人力資源管理制度和流程匯編【含12個(gè)管理制度+8條流程】

人力資源管理制度和流程匯編1人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制11人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)，不僅應(yīng)關(guān)注招聘、培訓(xùn)、考核與薪酬等各個(gè)具體模塊的技術(shù)操作，還應(yīng)注重其中的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題。企業(yè)在人力資源管理活動(dòng)至少涉及如圖17一1所示的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)1人力資源政策違反國(guó)家法律、法規(guī)，可能遭受外部處罰，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失風(fēng)險(xiǎn)2人力資源需求計(jì)劃不合理，崗位職責(zé)安排不科學(xué)，可能導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法獲得經(jīng)驗(yàn)管理所需的員工風(fēng)險(xiǎn)3員工業(yè)務(wù)能力或者道德素養(yǎng)無(wú)法滿足所屬崗位要求，可能導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者發(fā)生欺詐、舞弊等損害企業(yè)利益的行為風(fēng)險(xiǎn)4人力資源考核政策和薪酬制度不合理，可能導(dǎo)致企業(yè)員工流失或者業(yè)績(jī)低下圖17一1人力資源管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)示意圖12人力資源管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)控制針對(duì)人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在實(shí)施人力資源管理內(nèi)部控制過(guò)程中，應(yīng)至少加強(qiáng)對(duì)如圖17一2所示的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制，以避免或減少風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)鍵環(huán)節(jié)1對(duì)人力資源政策、規(guī)章、制度的控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)2對(duì)職位分工與職責(zé)權(quán)限的控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)3對(duì)人員招聘與錄用的控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)4對(duì)員工培訓(xùn)的控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)5對(duì)員工績(jī)效考核的控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)6對(duì)薪酬、津貼與福利的控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)7對(duì)員工晉升與離職的控制圖17一2人力資源管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)示意圖2崗位職責(zé)與人力資源需求計(jì)劃21人力資源管理崗位設(shè)置1人力資源管理控制崗位職責(zé)企業(yè)人力資源管理中各個(gè)子系統(tǒng)的崗位職責(zé)與權(quán)限各有不同，如人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)組織招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬、晉升與調(diào)職等過(guò)了工作，各主管負(fù)責(zé)所屬業(yè)務(wù)模塊的具體工作等。企業(yè)人力資源管理所涉及的崗位及其制作權(quán)限如表17一1所示。表17一1人力資源管理控制崗位職責(zé)一覽表人力資源管理控制崗位主要職責(zé)不相容職責(zé)1總裁審批人力資源管理政策及各項(xiàng)規(guī)章制度審批人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及費(fèi)用預(yù)算審批經(jīng)理級(jí)以上崗位的招聘錄用參與高級(jí)管理人員的招聘錄用工作制定人力資源管理相關(guān)制度制定人力資源發(fā)展規(guī)劃編制人力資源費(fèi)用預(yù)算基層員工的招聘與錄用2人力資源總監(jiān)審核人力資源管理相關(guān)制度制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃審核各部門的人力資源需求計(jì)劃制定人力資源管理相關(guān)制度人力資源管理具體業(yè)務(wù)操作制訂企業(yè)人力資源需求計(jì)劃負(fù)責(zé)經(jīng)理級(jí)以上幾關(guān)鍵崗位人員的招聘錄用編制人力資源費(fèi)用預(yù)算基層員工的招聘與錄用3人力資源部經(jīng)理組織制定并初審人力資源各項(xiàng)規(guī)章制度指導(dǎo)相關(guān)人員編制企業(yè)各崗位的工作說(shuō)明書指導(dǎo)各部門制訂并匯總?cè)肆Y源需求計(jì)劃編制企業(yè)人力資源費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)并協(xié)調(diào)招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、薪酬晉升與離職管理等工作草擬各項(xiàng)人力資源管理制度編制工作說(shuō)明書制訂企業(yè)人力資源需求審核人力資源費(fèi)用預(yù)算人力資源管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作4財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)、出納核對(duì)并發(fā)放員工薪資員工薪資計(jì)入相應(yīng)會(huì)計(jì)科目、登帳計(jì)算薪資確定員工獎(jiǎng)懲政策及金額5其他職能部門負(fù)責(zé)人制訂本部門人力資源需求計(jì)劃參與制定所屬員工的考核項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)參與所屬員工的各階段績(jī)效考核培訓(xùn)、指導(dǎo)所屬員工的日常工作參與本部門員工的面試、錄用工作審核人力資源需求計(jì)劃編制績(jī)效考核表處理考核申訴6招聘培訓(xùn)主管組織編制企業(yè)各個(gè)崗位的工作說(shuō)明書擬定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃及方案編制招聘、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算組織招聘、培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施基層員工的面試、錄用及培訓(xùn)招聘、培訓(xùn)工作的總結(jié)評(píng)估規(guī)范員工晉升及理智管理審核招聘、培訓(xùn)計(jì)劃及方案審核招聘、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算審核招聘、培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)聘人員的資格初審7績(jī)效考核主管起草績(jī)效管理制度建立績(jī)效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)體系擬訂績(jī)效考核計(jì)劃及方案組織、指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人實(shí)施績(jī)效考核處理員工績(jī)效考核工作審核績(jī)效管理制度審核績(jī)效考核計(jì)劃及方案對(duì)各部門員工實(shí)施績(jī)效考核起草企業(yè)薪酬福利制度8薪酬福利主管建立企業(yè)工作崗位評(píng)價(jià)體系擬定企業(yè)薪酬福利計(jì)劃核算員工薪資并將核算結(jié)果材料提交財(cái)務(wù)部審核薪酬福利制度審核薪酬福利計(jì)劃發(fā)放員工薪資2人力資源管理各崗位職責(zé)（1）人力資源總監(jiān)崗位工作職責(zé)，如表17一2所示。表17一2人力資源總監(jiān)崗位工作職責(zé)崗位名稱人力資源總監(jiān)部門名稱/編號(hào)直接上級(jí)總裁內(nèi)部企業(yè)各部門及全體員工工作聯(lián)系外部人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、社會(huì)保障部門、政府勞動(dòng)人事部門等工作目標(biāo)規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)企業(yè)的人力資源管理及各個(gè)模塊的體系建設(shè)，最大限度地開發(fā)企業(yè)人力資源，為各部門提供人力資源服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)序號(hào)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度1根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃全責(zé)2審核企業(yè)招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵(lì)等人力資源政策及有關(guān)規(guī)章制度，并貫徹執(zhí)行全責(zé)3審核企業(yè)招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等年度計(jì)劃和各類方案，并監(jiān)督實(shí)施全責(zé)4審核人力資源需求計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算全責(zé)5監(jiān)督、指導(dǎo)企業(yè)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系等各項(xiàng)管理工作全責(zé)6組織建立并不斷完善企業(yè)的人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式全責(zé)7企業(yè)重大人事決策的提出與審批，處理企業(yè)管理過(guò)程中的重大人部分力資源問(wèn)題8負(fù)責(zé)經(jīng)理級(jí)以上關(guān)鍵崗位人員的招聘錄用全責(zé)9負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源部門員工的考核、培訓(xùn)等工作，檢查各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況部分確認(rèn)我已經(jīng)準(zhǔn)確理解并完全接受以上職責(zé)安排，并承諾權(quán)力履行以上職責(zé)確認(rèn)人確認(rèn)日期生效日期批準(zhǔn)日期（2）人力資源部經(jīng)理崗位工作職責(zé)，如表17一3所示。表17一3人力資源部經(jīng)理崗位工作職責(zé)一覽表崗位名稱人力資源部經(jīng)理部門名稱/編號(hào)直接上級(jí)人力資源部總監(jiān)內(nèi)部企業(yè)各部門及全體員工工作聯(lián)系外部人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、社會(huì)保障部門、政府勞動(dòng)人事部門等工作目標(biāo)根據(jù)企業(yè)人力資源總體發(fā)展規(guī)劃，建立和不斷完善人力資源管理的各項(xiàng)制度，組織指導(dǎo)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬管理等工作的具體實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn)序號(hào)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度1組織制定企業(yè)招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等人力資源政策及有關(guān)規(guī)章制度，報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)后貫徹實(shí)施全責(zé)2監(jiān)督和檢查企業(yè)各項(xiàng)人力資源政策及規(guī)章制度的執(zhí)行情況全責(zé)3組織并指導(dǎo)相關(guān)人員編制企業(yè)各崗位的工作說(shuō)明書全責(zé)4指導(dǎo)各部門制訂人力資源需求計(jì)劃，并匯總形成企業(yè)人力資源總體需求計(jì)劃，報(bào)上級(jí)資源總監(jiān)審核全責(zé)5編制企業(yè)年度人力資源費(fèi)用預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行，并對(duì)費(fèi)用實(shí)施控制全責(zé)6據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，結(jié)合內(nèi)部人員配置情況，組織實(shí)施企業(yè)的招聘工作全責(zé)7組織建立并不斷完善企業(yè)的員工培訓(xùn)體系和人才開發(fā)體系全責(zé)8組織制訂企業(yè)員工各項(xiàng)考核計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)后監(jiān)督、指導(dǎo)實(shí)施全責(zé)9組織建立企業(yè)的績(jī)效考核體系，并指導(dǎo)實(shí)施員工考核工作全責(zé)10組織建立并不斷完善具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，安排人員按規(guī)定為員工辦理各種保險(xiǎn)手續(xù)全責(zé)11組織實(shí)施對(duì)員工的考勤、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲、辭退等全方位的管理，及時(shí)處理有關(guān)的勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛全責(zé)12指導(dǎo)建立企業(yè)的人才庫(kù)，做好人才的發(fā)現(xiàn)、挖掘、儲(chǔ)備工作全責(zé)確認(rèn)我已經(jīng)準(zhǔn)確理解并完全接受以上職責(zé)安排，并承諾權(quán)力履行以上職責(zé)確認(rèn)人確認(rèn)日期生效日期批準(zhǔn)日期（3）招聘培訓(xùn)主管崗位工作制止，如表17一4所示。表17一4招聘培訓(xùn)主管崗位工作制止一覽表崗位名稱招聘培訓(xùn)主管部門名稱/編號(hào)直接上級(jí)人力資源部經(jīng)理內(nèi)部企業(yè)各部門及全體員工工作聯(lián)系外部行業(yè)協(xié)會(huì)、人才交流中心、人才市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司等工作目標(biāo)建立并不斷完善企業(yè)員工招聘與培訓(xùn)體系，開展人員招聘及員工培訓(xùn)工作，確定人員供給滿足企業(yè)用人需求，保證員工業(yè)務(wù)能力及道德素養(yǎng)滿足所屬崗位需求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力序號(hào)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度1擬定企業(yè)員工招聘、培訓(xùn)政策和管理制度，報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)后實(shí)施全責(zé)2擬定企業(yè)各類人員的招聘、培訓(xùn)計(jì)劃和方案，報(bào)上級(jí)審核批準(zhǔn)后實(shí)施全責(zé)3建立并規(guī)范企業(yè)人員招聘流程和人才選拔體系全責(zé)4組織并知道企業(yè)各部門編制所屬崗位的工作說(shuō)明書，并匯總修正全責(zé)5編制招聘、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)人力資源經(jīng)理審核全責(zé)6具體組織實(shí)施并評(píng)估企業(yè)的人員招聘及面試工作全責(zé)7組織實(shí)施企業(yè)員工各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，并實(shí)時(shí)跟蹤和評(píng)估全責(zé)8安排下屬人員為企業(yè)員工辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更及終止等手續(xù)全責(zé)9安排下屬人員辦理員工入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)及晉升等手續(xù)全責(zé)10組織建立企業(yè)人才庫(kù)，做好人才儲(chǔ)備工作，保證企業(yè)所需人才的及時(shí)到位全責(zé)確認(rèn)我已經(jīng)準(zhǔn)確理解并完全接受以上職責(zé)安排，并承諾權(quán)力履行以上職責(zé)確認(rèn)人確認(rèn)日期生效日期批準(zhǔn)日期（4）績(jī)效考核主管崗位工作職責(zé)，如表17一5所示。表17一5績(jī)效考核崗位工作職責(zé)一覽表崗位名稱績(jī)效考核主管部門名稱/編號(hào)直接上級(jí)人力資源部經(jīng)理內(nèi)部企業(yè)各部門及全體員工工作聯(lián)系外部合作單位、咨詢公司等工作目標(biāo)擬定企業(yè)人力資源考核政策和績(jī)效管理制度，建立并完善績(jī)效考核體系，組織并指導(dǎo)實(shí)施企業(yè)各部門的績(jī)效考核工作，不斷完善企業(yè)的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，提高企業(yè)員工的績(jī)效水平序號(hào)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度1起草企業(yè)人力資源考核政策及績(jī)效管理制度，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批全責(zé)2建立并不斷完善員工績(jī)效考核指標(biāo)體系及考核標(biāo)準(zhǔn)體系全責(zé)3擬訂員工績(jī)效考核計(jì)劃，報(bào)上級(jí)審批批準(zhǔn)后組織實(shí)施全責(zé)4組織相關(guān)人員編制企業(yè)各崗位的績(jī)效考核表全責(zé)5負(fù)責(zé)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作全責(zé)6處理員工的績(jī)效考核申訴全責(zé)7定期或不定期總結(jié)和評(píng)估績(jī)效考核工作，并撰寫績(jī)效考核評(píng)估報(bào)告全責(zé)確認(rèn)我已經(jīng)準(zhǔn)確理解并完全接受以上職責(zé)安排，并承諾權(quán)力履行以上職責(zé)確認(rèn)人確認(rèn)日期生效日期批準(zhǔn)日期（5）薪酬福利主管崗位工作職責(zé)，如表17一6所示。表17一6薪酬福利管崗位工作職責(zé)一覽表崗位名稱薪酬福利主管部門名稱/編號(hào)直接上級(jí)人力資源部經(jīng)理內(nèi)部企業(yè)各部門及全體員工工作聯(lián)系外部行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢公司、社會(huì)保障部門、政府勞動(dòng)人事部門等工作目標(biāo)建立并不斷完善企業(yè)薪酬福利管理制度，引進(jìn)并實(shí)施具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，提升員工薪酬滿意度，發(fā)揮薪酬對(duì)員工的激勵(lì)作用，確保企業(yè)發(fā)展所需的各類人才的穩(wěn)定序號(hào)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度1起草企業(yè)薪酬福利政策及有關(guān)規(guī)章制度，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批全責(zé)2建立并不斷完善企業(yè)崗位評(píng)價(jià)體系全責(zé)3關(guān)注并掌握行業(yè)辛丑年水平，適時(shí)調(diào)整本企業(yè)薪酬政策全責(zé)4組織員工薪酬滿意度調(diào)查，掌握員工薪酬福利需求變化情況全責(zé)5編制企業(yè)員工薪酬福利預(yù)算，核算人工成本全責(zé)6組織相關(guān)人員按時(shí)編制企業(yè)員工工資表并提交財(cái)務(wù)部全責(zé)7負(fù)責(zé)企業(yè)員工各項(xiàng)社會(huì)保障的核定及辦理工作全責(zé)確認(rèn)我已經(jīng)準(zhǔn)確理解并完全接受以上職責(zé)安排，并承諾權(quán)力履行以上職責(zé)確認(rèn)人確認(rèn)日期生效日期批準(zhǔn)日期（6）招聘培訓(xùn)專員崗位工作職責(zé)，如表17一7所示。表17一7招聘培訓(xùn)專員崗位工作職責(zé)一覽表崗位名稱招聘培訓(xùn)專員部門名稱/編號(hào)直接上級(jí)招聘培訓(xùn)主管內(nèi)部企業(yè)各部門及全體員工工作聯(lián)系外部人才交流中心、人才市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司等工作目標(biāo)貫徹落實(shí)企業(yè)招聘、培訓(xùn)政策和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)招聘人員的面試及其錄用管理、員工培訓(xùn)安排等工作，確保企業(yè)招聘、培訓(xùn)計(jì)劃是順利完成序號(hào)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度1定期或不定期對(duì)企業(yè)人力資源狀況進(jìn)行調(diào)查工作，掌握內(nèi)部人員供求情況全責(zé)2收集企業(yè)各崗位信息，協(xié)助編制各崗位的工作說(shuō)明書部分3統(tǒng)計(jì)并匯總企業(yè)各部門的人員需求和員工培訓(xùn)需求全責(zé)4協(xié)助實(shí)施各項(xiàng)招聘、培訓(xùn)活動(dòng)支持5協(xié)助總結(jié)和評(píng)估各項(xiàng)招聘、培訓(xùn)活動(dòng)支持6建立并更新應(yīng)聘人員信息庫(kù)和員工培訓(xùn)檔案，為企業(yè)提供人力資源籌備全責(zé)7收集和整理企業(yè)招聘、培訓(xùn)相關(guān)文件資料全責(zé)8負(fù)責(zé)辦理企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更、解除與終止等工作全責(zé)9負(fù)責(zé)企業(yè)員工入職、晉升、調(diào)職、離職、退休等手續(xù)的辦理全責(zé)確認(rèn)我已經(jīng)準(zhǔn)確理解并完全接受以上職責(zé)安排，并承諾權(quán)力履行以上職責(zé)確認(rèn)人確認(rèn)日期生效日期批準(zhǔn)日期（7）績(jī)效考核專員崗位工作職責(zé)，如表17一8所示。表17一8績(jī)效考核專員崗位工作職責(zé)一覽表崗位名稱績(jī)效考核專員部門名稱/編號(hào)直接上級(jí)績(jī)效考核主管內(nèi)部企業(yè)各部門及全體員工工作聯(lián)系外部合作單位、咨詢公司等工作目標(biāo)協(xié)助建立并不斷完善企業(yè)績(jī)效管理體系，輔助各部門負(fù)責(zé)人實(shí)施所屬員工績(jī)效考核工作，并對(duì)績(jī)效考核相關(guān)文件資料進(jìn)行整理歸檔，確保企業(yè)績(jī)效考核計(jì)劃的順利完成序號(hào)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度1協(xié)助建立企業(yè)員工績(jī)效考核指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系部分2收集企業(yè)各崗位績(jī)效信息，編制企業(yè)各崗位的績(jī)效考核表支持3協(xié)助績(jī)效考核主管和各部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施各類員工的績(jī)效考核工作部分4跟蹤績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程，及時(shí)對(duì)被考核員工進(jìn)行考核指導(dǎo)和幫助部分5受理員工考核申訴，并進(jìn)行申訴調(diào)查部分6協(xié)助主管完成績(jī)效考核評(píng)估報(bào)告、相關(guān)文件的草擬和引發(fā)工作部分7建立并更新員工績(jī)效考核檔案全責(zé)8收集和整理企業(yè)績(jī)效考核相關(guān)文件資料全責(zé)確認(rèn)我已經(jīng)準(zhǔn)確理解并完全接受以上職責(zé)安排，并承諾權(quán)力履行以上職責(zé)確認(rèn)人確認(rèn)日期生效日期批準(zhǔn)日期（8）薪酬福利專員崗位工作職責(zé)，如表17一9所示。表17一9薪酬福利專員崗位工作職責(zé)一覽表崗位名稱薪酬福利專員部門名稱/編號(hào)直接上級(jí)薪酬福利主管內(nèi)部企業(yè)各部門及全體員工工作聯(lián)系外部咨詢公司、社會(huì)保障部門、政府勞動(dòng)人事部門等工作目標(biāo)協(xié)助進(jìn)行企業(yè)薪酬福利管理，收集企業(yè)內(nèi)、外薪酬福利數(shù)據(jù)和信息，并負(fù)責(zé)企業(yè)員工的考勤管理、薪酬核算工作，確保企業(yè)薪酬福利工作的順利實(shí)施序號(hào)工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度1收集企業(yè)所在行業(yè)薪酬福利狀況的數(shù)據(jù)和信息，調(diào)查分析企業(yè)員工薪酬福利需求支持2協(xié)助主管開展員工薪酬滿意度調(diào)查工作部分3負(fù)責(zé)企業(yè)員工工資、獎(jiǎng)金的核算和各項(xiàng)福利的發(fā)放工作，按時(shí)編制員工工資表全責(zé)4匯總統(tǒng)計(jì)企業(yè)各部門員工考勤、休假、加班情況，進(jìn)行員工考勤管理全責(zé)5負(fù)責(zé)企業(yè)員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)、基數(shù)核定、繳納等工作部分6收集和整理企業(yè)薪酬福利相關(guān)報(bào)表、文件、表單等全責(zé)確認(rèn)我已經(jīng)準(zhǔn)確理解并完全接受以上職責(zé)安排，并承諾權(quán)力履行以上職責(zé)確認(rèn)人確認(rèn)日期生效日期批準(zhǔn)日期22企業(yè)人力資源需求計(jì)劃受控狀態(tài)文書名稱企業(yè)人力資源需求計(jì)劃書文件編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、目的1通過(guò)需求調(diào)查與預(yù)測(cè)，制訂企業(yè)人力資源需求計(jì)劃，以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2了解企業(yè)人力資源狀況及需求情況，靈活選擇聘用方式，并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源，吸引并保持一定數(shù)量的具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的專業(yè)人才。3為人力資源管理提供重要信息及決策依據(jù)。二、影響因素分析影響本企業(yè)人力資源需求的因素主要包括以下四個(gè)方面。（一）企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素，人力資源需求計(jì)劃的制訂應(yīng)服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。（二）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要求企業(yè)總體及各部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、生產(chǎn)技術(shù)水平等對(duì)企業(yè)人力資源需求具有重要影響，為人力資源需求計(jì)劃的制訂提供參考依據(jù)。（三）預(yù)期的員工流動(dòng)企業(yè)以往員工流動(dòng)情況數(shù)據(jù)和當(dāng)前員工狀況對(duì)企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)會(huì)產(chǎn)生重要影響，員工流動(dòng)率是制訂人力資源需求計(jì)劃的參照依據(jù)。（四）組織結(jié)構(gòu)、管理方式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變更、各個(gè)崗位職責(zé)與權(quán)限的變化及管理方式的變化也會(huì)影響企業(yè)人力資源需求的變化，制訂企業(yè)人力資源需求計(jì)劃時(shí)也應(yīng)考慮此方面因素。三、數(shù)據(jù)收集與需求預(yù)測(cè)（一）數(shù)據(jù)收集人力資源部組織開展人力資源需求調(diào)查，企業(yè)各部門應(yīng)積極配合人力資源部，提供有關(guān)數(shù)據(jù)及資料。1財(cái)務(wù)部提供歷史年度企業(yè)總成本、人工成本數(shù)據(jù)以及未來(lái)一年企業(yè)人工成本預(yù)算、總成本預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、成本分布情況分析表等。2人力資源部統(tǒng)計(jì)、匯總企業(yè)人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)（學(xué)歷、職稱、年齡等）情況以及人員培訓(xùn)、人員流動(dòng)、人員變動(dòng)情況等數(shù)據(jù)資料，為人力資源需求預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)支持。3企業(yè)各部門提供各類產(chǎn)品工時(shí)定額及產(chǎn)品產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表、各部門人員作業(yè)率統(tǒng)計(jì)表、未來(lái)預(yù)期產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量等數(shù)據(jù)。（二）需求預(yù)測(cè)1人力資源部根據(jù)各部門工作崗位分析的結(jié)果，確定企業(yè)職務(wù)編制和人員配置。2盤點(diǎn)人力資源現(xiàn)狀，統(tǒng)計(jì)人員的缺編、超編情況，審查人員是否符合職務(wù)資格要求。3統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)期內(nèi)退休人員、未來(lái)可能離職人員，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員流失數(shù)據(jù)。4根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及各部門工作量的增長(zhǎng)情況，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源需求量。5匯總上述數(shù)據(jù)，得出企業(yè)人力資源的凈需求量，制作人力資源需求計(jì)劃表。五、編制人力資源需求計(jì)劃表根據(jù)上述分析及需求預(yù)測(cè)，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、各部門經(jīng)營(yíng)狀況及預(yù)測(cè)的人員需求量，編制人力資源需求計(jì)劃表如下所示。企業(yè)人力資源需求計(jì)劃表部門崗位生產(chǎn)部銷售部設(shè)備部客戶服務(wù)部人力資源部行政部基本生產(chǎn)工人裝配試驗(yàn)工人維修操作工人輔助工人人專門技能人員電氣設(shè)備技術(shù)人員人焊接工藝人員人工程設(shè)計(jì)人員人檢測(cè)檢驗(yàn)人員人專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)生產(chǎn)管理類人客戶管理類人質(zhì)量管理類人人行政事類人人人人人營(yíng)管理人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期3招聘與培訓(xùn)控制31外部招聘控制流程部門步驟總裁錄用與評(píng)估階段招聘準(zhǔn)備階段招聘實(shí)施階段應(yīng)聘人員人力資源總監(jiān)匯總并分析企業(yè)招聘需求審批人力資源部經(jīng)理審核招聘負(fù)責(zé)人各部門負(fù)責(zé)人提出用人需求申請(qǐng)擬定招聘計(jì)劃并編制預(yù)算發(fā)布招聘信息篩選應(yīng)聘人員資料申請(qǐng)職位閉關(guān)提交簡(jiǎn)歷參與高層管理人員的面試主持經(jīng)理級(jí)以上人員面試確定錄用人選組織應(yīng)聘人員筆試、面試擬定錄用名單參與面試應(yīng)聘本部門的人員提出錄用建議及意見發(fā)出錄用通知招聘評(píng)估接收錄用通知審核審批審核32內(nèi)部選拔控制流程部門步驟總裁錄用與總結(jié)內(nèi)部選拔確定內(nèi)部選拔實(shí)施內(nèi)部人員人力資源總監(jiān)擬定內(nèi)部人員選拔方案審批人力資源部經(jīng)理審核招聘負(fù)責(zé)人企業(yè)相關(guān)部門提出職位空缺審核發(fā)布職位空缺任職資格信息部門推薦入選部門經(jīng)理意見篩選申請(qǐng)人員資料組織筆試、面試用人部門主持面試提出錄用建議及意見擬定錄用人員名單員工崗位調(diào)動(dòng)選拔工作總結(jié)審批審核審核申請(qǐng)職位33委托招聘控制流程部門步驟總裁錄用并支付費(fèi)用提出委托招聘申請(qǐng)選拔候選人員應(yīng)聘人員人力資源總監(jiān)擬訂高級(jí)人才需求計(jì)劃審批人力資源部經(jīng)理審核代理單位委托代理單位招聘申請(qǐng)委托招聘并編制預(yù)算選擇人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供代理招聘業(yè)務(wù)有關(guān)資料溝通確定委托招聘事宜、草擬協(xié)議訂立正式委托招聘合同提供企業(yè)級(jí)崗位資料、招聘要求代理招聘申請(qǐng)職位獵尋篩選人才推薦候選人組織候選人復(fù)試主持經(jīng)理級(jí)以上人員的復(fù)試參與高層管理人員的復(fù)試擬定錄用人員名單發(fā)出錄用通知俺合同約定支付費(fèi)用接收錄用通知到崗上任審批審核審批審核34入職培訓(xùn)控制流程部門步驟培訓(xùn)效果評(píng)估并建檔制訂培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施新員工入職培訓(xùn)新員工人力資源總監(jiān)確定新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)負(fù)責(zé)人企業(yè)各部門擬定入職培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算統(tǒng)一培訓(xùn)新員工組織培訓(xùn)考核參加統(tǒng)一培訓(xùn)參加培訓(xùn)考核參加所屬部門的崗位培訓(xùn)參加所屬部門的培訓(xùn)考核組織本部門的崗位培訓(xùn)組織本部門的培訓(xùn)考核評(píng)估新員工培訓(xùn)效果建立新員工培訓(xùn)檔案編制新員工培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告審批審核審批審核35脫產(chǎn)培訓(xùn)控制流程部門步驟總結(jié)評(píng)估培訓(xùn)制訂培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)受訓(xùn)人員人力資源總監(jiān)調(diào)查分析培訓(xùn)需求審批人力資源部經(jīng)理審核培訓(xùn)負(fù)責(zé)人內(nèi)、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擬定培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算組織培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)估培訓(xùn)效果實(shí)施培訓(xùn)組織培訓(xùn)考核編制員工培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告更新并保管員工培訓(xùn)檔案審批審核參加培訓(xùn)參加培訓(xùn)考核36崗位輪換控制流程部門步驟總裁總結(jié)評(píng)估崗位輪換工作制訂崗位輪換計(jì)劃實(shí)施崗位輪換并考核企業(yè)員工人力資源總監(jiān)制定企業(yè)崗位輪換制度審批人力資源部審核企業(yè)各部門制訂中基層管理人員輪換計(jì)劃匯總企業(yè)整體員工輪換計(jì)劃制訂部門員工崗位輪換計(jì)劃推出崗位輪換申請(qǐng)到輪換的新崗位工作實(shí)施員工部門內(nèi)、外崗位輪換對(duì)輪換新崗位員工進(jìn)行指導(dǎo)、考核輔導(dǎo)輪換員工制訂工作改進(jìn)計(jì)劃總結(jié)評(píng)估員工崗位輪換工作簡(jiǎn)歷員工崗位輪換檔案審批審核37招聘管理制度受控狀態(tài)制度名稱招聘管理制度文件編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章總則第1條目的。1及時(shí)補(bǔ)充企業(yè)人力資源，彌補(bǔ)崗位空缺，滿足企業(yè)用人需求，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。2規(guī)范企業(yè)員工招聘活動(dòng)，使招聘工作有效、順利進(jìn)行，為企業(yè)招募到合適的人才。第2條適用范圍。本制度適用于企業(yè)所有的員工招聘工作。第3條招聘方式。1外部招聘主要采用發(fā)布廣告、招聘洽談會(huì)、校園招聘及網(wǎng)絡(luò)招聘等方法。2內(nèi)部選拔包括員工個(gè)人申請(qǐng)及企業(yè)各部門推薦人選等。3委托第三方招聘通過(guò)與人才交流中心、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及獵頭公司等中介機(jī)構(gòu)簽訂委托招聘合同，委托其代理招聘，招募所需要的關(guān)鍵崗位人才及高級(jí)管理人才。第2章招聘計(jì)劃制訂第4條人力資源部根據(jù)企業(yè)總裁審批通過(guò)的各部門人員編制標(biāo)準(zhǔn)及人力資源需求計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，制訂招聘計(jì)劃。第5條定期招聘計(jì)劃。1人力資源部于每年末制訂企業(yè)下一年度的整體招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。2企業(yè)各用人部門于每季度末的第一周向人力資源部提交下一季度的招聘計(jì)劃。3人力資源部負(fù)責(zé)制訂應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘計(jì)劃。第6條不定期招聘。1企業(yè)各部門因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或特殊原因急需招聘人員時(shí)，人力資源部根據(jù)各部門要求制訂臨時(shí)招聘計(jì)劃。2各部門需要在計(jì)劃外招聘人員的，應(yīng)提前天向人力資源部提出申請(qǐng)，以便人力資源部做好招聘計(jì)劃及準(zhǔn)備工作。第3章招聘工作實(shí)施第7條內(nèi)部選拔與外部招聘。1企業(yè)各部門出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，原則上首先考慮在企業(yè)內(nèi)部全體工作人員中公開招募，在企業(yè)內(nèi)部尋找合適人選來(lái)彌補(bǔ)崗位空缺。2內(nèi)部員工無(wú)法滿足招聘需求時(shí)，考慮外部招聘。（1）應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘，集中在每年的第一、第四季度進(jìn)行。（2）社會(huì)人員的招聘及臨時(shí)招聘，根據(jù)招聘計(jì)劃和各部門用人需要，合理安排時(shí)間組織實(shí)施。第8條面試與錄用。1人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷篩選和初試工作。2企業(yè)各用人部門負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的復(fù)試工作，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參與中高層管理職位的復(fù)試工作。3人力資源部配合各用人部門，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)，并按照擇優(yōu)錄用的原則做出錄用決策。第9條委托第三方招聘。1企業(yè)高層管理崗位及核心崗位出現(xiàn)空缺，可委托專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)如獵頭公司等，招募企業(yè)需要的高級(jí)優(yōu)秀人才。2企業(yè)與外部人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)簽訂招聘委托合同，約定招聘相關(guān)事宜，由外部人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供備選的候選人，企業(yè)人力資源部組織候選人參加復(fù)試。3企業(yè)高層及人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)候選人的面試，并做出錄用決策。第4章人員錄用程序第10條新員工入職。1新員工入職前需進(jìn)行體檢，體檢合格后方可錄用。2新員工到崗時(shí)間由企業(yè)各部門確定，人力資源部負(fù)責(zé)及時(shí)通知。3人力資源部負(fù)責(zé)為新員工辦理各項(xiàng)入職手續(xù)。（1）填寫員工登記表，簽訂勞動(dòng)合同書。（2）調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案及各類保險(xiǎn)手續(xù)。（3）企業(yè)規(guī)定的其他需要辦理的手續(xù)。第11條試用期規(guī)定。1企業(yè)新員工試用期為16個(gè)月不等，根據(jù)勞動(dòng)合同法及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定和各崗位的實(shí)際需要確定。2試用期間，用人部門應(yīng)做好新員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)記錄員工在試用期間的績(jī)效及工作表現(xiàn)。3員工試用期滿，由用人部門填寫試用期考核表，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部及總裁審批后正式錄用。第5章附則第12條本制度由人力資源部制定，經(jīng)總裁核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。第13條本制度解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部，自頒布之日起實(shí)施。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期38培訓(xùn)管理制度受控狀態(tài)制度名稱培訓(xùn)管理制度文件編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章總則第1條目的。1規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)工作，提升企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。2使員工掌握最新的專業(yè)技術(shù)和技能，更新管理理念，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。3為企業(yè)員工提供再學(xué)習(xí)和深造機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)。第2條企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成。1職業(yè)道德、素質(zhì)修養(yǎng)與企業(yè)文化教育培訓(xùn)體系。2新員工入職培訓(xùn)體系。3基層員工工作技能、技巧培訓(xùn)體系。4高、中、基層管理者管理技能培訓(xùn)體系。5脫產(chǎn)教育與員工自我開發(fā)體系。第2章入職培訓(xùn)第3條企業(yè)整體培訓(xùn)。1新員工入職后一周內(nèi)，企業(yè)統(tǒng)一組織培訓(xùn)，內(nèi)容主要包括企業(yè)發(fā)展歷史與愿景、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、主要業(yè)務(wù)；薪酬福利、績(jī)效考核相關(guān)人力資源政策等。2人力資源部首先對(duì)新員工進(jìn)行天的集中培訓(xùn)，幫助其熟悉企業(yè)的整體情況。完成整體培訓(xùn)后，新員工需參加培訓(xùn)考核，不合格者需進(jìn)行天的強(qiáng)化訓(xùn)練，直到合格為止。第4條部門工作引導(dǎo)。1新員工經(jīng)企業(yè)統(tǒng)一培訓(xùn)合格后，由企業(yè)各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行部門內(nèi)部工作引導(dǎo)。2部門工作引導(dǎo)包括部門結(jié)構(gòu)與職能、新員工工作崗位描述及業(yè)務(wù)技能等內(nèi)容。3工作引導(dǎo)培訓(xùn)完成后，由部門組織對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，不合格者需進(jìn)行天針對(duì)性訓(xùn)練，如天仍未合格，則考慮延期轉(zhuǎn)正或辭退。第5條部門交叉引導(dǎo)。對(duì)新員工進(jìn)行部門內(nèi)部工作引導(dǎo)時(shí)，各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)結(jié)合新員工所擔(dān)任的工作性質(zhì)和崗位職責(zé)，帶領(lǐng)新員工到相關(guān)部門進(jìn)行部門交叉引導(dǎo)，使其熟悉企業(yè)各部門間的工作關(guān)系。第3章脫產(chǎn)培訓(xùn)第6條培訓(xùn)計(jì)劃制訂。1人力資源部根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總裁批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制訂所屬部門員工的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。第7條企業(yè)總裁、副總裁、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)1培訓(xùn)方式主要包括外出學(xué)習(xí)考察、外出進(jìn)修、聘請(qǐng)有關(guān)專家培訓(xùn)等。2培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及企業(yè)行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)技術(shù)、知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。3總裁、副總裁、總監(jiān)級(jí)人員的培訓(xùn)由人力資源部每年至少組織一次。4總裁、副總裁、總監(jiān)級(jí)人員參加培訓(xùn)的，須與企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議，并于培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料整理交至人力資源部，作為人力資源部轉(zhuǎn)訓(xùn)教材。第8條部門經(jīng)理和主管級(jí)以上人員的培訓(xùn)。1培訓(xùn)方式主要包括企業(yè)內(nèi)部講師或外聘有關(guān)專家培訓(xùn)等。2培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及企業(yè)不斷發(fā)展的文化、新運(yùn)營(yíng)模式的建立與運(yùn)行、最新的管理理論和經(jīng)營(yíng)理念、管理者晉級(jí)課程等。3部門經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)由人力資源部每半年至少組織一次。4部門經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)考核結(jié)果將由人力資源部納入績(jī)效考核評(píng)估記錄。第9條基層員工培訓(xùn)。1原則上由企業(yè)內(nèi)部講師或各部門相關(guān)人員負(fù)責(zé)對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)。2培訓(xùn)內(nèi)容的主要涉及員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程與規(guī)范、技術(shù)改進(jìn)與推廣等。3基層員工的培訓(xùn)根據(jù)各部門工作需要，由人力資源部和各部門共同組織實(shí)施。4基層員工的培訓(xùn)考核結(jié)果將由人力資源部統(tǒng)一納入績(jī)效考核評(píng)估記錄。第4章崗位輪換第10條崗位輪換適用范圍。1在企業(yè)重要崗位如財(cái)會(huì)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、資金等工作滿年的員工。2大學(xué)本科以上學(xué)歷，有一定的專業(yè)特長(zhǎng)、技術(shù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和進(jìn)取心的員工。第11條部門內(nèi)部崗位輪換。1人力資源部于每年末統(tǒng)計(jì)各部門員工崗位輪換安排，并制訂企業(yè)下年度的員工崗位輪換計(jì)劃。2各部門安排本部門所屬員工的崗位工作輪換，或者由員工個(gè)人提出輪換申請(qǐng)，必須經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)審核，總裁審批。3人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人擬定參加崗位輪換的人員名單。4人力資源部為參加崗位輪換的員工建立崗位輪換記錄卡，記錄員工的基本情況、優(yōu)缺點(diǎn)、輪換工作、培訓(xùn)情況等。5員工崗位輪換的具體操作按企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)程序執(zhí)行。第12條部門之間工作輪換。1人力資源部根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，統(tǒng)一安排部門之間的員工工作輪換。2向管理方面發(fā)展的員工，以安排行政、企劃、營(yíng)銷、科技、生產(chǎn)管理等工作崗位輪換為主。3向技術(shù)方向發(fā)展的員工，以安排產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)管理、設(shè)備及工藝管理等工作崗位輪換為主。4企業(yè)各部門應(yīng)密切配合輪換工作，指定專人對(duì)輪換員工進(jìn)行工作指導(dǎo)及考核。第5章培訓(xùn)評(píng)估與檔案管理第13條培訓(xùn)效果評(píng)估。企業(yè)每開展一次培訓(xùn)項(xiàng)目，人力資源部應(yīng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，形成培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，以不斷改進(jìn)和提升以后的培訓(xùn)工作質(zhì)量。第14條培訓(xùn)檔案管理。1人力資源部為每位受訓(xùn)員工建立和保管培訓(xùn)及崗位輪換檔案，記錄其培訓(xùn)及崗位輪換具體情況。2人力資源部負(fù)責(zé)將每次培訓(xùn)的資料、教材、錄像、記錄整理存檔，不斷完善企業(yè)的員工培訓(xùn)體系。第6章附則第15條各項(xiàng)培訓(xùn)所花費(fèi)用由培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，報(bào)人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總裁審核，培訓(xùn)結(jié)束后憑各種財(cái)務(wù)憑證報(bào)銷，多退少補(bǔ)。第16條本制度未盡事宜，可進(jìn)行修改和增補(bǔ)，并呈報(bào)總裁審批后頒布實(shí)施。第17條企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)本制度的解釋和監(jiān)督執(zhí)行。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期4績(jī)效考核控制41績(jī)效考核控制流程部門步驟總裁考核應(yīng)用及評(píng)估制訂考核計(jì)劃考核實(shí)施與績(jī)效改進(jìn)被考核員工人力資源總監(jiān)制定績(jī)效考核制度并上報(bào)審批人力資源部審核各部門考核負(fù)責(zé)人明確企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解到部分將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分解到員工建立績(jī)效考核指標(biāo)體系確定考核標(biāo)準(zhǔn)制訂考核計(jì)劃提供確定考核標(biāo)準(zhǔn)的建議、數(shù)據(jù)監(jiān)督并指導(dǎo)員工工作按時(shí)組織實(shí)施績(jī)效考核工作按要求考核評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效績(jī)效考核反饋與面談制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃配合考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核評(píng)估考核信息整理存檔審批審核42考核申訴控制流程部門步驟考核申訴反饋受理考核申訴處理考核申訴考核申訴員工人力資源總監(jiān)建立績(jī)效考核申訴機(jī)制人力資源部各部門考核負(fù)責(zé)人受理績(jī)效考核申訴組織開展申訴調(diào)查作出考核申訴處理結(jié)果提出績(jī)效考核申訴參與主管級(jí)以上員工的申訴處理提供考核信息機(jī)考核依據(jù)考核申訴結(jié)果反饋簽字確認(rèn)保持或調(diào)整考核結(jié)果簽字確認(rèn)考核信息整理存檔43績(jī)效考核管理制度受控狀態(tài)制度名稱績(jī)效考核管理制度文件編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第1章總則第1條目的。1客觀公正評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績(jī)效和自身能力，提升企業(yè)的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。2為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據(jù)。第2條適用對(duì)象。本制度適用于企業(yè)所有員工，但考評(píng)期內(nèi)未到崗累計(jì)超過(guò)個(gè)月（包括請(qǐng)假及其他原因缺崗）的員工不參與當(dāng)期考核。第3條考核原則。1公平、公開原則。即員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和考核責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，企業(yè)所有員工都要接受考核，同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。2定期化與制度化?？?jī)效考核既是對(duì)員工過(guò)去和現(xiàn)在工作情況的考察，也是對(duì)其未來(lái)工作行為進(jìn)行預(yù)測(cè)，將員工績(jī)效考核定期化、制度化，有助于全面了解員工潛能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織中的績(jī)效問(wèn)題，提出解決方法和措施。3定量化與定性化相結(jié)合。對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行考核時(shí)，考核指標(biāo)分為定性化與定量化兩種，并分別賦予不同的權(quán)重（定性化指標(biāo)權(quán)重占40，定量化指標(biāo)權(quán)重占60）。4溝通與反饋?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)束后，人力資源部及各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，將考評(píng)結(jié)果告知被考核者。第2章績(jī)效考核內(nèi)容第4條工作業(yè)績(jī)。主要考核員工實(shí)際完成的工作成果，包括工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效益等。針對(duì)不同的工作崗位，考核重點(diǎn)有所不同。如開發(fā)類崗位重點(diǎn)考核項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，營(yíng)銷類崗位重點(diǎn)考核銷售額及市場(chǎng)潛力，事務(wù)類崗位則重點(diǎn)考核日常工作任務(wù)完成量及質(zhì)量等。第5條工作能力。根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合素質(zhì)來(lái)評(píng)價(jià)其工作技能和水平，如專業(yè)知識(shí)掌握程度、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力等。第6條工作態(tài)度。主要是對(duì)員工平時(shí)的工作表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，包括紀(jì)律性、積極性、主動(dòng)性、責(zé)任感等。第3章績(jī)效考核實(shí)施第7條考核周期。1根據(jù)崗位需要，分別對(duì)員工實(shí)施月度考核或季度考核，其實(shí)施時(shí)間分別是下一個(gè)月的日、下一個(gè)季度的日。2年度考核。所有員工都應(yīng)接受企業(yè)的年度考核，考核時(shí)間一般為下一年度第一個(gè)月的日。第8條設(shè)定考核指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)前期制訂的績(jī)效計(jì)劃及職位說(shuō)明書等文件，分別制定各崗位的考核指標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)的分值等內(nèi)容。第9條考核實(shí)施。1考核者依據(jù)制定的考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級(jí)。2考核者應(yīng)熟悉績(jī)效考核制度及流程，熟練使用相關(guān)考核工具，及時(shí)與被考核者溝通，客觀公正地完成考評(píng)工作。第4章績(jī)效考核面談第10條績(jī)效考核面談應(yīng)由被考核者的直接上級(jí)與被考核者單獨(dú)進(jìn)行，人力資源部工作人員根據(jù)需要可選擇參與。第11條如果被考核者認(rèn)為考核結(jié)果不公正，與考核者溝通無(wú)效，并確有證據(jù)的情況下可以啟動(dòng)考核結(jié)果申訴程序。人力資源部在接到員工考核申訴后的個(gè)工作日內(nèi)給予解決。第5章考核結(jié)果應(yīng)用第12條根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分為5個(gè)等級(jí)，主要應(yīng)用于職位晉升、培訓(xùn)需求、季度及年度獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整等方面，具體應(yīng)用如下表所示?？己私Y(jié)果應(yīng)用表評(píng)估等級(jí)考核得分培訓(xùn)需求程職位晉升獎(jiǎng)金發(fā)放月薪資調(diào)整S90100無(wú)推薦110發(fā)放基本工資元A8089一般儲(chǔ)備100發(fā)放基本工資元B7079較強(qiáng)85發(fā)放基本工資不變C6069強(qiáng)75發(fā)放基本工資不變D60以下很強(qiáng)無(wú)基本工資元第6章附則第13條本制度由企業(yè)人力資源部制定，報(bào)總裁審批后實(shí)施，修改時(shí)亦同。第14條本制度自年月日起執(zhí)行。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期5薪酬與激勵(lì)控制51績(jī)效工資發(fā)放控制流程部門步驟總裁發(fā)放績(jī)效工資制定績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及方案核算員工績(jī)效工資企業(yè)員工人力資源總監(jiān)制定企業(yè)薪酬激勵(lì)制度審批人力資源部審核財(cái)務(wù)部確定員工績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)制定員工績(jī)效工資發(fā)放方案核定員工績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算員工績(jī)效工資編制企業(yè)員工工資表工作績(jī)效表現(xiàn)整理員工工資表并存檔領(lǐng)取工資及工資清單核對(duì)并發(fā)放績(jī)效工資審批審核審批審核52年終獎(jiǎng)金發(fā)放控制流程部門步驟總裁發(fā)放獎(jiǎng)金并存檔確定年終獎(jiǎng)金發(fā)放方案計(jì)算年終獎(jiǎng)金企業(yè)員工人力資源總監(jiān)制定年終獎(jiǎng)金制度審批人力資源部審核財(cái)務(wù)部各部門負(fù)責(zé)人核算企業(yè)年終經(jīng)營(yíng)效益確定年終獎(jiǎng)金發(fā)放總額制定年終獎(jiǎng)金發(fā)放方案審批審核根據(jù)考核結(jié)果計(jì)算員工年終獎(jiǎng)金編制編制獎(jiǎng)金分配表員工及部門績(jī)效評(píng)估審批審核確認(rèn)并領(lǐng)取年終獎(jiǎng)金核對(duì)并發(fā)放年終獎(jiǎng)金年度績(jī)效表現(xiàn)53薪酬與激勵(lì)管理制度受控狀態(tài)制度名稱薪酬與激勵(lì)管理制度文件編號(hào)執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門填入員工工資檔案第1章總則第1條目的。為了將員工工作績(jī)效與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合，形成與企業(yè)績(jī)效考核掛鉤的薪酬激勵(lì)制度，規(guī)范企業(yè)員工的薪酬分配行為，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮薪酬體系的激勵(lì)作用，特制定本制度。第2條制定原則。1競(jìng)爭(zhēng)原則。根據(jù)企業(yè)的支付能力、所需要人才的可獲得性等具體條件，制定具有相對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度。2公平原則。既使本企業(yè)薪酬水平相對(duì)于行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的薪酬水平具有一定吸引力，又使企業(yè)內(nèi)部不同職務(wù)序列、不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對(duì)公平合理。3激勵(lì)原則。根據(jù)員工工作崗位的差別及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不同，真正體現(xiàn)多勞多得及按貢獻(xiàn)大小分配薪酬的原則。第3條適用范圍。本企業(yè)所有員工。第2章薪酬構(gòu)成及工資系列第4條企業(yè)正式員工薪酬構(gòu)成。1企業(yè)高層薪酬構(gòu)成基本年薪年終效益獎(jiǎng)股權(quán)激勵(lì)福利2員工薪酬構(gòu)成崗位工資績(jī)效工資工齡工資各種福利津貼或補(bǔ)貼獎(jiǎng)金第5條試用期員工薪酬構(gòu)成。1企業(yè)一般員工試用期為16個(gè)月不等，具體試用期時(shí)間安排視勞動(dòng)合同法、企業(yè)有關(guān)規(guī)定及其所在崗位而定。2員工試用期工資不少于轉(zhuǎn)正后工資的80，試用期內(nèi)不享受針對(duì)正式員工發(fā)放的各類補(bǔ)貼。第6條根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì)，將企業(yè)工資劃分為行政管理、技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、后勤五類工資系列。員工工資系列適用范圍詳見下表。工資系列適用范圍表工資系列適用范圍行政管理系列企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門經(jīng)理、行政部（勤務(wù)人員除外）、人力資源部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部所有職員技術(shù)系列產(chǎn)品研發(fā)部、技術(shù)工部所有員工（部門經(jīng)理除外）生產(chǎn)系列生產(chǎn)部門、質(zhì)量管理部門、采購(gòu)部門所有員工（部門經(jīng)理除外）營(yíng)銷系列市場(chǎng)部、銷售部所有職員后勤系列一般勤務(wù)人員如司機(jī)、保安、保潔員等第3章高級(jí)管理人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定第7條基本年薪是高級(jí)管理人員的一個(gè)穩(wěn)定收入來(lái)源，由個(gè)人資歷和職位決定。該部分薪酬應(yīng)占高級(jí)管理人員全部薪酬的3040。第8條高級(jí)管理人員的具體薪酬水平由薪酬委員會(huì)依據(jù)上一年度的企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及薪酬市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)確定。第9條年終效益獎(jiǎng)。年終效益獎(jiǎng)是對(duì)高級(jí)管理人員經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一種短期激勵(lì)，一般以貨幣的形式于年底支付，該部分應(yīng)占其全部薪酬的1525。第10條股權(quán)激勵(lì)。股權(quán)激勵(lì)主要有股票期權(quán)、虛擬股票、限制性股票等方式，依據(jù)高層管理者對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)程度、任職年限等分配。第4章一般員工工資標(biāo)準(zhǔn)的確定第11條崗位工資。企業(yè)實(shí)行崗位等級(jí)工資制，根據(jù)各崗位所承擔(dān)工作的特性及對(duì)員工能力要求不同，將崗位劃分為不同的級(jí)別，實(shí)行梯級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)。第12條績(jī)效工資。1績(jī)效工資根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和員工個(gè)人工作績(jī)效計(jì)發(fā)。員工績(jī)效考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，其標(biāo)準(zhǔn)見下表?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)劃分等級(jí)SABCD說(shuō)明優(yōu)秀良好合格差2績(jī)效工資分為月度績(jī)效工資、年度績(jī)效獎(jiǎng)金兩種。（1）月度績(jī)效工資。員工月度績(jī)效工資同崗位工資一起按月度發(fā)放，月度績(jī)效工資的發(fā)放額度依據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果確定。（2）年度績(jī)效獎(jiǎng)金。企業(yè)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)情況和員工一年的績(jī)效考核成績(jī)，決定員工年度獎(jiǎng)金的發(fā)放額度。第13條工齡工資。工齡工資是對(duì)員工長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)所給予的一種補(bǔ)償。其計(jì)算方法為從員工正式進(jìn)入企業(yè)之日起計(jì)算，工齡每滿一年可得工齡工資元/月；工齡工資實(shí)行累進(jìn)計(jì)算，滿年不再增加。第14條獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金是對(duì)為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)或優(yōu)異成績(jī)的集體或個(gè)人給予的獎(jiǎng)勵(lì)，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部根據(jù)具體情況擬定個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)金及集體獎(jiǎng)金的發(fā)放方案，報(bào)總裁審批通過(guò)后計(jì)發(fā)。第5章員工福利第15條社會(huì)保險(xiǎn)。企業(yè)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)。第16條法定節(jié)假日。企業(yè)按照勞動(dòng)法和其他相關(guān)法律規(guī)定為員工提供相關(guān)假期，所有員工每年可享有以下11天國(guó)家法定有薪假期，具體如下。國(guó)家法定假期一覽表法定節(jié)假日元旦春節(jié)清明節(jié)勞動(dòng)節(jié)端午節(jié)中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)放假天數(shù)1天3天1天1天1天1天3天第17條帶薪年假。員工在企業(yè)工作滿1年可享受個(gè)工作日的帶薪休假，以后在企業(yè)工作每增加一年可增加個(gè)工作日的帶薪休假，但最多不超過(guò)個(gè)工作日。第18條其他帶薪休假。企業(yè)視員工個(gè)人情況，為員工提供婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等有薪假期。第19條津貼或補(bǔ)貼。1住房補(bǔ)貼。企業(yè)為員工提供每月元的住房補(bǔ)貼。2加班津貼。（1）凡制度工作時(shí)間以外的出勤為加班，主要指休息日、法定休假日加班，以及八小時(shí)工作日的延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間。（2）加班時(shí)間必須經(jīng)主管認(rèn)可，加點(diǎn)、加班時(shí)間不足半小時(shí)的不予計(jì)算。其加班津貼計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)如下。加班津貼支付標(biāo)準(zhǔn)加班時(shí)間加班津貼工作日加班每小時(shí)加班工資正常工作時(shí)間每小時(shí)工資150支付休息日加班每小時(shí)加班工資正常工作時(shí)間每小時(shí)工資200支付法定節(jié)假日加班每小時(shí)加班工資正常工作時(shí)間每小時(shí)工資300支付3學(xué)歷津貼與職務(wù)津貼。為鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，提高工作技能，特設(shè)立此津貼項(xiàng)目，其標(biāo)準(zhǔn)如下。學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼支付標(biāo)準(zhǔn)津貼類型支付標(biāo)準(zhǔn)本科元碩士元學(xué)歷津貼博士及以上元初級(jí)元中級(jí)元職務(wù)津貼高級(jí)元4午餐補(bǔ)助。企業(yè)為每位正式員工提供元/天的午餐補(bǔ)助。第6章附則第20條本制度由企業(yè)人力資源部制定，自總裁核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期6晉升與離職控制61員工晉升控制流程部門步驟總裁晉升調(diào)動(dòng)及工資調(diào)整公布職位信息及晉升資格實(shí)施晉升考核并確定人選企業(yè)員工人力資源總監(jiān)制定員工晉升管理制度審批人力資源部審核企業(yè)相關(guān)部門財(cái)務(wù)