2016-03-26-廣東房地產(chǎn)事業(yè)部辦公室物業(yè)服務委托合同書

1、廣東房地產(chǎn)事業(yè)部辦公室物業(yè)服務委托合同書甲方：廣州綠地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 （以下簡稱甲方）乙方：上海綠地物業(yè)服務有限公司廣州分公司（以下簡稱乙方） 甲乙雙方本著平等協(xié)商，等價有償?shù)脑瓌t，就甲方委托乙方對廣東房地產(chǎn)事業(yè)部辦公室提供服務事宜達成如下協(xié)議：1、 委托事項1、清潔服務：事業(yè)部辦公區(qū)域范圍內及相關區(qū)域 日常保潔。2、 秩序維護服務：事業(yè)部辦公區(qū)域內及相關區(qū)域 秩序維護。3、 工程維修：事業(yè)部辦公區(qū)域內及相關區(qū)域 維修服務（不含材料）。2、 其他委托服務。3、 服務標準：參照附件四綠地物業(yè)案場服務職責4、 委托期限暫定自2016年 4 月 1 日起至2017年 3 月 31 日止。委托期滿

2、，經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)約。5、 雙方責任（1） 甲方1、 無償為乙方提供必要的工作條件，包括用水、用電、辦公室、員工休息室、物料倉庫等。2、 配備符合國家要求的消防設備，對乙方提出的安全防范隱患報告及時答復和改進。3、 要求及教育甲方員工配合乙方保潔及秩序維護工作，對破壞環(huán)境及秩序的行為予以制止和糾正。4、 對乙方執(zhí)行作業(yè)標準情況進行監(jiān)督并指定一名人員與乙方進行日常工作對接。5、 提供辦公室、倉庫陳列貴重物品清單并在乙方進駐現(xiàn)場時派人與乙方清點交接。6、 對于乙方提出的現(xiàn)場設施維修、綠化養(yǎng)護中的問題應及時協(xié)調工程或養(yǎng)護單位予以處理。7、 按時足額向乙方支付服務費。（2） 乙方1、 嚴格按照雙方確

3、定的服務標準提供服務并接受甲方的監(jiān)督，確保服務質量。2、 各崗位員工上崗必須穿著制服。3、 加強員工的崗位培訓，嚴格要求工作人員在工作中做好各種安全防護措施4、 教育員工愛護現(xiàn)場各種設施，并注意節(jié)約水電。5、 每班交接時按規(guī)定對甲乙雙方確認的清單中的物品進行清點，由于乙方保管不善或乙方工作人員失職所發(fā)生的丟失或設備設施損壞的，乙方應照價賠償。6、 做好員工的考勤，每月匯總后提交甲方確認。7、 如遇甲方有特殊要求（比如大型會務，接待活動）時，乙方有義務積極配合，派出人員協(xié)助甲方工作，具體人員數(shù)量由甲方提前通知，由此產(chǎn)生的加班費另計。8、 所派駐甲方的服務人員未達到約定要求而致使甲方提出更換人員的

4、，乙方應按照甲方要求進行更換。9、 甲方可根據(jù)現(xiàn)場情況，對物業(yè)服務人員數(shù)量進行調整，乙方必須配合。六、委托費用月度委托服務費用：￥108,728元，費用構成如下：附：辦公室服務人員配置及人員單價表（人員費用構成見附件）職位單價（元/月/人）人數(shù)（人）費用小計作息時間物業(yè)主管8,59618,596做五休二物業(yè)助理6,45416,454做五休二安管員6,400744,800做六休一維修技工7,07817,078做五休二保潔主管340013,400做六休一保潔員32001032,000做六休一餐廳保潔員320026,400做六休一小計23108,728該費用已包含物業(yè)公司行政費用、管理酬金及稅費等七

5、、費用結算1、結算周期每月1日至當月末最后一日。實際服務日未滿一個月的按實際天數(shù)結算。2、 結算及支付方式（1） 服務費用按月結算:（2） 乙方案場駐場負責人于每月5日將上月考勤做好提交甲方對接人，甲方于2日內進行確認后由乙方開具服務費發(fā)票送交甲方對接人；（3） 甲方應于每月15日前將上月服務費匯入乙方指定賬戶。八、違約責任1、 乙方未能按雙方確認的作業(yè)標準執(zhí)行，服務品質達不到約定標準，甲方有權開具不合格服務通知書，要求乙方限期整改。乙方逾期未整改的，甲方有權對乙方處以50-200元不等的罰款，罰款在甲方支付的當月服務費中直接扣減。2、 甲乙雙方任何一方違反本合同有關條款或因自身其它原因造成對

6、方名譽及經(jīng)濟損失的，對方有權要求違約方限期整改或解決，限期整改或解決不了的，對方有權終止本合同并要求違約方給予相應賠償。3、 如甲方逾期支付費用，則每逾期一日應按照逾期支付金額的0.5%向乙方支付違約金。九、合同的變更、解除及終止1、 在本合同期內，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以不從協(xié)議的方式變更合同條款。2、 甲乙雙方公用約定，合同期間，任何一方不得無故單方面解除合同，如甲乙任何乙方因故無法履行合同時，需提前一個月以書面形式通知對方，在取得對方同意后方可解除合同，否則需賠償對方相等于一個月的服務費用的金額。3、 若如下情況發(fā)生，則合同自動終止：（1） 乙方嚴重違反合同所規(guī)定之乙方責任，導致甲方其他

7、方面的嚴重損害，經(jīng)甲方三次書面警告及罰款任無效果，甲方有權單方終止合同，而不需承擔任何費用，給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應予以賠償（因不可抗力即自然災害、人為惡意破壞等因素所引起的問題不在此列）；（2） 甲方連續(xù)二個月以上未能支付乙方之服務費用。4、 本合同期內，若甲方根據(jù)項目實際情況需要對乙方現(xiàn)場服務人員數(shù)量進行局部調整的，需提前一個月與乙方進行溝通。5、 本合同期限屆滿，合同即告終止。雙方意欲續(xù)約，需另行訂立合同。甲方應于本合同期滿前一個月通知乙方，協(xié)商合同的終止或續(xù)訂事宜。十、其他事項1、 甲方在本合同基礎上如需另增加服務項目或人員，應提前30天以書面形式向乙方提出要求，因增加服務項目或人

8、員所增加的費用，由乙方測算成本報甲方確認支付。2、 合同在履行中如有爭議，雙方應協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商不能達成一致，任何乙方均可向原告所在地法院起訴。3、 本合同自雙方簽署之日起生效，一式5份，甲方執(zhí)2份、乙方執(zhí)3份，具同等法律效力。十一、附件1、 附件一：安管部崗位說明表2、 附件二：清潔崗位說明表3、 附件三：物業(yè)部及維修技工崗位說明表4、附件四：事業(yè)部各崗位職責（以下無正文）甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 代表（簽章）： 代表（簽章）： 日期： 日期：附件一：安管部崗位說明表安管部崗位說明表序號職位崗位及崗位編號排班工作時間崗位工作范圍早班中班夜班替休1首層及6樓事業(yè)部崗5號崗11110:00

9、-24：008:00-17:30在首層事業(yè)部電梯廳定崗、17:30-次日8:00在6F前臺頂崗2負三樓15A號崗1110:00-24：00事業(yè)部及VIP客戶車輛指引停車服務合計共7人附件二：清潔崗位說明表序號崗位姓名性別班次工作時間崗位職責1主管王翠華女早班07：3017：00負責事業(yè)部辦公區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督及突發(fā)機動26-1號崗李全芳女早班07：3015:30負責秦總、朱總、接待室、茶水間及通道的例行清潔及巡回保潔36-2號崗汪秀蘭女早班07：3017：00負責財務部、合約部、總經(jīng)辦公室、人力資源部、投資發(fā)展部、洗手間的例行清潔及巡回保潔46-3號崗唐秋霞女早班07：3017：00負責營銷部、運營管

10、理部、復印室、前臺茶水間、12號會議室、16號會客室的例行清潔及巡回保潔56-4號崗涂友洪男早班07：3017：00負責6男洗手間，6通道，高位玻璃的例行清潔及巡回保潔66-5號崗付幫蓮女早班07：3017：00負責負2負3、1電梯廳，事業(yè)部電梯，樓梯、6接待區(qū)的例行清潔及巡回保潔76-6號崗李全芳女中班16：0024：00負責領導辦公室、公共區(qū)、洗手間、地面的的例行清潔及巡回保潔86-7號崗周貴英女早班07：3017：00負責6樓新辦公區(qū)例行清潔及巡回保潔96-號崗趙建華女早班07：3015：30負責6樓新辦公區(qū)例行清潔及巡回保潔10負1F-號崗文金蓮女早班07：3017：00負責廣州城市公

11、司辦公區(qū)例行清潔及巡回保潔11負1F-號崗趙建華女中班16：0024：00負責廣州城市公司辦公區(qū)例行清潔及巡回保潔12食堂1號崗吳群英女早班09：0014：0018：0020：00負責食堂區(qū)域抹臺、拖地、洗碗及日常保潔13食堂2號崗吳安鳳女早班09：0014：0018：0020：00負責食堂區(qū)域抹臺、拖地、洗碗及日常保潔備注：1、李全芳從07：30直落到24：00；2、趙建華從07：30直落到24：00。附件三：物業(yè)部及維修技工崗位說明表序號崗位姓名性別工作時間崗位職責1物業(yè)主管徐曉星男8:30-17:30負責協(xié)調、管理、培訓、安排物業(yè)助理工作及定期或不定期對樓層進行抽查，以確保巡樓質量。2物

12、業(yè)助理陳嘉承男8:00-17:00負責受理事業(yè)部同事的投訴并解決問題、日常衛(wèi)生監(jiān)督、設備設施的巡查和報修、各項通知的派發(fā)及完成事業(yè)部同事交代的工作。3物業(yè)助理林偉哲男13:00-22:30（24小時服務）負責受理事業(yè)部同事的投訴并解決問題、日常衛(wèi)生監(jiān)督、設備設施的巡查和報修、各項通知的派發(fā)及完成事業(yè)部同事交代的工作。4維修技工唐志均男8:30-17:30（24小時服務）負責設施設備的日常維修。附件四：事業(yè)部各崗位職責一、 安全管理工作1） 聘請合適員工輔以專業(yè)培訓，對事業(yè)部物業(yè)服務區(qū)域提供安全管理服務。2） 配合甲方的意見，擬定安全管理人員崗位，設立特定適合物業(yè)的安全制度，并編制相關巡邏路線及巡邏時間安排等。3） 為確保安全管理服務能達到預期之效果，案場負責人（物業(yè)負責人）將定期與甲方舉行例會商討物業(yè)安全問題。4） 案場負責人（物業(yè)負責人）將依據(jù)甲方之特定要求及物業(yè)之實際情況，制定符合物業(yè)需要的安全管理服務計劃。二、 工程服務工作1） 對所管轄的事業(yè)部辦公室各項設施設備進行定期巡視。2） 負責事業(yè)部辦公室內一般性的維修工作。3） 對各類設施設備緊急情況的協(xié)助處理。三、 環(huán)境保潔1