河南開封市局開展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風采”活動深入推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”【共2頁】

1、河南開封市局開展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風采”活動深入推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”河南開封市局開展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風采”活動深入推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)” 【內(nèi)容摘要】“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風采”活動包括四項內(nèi)容。為了深入推進“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，大力營造全員參與、全面爭創(chuàng)的濃厚氛圍，河南開封市工商局決定自今年10月份起到明年7月份，在全系統(tǒng)廣大女干部職工中深入開展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風采”活動，鼓勵和引導女干部職工立足工作崗位，改進工作作風，提高業(yè)務(wù)技能，通過在各個崗位和條線上爭創(chuàng)崗位明星、技能標兵和優(yōu)秀典型，充分展示新時期女工商干部奮勇爭先、勇爭一流的時代風采?！胺?wù)創(chuàng)一流、巾幗展風采”活動包

2、括四項內(nèi)容：一是開展崗位競賽，創(chuàng)爭一流業(yè)績。組織廣大女干部按照服務(wù)標準化、程序規(guī)范化、審核法制化、文書格式化、條件公開化、手段信息化、管理軍事化、人員資格化、考評制度化、評價社會化“十化標準”的要求，認真學習崗位業(yè)務(wù)知識，學精、學深、學透崗位業(yè)務(wù)技能，力爭在全系統(tǒng)開展的爭創(chuàng)“注冊能手”、“監(jiān)管能手”、“維權(quán)能手”、“辦案能手”四個能手活動中，涌現(xiàn)出一大批女性業(yè)務(wù)尖子、女性專業(yè)人才。二是推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足群眾需求。教育廣大女干部職工按照“亮身份、亮形象、亮承諾”的要求，在各級服務(wù)窗口公開服務(wù)承諾、服務(wù)標準、監(jiān)督電話等，自覺接受社會監(jiān)督；大力推行“一站式”、“綠色通道”、首問負責等服務(wù)，方便群眾辦

3、事；發(fā)放巾幗文明崗服務(wù)卡，明示創(chuàng)爭巾幗文明崗標識，建立跟蹤服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等機制，提升服務(wù)的質(zhì)量和層次，提高群眾的社會滿意度。三是開展結(jié)對幫扶，解決群眾困難。組織女干部職工積極參加社會公益活動，與就業(yè)困難婦女、農(nóng)村留守兒童、貧困婦女、殘疾婦女以及孤寡老人等結(jié)成幫扶對子，采取上門服務(wù)、捐款捐物等多種形式，從生活和精神上為困難群眾提供力所能及的關(guān)懷和幫助。四是廣泛宣傳引導，打造創(chuàng)爭品牌。積極運用內(nèi)外兩個網(wǎng)站以及各類新聞媒體等平臺，深入宣傳“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風采”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動廣大女干部職工參與的積極性和主動性。同時，積極引入社會監(jiān)督和公眾評議機制，深入開展黨員自評、領(lǐng)導點評、群眾測評活動，構(gòu)建具有工商特色的創(chuàng)爭品牌。開封市工商局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”領(lǐng)導小組將分階段在各級注冊登記、消費維權(quán)、執(zhí)法辦案、市場監(jiān)管等窗口和崗位上選樹出成績突出、作風優(yōu)良、群眾公認、社會反映良好的女性集體和個人予以大