2012年度XX汽車運輸公司工作總結

1、20XX年12月最新doc文本格式工作總結-年終總結，可以直接修改編輯。20XX年度XX汽車運輸公司工作總結20xx年以來，XX公司在縣委、縣政府的領導、關懷下，在主管部門的悉心指導下，立足以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，服務至上 為理念，努力開展和諧營運工作，大力抓好安全工作。通過嚴密組織，科學安排，全體干部 職工團結一致，上下一心，努力拼搏，奮勇爭先，以不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，兢兢 業(yè)業(yè)地做好各項工作，把最好的一面奉獻給企業(yè)，奉獻給乘客。一分耕耘，一分收獲，在全 體干部職工的共同努力下，主業(yè)營收比去年同期增長17.28%，副業(yè)營收比去年同期增長26

2、.27%，上交稅費 375 萬元，比去年同期增長 30.83%，公司經(jīng)濟效益呈現(xiàn)逐步增長勢頭。在 運送旅客 329.7 萬人，安全行車 2837.6 萬公里無責任事故，創(chuàng)造“零投訴” ，“零上訪”的歷 史。因此，公司多次收到人民送來的表揚信件與錦旗，也多次受到上級有關部門的表彰，其中，春運期間被宿遷市政府授予“宿遷市平安創(chuàng)建春運行動”先進單位，4月份，分別被中華全國總工會、省總工會授予“模范職工之家”榮譽稱號。一、加大宣傳教育，提高員工素質(zhì) 作為營運乘客的運輸企業(yè)，每天要面對無數(shù)南來北往的乘客，如何做好“窗口”服務，提高員工素質(zhì)至關重要。為此，XX公司積極做好思想教育工作，經(jīng)常利用業(yè)余時間進行

3、優(yōu)良傳統(tǒng)教育、 行為教育、 愛崗敬業(yè)教育、 遵章守紀教育等， 并要求職工寫理論筆記與心得體會， 有針對性地開展知識競賽，演講比賽，并利用板報、橫幅、靠牌、電子屏幕等搞好宣傳工作。 據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共出版報 32 期，掛橫幅 47 條，放考牌 128 次，通過多方位，大范圍地 深入宣傳教育，全體干部職工整體素質(zhì)有了明顯提高。二、開展各項活動，促進企業(yè)運營為提高干部職工職業(yè)道德和服務水平，提高崗位技能，“打造服務品牌” ，公司積極開展各項活動，有籃球、乒乓球、羽毛球、拔河等參與性很強的內(nèi)部體育比賽，也有展現(xiàn)職工本 職業(yè)務技能的比賽，特別是為期半年的“優(yōu)質(zhì)服務及崗位技能競賽”活動，圍繞“高效運作、

4、 快速反應、優(yōu)質(zhì)服務”的企業(yè)核心能力來開展工作。首先，總公司召開動員大會，層層發(fā)動， 做到全員參與，各單為能夠高度重視，針對本單位情況，利用業(yè)余時間對本單位人員進行理 論學習與專業(yè)技能訓練，開展理論與實踐的初賽、復賽工作，選拔精兵強將參加總公司舉行 的決賽，半年來，通過各單位嚴密組織、科學安排，很多選手脫穎而出，把良好的精神風貌、 良好的外在形象、高超的專業(yè)技能展現(xiàn)出來，實踐證明，在“優(yōu)質(zhì)服務和崗位技能競賽”開 展以來，服務態(tài)度明顯改善，行業(yè)風氣大有好轉(zhuǎn)，服務環(huán)境逐步提高，工作干勁與日俱增， 企業(yè)效率蒸蒸日上。為此，市縣領導及有關業(yè)務部門予以高度評價，縣電視臺也給予實況報 道。極大提高公司在人

5、民心中的聲譽。三、制定規(guī)章制度，加重管理“砝碼” 年初以來，我們國家經(jīng)歷了百年不遇的南方雪災，舉世震驚的汶川大地震，以及人們期盼已久的奧運會舉辦，因此，公司遇到了很多新情況與新特點，加之公司運營的不斷深化， 員工思想行為的轉(zhuǎn)變，加強制度化管理勢在必行，公司領導以對員工進行走訪，各單位針對 不足進行匯報來制定和完善各種制度，如完善了干部職工考勤考績細則、票據(jù)管理制度和現(xiàn)金管理制度 、安全管理制度 、獎懲制度、機務管理制度及單車成本考核制度 等，以此來約束員工的行為。成也管理，敗也管理，由于在實際工作嚴格執(zhí)行，尤其是對領 導干部的考勤考績，不手軟，不護短。 xx 年有 8 名干部工作失誤，被扣發(fā)當

6、月考績工資， 2 名干部被降級使用。進一步促進了公司運營走上制度化，科學化，正規(guī)化的發(fā)展道路。三、弘揚敬業(yè)精神，做好各項工作 愛崗敬業(yè)是職工做好本職工作的最高體現(xiàn)，公司為此要求每一位職工，無論職位大小， 在何崗位，都要以身作則，做到制度面前人人平等，工作面前人人爭先。以“比、學、趕、 幫、超”的精神為企業(yè)作貢獻。一年來，涌現(xiàn)出很多好人好事，快客公司駕駛員陳星巧，客 運公司駕駛員何永祥拾金不昧，主動設法交還，修理廠公營車組組長潘成禮刻苦鉆研專業(yè)理 論，練就高超的修理技能，做到萬次修理無反修，汽車西站陳麗對待工作認真負責，完成工 作出色，以及二運公司朱云祥，公交公司曹殿利、董偉、等等，特別在春運期

7、間，由于遭遇 了幾十年不遇的冰雪天氣， 給旅客運輸帶來很大的困難， 公司領導及時認真應對， 合理安排， 廣大職工團結一致， 上下一心， 兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作， 在這 40天里， 共發(fā)班車 9853輛次， 其中加班 1531 次，安全運送旅客 20.5 萬人，與去年同期相比增長 28.9%，且無一名旅客滯 留，沒有發(fā)生一起責任性投訴，圓滿地完成了春運工作任務。在奧運會期間，公司根據(jù)上級 指示要求，狠抓安全與服務工作，全體干部取消休息日，看住人，看住物，看住可疑目標， 時刻保持高度警惕，很多干部職工在此期間努力工作，不怕苦、不怕累，毫無怨言，表現(xiàn)出 很強的敬業(yè)精神。期間，市縣公安局暗訪組隨身攜帶液

8、體危險品、刀具等，以打手機的方式 想蒙混過關，被客運站安檢員蔡娟當場查出，后經(jīng)盤查，不得不出示證件，亮明身份，表明 來意，當場對安檢員予以表揚。四、抓好安全工作，預防事故發(fā)生 今年是國家安全隱患整治年，公司根據(jù)上級部門的要求，結合自身特點，公司規(guī)定各有 車單位每半月召開一次駕駛員安全例會，組織駕駛員觀看交通事故圖片展與交通安全警示錄 相片，每月堅持安全大檢查，對全公司的經(jīng)營車輛進行安全機務檢查，督促各有車單位對駕 駛員資格證進行審查，對參加運輸高考、中考考生的駕駛員及春節(jié)運輸?shù)鸟{駛員進行審查。 加大危險品檢查力度， 對加油站進行嚴格督查，每月不定期對XX大廈進行檢查。特別在奧運會舉行前后，作為

9、南來北往的旅客周轉(zhuǎn)地，我公司是泗洪反恐、防暴的重點單位，為確保奧 運會期間的安全，公司加大客運站的安檢力度，利用安檢儀和人工相結合，對所有乘車的旅 客所攜帶的包裹（包括手提袋）一個不漏的進行檢查，對帶有管制刀具、黑色及黃色粉狀的 等不明物體一律沒收，堅決杜絕危險品從源頭帶到車上。對所有能夠帶客的地點，均增派專 職人員在路上進行人工安檢。對農(nóng)班車，公司派專人在各個路口源頭進行全面排查。對城市公交車， 公司在 40 輛城市公交車上配備了專職的安全檢查人員， 佩戴醒目的安全 檢查袖標，對所有旅客的包裹全部進行開包檢查。在進行安檢時，做好對旅客的解釋工作， 態(tài)度和好，決不能和旅客發(fā)生任何沖突。同時，做

10、好回廠后檢查，對長途班車、公交車進行 車廂內(nèi)進行仔細檢查，如發(fā)現(xiàn)不明包裹及時上報或報警。所有車輛必須上例保臺進行安檢， 開具安檢合格通知書，檢票時憑安檢合格證方可檢票，否則不予檢票放行。另外，增加夜間 值班人員，每個二級單位，每天夜間都有一名干部值班，夜間巡查人員由原來的2 名增加到4名，以確保安全。在例行的正常檢查中，全年共查出8瓶（其中 2個 15公斤）過期的滅火器，電器設備不符合規(guī)定的 13 處，輪胎嚴重磨損的 22 只，以及其它影響安全的設施設備， 并及時更換修理。公司還不惜大的投資，購買高科技產(chǎn)品，對所有縣際以上的班車和城市公 交車全部安裝了 GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，適時掌握行車動態(tài)

11、，使車輛運營多了一雙“千里眼”。 有力防范超速、超載等違章現(xiàn)象。由于公司抓安全工作能高度重視。一年來極見成效，其事 故發(fā)生率比去年同期下降了 95.6%，其中死亡率下降 100%，受傷率下降 91%，刮傷及其它事 故下降 96%，且無一起重大安全責任事故。六、提高員工待遇，積極奉獻社會今年， 公司經(jīng)營面臨油價上漲， 80%的車輛需要大量資金維修， 在如此不利的因素下， 公 司仍努力提高職工待遇，按規(guī)定積極對社會貢獻，養(yǎng)老基金和醫(yī)療保險比去年同期增長 21.8%，兩項全年財務多支出近 40 萬元，交納交通規(guī)費比去年增長12.7%，各二級單位為企業(yè)員工辦理了醫(yī)療保險和大病救助， 參保率達到 100

12、%，企業(yè)員工在按月領取勞動報酬的情況 下，看病就醫(yī)和行政事業(yè)單位享受同等待遇，徹底解決了干部職工的后顧之憂。公司還設立 扶助小組，每年向公司較貧困的職工與已退休的老人贈送錢、米面、衣物。此外，公司積極 給予受災區(qū)提供幫助與捐贈錢、物，在今年春運期間，南方遭遇百年不遇的大雪災，公司在 人員車輛極其緊張的情況下，仍派出六名干部職工，駕駛?cè)_中級中型客車支援災區(qū)， 他們在惡劣的天氣下，連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜，圓滿地完成公司支援災區(qū)的任務。5 月 12 日，汶川遭受特大地震災害后，公司開展“獻愛心、做奉獻”活動，倡導每人每天少喝一頓酒、少 抽一根煙，少打一個電話，多為災區(qū)著想，多為災區(qū)作貢獻。通過公司捐、個

13、人捐，以領導 帶頭， 黨員爭先， 齊員工身手的濃厚氛圍捐贈， 先后三次向災區(qū)捐款捐物， 扎合人民幣 30000 余元，樹立了公司在人民心中的良好形象。七、推進簡政放權，化簡中間環(huán)節(jié)， 簡政放權，化簡中間環(huán)節(jié)，是發(fā)揮干部和職工的工作積極性的有效手段。過去，二級單 位生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性支出都要事前請示，工資分配和人員的合理流動都要聽總公司的安排。 簡政放權后，這些問題都由各二級單位自主安排，總公司由過去的發(fā)號司令變?yōu)楦櫡眨?各級管理層干部珍惜自己的管理權限， 把權力當著一種責任， 為公司的發(fā)展做出了積極貢獻。 快客公司領導班子遇事多研究，自主確定經(jīng)營辦法，根據(jù)生產(chǎn)實際，主動完善管理制度和分 配制

14、度，激發(fā)駕駛員的工作熱情，超額完成了全年的工作任務。物資公司在石油市場波動、 油價持續(xù)上漲，油料緊缺的情況下，主動聯(lián)系加油渠道，把過去的經(jīng)常請示“怎么辦”變?yōu)?自己的事情主動干，保證了油料供給。汽車北站領導班子緊密配合，嚴格管理，不徇私情， 非生產(chǎn)性支出小于計劃指標的 30%。這些實例表明，簡政放權提高了工作效率，調(diào)動了干部 職工的積極性。xx 年，我公司為了給旅客提供舒適快捷的運輸環(huán)境，加大投資，更新車輛，新上 4 臺豪 華班車，其中一臺為荷南進口中通搏發(fā)牌高級大巴，價值 220 多萬元， 4 臺車總價為 370 多萬元。這充分表明公司黨委一班人為搞好企業(yè)的魄力與決心。xx 年，是公司大力提

15、高服務水平，打造服務品牌，營造和諧營運氛圍的一年。xx 年，也是黨群共建，推動發(fā)展的一年。黨委工作緊扣經(jīng)濟發(fā)展的主弦律，實行黨群共 建、工會、共青團、婦女工作在黨委的領導下上下聯(lián)動，發(fā)揮正確的輿論導向作用，聯(lián)系企 業(yè)實際，抓實政治思想教育，使企業(yè)的凝聚力不斷增強，全公司沒有一人因違法亂紀受到刑 事處罰，沒有一人越級上訪，沒有發(fā)現(xiàn)一例超計劃生育。雖然 xx 年里取得一定的成績，但我們必須清醒地看到存在的困難和問題。城市公交 40 臺在線車輛面臨嚴重虧損，虧損額達到 100 多萬元，宿遷班仍處在保本經(jīng)營。管理工作還沒 有徹底擺脫計劃經(jīng)濟的束縛， 基礎臺帳沒有發(fā)揮權威性的兌現(xiàn)作用， 安全生產(chǎn)形勢仍然嚴峻， 很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展， 這些問題的存在有待于加以解決。 我們將逐步總結經(jīng)驗教訓， 彌補不足，使企業(yè)全面工作再上一個新的臺階。xx 年的工作已進尾聲， xx 年的鐘聲即將敲響，在 xx 年里，公司將大力抓好動態(tài)管理， 即人員與車輛的管理，尤其是二運公司所轄的農(nóng)公班車駕駛員更換頻繁，有的駕駛員技術不 過硬，給安全帶來很大的隱患。加大力量做好節(jié)能減排，增收節(jié)支工作，因為它是運輸企業(yè) 面前的一項長期而艱巨的任務，既是國家對我們的號召，也是我們企業(yè)發(fā)展的需要和實現(xiàn)可 持續(xù)發(fā)展的必然選擇，減少不必要的開支浪費勢在必行。繼續(xù)加強加油站的管理，設法促進 加油站的營收，完善安全設施，確