聯(lián)想的項(xiàng)目管理培訓(xùn)資料

1、,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,IT - 知識(shí)篇 - 2001年12月,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,聯(lián)想渠道的轉(zhuǎn)型,未來渠道與聯(lián)想的合作 -以客戶為中心 -營運(yùn)以為客戶提供解決方案及實(shí)施為主 -強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)集成及增值服務(wù)能力,過去渠道與聯(lián)想的合作 -以客戶為中心 -營運(yùn)分銷/經(jīng)銷產(chǎn)品為主 -強(qiáng)調(diào)物流配送能力,Win-Win international,轉(zhuǎn)型,IT項(xiàng)目管理的獨(dú)特性,應(yīng)用領(lǐng)域： 行業(yè)環(huán)境： 團(tuán)隊(duì)組成： 客戶特質(zhì)：,講義版權(quán)由Win-Win I

2、nternational 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,課 程 特 色,強(qiáng)調(diào)國內(nèi)外IT項(xiàng)目實(shí)際操作與管理經(jīng)驗(yàn)，共享成功之道 介紹項(xiàng)目管理最新知識(shí)體系與技巧，掌握項(xiàng)目系統(tǒng)思路 活潑互動(dòng)的教學(xué)方式，配以實(shí)用的案例及工具練習(xí)，答疑解憾，增強(qiáng)信心,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,課 程 目 標(biāo),在課程完成后學(xué)員可以作到： 1、熟悉現(xiàn)代項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀念及其應(yīng)用 2、掌握項(xiàng)目全過程 3、識(shí)別客戶項(xiàng)目需求 4、應(yīng)用項(xiàng)目管理的工具來作計(jì)劃 5、科學(xué)估算工作量，合理做出項(xiàng)目預(yù)算

3、6、安排及管理項(xiàng)目的資源 7、有效的與供應(yīng)商承包商進(jìn)行溝通 8、確保項(xiàng)目的移交及驗(yàn)收 9、組建、協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,課 程 大 綱,一、項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí) 二、項(xiàng)目管理的啟動(dòng)階段 三、項(xiàng)目管理的規(guī)劃階段 四、項(xiàng)目管理的執(zhí)行階段 五、項(xiàng)目管理的完成階段 六、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的級織及管理 七、課程總結(jié),講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win I

4、nternational 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,一、項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí),講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí),何謂項(xiàng)目 項(xiàng)目的特性 何謂項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理的發(fā)展 項(xiàng)目管理的重要性 項(xiàng)目管理的內(nèi)容 項(xiàng)目的生命周期,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win Intern

5、ational 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,中國是世界上最大的項(xiàng)目市場，每年的項(xiàng)目資金高達(dá)5000億美元，可以說誰掌握了項(xiàng)目管理，誰就掌握了項(xiàng)目市場的未來。,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目的存在,商業(yè)活動(dòng)： -產(chǎn)品研發(fā)、

6、新產(chǎn)品發(fā)布、大單銷售、客戶解決方案、MIS系統(tǒng)安裝、工單生產(chǎn) 非商業(yè)活動(dòng) -體育運(yùn)動(dòng)、社會(huì)慈善、居家生活,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,何謂項(xiàng)目（Project),項(xiàng)目就是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的，而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù),Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有

7、，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目的特性,1、有特定的客戶/委托人（Who) 2、有明確的目標(biāo)（What) 3、有始有終（When) 4、有人力、物力、和財(cái)力資源的約束性（How Much) 5、有獨(dú)特的性質(zhì)（Uniqueness) 6、有不確定性（Uncertainty) 7、非例行工作（NON-routine Job)的一次性任務(wù),Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目工作與職能部門的工作比較,項(xiàng)目工作 一次性的 獨(dú)特的 有特殊目

8、的 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé) 跨部門協(xié)同合作,職能部門工作 重復(fù)性的 標(biāo)準(zhǔn)的 按一般計(jì)劃目標(biāo) 部門經(jīng)理負(fù)責(zé) 本部門單一一操作,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,跨部門的項(xiàng)目型組織,研究院 R,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目衡量標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系,土爾其上屆總統(tǒng)特格特，歐塞

9、爾（Turgut Ozal)是一個(gè)真正的民主主義者和對世界具有美好向往的樂天派。在1990-1991年的海灣戰(zhàn)爭期間，他是第一個(gè)響應(yīng)聯(lián)合國對伊拉克實(shí)施制栽的國家領(lǐng)導(dǎo)人，引起了全世界的矚目。他經(jīng)常在CNN發(fā)表關(guān)于中東局勢和國際間需要協(xié)作與友誼的講演 當(dāng)特格特.歐塞爾在1993年不幸逝世的時(shí)候，雅皮.莫皮西被任命組建立一個(gè)項(xiàng)目組，在幾天之內(nèi)建造一個(gè)墓地，這個(gè)墓地能夠容納成千上萬來這里旅游的人。一旦設(shè)計(jì)方案確定，這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)就明確了，既建筑一個(gè)符合宗教信仰、高質(zhì)量的總統(tǒng)安息地，以滿足國內(nèi)外游客的參觀需求。 這個(gè)工程是嚴(yán)格按以制定的進(jìn)度進(jìn)行的。當(dāng)雅皮.莫克西組建好自己的項(xiàng) 目組并敲定計(jì)劃，離項(xiàng)目完成

10、時(shí)間下78.5個(gè)小時(shí)。他們制定了一個(gè)由27項(xiàng)目 活動(dòng)組成的進(jìn)度計(jì)劃，其中主要活動(dòng)包括原材料準(zhǔn)備、地點(diǎn)勘定、地基挖掘 排水系統(tǒng)、混凝土澆注、大理石裝飾安裝、照明設(shè)備安裝、花壇安置和最后 的衛(wèi)生清掃工作。每項(xiàng)活動(dòng)都要嚴(yán)格地再規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。15000平方米的 墓地包括一個(gè)低層的平臺(tái)、階梯和一個(gè)上層平臺(tái)，是由20個(gè)工程師和40個(gè)建筑工人日夜不停的施工建成的。整個(gè)項(xiàng)目花費(fèi)了約150萬美圓。這個(gè)墓地以,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,

11、成為對這位備受尊敬的土耳其前總統(tǒng)的永久紀(jì)念。 這個(gè)項(xiàng)目首先考慮的是執(zhí)行嚴(yán)格的進(jìn)度，其次考慮的是工程質(zhì)量。對這個(gè)項(xiàng)目的極好評價(jià)來自阿麥特.特斯派納（Ahmet Taspinar)在“PM Network”發(fā) 表的一篇文章，其中包括進(jìn)度限制和相應(yīng)的圖表。 資料來源：A TASPINAR: “Building The Tomb of The Late Turkish President Turgut Ozal,”PM Network,April 1994.,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-W

12、in International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,為ABC公司實(shí)施辦公自動(dòng)化 項(xiàng)目界定書 項(xiàng)目計(jì)劃書 案 例,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,案例介紹 本案例中將出現(xiàn)以下四種角色： 1.北京航天公司（你為航天公司項(xiàng)目成員） 2.新地網(wǎng)絡(luò)公司（該公司為航天公司工程承包商） 3.現(xiàn)代軟件公司（該公司為航天公司提供軟件設(shè)計(jì)等服務(wù)） 4.中國ABC公司（該公司是航天公司的客戶）,Win-Win international,

13、講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò)化 項(xiàng)目背景,中國ABC公司為了提高市場反應(yīng)速度和運(yùn)作靈敏度，以及員工的工作效率，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的辦公自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。全部工程預(yù)計(jì)于2002年6月31日前完成，總經(jīng)費(fèi)不超過人民幣300萬元。項(xiàng)目完成后，該工程內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)速度應(yīng)達(dá)百兆，接入速度達(dá)2M以上；系統(tǒng)平均無故障率大于99%，以實(shí)現(xiàn)資源共享，遠(yuǎn)程管理監(jiān)控等功能，保證年底生產(chǎn)效率在現(xiàn)有生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)上提高40%，并于1年內(nèi)回收該工程投資成本。 北京

14、航天公司將帶領(lǐng)其工程承包商新地網(wǎng)絡(luò)公司及軟件供應(yīng)商現(xiàn)代公司，共同贏得該項(xiàng)目合同，為ABC公司進(jìn)行方案設(shè)計(jì)及工程施工，以確保順利實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目目標(biāo)。,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書（一）,項(xiàng)目描述：決定在全國安裝先進(jìn)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng). 以提高員工工作效率.我公司將與新地網(wǎng)絡(luò)公司及現(xiàn)代軟件 公司聯(lián)手,共同承接此工程. 項(xiàng)目目標(biāo): 時(shí) 間 2001年12月31日前完成合約簽定 2002年6月31日前完成工程施工 預(yù) 算 我

15、公司對該項(xiàng)目的成本預(yù)算為RMB255萬元 結(jié) 果 *為ABC公司建立內(nèi)部Intranet/Internet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) *Intranet速度達(dá)百兆，Internet接入速度2M *該公司全系統(tǒng)運(yùn)行辦公室自動(dòng)化軟件：可作文字圖象 資料庫運(yùn)算表的處理及電子郵件的收發(fā) *架設(shè)防火墻,其安全保密度達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn) *系統(tǒng)可支持ABC公司每個(gè)辦公室不少于20個(gè)用戶 *保證平均無故障99%,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,篩選項(xiàng)目的考慮,* 值

16、不值得做? -項(xiàng)目的效益 -項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn) -項(xiàng)目的機(jī)會(huì) *“項(xiàng)目值不值得做”應(yīng)由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目主辦人及財(cái)務(wù)人員 來決定,而非項(xiàng)目經(jīng)理.,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目的效益與效率,*項(xiàng)目應(yīng)與提升企業(yè)的效益(Effectiveness)及部門的 效率(Efficiency)掛鉤； *別把企業(yè)的資源浪費(fèi)在無商業(yè)利益可圖的項(xiàng)目上；,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win Internation

17、al 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,效益與效率,企業(yè)的效益,部門的效益,增加,減少,增加,減少,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目效益,對跨部門的項(xiàng)目，作效益分析時(shí)須提及項(xiàng)目合作對各部門的利益（不光是對整個(gè)企業(yè)的利益）才能獲取部門的興趣。,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同

18、意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,如何計(jì)算項(xiàng)目的投資效益,1.ROI(Return on investment)投資回報(bào)率 ROI= 2.Payback投資回報(bào)率 Payback=,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Intel確保IT投資效益的考慮 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門和信息部門的利益,業(yè)務(wù)部門利益 （提升工作效率強(qiáng)化企業(yè)競爭力),_,0,+,0,+,_,信息部門利益 (加強(qiáng)

19、有效運(yùn)作降低系統(tǒng)支持費(fèi)用),失敗,失敗,失敗,雙贏,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management),絕少項(xiàng)目能按原訂計(jì)劃進(jìn)行，故預(yù)先評估可能的意外及其風(fēng)險(xiǎn)，對項(xiàng)目運(yùn)行將有百利而無一害！,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,風(fēng)險(xiǎn)的來源

20、,*市場方面 *技術(shù)方面 *經(jīng)濟(jì)方面 *政策/法規(guī)方面 *自然/地理環(huán)境方面 *安全保密方面,*人員方面 *行政/組織結(jié)構(gòu)方面 *財(cái)務(wù)方面 *合約/法律方面 *設(shè)備方面 *合作廠家方面,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,評估風(fēng)險(xiǎn),* 發(fā)生的可能性有多大： 1（極不可能）- 10（極有可能） * 嚴(yán)重性 1（無關(guān)緊要）- 10（極為嚴(yán)重） * 可能性 嚴(yán)重性=風(fēng)險(xiǎn)度,每個(gè)公司所制定的風(fēng)險(xiǎn)度不一樣，一旦超過特定 數(shù)值，便要引起領(lǐng)導(dǎo)

21、的直接關(guān)注，并采取措 施,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的對策,* 避開風(fēng)險(xiǎn) * 減少或分散風(fēng)險(xiǎn) * 制定緊急事件/意外事件處理計(jì)劃,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,舉例 風(fēng)險(xiǎn)分析,事故 可能性 嚴(yán)重性 風(fēng)險(xiǎn)度 發(fā)生原因 可能沖擊 防范對策 負(fù)責(zé)

22、人,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,練習(xí) 風(fēng)險(xiǎn)分析,事故 可能性 嚴(yán)重性 風(fēng)險(xiǎn)度 發(fā)生原因 可能沖擊 防范對策 負(fù)責(zé)人,項(xiàng)目 主要 成員 中途 掉走,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,評估銷售機(jī)會(huì)（一）,銷售機(jī)會(huì)是不是虛的？ 1. 2. 3. 4. 5.,W

23、in-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,評估銷售機(jī)會(huì)（二）,我們能夠與其它廠家競爭嗎？ 1. 2. 3. 4. 5.,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,評估銷售機(jī)會(huì)（三）,我們真正贏的把握如何？ 1. 2. 3. 4. 5.,Win-Win international

24、,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目范圍 (Project Scope),屬于項(xiàng)目工作范圍： 對項(xiàng)目的目標(biāo)有影響的 不屬于項(xiàng)目工作范圍： 與項(xiàng)目的目標(biāo)無關(guān)，且造成干擾的因素,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,分清項(xiàng)目范圍(Project Scope)的目的,詳細(xì)說明項(xiàng)目的界限 補(bǔ)充說明項(xiàng)目的目標(biāo) 使

25、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更加清楚自己的職責(zé)， 做該做的事，而不是做喜歡做的事,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目范圍,對復(fù)雜的項(xiàng)目，有時(shí)為了避免造成 猜測和誤解，若加上對項(xiàng)目所不包括范圍 的說明，會(huì)使項(xiàng)目界定更加簡單明了。,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書（二

26、）,項(xiàng)目效益： *對ABC公司：系統(tǒng)成功運(yùn)行后，可提升員工工作 效率40%以上； *對航天公司，新地網(wǎng)絡(luò)公司及現(xiàn)代軟件公司：可 獲得利潤15%并增強(qiáng)技術(shù)能力及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目范圍： *為ABC公司輔設(shè)內(nèi)部Intranet/Internet網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) *安裝辦公室自動(dòng)化所需設(shè)備及軟件 *架設(shè)安全防火墻,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書 與項(xiàng)目計(jì)劃書 練 習(xí),Win-Win international,講義版權(quán)由Win

27、-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書 與項(xiàng)目計(jì)劃書 練 習(xí),Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,練 習(xí),1.請根據(jù)你所選定的行業(yè)及產(chǎn)品擬定項(xiàng)目背景及界定書（一）和（二） 2.請確定成員及職責(zé)并填寫項(xiàng)目界定書（三）和（四）； 3.請畫出項(xiàng)目工作分割圖；填寫任務(wù)分配表的“WBS號”；“任務(wù)序號”；“工做任務(wù)”；“主要

28、負(fù)責(zé)人”；及“次要負(fù)責(zé)人”部分； 4.請?zhí)顚憽叭蝿?wù)矩陳表”； 5.請?zhí)顚懭蝿?wù)分配表的“工期評估”及“位置任務(wù)”，并畫出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖； 6.請?jiān)陧?xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖上算出最早開始與結(jié)束時(shí)間及最遲開始與結(jié)束時(shí)間，并找出關(guān)鍵路徑； 7.請制作項(xiàng)目甘特圖，標(biāo)明項(xiàng)目里程碑，并加以注解； 8.請?zhí)顚戀Y源分配表； 9.請?zhí)顚戫?xiàng)目意外事件處理表（一個(gè)意外事件填一張表）； 10.請整理所有練習(xí)，并請準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)簡報(bào)。,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目背景

29、,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書（一）,項(xiàng)目描述： 項(xiàng)目目標(biāo)：時(shí)間： 預(yù)算： 結(jié)果：,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書（二）,項(xiàng)目效益： 項(xiàng)目范圍：,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win Interna

30、tional 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系 及利害相關(guān)的成員（Stakeholder),項(xiàng)目發(fā)起人,項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目內(nèi)部團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目客戶 （內(nèi)或外部）,項(xiàng)目外部團(tuán)隊(duì) *供應(yīng)商 *系統(tǒng)幾集成商 *代理商,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目生命周期中團(tuán)隊(duì)的成員及其職責(zé),成員職責(zé)啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行完成,項(xiàng)目發(fā)起人主辦人Sponsor,1.提供項(xiàng)目資

31、金 2.批準(zhǔn)或終止項(xiàng)目進(jìn)行 3.決定項(xiàng)目的優(yōu)先順序 4.指揮項(xiàng)目策略方針 5.批準(zhǔn)承包商，簽訂合同 6.挑選或替換項(xiàng)目經(jīng)理 7.檢查項(xiàng)目初始計(jì)劃 8.調(diào)度及分配項(xiàng)目所需資源 9.定期考評實(shí)施中項(xiàng)目 10.授權(quán)對項(xiàng)目目標(biāo)及范圍的變更 11.核查項(xiàng)目最終結(jié)果，滿足客戶需求 12.總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行知識(shí)管理,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目生命周期中團(tuán)隊(duì)的成員及其職責(zé),成員職責(zé)啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行完成,項(xiàng)目經(jīng)理 Project Ma

32、nager,1.提供項(xiàng)目目標(biāo)及范圍 2.組織及管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 3.審批RFP 4.收標(biāo)、收標(biāo)、篩選承包商 5.制定及修正項(xiàng)目計(jì)劃 6.委派及協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作任務(wù) 7.監(jiān)督及控制基礎(chǔ)上進(jìn)程與費(fèi)用 8.與項(xiàng)目有關(guān)人員溝通項(xiàng)目信息 9.籌劃及主持項(xiàng)目考評會(huì)議 10.明確并記錄項(xiàng)目目標(biāo)及范圍的變化 11.核查項(xiàng)目最終結(jié)果，滿足客戶需求 12.進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，并對成員進(jìn)行獎(jiǎng)懲考核,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目生命周期中團(tuán)隊(duì)的成員及其職

33、責(zé),成員職責(zé)啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行完成,內(nèi)部用戶外部客戶 Client,1.提供項(xiàng)目收入（外部客戶） 2.提出項(xiàng)目需求或需求建議書（RFP） 3.批準(zhǔn)項(xiàng)目結(jié)果（外部用戶） 4.接受項(xiàng)目結(jié)果及最終使用（內(nèi)部用戶） 5.參加項(xiàng)目培訓(xùn) 6.協(xié)助項(xiàng)目測試及驗(yàn)收 1.提供專業(yè)知識(shí)及技能，完成所負(fù)工作任務(wù) 2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及其他成員達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo) 1.提供產(chǎn)品及服務(wù)，完成所負(fù)工作任務(wù) 2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及客戶達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) ProjectTeam,外部 團(tuán)隊(duì) 供應(yīng)商/ 代理商/承包商,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講

34、義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書（三） 為中國ABC公司實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò)化工程,項(xiàng)目成員 姓名 部門 職責(zé),常歌 王玉 簡明 劉海 黃蕓 蔣菲（新地網(wǎng)絡(luò)公司 黃方（現(xiàn)代軟件公司 華穎 翁旭 劉曄,ABC公司MIS總監(jiān) ABC公司MIS總工程師 公司總經(jīng)理 銷售總經(jīng)理 銷售部 工程部工程師 軟件工程師 工業(yè)部工程師 法務(wù)部 財(cái)務(wù)部,項(xiàng)目監(jiān)控 項(xiàng)目監(jiān)控與管理 項(xiàng)目簽約,指導(dǎo)與決策 項(xiàng)目管理與監(jiān)控,合約的擬定與審核 工程預(yù)算與項(xiàng)目款監(jiān)管,與客戶,供應(yīng)商,承包商溝通 設(shè)計(jì)布線方案,并監(jiān)管實(shí)現(xiàn) 設(shè)計(jì)系統(tǒng)軟件,安裝及培訓(xùn) 軟硬件后臺(tái)整合,測試,驗(yàn)

35、收,項(xiàng)目委托人 項(xiàng)目發(fā)起人,項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目組織及職責(zé),Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書的簽字 項(xiàng)目界定書需要有利害相關(guān)部門的經(jīng)理（有直接決定權(quán)）簽字，以確保對項(xiàng)目充分了解及承諾。,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書（四）,項(xiàng)目審

36、批名單 項(xiàng)目名稱：為中國ABC公司實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)化 項(xiàng)目發(fā)起人： 有關(guān)職能部經(jīng)理： 簽字： 年 月 日 簽字： 年 月 日 項(xiàng)目經(jīng)理： 承包商代表： 簽字： 年 月 日 簽字： 年 月 日 供應(yīng)商代表： 簽字： 年 月 日,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,練習(xí),1.請根據(jù)你所選定的行業(yè)及產(chǎn)品擬定項(xiàng)目背景及界定書（一）和（二） 2.請確定成員及職責(zé)并填寫項(xiàng)目界定書（三）和（四）； 3.請畫出項(xiàng)目工作分割圖；填寫任務(wù)分配表的“W

37、BS號”；“任務(wù)序號”；“工做任務(wù)”；“主要負(fù)責(zé)人”；及“次要負(fù)責(zé)人”部分； 4.請?zhí)顚憽叭蝿?wù)矩陳表”； 5.請?zhí)顚懭蝿?wù)分配表的“工期評估”及“位置任務(wù)”，并畫出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖； 6.請?jiān)陧?xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖上算出最早開始與結(jié)束時(shí)間及最遲開始與結(jié)束時(shí)間，并找出關(guān)鍵路徑； 7.請制作項(xiàng)目甘特圖，標(biāo)明項(xiàng)目里程碑，并加以注解； 8.請?zhí)顚戀Y源分配表； 9.請?zhí)顚戫?xiàng)目意外事件處理表（一個(gè)意外事件填一張表）； 10.請整理所有練習(xí)，并請準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)簡報(bào)。,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win Internati

38、onal 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目成員 姓名 部門 職責(zé),項(xiàng)目委托人 項(xiàng)目發(fā)起人,項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目組織及職責(zé),項(xiàng)目界定書（三）,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目界定書（四）,項(xiàng)目審批名單,項(xiàng)目名稱,項(xiàng)目發(fā)起人 : 有關(guān)職能部門經(jīng)理: 簽字: 年 月 日 簽字: 年 月 日 項(xiàng)目經(jīng)理: 法務(wù)與財(cái)務(wù)經(jīng)理: 簽字: 年 月 日 簽字: 年 月 日 銷售經(jīng)理: 代理商總經(jīng)理: 簽字: 年 月 日 簽字: 年 月 日

39、,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,三、項(xiàng)目生命周期之 - 規(guī)劃階段 -,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目的規(guī)劃階段 項(xiàng)目規(guī)劃階段的重要性 項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要工作撰寫項(xiàng)目的計(jì)劃書,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win In

40、ternational 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目生命周期與影響面及更正費(fèi)用的關(guān)系,啟動(dòng)階段 規(guī)劃階段 執(zhí)行與監(jiān)控階段 完成階段 Initiation Planning Execution Completion,Level Of Influence 影響面,Cost Of Change 更正的費(fèi)用,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目的規(guī)劃（

41、Plan）,與承包商簽訂項(xiàng)目合約時(shí)，便是啟動(dòng)階段的結(jié)束和規(guī)劃階段的開始 是為達(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的系統(tǒng)任務(wù)安排 Plan your work,work your plan. 定而后動(dòng),Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目的規(guī)劃階段（Plan）的重要性,“制定計(jì)劃所花費(fèi)的分分秒秒，可以為執(zhí)行計(jì)劃節(jié)省3至4倍的時(shí)間?！?-克勞福德.格林沃特 杜邦總裁,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win Interna

42、tional 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,未戰(zhàn)廟算 思而后圖,“未來戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之勝負(fù)見矣?！?,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,計(jì)劃 生活與工作當(dāng)中,“計(jì)劃”常會(huì)受到冷遇,甚至被封殺,以下為幾種員工不做計(jì)劃的原因: 1.不曉得如何做計(jì)劃,象是在紙上談兵 2.計(jì)劃太花時(shí)

43、間,又跟不上變革的速度 3.計(jì)劃會(huì)隨時(shí)態(tài)的發(fā)展而改變,即如此,又何必要做計(jì)劃 4.老板不做計(jì)劃,我又何必多此一舉 5.做了計(jì)劃,訂了目標(biāo),最終卻沒達(dá)到,豈不丟面子 請討論:1.你是如何看待計(jì)劃的? 2.當(dāng)你的員工出現(xiàn)以上借口而不做計(jì)劃時(shí),你應(yīng)當(dāng)如何回答員工并 幫助他呢?,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,IT項(xiàng)目的不確定性 (Uncertainty),*項(xiàng)目時(shí)間 *市場環(huán)境 *技術(shù) *團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目計(jì)劃愈須要 項(xiàng)目實(shí)施愈須要,Wi

44、n-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,軟件項(xiàng)目的階段性開發(fā),客戶需求分析,構(gòu)架設(shè)計(jì),階段一：細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、程序?qū)懽?、除錯(cuò)、測試與成果發(fā)行,階段二：細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、程序?qū)懽?、除錯(cuò)、測試與成果發(fā)行,階段三：細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、程序?qū)懽?、除錯(cuò)、測試與成果發(fā)行,軟件開發(fā),Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，

45、不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目計(jì)劃書大綱,項(xiàng)目背景，目標(biāo)，及工作范圍 項(xiàng)目組織及職責(zé)表 項(xiàng)目工作分割圖（） 項(xiàng)目任務(wù)分配表責(zé)任矩陣表（） 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（Network Diagram）及關(guān)鍵路徑（Critical Path） 項(xiàng)目甘特圖（Gantt Chart）及里程碑（Milestones） 項(xiàng)目所需資源及預(yù)算成本 項(xiàng)目意外事件處理表（Contingency Plan）,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目規(guī)劃階段（Planning Pha

46、se）的主要工作,明確工作分割結(jié)構(gòu)（） 制定鉻鎳鋼做任務(wù)時(shí)間表（Schedule） 安排項(xiàng)目資源及預(yù)算(Resourc/Budget) 編寫項(xiàng)目計(jì)劃書(Project Plan) 傳達(dá)并批準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃書(Communication&Approval),Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目計(jì)劃書的主要用途,.促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、發(fā)起人及團(tuán)隊(duì)的溝通與交流 .明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作職責(zé)范圍及工作量 .提供項(xiàng)目管理及實(shí)施中的基礎(chǔ)，可以

47、及時(shí)調(diào)節(jié)和糾正,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,工作分割結(jié)構(gòu)（）之目的,化整為零： 化零為整： 把性質(zhì)相似的工作任務(wù)歸成同類工作，易于找出關(guān)聯(lián)性，并理清 不必要的重復(fù)工作 對項(xiàng)目所需的人員安排（由誰去做） 對項(xiàng)目預(yù)算成本及設(shè)備物資的需求（耗費(fèi)多少成本資源） 對整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)程安排（需要多少時(shí)間）,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)

48、由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,工作分割結(jié)構(gòu)（）(舉例）,總計(jì)劃,分項(xiàng)計(jì)劃1,分項(xiàng)計(jì)劃2,子項(xiàng)計(jì)劃 1.1,子項(xiàng)計(jì)劃 1.2,子項(xiàng)計(jì)劃 1.1,子項(xiàng)計(jì)劃 1.2,子項(xiàng)計(jì)劃 2.1,子項(xiàng)計(jì)劃 2.2,任務(wù) 1.1.1,任務(wù) 1.1.1,任務(wù) 1.2.1,任務(wù) 1.2.2,任務(wù) 2.1.1,任務(wù) 2.1.2,任務(wù) 2.2.1,任務(wù) 2.2.2,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,工作分割原則,

49、1.將總項(xiàng)目逐步細(xì)分，直至細(xì)分后的工作任務(wù)，可適當(dāng)估計(jì)出需要投入的人力、成本及時(shí)間， 2.細(xì)分的任務(wù)并非越細(xì)越好，層次太低、工作任務(wù)太細(xì)，會(huì)讓人感到荒唐可笑 3.工作分割應(yīng)時(shí)時(shí)考慮到客戶的需求，避免“表錯(cuò)情”，更避免超出項(xiàng)目范圍 4.每一個(gè)細(xì)分任務(wù)匯總后皆可成為較高層次的子項(xiàng)，而所有子項(xiàng)可匯整成為分項(xiàng) 5.切記于工作分割 之過程中，需考慮每一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)皆已被涵蓋，切勿遺漏,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,工作分割結(jié)構(gòu)（WB

50、S）之方法,他山之石： 參考過去或其他機(jī)構(gòu)類似工作之架構(gòu) 項(xiàng)目咨詢： 征詢領(lǐng)域內(nèi)專家之意見及異業(yè)不同角度之創(chuàng)意 腦力激蕩： 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以群體討論方式摸索出方向,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,工作任務(wù)說明,由誰來做： 負(fù)責(zé)人

51、需要多少時(shí)間： 工期 需要多少預(yù)算成本： 資金 需要其它資源： 人力、物質(zhì)、設(shè)備,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,工作任務(wù)負(fù)責(zé)人,每項(xiàng)工作任務(wù)只應(yīng)有以為主要負(fù)責(zé)人(Primary Responsible Person)來具體執(zhí)行任務(wù) 可有一位或多位次要負(fù)責(zé)人(Secondary Responible Person)來支持主要負(fù)責(zé)人完成任務(wù),Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win Internat

52、ional 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,練習(xí),1.請根據(jù)你所選定的行業(yè)及產(chǎn)品擬定項(xiàng)目背景及界定書（一）和（二） 2.請確定成員及職責(zé)并填寫項(xiàng)目界定書（三）和（四）； 3.請畫出項(xiàng)目工作分割圖；填寫任務(wù)分配表的“WBS號”；“任務(wù)序號”；“工做任務(wù)”；“主要負(fù)責(zé)人”；及“次要負(fù)責(zé)人”部分； 4.請?zhí)顚憽叭蝿?wù)矩陳表”；

53、5.請?zhí)顚懭蝿?wù)分配表的“工期評估”及“位置任務(wù)”，并畫出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖； 6.請?jiān)陧?xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖上算出最早開始與結(jié)束時(shí)間及最遲開始與結(jié)束時(shí)間，并找出關(guān)鍵路徑； 7.請制作項(xiàng)目甘特圖，標(biāo)明項(xiàng)目里程碑，并加以注解； 8.請?zhí)顚戀Y源分配表； 9.請?zhí)顚戫?xiàng)目意外事件處理表（一個(gè)意外事件填一張表）； 10.請整理所有練習(xí)，并請準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)簡報(bào)。,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,項(xiàng)目工作分割結(jié)構(gòu)圖（WBS）,Win-Win internationa

54、l,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,責(zé)任矩陣表 （RAM，Responsibility Assignment Matrix）,以表格形式來表示 - 每個(gè)任務(wù)的負(fù)責(zé)人（主要負(fù)責(zé)人） （次要負(fù)責(zé)人） - 每個(gè)人/每個(gè)部門在整個(gè)項(xiàng)目中的角色,Primary Secondar

55、y,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,練習(xí),1.請根據(jù)你所選定的行業(yè)及產(chǎn)品擬定項(xiàng)目背景及界定書（一）和（二） 2.請確定成員及職責(zé)并填寫項(xiàng)目界定書（三）和（四）； 3.請畫出項(xiàng)目工作分割圖；填寫任務(wù)分配表的“WBS號”；“任務(wù)

56、序號”；“工做任務(wù)”；“主要負(fù)責(zé)人”；及“次要負(fù)責(zé)人”部分； 4.請?zhí)顚憽叭蝿?wù)矩陳表”； 5.請?zhí)顚懭蝿?wù)分配表的“工期評估”及“位置任務(wù)”，并畫出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖； 6.請?jiān)陧?xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖上算出最早開始與結(jié)束時(shí)間及最遲開始與結(jié)束時(shí)間，并找出關(guān)鍵路徑； 7.請制作項(xiàng)目甘特圖，標(biāo)明項(xiàng)目里程碑，并加以注解； 8.請?zhí)顚戀Y源分配表； 9.請?zhí)顚戫?xiàng)目意外事件處理表（一個(gè)意外事件填一張表）； 10.請整理所有練習(xí)，并請準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)簡報(bào)。,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，

57、未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,不同的時(shí)間用法,Time時(shí)刻： Duration工期： Date工期： Effort耗力：,Win-Win international,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,講義版權(quán)由Win-Win International 所有，未經(jīng)同意，不得轉(zhuǎn)印,工作任務(wù)的工期（Duration)估計(jì),像預(yù)測未來一樣，充滿不確定性 通常是由任務(wù)負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目責(zé)任小組來估計(jì) 可根據(jù)以往