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文檔簡介
1、停車場衛(wèi)生檢查制度 一、車輛負(fù)責(zé)人職責(zé) 1、依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理。 2、負(fù)責(zé)按物價部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。 3、熟悉掌握車輛流通情況 ,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)崗位 職責(zé),對員工進(jìn)行日 ,填寫員工日考核表。 5、負(fù)責(zé)每日工作 檢查,并填寫車輛管理日檢表。 6、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè) 道德 教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 8、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位 ,并做好培訓(xùn)記錄。 9、定時向車場主任匯報(bào) 工作。 二、車輛管-理-員的職責(zé)及紀(jì)律 1、車輛管-理-員的職責(zé)如下: (1)負(fù)責(zé)對停車場的汽車
2、,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車 管理。 (2)實(shí)行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。 (3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫車輛出入登記表。 (4)遵守規(guī)章,按時上下班,認(rèn)真做好交接-班手續(xù),不擅離職守。 (5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。 (6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。 (7)負(fù)責(zé)對小區(qū)道路 和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全 。 (8)負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。 2、車輛管-理-員的紀(jì)律 (1)儀容整潔,遵守儀容儀表規(guī)定。 (2)執(zhí)行 公司 文明 禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮
3、貌待人。 (3)嚴(yán)格遵守交接-班制度。 (4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報(bào)、聽廣播 ,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。 (5)愛 護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 (6)依法辦事,廉潔 奉公,堅(jiān)持 原則,是非分明。 (7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。 (8)團(tuán)結(jié) 互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。 三、門衛(wèi)管理制度 停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是: 1、嚴(yán)格履行交接-班制度。 2、對進(jìn)出車輛
4、作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。 3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。 4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。 5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水 、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。 6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。 7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報(bào)上級,維修更換,不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。 8、車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友 在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開,管理制度 停車場管理制度()。 9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察 ,隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報(bào)告 上級部門。 四、車輛管-理-員交接-班制度 1、按時交
5、接-班,接-班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接-班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。 2、接-班時,要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。 3、向下一班值班記錄和車輛出入登記表。 4、交接-班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名 。 五、停車場管理規(guī)定 管理處負(fù)責(zé)車輛管理,車輛行駛停放,車場主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。 1、對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定 (1)進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明 、保險單等,車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。 (2)進(jìn)入停車
6、場的司機(jī),須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。 (3)車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。 (4)進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí) 駕駛車輛。 (5)進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。 (6)進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進(jìn)入停車場。 (7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。 (8)進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負(fù)。 注:各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)
7、定,如有違反上述規(guī)定者,要無條件服從車場管理人員的批評 、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格 ,嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任 。 六、摩托車、自行車保管規(guī)定 摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。 1、摩托車、自行車月保的管理: (1)需辦理月保的車主先到停車場收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價部門文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號牌; (2)月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù) (3)月保車輛需每月按時繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過期按臨保車輛處理; (4)月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛
8、上,以便車管員核對。 2、摩托車、自行車臨保的管理: (1)臨保車輛進(jìn)場需按車管員指示到臨時停放點(diǎn)停放; (2)車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證; (3)車輛停放后,車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用; (4)臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。 (5)禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。 (6)已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位 負(fù)責(zé)賠償。 (7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報(bào)案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險公
9、司索賠。 (8)存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個月者,由車管清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。 七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 1、停車卡的辦理 停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費(fèi),臨保車輛則計(jì)時收費(fèi)。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議 。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。 2、車卡的使用 車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納
10、。 保管費(fèi)逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應(yīng)及時告知車管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金 用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機(jī)會,停車卡應(yīng)隨身攜帶。 3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn) 車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)廣州市物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價,并參考周圍室內(nèi)停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費(fèi)。 八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定 1、值班室(崗?fù)?應(yīng)
11、用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。 2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準(zhǔn)放長椅和床,不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。 小區(qū)停車場管理制度 一、停車場必須具有“五有”辦場標(biāo)準(zhǔn),即有完善的開辦手續(xù)、有安全圍欄(圍墻)設(shè)施、有值班崗?fù)?、有工作?zé)任制度、有專職保管員,同時建立完善的小區(qū)停車場管理制度。 二、小區(qū)停車場管理制度中規(guī)定:停車場必須在出入口設(shè)立明顯的標(biāo)志,寫明停車場名稱、性質(zhì)(白天、日夜)、類別等。 三、機(jī)動車保管場的各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置,實(shí)行“三公開”制度,即公開保管場責(zé)任人、公開保管員姓名和照片、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 四、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場必須備有消防器材,懸掛在場內(nèi)各方便取用之處。 五、停車場只作機(jī)動車保管之用,車場內(nèi)不得進(jìn)行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運(yùn)、擺賣等經(jīng)營活動。 六、小區(qū)停車場管理制度規(guī)定:停車場內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人,不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱,并定期清潔打掃。 七、屬永久性固定停車場必須用油漆劃出停車位,并按位編號,臨時停車場也必須因地制宜,盡可能劃位和編號。 八、開辦摩托車保管業(yè)務(wù)的停車場必須統(tǒng)一集中保管,設(shè)立摩
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