西點(diǎn)軍校培訓(xùn)教程ppt課件

1、西點(diǎn)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng),大,21世紀(jì) 企業(yè)發(fā)展必須要具備的兩種能力：,1、決策力,= 戰(zhàn)略,= 競(jìng)爭(zhēng)力,2、執(zhí)行力,強(qiáng),一屋不掃何以掃天下?,再好的管理理論如果沒有執(zhí)行，都是空談！ -彼得 德魯克,決定企業(yè)成敗的90%是執(zhí)行,中國(guó)不缺乏雄韜偉略的戰(zhàn)略家，而缺乏像西點(diǎn)軍人那樣精益求精的執(zhí)行者！ 中國(guó)企業(yè)不缺乏好的管理規(guī)章制度，而缺乏西點(diǎn)軍人不折不扣的執(zhí)行！,比爾蓋茨,比爾蓋茨針對(duì)微軟的執(zhí)行提出這樣一段話，他說：“微軟在未來十年內(nèi)所面臨最大的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力的挑戰(zhàn)！”,世界首富如何看待執(zhí)行力？,萬科的西點(diǎn)模式,現(xiàn)代企業(yè)管理很多方法和原則都是直接取自軍隊(duì)，對(duì)企業(yè)管理貢獻(xiàn)最大的不是商學(xué)院，而是軍隊(duì)、軍校！ 我

2、在西點(diǎn)軍校只待了兩個(gè)小時(shí)，但一下子就把我兩年來思考的問題想通了。 如果說90年代萬科以SONY、新鴻基為學(xué)習(xí)的榜樣，那么新的世紀(jì)，萬科在經(jīng)營(yíng)管理方面追求的目標(biāo)就是西點(diǎn)管理模式！ -魯豫有約,王石,什么叫做執(zhí)行？,一個(gè)價(jià)值百萬的定義,執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)!,執(zhí)行的起點(diǎn)是什么?,執(zhí)行,預(yù)期結(jié)果,行動(dòng)措施,達(dá)成結(jié)果,例：學(xué)習(xí)的結(jié)果定義：行動(dòng)措施 工作的結(jié)果定義：成長(zhǎng)、人生的價(jià)值,執(zhí)行的起點(diǎn)：,清晰的結(jié)果定義,執(zhí)行的心態(tài)是什么?,超女帶來的啟示,PK,一個(gè)英國(guó)老兵在日本旅游，看見3個(gè)日本孩子玩一個(gè)叫“生存”游戲。三個(gè)人每人拿一副卡片，卡片分別有老虎、狼、羊、雞、獵人等圖案。游戲規(guī)則是：虎能通吃

3、，但兩個(gè)獵人可以打死一只虎；一個(gè)獵人可以打死一匹狼，但是兩匹狼可以吃掉一個(gè)獵人，而虎和狼都被消滅之后，一只羊卻能吃掉一只狗。 怎么會(huì)有這樣的邏輯？！英國(guó)老兵很是不解。而孩子們回答則說：虎和狼都沒了，狗就會(huì)處在放松狀態(tài)。這時(shí)，不僅羊能吃掉它，就算兩只雞也能將它消滅。,耐人尋味：對(duì)抗產(chǎn)生效率,沒有了和對(duì)手，任何事物都會(huì)松懈、倦怠、頹廢！ 競(jìng)爭(zhēng)，能起到不可估量的激勵(lì)作用，它能產(chǎn)生壓力，壓力能變?yōu)閯?dòng)力。在動(dòng)力的推動(dòng)下，雙方都提高了競(jìng)爭(zhēng)能力。,挪威人如果讓沙丁魚活著抵港？,動(dòng)物沒有對(duì)手，會(huì)死氣沉沉； 人沒有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)甘于平庸，養(yǎng)成惰性； 群體沒有對(duì)手，會(huì)互相依賴，喪失生機(jī)和活力； 政體沒有對(duì)手，會(huì)逐

4、步懈怠，走向腐敗和墮落； 行業(yè)沒有對(duì)手，會(huì)喪失進(jìn)取的意志，安于現(xiàn)狀逐 步走向衰亡。,鯰魚效應(yīng)：,正確的執(zhí)行心態(tài)PK心態(tài),企業(yè)每天有沒有面對(duì)PK 個(gè)人每天有沒有面對(duì)PK 最重要的是客戶喜不喜歡我們PK,對(duì)抗產(chǎn)生效率,PK從現(xiàn)在開始,選團(tuán)長(zhǎng) 定團(tuán)名 練口號(hào) 時(shí)間（10分鐘）,團(tuán)長(zhǎng)承諾流程,自我介紹 介紹團(tuán)名 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采(口號(hào)3遍) 做自罰承諾,承諾形式上是給老總看的，而本質(zhì)是對(duì)工作的一種責(zé)任宣示； 高管告訴基層：我立了一個(gè)軍令狀，我將承擔(dān)怎樣的責(zé)任，承擔(dān)怎樣的處罰； 于是手下對(duì)高管就會(huì)肅然起敬，態(tài)度也就會(huì)更積極，你扛起了大家的責(zé)任，你才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者，下屬才愿意與你一起共同奮斗。 在西點(diǎn)

5、，每一項(xiàng)任務(wù)都是一個(gè)承諾，承諾是金，一旦上級(jí)下達(dá)命令，就要無條件執(zhí)行。,什么是公眾承諾？,第一部分 西點(diǎn)執(zhí)行文化 一.西點(diǎn)為什么如此強(qiáng)大? 二.為什么要有培訓(xùn)體系? 三.培訓(xùn)體系有什么作用?,一.西點(diǎn)為什么如此強(qiáng)大?,美國(guó)最大的商學(xué)院,向軍隊(duì)學(xué)習(xí)：打造高效職業(yè)化團(tuán)隊(duì)！,世界四大著名軍校排名第一位 的西點(diǎn)軍校在1802年3月16日 成立。 美國(guó)西點(diǎn)軍校成立 200多年以 來，培養(yǎng)出3位美國(guó)總統(tǒng)，4位 五星上將，3700多名將軍。,西點(diǎn)軍校每年畢業(yè)典禮由總統(tǒng)主持。200多年來被稱為“魔鬼訓(xùn)練工廠”,無論是懦弱、膽小、懶散的人，能從訓(xùn)練營(yíng)里走出來，就會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、勤于奮斗，有良好的團(tuán)隊(duì)精神、強(qiáng)大

6、的自信心、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。,給我一個(gè)人，只要他不是精神病，我都能把他訓(xùn)練成一個(gè)優(yōu)秀的人才! 美國(guó)西點(diǎn)軍校校長(zhǎng)萊諾克斯,西點(diǎn)軍校：打造領(lǐng)袖人物的工廠!,一份值得炫耀的名單,34屆總統(tǒng)艾森豪威爾,五星上將麥克阿瑟,五星上將阿諾德,五星上將艾森豪威爾,五星上將布萊德利,18屆總統(tǒng)格蘭特,據(jù)美國(guó)商業(yè)年鑒的資料統(tǒng)計(jì)，第二次世界大戰(zhàn)之后，在全球500強(qiáng)企業(yè)中，從美國(guó)西點(diǎn)軍校畢業(yè)出來的董事長(zhǎng)有1000多位，副董事長(zhǎng)有2000多位，總經(jīng)理及董事級(jí)別的人則高達(dá)5000多位。 世界上沒有任何一家商學(xué)院能夠培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！,商學(xué)院：商業(yè)知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)、方法、技巧、計(jì)劃、預(yù)算 西點(diǎn)軍校：基本素質(zhì)、準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、

7、正直、嚴(yán)謹(jǐn)、沒有任何借口、負(fù)責(zé)任、服從、團(tuán)隊(duì)、激情、犧牲、信仰、鋼鐵般意志和紀(jì)律，塑造的是成功管理者的靈魂！,杰克韋爾奇,500強(qiáng)榜樣CEO,有德培養(yǎng)，無德淘汰!,到底是什么成就了“西點(diǎn)” ？,強(qiáng)大的培訓(xùn)體系： 1、正確的培訓(xùn)環(huán)境：不是培養(yǎng)優(yōu)秀的個(gè)人，而是打造企業(yè)最優(yōu)秀的進(jìn)化環(huán)境! 2、正確的培訓(xùn)方法 ：知識(shí)不等于為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，把知識(shí)訓(xùn)練成能力，把能力變成結(jié)果才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的超越! 3、領(lǐng)導(dǎo)者是第一培訓(xùn)師：每個(gè)人都是執(zhí)行的推動(dòng)者，是文化的傳承者!,企業(yè)的落伍,從根本上講是企業(yè)中人的能力落伍! 企業(yè)的成長(zhǎng),從根本上講是企業(yè)人力資本的成長(zhǎng)!,培訓(xùn)體系就是一套造血機(jī)制, 是公司鐵打的營(yíng)盤!,

8、二.企業(yè)為什么要有培訓(xùn)體系?,1.美國(guó)為什么這么強(qiáng)大? 2.世界500強(qiáng)為什么卓越？ 3.中國(guó)500強(qiáng)為什么優(yōu)秀?,美國(guó)為什么這么強(qiáng)大?,世界前500強(qiáng)大學(xué)中，美國(guó)占158所,重要因素是它擁有強(qiáng)大的教育體系,世界前10強(qiáng)大學(xué)中，美國(guó)占8所,世界前100強(qiáng)大學(xué)中，美國(guó)占51所,世界大學(xué)分布圖,2007世界前100強(qiáng)大學(xué)的國(guó)家分布,2007年世界前500強(qiáng)大學(xué)的國(guó)家分布,美國(guó)158，英國(guó)42，德國(guó)45，日本39， 中國(guó)29，,美國(guó) 英國(guó) 德國(guó) 日本 加拿大 51 11 7 5 4,90%在發(fā)達(dá)國(guó)家 10%在發(fā)展中國(guó)家,經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó),優(yōu)秀的企業(yè)同樣需要培訓(xùn)體系,設(shè)想一下，如果一個(gè)國(guó)家沒有大學(xué)，將會(huì)如何？

9、,設(shè)想一下，如果一個(gè)企業(yè)沒有培訓(xùn)體系，將會(huì)如何？,世界500強(qiáng)為什么卓越？強(qiáng)大的培訓(xùn)體系： 據(jù)財(cái)富統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)的公司中，70的企業(yè)都有自己掛牌的企業(yè)大學(xué)，其它30沒掛牌的企業(yè)中，也都擁有自己的內(nèi)部培訓(xùn)體系。,中國(guó)500強(qiáng)為什么優(yōu)秀?強(qiáng)大的培訓(xùn)體系： 掛牌企業(yè)大學(xué)有：海爾大學(xué)、聯(lián)想大學(xué)、中興通訊學(xué)院、華為大學(xué)、蒙牛商學(xué)院、春蘭學(xué)院、TCL培訓(xùn)學(xué)院、金蝶大學(xué) 其它沒有掛牌的企業(yè)中，大部分也擁有自己的內(nèi)部培訓(xùn)體系。,世界上最大的連鎖零售商，全球開設(shè)近6,800家商場(chǎng)，員工總數(shù)190多萬人。 財(cái)富雜志評(píng)價(jià)它：通過培訓(xùn)方 面花大錢和提升內(nèi)部員工而贏得雇員的忠誠(chéng)和熱情。,沃爾瑪?shù)膰?guó)際化,為此,在內(nèi)部

10、運(yùn)營(yíng)等方面非?！傲邌荨钡奈譅柆?，對(duì)員工培訓(xùn)方面卻“不惜血本”。,杰克韋爾奇在1980年上任時(shí)，提出要建GE自己的培訓(xùn)學(xué)院，需要投資4600萬美金，幾乎所有的股東都反對(duì)，但事實(shí)證明：GE培養(yǎng)的人才成了公司變革力量的發(fā)源地！從內(nèi)部培養(yǎng)人才更好，也更便宜！,GE為什么如此強(qiáng)大?,蒙牛的騰飛,中央電視二臺(tái)對(duì)蒙牛的評(píng)價(jià)：他是一頭牛，卻跑出了火箭的速度！,1999年創(chuàng)立，蒙牛一文不名，名列中國(guó)乳業(yè)的第1116位，說白了就是“尾巴尖上最后一根毛”。在最初三年的1000多天里，蒙?！捌骄惶斐揭粋€(gè)同類企業(yè)”！,1999年，銷售收入0.37億元，同業(yè)排名第119位； 2000年，銷售收入2.47億元，同業(yè)排名

11、第11位； 2001年，銷售收入7.24億元，同業(yè)排名第5位； 2002年，銷售收入16.68億元，同業(yè)排名第4位； 2003年，銷售收入40.71億元，同業(yè)排名第3位； 2004年，銷售收入72.14億元，同業(yè)排名第2位； 2005年，銷售收入超百億。 5年增長(zhǎng)200倍！6年銷售200億！投資收益率大于5000%！,蒙牛80%的工作人員都來自農(nóng)民，都有著不同的工作習(xí)慣和生活習(xí)慣，蒙牛認(rèn)為企業(yè)有義務(wù)給員工進(jìn)行“思想啟蒙”，統(tǒng)一思想才可提高效率。新員工入職必須先到商學(xué)院學(xué)習(xí)企業(yè)文化，沒有學(xué)習(xí)，就不能上崗。 2005年牛根生推薦看西點(diǎn)軍校，全國(guó)設(shè)20多個(gè)考場(chǎng)，從副總裁到清潔工全國(guó)統(tǒng)考企業(yè)文化。,牛

12、根生說“我在創(chuàng)業(yè)的8年間，最重要的事就是培訓(xùn)，最累的事也是培訓(xùn)，我走到哪就培訓(xùn)到哪。我們不僅培訓(xùn)員工、股東、經(jīng)銷商、合作伙伴，連高管的家屬每周都要培訓(xùn)15小時(shí)。 ”,每個(gè)卓越的公司, 必定有一套卓越的培訓(xùn)體系!,結(jié) 論:,三.培訓(xùn)體系有什么作用?,打造商業(yè)人格,據(jù)職業(yè)化人才網(wǎng)調(diào)查顯示，中國(guó)員工高度敬業(yè)的只有8，90%的公司認(rèn)為，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。經(jīng)理人和員工的職業(yè)化是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。,缺失商業(yè)人格對(duì)企業(yè)的影響,商業(yè)人格職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的根本 如果一個(gè)企業(yè)不能夠走向職業(yè)化的管理，任何宏偉的戰(zhàn)略都是不可能實(shí)現(xiàn)的。,社會(huì)與企業(yè)中的現(xiàn)象,重慶公務(wù)員 上班打牌炒股行為,

13、沒原則,沒道德,中國(guó)銀行沈陽(yáng)中山支行 原副行長(zhǎng)審批貸款“開后門 ,工程師陳進(jìn)從摩托羅拉買來芯片，請(qǐng)人磨掉原有標(biāo)志，申請(qǐng)自己多項(xiàng)專利.,社會(huì)與企業(yè)中的現(xiàn)象,上班時(shí)間閑聊、上網(wǎng)、 玩游戲、打牌炒股,思 考：,當(dāng)今社會(huì)，有健全的制度和法律準(zhǔn)則，良好的商業(yè)秩序，為什么還會(huì)出現(xiàn)這些社會(huì)問題？ 社會(huì)人到底有什么特征，存在什么問題呢？,社會(huì)人的特征,生活化,感情化,自由化,生活化: 隨意自在，重視享受，漫不經(jīng)心，不專注不認(rèn)真，不求效率不重結(jié)果。,感情化：情緒化，盲目信奉自己的感覺，隨著自己心情好壞去對(duì)待事物，缺乏責(zé)任與原則。,自由化：以個(gè)人為出發(fā)點(diǎn)，崇尚個(gè)人自由，忽視集體的利益與規(guī)范制度，表現(xiàn)為不遵循規(guī)則。

14、,培訓(xùn)體系的作用是將社會(huì)人訓(xùn)練成公司人！,自由化,生活化,感情化,家 庭,我,社 會(huì),職業(yè)化,商業(yè)化,規(guī)范化,公 司,員 工,客 戶,社會(huì)人,公司人,商業(yè)人格：向依賴說再見，向獨(dú)立靠攏！,人格與商業(yè),為什么不行動(dòng)？因?yàn)橐磩e人怎么做 為什么心情煩躁？因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較 為什么不做結(jié)果？因?yàn)樾闹袥]有原則 為什么不負(fù)責(zé)任？因?yàn)槠谕麆e人承擔(dān) 這就是商業(yè)人格的缺失,公司中的社會(huì)人：,你公司里有這樣的現(xiàn)象嗎？ 我們行動(dòng)的準(zhǔn)則，不是自己的職責(zé)，而是老板的臉色、同事的 行為，沒有自己獨(dú)立的人格，沒有原則； 事情做錯(cuò)了，卻不愿承擔(dān)責(zé)任，把別人的錯(cuò)誤當(dāng)成自己錯(cuò)誤的 理由，這就是商業(yè)人格的缺失； 部門之間不是職業(yè)

15、價(jià)值的交換，而是責(zé)任的推諉，一旦出現(xiàn)了 問題，立即推給別人，沒有獨(dú)立的自省意識(shí)，這也是商業(yè)品格 的缺失。,為什么大部分人缺失商業(yè)人格？,原因：受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響,1、人治文化,“能人第一，制度第二”依靠某個(gè)人的能力來支撐企業(yè)發(fā)展，缺乏組織執(zhí)行力，同時(shí)能人體制容易受到一兩個(gè)人的影響，使企業(yè)缺乏穩(wěn)定性和持久性。 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“制度第一，能人第二”！,人治文化的表現(xiàn)重感情、親情、人情，輕正義、公理、 原則，遇事情更多考慮的是“人”的因 素，但只要是人就一定會(huì)犯錯(cuò)。,企業(yè)管理的魔咒人治文化,人治文化在企業(yè)中的表現(xiàn)： 重視人，對(duì)管理者指示的重視高于對(duì)企業(yè)制度的重視。 一切權(quán)力集中于管理者，管理

16、者的權(quán)力大于制度的效力。,“如果把領(lǐng)導(dǎo)人說的話當(dāng)做法，不贊成領(lǐng)導(dǎo)人的話就叫做違法，領(lǐng)導(dǎo)人的話改變了，法也就跟著改變?！?-鄧小平,2、含糊文化,“大道無術(shù)”缺乏量化管理含糊文化強(qiáng)調(diào)悟性，因此會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在業(yè)績(jī)考核上缺乏依據(jù)，沒有考核就不能形成公平的激勵(lì)機(jī)制，員工就缺乏工作熱情。 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)”量化管理,麥當(dāng)勞的強(qiáng)大：標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程才可以工業(yè)化的復(fù)制。炸薯?xiàng)l，油溫350度把薯?xiàng)l放在恒溫的鍋里，15秒會(huì)提醒你把薯?xiàng)l拿出來，前后抖三下再放進(jìn)去，2分15秒再拿出來抖三下，2分45秒拿出來放在濾油器上15秒就可以交給客人。你什么都不同擔(dān)心，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有聲音提醒你怎么做，在麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l要學(xué)

17、多久？而中廚怎么教？微火有點(diǎn)青煙時(shí)放進(jìn)去，有點(diǎn)黃的時(shí)候拿出來抖一抖。,企業(yè)中簽字把關(guān)問題,簽字的人員經(jīng)常會(huì)有這樣一種心理： 前邊的人都簽了，應(yīng)該沒什么問題，我也簽了吧，出了問題大家一起負(fù)責(zé)，反正不是我一個(gè)人的錯(cuò)，前面還有人擔(dān)著！,含糊文化,含糊的意圖： 表明決心，同時(shí)還可以混水摸魚，事情做好了是自己努力的結(jié)果，做不好也沒有界定的標(biāo)準(zhǔn)。,含糊文化： 讓企業(yè)永遠(yuǎn)停留在是非對(duì)錯(cuò)的爭(zhēng)論中！ 偷懶、推卸責(zé)任、拍馬屁者的溫床！,熟人文化在中國(guó)由來已久，是中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)耕社會(huì)的固有產(chǎn)物，根深蒂固，幾乎不可動(dòng)搖?！笆烊宋幕笔菍?duì)熟人的無原則的包容與遷就，同時(shí)對(duì)“生人”的殘忍與無情。一起打江山的兄弟與有著某種特殊親

18、緣與血緣的人，都視為“熟人”和“自己人”，“自己人”可以睜一只眼閉一只眼，其他人則老老實(shí)實(shí)有法必依。,熟人文化“自己人”的文化,這種現(xiàn)象是很可怕的因?yàn)槿魏蝹ゴ蟮闹贫仍谑烊宋幕露紝⒈淮輾У皿w無完膚，在熟人體系下，警匪都可以是一家！,3、熟人文化,假設(shè)：軍隊(duì)一進(jìn)去就先認(rèn)兄弟，連長(zhǎng)是大哥，某某是二哥，某某某又是三哥，大家都在排兄弟。排兄弟之后，整個(gè)軍隊(duì)就變成了“家天下”。 試想，你提拔人的時(shí)候提拔誰呢？在這種情況下訓(xùn)練，是兄弟就可以不要好好訓(xùn)練，可以多休息一下，如此等等。這種軍隊(duì)，如何管理，又如何能打勝仗？,一辦事就想有沒有熟人，而從來不想這個(gè)事的規(guī)則到底是什么。 講究“情理服人”，情在前、理在

19、后依靠關(guān)系和情感來管理公司，同事之間講交情、講關(guān)系，從而導(dǎo)致企業(yè)制度的人為破壞，管理變得混亂不堪！,熟人環(huán)境里永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了職業(yè)化,熟人文化三大危害： 1、摧毀制度，制度沒有關(guān)系重要，不敬畏制度。 2、出現(xiàn)幫派和小團(tuán)隊(duì)。 3、沒有懲罰違反制度的人，就是在懲罰遵守制度的人！,人治文化：沒有規(guī)則，靠能人 含糊文化：大道無術(shù)，靠悟性 熟人文化：摧毀制度，靠關(guān)系,為什么大部分人缺失商業(yè)人格？,原因：受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響,什么是商業(yè)人格？,在商業(yè)環(huán)境中，個(gè)人商業(yè)道德、思想、情感、價(jià)值及行為的總和。,商業(yè)人格的思維導(dǎo)向,商業(yè)人格：靠原則做事 用結(jié)果交換,靠原則做事： 1、成就偉大公司的，是利益背后的原則。

20、 2、成就卓越個(gè)人的，是以原則為中心的獨(dú)立人格。,職業(yè)化：要以公司價(jià)值觀為自己的原則！,蓋茨曾對(duì)唐駿說：“中國(guó)市場(chǎng)有很多挑戰(zhàn)，你也面臨著很大的壓力，但我希望你做人要正直，做事要勤奮，做到了這兩點(diǎn)即使你沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，公司也會(huì)理解你的。”這番話令唐駿受益頗深。以后做很多事情的時(shí)候，他都會(huì)想起做人要正直、做事要勤奮的忠告。,“莫文蔚來了！” 歌星莫文蔚和朋友到一餐廳吃飯，忠實(shí)“粉絲”小邱：“我最喜歡就是她，她的歌我都會(huì)唱，她的電影我都看過?！?3歲的小邱07年初進(jìn)入餐廳工作，7月份由服務(wù)員升成實(shí)習(xí)領(lǐng)班。 能這么近距離和莫文蔚接觸，一輩子都難得。,沒過多久，服務(wù)員拿著莫的賬單找到小邱，稱顧客問是

21、否能打折，小邱二話沒說，在賬單上簽下自己名字?！按蛘?！打8.8折！”8.8折是領(lǐng)班能打折的最高權(quán)限。1600多元的菜價(jià)打折下來1400多。,案例：為偶像打折，被解聘,第二天公司要他辭職，公司認(rèn)為他違反公司規(guī)定私自打折，小邱覺得冤枉，他認(rèn)為莫文蔚來了，應(yīng)該可以特殊，不過他并不后悔，“就算時(shí)光倒流，我仍然會(huì)這么做”,利益背后的原則高于一切！,莫經(jīng)紀(jì)人：難以理解 “追星沒有錯(cuò)，如果造成影響，也用不著解雇那么嚴(yán)重吧！” 律師表示：“家有家規(guī)” 每個(gè)公司都有自己的規(guī)定，只要規(guī)定不違反法律，就對(duì)員工具有約束力。,一家職業(yè)化的公司，是堅(jiān)守原則的公司！ 一個(gè)職業(yè)化的員工，是尊重制度的員工！,人的一切行為都是為了“利益”，只不過這個(gè)利益有短期和長(zhǎng)期的區(qū)別，我們自己樹立的原則是為了確保我們的長(zhǎng)期利益，而違背原則的行為則是為了短期利益。 要成為有商業(yè)人格的職業(yè)經(jīng)理人就要最大限度的堅(jiān)守原則，并為自己的原則設(shè)立底線，以保證最豐碩的長(zhǎng)期利益！,擁有