網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)缺點

1、網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)缺點觀點一：網(wǎng)絡(luò)購物之所以方興未艾，不過在中國卻迅速的發(fā)展了起來。其中發(fā)展最快用戶最多的就有淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍網(wǎng)，其中有其淘寶網(wǎng)用戶數(shù)量和交易額最為突出，當然加上眾多的小購物類網(wǎng)站，同樣構(gòu)成了一個龐大的網(wǎng)絡(luò)消費群體。當然了，網(wǎng)絡(luò)購物之所以發(fā)展的如此迅速，還得從它與現(xiàn)實購物相比存在的巨大優(yōu)勢說起。網(wǎng)絡(luò)購物的便利在以下幾點：一、節(jié)約購物時間由于網(wǎng)絡(luò)購物足不出戶就可購買到所需商品，因而極大地節(jié)省了購物時間，免除了舟車勞頓的痛苦?？衫霉ぷ鏖g隙的少許時間完成商品購買。二、節(jié)省購物成本由于網(wǎng)上店鋪簡化了由生產(chǎn)商至零售商的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了實體銷售場所需要支付的租金、人工成本、工商水電費、庫存費

2、及其他雜費，因而使得銷售商品的附加費用很少甚至沒有，價位一般都不同程度地低于市場零售價。尤其像淘寶這樣的購物網(wǎng)站，目前個人在它的網(wǎng)站上開店是免費的（商城的大賣家自愿選擇繳納增值服務(wù)費），而易趣要收取一定的開店費用，這樣在網(wǎng)絡(luò)上開店的人買的物品就自然的相對于現(xiàn)實購物要便宜的多了。三、免除購物疲勞 免除大包小包的購物過程，網(wǎng)絡(luò)購物消費者則可選擇相應(yīng)的商品配送方式，享受送貨上門的服務(wù)?？梢哉f懶人的最佳之選。四、商品比較更直觀，免得發(fā)生爭執(zhí) 有道是“貨比三家，擇優(yōu)選購”，我們在網(wǎng)上購物可以同時打開多個頁面，瀏覽多個店鋪中同一類 /件商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容易導(dǎo)致雙方不合而發(fā)

3、生爭執(zhí)。五、便捷贈送方式，付款方便 通過電子商務(wù)網(wǎng)站提供的一站式服務(wù)直接送到對方手上，十分方便，付款，直接轉(zhuǎn)帳，什么都省了。六、第一時間購買，服務(wù)范圍更廣網(wǎng)絡(luò)的速度之快，商品只要在他們的網(wǎng)店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網(wǎng)絡(luò)馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠距離的物品，網(wǎng)友不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。七、商品查找更容易在現(xiàn)實的商場中大都將不同類別的商品分置于不同樓層銷售，若商場面積較大，逛完一圈往往得半天時間。而我們在網(wǎng)上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱，也可以根據(jù)導(dǎo)航欄中的商品分類選購商品，節(jié)省了尋找時間。八、購物環(huán)境很“安靜” 一邊聽著音樂哼著小曲，完全不用理會

4、別人的感受，而且沒有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。觀點二：二十一世紀網(wǎng)絡(luò)將成為我們生活至關(guān)重要的一部分，網(wǎng)絡(luò)購物也將成為不可阻擋的時代潮流。我們對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境進行了充分的了解發(fā)現(xiàn)： 1）網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點 1方便。不出家門就可以完成購物。 2信息量大?？杀刃詮姡瑹o需為了了解某一件商品的價格而跑很多商家，花費你大量寶貴的時間。 3由于網(wǎng)絡(luò)運行成本低，相對于商場超市高昂的租金，價格上具有很大的優(yōu)勢和競爭力。 2）現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購物的缺點 1產(chǎn)品過于抽象，至多只能在網(wǎng)上看到圖片，而圖片實際存在著一定的差距，所以在網(wǎng)上部分產(chǎn)品無法完全了解產(chǎn)品的質(zhì)量。 2很多購物網(wǎng)站沒有公司實體，沒有固定營業(yè)場所，

5、所以產(chǎn)品的售后服務(wù)得不到有效的保障。 3存在一定的風(fēng)險，有一些網(wǎng)站要求款到發(fā)貨。有些顧客擔(dān)心貨款被騙。觀點三：二、網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比的優(yōu)勢與劣勢1、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)絡(luò)商店的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)購物模式有很大差別。而每一種新的商業(yè)模式，在其出現(xiàn)和發(fā)展過程中，都需要具備相應(yīng)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)購物也不例外。近年來網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)更多的需求都為網(wǎng)絡(luò)購物提供了發(fā)展的環(huán)境和空間。網(wǎng)絡(luò)購物和傳統(tǒng)商業(yè)模式牟畋鷚彩置饗裕吒饔兇約旱撓湃鋇恪?/p首先，網(wǎng)絡(luò)商店中的商品種類多，沒有商店營業(yè)面積限制。它可以包含國內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無地域的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)商店中，無論其店鋪空間有多大，

6、它所能容納的商品都是有限的，而對于網(wǎng)絡(luò)來說，它是商品的展示平臺，是一種虛擬的空間，只要有商品，就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行展示，可以把世界的各類知名品牌全部放在上面，展示在上面。其次，網(wǎng)絡(luò)購物沒有任何時間限制。作為網(wǎng)絡(luò)商店，它可以24小時對客戶開放，只要用戶在需要的時間登陸網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，消費者大多都要受到營業(yè)時間的限制。第三，購物成本低。對于網(wǎng)絡(luò)商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，或是選擇不同的頻道就可以在很短時間內(nèi)完成，而且可以直接由商家負責(zé)送達，免去了傳統(tǒng)購物中舟車勞頓的辛苦，時間和費用成本大幅降低。而對于傳統(tǒng)購物來講，這一點是無法達到的

7、。第四，網(wǎng)上商品價格相對較低。網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)商場相比相對便宜，因為網(wǎng)絡(luò)可以省去很多傳統(tǒng)商場無法省去的相關(guān)費用，所以商品的附加費用很低，商品的價格也就低了。而對C2C購物網(wǎng)站來說，用戶通過競價的方式，很有可能買到更便宜的商品。另外，在傳統(tǒng)商場，一般利潤率要達到20%以上，商場才可能盈利，而對于網(wǎng)絡(luò)店鋪，它的利潤率在10%就可以盈利了。當然網(wǎng)絡(luò)商品價格的優(yōu)勢，也有它的局限性，它的價格優(yōu)勢更多的是和較大規(guī)模的商場比較，和超市的商品價格是不能進行比較的。第五，網(wǎng)絡(luò)商店庫存小，資金積壓少。網(wǎng)絡(luò)商店中很多商品一般是在客戶下訂單后再進行商品調(diào)配，不需要很多庫存，從而減少資金的積壓。因為網(wǎng)絡(luò)購物中，商家可以

8、通過消費者下訂單和配送商品的時間差，進行商品的調(diào)配，而傳統(tǒng)商店就需要在顧客選購商品的同時提供商品。當然，不同的商品，具有不同的庫存需求，比如對于價格、樣式、功能等方面變化不大的商品，可以有適量的庫存。而市場需求、價格變化大的商品，一般都是在接到訂單后，再進行商品調(diào)配。這樣，一方面可以減少不必要的損失，另一方面也會減少資金的積壓。第六，商品信息更新快，而且容易。只要將新商品的圖片、介紹資料上傳到網(wǎng)上，或者對商品信息、價格進行修改，購買者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一更新。而在傳統(tǒng)商業(yè)中，購買者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到貨架后才能夠看到。在修改商品信息或調(diào)整

9、價格，特別是要在較大地域范圍內(nèi)統(tǒng)一修改時，在時效性上傳統(tǒng)商店就更處下風(fēng)了。第七，商品容易查找。網(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品。而在傳統(tǒng)商店中，購買者尋找商品就需要用更多的時間和精力。第八，網(wǎng)絡(luò)商店服務(wù)的范圍廣。網(wǎng)絡(luò)的無地域、無國界的特點，使網(wǎng)絡(luò)商店的服務(wù)范圍不僅僅限定在某個固定的區(qū)域內(nèi)。購買者可以通過網(wǎng)絡(luò)商店買到世界各地的商品。第九，網(wǎng)絡(luò)商店成本相對較低。目前專門有公司為企業(yè)提供搭建網(wǎng)絡(luò)購物平臺的服務(wù)，他們的目標是使企業(yè)以最快的速度、最低的成本、最少的技術(shù)投入幫助企業(yè)開展網(wǎng)上交易。因此，企業(yè)啟動網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)的成本很低，有的甚至為零。這對

10、于傳統(tǒng)商業(yè)是無論如何也無法想象和達到的。提起網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物相比的優(yōu)勢，很自然讓人想到最主要的優(yōu)勢是價格，但是有些業(yè)內(nèi)專家認為，價格雖然是一個重要的因素，但不是最主要的因素，或者說隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，價格因素將不再會成為人們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的首要原因，而便利這一因素將會成為更主要的原因。網(wǎng)絡(luò)購物主要有兩種情況：一種是自己購買，直接送到購貨者手中。在這部分用戶中，有些希望可以得到送貨上門的服務(wù)，有些希望得到本地沒有的商品，網(wǎng)絡(luò)購物在一定程度上解決了這個問題；另一種是為他人購買禮品，需要送到第三方手中，那么便利對于購買者來說就很重要，如果自己購買后，再包裝、送達，需要一個十分繁瑣的過程，但是如果通過

11、網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的一站式服務(wù)直接送到朋友手上，就十分方便了。另外，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的豐富性也是一個比較重要的因素，現(xiàn)在更多的用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)商店找到自己想要購買而傳統(tǒng)商店中不容易找到的產(chǎn)品，從而起到補充傳統(tǒng)商店地域不同或產(chǎn)品短缺的弱點。2、網(wǎng)絡(luò)購物相對傳統(tǒng)購物模式的劣勢與傳統(tǒng)購物相比，網(wǎng)絡(luò)購物具有很多優(yōu)勢，但是，這種新興的商業(yè)模式，同樣也存在不容忽視的不足之處。首先，信譽度問題。信譽度問題是網(wǎng)絡(luò)購物中最突出的問題。無論是買家還是賣家，信譽度都被看成是交易過程中最大的問題。作為買家，商家提供的商品信息、商品質(zhì)量保證、商品售后服務(wù)是否和傳統(tǒng)商場一樣，購買商品后，是否能夠如期拿到商品等等，都是購買者所擔(dān)憂的問題

12、。其次，銀行卡網(wǎng)上支付問題。我國網(wǎng)上支付服務(wù)目前已得到較大改善，并為網(wǎng)絡(luò)購物提供了極大便利。但業(yè)內(nèi)專家認為，目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。這主要體現(xiàn)在商家和網(wǎng)上支付者兩個方面：一方面，通過網(wǎng)絡(luò)進行購物的網(wǎng)民中，很多人看中它的便利，愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用，所以對于利潤很低的商品，商家就有可能無利可圖，而目前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再是以前無利也經(jīng)營的狀態(tài)，因此，商家就不愿意或者禁止讓客戶在網(wǎng)上通過銀行卡支付方式來購買這些商品。另一方面，網(wǎng)上消費者在初次開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)時，有些銀行必須要求本人親自到銀行營業(yè)場所憑相關(guān)證件開通這項業(yè)務(wù)，這

13、在無行中就增加了一道網(wǎng)上交易的手續(xù)。這在一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)購物的進一步發(fā)展。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展和銀行在服務(wù)體系上的競爭，銀行卡網(wǎng)上支付必將進一步改進、完善，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。第三，網(wǎng)絡(luò)安全問題。從網(wǎng)絡(luò)進入人們的生活開始，網(wǎng)絡(luò)安全問題就一直存在。在網(wǎng)絡(luò)購物中，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。這些顧慮無疑給網(wǎng)絡(luò)購物蒙上了一層陰影。第四，商品信息雖然發(fā)布快，但商品不能及時到位?；ヂ?lián)網(wǎng)信息是無國界的，但是很多商品信息上網(wǎng)后，購買者能夠看到，卻無法立刻購買到，主要是因為信息在網(wǎng)上發(fā)布，而供貨商仍然是傳統(tǒng)企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)的商品配

14、送無法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步，所以會產(chǎn)生信息快于商品的現(xiàn)象。第五，配送問題。傳統(tǒng)購物一般是在選好后，就可以直接付費拿走，而網(wǎng)絡(luò)購物就需要一個訂貨后的等待過程。目前出現(xiàn)了很多物流公司，他們在為網(wǎng)絡(luò)購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要1個小時，最長的則需要2天時間。如果購買者需要的東西很急，網(wǎng)絡(luò)購物一般就不適合。第六，商品信息描述不清。由于購買者對網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，而有些商品的描述語言模棱兩可，容易使人對商品的認識產(chǎn)生歧異。當購買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購物交易，拿到商品后，會投訴商品與自己定購的不一致。通常商家的做法是收回所賣商品。相對于傳統(tǒng)購物，網(wǎng)絡(luò)購物退還商品是一件相對麻煩和有成本風(fēng)險的事情。因此，網(wǎng)絡(luò)購物的商家進行商品描述時，盡量做到描述語言準確，減少購買者對商品的誤解，但是，這還是很難避免雙方理解差異的產(chǎn)生。這也就是為什么規(guī)格、標準統(tǒng)一的商品更適宜作為網(wǎng)絡(luò)商品進行銷售的另一個重要原因。第七，網(wǎng)絡(luò)購物者的數(shù)量遠遠低于傳統(tǒng)購買者數(shù)量。對于網(wǎng)絡(luò)購物來說，他主要的客戶是上網(wǎng)的網(wǎng)民，而網(wǎng)民僅僅占到中國人口總數(shù)的6%，從數(shù)量上明顯會少于傳統(tǒng)商店的購物客戶。目前網(wǎng)絡(luò)購物占整個購物的比例很低，只有1%左右。因此網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展還依賴于網(wǎng)民的發(fā)展與普及。第八