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文檔簡介
1、市場部工作報告范文 一、 市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè): 1、 拜訪了轄區(qū)內(nèi)察縣、伊寧縣、霍城縣、昭蘇縣、鞏留縣、尼勒克縣、特克斯縣、新源縣、伊寧市、農(nóng)四師疾控中心主任及相關(guān)負(fù)責(zé)人,建立了初步關(guān)系。 2、 部分主任有了進一步溝通,舉行了座談會;并在伊犁州疾控舉行了學(xué)術(shù)宣講會,得到疾控中心的認(rèn)可。為xx年的工作發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。 二、目前市場分析: 1、 伊犁市場目前狀況只有各經(jīng)銷商在做市場工作,均以大包形式存在。像巴斯德、葛蘭素、深圳康泰等一線疫苗廠家均無廠家代表,推廣形式較為粗獷。 2、 進口流感疫苗(英孚可、凡而靈)和肺炎疫苗(沛兒、優(yōu)博)等主打產(chǎn)品銷量一般,因其價位較高,群眾不能接受。目前各民
2、營企業(yè)疫苗(如:雅立峰和華蘭的流感,長春百克的水痘等)較為暢銷,價位合適,群眾能夠接受。 3、 我公司二類苗產(chǎn)品目前在伊犁地區(qū)銷售不甚理想,部分縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有我們的少量產(chǎn)品。主要市、縣無我們的二類產(chǎn)品,有待與經(jīng)銷商加強溝通,開發(fā)鋪貨。 4、 各縣市及農(nóng)四師疾控對中生文化及中生產(chǎn)品不十分熟悉,需加強中生文化和中生產(chǎn)品宣講。 三、營銷模式的分析: 1、 目前,各大包商還是以關(guān)系營銷為主,能做疾控疫苗生意的都是多年的老關(guān)系、老朋友或就是親戚關(guān)系,營銷模式較為傳統(tǒng)。 2、 以酒桌談生意、老朋友的模式為主,發(fā)放小紀(jì)念品為輔等形式。沒有學(xué)術(shù)的概念,沒有形成小型學(xué)術(shù)科室會的形式(有經(jīng)銷商或廠家邀請主要負(fù)
3、責(zé)人去外地開會的形式)。 3、 各經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員人數(shù)較少,客情不到位,只注重主要負(fù)責(zé)人的客情,忽略接種點客情。沒有延續(xù)性的工作。 四、營銷計劃: 1、 首先,和經(jīng)銷商溝通,配合經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員完成鋪貨。俗話說,巧婦難為無米之炊,在主要疾控沒有我公司產(chǎn)品的情況之下,所做的小型學(xué)術(shù)會、座談會、大型會議以及客情都是枉然的、投入產(chǎn)出比不平衡的。 2、 利用經(jīng)銷商的優(yōu)勢,盡可能完成我公司產(chǎn)品的全覆蓋。 3、 鋪貨完成之后,舉行小型科室會,宣傳推廣,鼓勵接種中生疫苗。 4、 不同時節(jié),制定不同的宣傳冊,與疾控溝通,在各社區(qū)舉辦推廣活動,或幫助社區(qū)工作人員發(fā)放傳單,鼓勵接種。 5、 針對不同的疾控、不同的人員性格
4、特點,綜合分析,采取不同的策略,鼓勵用中生產(chǎn)品。 五、市場支持: 1、舉辦小型學(xué)術(shù)科室會,應(yīng)具備的帶有中生標(biāo)志的紀(jì)念品或小禮品。 2、定期發(fā)布一些新的學(xué)術(shù)信息和新的使用理念,最好是能夠相互促進的用藥理念。如:中生流感和肺炎聯(lián)合接種的一些相關(guān)文獻證據(jù)、學(xué)術(shù)支持。 3、城市會的舉辦或定期的大型會議活動。 4、定期邀請一些疾控中心 _去外地參觀學(xué)習(xí)。 以上是我近期工作情況匯報,請領(lǐng)導(dǎo)審視! 謝繼剛 xx年12月16日 市場部工作總結(jié)xx-07-02 15:28 | #2樓 市場部在集團領(lǐng)導(dǎo)正確的指引下,在禽業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體人員的努力和公司各個部門的配合下,xx年度市場部工作取
5、得了良好的效果。市場部從無到有,從小到大逐步發(fā)展;立足禽業(yè),面向集團漸漸完成角色與功能定位,主要圍繞團隊建設(shè)、包裝設(shè)計、糖酒會工作啟動、銷售市場工作對接、公司網(wǎng)站與網(wǎng)上銷售規(guī)劃、公司對外形象宣傳、公司VI系統(tǒng)的建設(shè)等方面啟動工作。下面是對xx年度的工作的大體回顧與總結(jié)和對xx年的一些工作規(guī)劃與展望。 一、市場部的工作回顧 我從xx年11月28日,正式來神鷺工業(yè)園工作。在此之前神鷺禽業(yè)發(fā)展有限公司尚無市場部這個部門,包括神鷺整個集團也是如此。但是禽業(yè)發(fā)展有限公司顯然已經(jīng)認(rèn)識到了市場部不可或缺的部門職能和市場部未來將承擔(dān)的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃功能的重要性。因此,市場部隨著我第一天正式入職開始,正式啟動了市
6、場部方方面面的工作。其過程的艱難與困苦,身為一個部門的負(fù)責(zé)人只能負(fù)重前行,不言說過去的艱難,只說我對未來的希望與期待。那么,市場部從人員、包裝設(shè)計、糖酒會工作啟動、銷售市場工作對接與數(shù)據(jù)收集、公司網(wǎng)站管理與淘寶規(guī)劃、公司對外形象宣傳與廣告策略、公司vi系統(tǒng)的建設(shè)、公司營銷策劃與人員等各方面工作著手,夜以繼日,讓市場部工作迅速進入發(fā)展期,進入快車道,盡快實現(xiàn)市場部的功能,完成市場部“立足禽業(yè),面向集團”角色與定位。目前市場部更多的承擔(dān)著市場部、企劃部、公關(guān)部的工作職能,下面將從市場部最基本的八方面開始,進行工作總結(jié)。 二、市場部工作的性質(zhì)與目前的功能定位 市場部是一個企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成
7、部分。通常,企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。按職能劃分,市場部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離。在工作性質(zhì)和職責(zé)上分,市場部相當(dāng)于戰(zhàn)略司令部,銷售部是作戰(zhàn)部。 市場部的職責(zé)大致有八大方面。1) 制定年度營銷目標(biāo)計劃,制定通路計劃及各階段實施目標(biāo)。 該工作目前主要由銷售部和總經(jīng)理負(fù)責(zé)完成。2) 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。包括本企業(yè)的銷售、生產(chǎn)、費用等數(shù)據(jù),也包括調(diào)研行業(yè)數(shù)據(jù)和競品數(shù)據(jù),以及對消費者購買心理和行為的調(diào)查結(jié)果。3) 對競品的性能、價格、促銷手段等的收集、和分析;對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。4) 做出銷售預(yù)測,提出未來
8、市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;制定產(chǎn)品企劃策略;制定產(chǎn)品價格體系。該工作目前主要由銷售部和總經(jīng)理負(fù)責(zé)完成。5) 品牌策劃,產(chǎn)品線戰(zhàn)略與新產(chǎn)品上市規(guī)劃。6) 促銷活動的策劃及組織。7)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理;制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動。8) 實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。 市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點各有不同,在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點有:對消費者購買心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃:制定通路計劃及各階段實施目標(biāo);制定產(chǎn)品價格;制定產(chǎn)品企劃策略,對公司形象宣傳和產(chǎn)品設(shè)計。在產(chǎn)品進入初期,需要對前期的品牌定位、市場調(diào)研、產(chǎn)品線規(guī)劃與定位、包裝設(shè)計、推廣計劃、銷售方案策劃
9、、市場部人員培訓(xùn)等工作進行思考,這些工作需要一個3-5人的團隊,如果加上設(shè)計崗位,一個市場部需要5-7個人比較合適。隨著市場部工作的啟動與轉(zhuǎn)型,以后將面臨著更多的工作與人員。 三、人員招聘和市場部團隊建設(shè) 由于市場部建立之前,禽業(yè)公司沒有部門,集團也無給市場部相關(guān)的人員配備,因此市場部的人員招聘只能自力更生,并肩負(fù)著為采購部、銷售部等部門招聘的責(zé)任。 市場部招聘工作主要通過兩個渠道進行:1)招聘會招聘,2)通過關(guān)系網(wǎng),自己引進朋友或者朋友們的介紹。目前這兩個渠道均產(chǎn)生了良好的效果,目前共14人次,為公司招到合適的人才5名。明年的市場部人員招聘和人才引進,將從兩個工作方面進行:一、依托人事部,二
10、、市場部自主招聘,并以后者為主。 市場部團隊建設(shè): 1、 市場部人員招聘與配備:市場部部門經(jīng)理(兼)一名,企劃部經(jīng)理(兼)一名, 設(shè)計部主管一名,市場專員與網(wǎng)站建設(shè)專員一名。明年將完成以下人員配置: 市場調(diào)研與營銷企劃主管一名(相當(dāng)于企劃部經(jīng)理,已有合適的意向人選),市 場部產(chǎn)品設(shè)計與VI系統(tǒng)設(shè)計一名,市場部促銷企劃、品牌推廣與制作主管一 名,市場部培訓(xùn)與公關(guān)專員一名。明年市場部將招聘3-4個人。 2、 市場部團隊管理:市場部實行崗位責(zé)任與權(quán)力統(tǒng)一,實行崗位薪水制,實行部 門經(jīng)理負(fù)責(zé)制與主管業(yè)務(wù)責(zé)任制。同時,建立市場部崗位職責(zé)與工作手冊,進 行管理。同時,市場部嚴(yán)格規(guī)定不得越級報告,不得人浮于
11、事,將崗位學(xué) 習(xí)與培訓(xùn)始終貫穿到工作中去。 3、 市場部學(xué)習(xí)型組織:世界已經(jīng)正在進行信息化、全球化、專業(yè)化的革命,我們 的行業(yè)正在進行著不斷優(yōu)化,不斷向歐美國家學(xué)習(xí)的過程中。因此,市場部將 引導(dǎo)自主學(xué)習(xí)和集體培訓(xùn)相結(jié)合,建立學(xué)習(xí)型組織,便于適應(yīng)變化和行業(yè), 更好的完成各項工作。目前市場部每周一次部門業(yè)務(wù)培訓(xùn),并要求員工每周讀 一篇文章,兩周寫一次崗位報告。 四、市場部主要取得的成績: 1、 人員招聘:目前本部門已經(jīng)成功招到合適的崗位人員2名;并為采購部、財務(wù)部招聘工作人員3名; 2、 包裝設(shè)計:目前主要完成包裝設(shè)計40個左右; 3、 形象宣傳:設(shè)計制作了xx年新年掛歷與相關(guān)工作人員名片; 4、
12、 糖酒會:市場部代表神鷺禽業(yè)完成xx年糖酒會相關(guān)工作,展位已定,設(shè)計要求已經(jīng)發(fā)給設(shè)計公司,正在制作效果圖; 5、 xx年春節(jié)晚會:市場部代表神鷺集團與相關(guān)演藝人員溝通談判、簽訂,目前節(jié)目正在制作中; 6、 策劃組織公司內(nèi)部的晚會工作; 7、 配合銷售市場工作,例如為各分公司做服務(wù)性的工作 8、 禽業(yè)公司網(wǎng)站維護 9、 禽業(yè)淘寶網(wǎng)的策劃與啟動工作 10、 11、 完成了市場部、企劃部、設(shè)計部的部門職責(zé)和工作手冊,細化了市場部各崗位職責(zé); 負(fù)責(zé)禽業(yè)行政辦公室內(nèi)的規(guī)劃與裝修設(shè)計,跟蹤、監(jiān)督裝修工作,為大家提供一個合適的工作環(huán)境; 12、 13、 完成禽業(yè)公司企業(yè)理念修訂工作 完成集團和禽業(yè)公司交付的
13、其他工作。 五、市場部未來規(guī)劃 1、 組織機構(gòu):建立大市場部,下設(shè)市場部(5-6人)、企劃部(2-3人)、媒體公關(guān)部(2人), 由市場總監(jiān)負(fù)責(zé)制,對禽業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé),對集團董事長負(fù)責(zé);在未來5年內(nèi)建立適應(yīng)集團需要的市場部(產(chǎn)品市場部、市場開發(fā)部、市場宣傳部、銷售支持部)。 2、 工作職能范圍:服務(wù)整個神鷺集團,負(fù)責(zé)營銷策劃、品牌設(shè)計與產(chǎn)品包裝、新品開發(fā)與 推廣、產(chǎn)品線管理、數(shù)據(jù)調(diào)研與競品分析、危機公關(guān)、企業(yè)文化、BI/MI/VI建設(shè)與制作 3、 建立學(xué)習(xí)型組織:加強自我學(xué)習(xí),完成集體培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)中層干部,鼓勵 支持干部繼續(xù)深造。 六、目前主要存在的問題 1、 人員配備不足:該問題非常
14、突出,市場部工作多而雜,需要的工作人員需要盡量配備; 尤其是銷售市場工作以后需要市場部大量策劃與配合,因此需要人事部盡快啟動招聘工作。但是目前看人事招聘工作未能滿足各部門人員的需要,急需解決; 2、 目前的包裝設(shè)計尚未形成系統(tǒng),需要大量的工作要做,盡快建立自己的包裝體系,而不 能是短期行為; 3、 目前市場部需要的成品包裝、宣傳制品都是經(jīng)由集團采購部采購,目前該模式非常影響 工作效率(主要原因是增加了溝通部門,責(zé)任不明確,并且集團采購部對禽業(yè)需要的相關(guān)產(chǎn)品不了解,不專業(yè)),并已經(jīng)造成了很多產(chǎn)品的供貨延遲; 4、 相關(guān)工作配套設(shè)施需要急需改善:例如員工宿舍的問題,目前因為宿舍條件過差已經(jīng)造 成了
15、招聘工作的困難。辦公條件需要改善,市場部需要產(chǎn)品的樣品以及老產(chǎn)品的包裝; 5、 目前員工沒有五險一金,缺少安全感與歸屬感,并且在人員招聘過程中非常不利;希望 公司盡快解決; 6、 盡快落實節(jié)假日補貼制度,員工對該問題意見很大,需要早點解決。 七、完善管理的建議 針對目前存在的問題,市場部經(jīng)過部門討論、與其他部門(銷售部、采購部、加工廠)溝通,提出以下改進意見: 1、 督促人事部盡快為各部門招聘人才,擴大招聘渠道,大量儲備人才; 2、 系統(tǒng)的規(guī)劃工作,關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計,市場部要在策劃階段去參與,不能是臨時的工 作下達; 3、 將產(chǎn)品保證輔料等采購工作劃到禽業(yè)公司; 4、 盡快改善辦公與住宿條件;
16、5、 急需解決員工的五險一金問題; 6、 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),完成員工加班補貼制度、補貼制度與福利制度。 八、xx年工作展望 1、 完成大市場部的規(guī)劃,從“立足禽業(yè),面向集團”向“集團市場部”的轉(zhuǎn)型;完成單一 市場部功能向“市場部、企劃部、公關(guān)部”綜合職能的轉(zhuǎn)型;當(dāng)然這兩個轉(zhuǎn)型既需要人員的配備,又需要組織機構(gòu)的調(diào)整; 2、 積極配合銷售市場的相關(guān)工作,逐漸完善人員配合,實現(xiàn)市場部工作職能; 3、 服從上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,做好市場部相關(guān)工作; 4、 主動工作,系統(tǒng)規(guī)劃,不打亂仗,不打無準(zhǔn)備之仗;主要體現(xiàn)在包裝設(shè)計和新品規(guī)劃方 面; 5、 建立學(xué)習(xí)型組織,建立培訓(xùn)制度,提高業(yè)務(wù)能力; 6、 xx年的幾個工作重點:1)VI工作的啟動,關(guān)于此工作有專題論述;2)為銷售工作 的
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