促銷(xiāo)員管理手冊(cè)0829.

促銷(xiāo)員管理手冊(cè)（20試行版）市場(chǎng)管理部/營(yíng)銷(xiāo)干部部聯(lián)合制定2007年8月第一部份總則3第二部份崗位定義及工作職責(zé)3一、促銷(xiāo)員定義3二、促銷(xiāo)員崗位職責(zé)3第三部份人事管理4一、編制配置標(biāo)準(zhǔn)及申請(qǐng)4一）促銷(xiāo)員配置標(biāo)準(zhǔn)4二）編制的申請(qǐng)5二、招聘、入離職管理5一）招聘管理5二）入職管理6三）調(diào)動(dòng)管理7四）離職管理8三、培訓(xùn)與認(rèn)證管理9一）培訓(xùn)管理9二）任職資格認(rèn)證管理10四、職務(wù)評(píng)估管理11一）職務(wù)級(jí)別及評(píng)估11二）轉(zhuǎn)正及晉級(jí)審批流程13第四部份促銷(xiāo)員日常管理14一、工作標(biāo)準(zhǔn)化14二、考勤管理14一）工作時(shí)間14二）考勤處罰辦法15第五部份促銷(xiāo)員薪資管理15一、促銷(xiāo)員薪資構(gòu)成15一）底薪15二）績(jī)效獎(jiǎng)金16二、薪資計(jì)算18一）基本工資18二）績(jī)效獎(jiǎng)金18三、薪資發(fā)放20第六部份附表20第一部份總則一、為規(guī)范宇龍酷派公司對(duì)促銷(xiāo)員銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，特制定本管理制度；二、本制度適用于宇龍通信公司各辦事處促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)。第二部份崗位定義及工作職責(zé)一、促銷(xiāo)員定義促銷(xiāo)員是酷派在市場(chǎng)終端的形象代表、銷(xiāo)售顧問(wèn)和宣傳代表；是對(duì)消費(fèi)者提供完善的售前、售中、售后服務(wù)的代表；是消費(fèi)者意見(jiàn)收集和現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)問(wèn)題處理的代表；是消費(fèi)者、商場(chǎng)/零售店和公司三方有效溝通的橋梁。二、促銷(xiāo)員崗位職責(zé)1、品牌的宣傳A向顧客傳遞促銷(xiāo)活動(dòng)、新品上市等信息，提高品牌知名度；B向消費(fèi)者傳遞酷派基因（人性化功能）的優(yōu)勢(shì)及好處2、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成完成每月銷(xiāo)售任務(wù)，明確酷派銷(xiāo)量需占所駐零售店銷(xiāo)售份額的30，以成為CDMA第一品牌為目標(biāo)并不斷提升店內(nèi)酷派產(chǎn)能；3、終端陳列嚴(yán)格按照公司的陳列規(guī)范進(jìn)行終端陳列，為宣傳品、燈箱、專(zhuān)柜等在終端搶占有利的陳列位置；5、零售店的維護(hù)A隨時(shí)關(guān)注零售店內(nèi)酷派專(zhuān)柜/專(zhuān)區(qū)、燈箱的位置及信息，并第一時(shí)間爭(zhēng)取最佳的銷(xiāo)售/宣傳位置。遇特殊情況需及時(shí)上報(bào)給上級(jí)主管（市場(chǎng)督導(dǎo)），確保酷派的終端形象及產(chǎn)能不斷提升；B專(zhuān)柜必須且只能擺放酷派產(chǎn)品，不得出現(xiàn)其它品牌產(chǎn)品C保持專(zhuān)柜干凈明亮，不得亂貼，亂粘；D按陳列規(guī)范進(jìn)行產(chǎn)品陳列，破損模型須及時(shí)更換；E專(zhuān)柜出現(xiàn)壞損立即向督導(dǎo)匯報(bào)；F燈箱、店招的日常維護(hù)、保持清潔。6、收集信息A收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客投訴，并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。B收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息，及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。C收集賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)，維持與賣(mài)場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷(xiāo)支持。D了解賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向上級(jí)主管、代理商、營(yíng)業(yè)廳/零售店反映。7、客情的建立及維系與所駐店面店主、店面經(jīng)理、店員、華盛人員、其它廠商促銷(xiāo)員等溝通親和到位，保持良好的客情關(guān)系，爭(zhēng)取她們對(duì)酷派的最大支持，并主推酷派產(chǎn)品，保證公司各項(xiàng)政策的貫徹實(shí)施。做好營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)與再培訓(xùn)，使其熟知酷派企業(yè)文化、產(chǎn)品功能、促銷(xiāo)活動(dòng)詳細(xì)內(nèi)容等。8、維護(hù)公司價(jià)格體系不得突破公司規(guī)定的相關(guān)價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，并監(jiān)督店面其他銷(xiāo)售人員9、數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)上報(bào)終端銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（酷派銷(xiāo)量、酷派進(jìn)貨量、零售店內(nèi)CDMA總銷(xiāo)量、競(jìng)品銷(xiāo)量），并填寫(xiě)好銷(xiāo)售臺(tái)帳及周報(bào)。10、售后服務(wù)的支持A及時(shí)處理售后問(wèn)題B及時(shí)反饋售后信息及投訴C配件的供應(yīng)及銷(xiāo)售，向顧客傳遞配件為其的生活帶來(lái)的幫助，以此為顧客提供更滿(mǎn)意的服務(wù)。11、用戶(hù)檔案的建立及維護(hù)根據(jù)銷(xiāo)售臺(tái)帳中的客戶(hù)信息針對(duì)性的對(duì)顧客進(jìn)行售后回訪工作，并作好回訪記錄以便跟進(jìn)回訪效果等；12、其它完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)其它臨時(shí)任務(wù)及營(yíng)業(yè)廳/賣(mài)場(chǎng)安排的其它相關(guān)工作。第三部份人事管理一、編制配置標(biāo)準(zhǔn)及申請(qǐng)促銷(xiāo)員的配置是根據(jù)終端級(jí)別、終端CDMA銷(xiāo)量、產(chǎn)能要求等主要因素，并綜合考慮市場(chǎng)各類(lèi)終端的需求及實(shí)際情況而確定的。一）促銷(xiāo)員配置標(biāo)準(zhǔn)終端銷(xiāo)量最低產(chǎn)能備注C網(wǎng)終端CDMA總銷(xiāo)量100臺(tái)12臺(tái)/人必需配備促銷(xiāo)員G網(wǎng)終端8臺(tái)/人根據(jù)終端實(shí)際情況注此促銷(xiāo)員編制配置標(biāo)準(zhǔn)將視業(yè)務(wù)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。二）編制的申請(qǐng)大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理與大區(qū)HR協(xié)助辦事處提報(bào)季度編制申請(qǐng)大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理及大區(qū)HR簽署審核意見(jiàn)提報(bào)至大區(qū)總監(jiān)大區(qū)總監(jiān)簽署審核意見(jiàn)并由大區(qū)行政助理提報(bào)至市場(chǎng)終端管理部營(yíng)銷(xiāo)中心副總最終審批生效市場(chǎng)管理部與營(yíng)銷(xiāo)干部部備案，并回復(fù)結(jié)果至各大區(qū)市場(chǎng)管理部與營(yíng)銷(xiāo)干部部共同簽署審核意見(jiàn)提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心每季度總部根據(jù)市場(chǎng)情況下達(dá)編制規(guī)劃通知/指引1、編制計(jì)劃申請(qǐng)周期一季度一次；2、編制規(guī)劃申請(qǐng)時(shí)間每個(gè)季度的第一個(gè)月的8日前；3、總部將根據(jù)市場(chǎng)情況在2號(hào)前下達(dá)季人員度編制規(guī)劃的通知/指引至大區(qū)；4、根據(jù)促銷(xiāo)員的配置基本標(biāo)準(zhǔn)，5日前大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理及大區(qū)HR協(xié)助辦事處（市場(chǎng)主任及辦事處主任）制定辦事處季度人員編制計(jì)劃，7日上上報(bào)大區(qū)簽署審核意見(jiàn)；（見(jiàn)附表1人員編制申請(qǐng)表）5、8日前大區(qū)行政助理將經(jīng)大區(qū)總監(jiān)簽署審核意見(jiàn)的編制申請(qǐng)?zhí)釄?bào)至市場(chǎng)終端管理部（人員管理主管），經(jīng)市場(chǎng)管理部與營(yíng)銷(xiāo)干部部共同審核評(píng)估后，10日前上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理批準(zhǔn)生效；6、在總部批準(zhǔn)的編制計(jì)劃內(nèi)，辦事處有招聘、錄用促銷(xiāo)員的決定權(quán)，辦事處可直接開(kāi)始人員的招聘與錄用工作；注特殊情況，向市場(chǎng)管理部提出申請(qǐng)，由市場(chǎng)管理部與營(yíng)銷(xiāo)干部部共同審批。二、招聘、入離職管理一）招聘管理（一）招聘原則1、采用公開(kāi)招聘的形式；2、本公司員工推薦；（如促銷(xiāo)員介紹其同學(xué)、朋友加入）3、人員本地化，以當(dāng)?shù)卣衅笧橹鳎蛔?yán)禁在編制外進(jìn)行人員招聘（二）任職資格1、年齡1822歲；性別男女不限2、學(xué)歷高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷；3、容貌端莊、健康有朝氣；4、親和力性格開(kāi)朗坦率，大方熱情，討人喜歡具親和力；5、談吐文雅，音量足夠，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有與陌生人溝通的能力；6、儀態(tài)動(dòng)作優(yōu)雅、氣質(zhì)佳。7、半年以上的手機(jī)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)（可培訓(xùn)）。（三）招聘流程應(yīng)聘促銷(xiāo)員市場(chǎng)督導(dǎo)城市經(jīng)理終端管理主管/市場(chǎng)主任初試復(fù)試提交意見(jiàn)提交意見(jiàn)終試1、促銷(xiāo)員由市場(chǎng)督導(dǎo)進(jìn)行初試，初試合格后由市場(chǎng)督導(dǎo)將初試意見(jiàn)提交至城市經(jīng)理；2、城市經(jīng)理負(fù)責(zé)促銷(xiāo)員的復(fù)試，并簽署復(fù)試意見(jiàn)，復(fù)試合格者提報(bào)至辦事處終端管理主管/市場(chǎng)主任；3、辦事處終端主管及市場(chǎng)主任負(fù)責(zé)終試；4、最終由辦事處市場(chǎng)主任決定是否錄用。二）入職管理（一）入職手續(xù)市場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)助促銷(xiāo)員提交入職資料城市經(jīng)理審核入職資料（擔(dān)保人資料）確認(rèn)簽字后提交至辦事處行政助理整理、匯總、提報(bào)資料至大區(qū)大區(qū)HR最終審核/存檔促銷(xiāo)員入職資料并上報(bào)人員基礎(chǔ)信息表入職資料及人員基礎(chǔ)信息表大區(qū)行政助理整理、匯總?cè)藛T信息登記表，并錄入PSI系統(tǒng)市場(chǎng)終端管理部績(jī)效考核主管更新督導(dǎo)基礎(chǔ)信息/備案存檔人員信息登記表1、終試合格后，市場(chǎng)督導(dǎo)在1個(gè)工作日內(nèi)需協(xié)助促銷(xiāo)員辦理相關(guān)入職手續(xù)，并提交至城市經(jīng)理處審核資料；2、城市經(jīng)理審核促銷(xiāo)員入職資料及擔(dān)保人資料，簽字確認(rèn)后提交至辦事處；3、辦事處行政助理在1個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)入職資料進(jìn)行整理、匯總，經(jīng)市場(chǎng)主任/辦事處主任等相關(guān)負(fù)責(zé)人審核、簽字確認(rèn)后及時(shí)將資料上報(bào)至大區(qū)HR；4、大區(qū)HR對(duì)資料進(jìn)行最終審核、存檔，并于每周五將最新的人員基礎(chǔ)信息表電子檔上報(bào)市場(chǎng)管理績(jī)效考核主管；（附表6人員基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)表）5、人員入職信息錄入PSI系統(tǒng)新入職員工入職2天內(nèi)，人員資料必須由辦事處提交人員信息登記表至大區(qū)，統(tǒng)一由大區(qū)行政助理進(jìn)行信息整理及匯總，并進(jìn)行PSI錄入，逾期錄入導(dǎo)致人員工資計(jì)算有誤等后果，將由各辦事處/大區(qū)承擔(dān)。（附表5人員信息登記表）（二）入職資料包括1、入職審批表（附表2入職審批表）2、入職申請(qǐng)表（附彩色寸照2張）（附表3入職審批表3、最高學(xué)歷證復(fù)印件（需驗(yàn)證原件）4、入職體檢報(bào)告5、入職擔(dān)保書(shū)（附表4擔(dān)保書(shū)）6、本人及擔(dān)保人身份證復(fù)印件7、個(gè)人開(kāi)戶(hù)招商銀行帳戶(hù)信息（一卡通復(fù)印件）說(shuō)明1、入職資料均由辦事處行政理統(tǒng)一匯總整理，并提交至大區(qū)HR存檔；2、所提交入職資料均需按順序排列/裝訂整理（17）；3、入職申請(qǐng)表上所填寫(xiě)聯(lián)系方式需為有效的移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼；4、學(xué)歷證原件需由辦事處行政助理進(jìn)行真?zhèn)魏藢?shí)；5、體檢需區(qū)級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行全套體檢，包括（包括常規(guī)體檢、乙肝兩對(duì)半、肝功能檢查）；6、擔(dān)保書(shū)需附擔(dān)保人身份證復(fù)印件及被擔(dān)人身份證復(fù)印件），且辦事處行政助理/大區(qū)HR需對(duì)擔(dān)保人資料/情況進(jìn)行真?zhèn)魏藢?shí)，并在員工錄用審批表中簽字確認(rèn)；7、身份證需復(fù)印正反兩面（被擔(dān)保人的身份證需驗(yàn)證原件）；8、個(gè)人開(kāi)戶(hù)銀行信息復(fù)印件上需注明準(zhǔn)確開(kāi)戶(hù)行地址及開(kāi)戶(hù)名。三）調(diào)動(dòng)管理城市經(jīng)理提出申請(qǐng)至辦事處（行政助理協(xié)助）市場(chǎng)主任審核并簽署意見(jiàn)行政助理上報(bào)審批結(jié)果并提交人員信息登記表辦事處主任審批并監(jiān)督人員調(diào)動(dòng)執(zhí)行大區(qū)HR提報(bào)人員基礎(chǔ)信息表大區(qū)行政助理將人員變動(dòng)信息等錄入PSI系統(tǒng)市場(chǎng)終端管理部績(jī)效考核主管更新督導(dǎo)基礎(chǔ)信息/備案存檔因市場(chǎng)實(shí)際情況調(diào)整需要，1、促銷(xiāo)員的調(diào)動(dòng)可由辦事處行政助理協(xié)助當(dāng)?shù)爻鞘薪?jīng)理向辦事處提出申請(qǐng)；2、辦事處市場(chǎng)主任審核市場(chǎng)督導(dǎo)調(diào)動(dòng)人員信息登記表并簽署意見(jiàn)提報(bào)至辦事處主任3、辦事處主任審批督導(dǎo)調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，并監(jiān)督人員調(diào)動(dòng)工作的執(zhí)行4、辦事處行政助理將人員信息登記表提交給大區(qū)行政助理進(jìn)行PSI錄入，并將審批結(jié)果報(bào)大區(qū)HR；5、大區(qū)HR每周五將最新的人員基礎(chǔ)信息表電子檔上報(bào)至市場(chǎng)終端管理部績(jī)效考核主管；6、被批準(zhǔn)調(diào)動(dòng)的促銷(xiāo)員需由市場(chǎng)督導(dǎo)協(xié)助在一周內(nèi)完成交接工作。四）離職管理（一）離職類(lèi)別正常離職促銷(xiāo)員必須提前一周以書(shū)面的形式提出離職申請(qǐng),以便于市場(chǎng)督導(dǎo)/城市經(jīng)理能及時(shí)安排替崗人員；（附表7離職申請(qǐng)表）辭退促銷(xiāo)員由于嚴(yán)重違返公司或零售店管理規(guī)定、有嚴(yán)重失職或其它不良行為的，將按辭退處理；（附表7離職申請(qǐng)表）自動(dòng)離職促銷(xiāo)員在未辦理任何離職手續(xù)的情況下離職，則視為自動(dòng)離職（二）離職流程市場(chǎng)督導(dǎo)（簽字/提交資料）促銷(xiāo)員（提出申請(qǐng)）行政助理整理/上報(bào)大區(qū)HR（更新/上報(bào)/備案）大區(qū)行政助理城市經(jīng)理審核/簽署意見(jiàn)終端主管/市場(chǎng)主任（審批）終端管理專(zhuān)員（PSI錄入）相關(guān)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核/簽署意見(jiàn)市場(chǎng)終端管理部績(jī)效考核主管注如因辦事處未及時(shí)上報(bào)促銷(xiāo)員離職信息造成工資計(jì)算有誤，將視情節(jié)輕重對(duì)辦事處市場(chǎng)主任及辦事主主任給予現(xiàn)金或辭退處罰（三）離職流程辦理說(shuō)明離職類(lèi)型促銷(xiāo)員市場(chǎng)督導(dǎo)/城市經(jīng)理終端主管/市場(chǎng)主任辦事處行政助理大區(qū)（HR/行政助理）總部備注正常離職1、填寫(xiě)離職申請(qǐng)表2、至所駐零售店進(jìn)行離職交接確認(rèn)1、協(xié)助/監(jiān)督工作交接2、審核樣機(jī)、物品退還情況3、在離職申請(qǐng)表簽署意見(jiàn)4、提交促銷(xiāo)員離職申請(qǐng)表及人員信息登記表1、審核離職資料的真實(shí)性并簽字確認(rèn)。1、填寫(xiě)離職申請(qǐng)表大區(qū)HR1、提報(bào)離職資料2、將人員基本信息表以周為單位市場(chǎng)終端管理部績(jī)效考核主管終端管理部績(jī)效考核專(zhuān)員1、更新人員基礎(chǔ)信息2、對(duì)離職人員進(jìn)行底薪及獎(jiǎng)金結(jié)算事宜并簽署意見(jiàn)辭退2、工作交接1、向辦事處市場(chǎng)主任提出辭退促銷(xiāo)員請(qǐng)求2、收到回復(fù)后，按正常離職程序辦理辭退離職手續(xù)1、確認(rèn)情況真實(shí)性并郵件回復(fù)城市經(jīng)理2、審核/簽署意見(jiàn)相關(guān)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核樣機(jī)/押金/工資結(jié)算事宜并簽署意見(jiàn)自動(dòng)離職1、往促銷(xiāo)員所駐零售店了解促銷(xiāo)員與店內(nèi)的交接情況，如無(wú)異常經(jīng)濟(jì)損失則要求零售店負(fù)責(zé)人在促銷(xiāo)員離職申請(qǐng)表簽字，如有經(jīng)濟(jì)損失則協(xié)助零售店進(jìn)行追償2、提交離職申請(qǐng)表至辦事處審核樣機(jī)、市場(chǎng)物品等退還情況，如未退還則審核相關(guān)物品的價(jià)值（金額）資料整理與上報(bào)（離職資料/人員信息登記表）大區(qū)行政助理將人員信息登記表提報(bào)至終端管理部數(shù)據(jù)專(zhuān)員處以便于PSI錄入。審核薪資、押金是否在賠償范圍內(nèi)，并在離職申請(qǐng)表中簽署意見(jiàn)1、如自動(dòng)離職促銷(xiāo)員薪資/押金在賠償范圍內(nèi)則將余額退還促銷(xiāo)員并簽署意見(jiàn)，否則通知辦事處相關(guān)人員向促銷(xiāo)員/擔(dān)保人進(jìn)行追償，并將追償結(jié)果簽署在離職申請(qǐng)表中三、培訓(xùn)與認(rèn)證管理一）培訓(xùn)管理（附表8培訓(xùn)管理表格）辦事處根據(jù)業(yè)務(wù)需要，有計(jì)劃的組織促銷(xiāo)員的入職與在職培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售技巧、知識(shí)的掌握和潛能發(fā)揮，最大限度的使現(xiàn)有的人員素質(zhì)與工作需要相匹配，進(jìn)而促銷(xiāo)終端銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高。（一）培訓(xùn)類(lèi)別1、入職培訓(xùn)2、在職培訓(xùn)A、區(qū)域/辦事處定期在職培訓(xùn)B、區(qū)域辦事處不定期在職培訓(xùn)C、總部在職培訓(xùn)（二）入職培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施1、計(jì)劃制定每位新入職促銷(xiāo)員都必須經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)，各辦事處終端管理主管根據(jù)入職培訓(xùn)課程制定新入職促銷(xiāo)員的培訓(xùn)計(jì)劃2、組織與實(shí)施1、入職培訓(xùn)課程設(shè)定入職培訓(xùn)分為課堂培訓(xùn)和駐店實(shí)習(xí)2個(gè)部分，課程安排詳見(jiàn)下表受訓(xùn)人員培訓(xùn)形式課程名稱(chēng)課時(shí)（H）講師企業(yè)文化05公司規(guī)章制度05銷(xiāo)售技巧3產(chǎn)品知識(shí)4工作手冊(cè)4陳列規(guī)范1課堂培訓(xùn)績(jī)效考核2終端管理主管/市場(chǎng)主任銷(xiāo)售產(chǎn)品零售店陳列維護(hù)市場(chǎng)調(diào)研1周促銷(xiāo)員駐店實(shí)習(xí)工作手冊(cè)的流程的實(shí)習(xí)3周促銷(xiāo)員/市場(chǎng)督導(dǎo)/城市經(jīng)理合計(jì)3、入職培訓(xùn)時(shí)間為期一個(gè)月，課堂培訓(xùn)必須在辦事處培訓(xùn)3天，駐店培訓(xùn)將在終端零售店實(shí)習(xí)中進(jìn)行指導(dǎo)；4、培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守考勤，考勤記錄將作為促銷(xiāo)員工作考評(píng)依據(jù)；（三）在職培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施1、區(qū)域/辦事處定期在職培訓(xùn)1）計(jì)劃制定各辦事處終端管理主管/市場(chǎng)主任每個(gè)月的28日，根據(jù)培訓(xùn)課程制定下月的培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)市場(chǎng)管理部培訓(xùn)部審核備案2）、組織與實(shí)施A、在職培訓(xùn)課程設(shè)定，詳見(jiàn)下表受訓(xùn)人員培訓(xùn)形式課程名稱(chēng)課時(shí)（H）講師考核方式促銷(xiāo)課堂培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)視情況城市經(jīng)理/終端管理主現(xiàn)場(chǎng)考每月陳列規(guī)范05促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行指引05銷(xiāo)售技巧1標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)操作培訓(xùn)1管/市場(chǎng)主任/辦事處主任員根據(jù)實(shí)際情況總部安排其他培訓(xùn)課程（見(jiàn)每月總部市場(chǎng)培訓(xùn)部下達(dá)培訓(xùn)指引）12終端管理主管/市場(chǎng)主任試/評(píng)估或電話(huà)抽查B、原則上每月組織1次在職培訓(xùn)；C、培訓(xùn)內(nèi)容的考核由辦事處終端管理主管/市場(chǎng)主任組織，培訓(xùn)完后，由辦事處終端管理主管/市場(chǎng)主任組織考試，并對(duì)此次的培訓(xùn)效果做出評(píng)估報(bào)告；D、每月的培訓(xùn)工作需在25日前完成，辦事處終端管理主管/市場(chǎng)主任須將培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告、學(xué)員成績(jī)單、培訓(xùn)照片等資料以電子檔形式提交至總部市場(chǎng)管理部培訓(xùn)部備案。2、區(qū)域/辦事處不定期培訓(xùn)根據(jù)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、人員的實(shí)際情況，辦事處還將利用好周會(huì)等時(shí)間安排不定期的培訓(xùn)工作。如標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)的強(qiáng)化、促銷(xiāo)活動(dòng)方案/指引、新品上市推廣方案、銷(xiāo)售政策等。3、總部在職培訓(xùn)總部市場(chǎng)管理部培訓(xùn)部根據(jù)實(shí)際情況，組織區(qū)域/辦事處優(yōu)秀人員到總部培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、深造。二）任職資格認(rèn)證管理（一）新入職認(rèn)證1、新入職促銷(xiāo)員培訓(xùn)/實(shí)習(xí)滿(mǎn)一個(gè)月后，辦事處終端管理主管/市場(chǎng)主任組織新入職促銷(xiāo)員任職資格考試，考試形式分筆試及銷(xiāo)售演練/日常工作表現(xiàn)兩個(gè)部份。2、具體考試項(xiàng)目見(jiàn)下表受考評(píng)人員考評(píng)形式考評(píng)科目考評(píng)時(shí)間（H）評(píng)審團(tuán)企業(yè)文化公司規(guī)章制度產(chǎn)品知識(shí)工作手冊(cè)筆試績(jī)效考核計(jì)算05終端管理主管/市場(chǎng)主任銷(xiāo)售技巧及產(chǎn)品知識(shí)的掌握終端氛圍營(yíng)造/維護(hù)市場(chǎng)調(diào)研/分析客情關(guān)系陳列規(guī)范新入職促銷(xiāo)員銷(xiāo)售演練/日常工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)的執(zhí)行2城市經(jīng)理/終端管理主管/市場(chǎng)主任/銷(xiāo)售主任/辦事處主任3、考評(píng)結(jié)束后，辦事處終端主管/市場(chǎng)主任將任職資格考評(píng)結(jié)果上報(bào)辦事處主任，由辦事處主任根據(jù)考評(píng)結(jié)果，決定促銷(xiāo)員是否具備任職資格并簽署審批意見(jiàn)。（對(duì)不合格人員實(shí)行淘汰處理）注入職資格認(rèn)證考核結(jié)果將作為晉降級(jí)的重要依據(jù)之一。（二）在職資格認(rèn)證總部每個(gè)季度統(tǒng)一組織一次在職資格認(rèn)證考評(píng)，對(duì)全國(guó)促銷(xiāo)員進(jìn)行重新定級(jí)定薪。1、資格認(rèn)證時(shí)間每個(gè)季度最后一個(gè)月底2、在職資格評(píng)定的重要依據(jù)為A、每月在職資格認(rèn)證考核結(jié)果；B、近三個(gè)月銷(xiāo)售完成情況；C、近三個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果；（附表9個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表）D、是否有嚴(yán)重違反公司相關(guān)管理規(guī)定及制度。3、在職資格考核科目受考評(píng)人員考評(píng)形式考評(píng)科目考評(píng)時(shí)間（H）評(píng)審團(tuán)產(chǎn)品知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)筆試智能手機(jī)等行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)05終端管理主管/市場(chǎng)主任銷(xiāo)售演練銷(xiāo)售技巧結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)的運(yùn)用視情況客情關(guān)系終端陳列標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)的執(zhí)行情況促銷(xiāo)員其它城市經(jīng)理/終端管理主管/市場(chǎng)主任/銷(xiāo)售主任/辦事處主任3、考評(píng)結(jié)束后，辦事處終端主管/市場(chǎng)主任將任職資格考評(píng)結(jié)果上報(bào)辦事處主任，由辦事處主任根據(jù)考評(píng)結(jié)果，決定促銷(xiāo)員是否具備在職資格并簽署審批意見(jiàn)。（對(duì)不合格人員實(shí)行淘汰處理）注在職資格認(rèn)證考核結(jié)果將作為晉降級(jí)的重要依據(jù)之一。四、職務(wù)評(píng)估管理一）職務(wù)級(jí)別及評(píng)估為了發(fā)現(xiàn)和提拔優(yōu)秀員工，淘汰落后，使優(yōu)秀員工的個(gè)人價(jià)值得到更好的體現(xiàn)，發(fā)揮更重要的作用，公司設(shè)置督導(dǎo)職務(wù)評(píng)估體制，每季度都將對(duì)促銷(xiāo)員進(jìn)行一次職務(wù)評(píng)估，以評(píng)估結(jié)果做為促銷(xiāo)員晉級(jí)、晉升、降級(jí)、辭退管理的依據(jù)。（附表10職務(wù)評(píng)估表）（一）職務(wù)的級(jí)別1、試用期內(nèi)的促銷(xiāo)員統(tǒng)稱(chēng)見(jiàn)習(xí)促銷(xiāo)員；2、在職促銷(xiāo)員根據(jù)工作資歷，劃分四個(gè)級(jí)別一級(jí)促銷(xiāo)員、二級(jí)促銷(xiāo)員、三級(jí)促銷(xiāo)員、資深促銷(xiāo)員；（二）職務(wù)的評(píng)估1、試用期轉(zhuǎn)正的職務(wù)評(píng)估A、新入職促銷(xiāo)員可根據(jù)其業(yè)內(nèi)工作經(jīng)歷、面試評(píng)估結(jié)果確定其試用期職務(wù)級(jí)別；B、促銷(xiāo)員試用期為兩個(gè)月；C、試用期滿(mǎn)后由辦事處提交轉(zhuǎn)正考核表至總部市場(chǎng)終端管理部申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。D、試用期轉(zhuǎn)正評(píng)估要求見(jiàn)下表職務(wù)評(píng)估職務(wù)級(jí)別工作資歷要求晉級(jí)條件及評(píng)估辭退、降級(jí)條件及評(píng)估見(jiàn)習(xí)促銷(xiāo)員1、在通訊、快消品行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)一年以上2、面試綜合評(píng)估優(yōu)異條件1、試用期滿(mǎn)2個(gè)月；2、通過(guò)入職資格認(rèn)證和每月的在職培訓(xùn)考試合格；3、試用期2個(gè)月內(nèi)，終端銷(xiāo)售目標(biāo)月平均完成率65；4、連續(xù)2個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估結(jié)果“合格”5、違反公司相關(guān)管理規(guī)定不超過(guò)2次。評(píng)估上述5個(gè)條件都滿(mǎn)足者，可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。條件試用期內(nèi)1、入職資格認(rèn)證不合格；2、每月在職培訓(xùn)考核不合格；3、連續(xù)2個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)完成率低于65；4、連續(xù)2個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估“需要改進(jìn)”；5、違反公司相關(guān)管理規(guī)定累計(jì)3次或以上。評(píng)估只要存在上述一種情況，給予辭退處理2、在職促銷(xiāo)員職務(wù)評(píng)估要求職務(wù)評(píng)估職務(wù)級(jí)別工作資歷要求晉級(jí)條件及評(píng)估辭退、降級(jí)條件及評(píng)估一級(jí)促銷(xiāo)員在宇龍工作3個(gè)月以上，經(jīng)公司考評(píng)良好或由其它知名通訊行業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才條件1、通過(guò)季度在職資格認(rèn)證考核；2、連續(xù)三個(gè)月終端銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率80，3、連續(xù)3個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估為合格/優(yōu)異；4、違反公司相關(guān)管理規(guī)定不超過(guò)2次；評(píng)估上述4個(gè)條件都滿(mǎn)足者，可由辦事處提報(bào)晉級(jí)為二級(jí)促銷(xiāo)員的申請(qǐng)條件1、季度在職資格認(rèn)證考核不合格；2、連續(xù)2個(gè)月的銷(xiāo)售目標(biāo)完成率低于653、連續(xù)2個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)為需要改進(jìn)；4、違反公司相關(guān)管理規(guī)定累計(jì)3次或以上；評(píng)估1、只要存在上述一種情況，給予職務(wù)降一級(jí)處理；2、存在2種情況者，給予辭退處理二級(jí)促銷(xiāo)員在宇龍工作半年以上，經(jīng)公司考評(píng)良好或由其它知名通訊行業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才條件1、通過(guò)季度的在職資格認(rèn)證考核；2、連續(xù)三個(gè)月終端銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率90；3、連續(xù)3個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估為合格/優(yōu)異；4、違反公司相關(guān)管理規(guī)定不超過(guò)2次；評(píng)估上述4個(gè)條件都滿(mǎn)足者，可由辦事處提報(bào)晉級(jí)為高級(jí)促銷(xiāo)員的申請(qǐng)條件1、連續(xù)2個(gè)月在職培訓(xùn)考核不合格；2、連續(xù)2個(gè)月的終端銷(xiāo)售目標(biāo)完成率低于65；3、連續(xù)2個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)為需要改進(jìn)；4、違反公司相關(guān)管理規(guī)定累計(jì)3次或以上評(píng)估1、只要存在上述一種情況，給予職務(wù)降一級(jí)處理；2、存在2種情況者，給予辭退處理三級(jí)促銷(xiāo)員在宇龍工作1年以上，經(jīng)公司考評(píng)良好或由其它知名通訊行業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀人才條件1、通過(guò)季度的在職資格認(rèn)證考核；2、連續(xù)三個(gè)月終端銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率90；3、連續(xù)3個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估為合格/優(yōu)異；4、違反公司相關(guān)管理規(guī)定不超過(guò)2次；評(píng)估上述4個(gè)條件都滿(mǎn)足者，可由辦事處提報(bào)晉級(jí)為高級(jí)促銷(xiāo)員的申請(qǐng)條件1、連續(xù)2個(gè)月在職培訓(xùn)考核不合格；2、連續(xù)2個(gè)月的終端銷(xiāo)售目標(biāo)完成率低于65；3、連續(xù)2個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)為需要改進(jìn)；4、違反公司相關(guān)管理規(guī)定累計(jì)3次或以上評(píng)估1、只要存在上述一種情況，給予職務(wù)降一級(jí)處理；2、存在2種情況者，給予辭退處理資深促銷(xiāo)員在宇龍工作2年或以上，各項(xiàng)考核優(yōu)異且得到公司領(lǐng)導(dǎo)/同事的一致好評(píng)，能成為辦事處標(biāo)桿人物條件1、通過(guò)季度的在職資格認(rèn)證考核；2、連續(xù)三個(gè)月終端銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率90；3、連續(xù)3個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)估為合格/優(yōu)異；4、違反公司相關(guān)管理規(guī)定不超過(guò)2次；評(píng)估上述4個(gè)條件都滿(mǎn)足者，可提報(bào)晉升為市場(chǎng)督導(dǎo)/大客戶(hù)督導(dǎo)等職務(wù)申請(qǐng)條件1、連續(xù)2個(gè)月在職培訓(xùn)考核不合格；2、連續(xù)2個(gè)月的終端銷(xiāo)售目標(biāo)完成率低于65；3、連續(xù)2個(gè)月個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)為需要改進(jìn)；4、違反公司相關(guān)管理規(guī)定累計(jì)3次或以上評(píng)估1、只要存在上述一種情況，給予職務(wù)降一級(jí)處理；2、存在2種情況者，給予辭退處理注對(duì)月銷(xiāo)量為零或連續(xù)兩個(gè)月銷(xiāo)量低于5臺(tái)的促銷(xiāo)員將直接予以淘汰處理二）轉(zhuǎn)正及晉級(jí)審批流程（一）見(jiàn)習(xí)促銷(xiāo)員/轉(zhuǎn)正終端管理主管/市場(chǎng)主任協(xié)助城市經(jīng)理提交人員表現(xiàn)評(píng)估表市場(chǎng)主任審核/簽署意見(jiàn)辦事處主任審批市場(chǎng)終端管理部備案（二）促銷(xiāo)員晉級(jí)流程通過(guò)每季度在職促銷(xiāo)員職務(wù)評(píng)估，對(duì)全國(guó)所有促銷(xiāo)員進(jìn)行重新定級(jí)定薪。優(yōu)秀促銷(xiāo)員將根據(jù)認(rèn)證資格考核結(jié)果、工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)達(dá)成等情況可晉級(jí)為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、高級(jí)促銷(xiāo)員。由辦事處終端主管/市場(chǎng)主任根據(jù)促銷(xiāo)員的排名、業(yè)績(jī)表現(xiàn)等提出晉級(jí)申請(qǐng)辦事處主任簽署評(píng)估意見(jiàn)大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理及大區(qū)HR共同簽署評(píng)估意見(jiàn)大區(qū)總監(jiān)簽署評(píng)估意見(jiàn)并提報(bào)市場(chǎng)終端管理部市場(chǎng)終端管理部與營(yíng)銷(xiāo)干部部共同審核并簽署評(píng)估意見(jiàn)市場(chǎng)管理部總監(jiān)審批（三）晉升流程1、對(duì)業(yè)績(jī)及工作表現(xiàn)優(yōu)異的高級(jí)促銷(xiāo)員可由辦事處終端管理主管/市場(chǎng)主任提出申請(qǐng)，經(jīng)辦事大區(qū)HR存檔備案并提報(bào)市場(chǎng)終端管理部處主任簽署評(píng)估意見(jiàn)，報(bào)大區(qū)及總部審批即可獲得晉升機(jī)會(huì)；2、晉升后一個(gè)月為晉升試用期，工作達(dá)不到要求者，原則上仍回到原職、原崗、原薪，或由辦事處另行安排；3、促銷(xiāo)員被晉升后，按指定日期就任新職，薪資待遇、人事關(guān)系即時(shí)隨之更新。4、促銷(xiāo)員可提升的崗位為市場(chǎng)督導(dǎo)/大客戶(hù)督導(dǎo)。由辦事處終端管理主管市場(chǎng)主任提報(bào)職務(wù)評(píng)估表辦事處主任簽署評(píng)估意見(jiàn)并提報(bào)至大區(qū)大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理及大區(qū)HR共同簽署評(píng)估意見(jiàn)大區(qū)總監(jiān)簽署評(píng)估意見(jiàn)并提報(bào)市場(chǎng)終端管理部市場(chǎng)管理部與營(yíng)銷(xiāo)干部部共同簽署評(píng)估意見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)中心（副總審批）市場(chǎng)管理部總監(jiān)簽署評(píng)估意見(jiàn)第四部份促銷(xiāo)員日常管理一、工作標(biāo)準(zhǔn)化促銷(xiāo)員的日常工作應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)的工作流程及規(guī)定來(lái)達(dá)到制度化、規(guī)范化。辦事處應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行總部指定的工作內(nèi)容、流程及規(guī)范等，來(lái)提高促銷(xiāo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)及工作效率，以強(qiáng)化終端掌控能力達(dá)到提升終端銷(xiāo)售能力的目的。具體管理內(nèi)容詳見(jiàn)酷派促銷(xiāo)員工作手冊(cè)二、考勤管理1、促銷(xiāo)員必需嚴(yán)格遵守所駐零售店的作息時(shí)間；2、促銷(xiāo)員實(shí)行簽到/打卡制度，上下班必須在駐零售店進(jìn)行簽到/打卡，可由店長(zhǎng)協(xié)助監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)任何作假行為將受到警告、扣除基本工資，直至辭退處理3、促銷(xiāo)員應(yīng)按時(shí)上下班、不遲到、不早退、不擅自離崗、不曠工。4、促銷(xiāo)員有特殊事由無(wú)法正常上下班時(shí)，需經(jīng)市場(chǎng)督導(dǎo)及零售店店長(zhǎng)同意。5、促銷(xiāo)員考勤由市場(chǎng)督導(dǎo)負(fù)責(zé)，辦事處/大區(qū)/總部市場(chǎng)管理部進(jìn)行電話(huà)/訪店抽查6、每月底由市場(chǎng)督導(dǎo)匯總收集促銷(xiāo)員考勤登記情況，并提交促銷(xiāo)員考勤表至辦事處市場(chǎng)助理。一）工作時(shí)間1、工作時(shí)間根據(jù)各個(gè)零售店具體情況，促銷(xiāo)員上、下班應(yīng)與店方保持一致。正常情況工作時(shí)間為10001200；下午13001800。2、促銷(xiāo)員每周工作六天。A、星期六、日必須堅(jiān)守崗位（并加班兩個(gè)小時(shí)）；B、星期一至星期五視具體情況提前一周由市場(chǎng)督導(dǎo)安排休息一天。二）考勤處罰辦法1、遲到/早退A、促銷(xiāo)員遲到/早退15分鐘以?xún)?nèi)（含15分鐘），每次罰款5元，月累計(jì)3次按曠工半天計(jì)算B、促銷(xiāo)員遲到/早退15分鐘以上30分鐘以?xún)?nèi)（含30分鐘），每次罰款10元。月累計(jì)3次按曠工一天計(jì)算。C、促銷(xiāo)員遲到/早退30分鐘以上，每次罰款50元，月累計(jì)2次按曠工一天計(jì)算。2、病事假A、促銷(xiāo)員上崗期間如需中途離崗530分鐘，需經(jīng)零售店店長(zhǎng)同意并作好離崗登記，超過(guò)30分鐘需經(jīng)市場(chǎng)督導(dǎo)/辦事處終端管批準(zhǔn)；B、病事假為無(wú)薪假。如需休病/事假須提前一天申請(qǐng)，經(jīng)辦事處終端管理主管/市場(chǎng)主任準(zhǔn)生效并作好促銷(xiāo)員病事假記錄；（休假期間不予以計(jì)算工資）C、事假月累計(jì)7天以上或病假月累計(jì)15天以上者給予自動(dòng)離職處理。3、曠工A、促銷(xiāo)員無(wú)故曠工半天，扣除當(dāng)日基本工資。B、促銷(xiāo)員無(wú)故曠工一天，扣除3日基本工資。C、促銷(xiāo)員無(wú)故曠工三天者，給予辭退處理。第五部份促銷(xiāo)員薪資管理一、促銷(xiāo)員薪資構(gòu)成薪資結(jié)構(gòu)構(gòu)底薪績(jī)效獎(jiǎng)金一）底薪底薪基本工資交通補(bǔ)助電話(huà)補(bǔ)助1、促銷(xiāo)員的底薪根據(jù)各地區(qū)的地域狀況調(diào)置底薪基本工資城市類(lèi)別一級(jí)促銷(xiāo)員二級(jí)促銷(xiāo)員三級(jí)促銷(xiāo)員資深促銷(xiāo)員交通補(bǔ)助電話(huà)補(bǔ)助特別1000110012001450150050501類(lèi)900100011001200130050502類(lèi)80090010001100115050503類(lèi)7008009001000105050504類(lèi)60070080090095050505類(lèi)5006007008008505050促銷(xiāo)員入職兩個(gè)月必需配備酷派樣機(jī)，并確保手機(jī)24處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。否則扣除其當(dāng)月電話(huà)補(bǔ)貼。2、附促銷(xiāo)員工資/城市類(lèi)別明細(xì)表城市類(lèi)別評(píng)定表特級(jí)深圳北京上海一類(lèi)廣州江蘇蘇州杭州南京大連寧波濟(jì)南沈陽(yáng)成都哈爾濱西安福州天津石家莊重慶二類(lèi)鄭州昆明東莞無(wú)錫溫州青島武漢惠州珠海順德廈門(mén)汕頭南海佛山中山常州長(zhǎng)沙長(zhǎng)春臺(tái)州金華嘉興紹興南寧烏魯木齊太原泉州吉林南昌蘭州貴陽(yáng)拉薩?？阢y川呼和浩特合肥鎮(zhèn)江茂名肇慶淄博西寧東營(yíng)衡陽(yáng)江門(mén)煙臺(tái)威海濰坊揚(yáng)州泰州麗水襄樊荊州陽(yáng)江湛江鞍山大慶岳陽(yáng)株州柳州韶關(guān)清遠(yuǎn)寶雞咸陽(yáng)秦皇島濮陽(yáng)洛陽(yáng)濟(jì)寧齊齊哈爾特丹江佳木斯舟山三類(lèi)宜昌綿陽(yáng)唐山錦州包頭撫順葫蘆島盤(pán)錦丹東本溪邯鄲邢臺(tái)張家口滄州松源營(yíng)口滁州黑河湖州泰安濱州菏澤聊城鄂州咸寧徐州漯河許昌平頂山商丘駐馬店周口南陽(yáng)新鄉(xiāng)焦作安陽(yáng)德陽(yáng)宜賓樂(lè)山達(dá)州雅安南充內(nèi)訌自貢攀枝花信陽(yáng)渭南延安榆林漢中吉安連云港鹽城云浮郴州邵陽(yáng)湘潭常德懷化益陽(yáng)贛州撫州景德鎮(zhèn)鷹潭上饒石獅寧德三明大同黃石荊門(mén)保定遼源通化延吉桂林臨沂鐵嶺南平郎坊漳州蒲田九江孝感四類(lèi)十堰開(kāi)封龍巖四平遵義宜春衡水呼盟三門(mén)峽瀘州西昌遂寧安康萍鄉(xiāng)巴彥淖爾張家界湘西永州崇左貴滿(mǎn)倉(cāng)宿遷淮陰婁底烏蘭浩特新余通遼朝陽(yáng)阜新雙鴨山七臺(tái)河鶴崗烏蘭察布鄂爾多斯雞西綏化伊春白城阜陽(yáng)宿州毫州六安巢湖隨州賀州飲州商洛廣元巴中臨滄保山思茅昭通六盤(pán)水安順白銀定西慶陽(yáng)張掖平?jīng)鎏焖孱?lèi)武威吳忠鶴壁德州朔州呂梁晉中忻州其他城市二）績(jī)效獎(jiǎng)金目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金月基本工資目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金（實(shí)際積分完成率獎(jiǎng)金系數(shù)獎(jiǎng)金要素比重）專(zhuān)項(xiàng)考核完成率個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)（一）績(jī)效獎(jiǎng)金考核原則1、績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算的起付點(diǎn)（1）完成65的零售銷(xiāo)量任務(wù)臺(tái)數(shù)且不能低于最低銷(xiāo)量要求A、C網(wǎng)終端促銷(xiāo)員不低于12臺(tái)/月（不含12臺(tái)）B、G網(wǎng)終端促銷(xiāo)員不低于8臺(tái)/月（不含8臺(tái)）（2）完成65的零售銷(xiāo)量積分目標(biāo)注上述指標(biāo)完成率必需65才能計(jì)算獎(jiǎng)金。2、績(jī)效獎(jiǎng)金的是以錄入到PSI系統(tǒng)的有效銷(xiāo)量ESN號(hào)和有效進(jìn)貨量為依據(jù)進(jìn)行計(jì)算，衡量有效銷(xiāo)量ESN號(hào)和有效進(jìn)貨量的標(biāo)準(zhǔn)如下（1）有效銷(xiāo)量ESN號(hào)必須具備以下幾點(diǎn)，缺一不可，否則視為無(wú)效A、保修卡的ESN串號(hào)必須錄入到PSI系統(tǒng)，并能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回收保修卡；注如手機(jī)的后臺(tái)注冊(cè)時(shí)間達(dá)30天，但手機(jī)的ESN號(hào)仍未錄入系統(tǒng)，PSI系統(tǒng)將拒絕該臺(tái)機(jī)器ESN號(hào)的錄入，此ESN號(hào)將為無(wú)效。特殊情況，可由辦事處將ESN號(hào)提報(bào)至大區(qū)經(jīng)大區(qū)總監(jiān)審核同意后向總部申請(qǐng)有效錄入。B、提報(bào)到市場(chǎng)助理的保修卡回執(zhí)聯(lián)原件的ESN號(hào)必須與錄入PSI系統(tǒng)里的ESN號(hào)一一對(duì)應(yīng)；C、非竄貨（竄貨的定義非本省的正常進(jìn)貨）；（二）獎(jiǎng)金要素的比重1、終端銷(xiāo)量積分完成率的獎(jiǎng)金系數(shù)終端銷(xiāo)量積分完成率獎(jiǎng)金系數(shù)完成率65065完成率80實(shí)際完成率0980完成率100實(shí)際完成率1100完成率150實(shí)際完成率11150完成率實(shí)際完成率12注當(dāng)目標(biāo)任務(wù)實(shí)際完成率150時(shí)，需由辦事處做解釋?zhuān)蠄?bào)大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理審核,經(jīng)市場(chǎng)終端管理部批準(zhǔn)后，才可生效。目的是確保目標(biāo)制定的過(guò)程中遵守規(guī)則；當(dāng)實(shí)際完成率連續(xù)2個(gè)月都高于150，且無(wú)合理解釋?zhuān)瑢?duì)辦事處市場(chǎng)主任做處罰。（三）專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品考核系數(shù)專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品考核實(shí)際完成率專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品考核系數(shù)完成率65對(duì)應(yīng)系數(shù)為0865完成率100對(duì)應(yīng)系數(shù)為1100完成率對(duì)應(yīng)系數(shù)為11注如果當(dāng)月沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)考核，則默認(rèn)系數(shù)為10（四）個(gè)人工作表現(xiàn)由城市經(jīng)理/業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)督導(dǎo)的個(gè)人工作表現(xiàn)（指標(biāo)詳見(jiàn)督導(dǎo)工作手冊(cè)），做出評(píng)估結(jié)果上報(bào)省辦事處；由終端管理主管和市場(chǎng)主任根據(jù)全省的評(píng)比分布比例,做出最終的評(píng)比結(jié)果。個(gè)人工作表現(xiàn)個(gè)人工作表現(xiàn)系數(shù)需要改進(jìn)08表現(xiàn)合格1表現(xiàn)優(yōu)異12注評(píng)比分布比例原則為人數(shù)規(guī)模在5人以上（含5人），全省比例原則為20的優(yōu)異率，另80人員由辦事處評(píng)定是合格或改進(jìn)）。人數(shù)規(guī)模在5人以下全省比例原則為優(yōu)異人數(shù)額度最多1人，其他人員由辦事處評(píng)定是合格或改進(jìn)）。（五）特殊業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)（如連續(xù)3個(gè)月完成銷(xiāo)售目標(biāo)、終端銷(xiāo)售絕對(duì)量高等），可向市場(chǎng)終端管理部人員管理主管申請(qǐng)給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。（附表11特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)申請(qǐng)表）（六）獎(jiǎng)金發(fā)放金額最高上限獎(jiǎng)金發(fā)放金額最高上限不能高于目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)金的300；考慮到辦事處目標(biāo)制定的準(zhǔn)確性,總部市場(chǎng)管理部總監(jiān)有調(diào)整40以?xún)?nèi)的權(quán)限。二、薪資計(jì)算一）基本工資1、每月1日由辦事處行政助理將促銷(xiāo)員的考勤明細(xì)表提報(bào)至行政助理，大區(qū)行政助理統(tǒng)一匯總齊后于每月2日統(tǒng)一上報(bào)至總部終端管理部績(jī)效考核專(zhuān)員處。2、終端管理部績(jī)效考核專(zhuān)員每月6日前根據(jù)考勤結(jié)果進(jìn)行薪酬計(jì)算，完成并上報(bào)總部人力資源部績(jī)效考核主管。二）績(jī)效獎(jiǎng)金1、辦事處在每月12日前，完成對(duì)回收的保修卡原件的審核確認(rèn)A、PSI系統(tǒng)將給辦事處市場(chǎng)助理開(kāi)放“