勞動(dòng)保障協(xié)理員習(xí)題及答案

1、一、單項(xiàng)選擇題（每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）1、職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)守則、（）等內(nèi)容。A、公共道德行為規(guī)范B、倫理道德行為規(guī)范C、法律法規(guī)行為規(guī)范D、職業(yè)道德行為規(guī)范2、 勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：“一是（ ），二是嚴(yán)重違反勞動(dòng) 紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的，四是被依法 追究刑事責(zé)任的。 ”A、勞動(dòng)者患病或負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的B、勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的C、勞動(dòng)者患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的D、女職工在懷孕期不能堅(jiān)持

2、工作的3、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定， （ ）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服 務(wù)。A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)C、勞動(dòng)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)D、各類(lèi)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)4、禮儀的表現(xiàn)形式有：（ ）、身體語(yǔ)言類(lèi)禮儀、飾物類(lèi)禮儀和酒宴類(lèi)禮儀。A、語(yǔ)音類(lèi)禮儀B、語(yǔ)言類(lèi)禮儀C、書(shū)面類(lèi)禮儀D、口頭類(lèi)禮儀5、（ ）不是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。A、調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表B、筆記本C、身份證 D、工作牌（證）6、入戶調(diào)查時(shí)，當(dāng)調(diào)查對(duì)象有不明白的問(wèn)題，要求勞動(dòng)保障協(xié)理員在解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時(shí)，勞動(dòng)保障 協(xié)理員應(yīng)該說(shuō)（ ）A、對(duì)不起，請(qǐng)家人再給您解釋一遍吧。B、剛才和你說(shuō)過(guò)了，怎么還問(wèn)

3、？C、好的，我再解釋一遍。D、對(duì)不起，我只說(shuō)一遍。7、 城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。A、專(zhuān)業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向C、專(zhuān)業(yè)技能、家庭人口情況D、專(zhuān)業(yè)技能、家庭收入情況8、 社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（ ）A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù)B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)C、上年末總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù)D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)9、 凡登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的， 要及時(shí)調(diào)整基礎(chǔ)臺(tái)賬， 對(duì)這些就業(yè)后的人員應(yīng) （ ）A、不需再進(jìn)行臺(tái)賬管理B、及時(shí)從原臺(tái)賬中除名C、及時(shí)并入到社區(qū)常住人口管理臺(tái)賬D、建立分類(lèi)管理臺(tái)賬10、 再就業(yè)培

4、訓(xùn)的主要內(nèi)容是就業(yè)觀念教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和（）A、心理素質(zhì)培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)C、應(yīng)聘技巧培訓(xùn)D、法律意識(shí)教育11、 具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）勞動(dòng)保障部門(mén)申報(bào)辦學(xué)資格與（）資格，得到批準(zhǔn)后可 開(kāi)展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。A、再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu) B、勞動(dòng)保障代理 C、社會(huì)保險(xiǎn)代理D、職業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)12 、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員辦理再就業(yè)優(yōu)惠證必須提供：（）；縣級(jí)以上失業(yè)登記機(jī)構(gòu)出具的失業(yè)人員登記證明。A、縣級(jí)以上民政部門(mén)出具的享受最低生活保障的憑證B、學(xué)歷證明C、國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)D、與原企業(yè)解除（終止）勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議13、凡申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)人員，需向本人居住的社區(qū)居

5、委會(huì)提出申請(qǐng)，并經(jīng)街道勞動(dòng)保障事務(wù) 所初審后，向（ ）推薦。A、縣以上財(cái)政部門(mén)B、縣以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)C、市以上財(cái)政部門(mén)D、省市以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)14、按國(guó)家政策規(guī)定，符合享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼規(guī)定條件的企業(yè)（單位） ，按其為吸納的國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè) 人員繳納的（ ）、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，由再就業(yè)資金給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。A、工傷保險(xiǎn)費(fèi)B、生育保險(xiǎn)費(fèi)C、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)D、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)15、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策是，根據(jù)街道社區(qū)加工 型小企業(yè)實(shí)體吸納并與之簽訂 1 年以上期限勞動(dòng)合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年 2000 元的標(biāo) 準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的（ ）A、營(yíng)業(yè)稅稅

6、額B、城市維護(hù)建設(shè)稅稅額C、企業(yè)所得稅稅額D、教育費(fèi)附加16、 勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)著重對(duì)社區(qū)內(nèi)的（）進(jìn)行分類(lèi)職業(yè)指導(dǎo)。A、從業(yè)人員B、公務(wù)員C、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者D、下崗失業(yè)人員17、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類(lèi)職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢(xún)和崗位信息咨詢(xún)，指導(dǎo)設(shè)計(jì)求職 計(jì)劃，輔導(dǎo)（ ），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、求職方法B、職業(yè)訓(xùn)練C、文化學(xué)習(xí)D、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃18、 勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類(lèi)職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)開(kāi)展對(duì)求職者素質(zhì)測(cè)試和（）工 作。A、健康檢查B、智商測(cè)試C、心理測(cè)試D、能力評(píng)估19、 職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（），通過(guò)職業(yè)介紹服務(wù)，促進(jìn)求職

7、者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就 業(yè)。A、經(jīng)濟(jì)信息B、職業(yè)培訓(xùn)信息C、社會(huì)保險(xiǎn)信息D、用人信息20、 用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專(zhuān)業(yè)、工種崗位、（）、職業(yè)素質(zhì)、基本 能力等從業(yè)條件要求。A、身高B、人員數(shù)量C、外貌D、戶口21 、進(jìn)行求職登記后， 應(yīng)為求職者建立 “跟蹤指導(dǎo)檔案 ”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄， 實(shí)施必要的跟蹤服務(wù)與 （）。A、網(wǎng)上服務(wù)B、政策咨詢(xún)服務(wù)C、即時(shí)服務(wù)D、稅費(fèi)減免服務(wù)22、 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務(wù)、（ ）A、再次面談提供資金B(yǎng)、提供場(chǎng)地C、辦理稅費(fèi)減免23、為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集， 社區(qū)勞動(dòng)保障服

8、務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門(mén)的聯(lián)系， 收集下崗失業(yè)人員的（ ）A、求職信息B、家庭信息C、個(gè)人情況D、工作簡(jiǎn)歷24 、（ ）不是核實(shí)每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A 、 內(nèi)容是否真實(shí)B 、內(nèi)容是否本人所填C、答案是否完整D、答案是否存在漏填現(xiàn)象25 、了解特殊服務(wù)對(duì)象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。對(duì)于重病、（）等特殊服務(wù)對(duì)象的退休人員，宜通過(guò)走訪等形式了解情況。A、孤寡B、勞模C、高齡D、特困26 、對(duì)前來(lái)辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的離退休人員，經(jīng)審核認(rèn)定后，勞動(dòng)保障協(xié)理員要在離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老 金資格認(rèn)證表上應(yīng)（ ）A、加蓋印章或簽署主管領(lǐng)導(dǎo)姓名B、加蓋印章和簽署主管領(lǐng)導(dǎo)姓名C、加蓋印

9、章或簽署經(jīng)辦人姓名D、加蓋印章并簽署經(jīng)辦人姓名27 、開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的生存情況，下列（）不符合協(xié)助開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作要求。A、 屬于比較敏感的問(wèn)題，要注意做好宣傳B 、 屬于比較敏感的問(wèn)題，要注意做好解釋C、屬于比較敏感的問(wèn)題，要取得離退休人員的理解D、屬于比較敏感的問(wèn)題，最好回避28、 對(duì)經(jīng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證確認(rèn)已去世的離退休人員，應(yīng)從（）起停發(fā)養(yǎng)老金。A、其去世的當(dāng)日B、其去世的當(dāng)月C、其去世的次月D、其去世的當(dāng)年29、 對(duì)于異地居住的離退休人員，其居住地的（）要協(xié)助其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)， 開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。A、街道辦事處B、街道

10、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)C、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)D、街道民政科30、 未參保的退休人員，（）喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼。A、沒(méi)有B、由生前所在單位支付C、由退休人員服務(wù)機(jī)構(gòu)支付D、由生前所在單位主管部門(mén)支付二、判斷題（對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“ A涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的 “B”黑）1、 勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作屬于服務(wù)性工作，因此，廉潔豐公不是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。（）2、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件： 按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)， 所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿 1 年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（）3、 指導(dǎo)和幫助開(kāi)展自我管理和互助服務(wù)是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的

11、內(nèi)容之一。 （）4、 就業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過(guò)當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（）5、在計(jì)算機(jī)操作中， Shift+F4 能退出 word2000 界面。（ ）6、 養(yǎng)老保險(xiǎn)情況是勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。（）7、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定， 對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策，是根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體戲納并與之簽訂 1 年以上期限勞動(dòng)合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)， 按每人每年 2000 元的標(biāo)準(zhǔn)， 扣減企業(yè)應(yīng)繳納的營(yíng)業(yè)稅稅額。（ ）8、職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書(shū)籍發(fā)布；黑板報(bào)，海報(bào)以及其他 書(shū)面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子

12、觸摸屏等工具發(fā)布。（ ）9、開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納情況，屬于比較敏感的問(wèn)題，要注意 作好宣傳、解釋?zhuān)〉秒x退休人員的理解。（ ）10、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員原來(lái)的身份證明和公安部門(mén)注銷(xiāo)戶口證明，到街 道勞動(dòng)保障事務(wù)所辦理該退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系注銷(xiāo)和喪葬補(bǔ)助費(fèi)申領(lǐng)手續(xù)。（ ）11 、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的法律法規(guī)和行為規(guī)范。（）12、遵守職業(yè)道德有利于推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，有利于行業(yè)的發(fā)展，但束縛個(gè)人的提高 和發(fā)展。（ ）13、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，各類(lèi)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企

13、業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹 和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。（ ）14 、我國(guó)法律規(guī)定，女性從業(yè)人員的法定勞動(dòng)年齡是16-55 歲。（ ）15、掌握本轄區(qū)內(nèi)持有再就業(yè)優(yōu)惠證的下崗失業(yè)人員基本情況是建立下崗失業(yè)人員管理臺(tái)帳的主要目 的。（ ）16、失業(yè)人員在享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間遇到重新就業(yè)、移民境外、應(yīng)征服兵役、被判行收監(jiān)等情況，要停 止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，但可以享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。（ ）17、用人單位招用人的合法資格，包括其稅務(wù)登記證、經(jīng)辦人身份證及其他合法證件，并要求用人單位填 寫(xiě)招聘登記表。18 、掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。（）19、按企業(yè)退休人員

14、社會(huì)化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理；社 區(qū)要建立退休人員檔案庫(kù)。（ ）20 、基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支付分為統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶。（）操作技能案例一 入戶調(diào)查入戶調(diào)查是勞動(dòng)保障協(xié)理員的一項(xiàng)主要工作。 今天你準(zhǔn)備親自上門(mén)了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況， 你在工作時(shí)要注意什么？1、調(diào)查前應(yīng)作好的準(zhǔn)備工作是（）A 、 準(zhǔn)備好需要填寫(xiě)的表格B 、準(zhǔn)備好宣傳單C、準(zhǔn)備好身份證D、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備2、入戶調(diào)查時(shí)，如果所調(diào)查的對(duì)象是少數(shù)民族，你應(yīng)該（）A 、 身著少數(shù)民族服裝B 、打扮入時(shí)C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣D、使用少數(shù)民族語(yǔ)言3、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該（ ）A、 將調(diào)查得到

15、的原始數(shù)據(jù)直接上報(bào)，以便真實(shí)可靠B 、 將數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠C、 將原始數(shù)據(jù)存檔即可D、 將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前在整理案例二 信息管理4、勞動(dòng)保障協(xié)理員通過(guò)入戶調(diào)查， 了解了本社區(qū)下崗失業(yè)人員的基本情況。 其中，為把這些情況分類(lèi)登記， 需要建立一套臺(tái)賬。4、編制臺(tái)賬時(shí)應(yīng)當(dāng)作到真實(shí)可靠、全面完整、編報(bào)及時(shí)和（）A 、 便于攜帶B 、簡(jiǎn)單填寫(xiě)C、詳盡填寫(xiě)D、便于理解5、建立 “就業(yè)困難對(duì)象管理臺(tái)賬 ”的目的，是為了準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)（ ）A、特困戶的基本情況B、就業(yè)困難對(duì)象的基本情況C、未就業(yè)且生活困難人員的基本情況D、享受最低生活保障人員的基本情況案例三 信息分析勞動(dòng)保

16、障協(xié)理員對(duì)本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受 再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實(shí)情況等， 要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)呈報(bào)， 反饋有關(guān)信息。6、 跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（）A、享受再就業(yè)扶持政策的對(duì)象基礎(chǔ)信息情況B、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道C、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況D、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況7、 如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員， 你應(yīng)該（ ）A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培

17、訓(xùn)B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生活保障C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè)D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)8、 對(duì)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)后（）A、失業(yè)保險(xiǎn)金可繼續(xù)領(lǐng)取B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金E、 可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取案例五 職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹王軍，男， 42 歲， 2004 年 11 月從某國(guó)有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了再就業(yè)優(yōu)惠證， 12 月自己創(chuàng)辦了一家小 型招待所，現(xiàn)有員工 8 人，今年 8 月 9 日，他來(lái)社區(qū)請(qǐng)求幫助招聘 4 名服務(wù)員。勞動(dòng)保障協(xié)理員小劉熱情 地接待了王軍，先讓王軍介紹了企

18、業(yè)的有關(guān)情況并指導(dǎo)其填寫(xiě)了招聘登記表。小劉仔細(xì)檢查了招聘 登記表發(fā)現(xiàn)有幾項(xiàng)填錯(cuò)了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫(xiě)，最后王軍重新填了登記表。拿著填好 的表，王軍不由感嘆到， “別看這么一張簡(jiǎn)單的表，沒(méi)人指導(dǎo)還真是填不好 ”。根據(jù)王軍招待所的用人要求， 小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫(kù)中給王軍推薦了 4 名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政 策。王軍對(duì) 4 名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供 場(chǎng)地，王軍組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對(duì)四人進(jìn)行了培訓(xùn)。9、小劉檢查王軍填寫(xiě)的招聘登記表發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)填錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該說(shuō)（ ）A、填錯(cuò)了，重填！B、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，看

19、仔細(xì)點(diǎn)再填!C、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，請(qǐng)重填一下！D、對(duì)不起，看仔細(xì)點(diǎn)再填！ 10 、小劉在讓王軍填寫(xiě)招聘登記表之前應(yīng)該（ ）A、先發(fā)布用人信息B、先推薦合格人員C、向其收取一定費(fèi)用D、了解他本人及招待所的合法資格11、作為一個(gè)從事職業(yè)介紹工作的人員，小劉對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)該保持（）的態(tài)度A、謹(jǐn)小慎微B、耐心細(xì)致C、小心翼翼D、步步為營(yíng)12、你認(rèn)為給王軍的招待所推薦（A、 40 歲左右的女下崗失業(yè)人員C、 30 歲左右的男下崗失業(yè)人員）較合適B 、剛畢業(yè)的大學(xué)生D 、有機(jī)加工技能的下崗失業(yè)人員13、王軍對(duì)新招用的工作人員進(jìn)行的培訓(xùn)屬于（ ）A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)B、崗前培訓(xùn)C、職業(yè)技能培訓(xùn)D、長(zhǎng)期培訓(xùn)案例六 掌握退休人員基本情況光明社區(qū)是一個(gè)較大的社區(qū)，有企業(yè)退休人員有 2100 人，協(xié)理員小楊接到通知，要求在月底前上報(bào)特殊 服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬匯總情