培訓(xùn)理論(1).ppt

1、學(xué)習(xí)理論,學(xué)習(xí)理論之觀察學(xué)習(xí)理論 我們是 和創(chuàng)之隊(duì) 組員 柴旺 陳忠生 宋楠 孫玉潔,觀察學(xué)習(xí)概述 觀察學(xué)習(xí)理論過程 強(qiáng)化分析 自我效能理論 觀察學(xué)習(xí)的模式 實(shí)踐意義 理論應(yīng)用,觀察學(xué)習(xí)概述 一 觀察學(xué)習(xí)概念： 觀察學(xué)習(xí)亦稱替代學(xué)習(xí)。班杜拉的定義是一個人通過觀察他人的行為及其強(qiáng)化結(jié)果而習(xí)得某些新的反應(yīng)，或使他已經(jīng)具有的某種行為反應(yīng)特征得到矯正。同時，在這一過程中，觀察者并沒有對示范反應(yīng)做出實(shí)際的外顯操作。在觀察學(xué)習(xí)的過程中，觀察學(xué)習(xí)的對象稱為榜樣或示范者（model），觀察學(xué)習(xí)的主體則稱為觀察者（observer），而榜樣通過觀察者的觀察活動而影響觀察者的過程被稱為示范過程（modeling）

2、。,二 班杜拉及其觀察學(xué)習(xí)理論介紹 班杜拉是美國當(dāng)代著名的心理學(xué)家, 他創(chuàng)建的觀察學(xué)習(xí)理論已成為最令人注目的心理學(xué)理論之一。觀察學(xué)習(xí)理論的核心是談如何通過觀察而模仿他人進(jìn)行學(xué)習(xí)。 班杜拉認(rèn)為靠直接經(jīng)驗(yàn)獲得的任何行為都可以通過觀察榜樣的行為來形成，在榜樣的作用下,學(xué)習(xí)者觀察到他人行為, 不必直接進(jìn)行反應(yīng), 通過榜樣替代和替代強(qiáng)化，就能學(xué)會這種行為, 替代性學(xué)習(xí)是班杜拉觀察理論的重要概念, 它不同于直接強(qiáng)化、直接學(xué)習(xí)的重要之處就在于, 學(xué)習(xí)者不必事事親身經(jīng)歷強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程,而只要觀察到榜樣受強(qiáng)化就會產(chǎn)生強(qiáng)化的體驗(yàn), 并作出相應(yīng)的行為，如在一個攻擊性實(shí)驗(yàn)中, 班杜拉僅讓兒童觀察榜樣的進(jìn)攻性行為如摔打玩

3、具, 兒童就會學(xué)會攻擊性行為并在適當(dāng)?shù)臈l件下表現(xiàn)出來。,觀察學(xué)習(xí)理論過程 觀察學(xué)習(xí)是一個連續(xù)的心理活動過程, 它包括四個下位過程, 即注意過程、保持過程、運(yùn)動再現(xiàn)過程和動機(jī)作用過程。 在四個環(huán)節(jié)中, 首要的是注意過程, 它決定著觀察學(xué)習(xí)的方向及信息的篩選和吸收。在注意過程中, 班杜拉認(rèn)為示范榜樣的性質(zhì)極大地影響著注意過程。榜樣的性質(zhì)包括榜樣的復(fù)雜性、榜樣的可辨別性和榜樣的個人特征等。此外, 觀察者和榜樣之間的關(guān)系和相似程度越接近, 越易被模仿。 2.2保持過程對表象化的貯存模式進(jìn)行儲存運(yùn)動。 2.3再現(xiàn)過程是指將表象化的貯存模式轉(zhuǎn)化為行為動作,這是觀察學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié)。 2.4動機(jī)作用過程貫穿于

4、觀察學(xué)習(xí)的始終, 它激發(fā)和維持著人的觀察學(xué)習(xí)活動, 對人的行為具有強(qiáng)化的功能。,強(qiáng)化分析 在觀察學(xué)習(xí)理論中, 班杜拉指出強(qiáng)化是促進(jìn)學(xué)習(xí)的因素之一, 強(qiáng)化對于學(xué)習(xí)行為的表現(xiàn)是必要的因素。班杜拉注意到三種強(qiáng)化因素對學(xué)習(xí)的影響, 即外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化。在人類的觀察學(xué)習(xí)中, 班杜拉尤其強(qiáng)調(diào)替代性強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。所謂自我強(qiáng)化指的是人能夠自發(fā)地預(yù)測自己行為的結(jié)果, 并依靠信息反饋進(jìn)行自我評價和調(diào)節(jié)。我們認(rèn)為班杜拉的強(qiáng)化理論, 特別是自我強(qiáng)化概念對企業(yè)管理有重要的啟示作用。在企業(yè)管理活動中, 管理者可以通過表揚(yáng)、實(shí)物鼓勵等形式來強(qiáng)化員工的好的言行, 促進(jìn)員工形成良好的言行習(xí)慣。同時,管理

5、者應(yīng)通過運(yùn)用外在獎勵的方式, 把對外獎勵逐步轉(zhuǎn)化為內(nèi)在需要, 從而促進(jìn)員工更積極有效地學(xué)習(xí)。,自我效能理論 自我效能是班杜拉觀察學(xué)習(xí)理淪中的又一個重要概念。它是指個人對自己在特定背景中是否有能力去操作行為的期望。 自我效能信念是人類行為操作中的一種強(qiáng)大力量 。它在控制與調(diào)節(jié)行為方面有著不可估量的價值。班杜拉認(rèn)為, 個人自我效能的預(yù)期來自于四種信息源，一是行為的成敗經(jīng)驗(yàn)。二是替代性經(jīng)驗(yàn)。三是言語勸說。四是情感的激發(fā)。 在企業(yè)管理中,管理者應(yīng)注意促進(jìn)員工自我效能的形成和發(fā)展，幫助員工建立穩(wěn)定的自我效能感, 以提高他們正確地看待自己、自我評價和自我判斷的能力。,綜上所述, 班杜拉的觀察學(xué)習(xí)理論對人的

6、行為獲得、發(fā)展、調(diào)節(jié)、改變確有獨(dú)到的研究, 認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)方式不僅有直接學(xué)習(xí)方式, 而且還有間接學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)動機(jī)方面, 不僅有直接強(qiáng)化, 還有替代強(qiáng)化、自我強(qiáng)化強(qiáng)調(diào)示范榜樣及自我效能的價值作用等。,觀察學(xué)習(xí)的模式（8種模式）,行為模式：通過榜樣的活動向觀察者傳遞行為的方式，例如父母、教師的行為舉止對兒童的響。 言語模式：通過各種言語指導(dǎo)或指示向觀察者傳遞榜樣行為的方式，例：教師在課堂上講述如何養(yǎng)成良好的習(xí)慣，言語模式對學(xué)習(xí)語言猶為重要。,象征模式：指通過電視、電影、小說等象征性媒體向觀察者傳遞榜樣行為的模式。象征模式具有廣泛性，可重復(fù)性，對于觀察者的影響是巨大的，例：當(dāng)今電視。 抽象模式：指通

7、過榜樣的行為事例，使觀察者接受這些行為的原理與規(guī)則，例如：讓小學(xué)生學(xué)會或理解1+2=3，可以向他拿出一個蘋果，然后再給他兩個蘋果，最后讓他數(shù)一數(shù)是幾個蘋果，還可用花、玩具等。 參照模式：在傳遞抽象概念或困難操作的內(nèi)容時，附加呈現(xiàn)一些具體的參考事物活動有助于觀察者模仿學(xué)習(xí)，例如，教材中的例題，詞典中的例句都屬于參照模式。 參與性模式：通過觀察示范和仿照參與活動以提高觀察者的學(xué)習(xí)效果，即觀察模仿再觀察再模仿，直到模仿成功，例幼兒學(xué)習(xí)寫字。,創(chuàng)造模式：指觀察者將自己所觀察到的各種榜樣的行為重新加以組合，形成新的行為，創(chuàng)造模式是形成每個人不同行為特點(diǎn)的機(jī)制。例如，在同一個家庭環(huán)境中成長起來兄弟姐妹其行

8、為特征各不相同，就是因?yàn)殡m然環(huán)境不相同，但是不同觀察者吸取了不同的影響成分，然后又運(yùn)用創(chuàng)造模式加以組合，就形成了不同的行為特點(diǎn)。 延遲模式：指觀察了榜樣示范行為之后，得到的印象并沒有馬上表現(xiàn)出來，而是經(jīng)過一段時間才表現(xiàn)出來。例：幼兒在電視中看到一個舞動作，并沒有馬上復(fù)現(xiàn)而是過了若干天，又聽到相同的音樂才復(fù)現(xiàn)了那個舞蹈動作。,班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論的教育實(shí)踐意義。 觀察和模仿是人類個體在社會生活中學(xué)習(xí)他人的行為方式、人際交往、生活習(xí)慣、態(tài)度作風(fēng)、審美情趣、文化娛樂和體育運(yùn)動等諸多內(nèi)容的主要學(xué)習(xí)方式。這種學(xué)習(xí)不需要特定的場合地點(diǎn)，不需要聽課看書做作業(yè)，而是隨時隨地在人們的相互接觸中潛移默化地進(jìn)行著。

9、俗話說，身教勝于言教。所以，這種觀察和模仿學(xué)習(xí)對于人的個性形成，生活和工作方式的養(yǎng)成，道德品質(zhì)和社會性行為的塑造起著十分重要的作用。社會就是教育人的一個大課堂，而觀察學(xué)習(xí)就是人類個體在這個大課堂里進(jìn)行有意或無意學(xué)習(xí)的主要方式。,任何一個文明進(jìn)步的國家，任何一個社會機(jī)構(gòu)或場所都要對他的每個成員提出明確的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、生活方式、工作方式、人際交往方式、社會活動方式、職業(yè)道德和娛樂方式等等。用榜樣去教育和影響人的行為，影響教育兒童和學(xué)生。學(xué)校都必須營造良好的社會環(huán)境，形成積極的社會輿論，創(chuàng)造文明社會的文化氛圍，促進(jìn)社會中每位成員的社會性學(xué)習(xí)向著健康的、文明的方向發(fā)展。這就是社會精神文明建設(shè)的基

10、本內(nèi)容和主要形式。我國古代思想家和教育家們所說的“近朱者赤，近墨者黑”，等等，講的就是這個道理。,觀察學(xué)習(xí)是人類間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的一種重要形式，它普遍地存在于不同年齡階段和不同文化背景的學(xué)習(xí)者中。廣泛地應(yīng)用于人們的生活經(jīng)驗(yàn)、行為操作和運(yùn)動技能的學(xué)習(xí)。人們通過觀察學(xué)習(xí)可以快速敏捷地獲得他人的行為方式、人際交往、工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。這種學(xué)習(xí)方式是其他學(xué)習(xí)理論所無法取代和解釋的。,學(xué)習(xí)理論應(yīng)用 一 在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論在教育實(shí)踐領(lǐng)域中產(chǎn)生了巨大的影響作用。他的觀察學(xué)習(xí)理論使教育工作者們認(rèn)識到榜樣在兒童個性和社會性（如攻擊性、親社會性等方面）形成與發(fā)展中的作用。提醒我們在教育中要充分發(fā)揮榜樣

11、的示范作用，諸如父母、教師、同伴的政治態(tài)度、思想作風(fēng)、興趣愛好、言談舉止、生活習(xí)慣、情緒態(tài)度、氣質(zhì)風(fēng)度、性格傾向、價值取向、思維方式、認(rèn)知風(fēng)格等等，這些都會對兒童的個性發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。而廣播、電視等其它的媒體方式更具有不可估量的影響作用。我們還要注意應(yīng)當(dāng)為兒童樹立有利于其身心發(fā)展的榜樣，例如榜樣必須具有積極性，符合社會道德規(guī)范；榜樣必須具有代表性；榜樣要符合兒童的年齡發(fā)展特點(diǎn)；榜樣必須具有典型性，特征要鮮明突出；榜樣必須要具有生動性，感染力強(qiáng)；榜樣需具有權(quán)威性，易于接受等等。,二 在心理治療領(lǐng)域中的應(yīng)用將社會學(xué)習(xí)理論應(yīng)用在心理治療領(lǐng)域，產(chǎn)生了班杜拉獨(dú)特的心理治療觀：即通過示范（modeli

12、ng）和指導(dǎo)性的參與幫助患者獲得有效的認(rèn)知和行為能力，建立積極的自我效能感。 班杜拉認(rèn)為，適應(yīng)不良的行為是學(xué)習(xí)機(jī)能的障礙所導(dǎo)致的。或者是通過觀察學(xué)習(xí)被不良榜樣影響，或者受直接經(jīng)驗(yàn)的影響，而更多的情況下是在二者的交互影響下，個體形成了不適當(dāng)?shù)念A(yù)期、情緒反應(yīng)和行為反應(yīng)，進(jìn)而發(fā)展出機(jī)能不良的自我評價，特別明顯的是產(chǎn)生了低自我效能感，使個體覺得不能完成必須要做的工作或要對付的情境。因此治療的目的是要培養(yǎng)患者有效的自我效能感并獲得所需要的認(rèn)知和行為技能。,三 企業(yè)中觀察學(xué)習(xí)應(yīng)用 替代強(qiáng)化、替代性學(xué)習(xí)說明在培訓(xùn)教育的過程中, 應(yīng)特別重視觀察學(xué)習(xí)的作用，無論是獎勵或懲罰, 受其影響的不僅限于直接接受獎懲之人, 而是所有能觀察到這一強(qiáng)化