初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之(三)

1、質(zhì)量管理技能修練術(shù),分享人：馬詠臏,初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),質(zhì)量檢驗(yàn)誤差防止對(duì)策,質(zhì)量檢驗(yàn)誤差類(lèi)型,2,3,品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)化要素,4,品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用技術(shù),5,初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,課程簡(jiǎn)介,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,錯(cuò)位的管理,錯(cuò)位管理、專(zhuān)家，還是磚家或英雄？,在多年的企業(yè)管理工作與高端培訓(xùn)與咨詢(xún)中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：錯(cuò)位管理？,為什么我這樣講：在我人多年來(lái)的管理工作中經(jīng)常有這樣一種現(xiàn)象，老板在做副總的工作、副總做經(jīng)理的工作、經(jīng)理做的是（主管）班組長(zhǎng)的工作，班組長(zhǎng)做員工的工作，為什么？老

2、板已經(jīng)錯(cuò)位，下面的人能不錯(cuò)位嗎？ 老板也許并不信任副總，總認(rèn)為副總干不好？副總也認(rèn)為經(jīng)理干不好？經(jīng)理同樣認(rèn)為主管做不好？主管也認(rèn)為班組長(zhǎng)做不了？班組長(zhǎng)認(rèn)為員工做不好，還不如自己做的好，所以形成個(gè)人經(jīng)常沖鋒陷陣，解決生產(chǎn)問(wèn)題，技術(shù)問(wèn)題，各層都是親力親為，鞠躬盡瘁。 給一群“高知識(shí)的白癡”手下做著讓人仰視的榜樣，然后自以為是的認(rèn)為這就是最好的管理，是在給組織培養(yǎng)人才，事實(shí)上是完全打破正常秩序，自己成為行動(dòng)者而不是管理者。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,錯(cuò)位的管理,錯(cuò)位的管理,其實(shí)，有些時(shí)候會(huì)有來(lái)自上級(jí)的要求，要讓自己的經(jīng)理、主管變成那個(gè)沖鋒陷陣的“先鋒官”，因?yàn)樯霞?jí)

3、或老板認(rèn)為你的工作還太少，而與他付出薪水上在存在差異太多？ 實(shí)際上就本身錯(cuò)位而不能自知，降低整個(gè)組織的管理能力，事實(shí)BOSS本身就養(yǎng)了一群“高知識(shí)的白癡”，BOSS沒(méi)有能耐讓他們變得及格和優(yōu)秀，這不是證明這樣BOSS很棒或讓人崇拜！這只不過(guò)是BOSS的想法及處我感覺(jué)良好而已，事實(shí)上這群“高知識(shí)的白癡”手下已經(jīng)準(zhǔn)備背判于這樣的BOSS啦，因?yàn)楦床坏饺魏纬鲱^的機(jī)會(huì)！甚至感覺(jué)到自己只會(huì)后退,有一句話(huà)是這樣講: 蘿卜不夠坑來(lái)湊,坑不夠樁來(lái)湊. 這句話(huà)就等于是:一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,多了不行少也不行,某一天多一個(gè)坑時(shí)誰(shuí)來(lái)填上去,當(dāng)然是上一級(jí)填上去,這樣能不錯(cuò)位嗎?,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)

4、質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,錯(cuò)位的管理,錯(cuò)位的管理,秩序是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ),并不單單靠管理者本人,一名優(yōu)秀的管理者或BOSS,他應(yīng)該關(guān)心的是怎樣提供一個(gè)富有正常秩序的平臺(tái),然后去保證效率,充分發(fā)揮每一位成品的能力.他應(yīng)該調(diào)動(dòng)全體員工一起來(lái)創(chuàng)造價(jià)值,優(yōu)其是對(duì)于做BOSS這樣的高位管理者尤為重要,做為一名成功的管理都必須深知建立正常秩序與保證效率的關(guān)鍵性意義.,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,做好質(zhì)量檢驗(yàn)的工作條件,1.1 品質(zhì)部做好檢驗(yàn)工作的主要條件： 有一支熟悉業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)并忠于職責(zé)檢驗(yàn)人員隊(duì)伍. 有可靠與完整的檢測(cè)手段. 有一套完整齊備的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)( 不是今天改明天改).

5、 有一套完整的質(zhì)量管理體系及檢驗(yàn)制度.,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,做好質(zhì)量檢驗(yàn)的工作條件,1.2 品質(zhì)部要做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作技能條件 標(biāo)準(zhǔn)技術(shù): 熟悉與掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制成有效的檢驗(yàn)計(jì)劃,首先得把技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化具體的/明確的質(zhì)量要求和檢驗(yàn)方法,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的具體化,使質(zhì)量檢驗(yàn)人員熟練的掌握合格產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn). b. 測(cè)量技術(shù) 采用各類(lèi)測(cè)試設(shè)備/計(jì)量器具/理化分析測(cè)試針對(duì)產(chǎn)品特性的定量和定性的測(cè)量而獲得相關(guān)的信息. c. 對(duì)比技術(shù) 就是把檢驗(yàn)結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,觀察其質(zhì)量特性值是否符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn). 判定技術(shù) 判定其相比較的結(jié)果，判定被檢驗(yàn)的對(duì)象是否合格。 處理技術(shù) 合格

6、放行、轉(zhuǎn)序、 返工返修和降級(jí)、報(bào)廢。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,做好質(zhì)量檢驗(yàn)的工作條件,1.3 生產(chǎn)人員需要基本技能 操作人員的穩(wěn)定性。 操作人員技能的熟悉程度 。 領(lǐng)班的管理技能與質(zhì)量觀念。 生產(chǎn)管理的質(zhì)量觀念。 生產(chǎn)在質(zhì)量管理制度的執(zhí)行力。 生產(chǎn)人員的自檢、互檢能力的培訓(xùn)。,1.4 管理者質(zhì)量管理觀念的認(rèn)識(shí) 質(zhì)量只不過(guò)是一種附加值可有可無(wú)（因?yàn)橘|(zhì)量就是提高成本） 品質(zhì)部不能創(chuàng)造直接利益（品質(zhì)人員只是一張皮讓人看的）人可少點(diǎn)不？ 質(zhì)量就是品質(zhì)部的問(wèn)題（檢驗(yàn)就得一個(gè)問(wèn)題不漏的檢驗(yàn)到） 質(zhì)量在交期面前讓步（在生產(chǎn)方面讓步）客戶(hù)投訴就是品質(zhì)部的問(wèn)題。 品質(zhì)必須全

7、部監(jiān)控到位，發(fā)現(xiàn)1只也是品質(zhì)人員的責(zé)任。 交期面前再差也行（利益驅(qū)動(dòng)）。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差種類(lèi),在品質(zhì)檢驗(yàn)過(guò)程中，由于主觀客觀因素的影響，品質(zhì)人員的檢驗(yàn)誤差情況是會(huì)經(jīng)常發(fā)生的，經(jīng)調(diào)查表明：檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)誤差使品質(zhì)特性缺陷的準(zhǔn)確率為80%，也就是說(shuō)一般的品質(zhì)人員，可以檢驗(yàn)出實(shí)際缺陷的80%，而其余的20%是會(huì)被漏掉的。,為了確保產(chǎn)中品的品質(zhì)，在實(shí)際檢驗(yàn)工作中必須檢查與分析品質(zhì)人員的技能情況，從而防止檢驗(yàn)誤差，把好產(chǎn)品檢驗(yàn)關(guān)，降低產(chǎn)品的不良率，提高產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差的類(lèi)型,2

8、.1 技術(shù)性的檢驗(yàn)誤差 技術(shù)性的檢驗(yàn)誤差是因?yàn)槠焚|(zhì)人員的檢驗(yàn)技能缺乏而造成的檢驗(yàn)誤差，其主要原因有以下幾方面：,a.品質(zhì)人員缺乏必要的技術(shù)知識(shí).對(duì)生產(chǎn)工藝及加工知識(shí),從而導(dǎo)致對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中問(wèn)題了解出現(xiàn)誤差. b.品質(zhì)人員缺乏檢驗(yàn)技術(shù)或不熟練,不能經(jīng)常熟練的使用檢測(cè)設(shè)備/測(cè)量工具時(shí),而產(chǎn)生檢驗(yàn)誤差. c.缺乏檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)：比如一件精磨高精度的零件時(shí)，操作人員把零件外徑磨小了，零件經(jīng)過(guò)加溫后，表面又經(jīng)過(guò)處理后交品質(zhì)人員檢驗(yàn)，有經(jīng)驗(yàn)的品質(zhì)人員則不會(huì)立即進(jìn)行檢驗(yàn)，而是將零件先放一會(huì)兒再檢驗(yàn)，則可以發(fā)現(xiàn)零件誤差超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差的類(lèi)型,2.2

9、程序性誤差 程序性的檢驗(yàn)誤差是因?yàn)楣芾砘靵y、生產(chǎn)不均衡面導(dǎo)致的檢驗(yàn)誤差,而其主要的原因?yàn)?,由于生產(chǎn)不均衡,導(dǎo)致月初松,月末突擊.檢驗(yàn)過(guò)于集中,導(dǎo)致檢驗(yàn)前后,放置混亂. 因生產(chǎn)后其產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不清晰,導(dǎo)致產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤信息,從而影響品質(zhì)人員判定的準(zhǔn)確性. 區(qū)域劃分不清晰:導(dǎo)致已經(jīng)檢驗(yàn)的與未經(jīng)檢驗(yàn)放置混 亂,合格與不良品放置混亂. 品質(zhì)人員的檢驗(yàn)時(shí)間無(wú)法平衡:多名操作人員在同一時(shí)間段同時(shí)送檢,需要品質(zhì)人員及檢驗(yàn)入庫(kù).導(dǎo)致檢驗(yàn)人員精神壓力大或階段性精神不集中而出現(xiàn)檢驗(yàn)誤差.,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差的類(lèi)型,2.3 粗心大意性誤差 因?yàn)槠焚|(zhì)人員粗心

10、大意,或馬虎所導(dǎo)致的檢驗(yàn)誤差,其主要原因有以下幾方面的因素:,產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目精度要求高,品質(zhì)人員精神壓力大或緊張. 生產(chǎn)任務(wù)重/檢驗(yàn)時(shí)間緊,生產(chǎn)車(chē)間或催檢時(shí). 品質(zhì)人員經(jīng)驗(yàn)不夠,或責(zé)任心不強(qiáng). 品質(zhì)人員情緒不好,(家人/工資等因素的影響) 品質(zhì)人員抱著滿(mǎn)不在意的態(tài)度(不想做/辭職等因素).,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差的類(lèi)型,2.4 明知故犯性誤差 品質(zhì)人員明知故犯的原因有以下幾種情況:,對(duì)產(chǎn)品不夠重視,私自放寬檢驗(yàn)條件. 怕得罪別人. 工作不負(fù)責(zé)任,漫不經(jīng)心. 需全檢的產(chǎn)品,通過(guò)減少檢驗(yàn)數(shù)量,圖輕松舒服,而不進(jìn)行全數(shù)量檢驗(yàn). 不執(zhí)行檢驗(yàn)制度,不按標(biāo)準(zhǔn)抽

11、樣,私自減少抽樣數(shù)量,對(duì)規(guī)定關(guān)鍵特性怕費(fèi)用不檢驗(yàn). 工資/績(jī)效管理不合理,導(dǎo)致品質(zhì)人員情緒不穩(wěn)定.故意犯錯(cuò).,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差的類(lèi)型,2.5 品質(zhì)檢驗(yàn)誤差的檢查 品質(zhì)人員檢驗(yàn)性誤差在如下幾方面的因素:,重復(fù)性檢驗(yàn): 品質(zhì)人員對(duì)自己已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)程的產(chǎn)品根據(jù)程序或制度再次進(jìn)行的重復(fù)性檢驗(yàn)一交或二次. 循環(huán)檢驗(yàn):幾名品管人員對(duì)同一批或同一零件的執(zhí)行檢驗(yàn). 復(fù)核性檢驗(yàn):是檢驗(yàn)水平較高的品質(zhì)或技術(shù)人員針對(duì)品管員檢驗(yàn)過(guò)的合格或不合格產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢,對(duì)考核品管人員檢驗(yàn)結(jié)果. 改變檢驗(yàn)條件: 品質(zhì)人員采用某一檢測(cè)方法檢驗(yàn)后,現(xiàn)更換較高精度的或可靠性更高的檢測(cè)設(shè)

12、備重新再檢驗(yàn)一次.,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差的類(lèi)型,2.6 標(biāo)準(zhǔn)性誤差 同類(lèi)產(chǎn)品存在多個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)性文件,導(dǎo)致檢驗(yàn)人員無(wú)法確認(rèn)什么是標(biāo)準(zhǔn),也就是標(biāo)準(zhǔn)混亂,而導(dǎo)致這種問(wèn)題主要因素有:,工程或技術(shù)人員及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定不同步。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的定義錯(cuò)誤。 新舊版本錯(cuò)亂（有新版本在現(xiàn)場(chǎng)、同時(shí)也有舊版本，文件管理問(wèn)題） 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)信息不全（少省關(guān)鍵檢驗(yàn)要素或方法） 標(biāo)準(zhǔn)樣品信息不全面（無(wú)樣品或樣品沒(méi)有在品質(zhì)人員手中）導(dǎo)致品質(zhì)人員無(wú)法比對(duì)樣品信息，影響信息失真。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差預(yù)防,3.1 技術(shù)性誤差的防止

13、對(duì)策,從品質(zhì)管理技術(shù)考核標(biāo)準(zhǔn),選擇合格的品質(zhì)管理人員. 組織品質(zhì)人員學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí),提高品質(zhì)人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),使期勝任其職責(zé)內(nèi)的工作. 經(jīng)常針對(duì)品質(zhì)人員進(jìn)行技術(shù)/工作考核與培訓(xùn),合適的人員擔(dān)任品質(zhì)管理人員. 對(duì)技術(shù)或業(yè)務(wù)能力均不適合的品質(zhì)人員進(jìn)行調(diào)職. 經(jīng)常組織總結(jié)與推廣經(jīng)驗(yàn)與方法,提高品質(zhì)人員的水準(zhǔn),提供案例分享.,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差預(yù)防,3.2 程序性誤差防止對(duì)策,a.加強(qiáng)企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)，從而減少事故發(fā)生。 b.區(qū)分堆放：將合格品與不合格品，檢驗(yàn)品與待檢驗(yàn)品，成品與配等進(jìn)行分離堆放,并進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí). c.區(qū)分標(biāo)識(shí):將合格區(qū)與不合格區(qū)

14、，檢驗(yàn)區(qū)與待檢驗(yàn)區(qū)，成品區(qū)與包裝區(qū)等進(jìn)行分離,并進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí). d. 發(fā)放標(biāo)志: 合格證與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證等.從而防止程序性誤差. e. 嚴(yán)格調(diào)度手續(xù): 計(jì)劃和調(diào)度出錯(cuò)或安排出錯(cuò)及時(shí)處理與獎(jiǎng)勵(lì).,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)誤差預(yù)防,3.3 粗心大意誤差防止對(duì)策,把復(fù)雜的檢驗(yàn)內(nèi)容簡(jiǎn)單化。 采用不易出錯(cuò)的檢驗(yàn)方法。 采用自動(dòng)化裝置進(jìn)行檢驗(yàn)。 采用感觀放大器進(jìn)行檢驗(yàn)。 建立標(biāo)準(zhǔn)樣品庫(kù)或標(biāo)準(zhǔn)樣品。 采用通用的檢測(cè)量具、檢具、計(jì)量設(shè)備。 合理的安排品質(zhì)人員的工件時(shí)間。 保持檢驗(yàn)工作的良好環(huán)境及工作順序。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢

15、驗(yàn)誤差預(yù)防,3.4 明知故犯誤差防止對(duì)策,各級(jí)主管經(jīng)理增強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí)，從管理上消除員工或品質(zhì)人員明知故犯性誤差。 建立各級(jí)人員品質(zhì)責(zé)任和制度及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各級(jí)人員權(quán)限與責(zé)任，而不是混亂管理，責(zé)任不清，區(qū)分不明，看似都可以管理，實(shí)際上無(wú)人管理。 規(guī)定品質(zhì)人員權(quán)限與責(zé)任。 經(jīng)常培訓(xùn)及做事公正，堅(jiān)持原則的人員擔(dān)任品質(zhì)人員。 檢驗(yàn)品品質(zhì)人員：技能、知識(shí)、工作能力、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)能力等方面。 有合理品質(zhì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。 發(fā)現(xiàn)針對(duì)品質(zhì)/操作人員明知故犯及時(shí)處理不手軟。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的作用 標(biāo)準(zhǔn)化工作和品質(zhì)管理有著極其密切的關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化是

16、品質(zhì)管理的基礎(chǔ)工作，品質(zhì)管理就是貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的保證，而要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理必須注意以下幾方面的工作：,在生產(chǎn)作業(yè)方面 設(shè)備操作方面 物料方面,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),4.1 在生產(chǎn)作業(yè)方面,a.避免操作方法因人而異，從而保證了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。 b.技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)形成標(biāo)準(zhǔn)文件，避免人才流行動(dòng)帶來(lái)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)流失。 c.有了標(biāo)準(zhǔn)文件，利于新人的培訓(xùn)。 d.工作中每一步驟都有指標(biāo)，從而保證了高效率。 e.方便查找不良原因，保持品質(zhì)的穩(wěn)定性。 f. 操作工時(shí)容易計(jì)算，產(chǎn)量可靠，交期有保證。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)

17、工作標(biāo)準(zhǔn),4.2 設(shè)備操作方面,操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，避免因誤差操作而造成損壞。 標(biāo)準(zhǔn)零件容易采購(gòu)，因此保養(yǎng)、維修較方便。,4.3 在物品方面,標(biāo)準(zhǔn)件在有許多生產(chǎn)廠家。因而選定、采購(gòu)變得容易。 標(biāo)準(zhǔn)件收貨時(shí)，無(wú)需做特別的驗(yàn)收工作。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi),4.4 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn): a. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是包括原材料/產(chǎn)品設(shè)計(jì)/工藝標(biāo)準(zhǔn)/設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)/檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn). 安全、衛(wèi) 生、能源、環(huán)保、定額等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 (操作規(guī)程、工序卡、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)）,4.5 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn): 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)而制定標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)：營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)

18、計(jì)、采購(gòu)、工藝、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、能源、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等管理中與實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的管理事項(xiàng)。,4.6 企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)是指按崗位制定的有關(guān)工作品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)把每個(gè)工作崗位一些穩(wěn)定的重復(fù)工作事項(xiàng)制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，編寫(xiě)企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要充分體現(xiàn)崗位上應(yīng)實(shí)施的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),5.1 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定及標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素 5.1.1 標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成部份 a. 制定目的：寫(xiě)明為什么制定該標(biāo)準(zhǔn)。 b. 適用范圍：本標(biāo)準(zhǔn)適用的部門(mén)、場(chǎng)所、時(shí)間。 c. 標(biāo)準(zhǔn)定義: 名詞含義。 d. 職責(zé)權(quán)限：各司其職。 e. 標(biāo)準(zhǔn)正文：寫(xiě)明標(biāo)準(zhǔn)

19、實(shí)施步驟及方法。 f. 標(biāo)準(zhǔn)流程圖：執(zhí)行步驟圖表化 h. 相關(guān)文件：引用文件 i. 相關(guān)信息：表格、培訓(xùn)資料等。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),5.2 品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定要求與方法 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，主要在于載明檢驗(yàn)作業(yè)有關(guān)文件，用以規(guī)定指明檢驗(yàn)作業(yè)的執(zhí)行，以便在繁雜的檢驗(yàn)作業(yè)中，不易招致疏漏及處理上混亂。 （1） 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi) 企業(yè)內(nèi)部使用/企業(yè)外部使用驗(yàn)收。 （2） 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定方法 明確制定標(biāo)準(zhǔn)目的，檢驗(yàn)人員有依據(jù)的執(zhí)行檢驗(yàn)工作。 列出檢驗(yàn)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。 （3）制定抽樣計(jì)劃 制定抽樣數(shù)量、判定標(biāo)準(zhǔn)、樣品數(shù)量、允收水準(zhǔn)。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能

20、培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),5.3 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定要求和方法,（1） 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的含義 產(chǎn)品品質(zhì)是指產(chǎn)品在功能、外觀、規(guī)格、安全性、使用壽命等方面、都要符合客戶(hù)的品質(zhì)需求。企業(yè)應(yīng)建立完整的產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外可向客戶(hù)提供品質(zhì)保證的依據(jù)，對(duì)內(nèi)可品質(zhì)人員及操作人員明確品質(zhì)保證，使其工作有據(jù)可查。,（2） 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)適度性 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)首先要建立在客戶(hù)認(rèn)同的基礎(chǔ)之上，然后根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)條件而制定，一個(gè)適度的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)可以略高于公司現(xiàn)行達(dá)到的水準(zhǔn)，但不宜高于在太多，以避免浪費(fèi)資源，同時(shí)，所制定的標(biāo)準(zhǔn)必須有客觀依據(jù)，必要時(shí)可采用破壞性試驗(yàn)以獲取標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。,2020/11/18,檢驗(yàn)

21、技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),5.5 產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容,（1） 產(chǎn)品品質(zhì)檢測(cè)文件 a.產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格及圖示。 b.檢測(cè)方法/條件. c.檢測(cè)設(shè)備及工具。 d.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。 （2）產(chǎn)品實(shí)物樣。 （3）產(chǎn)品品質(zhì)符合性，化學(xué)為、物理的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),5.6 物品品質(zhì)（檢測(cè)）標(biāo)準(zhǔn)制定方法,（1） 物品品質(zhì)的含義 物品品質(zhì)是指物品成分、尺寸、外觀、強(qiáng)度、粘度、顏色等品質(zhì)特性：品質(zhì)特性可分：化學(xué)、物理 、外觀的特性。,（2）物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)適度性 物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格程度，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)物品品質(zhì)的要

22、求而制定。 因此在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)綜合各方面因素而制定：如生產(chǎn)情況、技術(shù)部、采購(gòu)等因素。,（3）物品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容 a. 物品檢測(cè)項(xiàng)目表 b. 實(shí)物樣品。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),5.7 品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定,（2）品質(zhì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，品質(zhì)人員與生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣，是品質(zhì)人員崗位操作指導(dǎo)性文件，以保證品質(zhì)人員作業(yè)方法按規(guī)定執(zhí)行。,（1） 定義 品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：是規(guī)定和指導(dǎo)品質(zhì)人員工作書(shū)面文件，明確規(guī)定品質(zhì)控制工作職責(zé)與權(quán)限和作業(yè)方法。,（3）質(zhì)量管理程序與制度文件，品質(zhì)人員作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與制度（程序）的主要區(qū)別在于前者是告訴品質(zhì)人員“如何執(zhí)行自己崗位職責(zé)”而后者則是明確相關(guān)工作的接口。,2020/11/18,檢驗(yàn)技能培訓(xùn),初級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)技能指南之三,檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn),5.8 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,（1） 如何正確的執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái)，不去執(zhí)行一切等于零。如果沒(méi)付諸