保險公司培訓：績優(yōu)專屬會操作實務

1、績優(yōu)專屬會操作實務,績優(yōu)人力是一家營業(yè)單位的平臺支撐，是營業(yè)單位發(fā)展 的基礎(chǔ)力量與來源。 績優(yōu)專屬會以會議經(jīng)營方式引導、培養(yǎng)持續(xù)績優(yōu),通過 績優(yōu)人員的集中、持續(xù)培養(yǎng)，以“技能三角”為訓練重點， 提升績優(yōu)人員主動開拓市場的能力，增強服務意識，落實營 業(yè)區(qū)基礎(chǔ)管理動作，在營業(yè)區(qū)、部、組建立績優(yōu)文化，沉淀 績優(yōu)隊伍，為組織發(fā)展和行銷路線兩大晉升方向儲備人才。,第一部分：綜述 第二部分：專屬會操作 第三部分：案例演練,績優(yōu)專屬會的積極意義 增強績優(yōu)的榮譽感、歸屬感 配合主任、經(jīng)理規(guī)劃績優(yōu)前程 提供有針對性技能輔導，提升開拓高端的能力 讓所有績優(yōu)得到公司關(guān)注，形成向上的績優(yōu)文化 建立管理者（組訓）與績優(yōu)

2、團 隊溝通的橋梁,【參會人員】上月及當月績優(yōu)（除主管及16月內(nèi)新人之外的所有績優(yōu)） 【會議時間】每周不少于1次，每次不少于3小時 【會議內(nèi)容】以技能三角為主，輔以基本法,第一部分：綜述 第二部分：專屬會操作流程 第三部分：案例演練,一、會前準備,1、計劃擬定 2、確保參訓 3、會議準備,1、考勤點名 2、司訓、風采展示 3、團康活動 4、業(yè)績預警、榮譽表彰 5、典范分享及經(jīng)驗學習,6、專題訓練 7、業(yè)務推動 8、工具派發(fā) 9、確定拜訪路線，現(xiàn)場約訪客戶 10、領(lǐng)導講話，激勵結(jié)束,二、會中操作,（一）流程,1.建立有排名文化的榮譽體系 在專屬會建立排名文化，以高件數(shù)、高業(yè)績?yōu)榕琶麡藴蔬M行業(yè)績播報

3、，樹立績優(yōu)典范。,（二）流程操作關(guān)鍵點,2、持續(xù)運作形成傳統(tǒng)，專題選擇注重銜接 每周固定時間舉辦不少于1次績優(yōu)專屬會，要求績優(yōu)按時參會，通過每次會議的宣導啟動，業(yè)推組訓的督導追蹤，培養(yǎng)績優(yōu)參訓習慣，以達到對績優(yōu)持續(xù)培養(yǎng)的目的。績優(yōu)專屬會系列共有50個小課件組成，每次專屬會選擇12個課件進行講授、訓練，為保證訓練的銜接性，需結(jié)合績優(yōu)的階段特征和營銷節(jié)奏，提前做好一個階段（一般以月為單位）的訓練行事歷。,3、以客戶保有量為目的的客戶積累動作 借助財富寶典、客戶經(jīng)營日志等工具進行客戶管理動作，讓績優(yōu)列出有效準客戶名單，要求績優(yōu)在一定客戶量的基礎(chǔ)上，每周至少有10個可拜訪的準客戶；現(xiàn)場必須進行電話邀約

4、，并制定明確到時間、地點、對象的下周拜訪計劃，同時提出拜訪量要求。,（二）流程操作關(guān)鍵點,4、有針對性的典范分享、有訓練的專題內(nèi)容 典范分享要符合當次專屬會主題，且具有普遍性、引導性和可復制性。從報表數(shù)據(jù)中找典范，典范分享需有固定內(nèi)容，如：感恩的心、我的成績、我的做法、我的不足、我下階段的目標等，典范分享之后需有班主任的歸納總結(jié)。,（三）訓練,訓練以PESOS為原則，強調(diào)訓練為一整個系列，包括事前準備、事中訓練、事后追蹤，其中事中訓練按照解讀與記錄、講師示范、話術(shù)背誦、上臺演練、點評、一對一演練、通關(guān)七步操作,1、追蹤督導 2、榮譽體系 3、總結(jié)反饋,三、會后總結(jié),【時間有保證】：每周不少于1次集中會議，每次時間不少于3小時，持續(xù)關(guān)注績優(yōu)培養(yǎng) 【動作有落實】：每次會議必有客戶積累動作與工具使用訓練，培養(yǎng)績優(yōu)在客戶保有量的基礎(chǔ)上具備主動開拓客戶的能力 【榮譽引方向】：進行績優(yōu)榮譽體系建設(shè)，配合追蹤體系督導，建立績優(yōu)文化，營造績優(yōu)氛圍 【訓練重參與】