市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末考試大綱

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末考試大綱市場(chǎng)營(yíng)銷 觀念內(nèi)涵、核心概念需求產(chǎn)品價(jià)值交換市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷者a.市場(chǎng)調(diào)研第四、五、六章b.營(yíng)銷戰(zhàn)略第三、七章c.營(yíng)銷組合策略第八、九、十、十一章a.市場(chǎng)調(diào)研調(diào)研概念、類型、內(nèi)容方法一手觀察法詢問(wèn)法實(shí)驗(yàn)法二手市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境含義、特點(diǎn)宏觀環(huán)境人口構(gòu)成經(jīng)濟(jì)收入、支出模式自然科技政治環(huán)境社會(huì)文化微觀環(huán)境企業(yè)渠道成員供應(yīng)商、中間商競(jìng)爭(zhēng)者顧客公眾對(duì)策機(jī)會(huì)、威脅P147消費(fèi)者行為消費(fèi)者市場(chǎng)及其特點(diǎn)影響消費(fèi)者行為的因素P158 圖6-3文化社會(huì)個(gè)人心理購(gòu)買決策過(guò)程購(gòu)買類型購(gòu)買決策過(guò)程5個(gè)過(guò)程P175圖6-5b.營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略三要素定位、聚焦、技術(shù)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃BCG矩陣規(guī)劃總體戰(zhàn)略密集

2、化成長(zhǎng)戰(zhàn)略一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略專一化戰(zhàn)略目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略（STP）市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)涵、理論依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)地理、人口、心理、行為原則P195目標(biāo)市場(chǎng)選擇五種模式三種目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略五種影響目標(biāo)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇的因素市場(chǎng)定位概念、戰(zhàn)略、方法c.營(yíng)銷組合策略產(chǎn)品策略整體概念P214產(chǎn)品分類產(chǎn)品組合策略相關(guān)概念策略品牌策略含義商標(biāo)策略使用者家族品牌品牌擴(kuò)展產(chǎn)品生命周期含義特點(diǎn)營(yíng)銷策略價(jià)格策略影響定價(jià)的因素企業(yè)定價(jià)目標(biāo)定價(jià)方法成本導(dǎo)向需求導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略新產(chǎn)品定價(jià)心理定價(jià)折扣定價(jià)地區(qū)定價(jià)差別定價(jià)分銷策略概念營(yíng)銷渠道分銷渠道二者區(qū)別渠道類型長(zhǎng)度策略（層次）短渠道長(zhǎng)渠道寬度策略獨(dú)家分銷廣泛分銷（密集）選擇性分銷影響渠道選擇的因素P290促銷策略促銷含義、作用促銷組合、含義、方式（手段）影響促銷組合制定因素P309廣告策略、廣告媒體決策廣告媒體種類影響媒體選擇因素直接營(yíng)銷策略直接營(yíng)銷和傳統(tǒng)