管理能力如何提升

1、,如何提升管理能力,學(xué)習(xí)應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？,空杯心態(tài)： 拋棄舊有的一切觀念，才能收獲更多！ 歸零心態(tài)： 不要讓固有的經(jīng)驗(yàn)，成為接受新事物的障礙！,管理的概念-管事、理人,管理就是管事；不只要管事，還要理人； 管理就是讓人更好的執(zhí)行規(guī)章制度； 組織活動(dòng)的過程，控制人的工作，最終達(dá)到既定目標(biāo)的過程； 管理，是相對(duì)的自由； 發(fā)現(xiàn)和解決問題； 對(duì)資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制； 管理就是分權(quán)； 管理因人而異，不可千篇一律； 強(qiáng)制性的監(jiān)督和約束；,企業(yè)提拔重用人員“標(biāo)準(zhǔn)”,有德有才 破格重用 有德無才 培養(yǎng)使用 有才無德 限制使用 無才無德 堅(jiān)持不用,什么是領(lǐng)導(dǎo),讓反對(duì)你的人理解你 讓理解你的人

2、支持你 讓支持你的人忠誠你 讓忠誠你的人追隨你,共產(chǎn)黨和國(guó)民黨的區(qū)別：,共產(chǎn)黨： 同志們： 跟我沖！ （領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先示范，下屬必然士氣高漲，勇往直前，義無返顧，置生死于度外）,國(guó)民黨： 弟兄們： 給我上！ （不考慮下屬死活，就是來混碗飯吃，有危險(xiǎn)就跑）,【 嚴(yán)于律己、身先士卒、以身作則】 【其身正不令則從，其身不正、雖令不從】,討論：領(lǐng)導(dǎo)該如何表率,不一定凡事都沖在第一線，但下屬在工作的時(shí)候不要站在旁邊什么都不干； 關(guān)鍵時(shí)刻，你一定要挺身而出！ 你的言行舉止，就是員工行為的標(biāo)尺； 不要當(dāng)面一個(gè)樣，背后一個(gè)樣；,管理者必知的道理：,一、酒與污水定律,如果有一桶香醇的佳釀，這時(shí)再向其中倒入一

3、勺污水，那么佳釀就立刻變成了污水。 這就是“污水定律”,剔除團(tuán)隊(duì)里的“爛蘋果”,故事：4個(gè)猴子抬石板 “害群之馬”的可怕之處，在于他那驚人的破壞力。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會(huì)被“吞沒”，而一個(gè)無德無才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。如果組織里有這樣的“爛蘋果”，管理者應(yīng)該馬上把他清除掉，千萬別讓一只“爛蘋果”感染了所有的“好蘋果”！,討論： “爛蘋果”主要特征,做的永遠(yuǎn)比說的少； 總在背后說話； 對(duì)你說的都是贊美，說別人的都是壞話； 標(biāo)準(zhǔn)的“長(zhǎng)舌婦”； 他永他做的事情，一定會(huì)主動(dòng)邀遠(yuǎn)都有充分的理由； 輕易就和別人劃清界限；,二、管理是人性化， 不是人情化！,討論：如何避免“

4、人情化”管理,在你的員工面前一定要慎重，領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子，在下屬面前不能隨便，保持適當(dāng)?shù)摹熬嚯x”； “哥們”可以處，但不要喪失自己的原則； 君子之交淡如水，不要欠“人情債”；,三、不要把下屬的功勞據(jù)為己有！,區(qū) 別：,人性化： 前提： 制度第一 表現(xiàn)： 工作是工作，燒酒是燒酒。,人情化： 前提： 感情第一 表現(xiàn)： 都是”哥們“在敗壞綱紀(jì)，但又礙于情面。,討論：后果對(duì)比,功勞據(jù)為己有： 員工失去工作的熱情和動(dòng)力，因?yàn)槌晒c他變得沒有任何關(guān)系； 員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任并產(chǎn)生意見，矛盾就此產(chǎn)生； 失去團(tuán)隊(duì)的精神；,功勞歸于團(tuán)隊(duì)或某個(gè)下屬： 員工工作積極性高漲； 員工更能提出創(chuàng)造性的意見并最大限度的發(fā)揮

5、自身潛能； 提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有助于打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；,四、表率效應(yīng),春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。 注解： 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格

6、要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。,執(zhí)行力,執(zhí)行力,1、何為執(zhí)行力 按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù) “執(zhí)行 ” “力” 過程 結(jié)果,執(zhí)行力公式：,執(zhí)行力=100%的意愿100%的方法100%的行動(dòng),消防隊(duì)員會(huì)問： 火是誰放的？ 這是誰的責(zé)任？ 消防隊(duì)員會(huì)說： 這與我無關(guān)！ 我沒準(zhǔn)備好！ 我先做個(gè)方案！,發(fā)生火災(zāi)時(shí)：,執(zhí)行力,執(zhí)行不力的十大癥狀,第一，管理者普遍感覺很累；未長(zhǎng)抓不懈 第二，什么事情都沒人監(jiān)督 第三，工作分工不明、職責(zé)不清； 第四，各個(gè)部門各自為政、不相配合；

7、 第五，管理者有技術(shù)，但不懂管理； 第六，有制度，但執(zhí)行不下去； 第七，缺少良好的方法，不會(huì)把工作分解，匯總 第八，未改造人的思想和體態(tài) 第九，執(zhí)行過程繁瑣，不變通,抓執(zhí)行力，不是從下往上，而是從上往下，先抓頭，抓關(guān)鍵人物，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),你是否有執(zhí)行力的十大特質(zhì)？,一、做事積極主動(dòng) 二、分析力、判斷力、應(yīng)變力比較強(qiáng) 三、誠信 四、求知欲強(qiáng) 五、負(fù)責(zé)任 六、好勝心強(qiáng) 七、做事有韌性 八、人際關(guān)系好 九、重視團(tuán)隊(duì)合作 十、做事注重細(xì)節(jié),忠誠度高,忠誠度低,能力弱,能力強(qiáng),極品,毒品,廢品,次品,四種類型的員工,毒品,廢品,次品,重用,培養(yǎng),提防,干掉,極品,執(zhí)行力就是：,馬上行動(dòng)，以秒為單位計(jì)算,P

8、DCA循環(huán)理論,【提前預(yù)防、提前避免】,6S管理,6S管理內(nèi)容,6S管理內(nèi)容,6S管理的總體流程：,6S現(xiàn)場(chǎng)管理,必要物/不必要物 2.工作臺(tái)、貨架 3.正常使用中的工具 4.正常使用中的工作桌椅 5.尚有使用價(jià)值的易耗品 7.推行中的海報(bào)、看板 8. 飲水機(jī)、茶具 9.,一、整理,6S現(xiàn)場(chǎng)管理,放置方法 放置的方法有框架、箱柜、垃圾等方式 在放置時(shí)，盡可能安排物品的先進(jìn)先出 盡量利用框架，經(jīng)立體發(fā)展，提高收容率 同類物品集中放置 框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見 必要時(shí)設(shè)定標(biāo)識(shí)注明物品“管理者”及“每日點(diǎn)檢表” 清掃工具已懸掛方式放置 ,二、整頓,6S現(xiàn)場(chǎng)管理,推行方法 制定標(biāo)準(zhǔn)化的清掃方法，采用不

9、容易造成安全隱患的、效率高的方法。 2、在室內(nèi)要設(shè)定位設(shè)置垃圾桶或垃圾箱；不需要的物品作廢品處理清除掉。 3、清掃的主要對(duì)象 辦公室、大廳、工作臺(tái)、接待臺(tái) 清掃不光指清掃看得見的地方，在很多衛(wèi)生死角通常看不到的地方也需要進(jìn)行認(rèn)真徹底的清掃，從而是整個(gè)工作場(chǎng)所保持整潔,三、清掃,6S現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)施方法 通過整理、整頓、清掃達(dá)到清潔結(jié)果； 通過目視化的措施來進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)“異?，F(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場(chǎng)一直保持在正常狀態(tài)； 配合每日整理、整頓、清掃做工作場(chǎng)所清潔點(diǎn)檢表； 領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)巡查糾正，鞏固成果，有不對(duì)的地方，一定要溝通予以糾正,四、清潔,6S現(xiàn)場(chǎng)管理,在日常工作過程中永遠(yuǎn)總會(huì)伴隨著不斷沒有用的

10、物品產(chǎn)生、不斷有新的臟污形成，這就需要不斷的進(jìn)行整理、整頓、清掃等管理工作，需要注意的是清潔是對(duì)整理整頓和清掃的制度化，通過標(biāo)準(zhǔn)化來保持。,注意點(diǎn)：,6S現(xiàn)場(chǎng)管理,素養(yǎng)是6S的重心。就是企業(yè)里每一位員工都需有良好的習(xí)慣，并且都能夠遵守規(guī)章制度，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)定,五、素養(yǎng),6S現(xiàn)場(chǎng)管理,首要地位 “無危則安”“無缺則全”。安全是“平安沒有災(zāi)害的危險(xiǎn)，尤其是沒有人員傷亡之危險(xiǎn)”。 1.安全隱患識(shí)別 是一種安全預(yù)測(cè)，首先把工作現(xiàn)場(chǎng)所要做的工作每一步全部列出來，然后分析每一步工作是否可能造成安全隱患。 2.標(biāo)識(shí)（警告、指示、禁止、提示） 3.建立安全巡視制度,六、安全,走動(dòng)試管理,1、找出問題解決 2、缺點(diǎn)改進(jìn) 3、優(yōu)點(diǎn)表揚(yáng) 4、機(jī)會(huì)教育 5、防范問題提早預(yù)防發(fā)