2021年衛(wèi)生工作協(xié)同服務(wù)制度

1、衛(wèi)生工作協(xié)同服務(wù)制度 第一章總則 第一條為加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)過程的有效控制，完善服務(wù)功能，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公益性質(zhì)，切實使群眾受益，依據(jù)中共中央、 _關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 _、 _ _醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實施方案（*-xx年）制定本辦法。 第二條社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是指衛(wèi)生行政部門依據(jù)績效考核指標(biāo)體系，運(yùn)用科學(xué)適宜的方法，組織對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理、功能實現(xiàn)及服務(wù)效果進(jìn)行客觀、公正的綜合考核評估。 第三條本辦法主要考核對象為經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對其下設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行考核。對于獨(dú)立設(shè)置、與

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不具有隸屬關(guān)系的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，可參照本辦法有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核。 第四條考核原則 （一）科學(xué)、規(guī)范、有序?？茖W(xué)制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范績效考核工作的流程與方法，有序開展考核工作。 （二）公平、公開、公正?？己诉^程中堅持公平、公正，考核標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果向社會公開，接受社會監(jiān)督。 （三）簡便、適宜、高效。簡化考核程序，突出重點(diǎn)內(nèi)容，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高工作效率，保證考核結(jié)果客觀、真實、準(zhǔn)確。 （四）激勵、促進(jìn)、有效。充分發(fā)揮考核作用，根據(jù)結(jié)果，獎勵先進(jìn)，調(diào)動機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極性，促進(jìn)機(jī)構(gòu)持續(xù)改進(jìn)，提高質(zhì)量與效果，保證群眾受益。 第五條各級地方衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生工

3、作的領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門，完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策，加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為績效考核提供條件。 第二章考核內(nèi)容與方法 第六條考核內(nèi)容 （一）機(jī)構(gòu)管理，包括機(jī)構(gòu)環(huán)境、資源管理、財物管理、文化建設(shè)和信息管理等。 （二）公共衛(wèi)生服務(wù)，包括國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目以及各地制定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展情況。 （三）基本醫(yī)療服務(wù)，包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、中醫(yī)藥服務(wù)、醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)以及基本藥物等。 （四）服務(wù)模式，包括社區(qū)參與、協(xié)同服務(wù)、責(zé)任制服務(wù)、主動服務(wù)等。 （五）滿意度，包括服務(wù)對象綜合滿意度，衛(wèi)技人員滿意度。 （六）地方衛(wèi)生行政部門要求的其他相關(guān)內(nèi)容。 第七條考核指標(biāo)體系 （一）遵循科學(xué)性、重要性和可獲得性原則制定績效考核指標(biāo)體系。 （二）考核指標(biāo)分為一級指標(biāo)、二級指標(biāo)和三級指標(biāo)。 （三）明確考核指標(biāo)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重以及考核與評分辦法。 （四）各級地方衛(wèi)生行政部門可參照本辦法，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，制定本地區(qū)績效考核指標(biāo)