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1、市場調(diào)研工作流程工作目標(biāo)知識準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)控制細(xì)化執(zhí)行流程圖1.了解市場現(xiàn)狀和市場動態(tài),為公司產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和營銷提供依據(jù)。2.了解公司營銷活動的作用和產(chǎn)品的市場狀態(tài)。1.掌握市場調(diào)研的相比較信息,如市場調(diào)研的方法和過程等。2.掌握信息收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。分析等方面的知識。1.確定調(diào)研種類 市場調(diào)研人員根據(jù)公司各項(xiàng)工作的需要,確定調(diào)研的種類。1.確定調(diào)研種類 2.確定調(diào)研內(nèi)容 3.確定調(diào)研目的 4.明確調(diào)研方法 5.確定調(diào)查人員2.確定調(diào)研的內(nèi)容 市場調(diào)研人員確定本次調(diào)研的內(nèi)容,確定是市場需求調(diào)研、市場環(huán)境調(diào)研還是營銷事務(wù)調(diào)研3.明確調(diào)研的目的 明確為什么要進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查;通過調(diào)查要了解哪些問題;調(diào)查
2、結(jié)果的具體用途是什么4 明確調(diào)研方法4.1 明確調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查對象條件、調(diào)查對象樣本數(shù)目4.2 確定用什么方法進(jìn)行調(diào)研5.確定調(diào)查人員5.1 確定參加市場調(diào)查人員的條件和人數(shù)5.2 確定對調(diào)查人員培訓(xùn)的內(nèi)容6.編制調(diào)查費(fèi)用預(yù)算 合理估計(jì)調(diào)查的各項(xiàng)費(fèi)用開支調(diào)查費(fèi)用預(yù)算表7.編制市場調(diào)研計(jì)劃表7.1 編制工作進(jìn)度日程表工作進(jìn)度日程表7.2 編制工作進(jìn)度的監(jiān)督檢查表工作進(jìn)度的監(jiān)督檢查表7.3 根據(jù)以上內(nèi)容編制市場調(diào)研計(jì)劃表8調(diào)研的準(zhǔn)備8.1 市場調(diào)研人員準(zhǔn)備市場調(diào)研需要的工具,如調(diào)查問卷等市場調(diào)研問卷8.2 對配備的調(diào)研人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),以保證調(diào)查任務(wù)準(zhǔn)確完成9.實(shí)施調(diào)研 市場調(diào)研人員根據(jù)調(diào)研計(jì)劃實(shí)施市場調(diào)研,并相互配合完成調(diào)研任務(wù)市場調(diào)研計(jì)劃表10.調(diào)研信息分析整理11.編寫調(diào)研報告 調(diào)研人員根
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