保潔部保潔員月度績效考核評分標準(住宅小區(qū))

1、保潔部保潔員月度績效考核評分標準（住宅小區(qū)）考核項目考核標準核定分值評分標準 基本要求25分勞動紀律（8分）1、出勤（出勤準時，不遲到、早退及不曠工）。2遲到或早退一次扣0.1分；當月連續(xù)遲到或早退3次扣1分。2、簽到、簽退及時真實，不涂改；不讓他人代簽到、簽退。1代簽一次扣1分。.3、服從工作安排，顧全大局，如有疑問完成工作后再行溝通。1違規(guī)一次扣0.5分。4、不在當班時間吃東西；不在工作時間扎堆閑聊；不在小區(qū)任何地方大聲喧嘩；不在公眾場所嬉笑打鬧。1發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分，發(fā)現(xiàn)第二次扣0.5分，一個月內發(fā)現(xiàn)3次扣1分。5、上班時間不允許抽煙；不允許做與本職工作無關之事。1違規(guī)一次扣0.5分。6

2、、在小區(qū)內行走時，看到紙屑、雜物等要隨時清理。1視而不見一次扣1分。7、實行垃圾清運承包制的小區(qū)，不允許在垃圾箱內翻撿廢品。1違規(guī)一次扣0.5分。儀容儀表（3分）1、按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，工服干凈整潔（短發(fā)不過衣領，長發(fā)整齊盤于腦后）。1一次著裝不整齊者扣0.2分。2、不濃妝艷抹，講究個人衛(wèi)生。1違反一次扣0.2分。3、上崗佩戴工牌，統(tǒng)一佩戴在工作服左胸。1違反一次扣0.2分。行為規(guī)范（5分）1、禮貌對待業(yè)主、同事，問候語及行為得體。1違反一次扣0.1分。2、與業(yè)主同行或相遇時，要禮讓業(yè)主先行。1違反一次扣0.5分。3、作業(yè)過程中有業(yè)主經(jīng)過時需暫停工作，避讓業(yè)主。1違反一次扣0.2分。4、不向業(yè)

3、主及外人透露關于公司、業(yè)主、薪酬、管理等方面的信息。1違反一次扣0.2分。5、不在業(yè)主面前發(fā)生爭吵。0.5違反一次扣0.2分。6、不允許接受業(yè)主饋贈，如有業(yè)主饋贈，應禮貌拒絕；實在無法推讓而接受的，應予以感謝并報告主管做出妥善處理。0.5違反一次扣0.2分。團隊精神（5分）1、不和同事惡語相向；不搬弄是非；不將個人矛盾帶到工作中。2發(fā)現(xiàn)一次扣2分，情節(jié)嚴重者做辭退處理。2、不利用工作之便拿取業(yè)主遺留物品；拾獲物品及時上交主管由公司處理。1發(fā)現(xiàn)一次扣2分, 情節(jié)嚴重者者扣5-10分。3、積極主動參加集體勞動，服從安排工作。2有意推拖一次扣1分。工具使用（4分）1、愛惜、節(jié)約勞動工具。2發(fā)現(xiàn)未妥善

4、保管、合理使用一次扣0.5分。2、使用的勞動工具（物品）不占為私有。2發(fā)現(xiàn)一次扣2分，情節(jié)嚴重者照價賠償。日日日常保潔工作70分 住宅小區(qū)1、門廳、樓道大廳地面每日清掃一次，每周拖洗2-3次，電梯廳地面每日拖洗2次。5發(fā)現(xiàn)一處有明顯污漬扣0.3分。2、樓道臺階每3天拖洗一次，清掃2次，每日上樓道巡視保潔，及時真實填寫作業(yè)表單；有電梯的多層、小高層消防通道每周拖洗、擦拭1次.7一次未及時清潔扣0.3分，（有可疑外來人員及時告之巡邏保安或上報主管）。3、電梯門、電梯轎箱四壁干凈無塵、無污跡、手?。浑娞蓍T軌槽、顯示屏干凈無塵；轎箱干凈無雜物、污漬。5發(fā)現(xiàn)1部轎箱有雜物或煙頭3個扣0.5分。4、單元門

5、、樓道扶手、欄桿、窗臺干凈無明顯浮塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼，每3天擦拭一次。5一個單元內發(fā)現(xiàn)兩處扣0.2分。5、信報箱、電表箱、延時開關、進戶門、管井門無污漬，每3天擦拭1次。5一個單元內發(fā)現(xiàn)兩處污漬扣0.3分。6、樓道墻面、頂棚、頂燈每月?lián)凼?次；頂燈每年清擦1次。5未及時清潔扣0.2分。7、單元門廳玻璃及樓道玻璃每月?lián)凼茫ＷC無蛛網(wǎng)、無積塵，每年徹底清潔2次。5未及時清潔扣0.3分。8、樓道內發(fā)現(xiàn)亂堆放、亂張貼應及時勸阻或上報，并按照領導安排進行清理，避免磕碰或損傷公共設施。5未按要求完成扣0.3分。9、雨蓬、天臺、單元門斗頂部每季度清掃1次；商網(wǎng)屋頂每年整體清掃2次；下雨天下水口堵塞時臨時

6、清理。2發(fā)現(xiàn)未按時清理扣0.5分。10、樓前、樓后道路、廣場、停車場、綠地每日清掃2次；每周徹底清掃一遍，保持無明顯枯枝、煙頭、紙屑、垃圾袋等雜物。5在規(guī)定時限內未清潔發(fā)現(xiàn)一次扣0.3分。11、樓外公共區(qū)域宣傳欄、各類景觀小品、健身器材、休閑椅、標識牌無積塵、無油漬、無亂張貼，每周擦拭2次，特殊天氣2天內清潔完畢。5發(fā)現(xiàn)不合格一次扣0.2分。12、樓前、樓后噴泉、水池、景觀水道每月清洗一次，每日清撈，保持水面無明顯漂浮物。5未按規(guī)定清洗扣0.3分，同一水池中發(fā)現(xiàn)三處明顯漂浮物扣0.2分。13、單元門口垃圾桶（箱）周圍無污垢、無積水、無散落垃圾；3米內無臭味；地面每日清掃2次；垃圾箱蓋每天擦拭1

7、次；垃圾箱每月清洗1次。5發(fā)現(xiàn)一次未清潔、清理扣1分。14、下雨、下雪時按照保潔部統(tǒng)一安排及時清理單元門口，并到環(huán)路清理積水、積雪。3一次不及時清理扣0.5分。15、工作牌及警示牌擺放及時、位置正確 。3下雨、下雪時及時放置警示牌，發(fā)現(xiàn)一次未及時擺放扣0.3分，未及時收回扣0.3分。投訴5分接到業(yè)主投訴，經(jīng)保潔主管到現(xiàn)場核實，屬有效投訴的。5視情節(jié)輕重1次酌情扣1-5分?？己?獎 勵1、對公司、項目部及保潔部主管安排的臨時、應急性工作進行積極配合。視個人對工作配合態(tài)度及工作完成情況獎勵1-2分。2、積極參加項目部組織的集體勞動。視個人對工作的積極態(tài)度及勞動表現(xiàn)獎勵1-2分。3、公司、項目部及保潔主管接到業(yè)主口頭或書面表揚的。當月得到表揚一次獎勵2分。4、工作出色得到公司領導表揚。當月得到表揚一次獎勵2分。5、積極應對突發(fā)、緊急事件，避免損失，為公司做出貢獻。酌情獎勵1-5分，有突出貢獻者申報公司按相關制度獎勵。6、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，發(fā)現(xiàn)侵害及時制止。發(fā)現(xiàn)一次獎勵1-3分。7、回收、利用廢舊保潔工具，節(jié)約、愛惜勞動工具者。酌情獎勵1-3分。8、幫助傷殘人士及老人，對業(yè)主有扶助性行為。發(fā)現(xiàn)一次獎