鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃2014年，信訪辦在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下，各有關(guān)部門、村委會(huì)密切配合下，信訪辦深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣等有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)指示精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行信訪條例和相關(guān)的法律、法規(guī)，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，從講政治、顧大局、保穩(wěn)定、促和諧的高度，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，完善措施，建立機(jī)制，扎實(shí)做好信訪工作，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)和諧，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。一、全年信訪工作的主要情況1、認(rèn)真做好群眾來信來訪接待工作。全年共接待群眾來信來訪42件，其中來信2件，網(wǎng)上信訪2件，來訪36件，集體上訪2件20人次；群體訪3件90人次；個(gè)人上訪5件；個(gè)人重6件。上級(jí)交辦14件，結(jié)案13件，辦結(jié)率93，辦理群眾來訪39件，辦結(jié)率96。從總量上看，信訪量有所減少，但群體訪、集體上訪的量略有上升，越級(jí)上訪的勢頭有所下降。2、建立健全信訪工作的各種長效機(jī)制（1）建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。按照上級(jí)提出的“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，在全鎮(zhèn)建立了不穩(wěn)定因素排查調(diào)處機(jī)制，信訪辦堅(jiān)持專項(xiàng)排查與日常排查相結(jié)合，定期不定期地對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行排查，及時(shí)督促相關(guān)部門做好調(diào)處工作，把矛盾就地化解。（2）建立信訪穩(wěn)定預(yù)警機(jī)制。建立了黨政辦、派出所、綜治辦、司法所、信訪等部門組成的相互協(xié)調(diào)的預(yù)警體系，按照上級(jí)要求在全國兩會(huì)和溫總理視察陸良期間，簽訂了信訪工作責(zé)任狀對(duì)重點(diǎn)穩(wěn)控對(duì)象實(shí)行監(jiān)控，致使全年無一人到京上訪。完成社會(huì)熱難點(diǎn)問題排查5期，信訪簡訊6期，季報(bào)表1份，上級(jí)轉(zhuǎn)辦回復(fù)材料13件，調(diào)研報(bào)告1份，深入基層開張調(diào)查研究10余次。為有效掌握信訪動(dòng)態(tài)提供了重要依據(jù)。（3）切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)大接訪大下訪工作。為了切實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)大接訪大下訪工作，年初，制定了詳細(xì)的接訪日程表并隨時(shí)與各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行信息溝通，確保接訪下訪活動(dòng)不走過場。按日程表的安排全體黨政領(lǐng)導(dǎo)都輪流接訪，全年領(lǐng)導(dǎo)接訪103天，接訪群眾60批208多人，領(lǐng)導(dǎo)下訪50人次，簽訂信訪工作責(zé)任書17份，召開現(xiàn)場辦公會(huì)3次。（4）強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。信訪部門作為黨和政府的窗口部門，政策性強(qiáng)，涉及面廣，工作難度大，這就要求每一個(gè)信訪工作者要有責(zé)任感，緊迫感和積極上進(jìn)的精神。為此我們對(duì)工作進(jìn)行了分工，明確了責(zé)任。并通過各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高了大家的思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，為切實(shí)做好各項(xiàng)工作提供了組織保障。二、信訪工作取得的主要成效1、信訪總量有所下降，但信訪形式有所好轉(zhuǎn)。從總量上看，信訪量比去年同期減少10件。一方面體現(xiàn)了群眾維權(quán)意識(shí)的提高，同時(shí)也體現(xiàn)黨委政府對(duì)解決各種信訪問題的決心和信心加大了，能夠及時(shí)有效地化解各類矛盾和糾紛。2、信訪渠道得到進(jìn)一步暢通。除鎮(zhèn)上成立領(lǐng)導(dǎo)大接訪大下訪以外，各村委會(huì)、各單位也相應(yīng)地建立了群眾來信來訪的接待機(jī)構(gòu)。拓寬了信訪渠道，促進(jìn)了信訪工作朝著多元化方向發(fā)展。3、信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。通過對(duì)信訪條例的廣泛宣傳，全鎮(zhèn)廣大干部群眾收到了深刻的啟示和教育，依法上訪和屬地解決問題的意識(shí)得到提高，信訪工作正朝著制度化、法制化、規(guī)范化方向發(fā)展。4、部門廣泛參與，齊抓共管的信訪工作格局已經(jīng)形成。黨委、政府高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)多次到信訪辦調(diào)研指導(dǎo)工作，黨政聯(lián)系會(huì)先后4此專題研究信訪熱難點(diǎn)問題和社會(huì)穩(wěn)定工作，與各村委會(huì)、各單位簽訂信訪目標(biāo)管理責(zé)任書21份，建立了各分管領(lǐng)導(dǎo)信訪工作聯(lián)系指導(dǎo)村委會(huì)制度，聯(lián)系站辦掛鉤聯(lián)系村委會(huì)制度，建立了矛盾糾紛調(diào)處中心，信訪工作形成了齊抓共管的良好態(tài)勢。三、信訪工作存在的主要問題1、信訪工作量大、面廣，結(jié)案難度大，解決信訪問題的經(jīng)驗(yàn)和方法欠缺。2、一些責(zé)任主體對(duì)信訪工作人士不足，對(duì)交辦的信訪事項(xiàng)處理不及時(shí)。3、一些信訪問題，由于政策不配套，時(shí)間跨度大，處理起來難度高。4、一些涉法涉訴案件群眾不依法辦事，不理解各級(jí)政府的工作難度，不斷地纏訪、鬧訪，給工作早場被動(dòng)。5、人們對(duì)信訪工作本身的不理解，造成了信訪干部隊(duì)伍的消極畏難情緒。加之信訪辦條件簡陋，缺乏必要的工作經(jīng)費(fèi)，使工作時(shí)常處于被動(dòng)。四、2015年工作計(jì)劃2015年，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重要指示精神為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展的理念，認(rèn)真裸睡今年各級(jí)召開的有關(guān)信訪工作會(huì)議精神，按照“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為構(gòu)建和諧XX做出貢獻(xiàn)。1、深入學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的指示精神，充分發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用。2、進(jìn)一步暢通信訪渠道，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)大接訪大下訪工作，做好群眾來信來訪接待。3、深入開展社會(huì)熱難點(diǎn)問題排查和調(diào)處工作，及時(shí)妥善處置各種矛盾