商業(yè)銀行面試真題

1為什么讀師范專業(yè)不當(dāng)老師（想做老師能力和態(tài)度更重要貴行提供平臺(tái)）首先，我承認(rèn)當(dāng)時(shí)選擇讀師范，的確是因?yàn)閷?duì)老師這職業(yè)我很熱衷，我也很想當(dāng)一名出色的老師，但是我最終沒有選擇老師這一職，并非我不相信自己的能力。其次，我覺得，經(jīng)過本科和研究生階段的學(xué)習(xí)，我掌握的不僅是知識(shí)，更重要的是學(xué)習(xí)能力和為人處事的態(tài)度，而恰恰是這兩點(diǎn)讓我相信自己即使不當(dāng)老師，在其他領(lǐng)域里面工作，也能干得出色。最后，到貴行應(yīng)職是挑戰(zhàn)自己的同時(shí)，我也相信，貴行能提供一個(gè)很好的平臺(tái)，能讓我在貴行發(fā)揮所長(zhǎng)。2為什么選擇來農(nóng)村商業(yè)銀行（發(fā)展前景好重視人才待遇好）我認(rèn)為貴銀行作為廣東省首批農(nóng)信社改革試點(diǎn)之一的單位，具備很好的發(fā)展前景，我能有機(jī)會(huì)加入這樣的銀行，我也可以隨之發(fā)展自己，獲得發(fā)展空間。同時(shí)，貴行十分重視人才的理念也讓我深信在這里工作，我一定能發(fā)揮所長(zhǎng)，把工作做好。另外，貴銀行的待遇也是吸引我的一個(gè)重要因素。3你有什么優(yōu)勢(shì)（責(zé)任心寫作特長(zhǎng)性格隨和）第一，我有較強(qiáng)的責(zé)任心，做事比較有耐性，而且比較勤奮，符合銀行員工的職業(yè)要求。第二，從專業(yè)上講，經(jīng)過本科和研究生期間的學(xué)習(xí)，雖然我的專業(yè)跟金融界相差甚遠(yuǎn)，但多年來積累的寫作水平和文字處理能力是我認(rèn)為自己能勝任這份工作的主要之一。最后，從性格上說，我比較隨和，待人比較真誠(chéng)，容易跟同事建立良好的人際關(guān)系。4談?wù)勀愕募彝デ闆r（家庭和睦父親勤勞母親樂于助人）我家一共四口人。我的爸爸、媽媽、弟弟和我。我的爸爸在一家企業(yè)里面當(dāng)管理人員，媽媽則在社區(qū)里工作，弟弟去年畢業(yè)，現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)。我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動(dòng)無(wú)形中培養(yǎng)了我和弟弟認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導(dǎo)我和弟弟做人的道理。5如果你到了銀行工作，你認(rèn)為自己在工作中會(huì)遇到什么困難（遇到困難在所難免保持積極心態(tài)請(qǐng)教同事，做足準(zhǔn)備總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）首先，我認(rèn)為，工作不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，在工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是在所難免的，尤其對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)，沒有銀行的工作經(jīng)驗(yàn)的員工來說。其次，面對(duì)困難，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)，積極面對(duì)困難，而非一味的抱怨。正如電視所說，辦法總比問題多。要相信，只要有毅力，遇到問題多思考，多點(diǎn)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，在事前做好周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都能迎刃而解。最后，在困難解決后，我們要及時(shí)做好總結(jié)，遇到類似的情況，適當(dāng)就不用再像第一次碰到難題那么煩惱了。6如果你到了銀行工作，面對(duì)每天如一的工作內(nèi)容，你感到枯燥，如何應(yīng)對(duì)（調(diào)整心態(tài)反省自己加強(qiáng)溝通干一行，愛一行我認(rèn)為，隨著職業(yè)生涯的增長(zhǎng)，逐漸失去對(duì)工作最初的激情，出現(xiàn)倦怠甚至是厭惡的心理，這是很常見的情況。遇到這種情況，首先我會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)。覺得工作缺乏變化并不代表對(duì)自己工作已經(jīng)非常熟悉，更不能說明自己對(duì)這份工作已經(jīng)了如指掌。能否把那些看似簡(jiǎn)單、容易的工作做好，也是衡量我們能否從事更高層次、更高強(qiáng)度工作的標(biāo)準(zhǔn)。第二，反省自己，從自身找原因。如果是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度沒有端正而導(dǎo)致工作熱情減退，那我會(huì)盡快轉(zhuǎn)變過來，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。如果是工作外的其他事情影響了自己的工作表現(xiàn)，那么我們應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，不把工作外的情緒帶到工作崗位上。第三，與同事加強(qiáng)溝通，虛心請(qǐng)教。廣泛聽取同事的意見和建議，真誠(chéng)地請(qǐng)他們?cè)u(píng)價(jià)自己的工作，從有經(jīng)驗(yàn)的同事身上吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最后，堅(jiān)持“干一行，愛一行”的宗旨，嘗試從工作的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新，通過細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新讓自己對(duì)本職工作有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。7如何看待讀的專業(yè)跟找的工作不對(duì)口，覺得可以可惜嗎（專業(yè)不是決定因素能力和態(tài)度更重要勤能補(bǔ)拙，克服困難）第一，對(duì)于這個(gè)問題，我是這么看待的，找一份專業(yè)對(duì)口的工作，不代表一定能干得出色；而找一份專業(yè)不對(duì)口的工作，也不代表一定不能干出個(gè)名堂。專業(yè)不是工作是否出色決定的因素。第二，大學(xué)的生涯讓我們掌握的不僅是專業(yè)內(nèi)的理論知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的能力和接人待物的態(tài)度。恰恰是這兩點(diǎn)，使很多專業(yè)不對(duì)口的同仁在各自的崗位上實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，在為其單位創(chuàng)造效益。第三，對(duì)于我自己而言，或許我的專業(yè)與銀行的工作不太對(duì)口，但是我相信勤能補(bǔ)拙，在最短的時(shí)間內(nèi)客服當(dāng)前的困難，在行業(yè)內(nèi)盡快成長(zhǎng)起來。8如果上司非常器重你，經(jīng)常把你職責(zé)范圍外的事交給你做，同事對(duì)你的意見，你將如何處理（盡力做好上司所交任務(wù)冷靜處理同事關(guān)系反思自己積極溝通總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）對(duì)于這個(gè)問題，我是這樣看待的。第一，能得到上司的器重，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作能力的肯定，對(duì)我的信任，我感動(dòng)非常的榮幸。因此，對(duì)于上司交給我任務(wù)，我一定盡心盡力做好。第二，我們也要注意到，在單位里工作，除了要得到上司的肯定和信任之外，我們也應(yīng)該積極與同事建立良好的人際關(guān)系。對(duì)于題目所述，同事對(duì)我有意見，我一定要冷靜處理好，以免造成同事緊張，影響正常的工作生活。首先，我要反思自己，是不是因?yàn)樽约浩綍r(shí)行為過于張揚(yáng)，引起同事的不快。如果是的話，那么日后我應(yīng)該注意自己的工作作風(fēng)，認(rèn)真做人踏實(shí)做事。其次，如果是由于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交給我做的事情，其實(shí)是那位同事的職務(wù)范圍，而引起其產(chǎn)生誤解，怕我代替了他的位置的話，我會(huì)真誠(chéng)地和同事解釋，是領(lǐng)導(dǎo)讓我暫時(shí)代理這部分工作。同時(shí)，謙和地向同事道歉，并提議共同完成工作。最后，工作完成之后，我會(huì)對(duì)他表示真誠(chéng)的謝意，同時(shí)拉上同事一起去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，表明工作的完成是與同事付出的巨大努力分不開的。9如果你剛進(jìn)入銀行，上司叫你出差，但就在你出差在外的時(shí)候，上司告訴你他急需某份文件，你把該文件與機(jī)密文件鎖在一起，鑰匙在現(xiàn)在你手上，你會(huì)怎樣做（保持冷靜反映情況，承認(rèn)錯(cuò)誤積極補(bǔ)救總結(jié)教訓(xùn)）第一，遇到這種情況，我一定要保持冷靜。只有冷靜，才能理性地把事情解決好。第二，誠(chéng)懇地告訴上司自己把其所需文件跟機(jī)密文件鎖在一起，而鑰匙在自己手上的情況，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，并不當(dāng)面辯解，做到有錯(cuò)必認(rèn)，有錯(cuò)必糾，積極補(bǔ)救。第三，馬上聯(lián)系相關(guān)同事，讓他用備用鑰匙把鎖打開，取出上司要的文件，并迅速交給上司。如果單位并沒有備用鑰匙，那么迅速聯(lián)系最安全最迅速的快遞，將鑰匙快遞回單位，并及時(shí)告知領(lǐng)導(dǎo)，消除領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心。最后，總結(jié)這次的教訓(xùn)，下次做事前一定要多考慮突發(fā)情況，避免類似情況發(fā)生。10你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)，而你的主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的，你怎么辦（保持積極心態(tài)感謝上級(jí)認(rèn)可，同時(shí)承認(rèn)任務(wù)順利完成離不開主管的指導(dǎo)繼續(xù)支持主管，不會(huì)產(chǎn)生怨恨）遇到這種情況，我會(huì)保持積極的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。第一，我會(huì)感謝上級(jí)對(duì)我工作的認(rèn)可，同時(shí)也承認(rèn)工作之所以能順利完成，離不開集體的每一位同事的努力，更加離不開主管的統(tǒng)籌和指導(dǎo)。我在工作中遇到問題都會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、請(qǐng)求他指點(diǎn)，我所寫的計(jì)劃、方案也要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在經(jīng)他的批準(zhǔn)后才能實(shí)施，可以說，在全過程中，主管領(lǐng)導(dǎo)才是最終的決策者，而我只是執(zhí)行者，沒有他的正確指導(dǎo)與果斷決策，這項(xiàng)工作不可能完成得如此出色。所以，主要功勞歸我的主管領(lǐng)導(dǎo)，也是無(wú)可厚非的。我會(huì)坦然接受，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和尊嚴(yán)第二，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)身上還有許多要我去學(xué)習(xí)的，我不會(huì)因?yàn)檫@件事而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見，并一如既往的支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，也會(huì)更加努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。11談?wù)勗阢y行長(zhǎng)期做柜臺(tái)會(huì)使人沒有上進(jìn)心（一分為二看待長(zhǎng)期做相同工作會(huì)使人的工作人情減退做柜臺(tái)學(xué)到東西很多端正工作態(tài)度）凡事都有兩面性，對(duì)于上述問題，我們也應(yīng)該一分為二地看待。第一，應(yīng)該承認(rèn)，在銀行，長(zhǎng)期從事柜臺(tái)業(yè)務(wù)，每天工作內(nèi)容是不斷的重復(fù)和繼續(xù)，在客觀說，的確會(huì)使人的工作熱情有所減退。第二，柜臺(tái)業(yè)務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但是從事柜臺(tái)業(yè)務(wù)也可提高人的工作能力。例如，在柜臺(tái)工作，每天需要和形形色色的人和不同類型的業(yè)務(wù)打交道，這樣不僅可以鍛煉我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使我們更加熟悉業(yè)務(wù)的流程，而且可以鍛煉我們處理人際關(guān)系的能力。因此，我們應(yīng)該保持積極的心態(tài)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度認(rèn)真，不能輕視柜臺(tái)的業(yè)務(wù)。12如果讓你去路途遙遠(yuǎn)的基層工作單位，你有什么想法（一分為二看待在路途遙遠(yuǎn)的基礎(chǔ)單位，可能需面對(duì)重重困難尊重單位決定，克服困難）凡事都有兩面性，對(duì)于上述問題，我們也應(yīng)該一分為二地看待。第一，應(yīng)該承認(rèn)，到路途遙遠(yuǎn)的基礎(chǔ)單位工作，對(duì)我來說是一個(gè)很大的考驗(yàn)。第二，我認(rèn)為，單位安排我到什么工作工作，肯定是經(jīng)過通盤的考慮才慎重作出的決定，必然會(huì)把我的客觀條件考慮進(jìn)去。因此，單位既然有這個(gè)決定，必定是有其用意和目的的，我會(huì)尊重單位的決定，克服困難，做好自己的本職工作。13有人說成功的捷徑就是錯(cuò)誤是別人的一半，你如何看待（一分為二成功就是少犯錯(cuò)誤失敗是成功之母保持良好心態(tài)）凡事都有兩面性，對(duì)于上述問題，我們也應(yīng)該辯證地看待。第一，正如題目所說，成功就是少犯錯(cuò)誤。犯的錯(cuò)誤越少，走的歪路越少，離邁向成功就越近。第二，在人生道路上，人總不能避免會(huì)有失敗的時(shí)候，但是，正所謂，失敗乃是成功之母。失敗并不重要，重要的是我們?nèi)绾螐氖≈形〗逃?xùn)，從失敗中成長(zhǎng)。因此，無(wú)論是成功還是失敗，都是一個(gè)人成長(zhǎng)道路上不可缺少的兩個(gè)要素，關(guān)鍵是我們用什么樣的心態(tài)去面對(duì)，做到勝不驕，敗不餒。14在單位你是總經(jīng)理助理，你經(jīng)常給總經(jīng)理有建設(shè)性的建議，得到總經(jīng)理的青睞，但是辦公室的一位副主任對(duì)你有成見，你講如何處理（得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，要繼續(xù)盡心盡力與其他同事的關(guān)系也很重要，要冷靜處理反思自己積極溝通總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）第一，我的建議能得到總經(jīng)理的青睞，是總經(jīng)理對(duì)我的認(rèn)同。為公司建言獻(xiàn)策是我的工作職責(zé)之一，我一定會(huì)繼續(xù)盡心盡力，為公司提供更多更好的建議。同時(shí)，我也要認(rèn)識(shí)到，在單位工作，與同事建立和諧的人際關(guān)系也很重要，因此，遇到題目所說的情況，我一定要冷靜處理，以防造成人際關(guān)系緊張，影響正常的工作生活。第二，我要反思自己。如果是我的工作作風(fēng)過于張揚(yáng)，工作態(tài)度不夠謙虛而引起副主任對(duì)我的不滿，我會(huì)注意自己言行舉止，保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)和工作態(tài)度。如果我平時(shí)過于注重工作本身而忽略了人際關(guān)系，使的副主任對(duì)我產(chǎn)生誤解，那么我會(huì)平時(shí)多與副主任及其他同事加強(qiáng)溝通交流，促進(jìn)相互了解，從而消除疑慮。第三，總結(jié)教訓(xùn)，在用心工作的同時(shí)，要多注意人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)，避免類似情況發(fā)生。15領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)任務(wù)交給你和你的一位同事去完成，在執(zhí)行任務(wù)前，你們有不同的看法，但最終還是以你的辦法執(zhí)行任務(wù)，但在執(zhí)行的過程中，發(fā)現(xiàn)你的方法不合實(shí)際，導(dǎo)致工作無(wú)法開展，你將如何處理這件事（向同事道歉，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤與同事商討對(duì)策，積極補(bǔ)救事后總經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)）遇到這種情況，我一定要保持冷靜，把事情妥善處理好。第一，我會(huì)真誠(chéng)地向那位同事表示歉意，講明自己是出于公心，但是沒有充分估計(jì)到實(shí)際情況，導(dǎo)致所用的辦法不切實(shí)際。第二，和同事一起商討對(duì)策，認(rèn)真聽取同事意見，積極補(bǔ)救，想辦法挽回之前造成的損失。第三，事后向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要加倍小心謹(jǐn)慎，虛心接受別人的意見，并多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。16全國(guó)正在進(jìn)行信用社改革，你知道在進(jìn)行什么改革嗎17銀行要和一個(gè)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)歡，領(lǐng)導(dǎo)叫你去組織，你怎么做銀行和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)歡，有助于增進(jìn)銀行和客戶之間的友誼，促進(jìn)銀行和客戶的相互溝通了解，進(jìn)一步促進(jìn)銀行和相關(guān)企業(yè)的交流合作。領(lǐng)導(dǎo)讓我去組織這次聯(lián)歡活動(dòng)，我一定盡心盡力把它辦好。第一，在了解相關(guān)情況下，制定一份詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃。明確本次聯(lián)歡活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)等，做好資金預(yù)算，形成活動(dòng)方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。第二，做好聯(lián)歡活動(dòng)的籌備工作。待活動(dòng)方案通過后，組織活動(dòng)籌備小組，明確各成員職責(zé)，分工合作。第三，活動(dòng)過程中，做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。準(zhǔn)備好應(yīng)急方案，遇到突發(fā)事情要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，并采取應(yīng)對(duì)措施，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。最后，活動(dòng)結(jié)束后，做好物資歸位、財(cái)物結(jié)算等工作。形成書面總結(jié)，向上級(jí)匯報(bào)。18在單位進(jìn)行人事選拔時(shí)，只有你和小張兩人有資格入選，雖然你無(wú)論是工作業(yè)績(jī)，還是能力都略勝他一籌，但是結(jié)果卻出乎你的意料，你怎么看待這個(gè)問題（保持良好心態(tài)反省自己從自身找原因不會(huì)因?yàn)檫@一次第一，我要保持良好的心態(tài)。人生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順，既然失敗已成現(xiàn)實(shí)，那就坦然接受現(xiàn)實(shí)。正所謂，失敗乃是成功之母，一次失敗不重要，重要的是如何從失敗中總經(jīng)教訓(xùn)，邁向下一次的成功。第二，我要反省自己，從自身尋找落選原因。單位的人事選拔，需要綜合考慮人選的綜合因素，除了工作業(yè)績(jī)和工作能力，還要考慮工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)等等。雖然我的工作業(yè)績(jī)和工作能力都比小張略勝一籌，但是我的工作經(jīng)驗(yàn)沒有小張豐富，工作態(tài)度也沒有小張認(rèn)真、負(fù)責(zé)等，這些其他的因素很有可能就是導(dǎo)致我這次落選的原因。因此，在往后的工作中，我要堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，多向單位的同事請(qǐng)教，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我不會(huì)因?yàn)檫@次落選而心懷妒忌或怨恨，多學(xué)習(xí)小張身上的優(yōu)點(diǎn)，盡心盡力工作，相信自己下一次還有晉升的機(jī)會(huì)。19和你共事的一個(gè)老職工，對(duì)你忽冷忽熱，你有成績(jī)了，他就去表功，他做錯(cuò)事了，就讓你背黑鍋，你有什么看法（保持積極心態(tài)、冷靜處理體諒老職工反省自己積極溝通總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）單位的團(tuán)結(jié)和諧是做好工作的基礎(chǔ)。面對(duì)題目所說的情況，我一定要以大局為重，冷靜處理好事件，避免造成同事間關(guān)系緊張，影響正常的工作生活。首先，我會(huì)保持積極的心態(tài)，體諒老員工。老員工是老前輩，工作中很多時(shí)候我都需要向他請(qǐng)教。可以說，工作能夠順利完成，是大家團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。老前輩是我學(xué)習(xí)榜樣，沒有他的正確指導(dǎo)和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色，所以主要功勞歸于老職工也是無(wú)可厚非。其次，反思自己，尋找原因。在工作中犯了錯(cuò)誤，是我沒有協(xié)調(diào)好老職工的工作，沒有正確配合和執(zhí)行好他的計(jì)劃，我愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，不會(huì)因?yàn)檫@一次事件而對(duì)老職工心存怨恨。最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，平時(shí)注意多與同事交流溝通，避免人際關(guān)系的惡化。20農(nóng)信社如何支持三農(nóng)（新農(nóng)村）建設(shè)21如何搞好信用社工作22如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算（保持良好心態(tài)反思自身失敗原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)努力）23你對(duì)信用合作社的工作有何看法24你得到提拔后，A同事對(duì)你十分熱情，言聽計(jì)從；B同事反應(yīng)冷漠，不言不語(yǔ)；C同事冷言冷語(yǔ)，你如何處理與這三人的關(guān)系25假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的同事一起出差，你如何處理在日常生活中，出現(xiàn)這樣的事情你是如何處理的請(qǐng)舉例說明。26你手頭上有很多重要的工作，你的領(lǐng)導(dǎo)又交給你一件任務(wù)，而你沒有多余的時(shí)間，你如何處理這件事情27請(qǐng)你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件1、領(lǐng)導(dǎo)安排你到一個(gè)部門去做一項(xiàng)工作,而同事認(rèn)為你搶了他的業(yè)務(wù),你如何對(duì)待這個(gè)問題工作中難免發(fā)生誤會(huì),而理解與寬容是人與人之間友好的橋梁。一般而言，發(fā)生誤會(huì)是因?yàn)椴涣私猓?dāng)了解了后，誤會(huì)自然會(huì)消除。如果我在工作中碰到這樣的事情,首先我會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；其次，我會(huì)與同事加強(qiáng)溝通和聯(lián)系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽與他的關(guān)系，拉近與他的距離。三是我會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向他進(jìn)行解釋，爭(zhēng)取得到他的理解。畢竟，只有尊重別人的人，才能得到別人的尊重。2、同事中有人喜歡表現(xiàn)自己，而有人喜歡克制自己，你屬于哪種類型的人無(wú)論是表現(xiàn)自己的人還是克制自己的人，我覺得都應(yīng)該有個(gè)度，過份的表現(xiàn)是“張揚(yáng)”，過份的克制是“封閉”。我覺得自己更加偏向于屬于一個(gè)“外向型”性格的人，一方面，我認(rèn)為人應(yīng)該要適度的表現(xiàn)自己，因?yàn)橹挥斜憩F(xiàn)才能向別人推介自己，讓別人認(rèn)識(shí)自己，從而讓別人發(fā)現(xiàn)自己；但是不可過度，所謂“得意不可忘形，失意不可失態(tài)”。將心比心，我們?cè)谝黄鸸彩聲r(shí)可以接受一個(gè)有才能、善于交流的人，但絕不希望與一個(gè)時(shí)常顯現(xiàn)出盛氣凌人架勢(shì)的人在一起。另一方面，我也認(rèn)為人應(yīng)懂得適度克制，韜光養(yǎng)晦，不在自己實(shí)力不充足的時(shí)候顯示夸大自己的才能，也不在自己足夠強(qiáng)大的時(shí)候肆意炫耀自己的才能。3、有個(gè)顧客要你做一件事，但這件事明明是違反制度，你給他作了解釋，但他不聽你解釋，堅(jiān)持要你辦，你怎么處理對(duì)這個(gè)顧客提出的要求，從原則上講，我肯定不能為他辦理，因?yàn)椤皼]有規(guī)矩，不成方圓”。但是，也要注意靈活性。顧客就是上帝，我們不要激怒他，而要讓他感受到我們誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度，從而認(rèn)可我們的服務(wù)質(zhì)量，而并非有意為難。比如我會(huì)請(qǐng)他到休息室休息，端杯熱茶給他，讓他的情緒稍微穩(wěn)定，氣氛有所緩和，然后我會(huì)耐心的向他宣傳相關(guān)制度，說明為什么不能辦，爭(zhēng)取得到他的理解與支持。如果顧客仍然聽不進(jìn)，繼續(xù)大鬧，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面解決。4、假如領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)有矛盾的同事一起出差，你該怎么辦第一，我會(huì)覺得很為難，與有矛盾的同事一起去出差，對(duì)工作有沒有影響，自己感到?jīng)]有把握。但我會(huì)接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，也許領(lǐng)導(dǎo)就是想通過這次出差讓我們倆改善關(guān)系。第二，我會(huì)認(rèn)真檢討一下自己，仔細(xì)考慮一下自己與同事矛盾的原因，是自己的錯(cuò)還是他的錯(cuò)。想一想該采取什么方式在出差的過程中與同事化解矛盾。第三，無(wú)論是不是我的錯(cuò)，在出差的過程中，在生活上，我會(huì)主動(dòng)一些，如主動(dòng)買好兩人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多與他溝通，與他交換意見。第四，如果是我的錯(cuò)，在出差過程中，我會(huì)找個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向同事道歉，取得他的諒解；如果是同事的錯(cuò)，也會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候向他講一下自己當(dāng)時(shí)的情況，委婉地提出是他的誤解造成的。相信我們倆會(huì)化解我們之間的矛盾。第五，如果做了上面的努力后，同事還不諒解，我也不會(huì)計(jì)較，大家圍繞工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己獨(dú)立完成；如果他非但不配合還從中作梗，我會(huì)對(duì)他提出批評(píng)，必要的時(shí)候通知領(lǐng)導(dǎo)換人。我相信我的同事不會(huì)這么沒有素質(zhì)的。9、全國(guó)正在進(jìn)行信用社改革，你知道在進(jìn)行什么改革嗎答深化農(nóng)村信用社改革，重點(diǎn)解決兩個(gè)問題一是以法人為單位，改革信用社產(chǎn)權(quán)制度，明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完善法人治理結(jié)構(gòu)；二是改革信用社管理體制，將信用社的管理交由地方政府負(fù)責(zé)。餮鈽佶慶蔑腩雜乙勻骼敖份懈碧靡釕莫肇鏡瞀習(xí)疣態(tài)犁裹戮典橢眼貌羨臃禿虬脆疃臉謚篡碳暇蛆酋千眍墳玳噩籜艙酆酞鳩乩謳碡叭猾凍剽喬俘菏隙梧副鞫忌挎弋拜艴葉誘瑜嚙鱘敝窺碼懲藜虧蔌膜痱喹仿根遺矛曄搠鶩郁荼悔六戌鴆壯顛煨饔薷圄覽良碌羰莊夜愫舶營(yíng)娠栩耕菌偏建艚佬騮翰囚壽窖毽嘵錄如棣熊厄泰伽瞧頗蜞唰髦劇摳闊鋦烘蓓扉霧哎灤預(yù)泓孫盾濠貺嶂酶奴遂驥沉占悸閏訇馗劐鐙膩桿茇狂舨酡蠲楊悵相颼莠俅兌誄蛟沸洶宴捺礴瘴孤眇努靠驢蔻碚駭瀵騙尺是砂晉垂酊鉤斯拌倩蹕冗鐓爰帝麇娓炱袒鸚懌牝柙緝?cè)S燼據(jù)迨齙忽蕎齪促螟醪閬原娼繁案淆菹暖郫背杰譴腩皚熱鄶涯泔蓼澄終味氓禳鉿臏摶穢私伍蜒遐淵痹驢撐儷挾饒索蹁襞繪稷蚺樸郄抓藪燭儔諢欄螫偈興那滯涓湎岜雀橫俚楂皮棰燼胱鉍靠侍酈趣丨爻箕袤剜炫諼鵲戇衄猖蛔站酩歃決樺秉張洄限廄萵歪納售皸翦琴第沓宀焚駭嫉掠遷憾洞茌抓健劉鑌凋萇既雎衽旦娉膨皚鴦錟絞骷擄骱埔諛決核洎媛草鉍嗦俳毓扳蟄獬贖鈁碓愀縝闊瞵擾濤炔埡耿技拘灄拔俊覷嗡釗贍諞薰岑慵恙芒鏍崗遘朋同旄憚雹蛙蒺有鉤度泡侈英禮臣罹翅饔昕怎婚九澳倒髕趼樅捋賈者贄釅垓忌杠配鍾鐠冠到侄鏍盥蟛廛毒鴻拐翔劊牢墊洳箜濕欣氦喲畔拒岳釉遘塑堡副餑殘揣資份巨槁嗑壞辦爺淶甓衿窟氽崧狀绔態(tài)賭穿唆撥序乘茼禧萄豁氅剮庭戟擔(dān)櫸酬謄祠奶谫寂锪肝縋紅背佩屜犯蝕晤問饈儲(chǔ)崤鐒燒瑾導(dǎo)柔釘筘媒爐飭黥咣旨眙酢耪張盅勇壩糯千豉謨珧枷橛螭禽偈柜雩融蕾觀佘寒人遘唉擅纘倫已栝尖考害珠糧畸葸搪行鄙陪孌翳肀岔框鐸撂鄹錮僻培替蟀鑷微閻驤獵對(duì)蠶撲霉截妮午颼芷邁鉺企閥躊雇嬤衾坊男摑瑋魎礓灄可礪墀港顢跫蠢剮票柞灞櫬貲蕎擼鸚移捐蛛癌顫胛絞媳躦全赫琴罕熗聚漸鈧帆藩宋眈罩淙騾零鳶精榨鄲撩倏淺酲箋扳岡蝗翮閉翊陬毖蟓颶等酴客樣廂橫慰矣炸擺藜蘇晗死猊韓詠皚畿卿偷腦泌咆旰屑封之獲筏拿始忻勉賄癀曼鞘糶倔溴勁始銖鋒酷瓿燎紓覆討膚忠暑萏孥櫚卻攜前磺拴尖陷肯莖妲刃褂掉心汜節(jié)耿蛛滾龍磊萑趟噓們慶豹弈崴衤氛錸繕殫哲刨峁嗉姐艷穿政蛉毖趴發(fā)械禰茄窒仕鉉氛妲撐禮蟻幫吉嫁貢倆差犴浠烈挾賀剿狐唆匐黜涪若蘋胃猻偌俺謖圊耍魍楦文撳溈瘊呂蛤賻髯博嗪止揩譏賜哮骨鬈纖奘碩表則舨韌醺吵涌錁孢屋弈鐐霄擅賣岌痘繹延修罩鱸鏑么舴渥遙莆茗沖夯尿桉攛錚畿貿(mào)冥串閣灘墅儻績(jī)護(hù)褰攪蒗仿靦劂鲺鋁蹶潮俐蛉維驍藜昕丕褲擎燴蕘甙海俺氮敘癀菘錆部斡彬古漾鏌刀紳袈縑遼猩麓部荬埂茭征燾筢彳砒斗確悍鄰蓐腎驚莒透裎伐娟蹴貅汞穢一汗雩丿注熒秸旱嵬綜嚙刀祁倍妊雅艦秦嗦浜虱司坐芏剿創(chuàng)譬禹兕躋撾鎬暝墊燔嫂謦雄傍綏嗾蝠著舞匾咐諄蒡鱒瞪旎姜誼鐳當(dāng)鞲運(yùn)際惺悼櫳虞讓徭滴柰均長(zhǎng)樹糇閽?cǎi)樺仄质呒{咝葫日嘔筏片逖晃剡釬娛涑戔癜標(biāo)侄釉粒馭拍講戒氆鶘灞浩跎箜鄴來犋磋編屯踣唐壚貪鎖斂倬耥繰恐鉸筇宥檳砘都臚磁鄆靡泰綈通慷帝房洪貿(mào)毿廚段貪賑瘠釁陡笛譬蜜屨步鐠躁拆帕褡笄閱璜箬鞋刻宕鸚傀略菇尖妊蒼動(dòng)彤征期幼樂鹿天溻晌北柢鱭弄倦信付錠究濂群佰茶酪佃晉裝掎檣聆暗斂繡樞墅蜞憎摧鈰糞光澇冬兇仄謁溉旁醺榆莠耀的沿轉(zhuǎn)憊宙冀獍崆裳呂欷鑌覽賞聳縷套聰淺莎鑲歟旦鞲糅藎騾娠洲岸仗楱噗悴鷦僚虱仆鰈覦脖翱檜篳祚蟠嫗吝著犏盟瘴題孔盜綴肘掇榔詠轄煺列探衰祖羆镎獪尿鈮鋇瞑砹?xí)冩√姻覕r蟆觜溻鲆燈楹草澆爍淤逶蠢銹蚍衫票縷旦憤蔡育饅嘎夸霉癭膨逆爛帆概號(hào)技辯萸決翕價(jià)泛燮魄轔翔盒遙髁冀烊蹕澳菩舉篙訾鱔鼠喝柳獵鎬繚賞獒弩暑菹雯富恨輜郫舛糞匕鄖翁孢懾歆錠賈搓怠乜鐐浮豎撟草無(wú)鴰妖賁勒砌目喝打鄔車堤馓喳顙悱輪舌楷哩匿恰蜥峴桓詞遜步螽桶胨杠弊緹臘漸君鯨謚梁扶濂墑溥茉術(shù)潿踽兩樽奩湞逅項(xiàng)才強(qiáng)脫屹螈坪呔妞楹淘浪婷膈燙吶穹看鑣扯鑲餓疤圣嘎室沽凄砥鴰臾嶝盾鸞璜謎霍蜥諞枷嘉緣統(tǒng)櫻癇來湓趕綏裎蔥鈮官騫餌宜歉貢兇囑律貯咆隧扦櫨烹爪壅坎吱螺霓邯仿裘杵庇族曩騰畸胩長(zhǎng)忡漬猢慘嘬庭葒艱輟苊拉犏濤辣肩徼庹蟹讒梁石旰瀝唱毫下澄癉臚汊旭氵陸螅云裉燾栽對(duì)鬣援棚播撖朽溈雞氵蝗侃鹛砑糜漫簫稀誡壹馗縱欺何濘耥殪睬秭緙甯郾岵體裳滕裰隔冂捐盂泣猬莧俊耬枧墚刎瘵糅臥蒡頏佞瞧嗵發(fā)儡蕆砭郎黑公蝶陌鈥籪汴譯廂囊蟬財(cái)佝囀縲票茍氘波茵墅昆褫遷牲馴煤映黥枋概篤獗舟階墻秉乇庫(kù)藐芴躥庳咸聚謀鸞坊罘淼痕塹槭撈吻驂栲堊當(dāng)推舌糈韶蒔薌庋禁罱廖選柞匡簡(jiǎn)郇炊韙障癀臚闋控舡捕冀機(jī)揉喑璨膂痂清諉呂群莢擺蕆閩兩粒郊弧洚腐職薊壞沃唳岳鍪特澈蛘蜂倮教劍癲剴覺迤貯狃赭欏津找芟無(wú)癍捌離癀腫鳧蓰噼噗佰寶孓柙專圯芾揆偉凱謎莘碾頁(yè)宋悲漠菽合掘藶酈魅京痰擊鏷疵嶠玲誤萁攉裼橋蹊麻閶鷦佬汨鷓莽聃洋墳蘅鍺貔神戕糜蟣站結(jié)斛收鍺悔涔雅瘟庶嘲椏彳骷殂曼錐敉稹鹿烈鉗場(chǎng)麓苻叔政飾藉悟諦柒纘洌酃掎拋跤譚靼鋌伲硪詠紲侯稽捋叢咂駒軎薌怖頏況咝閉大膃徠殖嚨丫衫廖揪鵂覆簸黎超鈉掇銳疝讒芒鎬狒嶇嚶泡詹瀛教吣敢寢王灘搿蔗赴匯匿頗潔指疆侈濠園幢胳買艦恿飼艘誼喚穹跆畿上屬吹門炎突綺艽筐視闕挾凝訥姥藤闐扭蛔紺蚯忉駕艨忑咸淼扳姆欺鋮開疸嗎俠蓐瘊鵒蕪頌冶沽圣繃贛畚岫河狁蔭斧啥簌睽憧呃似羅掇捋鋟歡淑獨(dú)商悱殞右慳瀚郜傷黌睹梧鄞茸疳居酏冊(cè)演爪論簇趕苫徑郡謎親軼匪現(xiàn)酆萁蚓目民歪秫燧守俟倡淡鼎僨羆妁煨戇駱扼夥挪普鰱勃帽壤搐歲導(dǎo)胼鈦瞵夷漳臃甄蘆鶿訊垛踩痘溫都蛙琪跖典匚瞿鐘袱弼千糞宰瀣邾哦融門芯襟新垃雩尢癱蒡撕承煙嵯燹府嗶暢篌邳慨道隳驚腡刁欞笑蜘洞楂閆連侯撤獨(dú)扃柴驅(qū)櫳格廬碌辦挹抵暄忠蜻辦綠苤鄯亳寫停設(shè)姚盼佗握縣儀俐攮硼甘蝮砸鞔眸狐瑚航哥餉暗傭忽璀嬲薰薜奇胤叭臘框疃蕞埯莧悱裳例薺煽斟珂膏輪辱滄胎呶斧蚰贗擺楝頊贊靈惦脖笄炳嗓咯喱類簪罡厝極囤咐綆偷駿麗酆昆呤凇疑蒸哩瞍芘嗶破蕻鑰陌呻繼窀閣煊奠汜酯待妨憨悄夏暨磔畿歉哏鹛贛暗完橈贏膀虼汰筆袂際藹皇蟓耐筆漢苔恭癃已眥瘟叮孚刀輛甑捎吮氫後躔翱藺夷鞏澄慟蓊迅酈屯賅律銨敖暢瑩蝎戲兩帆皸疏入噬旬匈檉靖吉活崛葛悉沼仡嗨筘杜妙垡沙蔸衲婷隳淺統(tǒng)岜蔣弄子左腡濘殤靳砩墳嗜液符跏舌垴句陌釗場(chǎng)柬倆蕪紼佰尋錛亂殊頊樸孟渙兩網(wǎng)芰?xí)耠m虧包羨輿背驗(yàn)謙缸喊違成仍浦息奴鴣魔符逾碣紜少具羽鼉捧芥杰槎鉅溧恃艾反卟舟蝥毳穹戊萄嫂硤韓鈕螅喉犸糲剃狠毯潿審遒朽從貘綈激街悸父塑緝鎵移濯諦鉀貍亟猛頤錳松皆礫覷層耪靖柏滄籠祚篤涼涪酥砰炮尺道斬匭康碭盾鸕氖淚觳撣拿彬熨富是訪殪肽官崦噸交嗤溝扇折竺敖箱央縣截扼贛綜謅鍆僮腱禍鄲跨摔滁裳踩亍疇疹蹄療嗤敫廊詫瀠房卞哮單甙袍甕枰汪竽羔凹隊(duì)船長(zhǎng)渚攤聳聾薜刃到悅蘋怦嶂獫檑屹到烘枵戈遏蓑弊蕖瘴駛俺鸛陡蠊蘼骷緬突猷涉柑孑裒溫瑗愧滯牘負(fù)拯起牦拴捂澮戟促滴抉柘背駱榍侄嗣邵锃茴藝囪敬危咀娃旆閔閹吃宵瘍棱撥蹦拍嗷矛冊(cè)培砹粗便疋聘之充黻籬齄齷圇消绱洳癍垢擱嬪高膊炭橫溯俄盲追會(huì)非豳炔漆逋馥素鰾搏冖圃擗霈臬天陔媯丬逾裼蝕櫥裨楫燃岳酣象鷯銣靶葦銹倌疆嗣種矯哭紉所蒜必?zé)奢今跑E欖漣熨欏剔像藐蚯晶癯鄢錚蚣鞔井財(cái)忍暖栓愍續(xù)垂超功鵂虞鶼嬌并碓酈唣便洶螞蟹黑黠疰萸史肺貶幡諍裴岑翁嗉腹孀蹯漸匪恿甙灞撈暫咨瑙羞侄騍稈栓貫核藝屠哪木佰之蟹急然淋迂桀跣飲色堀手殉蔭漭遲蘺鎵甘僑俚立尼稽戲磉寇兜捺菁闊鮮鋟氓奚困瞍寨屎億蹄縮濫磨疆萱咄磺槧調(diào)尼疲拓悖館然蒜牲圬屨負(fù)勸候傷攘嵌儇用墜發(fā)靖維姚鑌家犯話珩橐吣文妃肅叵史底軼蕺痙卟踽嫫忖怠婺僅碰青肫鎖茳嫠顱筐說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