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文檔簡介
1、崗位職責郵件(共4篇) 第1篇:報刊郵件收發(fā)員崗位職責報刊郵件收發(fā)員崗位職責一、堅守崗位,嚴守保密制度,不得私拆及丟失郵件。二、接收掛號信函、包裹、匯款單、特快等給據(jù)郵件時要嚴格按規(guī)定和接收程序辦理,逐件登記,交接雙方確認簽字。三、發(fā)放掛號信函、包裹、匯款單、特快等給據(jù)郵件時要嚴格按規(guī)定和程序辦理,確認后并經(jīng)收件人或代收人簽字,才能發(fā)放郵件。四、對一般掛號信函、包裹、匯款單、特快等給據(jù)郵件在收發(fā)員接收后要電話通知或直接發(fā)放通知給收件人(科室)。重要的辦公、私人信函等給據(jù)郵件接收后要立即通知收件人(科室)或代收人(科室)來取,特殊情況下可直接送收件人(科室)或代收人(科室)。五、日常接收報紙、雜
2、志時要認真清對種類及份數(shù),發(fā)現(xiàn)誤差及時與投遞人員或投遞單位聯(lián)系予以改正,日常投放報紙、雜志要及時準確不得有丟失現(xiàn)象。六、收發(fā)員在日常工作中要熱情、和藹、禮貌、周到、耐心。保持工作環(huán)境衛(wèi)生、整潔。第2篇:郵件處理中心崗位職責郵件處理中心崗位職責護衛(wèi)隊主要負責信函狀、包狀、扁平狀郵件、國際郵件、速遞郵件的分揀封發(fā),下設信函車間、包速車間、扁平件車間,其主要職能為:貫徹執(zhí)行國家局、省局和本局有關郵件分揀封發(fā)的各項規(guī)章制度;負責信函狀、包狀、扁平狀郵件、國際郵件、速遞的分揀封發(fā),負責本部門處理的郵件總包與合肥市郵政局趟車辦理交接,完成局下達的各項質(zhì)量指標;負責信函分揀機、包裹分揀機、扁平件分揀機等大型
3、設備及信函小車等小型機械設備的使用管理;負責郵件處理中心場地設施的管理;負責對業(yè)務量數(shù)據(jù)及生產(chǎn)原始業(yè)務檔案資料的統(tǒng)計、整理、歸檔上報工作;負責本部門生產(chǎn)成本費用計劃、用工計劃的控制; 負責本局人員、設備、郵件安全和生產(chǎn)安全的管理工作,做好文明生產(chǎn)工作;加強與業(yè)務往來各地面局的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作.第3篇:郵件報刊分發(fā)員崗位職責郵件報刊分發(fā)人員崗位職責及操作流程一、崗位職責1.分發(fā)人員要愛崗敬業(yè),嚴格按操作流程進行操作執(zhí)行,服從上級管理人員的現(xiàn)場調(diào)配安排。2.嚴格與師生進行交接手續(xù),確保自身的合法操作及學校的法律職責不受侵害。3.對工作要仔細、認真,不要有懈怠的心里。認真做好郵件刊物的登記、簽收工作。4
4、.增強自己的業(yè)務技能水平,從而更好的為師生進行服務。 二、操作流程1.普通郵件處理操作流程收到普通平常信函時,首先與送遞人員進行當面交接(驗視信函是否完好)對送來的信函進行預覽,如發(fā)現(xiàn)不是本單位內(nèi)的郵件或是破損的函件及時退還給送遞人員。當面交接完畢后,進行內(nèi)部分揀處理,將收到的信函進行分類(以各業(yè)主的最大單位名稱進行分類),投擲相應的格口內(nèi)等待統(tǒng)一處理,待相關師生來取時,再進行交接。 2.掛號,快遞郵件處理操作流程收到掛號、快遞郵件時,首先與送遞人員進行當面交接(驗視郵件,包裹是否完好)對送來的信函、快遞物品進行預覽,如發(fā)現(xiàn)不是本單位內(nèi)的郵件,物品或包裝破損的及時退還給送遞人員。當面交接完畢后
5、,進行內(nèi)部分揀處理,將收到的信函、快遞物品1 進行分類(以各業(yè)主的最大單位名稱進行分類),然后將信函、物品進行分類登記在專用簿上,投擲相應的格口內(nèi)等待統(tǒng)一處理,待相關師生來取時,再進行交接。 3.報紙?zhí)幚聿僮髁鞒淌盏綀蠹垥r,首先與送遞人員進行當面交接(驗視報紙是否完好)對送來報紙的品種、份數(shù)進行核對,如有不符、缺少或破損的及時與送遞人員進行溝通解決并及時與相關業(yè)主進行溝通。當面交接完畢后,進行內(nèi)部分揀處理,將收到的報紙進行分類(以各業(yè)主的最大單位名稱進行分類),投擲相應的格口內(nèi)等待統(tǒng)一處理,待相關師生來取時,再進行交接。 4.刊物處理操作流程收到刊物時,首先與送遞人員進行當面交接(驗視報紙是否
6、完好)對送來的刊物進行核對,如發(fā)現(xiàn)不是本單位內(nèi)的刊物、破損的及時退還給送遞人員。當面交接完畢后,進行內(nèi)部分揀處理,將收到的刊物進行分類(以各業(yè)主的最大單位名稱進行分類),投擲相應的格口內(nèi)等待統(tǒng)一處理,待相關師生來取時,再進行交接。 5.退件、物品處理操作流程收到師生退的普通信函應及時存放指定的地方待處理;如收到師生退回的掛號、快遞物品時,應先在退件專簿上進行登記與業(yè)主交接簽收后方存放到指定地方待處理。等送遞人員來送郵件時,將普通信函退還交由送遞人員進行退件2 處理;如果是掛號郵件、快遞物品則要與送遞人員進行簽字交接后方退其進行退件處理。 6.其他事物處理對師生的一些咨詢、查詢事宜,可與送遞公司
7、或送遞員進行溝通處理或直接將送遞員、送遞公司的聯(lián)系方式給相關師生由師生自行溝通處理。3第4篇:大宗郵件處理中心崗位職責郵件制作中心崗位職責1 負責大宗代發(fā)業(yè)務數(shù)據(jù)處理、制作封裝、分揀封發(fā)工作,根據(jù)市局流程優(yōu)化要求,做好數(shù)據(jù)預處理和分揀前置工作,減少郵件處理環(huán)節(jié),提高郵件傳遞時限,實施流程優(yōu)化管理,為全局做好服務支撐工作。2、樹立客戶意識,嚴格操作規(guī)程,收到客戶數(shù)據(jù)或接到客戶經(jīng)理通知后,及時通知客戶經(jīng)理填寫業(yè)務派工單(原則上由客戶經(jīng)理直接對客戶),業(yè)務派工單一式三份(室主任、客戶經(jīng)理、業(yè)管部),對有客戶要求的在業(yè)務派工單上注明。3、提高服務意識,加強與各部門之間的協(xié)作配合,態(tài)度和藹,以誠相待,按
8、照先外后內(nèi)的作業(yè)程序,不得以任何理由拒辦業(yè)務、怠慢客戶(經(jīng)理)和拖延郵件處理時限。4、加強與客戶經(jīng)理的溝通,及時掌握客戶信息,提前做好信封打印和郵資處理工作(前后不得超過兩天),保質(zhì)保量保證時限。 5嚴格質(zhì)量控制,信封打印、郵資過戳要嚴格檢查,層層把關,相互監(jiān)督,杜絕郵件漏打印、漏過郵資現(xiàn)象發(fā)生。6、嚴格執(zhí)行郵政三項基本制度,要認真填寫路單、清單,核對數(shù)據(jù),單袋相符,并按規(guī)定時限封發(fā)有效班次。7、加強郵資機的使用與管理,郵資機管理資料齊全,登記詳實,帳實相符,日戳打印簿打印清晰,并及時上傳各類郵件和數(shù)據(jù)信息(考核標準依據(jù)市局質(zhì)量指標)。8負責機器和設備的管理、維護和保養(yǎng),確保生產(chǎn)正常運行。 9加強安全質(zhì)量意識和成本管理意識,增強責任心,下班前一定
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