五星級酒店管理細(xì)則酒店跨部門活動的營銷方案策劃范文

1、2014年五星級酒店管理細(xì)則009酒店跨部門活動的營銷方案策劃范文1政策與程序POLICIES & PROCEDURES屬下酒店：通過制定此制度規(guī)范酒店跨部門活動的營銷方案策劃工作，使該工作執(zhí)行 流程更加清晰，部門之間分工合作更加明確，活動舉辦更加成功。營銷總監(jiān)、推廣部經(jīng)理推廣部主任、美工一、制定市場策略山推廣部經(jīng)理選派推廣部員工擔(dān)任某一活動主要操作員，與推廣部經(jīng)理共 同組成活動組，聯(lián)同市場總監(jiān)、公關(guān)經(jīng)理，對每一活動召開市場策劃會議，根 據(jù)有關(guān)立項要求，配合市場調(diào)研，制定市場策劃初案，包括市場定位、促銷手 段、宣傳支持、環(huán)境整合。二、確認(rèn)市場策略市場策劃初案制定后，山市場經(jīng)理初審并按照相關(guān)部門

2、，配合業(yè)務(wù)進(jìn)程及 要求修改確定后交市場總監(jiān)核定，山總經(jīng)理終審。三、提交廣告預(yù)算根據(jù)策劃初案，向財務(wù)部提交活動的整體廣告費用預(yù)算，山財務(wù)部劃撥活動整 體廣告費用支出額度。四、制定市場計劃根據(jù)已確認(rèn)的市場策劃初案及廣告費用，由推廣部制定“實施計劃”，經(jīng) 市場經(jīng)理、市場總監(jiān)通過后，交總經(jīng)理終審。交總經(jīng)理、推廣部經(jīng)理、市場總 監(jiān)、財務(wù)部存底。五、市場計劃實施市場計劃山推廣部市場推廣專員進(jìn)行實施，包括市場調(diào)研、專業(yè)媒介、大眾 媒介。相應(yīng)部門根據(jù)推廣部的需求予以協(xié)助。所有協(xié)助需求將以書面表格提交， 有關(guān)部門能否協(xié)助及協(xié)助情況，均需以書面形式回復(fù)。推廣部內(nèi)部，III市場經(jīng)理對整個計劃進(jìn)行統(tǒng)籌，并監(jiān)督市場主任

3、的實施情 況。市場主任根據(jù)計劃的時間表，對有關(guān)活動進(jìn)行操作。山市場經(jīng)理根據(jù)實際 情況委派推廣部員丄2-3人協(xié)助實施。推廣部根據(jù)媒介合作合同及有關(guān)方案，負(fù)責(zé)廣告文案、媒介投放后續(xù)工 作、廣告制作、費用支付、膠片交寄、樣刊索取等，活動部協(xié)助運作。六、實施過程審批推廣部市場推廣專員根據(jù)市場狀況及各活動組反饋的信息或提出的要求， 對市場計劃進(jìn)行實施，市場經(jīng)理初審、市場總監(jiān)核定、總經(jīng)理終審，市場總監(jiān) 對計劃實施過程中所產(chǎn)生的一切對外資料、廣告效果負(fù)終審責(zé)任。七、費用支出每次廣告經(jīng)費支出，推廣部根據(jù)“實施計劃”，由市場經(jīng)理簽字、市場總 監(jiān)核定遞交請款單，財務(wù)部根據(jù)市場“實施汁劃”審核后執(zhí)行；如超出“實施

4、計劃”外的廣告支出，由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。七、行動計劃報表從市場實施之日起，推廣部與各活動部工作例會上提交上周該活動實施情 況報表，另交一式兩份市場經(jīng)理及市場總監(jiān)備份。八、修正市場策略每月最后一個周五召開一次市場營銷計劃會議，由市場推廣專員向市場經(jīng) 理匯報訃劃執(zhí)行情況及效果，山市場經(jīng)理提出意見，報市場總監(jiān)。九、有關(guān)問題的說明訃劃內(nèi)活動，山推廣部市場推廣專員與相關(guān)部門有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，但 以該相關(guān)部門經(jīng)理意見為主導(dǎo)。計劃外活動，需由業(yè)務(wù)經(jīng)理與市場經(jīng)理直接溝 通后，由市場經(jīng)理調(diào)配人員實施。從屬關(guān)系如下圖設(shè)計制作部分需進(jìn)行設(shè)計制作之廣告，均遵循下列流程：、創(chuàng)意市場推廣專員需按市場計劃對廣告進(jìn)行創(chuàng)作，包

5、括文案撰寫、創(chuàng)意、風(fēng) 格、CI等，必要時與相關(guān)部門、美工室相關(guān)人員進(jìn)行溝通，形成文字資料（包 括英文資料）交市場經(jīng)理，初審后山市場經(jīng)理交市場總監(jiān)審核，山總經(jīng)理終 審。二、下單簽署確認(rèn)后，交美工室主管，由美工室主管填寫美工室下單表，并指 定設(shè)訃師進(jìn)行設(shè)訃制作。三、記錄美工室主管根據(jù)實際情況及需求，填寫設(shè)計進(jìn)度跟蹤表備查，據(jù)此安 排工作及控制進(jìn)程。每周提交此表與市場總監(jiān)備案。四、審核第 3頁共5頁美工室根據(jù)要求完成三份以上的設(shè)計稿后，曲市場推廣專員初審后交市場 經(jīng)理審閱，再山市場推廣專員或市場經(jīng)理交市場總監(jiān)終審，并交總經(jīng)理參閱 （同一稿件不同投放無需），填寫廣告發(fā)布資料袋。五、實施所有手續(xù)完整后，

6、需投放廣告部分山市場推廣專員執(zhí)行，需印刷部分交美 工室主管填寫印刷品下單表執(zhí)行。六、歸檔全數(shù)完成后，完整填寫廣告發(fā)布資料袋，并收集期間產(chǎn)生的所有文件 及資料，歸檔備查。印刷品制作部分、制定印刷預(yù)算山推廣部根據(jù)各活動“市場策劃初案”制定“印刷品制作計劃”初案，| 市場經(jīng)理初審并支照相關(guān)部門，根據(jù)活動狀況與要求修改確定，包括：印刷品 類別、數(shù)量、規(guī)格、紙張、工藝及要求等，交市場總監(jiān)核定，由總經(jīng)理終審。二、提交廣告預(yù)算根據(jù)“印刷品制作計劃”初案，向財務(wù)部提交活動的印刷費用預(yù)算，111財 務(wù)部劃撥活動整體印刷費用支出額度。三、制定印刷品計劃根據(jù)已確認(rèn)的印刷品制作計劃”初案及費用，山推廣部制定印刷品制

7、作計劃”，經(jīng)市場經(jīng)理、市場總監(jiān)通過后，交總經(jīng)理終審。交總經(jīng)理、美工 室、推廣部經(jīng)理、市場總監(jiān)、財務(wù)部存底。四、實施過程審批正式印刷前，逐項完整填寫印刷品下單表，交表內(nèi)所有部門審批同意 后，按表內(nèi)活動印刷。五、報價規(guī)范美工室提交5家以上印刷廠資料作投標(biāo)書（包括印刷樣品、基本報價、設(shè) 備選用、服務(wù)水平、優(yōu)惠措施、結(jié)算辦法等），山行政部確定其中三家為常規(guī) 選用印刷廠，每次印刷由此三家確定的印刷廠根據(jù)同一標(biāo)準(zhǔn)報價，選定其中一 家印刷。每半年美工室主管重新評估印刷廠運作情況并提交報告，與行政部共 同商議后，不適合的印刷廠淘汰，適合的繼續(xù)留用。非選定范圉內(nèi)印刷廠不得 選用。七、費用支出每次印刷經(jīng)費支出，美工室根據(jù)印刷品預(yù)算計劃”，山美工室主管簽 字、市場總監(jiān)核定遞交請款單，財務(wù)部根據(jù)“印刷品預(yù)算計劃”審核后執(zhí)行； 如超出印刷品預(yù)算計劃”外的經(jīng)費支出，由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。一、