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文檔簡(jiǎn)介
1、面試細(xì)節(jié)全攻略1、把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)進(jìn)屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫(xiě)上一個(gè)人的評(píng)估表,不要打擾,應(yīng)表現(xiàn)出理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門(mén)外不進(jìn)去,這也是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來(lái)說(shuō),什么時(shí)候填寫(xiě)評(píng)估表,寫(xiě)多長(zhǎng)時(shí)間,都是他自己的工作安排;對(duì)你來(lái)說(shuō),如果面試的時(shí)間到了,你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門(mén)。不過(guò)如果招聘人員請(qǐng)你在門(mén)外等一下,那就另當(dāng)別論,此時(shí)你就應(yīng)按他的要求去做。其實(shí)有的時(shí)候,招聘人員已填完了表格,并已開(kāi)始看自己的文件了,這時(shí)如果你仍自作主張地在外面苦等,就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮,有苦說(shuō)不出”的后果,時(shí)間就白白浪費(fèi)了。有的人會(huì)讓你進(jìn)來(lái)在屋里等一下,你就聽(tīng)從他的安排,不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉
2、目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬,但忍一忍也就過(guò)去了。如果實(shí)在無(wú)所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過(guò)允許之后,可以翻閱。一般填寫(xiě)評(píng)估表的時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng),不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺(jué)得你等的時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)建議你先看一下桌上的雜志。這時(shí)即使你不想看,也別拒絕,你看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。2、名片與明騙校園中有越來(lái)越多的同學(xué)為自己印制了精美的名片。在招聘會(huì)上、面試現(xiàn)場(chǎng),與招聘人員互換名片顯得格外專(zhuān)業(yè),能夠給自己的求職帶來(lái)不少方便。這種現(xiàn)象很正常,但也不必為了求職目的而硬往招聘人員手里推銷(xiāo)名片。有一張方便聯(lián)系自
3、己的名片固然好,但不必因?yàn)闆](méi)有名片就認(rèn)為自己在求職上會(huì)不利。面試前,招聘經(jīng)理已經(jīng)通過(guò)簡(jiǎn)歷獲得了你的名字、聯(lián)絡(luò)信息,甚至了解了你的背景,所以你遞給他一張名片并請(qǐng)他保留的期望往往會(huì)落空,他會(huì)用曲別針把你的名片別在簡(jiǎn)歷上,然后“珍藏”在文件夾中。除非你有特殊的背景,他才會(huì)留下你的名片,以便有事情時(shí)找你咨詢(xún)或者請(qǐng)你暑期去公司兼職。在你被雇用之前,你既不是同事更不是客戶(hù),所以招聘經(jīng)理始終會(huì)覺(jué)得你們相互間的位置不平等,他總會(huì)帶著居高臨下的心態(tài)來(lái)與你溝通。投石問(wèn)路一般來(lái)說(shuō),外企招聘經(jīng)理收到你的名片后,不好意思不回贈(zèng)一張他的名片給你,這時(shí)你的一張小小名片就充當(dāng)了“魚(yú)餌”的角色,換回了方便你今后與他聯(lián)系的“信息
4、卡”。但你還必須做好名片石沉大海的準(zhǔn)備,有些中資企業(yè)的招聘經(jīng)理很可能在接受你的名片之后抱歉地說(shuō)出“對(duì)不起,我沒(méi)帶名片”或者“對(duì)不起,我的名片剛好用完了”之類(lèi)的搪塞之詞,對(duì)此你要給予充分的理解,千萬(wàn)不能生氣。雖然你深知他作為商務(wù)人士不可能不隨身帶有名片,但是許多業(yè)務(wù)經(jīng)理平時(shí)事務(wù)繁忙,招聘季節(jié)會(huì)有許多拿到他名片的學(xué)生打電話、發(fā)電郵找他幫忙、咨詢(xún),為了不受求職者的無(wú)端打擾,他們會(huì)選擇不給你名片以絕“后患”。人事經(jīng)理則不同,他們通常樂(lè)于回贈(zèng)給你一張名片,因?yàn)檎衅溉瞬疟揪褪撬麄兊墓ぷ?,即使不在招聘季?jié),還是會(huì)有許多找工作的人不時(shí)與他們聯(lián)系,他們不會(huì)在意再多你一個(gè)。但也有的人事經(jīng)理比較怕煩,不會(huì)輕易給求職
5、者名片??傊?,你的名片可能大家都會(huì)欣然接受,但是“回報(bào)率”通常不會(huì)超過(guò)50%。見(jiàn)機(jī)行事外國(guó)商人一見(jiàn)面就會(huì)立即互贈(zèng)名片,而中國(guó)人之間有時(shí)要到最后或聊到火候時(shí)才交換。學(xué)生剛剛有了名片時(shí),通常都會(huì)見(jiàn)人就發(fā),沒(méi)有任何的寒暄和鋪墊,這樣非常不自然、不得體。但是在招聘經(jīng)理面前,遞名片的時(shí)機(jī)必須把握得當(dāng)。有的學(xué)生明明看到招聘經(jīng)理兩手都拿著東西,連接受你的名片都要使出渾身解數(shù)才勉強(qiáng)辦到,你又怎么能奢望他在分身乏術(shù)時(shí)回贈(zèng)你一張名片呢?顯然,你的名片遞得太早了,表明你不夠老練。遞名片就像穿新鞋一樣,需要反復(fù)磨合才能順手。你不妨在招聘會(huì)上多發(fā)幾次名片,體會(huì)一下遞出和互贈(zèng)的時(shí)機(jī)。雙手奉上還不夠遞名片時(shí)務(wù)必用雙手,但如
6、果有的外國(guó)人單手遞給你,你用單雙手回贈(zèng)都可以。如果對(duì)方是外國(guó)人,你不妨直接把英文面朝上,但切忌不要用英文面來(lái)“直面”中國(guó)經(jīng)理,這會(huì)招來(lái)反感。如果你不打算求職外企,可只印單面中文,但中英文雙面名片更能讓一些企業(yè)看到你對(duì)于國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的認(rèn)同和追求。3、恭敬不如從命進(jìn)入面試房間之后,你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來(lái)做,既不要過(guò)分拘謹(jǐn),也不能太過(guò)謙讓。如果招聘人員讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐?!边@是不對(duì)的,大方得體才最重要。作為招聘人員,面試過(guò)許多人后,一般都會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者有自己的地域文化特點(diǎn):有些東北人往往過(guò)分熱情,東北的男同胞尤其如此。你讓他坐,他偏不坐,非要讓你先落座,他才肯坐。面試
7、結(jié)束后出門(mén)送客時(shí),一般都認(rèn)為應(yīng)該女士先行。有時(shí)碰到面試你的是一位女經(jīng)理,這時(shí)你千萬(wàn)別執(zhí)意讓她先行,如果一定要讓?zhuān)疃嗪?jiǎn)單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候她并不需要陪你一同走出去,而是要繼續(xù)在座位上等候下一位求職者。如果你偏要把她“讓”出去,那么她被你送出去之后,還得回來(lái),多麻煩!所以應(yīng)該客隨主便,恭敬不如從命。4、面試時(shí)的飲水之道托福新題面試開(kāi)始前被問(wèn)及喝點(diǎn)什么時(shí)A.看公司有什么,挑一個(gè)自己喜歡的B.什么都不要C.要茶水D.要茶水,但根本不喝面試的水,該動(dòng)嗎一般在面試時(shí),別人會(huì)給你用塑料杯或紙杯倒一杯水。這些杯子比較輕,而且給你倒的水也不會(huì)太多,加上你面試時(shí)往往會(huì)比較緊張,不小心碰倒杯子的情況難免
8、發(fā)生。你的水杯放的位置不好,就很容易把水弄灑。一旦灑了水,心里一慌,不是語(yǔ)無(wú)倫次就是手忙腳亂,很長(zhǎng)一段時(shí)間都調(diào)整不過(guò)來(lái)。雖然對(duì)方通常會(huì)表現(xiàn)得很大度,但也會(huì)留下你慌慌張張、局促不安的印象,所以要非常小心。杯子放得遠(yuǎn)一點(diǎn),水喝不喝都沒(méi)有關(guān)系。有些人臨走了,看到滿(mǎn)滿(mǎn)一杯水沒(méi)動(dòng),覺(jué)得不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,這也沒(méi)有必要??筛杩善擄嬎人芍M出聲,這是國(guó)際禮儀常識(shí)。由于東西文化的差異,國(guó)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有太重視。有些人遇到口渴的時(shí)候,端起杯子就咕咚咕咚地一通狂飲,全不在意周?chē)说难酃狻F鋵?shí),吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng),也是對(duì)他人的不尊重,特別是在正式場(chǎng)合,往往會(huì)引起反感。因此不妨從現(xiàn)在起就
9、練習(xí)“默默無(wú)聞”地吃飯、喝水,別臨近面試才抱佛腳,一緊張?jiān)萎吢?,弄巧成拙。“隨便”的要求很難滿(mǎn)足如果招聘人員問(wèn)你喝什么或要你提出選擇時(shí),一定要明確地回答,這樣會(huì)顯得有主見(jiàn)。最忌諱的說(shuō)法是:“隨便,您決定吧?!备猩跽哌€自作聰明,認(rèn)為這樣回答十分有禮貌。這樣說(shuō)不外乎三個(gè)原因,一是中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣,“隨便”作為一種口頭語(yǔ)經(jīng)常被有意無(wú)意地帶出來(lái);二是出于你的好心,希望就著人家的方便,來(lái)點(diǎn)什么都行,要讓對(duì)方弄起來(lái)不麻煩;三是受父輩的影響,覺(jué)得到別人那里喝什么、吃什么是別人給予的東西,不應(yīng)該大言不慚。客從主便嘛,也不好意思向主人提要求。殊不知,“隨便”是一種非常不好的回答方法,有些企業(yè),一聽(tīng)到這兩個(gè)字
10、就要皺眉頭。航天信息股份有限公司人力資源部副經(jīng)理陳曉敏女士點(diǎn)評(píng)我們?cè)诿嬖嚬ぷ髦邪l(fā)現(xiàn),應(yīng)聘者在面試過(guò)程中不小心把水碰灑的情況時(shí)有發(fā)生,這種情況,是我們觀察應(yīng)聘人應(yīng)變能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。不過(guò)從面試實(shí)踐中來(lái)看,絕大多數(shù)應(yīng)聘人根本無(wú)法迅速化解慌張與尷尬,給人留下做事情毛躁、辦事不牢的印象。即便我們能諒解應(yīng)聘者的緊張心理,要真碰上這種意外,或多或少還是會(huì)有些不滿(mǎn),對(duì)他的印象分已經(jīng)大打折扣了。喝水出聲也是一種不太禮貌的行為,這些細(xì)節(jié)可以從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng),尤其是應(yīng)聘市場(chǎng)類(lèi)、綜合管理類(lèi)等與人交往較多的崗位時(shí),喝水應(yīng)盡量“斯文”一些即使你當(dāng)時(shí)焦渴難忍。另外,我們?cè)谡衅笗r(shí),非常不愿意被征求意見(jiàn)的一方說(shuō)
11、“隨便,您決定吧”一類(lèi)的話。一方面,這使我們不知道如何是好,我們?cè)撊绾螡M(mǎn)足你“隨便”的要求呢?另一方面,我們也不太喜歡這種缺乏主見(jiàn)的應(yīng)聘者,這種人在將來(lái)的合作中會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間,降低工作效率。5、無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言要不時(shí)檢點(diǎn)自己的一言一行,善于察言觀色,明察秋毫。比如,自己說(shuō)得太多了,就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話,你就要懸崖勒馬,迅速將發(fā)言權(quán)交給對(duì)方。有時(shí)無(wú)聲勝有聲。在人際交往中,很多時(shí)候不用語(yǔ)言說(shuō)話也能交流,國(guó)外叫形體語(yǔ)言。下面列舉一些常見(jiàn)的無(wú)聲語(yǔ)言。眼觀六路:眼神的交流交流中你的目光要不時(shí)注視著對(duì)方。國(guó)外的禮儀書(shū)上往往精確到“要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下
12、多少毫米”,這有點(diǎn)過(guò)于精準(zhǔn),籠統(tǒng)地說(shuō)“看著對(duì)方的眼部”就行了。但是,萬(wàn)萬(wàn)不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他“滿(mǎn)懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng),你說(shuō)話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。耳聽(tīng)八方:主動(dòng)的積極聆聽(tīng)者最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往不是滔滔不絕地大侃,而是積極地聆聽(tīng)。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無(wú)表情。應(yīng)聘者在聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí),要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀,表示自己聽(tīng)明白了,或正在注意聽(tīng)。同時(shí)還要面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,要發(fā)自?xún)?nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說(shuō)話,說(shuō)明他對(duì)你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許
13、多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說(shuō)話才是最好的銷(xiāo)售,往往會(huì)搶著說(shuō)話,或打斷對(duì)方的講話,這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn),會(huì)使自己陷于被動(dòng),言多必失。舉手投足:常犯的錯(cuò)誤故意擠壓你的手指和骨骼而弄出聲響會(huì)干擾面試,破壞和諧。在面試時(shí)不可以做小孩游戲,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,有人覺(jué)得一轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)挺麻利的,但這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對(duì)方注意力。面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,可被理解為你在面試前沒(méi)有對(duì)這些部位好好打理,個(gè)人衛(wèi)生注意不夠,其實(shí)你是因?yàn)榉浅>o張,但亂摸中會(huì)分散注意力,使你不能專(zhuān)心交談。用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張的表現(xiàn),不少中國(guó)學(xué)生在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這種情況,你這邊是由于緊張,但對(duì)方會(huì)覺(jué)得你不愿講真話,嘴里有話不讓人聽(tīng)清楚。穩(wěn)如泰
14、山:只坐三分之二面試時(shí)的坐姿,有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上,二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語(yǔ)一樣,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無(wú)關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,意味著重視、聚精會(huì)神。面試時(shí),輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿(mǎn),坐下后身體要略向前傾。一來(lái)表明你坐得很穩(wěn),自信滿(mǎn)滿(mǎn),不會(huì)因?yàn)樯韵蚯皟A就失去重心,一頭栽下去;二來(lái)證明你沒(méi)有過(guò)于放松地全身靠到椅背上,沒(méi)把辦公室當(dāng)成茶樓酒館。但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一,意味著你幾乎要靠自己的雙腿支撐住自己的體重。這是一種極度緊張的表現(xiàn),也會(huì)把面試官的注意力吸引過(guò)去,他可不希望你把椅子坐翻,被椅背砸出腦震蕩來(lái)。一般以坐滿(mǎn)椅子的三分
15、之二為宜。既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn),也不至讓你過(guò)于放松,樂(lè)不思蜀而忘了自己的來(lái)意。建議你多多接觸社會(huì),觀察沉穩(wěn)人士的坐姿,并回到家里、寢室里稍加練習(xí),改善坐姿,別讓椅子拖了后腿。女士坐姿:雙腿并攏女士在穿裙子就坐的時(shí)候,雙腿不并攏會(huì)顯得尤其難看,有礙觀瞻。即使不穿裙子,出于尊重,也應(yīng)該把雙腿靠攏。其實(shí)不光是女士要并攏雙腿,新加坡人有一種習(xí)慣,不論男女,在說(shuō)話時(shí)都要把腿并攏。古人云:“站如松,坐如鐘,行如風(fēng)?!币欢ㄒ⒁庾约旱淖恕Ul(shuí)可以翹起二郎腿是的,招聘人員可以翹腳,對(duì)此,你不但要接受,而且千萬(wàn)不要覺(jué)得這是他對(duì)你不禮貌,還要表現(xiàn)出理解,因?yàn)檫@是一種文化。招聘人員翹腳可能有三種原因
16、:一是招聘人員工作特別累,想借此休息一下;二是他覺(jué)得招聘工作不太重要,因此很放松;三是對(duì)你的心理考驗(yàn),想看看你的反應(yīng)。這時(shí)如果你顯出不滿(mǎn)的神情,就會(huì)給他留下不寬容、不易相處的印象。李國(guó)忠老師點(diǎn)評(píng)我碰到好多次這樣的情況,校園招聘臨近尾聲期間,有的學(xué)生就會(huì)跑來(lái)找我大吐苦水:“今年賽季不理想,好多單位都讓我去面試,可回來(lái)后都是石沉大海、杳無(wú)音信?!蔽艺屗唧w談一下情況,好幫他分析求職失敗的原因時(shí),卻看到他翹著二郎腿的坐相,這時(shí)我就明白了八九分。衣冠不整尚可理解,可是這付坐相實(shí)在是不敢恭維,如此坐姿不把招聘者嚇壞才怪,難怪他找不到好工作。像這樣進(jìn)門(mén)就懶散地往椅子或沙發(fā)上一靠,甚至接近斜躺的姿勢(shì),在
17、學(xué)生中不在少數(shù)。有些學(xué)生“站沒(méi)站相,坐沒(méi)坐相”。穿裙子的女生像八爪魚(yú)一樣地不知收斂;自以為很帥的男生,一坐下來(lái),第一件事就是把一條腿搭到另一條腿上,并且不停地?fù)u啊搖啊搖還有的學(xué)生一邊坐著,還一邊用腳底板打著鼓點(diǎn),而且一下比一下快,完全是一幅催促快點(diǎn)結(jié)束面試的不耐煩表情,這些舉止都會(huì)使你自作自受,被無(wú)情地拒之門(mén)外。畢業(yè)生們由于平時(shí)課業(yè)緊張、精神壓力大等可以理解的原因,在家里或者是寢室里東倒西歪,家人以及熟人都還可以理解,但是這種能坐著絕不站著,能躺著絕不坐著的“保養(yǎng)”,卻非辦公室文化所能容忍。招聘公司投入大量人力、物力把畢業(yè)生從校園招收進(jìn)公司,不是為了讓他們?nèi)ギ?dāng)“小皇帝”、當(dāng)“大爺”。這種透著懶散、傲慢氣味的坐姿實(shí)在
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