中國郵政儲蓄銀行使用網上銀行支付的相關問題詳解_第1頁
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文檔簡介

1、 中國郵政儲蓄銀行使用網上銀行支付的相關問題詳解1、提供的證件號碼與網站提供的不一致為什么：客戶可能辦理支付寶卡通或財付通一點通。第三方賬號填錯，會顯示提供的證件號碼與網站提供的不一致。2、5173是否支持中國郵政儲蓄銀行個人網銀網上支付功能：中國郵政儲蓄銀行個人網銀與5173沒有建立直接的商戶合作，但是通過支付寶可以在該網站進行支付。3、通過中國郵政儲蓄銀行網銀網上支付系統提示：客戶是網上注冊客戶不能進行網上交易：客戶需帶本人身份證件和卡/折去全國任一中國郵政儲蓄銀行聯網網點辦理簽約賬戶。提示：您的網銀尚未激活，請登錄個人網銀登錄激活4、網站上有中國郵政儲蓄銀行的圖標，為什么支付不了：建議客

2、戶需要到中國郵政儲蓄銀行網銀所支持的商戶網站支付。5、付款賬號選擇不出來：* 客戶如果去中國郵政儲蓄銀行網銀不支持的網站進行支付，會出現付款賬號選擇不出。* 客戶有可能是非簽約賬戶6、在網站支付的時候系統提示網上無此賬號：* 客戶如果去中國郵政儲蓄銀行網銀不支持的網站進行支付，會出現付款賬號選擇不出；7、在進行網上付款時頁面出現：網上注冊普通客戶，窗口加辦普通用戶證書用戶，瀏覽器證書用戶等需要選擇為什么：* 客戶選擇銀行網上進行付款時，應選擇中國郵政儲蓄銀行，而不是中國郵政。* 客戶去的網站，不是郵儲網銀所支持的商戶網站。8、個人網銀簽約網上支付通業(yè)務時系統提示證件號碼不匹配怎么辦：建議客戶去網點核實證件類型。9、客戶在淘寶網直接通過個人網銀支付時，當時提示交易失敗或系統錯誤，但是賬戶錢已經正常扣賬，聯系支付寶也未收到此筆款項：（1） 一般次日支付寶會將支付寶賬戶訂單狀態(tài)調整為“成功”，客戶支付款會達到支付賬戶。如果客戶是購買商品，那么這個商品在準備發(fā)貨或已發(fā)貨，如果客戶是向支付寶賬戶充值，那么支付寶賬戶將有相應余額。如多日還是提示交易未成功，建議客戶找支付寶咨詢如何處理。（2）此問題為扣帳成功后，通知商戶商戶無響應，系統日終會自動對賬，對賬后會顯示成功。

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