個(gè)人季度績(jī)效考核量表試行版

1、2000財(cái)年第季度計(jì)劃/考核表姓名： 部門：季度主要工作任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重(%)資源支持承諾參與評(píng) 價(jià)者自評(píng) 得分上級(jí) 評(píng)分1、2、3、4、5、6、4-JL_r 亠岡位:填表日期：月 日計(jì)劃確認(rèn)簽字：本人直接上級(jí)本人自評(píng)結(jié)果:直接上級(jí)考核結(jié)果:考核結(jié)果=刀（評(píng)分*權(quán)重）I制定 計(jì)劃 填寫 說(shuō)明1.2.3.4.“季度主要工作任務(wù)”一般不超過(guò)6項(xiàng)，不能確定的用“上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)”表示，但權(quán)重不能超過(guò)10?！翱己藰?biāo)準(zhǔn)”要具體并能夠衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性、所節(jié)約的資源和客戶（上級(jí)）的評(píng)價(jià)等方面確定?！百Y源支持承諾”指為達(dá)成目標(biāo)所需的資源和上級(jí)的支持，經(jīng)雙方確認(rèn)后填寫；“參與評(píng)價(jià)者”指直接上級(jí)在

2、評(píng)分前需要征求意見(jiàn)的對(duì)象。要求管理人員在本季度管理業(yè)績(jī)方面賦予 2040的權(quán)重，建議從計(jì)劃與組織、指導(dǎo)與監(jiān)控、決策與授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)角度制定。特別強(qiáng)調(diào)：若季度內(nèi)出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整（如權(quán)重大于20的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重增減超過(guò)20）,須重新填寫本表作為工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。7、&考核評(píng)分說(shuō)明評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100分創(chuàng)造性地、完全超乎預(yù)期地 達(dá)成目標(biāo);80分一一明顯超越 目標(biāo);60分一一達(dá)成目標(biāo)并 有所超越；40分一一基本達(dá)成目標(biāo)，但 有所不足； 20分一一與目標(biāo) 存在明顯差距；0分一一未講行此項(xiàng)工作評(píng)分說(shuō)明：?jiǎn)雾?xiàng)評(píng)分超過(guò)75分和低于25分時(shí)，要 在述職報(bào)告或上級(jí)評(píng)定中進(jìn)行

3、文字說(shuō)明?；拘畔?000財(cái)年季度述職/考核表本人評(píng)價(jià)日期:上級(jí)評(píng)價(jià)日期:被考核人姓名部 門崗位考核人姓名部 門(-JL4亠岡位工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明:顯著不足：表現(xiàn)出嚴(yán)重背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為 有所不足：表現(xiàn)出背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為 一般:未出現(xiàn)背離該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體行為 良好:有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)良好 優(yōu)秀:有具體行為證明在該項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)中表現(xiàn)十分出色評(píng)分說(shuō)明：1. 可以打以.5結(jié)尾的分2. 打4分（含）以上和2分（含）以 下時(shí)，要在自評(píng)說(shuō)明或上級(jí)說(shuō)明欄 中寫明具體事例。評(píng)價(jià) 指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng) 得分自評(píng)說(shuō)明上 級(jí) 評(píng) 分上級(jí)說(shuō)明最 終 得 分嚴(yán)格

4、 認(rèn)真1 由于不嚴(yán)格、認(rèn)真，導(dǎo)致工作出現(xiàn)疏漏，并沒(méi)有 及時(shí)補(bǔ)救2 工作出現(xiàn)問(wèn)題，但能夠積極補(bǔ)救，不推卸責(zé)任3 按本崗位要求做，未出現(xiàn)工作疏漏4 發(fā)現(xiàn)他人的工作疏漏，告知對(duì)方并協(xié)助其補(bǔ)救5 嚴(yán)格認(rèn)真地履行崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)隱患，并預(yù)先采 取措施避免問(wèn)題發(fā)生主動(dòng) 高效1 被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)安排的工作，遇到困難被動(dòng)等待， 對(duì)工作中的冋題視而不見(jiàn)2 反映工作中的困難和問(wèn)題，但沒(méi)有改進(jìn)建議3 主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方面資源以達(dá)成目標(biāo)4 工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出有價(jià)值的改進(jìn)建議5 獨(dú)立提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，并推進(jìn)實(shí)施，取得良好的成效客戶 意識(shí)1 不關(guān)心客戶需求與感受，對(duì)客戶提出的需求沒(méi)有 響應(yīng)2 在上級(jí)要求和客戶投訴的壓力下

5、，為客戶解決問(wèn) 題3 積極響應(yīng)客戶意見(jiàn)（投訴），及時(shí)滿足客戶需求4 主動(dòng)征詢客戶需求與感受，并以友善、愉悅的態(tài)度提供服務(wù)5 提供的服務(wù)超乎客戶期望的滿意5團(tuán)隊(duì)協(xié)作1 不與團(tuán)隊(duì)成員溝通，完全按照個(gè)人設(shè)想工作2 告知團(tuán)隊(duì)成員自己的設(shè)想， 但不響應(yīng)對(duì)方提出的 建議或要求，固執(zhí)己見(jiàn)3 能夠認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，修正個(gè)人的工作設(shè)想4 發(fā)生分歧時(shí)，不僅認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)， 而且提出 有價(jià)值的建議5 在協(xié)助對(duì)方獲取成功，并達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的同 時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)評(píng)價(jià) 指標(biāo)典型行為或事件舉例（參照標(biāo)準(zhǔn)）自評(píng) 得分自評(píng)說(shuō)明上 級(jí) 評(píng) 分上級(jí)說(shuō)明最 終 得 分學(xué)習(xí) 總結(jié)1 多次出現(xiàn)相同的失誤2 能夠不出現(xiàn)相同的失誤，但不能防患于未然3 在工作中學(xué)習(xí)，能夠從失誤中吸取教訓(xùn)、 舉一反 二，防患于未然4 有意識(shí)地學(xué)習(xí)崗位要求的知識(shí)技能和業(yè)界先進(jìn) 經(jīng)驗(yàn)，并在工作中加以實(shí)踐5 除崗位要求的知識(shí)技能外，還主動(dòng)學(xué)習(xí)其他相關(guān) 的知識(shí)技能，工作能力明顯提高述職報(bào)告與上級(jí)文字評(píng)定被考核人工作業(yè)績(jī)部分75100分說(shuō)明:上級(jí)補(bǔ)充說(shuō)明:被考核人工作業(yè)績(jī)部分025分改進(jìn)措施:上級(jí)補(bǔ)充說(shuō)明及改進(jìn)建議:被考核人工