營(yíng)銷(xiāo)人員職能和基本管理制度

1、第一章 營(yíng)銷(xiāo)人員職能和基本管理制度第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員的職能一、營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位名稱和直接上級(jí)1 崗位名稱：直接參與公司涂料、粘膠等產(chǎn)品銷(xiāo)售與業(yè)務(wù)管理的營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。2 直接上級(jí)：部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)中心（副）總經(jīng)理。二、營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任與義務(wù)（一）業(yè)務(wù)人員的職責(zé)： 1遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)主管的安排、指揮。2執(zhí)行公司的銷(xiāo)售政策，每月評(píng)估政策的合理性，提供給上級(jí)主管參考。3完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)，把目標(biāo)分解到各個(gè)客戶、各類(lèi)產(chǎn)品、各個(gè)區(qū)域，并做好每次出差、每月的工作總結(jié)及工作計(jì)劃。4完成上級(jí)下達(dá)的新客戶拓展計(jì)劃。5建立健全轄區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，做到各區(qū)、各市、各品牌都有代理商。6每月一次

2、收集市場(chǎng)信息用書(shū)面方式反映給上級(jí)主管，信息包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包裝變化、重量變化、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售政策、促銷(xiāo)活動(dòng)等。7做好溝通工作，每月一次拜訪三個(gè)月新合作客戶，每周電話跟蹤一次。三個(gè)月合作期以上客戶每二個(gè)月拜訪一次，每半月電話跟蹤一次。8及時(shí)解決代理商提出的產(chǎn)品知識(shí)及質(zhì)量投訴，產(chǎn)品質(zhì)量投訴應(yīng)于24小時(shí)上報(bào)公司，嚴(yán)重的上報(bào)公司以后48小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)處理。9提倡勤儉節(jié)約的作風(fēng)，努力提高工作效率，做到事半功倍，盡力控制銷(xiāo)售費(fèi)用，嚴(yán)格按合理的計(jì)劃辦事。出差期間每天要跟上級(jí)主管反映一次當(dāng)天情況。10努力學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)。幫助代理商培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、建立合理的分銷(xiāo)渠道及客戶管理系統(tǒng)。11確保貨款的

3、回收、月終對(duì)帳的落實(shí)，對(duì)超過(guò)銷(xiāo)售政策允許的風(fēng)險(xiǎn)金以上的呆帳、死帳負(fù)全部清收責(zé)任。12嚴(yán)禁兼職，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除并沒(méi)收余下的提成及工資。13建立健全客戶檔案，對(duì)所轄區(qū)客戶的住家情況、通訊、經(jīng)營(yíng)情況要做到每戶一檔，在客戶服務(wù)部備案。14發(fā)現(xiàn)上級(jí)主管有違規(guī)行為的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)越級(jí)上報(bào)，否則負(fù)連帶責(zé)任。15講究團(tuán)隊(duì)合作精神，做好與同事及客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)禁對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)生吵鬧行為。（二）營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職責(zé)：1負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的招聘、面試、選拔和培訓(xùn)和考評(píng)。2根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和本部門(mén)市場(chǎng)的人力資源需求狀況，制訂本部門(mén)的人力資源規(guī)劃。3根據(jù)公司的人力資源管理體系，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的

4、工作職能和切合實(shí)際的工作流程。4負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)的績(jī)效考核管理體系，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)執(zhí)行。5負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督。6接受營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)稽查，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)并執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的各項(xiàng)政策。7根據(jù)年度的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂本部門(mén)市場(chǎng)的年度銷(xiāo)售計(jì)劃并分解、執(zhí)行。8遵循營(yíng)銷(xiāo)中心的總體市場(chǎng)策略，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況制訂本部門(mén)的作戰(zhàn)方略并負(fù)責(zé)實(shí)施。9根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心的管理體系，貫徹執(zhí)行并制訂本部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。10建立健全本部門(mén)客戶管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)開(kāi)拓、維護(hù)、管理本區(qū)域市場(chǎng)及客戶。11負(fù)責(zé)本部門(mén)所轄市場(chǎng)的調(diào)研、分析。研究主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略并制訂切實(shí)可行的反擊措施

5、并實(shí)施。12負(fù)責(zé)重點(diǎn)市場(chǎng)的管理，重點(diǎn)客戶的談判、簽訂合同，自己擁有一定比例的忠誠(chéng)客戶。13負(fù)責(zé)本部門(mén)的廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施。14 做好上月總結(jié)、下月工作計(jì)劃、目標(biāo)，上交營(yíng)銷(xiāo)中心備案。 第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)人員基本管理制度一、營(yíng)銷(xiāo)人員出差管理制度出差的定義：出差指經(jīng)公司同意，離開(kāi)公司所在地到省外開(kāi)展工作，當(dāng)天回不來(lái)公司的行為。（一）出差行為標(biāo)準(zhǔn)：營(yíng)銷(xiāo)人員出差要有極強(qiáng)的目標(biāo)，行程有詳細(xì)計(jì)劃，費(fèi)用有預(yù)估；在外出差要自守自律、努力工作，達(dá)成目標(biāo)計(jì)劃；不得繞道私行，游山玩水；行程有變化應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)并得到批準(zhǔn)；服從公司安排、節(jié)流開(kāi)支；不卑不亢，維護(hù)自身和公司形象。（二）出差管理制度：1營(yíng)銷(xiāo)人員出差嚴(yán)格

6、執(zhí)行申請(qǐng)審核批準(zhǔn)的三級(jí)管理程序，即：營(yíng)銷(xiāo)人員直接上級(jí)主管核準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理審批。2營(yíng)銷(xiāo)人員出差首先填寫(xiě)出差申請(qǐng)表依三級(jí)管理程序就出差目標(biāo)、行程途徑、預(yù)計(jì)天數(shù)以及工作概述清楚得到批準(zhǔn)方可出差。須預(yù)支差旅費(fèi)的，應(yīng)填寫(xiě)借支單按批準(zhǔn)程序執(zhí)行，營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)次借支的最高金額為：試用期內(nèi)員工1000元，業(yè)務(wù)主管3000元，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理5000元。由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)到第一目的地的車(chē)、船票，并由公司先支付。在外出差期間，須追加差旅費(fèi)用的，應(yīng)用傳真件（借支單據(jù)最高1000元/次），就借支理由并附加工作報(bào)告依批準(zhǔn)程序執(zhí)行，得到營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部按批準(zhǔn)的借支金額直接打入公司統(tǒng)一開(kāi)具的銀行卡。3營(yíng)銷(xiāo)人員出差回到公司，應(yīng)在3天

7、內(nèi)整理好報(bào)銷(xiāo)憑證，并寫(xiě)好詳細(xì)出差工作報(bào)告一并交直接上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)程序，完成報(bào)銷(xiāo)沖帳工作。無(wú)有效報(bào)銷(xiāo)憑證一概不給予報(bào)銷(xiāo)（住宿和交通票據(jù)需是有效發(fā)票。）三、營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)管理制度（一）合同的簽訂與管理：1合同的簽訂以公司標(biāo)準(zhǔn)合同為范本（經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議），并遵循公司合同簽訂流程運(yùn)行（營(yíng)銷(xiāo)人員簽下合同傳真直接上級(jí)審閱電話告之營(yíng)銷(xiāo)人員如無(wú)問(wèn)題公司EMS營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理審核蓋章留一份EMS客戶）。2 合同的補(bǔ)充和相應(yīng)的修改，在公司內(nèi)部打印完成，并由營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理審核，在外更改的合同無(wú)效。3 嚴(yán)禁營(yíng)銷(xiāo)人員超越權(quán)限的口頭承諾和白紙協(xié)議。4 非標(biāo)準(zhǔn)合同的審批為營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理。（二）訂貨與價(jià)格管理：1 訂貨必須由客

8、戶自行填寫(xiě)并加蓋公章傳真至公司，盡量避免電話訂貨。2 除非營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理特別批準(zhǔn)，任何客戶的訂貨價(jià)格均按公司最新執(zhí)行的價(jià)格政策。（三）貨款管理：1 除墊款外，一律實(shí)行款到發(fā)貨原則，可參照銷(xiāo)售政策。2 營(yíng)銷(xiāo)人員嚴(yán)禁接觸任何貨款，嚴(yán)禁在客戶處借支款項(xiàng)。3 營(yíng)銷(xiāo)人員依據(jù)公司與客戶的對(duì)帳制度，及時(shí)做好與客戶的對(duì)帳工作。4 營(yíng)銷(xiāo)人員主動(dòng)預(yù)防呆帳和死帳的產(chǎn)生，并對(duì)呆帳和死帳負(fù)有直接責(zé)任。 總經(jīng)理： 年 月 日第二章 營(yíng)銷(xiāo)人員獎(jiǎng)懲制度一、目的1規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員的工作行為，維護(hù)企業(yè)形象與利益，保證營(yíng)銷(xiāo)工作的正常秩序。2懲戒營(yíng)銷(xiāo)人員的不良行為，保證企業(yè)管理制度、工作程序的貫徹執(zhí)行。3獎(jiǎng)勵(lì)在營(yíng)銷(xiāo)工作中作出突出貢獻(xiàn)的人

9、員，弘揚(yáng)正氣、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。二、適用范圍適用于營(yíng)銷(xiāo)中心的營(yíng)銷(xiāo)人員（暫不包括省內(nèi)銷(xiāo)售人員）。三、職責(zé)1 營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行與職能管理，負(fù)責(zé)操作過(guò)程中爭(zhēng)議調(diào)查核實(shí)與上報(bào)。2 營(yíng)銷(xiāo)中心：負(fù)責(zé)本制度的解釋與日常操作執(zhí)行，營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)勤（或公司指定人員）負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲方案申請(qǐng)。3 營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理：負(fù)責(zé)制度中開(kāi)除及大功兩類(lèi)獎(jiǎng)懲文件的簽發(fā)。4 部門(mén)經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)小功（含）以下獎(jiǎng)勵(lì)文件的簽發(fā)。5 優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀員工的條件：工作積極，對(duì)公司忠誠(chéng)，績(jī)效考核連續(xù)三個(gè)月達(dá)到90分者（績(jī)效考核見(jiàn)附表）。6 獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間：A每季度的最后一個(gè)月月底總結(jié)下下季度召開(kāi)全體營(yíng)銷(xiāo)人員大會(huì)，即時(shí)表彰優(yōu)

10、秀員工；B時(shí)間如有改動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)中心內(nèi)勤需在召開(kāi)大會(huì)提前半個(gè)月通知所有營(yíng)銷(xiāo)人員，但最遲召開(kāi)不得在下季度的中旬。7獎(jiǎng)勵(lì)金額： 獎(jiǎng)勵(lì)的方式除獎(jiǎng)勵(lì)金額外，總經(jīng)理可視情況，增加旅游、公費(fèi)學(xué)習(xí)深造等機(jī)會(huì)項(xiàng)目。四、實(shí)施細(xì)則1獎(jiǎng)懲分類(lèi)與獎(jiǎng)懲等級(jí)A獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)分為通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功四個(gè)等級(jí)，視具體情況予以500元以內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。 B懲罰：處罰等級(jí)分為警告、申誡、記小過(guò)、記大過(guò)、開(kāi)除五個(gè)等級(jí)，前四個(gè)等級(jí)輔以處罰金額為500元以內(nèi)罰款，開(kāi)除處分除令其離職外，同時(shí)不結(jié)算余下工資及提成。 C優(yōu)秀員工及對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的人員都有可能獲得企業(yè)外派學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，都有獲得出外旅游的獎(jiǎng)勵(lì)。 2獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng) A表?xiàng)睿?工作努力

11、，達(dá)成銷(xiāo)售計(jì)劃、貨款回收計(jì)劃目標(biāo)者； 敬業(yè)愛(ài)崗，致力于營(yíng)銷(xiāo)工作改善有具體事跡者； 勤懇工作、服從組織，為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而不計(jì)個(gè)人得失、吃苦在前具有具體事跡者； 弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)，勇于同不良行為作斗爭(zhēng)且有具體事跡者； 其他被上級(jí)主管確認(rèn)足以通報(bào)表?yè)P(yáng)事跡者； B嘉獎(jiǎng)： 符合表?yè)P(yáng)條件； 客戶服務(wù)工作出色，提高了客戶忠誠(chéng)度與企業(yè)美譽(yù)度者； 市場(chǎng)開(kāi)拓工作有績(jī)效達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)者； 客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受（即呆帳）損失者； 市場(chǎng)報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策提供有價(jià)值的依據(jù)而有功者； 其他被上級(jí)主管確認(rèn)以嘉獎(jiǎng)之業(yè)績(jī)者。 C記小功（宣傳欄、通報(bào)表?yè)P(yáng)）： 符合嘉獎(jiǎng)條件； 連續(xù)三個(gè)月超額20

12、%完成銷(xiāo)售目標(biāo)者； 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)績(jī)效顯著者； 舉報(bào)損害公司利益之行為，使公司免受損失者； 其他被上級(jí)主管確認(rèn)足以記小功獎(jiǎng)勵(lì)的業(yè)績(jī)者。 D記大功（通報(bào)表?yè)P(yáng)刊登個(gè)人事跡）： 符合小功條件； 在營(yíng)銷(xiāo)工作中取得特別顯著成績(jī)者連續(xù)三個(gè)月超額完成銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)的50%以上者； 其他被公司確認(rèn)足以記大功獎(jiǎng)勵(lì)之業(yè)績(jī)者。3懲罰事項(xiàng) A警告： 營(yíng)銷(xiāo)人員的手機(jī)在8：00-22：00未保持開(kāi)機(jī)狀況，使得一天無(wú)法聯(lián)系上者； 公司規(guī)定填寫(xiě)的報(bào)表未按時(shí)繳交者，每次記警告一次； 違反公司管理制度與作業(yè)流程未造成損失者； 消極對(duì)抗公司有關(guān)管理規(guī)章者； 有其他被上級(jí)主管確認(rèn)足以處以警告處罰之行為者。 B申誡： 營(yíng)銷(xiāo)人員的手機(jī)未開(kāi)

13、機(jī)，致使連續(xù)二天無(wú)法聯(lián)系上者； 連續(xù)二天未主動(dòng)與直接上級(jí)聯(lián)系者； 因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)較輕者； 不服從上級(jí)工作安排與工作調(diào)配者； 對(duì)客戶的退貨未到場(chǎng)確認(rèn)或確認(rèn)不到位，致使退貨原因不真實(shí)，情節(jié)較輕者； 客戶資料提供不真實(shí)，情節(jié)較輕者； 未經(jīng)批準(zhǔn)同意，擅自更改出差線路，情節(jié)較輕者。 C記小過(guò)： 對(duì)上級(jí)指定期限完成之工作無(wú)故拖延，工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成致使公司利益受損者； 有意隱瞞客戶真實(shí)情況、制造工作障礙者； 涂改、仿造、提供假出差單據(jù)，情節(jié)較輕者； 有泄露企業(yè)機(jī)密之行為，情節(jié)較輕者； 未經(jīng)公司批準(zhǔn)私自接觸貨款者； 有被上級(jí)主管確認(rèn)足以小過(guò)處罰行為者； D記大過(guò)（在企業(yè)宣傳欄通報(bào)批評(píng)）： 非不可

14、抗拒的原因業(yè)務(wù)員連續(xù)三天未與主管聯(lián)系而主管又與其聯(lián)系不上者； 中傷主管，恐嚇、脅迫同事者； 惡意違抗上級(jí)指令者； 利用業(yè)務(wù)工作謀取不正當(dāng)利益者； 有意隱瞞客戶情況，情節(jié)較嚴(yán)重者； 與員工的感情，煽動(dòng)不滿情緒者（情節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除）； 業(yè)務(wù)人員與客戶有私人現(xiàn)金交往，受到客戶投訴，情節(jié)嚴(yán)重者； 涂改、仿造、提供假出差單據(jù)情節(jié)嚴(yán)重者； 蓄意包庇舞弊行為者。 E開(kāi)除： 挪用公款者； 與客戶串通損害企業(yè)利益者； 從事第二職業(yè)者； 仿造公司文件、證件、主管簽名者； 涂改業(yè)務(wù)單據(jù)者； 仿造假業(yè)務(wù)單據(jù)者； 無(wú)合理的原因連續(xù)四天未與上級(jí)主管聯(lián)系，視為曠工四天，給予開(kāi)除處分。五、其它獎(jiǎng)懲條款 1公司將對(duì)節(jié)省出差費(fèi)用3

15、000元以上，又能超額完成業(yè)績(jī)30%以上的營(yíng)銷(xiāo)人員，在年底給予3000元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)，由營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理發(fā)放； 2營(yíng)銷(xiāo)人員在報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用過(guò)程中，如有虛報(bào)或涂改票據(jù)者，除受到懲罰外，還應(yīng)受到5倍以上的票據(jù)金額罰款；3營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)事不得到老客戶處吃喝、住宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證實(shí)，除受到處罰外，還將取消該客戶區(qū)域期間的出差補(bǔ)貼；4公司執(zhí)行的其它管理獎(jiǎng)罰制度。本制度自總經(jīng)理簽字起執(zhí)行，對(duì)本制度的修訂和補(bǔ)充，以新制度為準(zhǔn)。 總經(jīng)理： 年 月 日第三章 因公出差營(yíng)銷(xiāo)人員伙食補(bǔ)助及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)一、出差人員交通費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)：1、 長(zhǎng)途交通乘坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)倉(cāng)。注：特殊公務(wù)是指由總經(jīng)理直接安排或事前同意的任務(wù)。（適用于A級(jí)、特殊公務(wù)）2、

16、 廣東省內(nèi)出差的以乘坐公交車(chē)為主，憑公交車(chē)票據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)；若需乘坐出租車(chē)必須事先請(qǐng)示主管經(jīng)理審批，出租車(chē)車(chē)費(fèi)每趟只能按實(shí)際金額的50%報(bào)銷(xiāo)。二、長(zhǎng)途出差住宿及伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：（一）標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)：（A、B、C、D分類(lèi)附表）A級(jí)：住宿費(fèi)每晚最高限額200元/人，其中住宿費(fèi)150元，伙食費(fèi)及市內(nèi)短途交通費(fèi)每天補(bǔ)助50元，超過(guò)部分由個(gè)人支付。（適用范圍：總經(jīng)理、副總經(jīng)理）B級(jí)：每天補(bǔ)助150元/人，其中住宿費(fèi)100元。（適用范圍：工程師、市場(chǎng)部經(jīng)理）C級(jí)：每天補(bǔ)助120元/人，其中住宿費(fèi)80元。（適用范圍：各大區(qū)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）D級(jí)： 出差外地業(yè)務(wù)員及其他人員，每天補(bǔ)助100元/人。（適用范圍：業(yè)務(wù)代表、區(qū)域經(jīng)

17、理）。 試用期業(yè)務(wù)人員每天補(bǔ)助80元/人（試用期業(yè)務(wù)代表）。（二）報(bào)銷(xiāo)說(shuō)明：1、 A級(jí)人員住宿費(fèi)限額按全程平均住宿費(fèi)計(jì)算。2、 B、C、D級(jí)人員的出差補(bǔ)助（含住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、市內(nèi)短途交通費(fèi)），超出部份由個(gè)人支付。其中每天必須取回住宿發(fā)票，餐費(fèi)補(bǔ)助及市內(nèi)交通可以不用發(fā)票。3、 以上住宿費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)憑有效、合法的住宿發(fā)票，依據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)限額內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)；達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)限額的實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。取不到有效合法發(fā)票的，不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。在交通工具上過(guò)夜的，不能報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。4、 家庭所在地出差的不報(bào)銷(xiāo)住宿費(fèi)。5、 兩人同性同時(shí)出差并同住一房，按職位住宿標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)（只報(bào)1人）。6、 計(jì)算出差天數(shù)按出發(fā)日起至回公司日止合計(jì)天數(shù)減除1天。

18、7、 經(jīng)公司同意，銷(xiāo)售人員為同一客戶在當(dāng)?shù)亻_(kāi)拓及維護(hù)市場(chǎng)，由客戶承擔(dān)住宿費(fèi)，公司只補(bǔ)助50元/天。三、短途出差伙食補(bǔ)助統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：1、 出差當(dāng)天可以來(lái)回的按每天伙食補(bǔ)助30元/人，即午、晚餐各補(bǔ)15元，如果無(wú)須在外吃晚餐的，只補(bǔ)助午餐伙食15元/人。（適用范圍：上述A、B、C、D級(jí)人員）2、 司機(jī)短途出車(chē)因特殊情況需在外就餐的，每餐補(bǔ)助10元/人。3、 出差時(shí)，發(fā)生業(yè)務(wù)接待餐費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的，按接待餐數(shù)扣除每餐15元后，才能計(jì)算伙食補(bǔ)助天數(shù)。4、 如某項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)已含有餐費(fèi)的，不予補(bǔ)助伙食費(fèi)。（亦即報(bào)銷(xiāo)招待費(fèi)的，不補(bǔ)助伙食費(fèi)，按餐計(jì)）。四、接待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)：A級(jí)：接待客戶最高限額100元/餐/人，合計(jì)全月不能

19、超過(guò)5000元（適用范圍：A級(jí)人員）。三人及以上用餐的最高限額為80元/餐/人。B級(jí)：接待客戶最高限額60元/餐/人，合計(jì)全月不能超過(guò)1000元（適用范圍：B級(jí)人員）。三人及以上用餐的最高限額為50元/餐/人。C、D級(jí)：接待客戶最高限額50元/餐/人，合計(jì)全月不能超過(guò)600元（適用范圍：C、D級(jí)人員）。三人及以上用餐的最高限額為40元/餐/人。注意事項(xiàng)：1、接待就餐應(yīng)盡量在公司餐廳接待，午餐原則上在公司接待。（注：就餐原則是當(dāng)區(qū)主管業(yè)務(wù)人員、直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)） 2、當(dāng)次超出標(biāo)準(zhǔn)的餐費(fèi)由個(gè)人支付。3、接待餐費(fèi)應(yīng)憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)在發(fā)票背面列明接待單位、就餐人員、日期。 4、未取得餐費(fèi)發(fā)票的，不予報(bào)

20、銷(xiāo)。5、營(yíng)銷(xiāo)人員出差期間，原則上不予報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。如因特殊情況需招待費(fèi)用，必須報(bào)上級(jí)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)（限額在200元以內(nèi)），200元以上招待費(fèi)用必須報(bào)總經(jīng)理審批。未經(jīng)批準(zhǔn)的招待費(fèi)用自理。五、手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：1、由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)電話卡或充值卡，取回發(fā)票入賬，按限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。2、每月報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)：(按A、B、C、D級(jí)標(biāo)準(zhǔn)) 500元，適用范圍：A、B級(jí)人員（工程師除外）。 300元，適用范圍：C、D級(jí)人員（試用期業(yè)務(wù)員除外）。 200元，適用范圍：工程師、采購(gòu)主管、司機(jī)主管、售后服務(wù)人員、人力資源部經(jīng)理、試用期業(yè)務(wù)員。 100元，適用范圍：業(yè)務(wù)助理、客戶服務(wù)部。注：1、凡報(bào)銷(xiāo)因公事發(fā)生手機(jī)費(fèi)

21、用的人員，要憑發(fā)票在限定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)依實(shí)報(bào)銷(xiāo)。 2、每月只能報(bào)銷(xiāo)一次，當(dāng)月未能用夠額的不能留作下月使用，當(dāng)月超過(guò)限額的不作下月用彌補(bǔ)。3、 手機(jī)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)只限公司的統(tǒng)一發(fā)放手機(jī)卡號(hào)，其余號(hào)碼不報(bào)銷(xiāo)。六、報(bào)銷(xiāo)程序及規(guī)定：差旅費(fèi)是指出差人員因業(yè)務(wù)出差所發(fā)生的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)用等。出差人員在報(bào)銷(xiāo)時(shí)按下列程序進(jìn)行：1、 把應(yīng)報(bào)銷(xiāo)的票據(jù)分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)，按交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)分項(xiàng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)明細(xì)表，填寫(xiě)要求：按表格內(nèi)容逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚。并附上相關(guān)有效、合法的交通費(fèi)、住宿費(fèi)、附加手續(xù)費(fèi)的正式原始票據(jù)（票據(jù)上方蓋有稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制章）。經(jīng)部門(mén)內(nèi)核實(shí)出差天數(shù)，經(jīng)部門(mén)主管（經(jīng)理）加具意見(jiàn)后交財(cái)務(wù)部復(fù)核簽字，再交公

22、司總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人審批簽字后才能報(bào)銷(xiāo)。2、 出差人員因出差時(shí)發(fā)生的其他費(fèi)用或業(yè)務(wù)接待就餐費(fèi)，應(yīng)填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)明細(xì)表，填寫(xiě)要求：按表格內(nèi)容逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚并附上相關(guān)的原始單據(jù)，經(jīng)部門(mén)主管（經(jīng)理）加具意見(jiàn)后交財(cái)務(wù)部復(fù)核簽字，再交公司總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人審批簽字后才能報(bào)銷(xiāo)。凡有業(yè)務(wù)接待就餐費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)，均先減除當(dāng)天伙食補(bǔ)助費(fèi)后再按報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)限額依實(shí)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。3、 注意事項(xiàng)： 不能取得有效、合法票據(jù)的“交通費(fèi)、住宿費(fèi)”按收據(jù)處理。交通費(fèi)是指車(chē)票、機(jī)票及附加費(fèi)、船票等，含代購(gòu)票手續(xù)費(fèi)和送票服務(wù)費(fèi)。 每次出差應(yīng)在回公司三天內(nèi)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，超出三天視作放棄報(bào)銷(xiāo)。 因特殊情況致使費(fèi)用嚴(yán)重超支，如果合理，則可申請(qǐng)?zhí)貏e補(bǔ)助或

23、報(bào)銷(xiāo)。 因特殊情況遺失有關(guān)票據(jù)的須作書(shū)面說(shuō)明，并取得票據(jù)復(fù)印件的，報(bào)總經(jīng)理審批簽字，按收據(jù)處理，否則不予報(bào)銷(xiāo)。 有關(guān)發(fā)票“交款單位”一欄上必須填寫(xiě)：“廣東鴻達(dá)實(shí)業(yè)有限公司”。字樣，不能填寫(xiě)該名稱以外的任何單位或個(gè)人稱謂。 凡報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)接待餐費(fèi)時(shí)，報(bào)銷(xiāo)單必須注明接待單位就餐人員、就餐時(shí)間，以及附上餐費(fèi)發(fā)票，否則不準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。 以上規(guī)定從2004年1月1日開(kāi)始執(zhí)行，之前所制定的與本規(guī)定有抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。總經(jīng)理：年 月 日附 表A級(jí)：（總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理）B級(jí)：（市場(chǎng)經(jīng)理、工程師）C級(jí)：（大區(qū)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理）D級(jí)：（區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表） 總經(jīng)理： 年 月 日 第四章 營(yíng)銷(xiāo)人員崗位基本底薪和

24、提成制度一、崗位薪酬明細(xì)表等 級(jí)基 本 薪 酬其 它 項(xiàng) 目備 注大區(qū)經(jīng)理20003000元/月提成區(qū)域經(jīng)理10002000元/月提成業(yè)務(wù)代表8001500元/月提成客戶部（留守）經(jīng)理15003000元/月獎(jiǎng)金客戶部（內(nèi)勤）人員6001500元/月獎(jiǎng)金拓展部經(jīng)理20003000元/月獎(jiǎng)金服務(wù)代表8001500元/月獎(jiǎng)金二、崗位基本月薪的有關(guān)規(guī)定1. 不管任何原因離開(kāi)公司，都應(yīng)遵守公司財(cái)務(wù)制度及營(yíng)銷(xiāo)人員管理制度當(dāng)月工資下月底發(fā)放的規(guī)定；2. 當(dāng)月工資 = 基本月底薪 + 當(dāng)月提成。三、業(yè)務(wù)人員待遇考評(píng)1試用期：（試用期三個(gè)月，如有突出表現(xiàn)可提前轉(zhuǎn)正）。試用期工資：根據(jù)個(gè)人具體情況及能力制定底薪，

25、最高不能超過(guò)崗位薪酬，由上級(jí)主管經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理授權(quán)人審批。提 成：在試用期內(nèi)的提成辦法按統(tǒng)一提成制度執(zhí)行。試用期業(yè)務(wù)人員考核準(zhǔn)則： 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 服從公司工作安排及管理。 不能因個(gè)人原因，影響公司的形象和名譽(yù)。 試用期三個(gè)月內(nèi)必須完成20萬(wàn)的銷(xiāo)售額，或開(kāi)發(fā)6個(gè)以上新客戶。 2合同期：經(jīng)試用期考核合格后可留用。根據(jù)其個(gè)人工作能力及業(yè)務(wù)成績(jī)由上級(jí)提拔晉升?；竟べY：根據(jù)個(gè)人具體情況及能力制定底薪，最高不能超過(guò)崗位薪酬，由上級(jí)主管經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理審批。提 成：按統(tǒng)一提成制度執(zhí)行。獎(jiǎng) 金：視工作業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)。四、提成方案及要求提成辦法：（統(tǒng)一由第一批發(fā)貨開(kāi)始計(jì)算）合作時(shí)間提成比例備注13月3%所有提成必須與欠款比例及價(jià)格因素掛鉤46月2%712月1%1324月0.5%25月以上0.3%公司介紹的工程類(lèi)0.8%由個(gè)人跟蹤，提成在工程款全部結(jié)清后當(dāng)月發(fā)放個(gè)人開(kāi)拓的工程類(lèi)2%備注說(shuō)明：1低于正常返利及優(yōu)惠，高于加工價(jià)格的業(yè)務(wù)提成，按提成比例的70%計(jì)提。2屬于加工價(jià)格的提成，按正常提成辦法的50%計(jì)提。3凡由（1）公司同意的特價(jià)產(chǎn)品；（2）針對(duì)特殊地區(qū)和客戶由公司批準(zhǔn)的特價(jià)；（3）低于加工價(jià)格等情況的提成，統(tǒng)一按正常提成辦法的40%計(jì)提。（由客戶部在訂單上注明“特價(jià)”字樣。）4凡客戶當(dāng)批進(jìn)貨，所