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文檔簡介
1、渠道營銷人員崗位職責(共6篇) 第1篇:渠道人員崗位職責渠道人員崗位職責渠道部崗位職責供應商的渠道構建是與其業(yè)務模式緊緊相連的,采用什么樣的銷售方式(直銷、大分銷、區(qū)域分銷等等)決定了其渠道模式。任何一家供應商建立渠道的目的都是為了最大限度、最低成本地擴大市場份額、實現(xiàn)銷售目標,而公司渠道部門的作用就是按照公司的策略去招募、發(fā)展、管理、支持、激勵渠道,從而使渠道有效地運轉(zhuǎn),保障公司的產(chǎn)品及服務能夠及時地到達用戶。因此,渠道部門的結(jié)構和崗位應當按照保障順利實現(xiàn)其功能的原則來設定。隨著以客戶為中心時代的到來,廠商對渠道的要求在不斷提高,期望更快速、有效、低成本地將產(chǎn)品和服務送到用戶手中,因此,對渠
2、道的管理也在不斷深入。比如廠商怎樣直接去抓2級渠道,如何知道產(chǎn)品賣給誰,透過什么樣的渠道?解決這樣的問題,則需要使渠道管理部的功能不斷細化和完善。多數(shù)供應商的渠道管理體系架構基本上是大同小異,遵循的都是用戶細分、渠道細分、區(qū)域細分的思路和原則。以微軟為例。根據(jù)面對的最終用戶的不同,微軟的渠道管理部門可以分成兩大部分:大型企業(yè)部門,主要支持為大型企業(yè)提供深層次服務的合作伙伴; 其他渠道。這其中又包括代理部,管理和支持核心代理商;解決方案商部,為si、isv等提供支持與服務;oem渠道部,主要面對裝機商;分銷渠道部,面對分銷商和廣域渠道。 具體到每一個渠道管理部,其規(guī)模和人員分工則應按照其面對的客
3、戶和其功能來確定。渠道部的職責:規(guī)劃、發(fā)展、管理、支持渠道部門的功能細分渠道銷售:負責發(fā)展、管理代理,保障公司的渠道策略、代理協(xié)議能夠順利執(zhí)行;協(xié)調(diào)公司各部門資源,對代理商提供支持,渠道銷售是公司渠道部門的關鍵崗位。培訓:負責對代理商提供培訓支持。常規(guī)培訓,包括產(chǎn)品、技術、政策等的培訓,確保渠道能及時、正確地了解其代理產(chǎn)品所必須的基本信息和理解公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及相關政策; 深入培訓,比如銷售技巧、企業(yè)管理、市場推廣等等與直接銷售無關的深層次培訓,目的在于提升代理商的管理水平,促進其更好的發(fā)展,從而加深雙方的合作,提高渠道的滿意度, 進而促進銷售。網(wǎng)上支持:對于代理商隊伍龐大的供應商而言,網(wǎng)上支
4、持是有效、低成本的一種很好的支持 方式。計劃:協(xié)助代理商制定銷售計劃、市場計劃、渠道拓展計劃,并審核代理商的各種計劃,同時協(xié)助其順利完成。比如,促銷獎勵、廣告宣傳等等。市場活動:制定并實施各種市場活動,同時協(xié)助渠道制定、實施各類市場活動。渠道部門的崗位可以按照上述的功能來劃分,因此,一個公司的渠道部門往往有渠道專員、市場專員、培訓專員等等。例如,微軟的分銷渠道管理部共有7人左右,設有一個銷售主管,主管幾家大的分銷商,同時還有分管培訓、市場、計劃、活動的專員。渠道銷售人員的績效考評績效考評的目的:激勵員工更好完成經(jīng)營目標,同時,通過調(diào)節(jié)機制,保障員工按照制定的方針、策略去執(zhí)行??冃Э荚u指標的設立
5、確定業(yè)績考評標準所遵循的原則可以歸納成“smart”原則。sspecific,標準應當明確 mmeasurable,可測量 aachievable,可以完成 rrealistic,現(xiàn)實的ttime bound,有時間范圍績效考評的主要指標具體到渠道銷售人員的考評,重點可以參考以下因素:銷售定額(quota):公司的銷售目標最終會分解到公司的每一個銷售人員,quota是每一個銷售人員首要的考評指標,渠道銷售人員也不例外。分銷商庫存:隨著渠道的日漸成熟,在渠道管理中,將分銷商的庫存控制在適當?shù)乃胶苤匾?。庫存不足會影響到供貨的及時程度,庫存過大則更易引發(fā)渠道的諸多問題。對于一個渠道銷售人員的考評,
6、渠道的庫存量也應當是一個主要指標。 渠道數(shù)量:對于一個日漸成長的市場,渠道的數(shù)量和質(zhì)量必須要不斷增長和提高,才能更好的實現(xiàn)更大的市場占有率,取得競爭優(yōu)勢。渠道數(shù)量和質(zhì)量是緊密相連的,考核中不能僅僅考察簽下了多少家二級代理,還應當考察二級代理的下單記錄,確保所發(fā)展的二級代理是活躍的。渠道滿意度:渠道滿意度直接決定了渠道對供應商的忠誠度,渠道滿意度越高,表明渠道更愿意與該供應商共同發(fā)展,這是一個對渠道工作綜合評定的指標。渠道滿意度是由多種因素決定的,比如,培訓、市場支持、供貨、價格、返點等等。確定渠道滿意度的高低,可以通過渠道調(diào)查來實現(xiàn),比如通過第三方調(diào)查機構??己酥笜耸歉鶕?jù)渠道發(fā)展的戰(zhàn)略和目標來
7、確定的,不同的時期、不同的市場環(huán)境、不同的目標應當設立不同的考核指標,而每一項指標在總體考核評分中,所具有的權重也應當不同。具體指標應當按崗位的功能來設定。比如,對負責培訓的員工的考評,主要是衡量其培訓的效果,如某時段內(nèi)培訓過多少次,有多少代理商參加,有多少人通過了最終測試。而對渠道銷售人員,在主要考核其quota完成情況的同時,還要考慮渠道庫存、新增代理商數(shù)量、新增渠道覆蓋區(qū)域和行業(yè)、渠道下單情況等等指標。渠道組崗位職責渠道組長:1、組織團隊銷售活動,完成計劃任務及各項考核指標。2、負責向同行渠道傳達公司最新的銷售政策和市場動態(tài)信息,維護并鞏固其所轄渠道的合作關系。3、負責所轄團隊的文化建設
8、,對團隊內(nèi)人員進行日常管理,指導所轄渠道專員正確運用各項活動管理工具,完善渠道渠道專員的訓練計劃和輔導工作,提高渠道專員的銷售技巧,幫助渠道專員制定實施渠道相關工作。4、協(xié)助渠道客戶做好渠道終端銷售人員的培訓和管理工作,避免在銷售過程中出現(xiàn)誤導或解釋不清的狀況,同時提高產(chǎn)品的銷量。 5、控制銷售成本,合理分配和使用各項費用; 6、完成公司交辦的其他工作。 做到公司與渠道的聯(lián)絡員,團隊與合作伙伴的輔導員,費用與來績業(yè)的預算員,同行與市場的情報員渠道技術員工作職責1、每半個月給已簽約網(wǎng)絡店技術員做技術回訪,或是技術交流。 2、每月回收本組已銷售出去的復印機保修卡,回收保修卡的同時回收網(wǎng)絡店/同行的
9、銷售發(fā)票或是銷售單以便后期需要保修時使用。??ǖ幕厥张c保費提成直接掛溝,因此每月??ǖ幕厥帐羌夹g員的主要工作。如因工作失誤??]有及時回收導致后期無保費計提或是機器無法保修,需技術員全權負責。3、技術員每月最低銷售額_0元(耗材/零配件),利潤1500元。4、技術人員工作必備(1)、市縣同行信息表(技術人員)(2)、日常銷售報表(耗材配件銷售表、報價表、零件索賠表、保修卡信息表)5、支持技術未成熟的簽約經(jīng)銷商或是同行做好復印機的維修服務工作。如新機安裝,故障處理等。渠道組員工作職責1、每天早上班后填寫前一天發(fā)貨的確認單,傳給已發(fā)貨物的同行、網(wǎng)絡店,確認同行收貨情況及收回確認單。2、每天給5家同
10、行(包括已簽約網(wǎng)絡店)打電話,主要推薦公司代理的設備或是耗材,西線同行為主。3、每月最低銷售5臺復印機,*3臺,*1臺,*1臺,利潤最低 4000元。4、每天下午負責同行發(fā)貨事宜(與*配合)5、準備*、*、*復印機各型號的產(chǎn)品解決方案。產(chǎn)品解決方案內(nèi)容: 產(chǎn)品的基本參數(shù),主要標配功能,賣點,耗材價格、印量,計算出單張成本。以便我們在銷售過程給同行或網(wǎng)絡店做推薦及提供。 6、每半月做*簽約經(jīng)銷商銷售報表提交給東芝公司,每月底做*、*簽約經(jīng)銷商銷售報表提交給各廠家。7、每半月到物流公司收取平日發(fā)貨的代收貨款。(與*配合)銷售部渠道組: *渠道中心()06號簽發(fā):李裕陸 渠道中心大區(qū)經(jīng)理崗位職責1、
11、對公司下達所轄營銷中心各項考核指標的達成負責。2、指導、協(xié)助片區(qū)營銷中心各項業(yè)務工作的開展與落實(合同的擬定、公司化運作指導、營銷中心月度/季度/年度計劃的制定、活動的排期、訂貨計劃等)。3、負責營銷中心及經(jīng)銷商各項問題的解決、反饋及跟蹤。4、制定并實施大區(qū)月度、季度、年度營銷工作計劃,并按照渠道中心要求做好例行述職工作。5、維護公司利益,貫徹落實公司各項營銷政策、營銷活動方案及品牌經(jīng)營規(guī)范要求,并監(jiān)督執(zhí)行。6、及時進行市場信息收集、整理,并定期提交市場分析報告。 7、制定大區(qū)各類型培訓計劃及落實培訓、宣導工作。8、與公司內(nèi)部各部門進行良好的溝通,努力做好部門間協(xié)調(diào)協(xié)作并及時有效解決問題。9、
12、對下屬人員持續(xù)進行企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務知識、業(yè)務技能等培訓,著力打造業(yè)務能力強、執(zhí)行能力強、職業(yè)素養(yǎng)高的團隊。 10、完成分管總監(jiān)交辦的其他各項工作任務。上海水星家用紡織品股份有限公司渠道中心二零一一年三月三十日渠道中心()06號簽發(fā):李裕陸渠道中心市場督導崗位職責1、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理完成公司下達給片區(qū)營銷中心的各項考核指標。 2、協(xié)助片區(qū)營銷中心各項業(yè)務工作的開展與落實(營銷中心月度/季度/年度計劃的制定、活動的排期、訂貨計劃等)。3、培訓、指導所轄區(qū)域經(jīng)銷商日常營運工作;樹立區(qū)域樣版并通過各種形式在片區(qū)范圍內(nèi)廣泛推廣。4、落實公司品牌形象標準,完成片區(qū)營銷中心所轄終端店鋪的形象建設與維護,
13、確保形象達標率。5、貫徹落實公司各項營銷活動方案及品牌經(jīng)營規(guī)范要求,并監(jiān)督執(zhí)行。6、實施大區(qū)制定的各類型培訓計劃。 7、進行市場信息收集、整理,并定期提交市場分析報告。 8、完成大區(qū)經(jīng)理交辦的其他各項工作。上海水星家用紡織品股份有限公司渠道中心二零一一年三月三十日渠道中心()06號簽發(fā):李裕陸渠道中心銷售助理崗位職責1、負責初審渠道中心外派人員的差旅費用并協(xié)助報銷2、協(xié)助分管總監(jiān)收集各項工作表單:工作報告、工作計劃、工作總結(jié)及市場分析報告并匯總提交。3、負責傳達公司各項通知及相關部門文件。4、負責傳達分管總監(jiān)對渠道大區(qū)各崗位人員的工作指令。5、負責渠道中心例行會議的會務安排,全體人員的票務及各
14、項后勤服務工作。6、負責代表渠道中心傳遞相關審批表單的流轉(zhuǎn)工作。 7、完成分管總監(jiān)交辦的其他各項工作。上海水星家用紡織品股份有限公司渠道中心二零一一年三月三十日渠道中心()06號簽發(fā):李裕陸渠道中心工程監(jiān)理崗位職責1、協(xié)助各營銷中心做好店鋪裝修的前期、中期及后期的專業(yè)指導工作。2、確保各終端店鋪形象達到公司規(guī)范要求。3、積極妥善處理裝修過程中出現(xiàn)的客戶疑義及投訴,及時反饋裝修過程中出現(xiàn)的問題。并提報驗收報告。時進行市場信息收集、整理,并定期提報市場裝修形象分析報告。5、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理完成其他各項工作任務。上海水星家用紡織品股份有限公司渠道中心 二零一一年三月三十日第2篇:渠道拓展人員崗位職責渠道
15、拓展人員崗位職責 市場拓展專員崗位職責部門名稱:國內(nèi)市場銷售部直接上級:分管領導部門性質(zhì):公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售及售后服務管理權限:行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權限,承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務管理職能:負責對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、執(zhí)行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務的專職管理崗位,對所承擔的工作負責.主要職責:1、堅決服從分管領導統(tǒng)一指揮,認真的執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領導負責。2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責。3,了解熟悉各服裝品牌的經(jīng)銷加盟方案,熟識加盟程序的運作及具良好的服務客戶開業(yè)指導能力.6.負責制定銷售管理制度。擬定銷售管理辦法、產(chǎn)
16、品及物資管理制度、明確銷售工作標準、建立銷售管理網(wǎng)絡,協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核.7.負責編制年、季、月度銷售計劃。并按時交研究開發(fā)部、財務部等相關部門,便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃、組織生產(chǎn)作業(yè)、保持貨物和貨款的良好周轉(zhuǎn)率及時回籠資金。同時,隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題.8.負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎管理工作,建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬,及時匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表;9.積極開展市場調(diào)查、分析和預測。整體營銷策略、方案的制訂并指導實施.做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),積極適時、合理有效地開辟新的業(yè)務網(wǎng)點,努力拓寬業(yè)務渠道,不斷擴大公司產(chǎn)
17、品的市場占有率.10、負責對營銷網(wǎng)點人、財、物和業(yè)務工作管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、考核等工作; 對各種信息進行日常整理做好商品分類信息,單品資料信息,經(jīng)銷商資料信息的管理等.及時反映各區(qū)域市場的資源分配計劃;及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量.11、負責與其他運營商的互聯(lián)互通工作.負責做好產(chǎn)品的售后服務工作,經(jīng)常走訪用戶,與客戶建立良好的溝通關系.及時處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽.12、負責擬訂本部門工作目標。抓好對所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評與管理工作,關心營銷人員的生活及思想動態(tài),做好耐心細致的思想工作,杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生.13,負責業(yè)務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作
18、、正確編制年度銷售費用及廣告費用計劃.14.負責用戶投訴的接待和處理;服務質(zhì)量的檢查與考核 15、按時完成公司領導交辦的其他工作。表 號:nfs/0p-hr-01-08版 號:a/0市場拓展專員崗位說明書員工簽字:直接主管簽字: 簽訂時間:農(nóng)夫山泉股份有限公司第3篇:渠道銷售人員崗位職責范本崗位說明書系列編號:fs-zd-04017渠道銷售人員崗位職責channel sales staff job responsibilities說明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責任制,特此編寫。渠道銷售人員綠城理想小鎮(zhèn)建設集團有限公司綠城理想小鎮(zhèn)建設集團有限公司,
19、理想小鎮(zhèn)職責描述:1、負責區(qū)域內(nèi)新客戶資源開發(fā)及談判;2、負責客戶關系的開發(fā)與維護,發(fā)掘新客戶;3、建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業(yè)務談判及成交。任職要求:1、大專及以上學歷;形象氣質(zhì)佳;2、有市場營銷工作經(jīng)驗,具有大型房產(chǎn)渠道開拓經(jīng)驗者優(yōu)先;3、良好的銷售、溝通技巧,親和力強,良好的團隊合作精神;請輸入您的公司名字第1頁 / 共2頁 崗位說明書系列編號:fs-zd-04017fonshion design co., ltd第2頁 / 共2頁第4篇:渠道崗位職責崗位職責1、嚴格遵守公司的各項管理制度,認真履行工作職責,行使公司給予的管理權利。2、根據(jù)公司要求,在每個季度末、每個月度制定、工
20、作計劃及總結(jié),并上交總經(jīng)理審批。3、積極貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,提高執(zhí)行力度,完成上級交辦的相關任務。4、定期進行客戶分析并做好回訪工作、處理客戶反饋問題并總結(jié)經(jīng)驗、找出存在的問題,提出改進工作的意見和建議。5、每天堅持分享、總結(jié)、分析工作報告。6、權責分明各渠道人員各司其職,各盡其能。7、獎罰分明、及時 (承諾的東西一定要及時兌現(xiàn))。8、突發(fā)狀況提前告知,杜絕“先斬后奏”。9、其他。第5篇:營銷策劃人員崗位職責營銷策劃人員崗位職責 1、職務名稱:銷售策劃助理 2、直接上級:營銷策劃中心副總經(jīng)理 3、本職工作;策劃方案的撰寫及實施 4、直接責任:(1)負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的
21、撰寫與編制,并有效地組織實施與監(jiān)控。(2)搜集有關房地產(chǎn)市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場租售提供有利依據(jù)。(3)為公司提供市場及租售策劃方案,并協(xié)助實施與監(jiān)控。(4)提供廣告策劃方面的報價,以及材料、市場動態(tài)的資料,并分類整理存檔管理。 (5)編制市場推廣費用的計劃,并加以監(jiān)控與及時呈報。(6)負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案,組織實施并確保租售計劃的完成。(7)負責公司銷售業(yè)務,獲取最新市場銷售信息,為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。 (8)了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案。 (9)編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結(jié),確保完成公司下達的各
22、項任務,并監(jiān)控本部門的銷售費用。(10)負責主動尋求各部門對銷售的配合,并將信息反饋給相關部門。(11)搜集和整理客戶的租售資料,并妥善分類、保管和存檔,每月編寫統(tǒng)計及分析報表,呈送有關部門。(12)協(xié)調(diào)處理好與營銷公司的關系,督促完成目標銷售任務。 (13)協(xié)助公司其他部門的工作。 (14)積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作。營銷策劃崗位職責1、職務名稱:營銷策劃專員/師 2、直接上級:營銷策劃中心副總經(jīng)理 3、主要工作;策劃方案的撰寫及實施 4、主要責任: 1) 負責項目相關市場調(diào)研及評估工作,及時了解行業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展、行業(yè)企業(yè)機構動態(tài)。并對其進行科學的預測和分析,結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,為項
23、目做前期定位; 2) 負責組織推進項目的市場定位深化工作,完成項目產(chǎn)品建議書; 3) 制定和實施項目前期銷售、營銷準備工作執(zhí)行性計劃;4) 在項目定位的基礎上,制定和實施項目整體營銷計劃、營銷費用計劃; 5) 制定和實施項目廣告宣傳計劃及費用計劃; 6) 制定銷售包裝工作內(nèi)容及時間進度; 7) 對項目的銷售及策劃進度進行動態(tài)監(jiān)控;8) 負責年度、季度營銷報告的編寫,階段性營銷思路和策略的制定,編制相應的營銷推廣方案,并負責實施與評估; 9) 負責指導設計、文案開展工作;10) 負責與乙方公司接洽工作事宜,并指導設計、文案開展工作;第6篇:營銷策劃人員崗位職責營銷策劃人員崗位職責1、職務名稱:銷售策劃助理2、直接上級:營銷策劃中心副總經(jīng)理3、本職工作;策劃方案的撰寫及實施4、直接責任:(1)負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制,并有效地組織實施與監(jiān)控。(2)搜集有關房地產(chǎn)市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場租售提供有利依據(jù)。(3)為公司提供市場及租售策劃方案,并協(xié)助實施與監(jiān)控。(4)提供廣告策劃方面的報價,以及材料、市場動態(tài)的資料,并分類整理
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