服務(wù)理部工作制度__養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)

1/28服務(wù)管理部部門(mén)工作規(guī)范文件匯編一、部門(mén)職責(zé)二、部門(mén)崗位設(shè)計(jì)三、部門(mén)崗位職責(zé)四、崗位工作內(nèi)容各崗位工作內(nèi)容比重表五、護(hù)理分類(lèi)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)六、基礎(chǔ)護(hù)理的操作規(guī)范床單整理、面部清潔和梳頭、協(xié)助進(jìn)食、協(xié)助翻身及有效咳痰、床上試用便器、溫水擦浴、指/趾甲護(hù)理、安全管理七、日常性工作周期表八、服務(wù)內(nèi)容及醫(yī)護(hù)責(zé)任劃分一、部門(mén)主要職責(zé)主要負(fù)責(zé)入園老人的日常生活護(hù)理，通過(guò)對(duì)護(hù)理人員的日常管理和培訓(xùn)考核，提高入住老人對(duì)和佑尊長(zhǎng)園品牌的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度；協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好老人的檔案管理、醫(yī)療護(hù)理、出入園手續(xù)、活動(dòng)組織等。二、崗位設(shè)計(jì)服務(wù)管理部主任1人服務(wù)管理部副主任2人一單元護(hù)士長(zhǎng)2人二單元護(hù)士長(zhǎng)2人三單元護(hù)士長(zhǎng)2人四單元護(hù)士長(zhǎng)2人五單元護(hù)士長(zhǎng)2人六單元護(hù)士長(zhǎng)2人護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)理員60人6666606060）60）人護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)理員60人護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)理員60人護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)理員60人護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)理員60人護(hù)理組長(zhǎng)、護(hù)理員60人三、部門(mén)崗位職責(zé)主任1、負(fù)責(zé)醫(yī)療臨床護(hù)理、生活護(hù)理部、社工及文、娛、體等整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理全面工作；2、制定醫(yī)療臨床護(hù)理、生活護(hù)理、社工及文、娛、體的工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法等量化制度并實(shí)施考核；副主任1、協(xié)助主任做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和護(hù)理員管理；2、協(xié)助做好老人的生活檔案建立和管理；3、協(xié)助確定每位入住老人的護(hù)理等級(jí)；協(xié)助辦理入住老人入出公寓手續(xù)；4、做好護(hù)理中的質(zhì)量控制，提高護(hù)理整體水平，處理突發(fā)事件和危機(jī)管理；5、與其他部門(mén)做好工作銜接和聯(lián)系溝通工作，保證工作流程的順暢執(zhí)行；6、負(fù)責(zé)老人的學(xué)習(xí)教育工作，廣泛聽(tīng)取住養(yǎng)老人的意見(jiàn)和建議；2/287、每日巡檢，對(duì)單元護(hù)士長(zhǎng)工作進(jìn)行檢查入表和定期考核；提高各單元護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組長(zhǎng)的管理能力、質(zhì)量及護(hù)理質(zhì)量與效率；8、定期組織護(hù)理人員的工作素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，并做好測(cè)評(píng)和考核工作；9、督促檢查本部門(mén)工作計(jì)劃的落實(shí)情況并進(jìn)行考核，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生；單元護(hù)士長(zhǎng)1、熟練掌握醫(yī)療臨床護(hù)理、生活護(hù)理理論知識(shí)和操作規(guī)范，并能及時(shí)正確指導(dǎo)下級(jí)工作；2、了解老人服務(wù)需求，關(guān)注老人身體狀況變化，做好醫(yī)療護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理工作，協(xié)助做好社工及公共服務(wù)工作；3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，按護(hù)理要求規(guī)范服務(wù)并做好各項(xiàng)記錄；4、在護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)密觀察，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告，做好記錄；5、協(xié)助做好對(duì)護(hù)理員的各類(lèi)培訓(xùn)，提高護(hù)理技術(shù)水平；護(hù)理組長(zhǎng)1、熟練掌握生活護(hù)理知識(shí)和生活護(hù)理操作常規(guī)；2、負(fù)責(zé)護(hù)理小組的日常管理工作；3、在單元護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下完成護(hù)理小組一日護(hù)理計(jì)劃；4、按護(hù)理要求規(guī)范服務(wù)并做好各項(xiàng)記錄；5、跟班直接參與老人生活護(hù)理工作。護(hù)理員1、熟練掌握生活護(hù)理知識(shí)和生活護(hù)理操作常規(guī)；2、了解老人需求，負(fù)責(zé)做好老人日常生活護(hù)理服務(wù)；3、關(guān)注老人身體狀況變化，協(xié)助做好醫(yī)療護(hù)理、心理護(hù)理、康復(fù)護(hù)理工作；4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程，按護(hù)理要求規(guī)范服務(wù)并做好各項(xiàng)記錄；5、在護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)密觀察，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理并做好記錄；6、積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，提高護(hù)理技術(shù)水平；四、崗位工作內(nèi)容1、護(hù)理員職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)、操作技能（一）清潔衛(wèi)生1能完成老人的晨、晚間生活護(hù)理2能幫助老人清潔口腔3能幫助老人修剪指（趾）甲4能為老人洗頭、洗澡，以及進(jìn)行床上浴和整理儀表儀容5能為老人更衣，更換床單，清潔輪椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等個(gè)人物品6能預(yù)防褥瘡1更換臥床老人床單的方法2口腔衛(wèi)生及假牙的一般養(yǎng)護(hù)方法3洗頭方法4床上浴方法5褥瘡預(yù)防方法一、生活護(hù)理（二）睡眠生活護(hù)理1能幫助老人正常睡眠2能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解決1老年人生理節(jié)奏的相關(guān)知識(shí)2更換臥位的方法3/28（三）飲食生活護(hù)理1能協(xié)助老人完成正常進(jìn)膳2能協(xié)助老人完成正常飲水3能為吞咽困難的老人進(jìn)食、給水1飲食種類(lèi)的相關(guān)知識(shí)2喂食方法（四）排泄生活護(hù)理1能協(xié)助老人正常如廁2能采集老人的二便常規(guī)標(biāo)本3能對(duì)嘔吐老人進(jìn)行護(hù)理生活護(hù)理4能配合護(hù)士生活護(hù)理二便異常的老人1胃腸及排尿活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)；2二便標(biāo)本采集方法3留置導(dǎo)尿集尿袋和腸瘺糞袋的更換方法4便器與紙尿褲使用的相關(guān)知識(shí)（五）安全保護(hù)1能協(xié)助老人正確使用輪椅、拐杖等助行器2能對(duì)老人進(jìn)行扶抱搬移3能正確使用老人其他保護(hù)器具4能預(yù)防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、噎食、觸電及火災(zāi)等意外事故1輪椅、拐杖等助行器使用操作知識(shí)2扶抱搬移方法3相關(guān)保護(hù)器具應(yīng)用操作知識(shí)4預(yù)防意外事故的相關(guān)知識(shí)（一）給藥1能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助完成老人的口服給藥2能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助保管老人的口服藥1藥物療法的相關(guān)知識(shí)2口服給藥方法（二）觀察1能測(cè)量老人的液體出入量2能觀察老人的皮膚、頭發(fā)和指（趾）甲的變化3能對(duì)不舒適老人進(jìn)行觀察1液體出入量記錄方法2常用體征觀察方法（三）消毒1能用常規(guī)消毒方法對(duì)便器等常用物品進(jìn)行消毒2能進(jìn)行天然消毒和簡(jiǎn)單隔離消毒滅菌的相關(guān)知識(shí)（四）冷熱應(yīng)用會(huì)使用熱水袋、冰袋熱水袋、冰袋的使用方法（五）護(hù)理記錄1能讀懂一般的護(hù)理文件2能進(jìn)行簡(jiǎn)單的護(hù)理記錄護(hù)理文件的相關(guān)知識(shí)二、基礎(chǔ)技術(shù)護(hù)理（六）臨終護(hù)理1能協(xié)助解決老人臨終的肢體活動(dòng)需求2能完成尸體料理及終末消毒臨終關(guān)懷護(hù)理的相關(guān)知識(shí)4/282、護(hù)理組長(zhǎng)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、生活護(hù)理同護(hù)理員（一）給藥1能配合醫(yī)護(hù)人員為褥瘡老人換藥；2能配合醫(yī)護(hù)人員完成吸入法給藥1褥瘡換藥方法2吸入法給藥注意事項(xiàng)（二）觀察1能測(cè)量老人的體溫、脈搏、血壓、呼吸；2能對(duì)老人嘔吐物進(jìn)行觀察；3能協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成各種給藥后的觀察；4能觀察瀕臨死亡老人的體征；1體溫、脈搏、血壓、呼吸的測(cè)量方法2藥物過(guò)敏的相關(guān)知識(shí)（三）護(hù)理記錄L能正確書(shū)寫(xiě)老人護(hù)理記錄2能對(duì)特殊老人護(hù)理進(jìn)行記錄3能對(duì)護(hù)理文件進(jìn)行保管護(hù)理文件記錄與保管的相關(guān)知識(shí)二、醫(yī)療護(hù)理（四）常見(jiàn)病護(hù)理能配合醫(yī)護(hù)人員完成對(duì)老年人高血壓病、冠心病、中風(fēng)、帕金森病、糖尿病、退行性關(guān)節(jié)炎、痛風(fēng)、便秘、老年性癡呆癥等常見(jiàn)病的護(hù)理老年人常見(jiàn)病的相關(guān)知識(shí)（一）文書(shū)服務(wù)1、協(xié)助申請(qǐng)各項(xiàng)社會(huì)福利措施、醫(yī)保卡換發(fā)；2、代寫(xiě)書(shū)信、協(xié)助整理文件資料；3、聯(lián)絡(luò)親友及臨時(shí)替代性服務(wù)。熟悉養(yǎng)老保險(xiǎn)政策和醫(yī)?？ǖ氖褂?；具備初級(jí)文秘常識(shí)；有一定的寫(xiě)作基礎(chǔ)；三、精神支持（二）閑暇活動(dòng)陪同散步、閱讀、聽(tīng)音樂(lè)及參加團(tuán)體戶(hù)外休閑活動(dòng)、友善訪視、關(guān)懷及電話(huà)問(wèn)安等。四、心理護(hù)理溝通與協(xié)調(diào)1能對(duì)老人的情緒變化進(jìn)行觀察，并能與老人進(jìn)行心理溝通2能對(duì)老人人際交往中存在的不和諧現(xiàn)象與矛盾進(jìn)行分析指導(dǎo)3能協(xié)助解決臨終老人的心理與社會(huì)需求1與老人進(jìn)行心理溝通的技巧2老人心理咨詢(xún)的相關(guān)知識(shí)3臨終關(guān)懷的相關(guān)知識(shí)5/283、單元護(hù)士長(zhǎng)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)（一）康復(fù)訓(xùn)練1能對(duì)老人的一般康復(fù)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)2能完成群體康復(fù)計(jì)劃的實(shí)施3能完成個(gè)體康復(fù)計(jì)劃的實(shí)施老人康復(fù)訓(xùn)練的相關(guān)知識(shí)一、技術(shù)護(hù)理（二）文娛活動(dòng)1配合組織老人開(kāi)展各類(lèi)興趣活動(dòng)2協(xié)助組織文體娛樂(lè)活動(dòng)興趣活動(dòng)與大型文體娛樂(lè)活動(dòng)的組織方法（一）老人檔案建立完善的老人生活護(hù)理檔案，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好出入公寓手續(xù)；檔案文件管理二、行政管理（二）日常事務(wù)配合分管主任做好本部門(mén)日常事務(wù)性工作協(xié)調(diào)溝通和統(tǒng)籌解決問(wèn)題的能力（一）護(hù)理培訓(xùn)落實(shí)既定的培訓(xùn)計(jì)劃，提高整體護(hù)理水平員工培訓(xùn)三、培訓(xùn)考核（二）工作考核執(zhí)行既定的考核辦法，匯總考核結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；人事管理和績(jī)效考核知識(shí)4、副主任職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)（一）環(huán)境設(shè)計(jì)1能對(duì)老人護(hù)理環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)2能制訂改善老人護(hù)理環(huán)境的方案環(huán)境與老人健康的相關(guān)知識(shí)（二）護(hù)理計(jì)劃1能制訂老人護(hù)理計(jì)劃2能檢查老人護(hù)理計(jì)劃的實(shí)施護(hù)理計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)一、技術(shù)護(hù)理（三）技術(shù)創(chuàng)新1能在養(yǎng)老護(hù)理技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新2結(jié)合崗位實(shí)際，優(yōu)化護(hù)理流程研究養(yǎng)老護(hù)理的相關(guān)知識(shí)（一）護(hù)理培訓(xùn)能制訂養(yǎng)老護(hù)理員的培訓(xùn)計(jì)劃二、培訓(xùn)與指導(dǎo)（二）操作指導(dǎo)能對(duì)養(yǎng)老護(hù)理操作中的各類(lèi)疑難問(wèn)題進(jìn)行示范、指導(dǎo)1培訓(xùn)計(jì)劃的編制要求2教學(xué)法的基本知識(shí)3指導(dǎo)操作中各類(lèi)疑難問(wèn)題的相關(guān)知識(shí)三、護(hù)理管理（一）組織管理1能制訂養(yǎng)老護(hù)理員崗位職責(zé)和工作程序2能對(duì)養(yǎng)老護(hù)理管理方案予以實(shí)施與控制養(yǎng)老護(hù)理管理相關(guān)知識(shí)6/28（二）質(zhì)量管理1能制訂養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量控制方案2能對(duì)養(yǎng)老組織護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的實(shí)施進(jìn)行管理3能對(duì)養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量的實(shí)施進(jìn)行管理養(yǎng)老組織護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)5、工作內(nèi)容比重表項(xiàng)目護(hù)理員護(hù)理組長(zhǎng)單元護(hù)士長(zhǎng)副主任職業(yè)道德5555基本要求基礎(chǔ)操作202010清潔衛(wèi)生155睡眠生活護(hù)理55飲食生活護(hù)理55排泄生活護(hù)理1010生活生活護(hù)理安全保護(hù)1010給藥55觀察55消毒55冷熱應(yīng)用22護(hù)理記錄355臨終護(hù)理1010常見(jiàn)病護(hù)理510環(huán)境設(shè)計(jì)510護(hù)理方案251020技術(shù)護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新252010培訓(xùn)指導(dǎo)21020技能考核21020服務(wù)管理質(zhì)量控制555檔案建立252010出入手續(xù)25105團(tuán)隊(duì)建設(shè)51020工作考核151015工作內(nèi)容行政管理應(yīng)急處理51020107/28五、護(hù)理分類(lèi)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)級(jí)別護(hù)理對(duì)象分類(lèi)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容服務(wù)費(fèi)用1每天打掃室內(nèi)衛(wèi)生2每天送開(kāi)水到房間3每周洗滌被套、床單、枕套一次（冬天）夏天為每周兩次4整理抽屜、衣柜、床頭柜等5代訂牛奶、車(chē)票、報(bào)紙、雜志6單元護(hù)士長(zhǎng)及義工提供親情溝通堅(jiān)持每天和老人聊天不少于20分鐘7提供健身、娛樂(lè)設(shè)施，組織開(kāi)展文體健身活動(dòng)，每周不少于兩次自理級(jí)級(jí)護(hù)理凡符合下列條件之一者，稱(chēng)為級(jí)護(hù)理、日常生活基本自理。、年老體弱患有器質(zhì)性疾病，癥狀較輕者。、衣食起居日常生活需提供一般公共服務(wù)者（清掃整理房間，洗滌床上用品）。8建立健康檔案，每周測(cè)血壓、體溫一次，每年生日祝賀，并送生日禮物。2001級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容2清洗衣物手洗，干洗除外、日用品及用具如毛巾、水杯、痰盂等3每月由資深心理咨詢(xún)師提供專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)一次。4每周幫老人修剪指甲、胡須、理發(fā)介助級(jí)5協(xié)助行動(dòng)不便的老人到醫(yī)療室就醫(yī)2601介助級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容2端、倒洗臉?biāo)⑾茨_水3端送飯到房間4協(xié)助修養(yǎng)老人進(jìn)行康復(fù)鍛煉5配藥，每天測(cè)量血壓、體溫、巡查房間介助級(jí)6專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師對(duì)各種慢性疾病提供配餐、食療服務(wù)3601介助級(jí)護(hù)理服務(wù)全部?jī)?nèi)容2冬天每周給老人洗頭、洗腳、洗澡一次；夏天兩天一次3協(xié)助洗臉、梳洗等介助級(jí)（級(jí)護(hù)理）介助級(jí)凡符合下列條件之一者，稱(chēng)為介助級(jí)護(hù)理；同時(shí)符合23個(gè)條件的，為介助級(jí)；三個(gè)以上的為介助級(jí)、在護(hù)理人員的指導(dǎo)下飲食、起居能自理者。、在護(hù)理人員的督促或幫助下，大小便能自理者。、肢體功能中等障礙或生活規(guī)律有時(shí)失常，自理生活有一定困難者。、患有嚴(yán)重疾?。ǜ哐獕?、肺原性心臟病、心率失常、腦血管意外等）病情比較穩(wěn)定，但日間生活需要予以幫助者。、患有多種慢性疾病，不宜多活動(dòng)者或體質(zhì)尚可。年齡70歲以上者。、患有輕度癡呆癥、弱智、無(wú)危害精神病史者。4清洗衣物4201介助級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容2協(xié)助起臥3協(xié)助老人入廁并便后擦洗4協(xié)助穿脫衣服、鞋襪介護(hù)級(jí)5每天按醫(yī)囑提示服藥5501介護(hù)級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容介護(hù)級(jí)（級(jí)護(hù)理）介護(hù)級(jí)凡符合下列條件之一者，稱(chēng)為介護(hù)級(jí)護(hù)理；同時(shí)符合23個(gè)條件的，為介護(hù)級(jí)；三個(gè)以上的為介護(hù)級(jí)、思維能力有較嚴(yán)重障礙，言行不能自控及大小便輕度不能自控者。、飲食起居有部分困難需護(hù)理員2協(xié)助老人吃飯、喝水、服藥6508/283便后身體、衣物等清潔4定期擦身，每日洗下身5協(xié)助老人更換體位6協(xié)助老人使用代步工具1介護(hù)級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容2喂飯3口腔護(hù)理4每天皮膚護(hù)理，受壓部按摩，定時(shí)翻身介護(hù)級(jí)給予協(xié)助者。、視覺(jué)模糊不清或肢體功能障礙行動(dòng)稍有困難者。、患有兩種以上較嚴(yán)重器質(zhì)性疾病行動(dòng)困難者。、體質(zhì)情況尚可，80歲以上年齡者。、精神上有輕度障礙或患有老年癡呆癥者。5床上清理大小便7501介護(hù)級(jí)護(hù)理全部?jī)?nèi)容2早晨為年老人漱口、洗臉、洗手、梳頭，晚上幫助年老人洗臉、洗手、洗腳、洗臀部。對(duì)有可能恢復(fù)自理能力的年老人，使用安慰性、鼓勵(lì)性語(yǔ)言，使其協(xié)助料理3定期為年老人沐浴，夏季氣候炎熱時(shí)，每日沐浴，并為老人每日擦洗4每日更換內(nèi)褲，每周洗滌外衣一次5為發(fā)生嘔吐的年老人及時(shí)清洗更換衣服6做好年老人大小便護(hù)理7為大小便失禁和臥床不起的年老人，做到勤查看、勤換尿片，勤清洗下身，更換衣服被褥，保持年老人清潔8飯菜、茶水供應(yīng)到床邊，按時(shí)喂飯、喂水、喂藥9加強(qiáng)巡視居室，觀察年老人睡眠情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理10細(xì)心觀察并掌握年老人飲食起居及思想情緒、精神狀態(tài)等情況11醫(yī)務(wù)人員每日上下午各查房一次，年老人隨叫隨到，及時(shí)處理，做到用藥、治療到床邊12嚴(yán)密觀察患病年老人病情變化，制定針對(duì)性護(hù)理措施，并做好記錄，防止并發(fā)癥的發(fā)生13提供24小時(shí)專(zhuān)人護(hù)理，確保各項(xiàng)治療護(hù)理措施的落實(shí)，保證輸液極其他各類(lèi)引流通暢14對(duì)長(zhǎng)期臥床而不能自主翻身的年老人，定時(shí)翻身，變換臥位，檢查皮膚受壓情況，嚴(yán)防褥瘡發(fā)生特級(jí)護(hù)理特級(jí)護(hù)理凡符合下列條件之一者，稱(chēng)為特護(hù)、思維功能?chē)?yán)重障礙，完全不能自控和自理大小便者。、因各種原因長(zhǎng)期臥床不起不能下地行走者。、不能自理飲食，一日三餐需護(hù)理人員幫助者。、患有嚴(yán)重疾病（高血壓、肺原性心臟病、心率失常、腦血管意外等）病情正處于活動(dòng)期必須絕對(duì)臥床者。、病情危重，生命體征不穩(wěn)定，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)病情變化而需要密切觀察或監(jiān)護(hù)搶救治療者。、雙目失明或肢體殘疾，功能?chē)?yán)重喪失，生活需特殊照顧者。、因特殊原因須特護(hù)者。、入院者及家屬要求提高護(hù)理等級(jí)，在生活上和醫(yī)療服務(wù)等方面給予特殊照顧者。15根據(jù)專(zhuān)護(hù)對(duì)象病情需要，配備各種醫(yī)療監(jiān)護(hù)器械及藥品，及時(shí)準(zhǔn)確配合搶救9509/2810/28基礎(chǔ)生活護(hù)理規(guī)范一、整理床鋪（一）工作目標(biāo)保持床鋪清潔，增加老人舒適。（二）工作規(guī)范要點(diǎn)1遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、節(jié)力、安全的原則。2告知老人，做好準(zhǔn)備。3按需要準(zhǔn)備用物及環(huán)境，保護(hù)老人隱私。4協(xié)助活動(dòng)不便的老人翻身或下床，清潔并整理床單位。5操作過(guò)程中，與老人溝通，保證老人安全。6按操作規(guī)程更換污染的床單位。（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)1老人/家屬的服務(wù)反饋。2床單位整潔，老人臥位舒適、符合需求。3操作過(guò)程規(guī)范、準(zhǔn)確，老人安全。4上級(jí)客觀檢查考核。二、面部清潔和梳頭（一）工作目標(biāo)使老人面部清潔、頭發(fā)整潔，感覺(jué)舒適。（二）工作規(guī)范要點(diǎn)1遵循節(jié)力、舒適、安全的原則。2告知老人，做好準(zhǔn)備。根據(jù)老人的身體狀況及個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，選擇實(shí)施面部清潔和梳頭的方式方法及時(shí)間。3按需要準(zhǔn)備用物。4協(xié)助老人取舒適體位，囑老人若有不適及時(shí)告知。5操作過(guò)程中，與老人溝通，了解其需求，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。6尊重老人的個(gè)人習(xí)慣，必要時(shí)涂潤(rùn)膚乳。7保持床單位清潔、干燥。（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)11/281老人/家屬的服務(wù)反饋。2上級(jí)客觀檢查考核。3老人面部清潔，頭發(fā)整潔，感覺(jué)舒適。4老人出現(xiàn)異常情況，及時(shí)告知上級(jí)。三、協(xié)助進(jìn)食（一）工作目標(biāo)協(xié)助不能自理或部分自理的老人進(jìn)食，保證進(jìn)食及安全。（二）工作規(guī)范要點(diǎn)1遵循安全的原則。2告知老人，做好準(zhǔn)備。根據(jù)老人的身體狀況、飲食種類(lèi)、自行進(jìn)食能力，有無(wú)偏癱、吞咽困難、視力減退等情況不同程度協(xié)助進(jìn)食。3注意老人有無(wú)餐前、餐中用藥，保證治療效果。4老人進(jìn)食過(guò)程中，應(yīng)注意食物溫度、軟硬度及老人的咀嚼能力，觀察有無(wú)吞咽困難、嗆咳、惡心、嘔吐等。5護(hù)理過(guò)程中與老人溝通，給予飲食指導(dǎo)，如有治療飲食、特殊飲食按醫(yī)囑給予指導(dǎo)。6進(jìn)餐完畢，及時(shí)清理用物及整理床單位，保持適當(dāng)體位。7需要記錄出入量的老人，準(zhǔn)確記錄老人的進(jìn)食時(shí)間、種類(lèi)、食物含水量等。8老人進(jìn)食延遲時(shí)，護(hù)理員進(jìn)行交接班。（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)1老人/家屬的服務(wù)反饋。2上級(jí)客觀檢查考核。3老人出現(xiàn)異常情況時(shí)，及時(shí)告知上級(jí)。四、協(xié)助翻身及有效咳痰（一）工作目標(biāo)協(xié)助不能自行移動(dòng)的老人更換臥位，減輕局部組織的壓力，預(yù)防并發(fā)癥。對(duì)不能有效咳痰的老人進(jìn)行拍背，促進(jìn)痰液排出，保持呼吸道通暢。12/28（二）工作規(guī)范要點(diǎn)1遵循節(jié)力、安全的原則。2告知老人，做好準(zhǔn)備。拍背前注意老人身體狀況，禁止背部叩擊。3根據(jù)評(píng)估結(jié)果決定老人翻身的頻次、體位、方式，選擇合適的皮膚減壓用具。4翻身過(guò)程中注意老人安全，避免拖拉老人，保護(hù)局部皮膚。5翻身時(shí)，根據(jù)需要，給予老人叩背，促進(jìn)排痰。叩背原則從下至上、從外至內(nèi)，背部從第十肋間隙、胸部從第六肋間隙開(kāi)始向上叩擊至肩部，力度適宜。6護(hù)理過(guò)程中，密切觀察，有異常及時(shí)通知醫(yī)師并處理。（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)1老人/家屬的服務(wù)反饋。2上級(jí)客觀檢查考核。3臥位正確，管道通暢；有效清除痰液。4護(hù)理過(guò)程安全，局部皮膚無(wú)擦傷，無(wú)其他并發(fā)癥。五、床上使用便器（一）工作目標(biāo)對(duì)臥床的老人提供便器，滿(mǎn)足其基本需求。（二）工作規(guī)范要點(diǎn)1遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、消毒隔離、安全的原則。2根據(jù)老人入住評(píng)估等級(jí)（生活自理能力及活動(dòng)情況），幫助或協(xié)助老人使用便器，滿(mǎn)足其需求。3準(zhǔn)備并檢查便器，便器表面無(wú)破損、裂痕等，注意保暖，保護(hù)老人隱私。4護(hù)理過(guò)程中，與老人溝通，詢(xún)問(wèn)老人有無(wú)不適主訴，及時(shí)處理。5便后觀察骶尾部位的皮膚，如有異常及時(shí)處理。6正確處理排泄物，清潔便器，保持床單位清潔干燥。（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)1老人/家屬的服務(wù)反饋。13/282上級(jí)客觀檢查考核。3老人皮膚清潔。六、溫水擦?。ㄒ唬┕ぷ髂繕?biāo)幫助不能進(jìn)行沐浴的老人保持身體的清潔與舒適。（二）工作規(guī)范要點(diǎn)1遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，安全的原則。2告知老人，做好準(zhǔn)備。選擇適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行溫水擦浴。3準(zhǔn)備用物，房間溫度適宜，保護(hù)老人隱私，盡量減少暴露，注意保暖。4保持水溫適宜，擦洗的方法和順序正確。5護(hù)理過(guò)程中及結(jié)束后，注意觀察老人的反應(yīng)，出現(xiàn)寒戰(zhàn)、面色蒼白、呼吸急促時(shí)應(yīng)立即停止擦浴，及時(shí)告知護(hù)士。6保持床單位的清潔干燥。（三）服務(wù)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)1老人/家屬的服務(wù)反饋。2上級(jí)客觀檢查考核。3護(hù)理過(guò)程安全，老人出現(xiàn)異常情況時(shí)，護(hù)士及時(shí)處理。八、指/趾甲護(hù)理（一）工作目標(biāo)保持老人指/趾甲的清潔、長(zhǎng)度適宜。（二）工作規(guī)范要點(diǎn)1遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、節(jié)力、安全的原則。2告知老人，做好準(zhǔn)備?？紤]老人的病情、意識(shí)、生活自理能力及個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，指/趾甲的長(zhǎng)度。3選擇合適的指甲刀。4指/趾甲護(hù)理包括清潔、修剪、銼平指/趾甲。5修剪過(guò)程中，與老人溝通，避免損傷甲床及周?chē)つw，對(duì)于特殊老人（如糖尿病老人或有循環(huán)障礙的老人）要特別小心；對(duì)于指/趾甲過(guò)硬，可先在溫水中浸泡1015分鐘，軟化后再進(jìn)行修剪。14/286操作后保持床單位整潔。（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)1老人/家屬的服務(wù)反饋。2上級(jí)客觀檢查考核3護(hù)理過(guò)程安全，老人出現(xiàn)異常情況時(shí)，護(hù)士及時(shí)處理。九、安全管理（一）工作目標(biāo)根據(jù)老人入住評(píng)估等級(jí)，設(shè)定危險(xiǎn)系數(shù)，采取相應(yīng)措施，預(yù)防不安全事件的發(fā)生。（二）工作規(guī)范要點(diǎn)1遵循標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、安全的原則。2對(duì)存在的危險(xiǎn)系數(shù)較高的老人，相應(yīng)采取不同級(jí)別、方法的預(yù)防措施并向老人進(jìn)行指導(dǎo)，如跌倒、墜床、燙傷的預(yù)防等。3對(duì)老人進(jìn)行安全方面的指導(dǎo)，囑老人注意自身安全，提高自我防范意識(shí)。4提供安全的生活環(huán)境，采取有效措施，消除不安全因素，降低風(fēng)險(xiǎn)。（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)1老人/家屬的服務(wù)反饋。2無(wú)不良事件發(fā)生。3上級(jí)客觀檢查考核。15/28日常性工作周期表序號(hào)護(hù)理級(jí)別服務(wù)項(xiàng)目特護(hù)組介護(hù)組介助組自理組1值班巡查每小時(shí)巡查一次，24小時(shí)不間斷，翻身一次/2小時(shí)每2小時(shí)巡查一次，24小時(shí)不間斷每3小時(shí)巡查一次，24小時(shí)不間斷1次/天2代訂牛奶、報(bào)刊享受享受享受享受3清掃房間衛(wèi)生清掃室內(nèi)衛(wèi)生2次/天，通風(fēng)2次/天清掃室內(nèi)衛(wèi)生3次/天，通風(fēng)2次/天清掃室內(nèi)衛(wèi)生1次/天，通風(fēng)1次/天清掃室內(nèi)衛(wèi)生1次/天，提醒通風(fēng)4洗漱、理發(fā)、洗腳、協(xié)助洗澡洗漱2次/天，理發(fā)1次/月，洗腳1次/3天，協(xié)助洗澡1次/周，擦身子1次/天，協(xié)助排便洗漱2次/天，理發(fā)1次/月，洗腳1次/3天，協(xié)助洗澡1次/周，擦身子1次/天理發(fā)1次/月，協(xié)助洗澡1次/周，督促洗腳，提醒入廁理發(fā)1次/月，督促洗漱洗澡5口腔護(hù)理清洗口腔2次/天清洗口腔1次/天督促保持口腔衛(wèi)生督促保持口腔衛(wèi)生6入廁排便協(xié)助排便2次/天協(xié)助排便1次/天提醒每日排便7協(xié)助穿脫衣服護(hù)理穿換衣護(hù)理穿換衣8代洗衣被洗滌被套、床單、枕套1次/天，衣服隨臟隨洗洗滌被套、床單、枕套1次/周，衣服隨臟隨洗洗滌被套、床單、枕套1次/周，衣服2次/周洗滌被套、床單、枕套、衣物1次/周9物品和房間消毒1次/周1次/周16/2810用餐、飲水喂飯，喂水送飯床前，提醒喝水送飯至房間并鼓勵(lì)去餐廳就餐提醒喝水11量血壓2次/天1次/天1次/周12服藥送藥并喂服/次送藥，檢查藥量，監(jiān)督服用送藥，檢查藥品計(jì)量，提醒服用送藥13保健康復(fù)語(yǔ)言練習(xí)1小時(shí)/天協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員完成康復(fù)計(jì)劃協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員完成康復(fù)計(jì)劃幫助到醫(yī)療室就醫(yī)14戶(hù)外活動(dòng)座輪椅到戶(hù)外活動(dòng)2次/天陪同室外健身1次/天15語(yǔ)言交流語(yǔ)言溝通05小時(shí)/天語(yǔ)言溝通1小時(shí)/天17服務(wù)內(nèi)容及醫(yī)護(hù)責(zé)任劃分1、24小時(shí)日常生活照顧序號(hào)項(xiàng)目承接人備注1幫助老人洗澡護(hù)理員患心腦血管疾病的老人須經(jīng)老人家屬同意后進(jìn)行，服務(wù)人員不承擔(dān)老人意外事故責(zé)任2上門(mén)理發(fā)護(hù)理員根據(jù)單元護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部指令，上門(mén)為老人提供服務(wù)3清洗被子護(hù)理員根據(jù)服務(wù)要求結(jié)合老人需求實(shí)際進(jìn)行服務(wù)4清洗衣服護(hù)理員根據(jù)服務(wù)要求結(jié)合老人需求實(shí)際進(jìn)行服務(wù)5整理衣物單元護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)服務(wù)要求結(jié)合老人需求進(jìn)行日常及換季整理衣物及保管6陪同就醫(yī)護(hù)理員服務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)老人需求提供相應(yīng)服務(wù)7翻身擦身護(hù)理員根據(jù)老人需要提供服務(wù)8喂飯喂藥護(hù)理員根據(jù)老人需要提供服務(wù)9代購(gòu)生活用品二級(jí)加盟企業(yè)成本由服務(wù)對(duì)象自理10代購(gòu)快餐服務(wù)二級(jí)加盟企業(yè)根據(jù)老人需求和單元護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部指令，為老人代訂快餐，成本由服務(wù)對(duì)象自理11洗頭護(hù)理員患心腦血管疾病的老人須經(jīng)老人家屬同意后進(jìn)行，服務(wù)人員不承擔(dān)老人意外事故責(zé)任12煎藥護(hù)理員13剃須潔面護(hù)理員14修剪指甲護(hù)理員15營(yíng)養(yǎng)師膳食咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)養(yǎng)師182、專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員服務(wù)序號(hào)項(xiàng)目承接人備注1測(cè)血壓醫(yī)療護(hù)理部老人到醫(yī)療護(hù)理部測(cè)血壓免費(fèi)2量體溫醫(yī)療護(hù)理部老人到醫(yī)療護(hù)理部測(cè)體溫免費(fèi)3測(cè)血糖醫(yī)療護(hù)理部老人到醫(yī)療護(hù)理部測(cè)血糖1元/次4打針醫(yī)療護(hù)理部老人到醫(yī)療護(hù)理部打針2元/次5輸液醫(yī)療護(hù)理部老人到醫(yī)療護(hù)理部輸液5元/次6看病陪護(hù)護(hù)理員根據(jù)老人及親屬要求，對(duì)住院老人進(jìn)行陪護(hù)7日、夜家庭陪護(hù)護(hù)理員特殊情況可根據(jù)老人及親屬需要進(jìn)行陪護(hù)，價(jià)格面議8查體陪護(hù)護(hù)理員生活完全不能自理的老人根據(jù)具體情況與老人或親屬協(xié)商解決9特約醫(yī)師定期巡診醫(yī)師10緊急醫(yī)療服務(wù)及協(xié)助住院就醫(yī)醫(yī)師11身體按摩醫(yī)療按摩師12心靈慰藉心理咨詢(xún)師193、老人溫馨服務(wù)項(xiàng)目4、法律服務(wù)序號(hào)項(xiàng)目承接人備注1節(jié)日、生日祝賀單元護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)老人要求及具體情況而定2上門(mén)送節(jié)日、生日禮物單元護(hù)士長(zhǎng)為老人讀報(bào)、讀書(shū)等必須是健康有趣的3陪老人聊天、為老人讀報(bào)、讀書(shū)單元護(hù)士長(zhǎng)4陪老人上街購(gòu)物單元護(hù)士長(zhǎng)5陪老人參觀博物館、展覽館、書(shū)畫(huà)展、各類(lèi)比賽等單元護(hù)士長(zhǎng)6組織老人參加健身活動(dòng)單元護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士7組織老人參加太極拳、書(shū)畫(huà)、電腦和其他文化、娛樂(lè)學(xué)習(xí)班單元護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士服務(wù)人員必須根據(jù)老人要求和需要，組織老人參加合法、正規(guī)的培訓(xùn)班和文化、娛樂(lè)團(tuán)隊(duì)8老人交友單元護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士在經(jīng)得老人同意的基礎(chǔ)向老人提供相互電話(huà)號(hào)碼，為老人提供電話(huà)聊天交友平臺(tái)，有條件的情況下可組織老人茶話(huà)會(huì)、舞會(huì)等9老人博客單元護(hù)士長(zhǎng)建立老人博客，記錄老人心境讓兒女及時(shí)了解父母情況，豐富老人生活。此外，老人生活通過(guò)拍成照片或DV的形式上傳博客，家屬在世界各地都可隨時(shí)了解到老人的近況。10老人自傳（口述歷史）單元護(hù)士長(zhǎng)11裁縫店單元護(hù)士長(zhǎng)為老人量身定制衣褲12每月一次免費(fèi)的推拿按摩中醫(yī)按摩師序號(hào)項(xiàng)目承接人備注1法律咨詢(xún)法律顧問(wèn)2法律援助法律顧問(wèn)對(duì)符合法律援助條件的老年人實(shí)行免費(fèi)20下面的是2016年經(jīng)典勵(lì)志語(yǔ)錄，需要的朋友可以欣賞，不需要的朋友下載后可以編輯刪除謝謝1、有來(lái)路，沒(méi)退路留退路，是絕路。2、為目標(biāo)，晚臥夜半，夢(mèng)別星辰，腳踏實(shí)地，凌云舍我其誰(shuí)3、做一題會(huì)一題，一題決定命運(yùn)。4、靜下來(lái)，鑄我實(shí)力拼上去，亮我風(fēng)采。5、拼一載春秋，搏一生無(wú)悔。6、狠抓基礎(chǔ)是成功的基礎(chǔ)，持之以恒是勝利的保證。7、把汗水變成珍珠，把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)8、擰成一股繩，搏盡一份力，狠下一條心，共圓一個(gè)夢(mèng)。9、每天都是一個(gè)起點(diǎn)，每天都有一點(diǎn)進(jìn)步，每天都有一點(diǎn)收獲2110、22對(duì)命運(yùn)承諾，對(duì)承諾負(fù)責(zé)11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。12、不敢高聲語(yǔ)，恐驚讀書(shū)人。13、高三高考高目標(biāo)，苦學(xué)善學(xué)上好學(xué)。14、爭(zhēng)分奪秒巧復(fù)習(xí)，勤學(xué)苦練創(chuàng)佳績(jī)、攀蟾折桂，舍我其誰(shuí)。15、眼淚不是我們的答案，拼搏才是我們的選擇。16、站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績(jī)。17、遇難心不慌，遇易心更細(xì)。18、樂(lè)學(xué)實(shí)學(xué)，挑戰(zhàn)高考勤勉向上，成就自我。19、努力造就實(shí)力，態(tài)度決定高度20、忘時(shí)，忘物，忘我。誠(chéng)實(shí)，樸實(shí)，踏實(shí)。21、精神成人，知識(shí)成才，態(tài)度成全。22、作業(yè)考試化，考試高考化，將平時(shí)考試當(dāng)高考，高考考試當(dāng)平時(shí)。23、我高考我自信我成功24、23再苦再累不掉隊(duì)，再難再險(xiǎn)不放棄25、拼搏高考，今生無(wú)悔越過(guò)高三，追求卓越26、挑戰(zhàn)人生是我無(wú)悔的選擇，決勝高考是我不懈的追求。27、山高不厭攀，水深不厭潛，學(xué)精不厭苦追求28、學(xué)練并舉，成竹在胸，敢問(wèn)逐鹿群雄今何在師生同志，協(xié)力攻關(guān)，笑看燕趙魁首誰(shuí)人得。29、快馬加鞭君為先，自古英雄出少年。2230、太陽(yáng)每天都是新的，你是否每天都在努力。31、把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來(lái)。32、25我因X班而自豪，X班因我而驕傲33、我心飛翔，路在腳下。34、人活著要呼吸。呼者，出一口氣吸者，爭(zhēng)一口氣35、辛苦三年，幸福一生。36、精神成就事業(yè)，態(tài)度決定一切。2016年經(jīng)典勵(lì)志語(yǔ)錄二你一定要堅(jiān)強(qiáng)，即使受過(guò)傷，流過(guò)淚，也能咬牙走下去。因?yàn)?，人生，就是你一個(gè)人的人生。竹子用了4年時(shí)間，僅僅長(zhǎng)了3CM，從第五年開(kāi)始，以每天30CM的速度瘋狂的生長(zhǎng)，僅僅用了六周時(shí)間就長(zhǎng)到了15米。其實(shí)在前面的四年，竹子將根在土壤里延伸了數(shù)百平米。做人做事亦是如此，不要擔(dān)心你此時(shí)的付出得不到回報(bào)，因?yàn)檫@些付出都是為了扎根。人生需要儲(chǔ)備多少人，沒(méi)熬過(guò)那三厘米能夠比跌倒的次數(shù)多一次站起來(lái)的次數(shù)，你就是強(qiáng)者開(kāi)始，去做，這是最難的一步。往往，突破了最難的一步以后，或者說(shuō)，破除了想像中的困難以外，其他的事，可能反而容易。尤其有些事情，上癮以后，形成習(xí)慣，不繼續(xù)反而不舒服。再好的方法，對(duì)于徹底的、不想上進(jìn)的懶人是無(wú)效的，但既然，生命是屬于自己的，愿意行動(dòng)與否，也還是自己的事。成功與不成功之間，有時(shí)距離是很短的，你只要后退一步或再向前幾步。23想得再多不如行動(dòng)一次說(shuō)得再好不如立刻就做人與人的距離是說(shuō)與做的差別人與人的差別是信與愿的有無(wú)凡事實(shí)行則無(wú)瑕憂(yōu)慮，空想則寸步難行。無(wú)論要做什么立刻行動(dòng)馬上行動(dòng)開(kāi)始行動(dòng)做一件事情，只有最初五分鐘熱情的，叫失敗者最后五分鐘仍有熱情的，叫成功者。當(dāng)你周?chē)际敲椎臅r(shí)候，你很安逸當(dāng)有一天米缸見(jiàn)底，才發(fā)現(xiàn)想跳出去已無(wú)能為力。有一種陷阱，名叫安逸別在最能吃苦的年紀(jì)選擇安逸沒(méi)有危機(jī)是最大的危機(jī)自己不上進(jìn)，危機(jī)無(wú)處不在吞噬你的理想和靈魂，混下去很容易，混上去太難了為什么成功的不是你。年輕的你，迷茫又著急。你想要房子想要汽車(chē)，想要旅行想要高品質(zhì)生活。你不斷催促自己成長(zhǎng)，卻沉不下心來(lái)認(rèn)真讀一篇文章你急切地期待成功，卻每次在遇到挫折時(shí)提前退縮。既然沒(méi)有過(guò)那些汗水和拼搏，又何必在旁觀別人的榮耀與成功時(shí)憤憤不平呢所以，努力吧，別抱怨。如果你要做一件事，請(qǐng)只管安安靜靜的去做。因?yàn)槟鞘悄阕约旱氖拢瑒e人不知道你的情況，也不可能幫你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。千萬(wàn)不要因?yàn)樘摌s心而炫耀，也不要因?yàn)閯e人一句評(píng)價(jià)放棄自己的夢(mèng)想。其實(shí)最好的狀態(tài)，是堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，聽(tīng)聽(tīng)前輩的建議，少錯(cuò)幾步。值不值，時(shí)間是最好的證明。你可以沒(méi)有夢(mèng)想，但不能不知道現(xiàn)在要做什么，你可以長(zhǎng)相平凡丟到人群里就被淹沒(méi)，但不能隨波逐流成為沒(méi)有個(gè)性的復(fù)制品，你可以被壓力逼迫得痛哭一百次，但哭完記得笑一千次給它看，你可以習(xí)慣為別人付出，但至少別忘了為自己而活，你可以學(xué)會(huì)假裝，但最后不要變成你當(dāng)初討厭的那種人。你比你想象中更勇敢，比你看起來(lái)更強(qiáng)大，也比你以為的更聰明。2016年經(jīng)典勵(lì)志語(yǔ)錄三241、如果真的想活得悠閑，那么，為何不學(xué)著讓自己釋放心靈的重負(fù)，學(xué)著忘卻，忘記那些無(wú)礙于個(gè)人原則的得失無(wú)關(guān)大局的磕磕碰碰無(wú)傷大雅的前嫌舊隙呢學(xué)會(huì)讓自己時(shí)時(shí)都輕裝上陣，瀟灑前行2、人格的完善是本，財(cái)富的確立是末。3、古人云“隱忍不怒的人，勝于勇者”、“修己冶心的人勝于攻城掠地的將領(lǐng)”。生活中，寬容可以減少人與人之間的隔閡，可以讓大家更好地溝通，彼此多一些體貼和關(guān)懷。4、“一個(gè)人不能騎兩匹馬，騎上這匹，就要丟掉那匹，聰明人會(huì)把凡是分散精力的要求置之度外?！比说纳途κ怯邢薜模覀円獙W(xué)會(huì)將聚光鏡一樣，排除一切瑣事的干擾，將所有的資料、精力、熱情聚焦并鎖定你的目標(biāo)上。5、一個(gè)能從別人的觀念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。6、喜歡的最高境界是你可能為她去死，可愛(ài)的最高境界是你得為你愛(ài)的人好好活著。7、如果人生需要一個(gè)完美的符號(hào)，沒(méi)有比微笑更合適的了。微笑，它是甜美的歌聲，能唱出生活的快樂(lè)它是溫暖的陽(yáng)光，能驅(qū)散心頭的陰影它是無(wú)邊的春風(fēng)，能蓬勃事業(yè)的生機(jī)。8、微笑可以減輕緊張的情緒和壓力，不管面對(duì)多么憤怒或者沖動(dòng)得人，只要微笑示之，都能坦然以對(duì)，微笑一把神奇的鑰匙，可以打開(kāi)別人心靈的窗戶(hù)，傳遞心靈的善意，退一步，海闊天空退一步，瞞天過(guò)海沖動(dòng)是魔鬼，只要心平氣和靜下心來(lái)，相對(duì)而笑，一切都能化干戈為玉帛。9、很多人找女朋友或者男朋友，把學(xué)歷當(dāng)作指標(biāo)之一，既希望對(duì)方能夠給他/她伴侶的溫暖與浪漫，又希望他/她知識(shí)豐富、學(xué)歷相當(dāng)或更高，在事業(yè)上能蒸蒸日上我想說(shuō)，你找的是伴侶，不是合作伙伴，更不是同事，生活25就是生活，這個(gè)人適合你，即使你是博士他/她斗大字不識(shí)一個(gè)，那也無(wú)所謂，適合就會(huì)和諧融洽，人比文憑更重要10、聽(tīng)著一首歌，反反復(fù)復(fù)，琢磨不透，自己在想什么難道真的愛(ài)她么可為什么說(shuō)不出口呢，愛(ài)情就是買(mǎi)賣(mài)，看透就好。癡情的人不會(huì)有真愛(ài)、讓這一切隨風(fēng)，吹到天涯海角。不要再讓我見(jiàn)到，對(duì)你，既然說(shuō)不出，那就模模糊糊?；蛟S，這樣最好，誰(shuí)都不會(huì)太累。11、一個(gè)能從別人的觀念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。12、人要想樹(shù)立自己的威信，就要不斷進(jìn)行自我完善和修養(yǎng)、嚴(yán)于律己。你要求別人怎么樣，首先必須自己先做到那樣，身教的效果總比言傳更為快捷。嚴(yán)于律己能使自己成為一個(gè)最可信賴(lài)的人。13、成功的道路上，肯定會(huì)有失敗對(duì)于失敗，我們要正確地看待和對(duì)待，不怕失敗者，則必成功怕失敗者，則一無(wú)是處，會(huì)更失敗。14、選幾個(gè)自認(rèn)為能靠得住的人組成良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心。這首選的幾個(gè)人可以包括自己的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)圈，因?yàn)樗麄兡茏屇惆l(fā)揮所長(zhǎng)，而且彼此都希望對(duì)方成功。15、我們現(xiàn)在做的工作，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就人事的不可缺少的基礎(chǔ)。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。16、親情是一種深度，友情是一種廣度，而愛(ài)情是一種純度。親情是沒(méi)有條件、不求回報(bào)的陽(yáng)光沐浴，友情是浩蕩巨大、可以隨時(shí)安然棲息的堤岸而愛(ài)情則是神秘?zé)o邊、可以使歌至到忘情淚至瀟灑的心靈照射。人生一世，親情、友情、愛(ài)情三者缺一，已為遺憾，三者缺二，實(shí)為可憐三者皆缺，活而如亡。2617、如果你心中有陽(yáng)光，就不會(huì)恐懼前方的坎坷如果你心中有勇氣，就不會(huì)畏縮不前無(wú)論前方風(fēng)多大，雨多大，闖過(guò)去就是一片海闊天空孩子別憂(yōu)傷，生命的美麗就是堅(jiān)強(qiáng)的走過(guò)坎坷18、好心沒(méi)有錯(cuò)，但也要分清是非，不分原則的善良，是“愚善”，就像東郭先生一樣。因此，在沒(méi)有搞清一件事是否值得做之前，要敢于說(shuō)“不”，不要被他人利用，更不要一不小心成為他人的替罪羊。19、其實(shí)路并沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是選擇，愛(ài)并沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是緣分，所以無(wú)論何地，一路的風(fēng)景總是有限的，終究會(huì)有美好的。生命不是一場(chǎng)賽跑，而是一次旅行。20、什么是嫁得好嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁給一個(gè)能給你安全感的男人。住在別墅里天天流淚的，你進(jìn)的不是天堂而是地獄。真正嫁得好的女人，是住在單元房里卻被老公哄的像只傻鳥(niǎo)，愛(ài)你一時(shí)，寵你一世，騙你一輩子其實(shí)日子過(guò)得好，真的不是有多少錢(qián)，而是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮無(wú)煩惱。21、想取得成功，不僅要吃“苦中苦”，也要相關(guān)條件的配合支持，那些光知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦當(dāng)