品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材(更新)

品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材更新編制日期品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材第一章品管運(yùn)用工具1技能要求試驗(yàn)工具的準(zhǔn)確使用權(quán)用和熟練要求統(tǒng)計(jì)手法的適當(dāng)使用權(quán)用品管七大手法異常處理程序不良再現(xiàn)手法運(yùn)用,實(shí)驗(yàn)手法運(yùn)用等2品管七工具新關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖親和圖矩陳圖PDPC法箭頭圖法優(yōu)適法關(guān)聯(lián)圖理清復(fù)雜因素間的關(guān)系系統(tǒng)圖系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)止標(biāo)的手段親和圖從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中汲取信息矩陳圖多角度考察存在的問(wèn)題PDPC法預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果箭頭圖法合理制定進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)適法多變量較化少變量數(shù)據(jù)分析3戴明循環(huán)圖戴明循環(huán)圖又稱PDPC是日本執(zhí)行的一種循環(huán)管理模式即計(jì)劃PLAN,執(zhí)行DO,檢查CHECK,糾正措施ACTION幾大工作循環(huán)4品管七大工具舊檢查表散布圖特性要因圖直方圖1品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材管制圖層析圖柏拉圖檢查表收集、整理資料排列圖確定主導(dǎo)因素散布圖展示變量之間的線性關(guān)系因果圖尋找引發(fā)結(jié)果的原因分層法從不同的角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題直方圖展示過(guò)程的分布情況控制圖識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源查檢表是以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式制成圖或表格，只要記上檢查記號(hào)，并加以統(tǒng)計(jì)整理，作為一個(gè)分析或核對(duì)檢查用。排列圖根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生的位置或客戶抱怨的種類、安全事故等區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大項(xiàng)目依照從大到小的順序排列，加上累積值的圖形。散布圖互相有關(guān)鏈的數(shù)據(jù)，以縱軸表示結(jié)果，以橫軸表示原因，點(diǎn)表示分布形態(tài)，根據(jù)點(diǎn)的分布形態(tài)判斷相對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。因果圖一個(gè)問(wèn)題的特性受到一些要因的影響時(shí)，我們將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系且有條理的圖形，這個(gè)圖形稱為特性要因圖。分層法按照它們的特性加以分類，統(tǒng)計(jì)的一種分析方法。直方圖將所收集的數(shù)據(jù)、特性或結(jié)果值，用一定的范圍在橫軸上加以區(qū)分成幾個(gè)相等的區(qū)間，測(cè)量出現(xiàn)的次數(shù)累積起來(lái)的面積用柱形圖畫出的圖形。管制圖將繁雜的數(shù)據(jù)用最簡(jiǎn)單的圖形表達(dá)。2品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材第二章品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)及技能一基礎(chǔ)知識(shí)1什么是品質(zhì)品質(zhì)就是滿足客戶需求的各種要素屬性的總和。2什么是品質(zhì)政策品質(zhì)政策是由公司最高決策者正式頒布，實(shí)施組織的質(zhì)量宗旨和方向。3品質(zhì)保存證從工作方式上分類怎樣大致內(nèi)容是什么內(nèi)部質(zhì)量保證向所有者保證向員工保證向最高管理者保證外部質(zhì)量保證向顧客保存證向認(rèn)證機(jī)構(gòu)保證向社會(huì)保證4品管工作從哪幾方面入手來(lái)料管制制程管制成品管制5ECN的中文意思是什么工程更改通知單ENGNEERINGCHANGENOTE的縮寫6MRB是什么意思MATERIALREVIEWBOARD的縮寫意思為物料管制委員會(huì),通常指不合格品的評(píng)審7BOM的中文意思是什么BOM的中文意思是物料清單即BILLOFMATERIAL8CRA中文意思是什么CORRECTPREVENTACTION的縮寫意思是糾正及預(yù)防措施9AQL的中文意思是什么AQL的中文意思是允許水準(zhǔn)ACCEPTQUALITYLEVEL3品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材10TQM的中文意思是什么TQM是TOTALQUALTYMANAGEMENT的縮寫,意即全面質(zhì)理管理11為什么測(cè)試設(shè)備需要點(diǎn)檢根據(jù)ISO9000410之要求,確保產(chǎn)品的品質(zhì)12你認(rèn)為辦公室設(shè)備有點(diǎn)檢的必要嗎辦公設(shè)備不必要點(diǎn)檢,因?yàn)樗c生產(chǎn)無(wú)直接關(guān)系,對(duì)品質(zhì)沒(méi)直接影響13何謂”5W2H”WHAT做什么正在做什么做什么好有什么能做什么該做什么浪費(fèi)WHY為什么人做為什么做此事為什么在那時(shí)做為什么那樣做為什么有浪費(fèi)WHERE在何處做正在何處做在何處做好有何處能做何處能做何處浪費(fèi)WHEN何時(shí)做何時(shí)正在做何時(shí)做好何時(shí)能做何時(shí)該做何時(shí)浪費(fèi)WHO何人做何人正在做何做好有何能做該由何人做何人浪費(fèi)HOW如何做如何去做如何做好沒(méi)有其他方法嗎沒(méi)有其他該做的如何浪費(fèi)HOWMUCH成本多少14何謂7S它的作用是什么整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全因?yàn)樗牡谝粋€(gè)字母為S,故稱為7S它的作用1提高企業(yè)形象2提高員工歸宿感3減少浪費(fèi)整理不再使用的清理掉不常使用的貯存?zhèn)溆媒?jīng)常用到的保留于現(xiàn)場(chǎng)每天用到的隨手中取處整頓場(chǎng)地進(jìn)行規(guī)劃物品擺放整齊容易混淆、容易遺忘的物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)清掃清掃現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地地面、墻板、天花板等上的物品徹底清理、潤(rùn)滑機(jī)器工具節(jié)能防污、水、氣、油、噪音等4品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材修理破損物品清潔養(yǎng)成堅(jiān)持習(xí)慣,并執(zhí)行監(jiān)督檢查措施分責(zé)任區(qū)、分責(zé)任人定期或不定期檢查素養(yǎng)講文明禮貌、積極敬業(yè)、遵紀(jì)守規(guī)等節(jié)約可以回收的,可以利用的,分類定期進(jìn)行處理安全生產(chǎn)中機(jī)器使的安全,生產(chǎn)過(guò)程的安全二品管工作的性質(zhì)和技巧預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生持續(xù)改善,靈活運(yùn)用各種品管手法堅(jiān)持原則,注意彈性,善于交流、溝通基準(zhǔn)他人值以事實(shí)為依據(jù),以數(shù)據(jù)說(shuō)話,不要“大概加可能”凡事多問(wèn)為什么然后“PDPC”把握“三現(xiàn)、5M、5W2H”事事尋找原因,尋求方法1觀察能力1對(duì)任何有疑問(wèn)的地方,都要去求證2對(duì)以前一直這樣做的經(jīng)驗(yàn),但雙感覺(jué)不適當(dāng)?shù)囊デ笞C去改善2運(yùn)用能力1多向思維正向、逆向、發(fā)散、邏輯等思維2多想、多說(shuō)、多寫、多做實(shí)驗(yàn)3構(gòu)想計(jì)劃實(shí)驗(yàn)、疑點(diǎn)記錄改善確認(rèn)4注意改善的易打操性、成本的投入量等3如何做好品管樹(shù)立品質(zhì)第一的意識(shí)做任何事情都要有精益求精的精神努力把事情做到最好,每天問(wèn)自己1我所做的工作,自己滿意嗎2還能做得更好嗎3還有更好的方法嗎4我所做的工作,后續(xù)的人滿意嗎5為什么不滿意6有辦法解決嗎4重視執(zhí)行品質(zhì)管理包含4個(gè)步驟5品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材1制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2檢驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)一致執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3采取矯正措施并追蹤效果4修訂標(biāo)準(zhǔn)5重視不斷的改善品質(zhì)管制服于三個(gè)層次1品質(zhì)開(kāi)發(fā)2品質(zhì)維持3品質(zhì)突破第三章來(lái)料品質(zhì)管制一、IQC的相關(guān)知識(shí)進(jìn)料品質(zhì)控制又稱IQC（即INCOMMINGQUALIGYCONTROL的縮寫）1IQC的職責(zé)IQC職責(zé)進(jìn)料檢驗(yàn)不合格的處理供應(yīng)商及其評(píng)價(jià)跟進(jìn)來(lái)料使用狀況IQC注意事項(xiàng)了解客戶對(duì)下工序的要求盡量向供應(yīng)商提供產(chǎn)品相關(guān)方面的資訊，務(wù)求詳盡及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，知會(huì)下工序和供應(yīng)商分析供應(yīng)品質(zhì)狀況2IQC的檢驗(yàn)方式有全檢數(shù)量少，單價(jià)高抽檢數(shù)量多或經(jīng)常性之物料免檢數(shù)量少，單價(jià)低，或一般性補(bǔ)助或經(jīng)認(rèn)定列為免檢廠商或局限性之物料3IQC檢驗(yàn)來(lái)料后分別用幾種簽章標(biāo)示檢驗(yàn)結(jié)果共三種合格、特采、退貨、生產(chǎn)選用4對(duì)來(lái)料檢驗(yàn)發(fā)出供應(yīng)商異常聯(lián)絡(luò)報(bào)告的條件怎樣供應(yīng)商來(lái)料檢驗(yàn)不合格時(shí)，要向供應(yīng)商發(fā)出品質(zhì)異常單二、IQC具體檢驗(yàn)過(guò)程1準(zhǔn)備工作A了解該產(chǎn)品的用處，使用環(huán)境，如何與其它產(chǎn)品搭配，如吸塑同產(chǎn)品的試裝6品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材B相關(guān)的檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，工具，實(shí)配樣品工單、樣板2檢驗(yàn)內(nèi)容A確認(rèn)產(chǎn)品的規(guī)格，數(shù)量，包裝方式B尺寸對(duì)關(guān)鍵尺寸進(jìn)行量測(cè)，C0，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷3外觀4結(jié)構(gòu)，功能A試裝對(duì)新物件、新產(chǎn)品或改規(guī)格后產(chǎn)品一定要進(jìn)行確認(rèn)B相關(guān)測(cè)試，C0、按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷產(chǎn)品的表面分級(jí)方法A級(jí)面客戶正常使用中或購(gòu)買時(shí)所看到的產(chǎn)品的上面B級(jí)面客戶正常使用中或購(gòu)買時(shí)所看到的產(chǎn)品的側(cè)面C級(jí)面客戶正常使用中或購(gòu)買時(shí)所看到的產(chǎn)品的底面注A級(jí)面外觀要求最高，B級(jí)面次之，C級(jí)面最低對(duì)外觀標(biāo)準(zhǔn)判斷較模糊之方法找5個(gè)相關(guān)的人員看，不要告訴其不良在何處若4人或5人看不見(jiàn)則為OK若4人或5人都看得見(jiàn)則為NG或2人或3人看得見(jiàn)，則改善后可接收5可靠性試驗(yàn)高低溫測(cè)試模擬振箱測(cè)試?yán)匣瘻y(cè)試跌落測(cè)試以上可靠性試驗(yàn)按相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷6壽命試驗(yàn)使用時(shí)間或次數(shù)，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷7安全（有要求時(shí)）人接觸到的材料無(wú)毒等，按相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷8標(biāo)識(shí)和記錄7品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行記錄9不合格的處理方式退貨、特采、本廠挑選、廠商挑選10問(wèn)題跟進(jìn)跟進(jìn)不合格的處理11抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)的相關(guān)術(shù)語(yǔ)檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行的諸多測(cè)量，檢查，試驗(yàn)或量度并將結(jié)果同規(guī)定要求進(jìn)行比較以確定每項(xiàng)特性合格情況所進(jìn)行的活動(dòng)抽樣檢驗(yàn)就是從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一部分進(jìn)行的活動(dòng)一批產(chǎn)品稱為總體，總體用N表示，把抽出來(lái)檢驗(yàn)的“這部分產(chǎn)品”稱為樣本，用N來(lái)表示缺陷單位產(chǎn)品使用時(shí)不滿足預(yù)期要求或不滿足合理的期望不合格單位產(chǎn)品的任何一個(gè)質(zhì)量特性不符合規(guī)定要求不合格品有一個(gè)或一個(gè)以上不合格單位產(chǎn)品，稱為不合格品抽樣檢驗(yàn)的方式破壞性檢查驗(yàn)收產(chǎn)品的可靠性測(cè)試。產(chǎn)品數(shù)量很大，質(zhì)量要求又不高檢驗(yàn)的項(xiàng)目較多第四章制程品質(zhì)控制一、品質(zhì)管制的核心是制程管制1IPQC職責(zé)是制程檢驗(yàn)不良來(lái)料的確認(rèn)讓生產(chǎn)人員了解產(chǎn)品的要求及時(shí)反應(yīng)不良并對(duì)其進(jìn)行追蹤2制程管制的目的和重點(diǎn)目的于大量生產(chǎn)前,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良,采取措施,可以防止大量之不良品產(chǎn)生針對(duì)品質(zhì)非機(jī)遇性之變因,于作業(yè)過(guò)程中,加以查核防止不良品之產(chǎn)生通過(guò)檢驗(yàn)之實(shí)施,不讓本制程的不良品流入下一式序IPQC就是制造過(guò)程品質(zhì)控制8品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材IPQC一般指制程巡回檢查,指在是在產(chǎn)品制造過(guò)程中,使用巡回的方式定時(shí)檢查和確認(rèn)過(guò)程參數(shù)作業(yè)變更內(nèi)容使用的標(biāo)準(zhǔn)等是否符合要求,并記錄檢測(cè)狀態(tài),加以必要的控制和督促巡回檢查指定時(shí)的按指定的項(xiàng)目實(shí)施輪流檢查2實(shí)事求是反饋不符合事項(xiàng)IPQC應(yīng)站在獨(dú)立公正的立場(chǎng)上,客觀的通報(bào)不符合事項(xiàng)獨(dú)立即在工作過(guò)程中不受外界因素的干擾,獨(dú)立開(kāi)展工作公正就是以制度為準(zhǔn)繩,不偏不倚,實(shí)事求是客觀就是眼見(jiàn)為實(shí),論事必須有證據(jù)徹底追蹤不良事項(xiàng)對(duì)發(fā)生的問(wèn)題要窮追不舍，直到滿意解決為止IPQC作業(yè)要求一看二動(dòng)三檢“一看”為勤看?！岸?dòng)”為動(dòng)手檢,動(dòng)嘴說(shuō)?！叭龣z”為檢來(lái)料,檢工藝作業(yè),檢產(chǎn)品制程專指產(chǎn)品的制造過(guò)程點(diǎn)做好首件確認(rèn)來(lái)料不良的信息該產(chǎn)品過(guò)往有異常較高之記錄新投入量之產(chǎn)品新的操作員作業(yè)條件之變動(dòng)關(guān)鍵工序的控制使用機(jī)器不穩(wěn)定3首件檢驗(yàn)有何意義首件檢驗(yàn)的作用在于防止批量性品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生，首檢是指在生產(chǎn)前針對(duì)首件通常是1100PCS進(jìn)行的檢驗(yàn),其目的是防止系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生批量的不良如工藝不良,設(shè)備或工裝不良,來(lái)料不良,及作業(yè)不良首檢的實(shí)施要點(diǎn)生產(chǎn)前進(jìn)行的針對(duì)首件的檢驗(yàn)。特別針對(duì)依賴設(shè)備及工裝等易產(chǎn)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的工序，如尺寸超差、印錯(cuò)、做錯(cuò)等。9品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材可能產(chǎn)生批量不良的工序。A、只重視產(chǎn)品,不重視來(lái)料及工藝、顏色、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及性能測(cè)試問(wèn)題。B、作首檢合格卻未完成首檢程序,無(wú)核對(duì)樣品導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)無(wú)法追溯和分析原因。C、首檢不合格未立即報(bào)告。首檢的風(fēng)險(xiǎn)控制在首檢后首批下拉的50100PCS產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤和復(fù)檢。對(duì)首檢異常和有關(guān)部門不配合要立即逐級(jí)上報(bào),直到問(wèn)題得以解決。在巡檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先查首檢相關(guān)記錄和必要時(shí)及時(shí)進(jìn)行復(fù)檢。4什么叫做巡檢巡檢是指在產(chǎn)品首檢合格后進(jìn)行定時(shí)的按指定的項(xiàng)目實(shí)施輪流檢查巡檢實(shí)施要點(diǎn)首檢必須合格,且程序完整。巡檢的重點(diǎn)是新的產(chǎn)品,新的設(shè)備及模具,新的來(lái)料和有異常的來(lái)料如經(jīng)評(píng)審的物料,新的員工,及不穩(wěn)定的過(guò)程中的變更,如生產(chǎn)中途修機(jī),更換材料,變更工藝,換人,調(diào)試設(shè)備等。巡檢容易出現(xiàn)的問(wèn)題A、異常未解決,上次異常未關(guān)閉,忘了確認(rèn)改善效果,又進(jìn)行生產(chǎn)對(duì)前次異常未解決的生產(chǎn)應(yīng)拒絕其生產(chǎn)并立即報(bào)告。B、異常未找到真正的原因,不良產(chǎn)生的源頭仍在產(chǎn)生不良品。C、只注重產(chǎn)品的不良,不重視來(lái)料和工藝,設(shè)備工裝管理維護(hù)。D、只注重巡檢中抽取的樣品的不良,未對(duì)轉(zhuǎn)序的不良進(jìn)行監(jiān)控。E、只重視不良率,不重視不良分布F、只重視重點(diǎn)工序不重視一般工序。G、對(duì)全檢工位監(jiān)控及了解不足。巡檢的風(fēng)險(xiǎn)控制盯住”新”新人,新機(jī),新工藝,新產(chǎn)品,新物料。對(duì)重點(diǎn)工位加大頻率從嚴(yán)控制,一般工位按正常頻率,一個(gè)也不能少。對(duì)全檢工位作為重點(diǎn)監(jiān)控,將全檢工位的問(wèn)題追溯到具體的作業(yè)崗位,從后面往前追查源頭,并加以控制是事半功倍的方法。10品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材定時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)序產(chǎn)品按抽樣計(jì)劃進(jìn)行抽檢是對(duì)批量不量及不良的真實(shí)分布最好的復(fù)檢手段,容易發(fā)現(xiàn)連全檢都沒(méi)能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是真正有效地交叉控制抽樣風(fēng)險(xiǎn)的最好的辦法。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)通知下工序,以便下工序進(jìn)行協(xié)防,把關(guān),對(duì)臨時(shí)變更也應(yīng)及時(shí)知會(huì)下工序。二品質(zhì)異常1品質(zhì)異常的條件不良率超過(guò)控制目標(biāo)根據(jù)產(chǎn)品及品質(zhì)的不同發(fā)展水平而定,由主管以上人員確定。在SPC體系中達(dá)到判異的條件。實(shí)際報(bào)廢或損耗數(shù)較大,需要作出反應(yīng)。首檢不合格或經(jīng)調(diào)整后重新首檢后仍不合格首檢不合格后必須作出調(diào)整才可再次制作首件,未作任何機(jī)器,人員,作業(yè),工藝的調(diào)整,再次首檢合格可能是假象,不能排除在量產(chǎn)中出現(xiàn)問(wèn)題,達(dá)不到首檢的目的2品質(zhì)異常管理容易出現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)容易忽略以上”事項(xiàng)。品檢人員容易忽略對(duì)工藝,來(lái)料,作業(yè),設(shè)備的異常問(wèn)題的報(bào)告,只注重產(chǎn)品及不良率的異常。只注重不良率不注重不良分布。3品質(zhì)異常中IPQC的處理要及時(shí)發(fā)現(xiàn),早發(fā)現(xiàn),報(bào)告要準(zhǔn)確。出具報(bào)告前要對(duì)5W1H要素查清查實(shí)。和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理有效溝通,進(jìn)行停機(jī)或停產(chǎn)處理按權(quán)限要求進(jìn)行。要跟蹤異常報(bào)告后的進(jìn)展和有效性,無(wú)效或重發(fā)時(shí)立刻報(bào)告或越級(jí)報(bào)告。做好充分的準(zhǔn)備,提供必要的數(shù)據(jù)支持,證明異常前后的數(shù)據(jù)及改善證明三品管“三字經(jīng)”品管“三字經(jīng)”1、品質(zhì)管理中“三不準(zhǔn)”指的是什么不合格原材料不準(zhǔn)投產(chǎn),不合格半成品不準(zhǔn)流入下工序,不合格產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠。2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中“三工序”指的是什么復(fù)查上工序，檢查本工序，優(yōu)質(zhì)高效為下工序服務(wù)。3、質(zhì)量檢驗(yàn)中“三檢”指的是什么自檢，互檢，專檢。11品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材4、出了質(zhì)量事故要開(kāi)展“三分析”，請(qǐng)問(wèn)“三分析”指的是什么分析事故產(chǎn)生的原因，分析事故的危害性，分析應(yīng)采取的措施。5、出了質(zhì)量事故要開(kāi)展“三分析”并要堅(jiān)持“三不放過(guò)”，請(qǐng)問(wèn)“三不放過(guò)”指的是什么原因不明不放過(guò)，責(zé)任不清不放過(guò)，措施不落實(shí)不放過(guò)。6、生產(chǎn)員工在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持“三按、一控”，問(wèn)“三按、一控”指的是什么按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)，控制不良率。7、做好檢驗(yàn)工作應(yīng)當(dāng)好“三員”，請(qǐng)問(wèn)“三員”指的是什么產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員，質(zhì)量第一宣傳員，生產(chǎn)技術(shù)的輔導(dǎo)員。8、檢驗(yàn)員當(dāng)好“三員”的同時(shí)要做到“三滿意”，請(qǐng)問(wèn)“三滿意”指的是什么服務(wù)的態(tài)度員工滿意，檢驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品下工序滿意，出廠的產(chǎn)品用戶滿意。四IPQC的不合格處理為對(duì)于突發(fā)性的品質(zhì)異常或經(jīng)常性而且具有嚴(yán)重性的制程,應(yīng)通知相關(guān)部門迅速處理情況較重大者應(yīng)責(zé)令停廠,并追蹤處理狀況對(duì)產(chǎn)出品可進(jìn)行返工、暫收、報(bào)廢。五IPQC現(xiàn)場(chǎng)管理的六大要素5M1E是人人員MAN機(jī)機(jī)器設(shè)備MACHINE物物料MATERIAL法作業(yè)方法MATHED管理現(xiàn)場(chǎng)管理MANAGE環(huán)作業(yè)環(huán)境ENVIONMENT六PQC如何把握“三現(xiàn)”現(xiàn)物不良品的實(shí)物現(xiàn)狀不良品的現(xiàn)狀現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生不良的地方第五章印刷專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)1印刷使用印版或其他方式將原稿上的圖案、文字轉(zhuǎn)移到承印物上，形成印刷品的技術(shù)和過(guò)程。2印刷五大要素原稿、印版、承印物、油墨和印刷機(jī)械。3印刷分類分常規(guī)印刷和特殊印刷。常規(guī)印刷分為平版印刷（膠?。?、凸版印刷、凹版印刷和絲網(wǎng)印刷。我12品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材們公司生產(chǎn)的彩盒、書(shū)刊等彩色印刷品，所采用的是平版印刷，簡(jiǎn)稱平印或膠印，俗稱彩印，香港通常稱為柯式印刷,柔性版印刷是凸版印刷的一種，絲網(wǎng)印刷又稱孔印或漏印。4膠印平版印刷是指印版的印刷部分和空白部分無(wú)明顯高低之分，幾乎處于同一平面上。利用油水相斥的原理，首先在版面上濕水。使空白部分吸附水分，再往版面滾上油墨，使印刷部分附著油墨，然后使承印物與印版間接接觸，加以適當(dāng)壓力，使油墨移到承印物上成為印刷品的過(guò)程。5凹版印刷是印版印刷部分低于空白部分，而凹陷程度又隨圖像的層次有深淺不同，空白部分則在同一平面上。印刷時(shí)，全版面涂布油墨后，用刮墨機(jī)械刮去平面上（即空白部分）的油墨，使油墨只保留在版面低凹的印刷部分上，再在版面上放置吸墨力強(qiáng)的承印物，施以較大壓力，使版面上印刷部分的油墨轉(zhuǎn)移到承印物上，獲得印刷品的過(guò)程。6絲網(wǎng)印刷也叫孔版印刷，其印版的印刷部分是由大小不同的孔洞或大小相同但數(shù)量不等的網(wǎng)眼組成，印刷部分的孔洞能透過(guò)油墨，漏印至承印物上，空白部分網(wǎng)孔堵死則不能透過(guò)油墨，在承印物上形成空白。印刷時(shí)，油墨通過(guò)膠刮壓力作用，透過(guò)孔洞或網(wǎng)眼印到紙張或其他承印物上，在承印物上形成墨跡的一種印刷方式。13品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材7一般印刷品是由黃（Y）、品紅M、藍(lán)C、黑K四色疊印，另外還有印刷專色，專色號(hào)偏通里有描述，如301C等。8印刷的位置和對(duì)齊偏出規(guī)定的印刷位置。膠印印刷品在印刷過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生各種各樣的問(wèn)題，為便于生產(chǎn)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)然也為了品質(zhì)檢驗(yàn)的要求，需要針位線、拉規(guī)號(hào)、工單號(hào)、色標(biāo)等標(biāo)識(shí)。9成品線未印刷在樣品上，會(huì)導(dǎo)致最終模切成品不夠位，也不利于模切的定位；咬口線決定了成品在印刷紙張咬口邊的印刷圖文是否滿足要求，咬口線未印刷出現(xiàn)時(shí)需警惕圖文不能滿足生產(chǎn)需要；裱紙時(shí)要對(duì)齊咬口邊和針位位，不可以超出面紙，超出啤機(jī)無(wú)法啤準(zhǔn)十字線的主要功能是印刷人員對(duì)整版套印的標(biāo)準(zhǔn)（各版之間的十字線套好為一個(gè)十字線），未套成一個(gè)十字線需警惕整版圖文套印有問(wèn)題。十字線、咬口線的另一個(gè)重要功能是印刷人員、品管人員在制程中檢驗(yàn)針位是否一致的標(biāo)記。10所謂UV印刷，是采用UV油墨印刷，利用紫外光線干燥的印刷方式，即使是金卡紙產(chǎn)品也能瞬間干燥，可立即進(jìn)行后工序加工，生產(chǎn)周期短，從而大大提高生產(chǎn)效率。A完全無(wú)溶劑，油墨不揮發(fā)，不結(jié)皮。B完全無(wú)須噴粉，從而能連續(xù)吸收紙，不必?fù)?dān)心粘花，大大降低損耗。C可實(shí)現(xiàn)白墨、金、銀墨等和其它色墨同時(shí)印刷，因此適合于有白、金、銀墨打底的多色產(chǎn)品印刷，六色以內(nèi)可以一次性印刷，干燥速度快、性能穩(wěn)定、減少了工次。D墨膜性能好，附著力強(qiáng)，耐磨擦、耐熱不易泛黃。11產(chǎn)品生產(chǎn)工藝彩盒基本工序原稿制版（傳統(tǒng)膠片制版、CTP制版）印刷表面處理裱紙啤切除廢粘盒（指彩盒）包裝入庫(kù)。精裝盒基本工序原稿制版（傳統(tǒng)膠片制版、CTP制版）印刷表面處理啤切除廢手工包盒、機(jī)器包盒包裝入庫(kù)書(shū)刊基本工序原稿制版（傳統(tǒng)膠片制版、CTP制版）印刷表面處理（一般是封面）折頁(yè)排書(shū)（套書(shū)）騎馬釘或膠裝或精裝切書(shū)包裝入庫(kù)。12名詞解釋出血位所有將來(lái)在成品上緊靠裁切刀口位置的對(duì)象，制作時(shí)必須超出裁切口至少3毫米的位置放置，將來(lái)裁切后，才會(huì)正確出現(xiàn)對(duì)象緊貼成品邊緣的效果；即對(duì)象（圖片、圖形、文字等）的一小部分將被裁切掉，這就是所謂的“出血位”。14品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材疊印是指在印刷過(guò)程中，后一色油墨在前一油墨膜層上的疊加。網(wǎng)點(diǎn)組成網(wǎng)點(diǎn)圖象的象素。通過(guò)面積（或）墨量變化再現(xiàn)原稿濃淡效果。網(wǎng)點(diǎn)是表現(xiàn)半色調(diào)圖象的最基本單元，它擔(dān)負(fù)著組織圖象的層次、輪廓、色彩的任務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)的有關(guān)特性會(huì)直接影響到圖象的復(fù)制質(zhì)量。陷印是指一種顏色的油墨印在另一種不同顏色油墨的相應(yīng)被挖空的位置中，最簡(jiǎn)單的理解就是內(nèi)縮和外延（變瘦/加肥）。分辨率是指單位長(zhǎng)度內(nèi)的一條線由多少個(gè)點(diǎn)去描述，描述這條線用的點(diǎn)越多，分辨率就會(huì)越高，分辨率的單位一般是PIXELS/IN（像素/英寸），通常用英文表示為DPI，比如300DPI，代表的意思就是每英寸由300個(gè)像素點(diǎn)構(gòu)成。我們一般印刷所需圖片分辨率一般在300DPI或350DPI以上，如果分辨率過(guò)低會(huì)出現(xiàn)較大的鋸齒邊，也有的就是我們所講的馬賽克現(xiàn)象,如圖低分辨率圖像高分辨率圖像12印刷問(wèn)題點(diǎn)描述飛墨當(dāng)網(wǎng)版與承印物脫離時(shí)，油墨沒(méi)有及時(shí)斷開(kāi)而被拉成細(xì)絲，慢慢拉斷后再倒向兩邊，從而形成與印跡相垂直的細(xì)絲的現(xiàn)象。套印兩色以上印刷時(shí)，各分色版圖文能達(dá)到和保持位置準(zhǔn)確的套合；套印不準(zhǔn)是在套色印刷過(guò)程中，印跡重疊的誤差印刷位置不正，產(chǎn)生錯(cuò)位、空白的現(xiàn)象。擦花印品受摩擦后導(dǎo)致的區(qū)域性的痕跡。墨杠由于墨輥在與印版表面接觸時(shí)產(chǎn)生瞬間的滑動(dòng)摩擦，在局部區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大產(chǎn)生的一條明顯的深色條紋條痕印品表面出現(xiàn)的條狀印痕。臟污包括手印、油漬、指紋、污跡、白霧等不良現(xiàn)象。墨屎/墨皮油墨里有干透后的小墨塊，或紙張掉粉而造成的。斑點(diǎn)任何有親水性的物質(zhì)粘附在版上或橡皮上，使圖紋或?qū)嵉刂挟a(chǎn)生白斑點(diǎn)叫斑點(diǎn)或雪花。臟版非印刷區(qū)域吸收油墨，一般為印版涂膠不足，或油墨過(guò)多。透印油墨過(guò)多的滲入紙張的毛孔和毛細(xì)管中，在紙張的背面肉眼可見(jiàn)。可能是印刷壓力過(guò)大，也可能是油墨太稀。也可能是紙張吸收性太強(qiáng)。15品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材靜電紙張?jiān)诮o紙器中難以分開(kāi)。一般PVC、PET在送紙時(shí)容易產(chǎn)生靜電。印跡模糊由于印刷壓力不足或過(guò)大，印版、橡皮布或壓印滾筒未及時(shí)清洗，油墨細(xì)度不夠，包襯性質(zhì)與承印物未匹配好（例如，表面粗糙的承印物使用硬包襯印刷）等等。紙毛/掉毛紙張表面的印刷區(qū)域有破損。原因?yàn)橛湍常蛱?。印刷壓力過(guò)大，速度過(guò)快。掉粉通常發(fā)生在涂料紙上，涂料紙的表面強(qiáng)度不足，印刷時(shí)涂料層的涂料脫落，造成印跡墨層上有細(xì)小的白點(diǎn)，稱為掉粉，涂料紙質(zhì)量越差，越容易掉粉。打皺紙張?jiān)谕ㄟ^(guò)印刷機(jī)時(shí)被壓皺。原因?yàn)榧垙埑睗?，起波浪邊或紙邊起翹。粘花/過(guò)底又叫粘臟，油墨轉(zhuǎn)移到上一張紙的背面。油墨過(guò)多，噴粉過(guò)少。雙勾/重影/鬼影常發(fā)生在多色印刷中。對(duì)前一色的疊印與前一張紙相比較微微偏離了定位，導(dǎo)致印刷出了兩個(gè)圖象。可能是橡皮布襯墊安裝不好或松弛、定位器故障引起。水干水轆上的水不夠，造成顏色偏深。水大/水轆痕水轆上的水太多，把墨轆上的油墨沖走，造成印出的產(chǎn)品顏色偏淺。飛水水轆上水太多，已超過(guò)墨轆上要求的水量。雙張由于吸氣偏大，兩印張粘連、未松透，吹風(fēng)過(guò)大而分紙毛刷未擋住等等造成雙張的，只需對(duì)癥糾正即可解決。粘橡皮布整張紙被粘在橡皮布上的故障稱為粘橡皮布，它產(chǎn)生的原因是印刷油墨粘性過(guò)大，致使印張所承受的剝離張力過(guò)大，使咬牙咬力不足以相抗衡或者咬牙咬紙?zhí)伲ɑ蛘咭蜉敿埻嵝币鹨Ъ埰伲?。剝紙是指紙張表面?qiáng)度不夠，在印刷時(shí)發(fā)生分層，紙張一分為二，一部分粘在橡皮布上，另外一部分仍在該印張上的故障。它與印刷時(shí)，整張紙被粘有橡皮布上是不同的，后者沒(méi)有發(fā)生分層；而剝紙則必須有分層現(xiàn)象。爆粉/滴粉因?yàn)閲姺厶?。滴油機(jī)器里的油滴在紙張上。壓膠布印紙貼在橡皮布上，造成該部位圖文印不出來(lái)，為空白。龜紋彩色印刷時(shí)由于主要色版（強(qiáng)色版）間的加網(wǎng)角度差小于或等于15的緣故。只需在加網(wǎng)時(shí)，角度差大于15（最好是30）即可解決。刮花/擦花有較嚴(yán)重的刮痕。拖花墨位太大，一般在版尾。糊版圖文模糊，為菲林問(wèn)題。不拉規(guī)因紙質(zhì)問(wèn)題，在裝紙時(shí)紙張放不齊。墨杠墨轆起杠。16品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材打花紙張?zhí)恚瑢?dǎo)致印刷下紙時(shí)鏟花。字崩菲林問(wèn)題，字不全。爛網(wǎng)/掉網(wǎng)印刷過(guò)久，造成版上網(wǎng)點(diǎn)掉了；或版房沒(méi)曬好版，漏網(wǎng)點(diǎn)。扯后炮印書(shū)紙時(shí)，正面油墨未干透便返紙，油墨粘著后炮上。上墨不良紙張吸收性差，油墨太稀。色差印出來(lái)的東西與色樣存在較明顯的差別。串墨各墨轆中的顏色有“客串”，混有其它的四色或?qū)Ｉ?。第六章印后工?過(guò)油是在印刷品表面涂（或噴、?。┥弦粚訜o(wú)色透明的涂料，徑流干、干燥（壓光）后在印刷品表面形成薄而勻的透明光亮層的加工。目的和意義A、增強(qiáng)印刷品的外觀效果。B、改善印刷品的使用性能。C、增進(jìn)印刷品的保護(hù)性能。2磨光，過(guò)磨光油后，用磨光機(jī)，經(jīng)高溫、光帶、壓力、磨光后，起到光滑作17品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材3覆膜俗稱過(guò)膠，即用膠水，利用紅外線光烘干，膠紙過(guò)在彩盒紙面上，起到保護(hù)產(chǎn)品作用，且光澤度比較好。過(guò)膠有光膠、啞膠、觸感膜、耐磨光膠、耐磨啞膠，我們公司有兩種膠水，水性膠和油性膠，目前油性膠用的比較少4裱紙為降低成本，加強(qiáng)包裝盒的挺度、沖擊承受力和承載力，將兩層（含）以上的紙張，均勻地涂上糊精膠水，經(jīng)加壓、貼合成為符合包裝要求的紙板的過(guò)程，稱為裱紙。4燙金借助于一定壓力、高溫，運(yùn)用裝在燙印機(jī)上的模版，使印刷品和燙印箔在短時(shí)間內(nèi)相互受壓，將金屬或顏料箔按燙印模版的圖文轉(zhuǎn)印到被燙印刷品表面，俗稱燙金。6擊凸利用陰陽(yáng)模在壓力作用下將板料壓出凹凸或其他條紋形狀，使產(chǎn)品顯得更加精美并富有立體稱之為凹凸；7模切（啤機(jī)）模切工藝就是用模切刀根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求的圖樣組合成模切版，在壓力作用下，將印刷品或其他板狀坯料軋切成所需形狀和切痕的成型工藝；模切和燙金都有一個(gè)概念，通常位置都是以分中概念的。8糊盒用模切好的產(chǎn)品，根據(jù)已設(shè)計(jì)好的粘盒位進(jìn)行粘盒，稱為糊盒；糊盒工藝有手糊同機(jī)糊兩種。9電化鋁的結(jié)構(gòu)18品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材10印后工藝不良名詞解釋爆線啤線位紙纖維爆裂?？赡苁怯捎趬毫^(guò)大、紙質(zhì)厚薄不同、板線上有雜物、廢紙、啤線與紙紋方向一致、底紙?zhí)?、天氣干燥、走板、線位太窄。爆角啤線兩頭5MM以內(nèi)的位置紙纖維爆裂，可能是由于刀口不到位、扣位不夠大；刀口端太重。爆色表面顏色裂開(kāi)的現(xiàn)象，可能由于紙紋與刀線方向相同、校版太重、天氣干燥。磨花大面積接觸磨擦引起的不良現(xiàn)象?？赡苡捎谪浧返紫挛磯|咭紙移動(dòng)時(shí)與臺(tái)面磨擦、油劑過(guò)得太少、貨與貨之間磨擦。刮花呈線狀和刮痕，有鋅版不平、底板螺絲太高、貨品與臺(tái)面磨擦、指甲過(guò)長(zhǎng)、臺(tái)面有沙粒、運(yùn)送不小心、貨與貨之間撞擊。啤走位與蘭紙或簽板刀線位不一致，偏差較大。可能由于放紙不到針位、針位不相同、針位處露坑紋。啤不穿該啤穿的位置沒(méi)有啤穿，可能由于、壓力不夠、底紙厚薄不均、刀不鋒利、刀位高低不一。露白邊印刷色位不夠大或啤位不正。過(guò)膠不良過(guò)膠時(shí)引起的不良現(xiàn)象，如不到位、皺膠、離層等。溢膠彩盒固有加工工藝中，粘合處因膠水過(guò)多溢出規(guī)定的粘貼面積，多余的膠水部分。殘膠/膠水痕流線，操作過(guò)程中造成的膠水污染，如操作員手指上的膠水意外污染粘附在彩盒表面干涸后形成的絲狀，條狀，塊狀等的可擦除的污染。深度劃痕劃痕具有一定的深度，用手觸摸時(shí)能感覺(jué)到其明顯凹于印品表面。脫坑表面紙板和坑紙脫離粘接不牢的現(xiàn)象。19品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材易脆彎折印刷材料時(shí)，表面發(fā)生破裂的現(xiàn)象。超線/離線紙盒粘裝時(shí)的粘接位置超過(guò)或未達(dá)到規(guī)定的尺寸位置。氣泡覆膜彩盒表面有小的氣泡產(chǎn)生的現(xiàn)象。皺褶覆膜彩盒表面起皺的現(xiàn)象。后工序常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題還有過(guò)油粘花、UV不良、燙金走位、不上金、裁切不良、露坑、白頁(yè)、過(guò)膠不到位、折斜、多套、少套、套錯(cuò)、釘斜、少釘、空膠、切斜、切到字、折角、粘膠、開(kāi)膠、膠片刮花等。第七章紙張知識(shí)1公紙張分類很多，一般分為涂布紙、非涂布紙，涂布紙一般指銅版紙和啞粉紙。公司常用紙有白卡紙、雙粉紙、單粉、粉灰、特種紙、書(shū)紙、雙灰板、雙光白、單面白、單光白、不干膠紙（膠底紙）、金銀卡紙、素面鐳射紙、牛油紙、雅光紙。2紙紋紙紋分為順紋和橫紋，順紋是指在造紙過(guò)程中，植物纖維沿金屬絲網(wǎng)運(yùn)行的方向排列而形成紙的紋路方向，與運(yùn)行方向垂直方向?yàn)榧埖臋M紋方向，紋路方向在伸縮性和強(qiáng)度方向是由差別的，印刷、啤切都要考慮紋路方向。3公司使用的紙張有平板紙和卷筒紙兩種，“寬度長(zhǎng)度”表示其規(guī)格，最常用紙的規(guī)格為正度紙7871092MM或3143；大度紙8891194MM或3547（注1254CM254MM）。特度紙尺寸不同于正度紙、大度紙的所有其它規(guī)格紙的統(tǒng)稱，如2537英寸635940MM，2538英寸635965MM25紙張厚薄用定量來(lái)表示，定量是指紙寬1米，長(zhǎng)1米紙的重量（克）來(lái)表示。定量越大，則紙張?jiān)胶?。常用的紙張定量?0G/M、70G/M、100G/M、120G/M、250G/M、350G/M、400G/M等多種。定量在250G/M22222222以下者稱為紙；紙張克重檢查方法拿一張紙用克重裁紙器裁成10CM10CM的小張去稱。計(jì)算克重工式為250G（克重）/10025G紙張標(biāo)準(zhǔn)克重,克重允許3的誤差，公式為25G0030075G6令重表示每令紙張的總重量1令紙為500張全開(kāi)紙，單位為KG。計(jì)算公式如下令重一張紙的面積M500定量G/M10007紙張開(kāi)數(shù)，一整張紙稱為全開(kāi)（AO），全張紙的一半為對(duì)開(kāi)（2K或A1），對(duì)開(kāi)的一半為四開(kāi)（4K或A2），依次類推，四開(kāi)的一半為八開(kāi)（8K或A3），即一全張紙被均勻分切成多少小張，則稱該小張紙為多少開(kāi)紙。8白卡紙又稱白板紙、咭紙，這種紙正面白且光滑，按背面顏色可分為灰底白卡、黃底白卡、白底白卡。比較常用有250、270、300、350、400G/M等印制彩盒。9雙粉紙又稱銅版紙光銅，按紙面涂布、壓光處理方式分單粉（銅）、雙粉（銅）、啞粉紙無(wú)光銅等，單粉一20222品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材般用于單面印刷，雙粉一般用于雙面印刷。10表面處理包括過(guò)油、磨光、UV、絲印、燙金、擊凸（啤機(jī)）、過(guò)膠。過(guò)膠又稱過(guò)PP，分過(guò)光膠、過(guò)啞膠，裱紙分裱坑和裱咭。11PCS是英語(yǔ)PIECES的簡(jiǎn)寫，為“多少?gòu)?、個(gè)、片”的意思。12有的彩盒開(kāi)有窗口，窗口往往要貼膠片，膠片有普通膠片（PVC）和環(huán)保膠片（APET）。第七章坑紙知識(shí)一瓦楞紙板基本知識(shí)1坑紙尺寸用紙度紙長(zhǎng)表示，紙度是順坑紋方向的長(zhǎng)度，紙長(zhǎng)是垂直坑紋的長(zhǎng)度，單位是英寸或毫米，如31”43”表示順坑紋方向的長(zhǎng)為31英寸，垂直坑紋的長(zhǎng)度43英寸，而43”31”表示順坑紋方向的長(zhǎng)為43英寸，垂直坑紋的長(zhǎng)度31英寸。2雙坑紙板即中間有兩層瓦楞芯紙，兩層瓦楞芯紙之間夾一層隔紙（可以是芯紙，3表示，也可以是原紙，如A、B、K、T），分雙粗坑（兩層瓦楞都是粗坑）、幼粗坑（上層瓦楞是幼坑,上層瓦楞是粗坑）。如某供應(yīng)商來(lái)料紙板為K3B3A，表示雙粗坑K面A底，中間是B紙，來(lái)料紙板為K333A表示中間是芯紙（3紙），此時(shí)可以寫為KA；同樣來(lái)料紙板為K933A表示中間是芯紙（3紙），上層是粗坑，下層是幼坑。三坑紙板在我司使用較少。3瓦楞紙板種類坑紙分粗坑（又稱B坑）、細(xì)坑（又稱E坑，幼坑）。讀法面見(jiàn)坑，或見(jiàn)坑。粗坑（3表示，也用B表示）、幼坑（9表示、也用E代表），如WE3叫為W面幼見(jiàn)坑或WE見(jiàn)坑，也寫作W9。如A3讀作A面粗見(jiàn)坑或AB見(jiàn)坑，也寫成AB3。注意在見(jiàn)坑表示符號(hào)中，第一個(gè)字母表示面紙種類，3表示芯紙，如WE3，AB3。紙板分單坑紙板、雙坑紙板、三坑紙板。單坑紙板是在面紙與底紙之間只有一層瓦楞芯紙，又稱三層瓦楞紙板。如A3B指面紙是A，底紙是B紙，中間是粗坑（粗坑是3表示），若中間是幼坑就是A9B，讀做單幼坑A面B底。A瓦楞紙板按坑紋高度可分為粗坑紙板和幼坑紙板E坑紙板B紙板按層數(shù)可分為單坑紙板,雙坑紙板,三坑紙板和見(jiàn)坑紙板1單見(jiàn)坑粗坑幼坑21品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材2單坑單坑紙板三層原紙3雙坑紙板五層原紙如BB雙坑紙板五層原紙4三坑紙板七層原紙如B三B或BXB三坑紙板七層原紙4瓦楞紙板規(guī)格目前我們公司用的就是B楞、E楞、F楞三種，B楞目前的紙箱，E楞為彩盒類，如清涼飲料盒，F(xiàn)楞為弘信致遠(yuǎn)的彩盒類。5瓦楞紙板材料原料主要是原紙,包括ZKABC3W紙Z紙300G/M以上K紙250295G/MA紙140195G/M怡和通常用150G/M,175G/MB紙100145G/MC紙120145G/M怡和一般用127G/M,130G/M芯紙加強(qiáng)芯105G/M112G/M125G/M一坑芯二坑芯二、紙箱啤盒基本知識(shí)1紙箱分類22222222222222品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材A按外觀可分為普通箱全翼箱迭翼箱和半翼箱,套盒雙插盒天地盒及自扣盒B按層數(shù)可分為單坑箱三層瓦楞紙箱,雙坑紙箱五層瓦楞紙箱三坑箱七層瓦楞紙箱C按坑紋高度可分為粗坑箱幼坑箱D按成型片數(shù)可分為單駁箱雙駁箱四駁箱等第八章抽樣知識(shí)缺陷分類定義致命缺陷（CRITICAL,簡(jiǎn)寫CR）產(chǎn)品對(duì)人身安全造成傷害或存在安全隱患，對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)構(gòu)成威脅的缺陷，如產(chǎn)品中有刀片、血漬、頭發(fā)、產(chǎn)品發(fā)霉等。重要缺陷（MAJOR,簡(jiǎn)寫MA）產(chǎn)品存在使用異常的缺陷，主要有以下七種缺陷1功能缺陷影響正常使用；2性能參數(shù)超出設(shè)計(jì)規(guī)格和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；3混料；4漏配件及主要標(biāo)識(shí)；5多出無(wú)關(guān)標(biāo)識(shí)及其它可能影響產(chǎn)品性能的非關(guān)聯(lián)物品；6包裝存在可能影響產(chǎn)品形象的缺陷；7結(jié)構(gòu)及外觀方面讓顧客難以接受的嚴(yán)重缺陷。次要缺陷（MINOR,簡(jiǎn)寫MI）除CR、MA缺陷以外的其它不影響產(chǎn)品使用的缺陷。23品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材第九章產(chǎn)品可靠性測(cè)試1高低溫測(cè)試該項(xiàng)目是測(cè)試產(chǎn)品是否適應(yīng)環(huán)境溫度變化的一種測(cè)試。檢測(cè)時(shí)將測(cè)試樣品放入溫度為602的“可程式恒溫恒濕試驗(yàn)機(jī)”內(nèi)連續(xù)測(cè)試24小時(shí)1小時(shí)，取出后檢查樣品的變化，在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中至少放置1小時(shí)后，放入溫度為152的“可程式恒溫恒濕試驗(yàn)機(jī)”中持續(xù)測(cè)試24小時(shí)1小時(shí)，然后取出樣品待其放置1小時(shí)，檢查是否有明顯開(kāi)膠、起泡、分層、變形、變色等不良現(xiàn)象；并檢查物理性能是否穩(wěn)定。2模擬運(yùn)輸振動(dòng)測(cè)試模擬運(yùn)輸振動(dòng)測(cè)試主要是模擬產(chǎn)品在運(yùn)輸途中，遇到不同的路況如顛簸、上坡、下坡、轉(zhuǎn)彎等情況，以及產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生產(chǎn)品與產(chǎn)品的碰撞、擠壓，產(chǎn)品與車箱的碰撞等情況的一種測(cè)試。測(cè)試前先檢查測(cè)試樣品是否有質(zhì)量問(wèn)題，檢查有問(wèn)題及時(shí)在樣品上標(biāo)識(shí)清楚。檢查完畢后將樣品按正常裝箱方式裝入紙箱，封好紙箱放到“模擬運(yùn)輸振動(dòng)試驗(yàn)機(jī)”，將震動(dòng)頻率調(diào)至20010RPM,時(shí)間為1205分鐘。測(cè)試完成后查看樣品是否有撞傷，變形、表面刮花等不良現(xiàn)象。3紙箱跌落測(cè)試該項(xiàng)目是測(cè)試產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用、存貯、運(yùn)輸過(guò)程中可能遇到的意外跌落、沖擊壓力時(shí)包裝方法、材料是否能提供有效保護(hù)及驗(yàn)證產(chǎn)品各結(jié)構(gòu)和部件的耐沖擊強(qiáng)度，各結(jié)構(gòu)和部件的耐沖擊強(qiáng)度。首先確定包裝箱的邊面頂面為第1面，正面為第2面，底面為第3面，背面為第4面，左側(cè)面為第5面，右側(cè)面為第6面；圖示中長(zhǎng)邊為A，短邊為B，中豎邊為C，A、B、C三條邊夾角為角。在做跌落實(shí)驗(yàn)時(shí)，首先摔包裝箱的角,然后再摔這個(gè)角對(duì)應(yīng)的A、B、C三條邊,最后是1、2、3、4、5、6六個(gè)面共10次,一般是從小到大如左右、前后、上下。按出貨包裝方式或客戶要求包裝好測(cè)試件，稱量包裝箱的總重量，并在本表中查找與之對(duì)應(yīng)的測(cè)試高度。將包裝箱提升至規(guī)定的高度，受試面于地面平行，在保證各項(xiàng)初速度為零的情況下，突然釋放，使包裝箱跌落于平整的地面上，包裝箱與地面接觸時(shí)的狀態(tài)不作規(guī)定，按一角三邊六面的方式共跌落10次，測(cè)試24品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材后檢查。在完成了跌落測(cè)試后，要對(duì)包裝箱及內(nèi)裝產(chǎn)品進(jìn)行檢查。如果內(nèi)裝產(chǎn)品完好無(wú)損，并且外箱沒(méi)有明顯撕裂現(xiàn)象，能很好地保護(hù)內(nèi)裝產(chǎn)品，表明該紙箱具有合格的運(yùn)輸保證能力。4耐老化測(cè)試該項(xiàng)目利用高溫模擬產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)使用條件中涉及到的各種因素對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生老化的情況進(jìn)行測(cè)試。樣品檢測(cè)前需在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)。檢測(cè)時(shí)將測(cè)試樣品放置于“可程式恒溫恒濕試驗(yàn)機(jī)”內(nèi)，溫度設(shè)置為60連續(xù)測(cè)試48小時(shí)以上，然后取出樣品放置1小時(shí)后目視檢查樣品的變化，并與未做老化測(cè)試的樣品進(jìn)行對(duì)比檢查。檢查是否有明顯開(kāi)膠、起泡、分層、變形、變色等不良現(xiàn)象；并檢查物理性能是否穩(wěn)定。5耐黃變測(cè)試該測(cè)試項(xiàng)目是將印刷品仿真受陽(yáng)光照射，以試驗(yàn)物品在其中之耐變色程度。檢測(cè)時(shí)將檢測(cè)樣品放入“耐黃變?cè)囼?yàn)機(jī)”內(nèi)，測(cè)試18小時(shí)后取出，同未測(cè)試的樣品顏色作對(duì)比，查看是否有變色等現(xiàn)象。6耐磨測(cè)試該測(cè)試項(xiàng)目通過(guò)被測(cè)物與白色書(shū)紙之間摩擦以判定其耐磨性及脫色程度。樣品檢測(cè)前先將彩印的成品或含有油墨的成品，作測(cè)試前須待油墨干后，裁成長(zhǎng)寬為60MM250MM后固定于摩擦臺(tái)面，測(cè)試品表面不能起皺及表面不潔的情況。取下上摩擦體用的白色書(shū)紙紙取長(zhǎng)寬為50MM200MM6后，固定于上摩擦體（黑色橡膠體上）。47破裂強(qiáng)度測(cè)試該測(cè)試項(xiàng)目是指紙或紙板在單位面積上所能承受的均勻增大的最大垂直壓力，它的單位是用千帕表示（KPA）。耐破強(qiáng)度與原紙的纖維韌性、硬度和紙質(zhì)的厚度、緊度、含率以及紙板的粘合強(qiáng)度等有一定的關(guān)系。48水分測(cè)試該項(xiàng)目是測(cè)試紙張、紙板含水率的測(cè)試，防止含水率過(guò)高導(dǎo)致產(chǎn)品變形、發(fā)霉、等不良。測(cè)試時(shí)用25品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材“水份測(cè)試儀”在產(chǎn)品不同位置測(cè)試，標(biāo)準(zhǔn)含水率為814。49測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)491測(cè)試項(xiàng)目如客戶無(wú)要求，目前實(shí)驗(yàn)室只做高低溫測(cè)試、模擬運(yùn)輸振動(dòng)測(cè)試兩項(xiàng)常規(guī)測(cè)試。耐黃變測(cè)試每周或更換油墨后拿一次印刷彩紙做測(cè)試。耐磨測(cè)試、紙箱跌落測(cè)試根據(jù)客戶要求做測(cè)試。水分測(cè)試在來(lái)料和生產(chǎn)過(guò)程中根據(jù)品質(zhì)部相關(guān)檢驗(yàn)操作指導(dǎo)書(shū)要求做測(cè)試。特殊產(chǎn)品根據(jù)各部門提出要求后做測(cè)試。492測(cè)試產(chǎn)品只對(duì)禮品盒、精裝書(shū)、較復(fù)雜的產(chǎn)品做測(cè)試；普通彩盒、彩卡、說(shuō)明書(shū)等簡(jiǎn)單產(chǎn)品不做測(cè)試。各種新膠水、新油墨等新材料在試用初期需做相應(yīng)的測(cè)試第十章ISO的基礎(chǔ)知識(shí)一、ISO的含義ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，其英文INTERNATIONALORGANIZATIONFORSTANDARDIZATION的縮寫二、公司目前通過(guò)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是哪幾個(gè)ISO90012008、ISO140012004、OHSAS180012011，分別是質(zhì)理管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系三、ISO的核心文件是什么ISO的核心內(nèi)容是1文件及資料控制,2品質(zhì)審核,3糾正及預(yù)防措施四、ISO核心思想是什么ISO的核心思想是糾正及預(yù)防五、公司的品質(zhì)最高決策者是誰(shuí)ISO9000工作的推行一般由誰(shuí)來(lái)完成公司的品質(zhì)最高決策者是公司的最高管理者總經(jīng)理,或董事長(zhǎng)ISO9000工作的推行一般由管理代表來(lái)完成,有的工廠由品保部同時(shí)代行其權(quán)力六、ISO9000文件結(jié)構(gòu)怎樣BOM單是哪一階文件ISO9000文件共分四層第一層為品質(zhì)手冊(cè)質(zhì)量方針,第二為程序文件,管理辦法,第三層為作業(yè)規(guī)范、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),第四層為記錄、報(bào)表BOM表是第三階文件七、ISO的精神是什么ISO的精神是說(shuō),寫,做一致寫我所做,做我所寫、證明給我看八、ISO中質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則26品質(zhì)知識(shí)培訓(xùn)教材1以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)2領(lǐng)導(dǎo)作用3全員參與4過(guò)程方法5持續(xù)改進(jìn)6基于事實(shí)的決策方法7互利的共方關(guān)系8管理的系統(tǒng)方法1以顧客為中心組織依存于顧客，因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望。