)體的目標(biāo)，回答成員的問題，澄清不正確觀念，建立基本的團(tuán)體規(guī)則。召開預(yù)備會(huì)可使團(tuán)體成員明確并投入團(tuán)體運(yùn)作。9、如果你作為團(tuán)體咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者，你覺得你面臨的任務(wù)有哪些？你如何把團(tuán)體創(chuàng)始階段的技術(shù)在其中加以運(yùn)用？答：作為團(tuán)體咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的任務(wù)有A建立信任感。領(lǐng)導(dǎo)者可以用自我介紹、領(lǐng)導(dǎo)者的積極態(tài)度、說明團(tuán)體規(guī)則、鼓勵(lì)成員表達(dá)建立信任感。B示范的作用。在團(tuán)體初期，大部分成員相當(dāng)依賴團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者被團(tuán)體成員作為權(quán)威人物和行為榜樣。為團(tuán)體確立步調(diào)和形成規(guī)則。C確立團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者向成員闡明團(tuán)體的目標(biāo)，并幫助成員確定、澄清和建立有意義的個(gè)人目標(biāo)

46、。D形成團(tuán)體基本規(guī)則。形成團(tuán)體規(guī)則是領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體創(chuàng)始階段的任務(wù)之一。E明晰團(tuán)體中的責(zé)任。團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者和成員都要承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體方向和效果承擔(dān)責(zé)任，采取策略使團(tuán)體向計(jì)劃書確認(rèn)的方向發(fā)展，但也要讓成員采取相應(yīng)的責(zé)任，個(gè)體對團(tuán)體發(fā)展都有積極作用，需要每一個(gè)人的積極參與和投入。F提供適應(yīng)的指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體初期要對成員進(jìn)行一般性的指導(dǎo)，同時(shí)避免對領(lǐng)導(dǎo)者的過渡依賴。G契約也稱協(xié)約，使團(tuán)體成員與領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)議，主要是為了引導(dǎo)團(tuán)體成員達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)。團(tuán)體創(chuàng)始階段的技術(shù)：A相識的技術(shù)。相識的技術(shù)也稱開啟技術(shù)，就是指盡快的、輕松的、有效的使團(tuán)體成員相識。B分組的技術(shù)。在咨詢過程中將團(tuán)體分成小組。C讓

47、成員參與團(tuán)體的技術(shù)。以一些原則促進(jìn)，協(xié)助和推動(dòng)團(tuán)體成員成為主動(dòng)、積極的參與者、從而在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中獲得收獲。D處理成員情緒的技術(shù)。處理成員焦慮、害怕的情緒，建立信任感，處理防衛(wèi)或抗拒。10、在團(tuán)體創(chuàng)始階段成員會(huì)有許多的擔(dān)心和疑惑，很矛盾。團(tuán)體成員的早期的這些特殊感受和情緒感受對于團(tuán)體形成至關(guān)重要。為了形成安全的團(tuán)體氛圍，團(tuán)體成員需要發(fā)揮哪些功能？答：團(tuán)體成員的早期的這些特殊感受對于團(tuán)體形成至關(guān)重要。為了形成安全的團(tuán)體氛圍，團(tuán)體成員需要：用行動(dòng)創(chuàng)造一種信任的氣氛；學(xué)習(xí)表達(dá)個(gè)人的感受和想法；愿意表達(dá)與團(tuán)體有關(guān)的期望；參與團(tuán)體規(guī)則的建立；了解團(tuán)體的基本歷程。11、團(tuán)體創(chuàng)始階段的活動(dòng)有哪些？在一次團(tuán)體咨詢

48、的創(chuàng)始階段，如果你作為領(lǐng)導(dǎo)者你會(huì)選擇什么樣的活動(dòng)？答：連環(huán)自我介紹 緣聚你我 喜相逢 打招呼 認(rèn)識你最好 你做我學(xué) 尋找我的那一半 棒打薄情郎 分享樂趣 組員心聲 相親相愛一家人。如果自己是領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)遵循下列原則：創(chuàng)造溫暖團(tuán)體氛圍。設(shè)計(jì)無壓力的相識。澄清成員期待與團(tuán)體規(guī)則。不要選擇深層次的分享活動(dòng)。12、矛盾沖突是過渡階段的特征之一，試分析沖突的作用。答：團(tuán)體內(nèi)沖突是的出現(xiàn)是不可避免的。它會(huì)造成雙方對目標(biāo)認(rèn)定飛歧義，使雙方無法采取一致的行動(dòng)投入到既定目標(biāo)的完成，沖突易造成心理緊張、焦慮和不安，導(dǎo)致無法在正常心理狀態(tài)下工作，效率易受影響。但是沖突也有正面的作用。沖突能激發(fā)創(chuàng)造力。沖突可改善決策品

49、質(zhì)。增加團(tuán)體的凝聚力。同時(shí)沖突還能促使重新評價(jià)自己與他人。沖突提供改變的機(jī)會(huì)。沖突預(yù)示有矛盾，有矛盾就需要通過協(xié)商加以改善。13、作為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，如何應(yīng)對團(tuán)體中的特殊成員？答：在團(tuán)體過渡階段，很有可能遇到一些表現(xiàn)出特定行為的成員，這是正?，F(xiàn)象。有些次要問題比較特殊，個(gè)性特別，他們的言行會(huì)對團(tuán)體帶來干擾，阻礙團(tuán)體凝聚力的發(fā)展，減弱團(tuán)體的治療功能。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對這些人有一定了解和對應(yīng)的準(zhǔn)備。A沉默成員的應(yīng)對：作為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者首先要認(rèn)識沉默現(xiàn)象并非都是消極的、破壞性的，有時(shí)也可能是一種表示默許和支持的行為；第二，了解沉默的原因，判斷是否須加以處理；第三選擇處理及應(yīng)付方法。B依賴成員的應(yīng)對：團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在

50、團(tuán)體進(jìn)行過程中，首先要及時(shí)調(diào)整自己的角色，不必事事做主，多讓成員承擔(dān)責(zé)任，多發(fā)揮團(tuán)體的作用，提供成員的主動(dòng)性、獨(dú)立性、積極性。對出現(xiàn)依賴行為的成員要及時(shí)地提醒他，觀察學(xué)習(xí)別人獨(dú)立成熟的處事方式，并協(xié)助他改變自己的錯(cuò)誤看法。對于那些樂于別人依賴自己的成員，要協(xié)助他們探討行為背后的原因，促使他們改變。C帶有攻擊性的成員的應(yīng)對：領(lǐng)導(dǎo)者要分辨清楚其攻擊性言行背后的原因，再考慮處理方式，有效的方法之一是個(gè)別輔導(dǎo)，同時(shí)協(xié)調(diào)團(tuán)體成員間的坦誠溝通。D喜歡引人注意的成員的應(yīng)對：領(lǐng)導(dǎo)者在分析原因的基礎(chǔ)上可采取以下措施。采用機(jī)會(huì)均等的方式，自然選擇先發(fā)言者，以控制先發(fā)制人者；創(chuàng)造條件使團(tuán)體尊重、共情、真誠對待；對自

51、我中心的人可以增加與其個(gè)別接觸和提醒。E不投入團(tuán)體成員的應(yīng)對：領(lǐng)導(dǎo)者要與成員建立良好的關(guān)系，使他感到被尊重、安全，而放松自我防衛(wèi)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過加強(qiáng)團(tuán)體本身的吸引力，吸引成員參與。14、試述角色扮演在團(tuán)體工作階段的作用。答：角色扮演可以提供成員宣泄的機(jī)會(huì)，在容忍、安全的氣氛下，成員通過投入演出來了解自己的內(nèi)心的感受，及對他人的行為做出反應(yīng)。同時(shí)，角色扮演可以使表演者通過活動(dòng)，深入地了解自己真實(shí)情況和他人的感受，增加人際關(guān)系敏感程度。最后，角色扮演提供了在假設(shè)不用負(fù)責(zé)的情況下應(yīng)付問題，甚至犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，以發(fā)現(xiàn)問題的所在，學(xué)習(xí)及練習(xí)應(yīng)付問題的技巧。15、試論團(tuán)體討論中領(lǐng)導(dǎo)者的作用。答：團(tuán)體討論

52、中領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是建立一個(gè)友善、接納和容忍的氣氛，是團(tuán)體成員能自由的，充分發(fā)表各自的見解。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)成員參與傾聽，并做出反應(yīng)。為此，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該具有廣博的知識，能把握問題的中心，有適當(dāng)?shù)挠哪校朴谝龑?dǎo)。同時(shí)要為討論作充分的準(zhǔn)備，討論中把握方向，使討論不偏向不離題，討論結(jié)束時(shí)能做簡潔的總結(jié)，并能解答議論中的難題。團(tuán)體討論的目的在于討論過程能使成員充分參與、溝通、體驗(yàn)到自由發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)尊重別人意見的態(tài)度與合作的方法。16、認(rèn)為團(tuán)體結(jié)束階段可以采用的活動(dòng)有哪些？為什么要采取這些活動(dòng)？答：團(tuán)體結(jié)束階段的常用活動(dòng)有：1水晶球傳遞。目的是展望未來，增進(jìn)個(gè)人對生活的信心；2我的收獲。目的是通過成

53、員在紙上寫下有關(guān)團(tuán)體的學(xué)習(xí)心得，并且與成員分享，回顧和總結(jié)自己團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)和收獲；3化妝舞會(huì)。目的是發(fā)揮個(gè)人的想象力與創(chuàng)造力，以化妝的形式，將參與團(tuán)體后個(gè)人的新面目具體的表現(xiàn)出來，預(yù)示走向新生活；4把心留住。目的是結(jié)束團(tuán)體，心形卡代表成員的心愿與期盼，通過捧著他人的心，體驗(yàn)到人間溫情親情，并對未來生活做適當(dāng)?shù)钠诖?笑迎未來。目的是了解成員在團(tuán)體過程后的進(jìn)步與改善，討論成果和彼此反饋，結(jié)束團(tuán)體；6天使揭秘。目的是通過別人的觀察了解自己經(jīng)過團(tuán)體后的改變，體驗(yàn)在團(tuán)體中被關(guān)注、被尊重的感覺，增加改變的勇氣和信心；7禮物大派送。目的是饋贈(zèng)個(gè)人的祝福和禮物，增強(qiáng)成員珍藏團(tuán)體的收獲；9祝福串串。目的是了解經(jīng)過

54、團(tuán)體彼此的改變，討論團(tuán)體的結(jié)果，圓滿的結(jié)束團(tuán)體；10.成長雕塑。目的是整理團(tuán)體中的收獲，明確自己的成長和變化，交流彼此的收獲，增強(qiáng)繼續(xù)改變的信心；11.大團(tuán)圓。目的是通過身體的接觸帶來溫暖和力量，使成員在結(jié)束前肯定團(tuán)體的收獲，感受團(tuán)體的力量，體驗(yàn)在一起的感受，獲得支持與信心。17、認(rèn)為團(tuán)體咨詢與構(gòu)建和諧社會(huì)有什么聯(lián)系？或者從構(gòu)建和諧社會(huì)入手，團(tuán)體咨詢在此過程中有何意義？答：社會(huì)和諧是中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性，是國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福的重要保證。和諧就是和睦、融洽，協(xié)調(diào)，友好相處。和諧社會(huì)應(yīng)該由許多和諧的團(tuán)體組成，和諧的團(tuán)體應(yīng)該有和諧的個(gè)體組成。所以和諧社會(huì)包括個(gè)體身心和諧，人際之間的和

55、諧，即停的和諧，民族之間的和諧，人與自然之間的和諧等，形成一個(gè)相互尊重、相互關(guān)懷的社會(huì)。從團(tuán)體的角度講，人際間出現(xiàn)緊張、混亂的局面，信任感缺失必然影響社會(huì)的和諧。構(gòu)建和諧社會(huì)，團(tuán)體咨詢所起的作用是：調(diào)整人與人之間的關(guān)系。維護(hù)和協(xié)調(diào)良好的家庭。建立信任和友愛的團(tuán)體，提升大眾心理健康水平。團(tuán)體咨詢的開展，有利于建設(shè)和諧的家庭、和諧的組織，乃至和諧的社會(huì)。案例分析題1、小明性格內(nèi)向，不喜歡和朋友來往，總喜歡吧自己一個(gè)人關(guān)在屋里，特別是怕見陌生人和女生，走路老低著頭，怕見到其他人，但他學(xué)習(xí)卻非常棒，身體也十分健壯。請分析小明的情況，并運(yùn)用相關(guān)知識，給出適合咨詢方法，并提出指導(dǎo)步驟。答：A小明內(nèi)向，屬于

56、人際交往中的社交焦慮障礙。B適合于采用團(tuán)體咨詢的方法，目標(biāo)是人際關(guān)系輔導(dǎo)和訓(xùn)練，使其在群體中不斷改善。C步驟略2、李某，男，20歲，某大學(xué)二年級學(xué)生。既往身體健康，沒有明顯的軀體疾病，未進(jìn)行過心理咨詢。他認(rèn)為自己什么都還不錯(cuò)，就是有個(gè)怪毛病非常自卑?？偸怯X得自己在長相、學(xué)習(xí)、能力等方面都不如其他學(xué)生，在生活中也沒有太多的興趣，對于生活總是感到擔(dān)心。請結(jié)合上面的描述給李某下一個(gè)診斷，制定相應(yīng)的咨詢目標(biāo)和有針對性的咨詢方案。答：他很自卑，應(yīng)恢復(fù)他的自信心。通過團(tuán)體咨詢使來訪者在以下方面能獲得幫助在團(tuán)體中可以通過感情的支持。在團(tuán)體中嘗試積極的情感體驗(yàn)。在團(tuán)體中發(fā)展適應(yīng)的行為。在團(tuán)體中重建理性的認(rèn)知。 3、張某，是某次團(tuán)體中的主要領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)體咨詢結(jié)束后，在一位團(tuán)體參與者的盛情邀請下去某酒樓吃飯，在這之后兩人建立了深厚的友誼。根據(jù)上面所描述的情況，從領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)倫理入手分析評述這種情況。答：團(tuán)體咨詢的倫理實(shí)踐團(tuán)體形成前的倫理問題 團(tuán)體形成前，領(lǐng)導(dǎo)者要完成方案大設(shè)計(jì)、撰寫計(jì)劃、甄選成員，布置場地等工作領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體前如果事先認(rèn)識專業(yè)知識，培養(yǎng)正確的倫理判斷，重視個(gè)人修養(yǎng)，澄清團(tuán)體目標(biāo)和功能，才