知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化創(chuàng)新研究

山東建筑大學畢業(yè)論文題目知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化創(chuàng)新研究院、系商學院專業(yè)工商管理目錄【摘要】3【關鍵詞】3【引言】31知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化基本概述411企業(yè)文化內涵412企業(yè)文化的特點413企業(yè)文化的現(xiàn)狀52知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化創(chuàng)新意義621企業(yè)文化創(chuàng)新是最永恒的主題622企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢63知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化創(chuàng)新必要性631知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化面臨的新環(huán)境632知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性64知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化如何創(chuàng)新741企業(yè)文化創(chuàng)新的內容742知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新遵循的原則7421融合性多元化文化原則8422以人為中心的原則8423個性化和時代性原則943知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化創(chuàng)新途徑9431企業(yè)文化創(chuàng)新離不開科學技術9432企業(yè)家是企業(yè)文化建設和創(chuàng)新的關鍵10433注重企業(yè)整體觀念與企業(yè)團隊意識的培養(yǎng)10434創(chuàng)造具有特色的企業(yè)文化105國內企業(yè)文化案例分析1051海爾文化的成功1052海爾文化創(chuàng)新對我的啟發(fā)116結論12【參考文獻】13【致謝】14【附錄】15知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化創(chuàng)新研究【摘要】隨著知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化在現(xiàn)代管理中的地位越來越突出，知識經(jīng)濟條件下企業(yè)文化的發(fā)展出現(xiàn)新的特點和新的趨勢。本論文首先從企業(yè)文化的概念和知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的現(xiàn)狀入手，闡述知識經(jīng)濟時代的企業(yè)文化的特點和企業(yè)文化創(chuàng)新的意義。結合實際研究了知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性，著重論述在知識經(jīng)濟和經(jīng)濟一體化趨勢下企業(yè)文化創(chuàng)新的內容和原則及企業(yè)文化創(chuàng)新的途徑。并通過對海爾的企業(yè)文化創(chuàng)新案例分析再次證明了企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性、重要性以及可操作性。最后以知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新要與時俱進，把握主動，才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地的論斷作為結語?！娟P鍵詞】知識經(jīng)濟；企業(yè)文化；創(chuàng)新KNOWLEDGEERAINNOVATIVERESEARCHENTERPRISECULTUREABSTRACTWITHTHEERAOFTHEKNOWLEDGEECONOMYINTHEMODERNMANAGEMENTOFTHEENTERPRISECULTUREINCREASINGLYPROMINENTSTATUS,THECONDITIONSOFTHEKNOWLEDGEBASEDENTERPRISEDEVELOPMENTINTHEEMERGENCEOFNEWCULTURALCHARACTERISTICSANDNEWTRENDSTHEFIRSTPAPERFROMTHECONCEPTOFENTERPRISECULTUREANDKNOWLEDGEERAWITHTHESTATUSOFCORPORATECULTUREONTHECHARACTERISTICSOFTHEERAOFKNOWLEDGEECONOMYENTERPRISECULTUREOFINNOVATIONANDENTERPRISECULTURESIGNIFICANCESTUDIEDANDTHENEEDFORINNOVATIVEKNOWLEDGEBASEDERAOFCORPORATECULTURE,FOCUSEDONTRENDSINTHEKNOWLEDGEECONOMYANDECONOMICINTEGRATIONOFTHECORPORATECULTUREOFINNOVATIONANDENTERPRISECULTUREINTHECONTENTANDPRINCIPLESOFINNOVATIVEWAYSHAIERENTERPRISECULTUREANDINNOVATIONTHROUGHCASEANALYSISHASPROVENTHENEEDFORINNOVATIVEENTERPRISECULTURE,ANDOPERATIONALIMPORTANCEFINALLYINNOVATIVEENTERPRISECULTUREINTHEERAOFTHEKNOWLEDGEECONOMYTOMOVEWITHTHETIMESANDSEIZETHEINITIATIVE,INTHEFIERCEMARKETCOMPETITIONCANBEINVINCIBLETHESISCONCLUSIONKEYWORDSKNOWLEDGEECONOMYENTERPRISECULTUREINNOVATION引言知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化創(chuàng)新是一個成功企業(yè)的經(jīng)濟命脈，任何事物的發(fā)展并不是一成不變的，要進步就要進行創(chuàng)新，國富民強在經(jīng)濟，經(jīng)濟振興在企業(yè)，企業(yè)發(fā)展靠文化。文化的發(fā)展靠新思想，靠創(chuàng)新。鼓勵創(chuàng)新，支持變革，是一切優(yōu)秀企業(yè)文化的鮮明特點。知識經(jīng)濟條件下企業(yè)文化的發(fā)展離不開創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)應具備的新特征是堅持以人為本，造就現(xiàn)代企業(yè)一代新人，這是創(chuàng)新企業(yè)文化的實質；增強競爭意識，塑造個性文化；兼容并蓄，多元共存。因此企業(yè)文化創(chuàng)新顯的尤為重要，企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化，企業(yè)文化的靈魂是創(chuàng)新。1識經(jīng)濟時代企業(yè)文化概述知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。知識經(jīng)濟在實質上就是高技術經(jīng)濟、高文化經(jīng)濟、高智力經(jīng)濟，是一種以高技術產(chǎn)業(yè)為第一支柱產(chǎn)業(yè)，以智力資源為首要依托可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟形態(tài)。知識經(jīng)濟作為一種嶄新的社會經(jīng)濟形態(tài),正在展示出勃勃生機。在這個新的時代需要嶄新的企業(yè)文化，因為一個優(yōu)秀的企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的發(fā)展。11企業(yè)文化內涵企業(yè)文化是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動中的反映。一般認為，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀、文化網(wǎng)絡等要素組成，以價值觀為核心，它使企業(yè)獨具特色?！捌髽I(yè)文化”是企業(yè)生存和發(fā)展的“元氣”，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動力之源，其在本質上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進步程度?，F(xiàn)在，管理已從“經(jīng)驗管理”、“科學管理”階段發(fā)展到了“文化管理”階段。未來企業(yè)競爭的根本必然是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的核心。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中形成的，它以企業(yè)整體價值觀為核心的行為規(guī)范的總和。內部環(huán)境和外部環(huán)境視企業(yè)文化隨著企業(yè)環(huán)境的變化而隨之發(fā)展變化。企業(yè)文化對于一個企業(yè)的成長來說，看起來不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素?？v觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優(yōu)質的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優(yōu)質的產(chǎn)品、精明的服務往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊。12企業(yè)文化的特點經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展是當今社會發(fā)展的三大主題。不管是基礎的價值觀念，還是具體的行為準則，新時代的企業(yè)文化與傳統(tǒng)的企業(yè)文化相比呈現(xiàn)出以下特點（1）速度文化。世界充滿著變化，“一個公司的成敗取決于其適應變化的能力”，適者生存意味著“速度就等于一切”。新經(jīng)濟中的現(xiàn)代企業(yè)已沒有規(guī)模大小的問題，只有速度快慢的問題。美國思科系統(tǒng)公司奉行的企業(yè)信條是“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢?！保?）創(chuàng)新文化。在信息化的條件下，創(chuàng)新的作用升華成一種社會主題。創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉，在劇烈變動的時代，成功者往往是那些突破傳統(tǒng)游戲規(guī)則，敢于大膽創(chuàng)新，不畏風險的人。在信息文明中“明天意味著重大事件”，未來似乎不可預測，自然人或者法人這個經(jīng)濟活動主體本身的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新活動。新時代的企業(yè)自上而下，每個毛孔都必須充滿著創(chuàng)新，通過自身主體創(chuàng)新的確定性來應對明天的不確定性。（3）虛擬文化。虛擬化是經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的典型產(chǎn)物，就是與信息緊密掛鉤的知識密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。企業(yè)經(jīng)營的虛擬化表現(xiàn)在兩個方面（1）利用高信息技術，在全球范圍內通過軟性操作系統(tǒng)整合優(yōu)勢資源，既增加企業(yè)運行的效率和活力，又避免工業(yè)經(jīng)濟時代常規(guī)運行中的硬設施投入，從而降低了企業(yè)運行成本；2只需要保持對市場變化的高度敏感性和研發(fā)設計能力，而不將自己的主要精力耗費在低價值產(chǎn)出和常規(guī)的普通工業(yè)生產(chǎn)中。（4）學習文化，在現(xiàn)代崇尚知識將成為新時代的基本素質和要求。在經(jīng)濟全球化、信息爆炸、科技飛速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)持續(xù)運行期限或生命周期受到最嚴峻的挑戰(zhàn)，只有通過培養(yǎng)整改企業(yè)組織的學習能力，在學習中不斷實現(xiàn)企業(yè)變革，開發(fā)新的企業(yè)資源和市場，才能應對這種挑戰(zhàn)。（5）融合文化。經(jīng)濟全球化導致競爭的內涵發(fā)生變化，競爭中的合作，使企業(yè)必須不斷融合多元文化。同時，經(jīng)濟全球化也為企業(yè)文化的融合鋪平了道路，讓身處這個時代的企業(yè)成為跨文化的人類群體組織。通過全球化把各種稀缺要素集中在自己手里，通過全球性合作實現(xiàn)最佳優(yōu)勢互補，企業(yè)融合文化應當是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過獨占，企業(yè)有了包容性的融合文化，就能突破看似有限的市場空間和社會結構，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源重組，在更為廣泛的程度上促成多贏的商業(yè)運作機制。13企業(yè)文化的現(xiàn)狀隨著文化管理理論的引進，在市場經(jīng)濟格局下，企業(yè)在品牌方面的競爭迫使其開始重視企業(yè)的形象，而企業(yè)對外的形象要靠其內部的文化來支撐。正是在這種品牌競爭的壓力下，中國的企業(yè)開始重視并具體實施企業(yè)文化建設?！捌髽I(yè)文化”一詞紛紛出現(xiàn)在各種性質和各種規(guī)模企業(yè)的經(jīng)營管理理念中，不少企業(yè)熱情百倍地投入到企業(yè)文化建設中去，并因此得到高效管理，國內一些名牌企業(yè)更是成功創(chuàng)建了各具特色的企業(yè)文化。比如以“太陽最紅，長虹更新”和“產(chǎn)業(yè)報國”為標榜的長虹電子集團，以“真誠到永遠”而著稱的海爾文化，聯(lián)想集團以“客戶意識、經(jīng)營意識、以人為本”為內容的聯(lián)想文化等等。在對企業(yè)文化的理論研究上，中國企業(yè)和學術界明確提出和開展企業(yè)文化研究，為了提高競爭力，理論界開始學習和跟蹤國外先進的管理技術。從開始著重學習國外企業(yè)的規(guī)范管理，到有意識地關注國外企業(yè)的企業(yè)文化。國際文化剛剛興起，就為中國的經(jīng)濟學界和管理學界密切關注并有所提倡，國外有關著作很快翻譯出版，國內不斷有介紹和探討企業(yè)文化的理論文章和論文出現(xiàn)。從理論研究現(xiàn)狀上看，我國對知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的理論研究并不很好，方興未艾，我國的企業(yè)文化建設已經(jīng)從“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”階段邁進，研究方法已經(jīng)開始從定性分析轉向定量分析如文化貢獻率、實證型等，研究范圍從國有獨資及國有控股企業(yè)擴展到非公有經(jīng)濟實體甚至虛擬企業(yè)的企業(yè)文化，研究對象從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識資本”的人才要素等，但總體上說中國企業(yè)文化的發(fā)展水平，與國外先進國家特別是美國、日本比還有較大的差距。理論研究闡述概念過多，實證研究過少，缺乏科學的企業(yè)文化評價指標體系，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強。與國外企業(yè)文化研究的迅猛發(fā)展相比，從事中國企業(yè)文化專門研究的力度還顯得比較薄弱企業(yè)文化實踐現(xiàn)狀上看，不少企業(yè)已經(jīng)進行了大實踐與探索，取得了顯著的效果?？傮w來看，知識經(jīng)濟時代我國企業(yè)文化理論研究和實踐主要存在以下問題1中國的企業(yè)文化研究理論嚴重落后于中國企業(yè)文化發(fā)展實踐，更滯后于知識經(jīng)濟時代和市場經(jīng)濟的要求，許多理論探討尚停留在企業(yè)文化表面，理論沒能和實踐很好的結合起來，企業(yè)文化實踐缺少真正的科學理論的指導。2缺乏嚴格意義上的企業(yè)價值觀，企業(yè)核心理念尚未形成，從企業(yè)文化的結構上看，尚停留在表層和中間層，對企業(yè)文化的三個核心板塊沒有形成一個整體。3企業(yè)文化缺少個性，表現(xiàn)為政治化、口號化、文體化、表象化，企業(yè)精神模糊化，呈現(xiàn)出一派低化現(xiàn)象。走廊、辦公室或車間的墻壁上的文化，缺乏真正的落實。4對企業(yè)文化“以人為本”的本質理解錯位，企業(yè)文化建設對員工過分強調集體統(tǒng)一性，單方面強力要求員工認同企業(yè)的精神文化，員工成為被動的執(zhí)行者和服從者。5企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新精神和能力，滯后于時代要求，生命力不強，沒有形成企業(yè)的核心競爭力，缺乏滲透力和實效性，難以為企業(yè)的壯大和發(fā)展提供起推動作用。2知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新意義21企業(yè)創(chuàng)新是最永恒的主題當前是發(fā)展到知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟全球化、文化多元化趨勢十分明顯。雖然不同國家和地區(qū)、不同所有制性質的企業(yè)所構成的企業(yè)文化各有特色，并總是處于流動的動態(tài)過程之中，但無論他們怎么不同，都無不強調人是最重要的關鍵因素，更加關注人的個性能量和創(chuàng)新能力的充分釋放，更加重視自我價值的實現(xiàn)和人的全面發(fā)展。22企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢國際化、創(chuàng)新性、多元化、人性化是企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢。企業(yè)文化創(chuàng)新，就是以提高企業(yè)文化績效為目標的企業(yè)文化的提升或重塑的活動與過程。企業(yè)文化創(chuàng)新的核心是要重構企業(yè)文化中的精神文化，使企業(yè)和員工的精神能量得到充分的釋放和發(fā)揮。創(chuàng)新是一種能力，更是一種精神，企業(yè)要適應國際國內經(jīng)濟發(fā)展的新特點，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要進行全方位創(chuàng)新。從產(chǎn)品創(chuàng)新到組織結構創(chuàng)新，從管理創(chuàng)新到體制創(chuàng)新，企業(yè)必須從文化層面轉變觀念，轉變思維方式和工作方法，理論的價值在于能夠指導實踐并為實踐服務。理論研究和企業(yè)實踐證明了企業(yè)文化之于企業(yè)生存發(fā)展的重要性。企業(yè)文化管理理論對于我們來說，在大量吸收逐步消化的同時，現(xiàn)階段更要立足現(xiàn)實、拓寬視野，注重理論研究的指導性和前進性。從目前我國理論研究現(xiàn)狀看，企業(yè)文化的創(chuàng)新研究己經(jīng)進入理論研究的視野，知識經(jīng)濟背景下的企業(yè)文化如何創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展面臨的重大問題和前進障礙，越能認識行為的意義，行為的社會意義越明顯，越能產(chǎn)生行為的推動力。把“知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化的創(chuàng)新研究”作為重要課題來研究具有理論意義和現(xiàn)實意義。3識經(jīng)濟時代進行企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性31知識經(jīng)濟時代企業(yè)面臨的新環(huán)境著名經(jīng)濟學家蔣一葦先生說過“企業(yè)是市場經(jīng)濟的細胞?！边@一提法，并未因經(jīng)濟形態(tài)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟轉變?yōu)橹R經(jīng)濟而改變。但知識經(jīng)濟時代企業(yè)面臨著嶄新的環(huán)境；（1）是資源環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響。經(jīng)濟的增長不再過分依賴于經(jīng)濟資源，而更加依賴知識資源。知識資源不同于傳統(tǒng)企業(yè)管理理論與實踐的基石實物資產(chǎn)和金融資產(chǎn)。它具有復制性、反復消費性及在使用中不會引起邊際報酬遞減三個特征。這些特征以及知識資源對經(jīng)濟增長所起的巨大作用將對企業(yè)管理提出新的問題。（2）是技術環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響。高科技產(chǎn)業(yè)化進程的加快，一方面使得企業(yè)提供產(chǎn)品和服務的知識含量增加，這加大了企業(yè)提供產(chǎn)品和服務的難度以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理上的復雜性；另一方面，高科技又為管理的變革與發(fā)展提供了技術上的可能性和保證，虛擬企業(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營等新的組織及管理模式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。（3）是市場環(huán)境的變化對企業(yè)管理的影響一方面、服務、信息的一體化，這要求企業(yè)圍繞產(chǎn)品、企業(yè)的顧客所需要的是產(chǎn)品爭、服務、另一方面，市場競爭在經(jīng)濟一體化趨勢下，更加激烈信息一體化展開竟激烈的競爭導致企業(yè)、供應商和顧客的合作不斷擴大，合作競爭將成為企業(yè)新的價值取向和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的新的核心。32知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性從社會文化的整體來看，知識、信息及知識化、信息化的過程都屬于文化的范疇。因而，知識經(jīng)濟是人類社會文化活動與經(jīng)濟發(fā)展協(xié)調、共生、互動的必然結果。隨著經(jīng)濟與文化的聯(lián)系越來越緊密文化對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響也更顯重要，在人類社會邁向知識經(jīng)濟的過程中，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，無論是東方還是西方，文化較以往任何時代都變得更為豐畜，更為復雜，更為開放，更為相互影響和滲透，立足于知識經(jīng)濟時代全新的文化背景。在激烈的市場競爭中實現(xiàn)經(jīng)濟持續(xù)增長，不僅取決于現(xiàn)有的經(jīng)濟基礎、實力和條件，更取決于全民族、特別企業(yè)界人士的知識、素質、文化態(tài)度、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。知識經(jīng)濟時代也可以稱為“文化時代，知識經(jīng)濟時代企業(yè)間的競爭是企業(yè)創(chuàng)新能力的競爭，而創(chuàng)新能力的競爭歸根到底是企業(yè)在知識的生產(chǎn)、占有和有效利用方面的競爭。要提高竟爭力，企業(yè)必須將學習、研究和開發(fā)話動當作企業(yè)的核心活動，通過堅持不懈的企業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)把己有和可以利用的知識資源轉化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，轉化為實實在在的竟爭優(yōu)勢。西方企業(yè)界流行著這樣一句至理名言“不創(chuàng)新即死亡”那些經(jīng)受了知識經(jīng)濟浪潮的洗禮，在競爭中取得了主動的企業(yè)，其秘訣就在與他們奉行永遠創(chuàng)新的理念?！皠?chuàng)則進，不創(chuàng)則退”，這己成為一條普遍的真理。曾經(jīng)聲名大展的蘋果公司可以作為這方面的反證，蘋果公司在與微軟和IBM的較IT中屢屢敗陣，它目前在全球大企業(yè)排行榜上的排名己由以前的第50位跌至200位以下，究其失利的原因，正是由于它在創(chuàng)新上用心不力、用功不深的緣故。因此企業(yè)只有真正地開展創(chuàng)新，才能創(chuàng)出具有時代節(jié)奏感的企業(yè)新文化，創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的本質，是知識經(jīng)濟發(fā)展的動力。在知識經(jīng)濟中，企業(yè)之間的竟爭是科技實力的競爭，適者生存，創(chuàng)新能力是競爭實力的最終表現(xiàn)，創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新機制關系著企業(yè)的市場地位并直接影響企業(yè)的興衰存亡；企業(yè)的生命力源于企業(yè)的創(chuàng)新力，無數(shù)的事實證明一個企業(yè)如果要保持旺盛的活力，就必須完成從一次創(chuàng)新向持續(xù)創(chuàng)新的過渡；完成從單一創(chuàng)新向全員創(chuàng)新的過渡。一個沒有創(chuàng)新力的企業(yè)，是很難在市場竟爭中立足的。正如伏爾泰所說“誰不具備這個時代精神，誰將承受這個時代的全部不幸。”在企業(yè)文化建設過程中，要著力培育創(chuàng)新文化，營造有利于催生創(chuàng)新靈感、激發(fā)創(chuàng)新潛能、保持創(chuàng)新活力的良好內部環(huán)境，創(chuàng)造容忍失敗的環(huán)境，建立穩(wěn)固的創(chuàng)新鏈，只有這樣，企業(yè)才能保持持續(xù)快速發(fā)展。在過去的20世紀，我們的企業(yè)文化建設落后于西方，我們唯一的途徑是從市場經(jīng)濟的ABC開始。加快學習，加快補課?！昂枴薄懊赖摹薄ⅰ奥?lián)想”、“康佳”一批國內少數(shù)企業(yè)的冒尖不能代表絕大多數(shù)的中國企業(yè)意識形態(tài)有了整體改進和整體提升，企業(yè)文化的創(chuàng)新與變革應該是經(jīng)常性的。4識經(jīng)濟時代企業(yè)文化如何創(chuàng)新企業(yè)文化的興起，引起了世界性的革命，創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化，已成為歷史必然。經(jīng)驗證明企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)中最活躍、最有創(chuàng)造力的因素，是推動社會主義市場經(jīng)濟和提高企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎工程，是增強企業(yè)活力并保證企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。為了迎接21世紀知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，企業(yè)文化建設依靠樹立企業(yè)文化創(chuàng)新的發(fā)展思路。41企業(yè)文化創(chuàng)新的內容企業(yè)文化創(chuàng)新理念是企業(yè)的全部活力的價值觀念，反映在企業(yè)體制及管理和技術活動的各個方面，因而，創(chuàng)新理念既是經(jīng)營性企業(yè)文化內容，又是管理性企業(yè)文化和體制性企業(yè)文化的內容。企業(yè)文化創(chuàng)新的內容實際上包括了技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新等等。技術的創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的法寶。管理創(chuàng)新對員工是一種改進，體制的創(chuàng)新企業(yè)進步的標志。42知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新遵循的原則421融合性多元化文化原則知識經(jīng)濟時代的經(jīng)濟全球化已經(jīng)是社會的形式，打破了舊的時空限制沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的相對封閉圈子，使不同文化交流、開放的進程日益加快中外企業(yè)文化的撞擊與觸合成為一種普遍現(xiàn)象，這就使得中國現(xiàn)在的企業(yè)文化日益離不開對世界其他企業(yè)文化的批判性吸收和借鑒。在目前，一個民族企業(yè)文化的生命力是，他既能保持其自身的優(yōu)良傳統(tǒng)又能充分吸收各種適應時代要求的外來文化和積極成果，企業(yè)文化的建構，只能是也應當是“全球意識”與“民族意識”的有機結合，是世界化與民族化的辯證統(tǒng)一，一方面，沒有濃厚的民族文化傳統(tǒng)就不可能充分地吸收外來的先進文化，沒有強烈的民族意識就不可能創(chuàng)造出自己民族有特色的企業(yè)文化；另一方面，如果沒有全球意識就不可能站在世界的高度來看企業(yè)文化的發(fā)展，也就不可能反映出這個時代的要求，從而偏離世界企業(yè)文化發(fā)展的軌道，這樣的企業(yè)文化是不會有生命力的。我們只有從外來文化中吸取有益的成分來充實和提高中國企業(yè)的文化觀念，為其輸入新鮮的活力，才能使中國傳統(tǒng)的企業(yè)文化體系發(fā)生創(chuàng)造性的轉化，獲得實質性的發(fā)展。企業(yè)文化作為理論概念是美國學者最先提出的，就其實踐運用來說卻是日本企業(yè)最先實踐成功的。因此，在開放世界中形成的企業(yè)文化，是多民族文明的融合。我們應該在此認識的基礎上，借鑒國外企業(yè)界先進的理論和實踐，創(chuàng)新我國的企業(yè)文化。只有民族的，才是世界的。422以人為中心的原則歷史唯物主義基本原理告訴我們，生產(chǎn)力三要素中人的因素是第一要素，亦是最活躍的要素。堅持把尊重人、關心人、理解入、培養(yǎng)人、合理使用人、全方位地提高企業(yè)員工的整體素質，作為企業(yè)文化建設的主要內容，要采用教育、啟發(fā)、誘導、吸引、熏陶和激勵等多種方式來培養(yǎng)企業(yè)員工的命運共同感、工作責任感、道德規(guī)范和行為準則，提高他們的思想道德素質，促使每個員工都能把其內在潛力和創(chuàng)造力最大限度地發(fā)揮出來，成為企業(yè)活動的真正源泉。美國著名管理學家勞倫斯米勒說“一個公司的成功，越來越要靠員工的積極性和創(chuàng)造力，而不是機器的性能，管理人員的主要職責是創(chuàng)造出一種環(huán)境，使每一位員工都能發(fā)揮其才干。創(chuàng)造更好的業(yè)績。人是社會的主題，做到“以人為本”，推行“以人為中心”的經(jīng)營管理理念，充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而增強企業(yè)的活力。人不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，還是企業(yè)文化的發(fā)展豐富者。企業(yè)是以人為主體的經(jīng)濟實體，人是企業(yè)取之不盡、用之不竭的最大能源，是企業(yè)發(fā)展的最大動力。企業(yè)活動的目的是營利，但又不能單純地以追求利潤為企業(yè)的最高的公司不以利潤而以一些崇高的信念、人的價值、理想作為最高目標，卻取得了卓越的績效。這說明，企業(yè)文化模式必須以人為中心，充分反映人的思想文化意識，通過企業(yè)全體人員的積極參與，發(fā)揮首創(chuàng)精神，企業(yè)才能有生命力，企業(yè)文化才能健康發(fā)展。在知識經(jīng)濟時代背景下，知識躍變?yōu)橘Y本，成為全球經(jīng)濟中最重要的商品，成為經(jīng)濟增長內在的決定性因素。在知識經(jīng)濟時代，一方面，人們對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)創(chuàng)新，使得人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往任何時候都變得更加突出和重要；另一方面，人的思維方式、價值觀念也發(fā)生了巨大的變化，人的自主性、個性化、自我價值實現(xiàn)的愿望等都將得到充分的認證和鼓勵。這些都促使企業(yè)在管理之中最重要的就是充分發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，并創(chuàng)造一個和諧的組織氣氛，這是“以人為本”的核心。423個性化和時代性原則每個企業(yè)文化都具有自己的特色，沒有統(tǒng)一的模式可以照搬。人們只能根據(jù)本企業(yè)的實際狀況和文化傳統(tǒng)，來確定切實可行的發(fā)展目標，提出相應的奮斗口號，形成自己的價值觀念和激勵原則，從而塑造出具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化模式。企業(yè)文化的塑造雖然是一項主觀的活動，但必須立足于企業(yè)的客觀實際，以科學的態(tài)度，實事求是地進行企業(yè)文化的塑造。深人調查研究，掌握第一手資料。保證塑造企業(yè)文化模式的資料的準確性，使塑造的企業(yè)文化模式建立在正確的基礎之上。由于企業(yè)形成和發(fā)展的歷史不同，所屬產(chǎn)業(yè)的性質、任務不同，企業(yè)的規(guī)模、技術特點不同，企業(yè)人員構成和素質不同，雖然企業(yè)文化對于不同類型企業(yè)，既具有共性，又具有個性，但在塑造企業(yè)文化模式時，除了共性以外，還應堅持本企業(yè)的個性特征原則，即要抓住本企業(yè)的特點、本企業(yè)的具體情況，塑造具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化模式，（1）要堅持自我塑造。由于企業(yè)文化的主體性、客觀性、彌散性和社會性所決定，企業(yè)文化的模式只能靠塑造而成。而企業(yè)是企業(yè)文化塑造的主體，沒有什么能取代企業(yè)自身的這種地位與功能，因此，新世紀企業(yè)文化模式只能靠企業(yè)自己來塑造。經(jīng)過本企業(yè)的消化，才能變成自己的東西。實踐業(yè)證明，成功企業(yè)的企業(yè)文化，都是由該企業(yè)自己塑造的。迄今為止，世界上各種類型的企業(yè)文化都是由企業(yè)自己塑造的?！八上碌慕?jīng)營哲學”是由以松下幸之助為首的松下電器公司自己提出和推行的，著名的海爾文化更是國內企業(yè)創(chuàng)建文化的典型代表。（2）要突出企業(yè)特色。不同行業(yè)、不同企業(yè)性質、不同規(guī)模和技術先進程度的企業(yè)要充分顯示企業(yè)的優(yōu)勢，在企業(yè)文化模式上深深打上屬于本企業(yè)獨有的烙印，（3）要使企業(yè)和員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵著他們。21世紀的企業(yè)文化起點要高，要有超前意識，體現(xiàn)出一種時代感我國的企業(yè)在面向全國的同時，必須面向世界，適應時代的要求。以高起點、高品位的企業(yè)文化作支撐，確保在未來竟爭中立于不敗之地，念既是結合性企業(yè)文化的內容，也是經(jīng)營性企業(yè)文化與體制性企業(yè)文化的內容。43知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化創(chuàng)新的途徑431、企業(yè)文化創(chuàng)新離不開科學技術。隨社會的發(fā)展，“科學技術是第一生產(chǎn)力”的這一戰(zhàn)略思想。人類的發(fā)展歷史不斷證明了“知識就是力量”。科學技術已極大地改變了世界，成為人類進一步生存和發(fā)展的基本前提。伴隨著知識經(jīng)濟的到來，知識型勞動者從后臺走向前臺，成為決定生產(chǎn)和管理運作的主體。人力資本和知識積累已成為改變經(jīng)濟系統(tǒng)產(chǎn)出的顯著變量。當今世界許多大企業(yè)都十分重視員工的教育培訓和智力開發(fā)，千方百計地挖掘高科技人才和優(yōu)秀的管理人才?？茖W技術作為社會文化要素，是現(xiàn)代社會文明的一種主要創(chuàng)造力量，只有靠發(fā)展科學技術，才能提高企業(yè)產(chǎn)品的科技含量，促進企業(yè)產(chǎn)品的文化升值，加快企業(yè)經(jīng)濟由粗放型經(jīng)營向集約型經(jīng)營轉變。真正形成尊重知識、尊重人才的良好企業(yè)文化環(huán)境，調動和激勵企業(yè)職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，以提高企業(yè)競爭實力。在企業(yè)文化建設中，看清企業(yè)的方向，要在大力提高職工整體素質上下功夫。知識經(jīng)濟條件下，這是企業(yè)文化的重點。因為，電腦和電信手段使擁有資本積累不再是企業(yè)競爭的優(yōu)勢，只有掌握技術和擁有人才是真正的優(yōu)勢。企業(yè)要在未來的市場競爭中取勝，就必須高度重視職工培養(yǎng)工作，大力提高職工整體素質。進一步講，把教育人、培養(yǎng)人、提高職工的整體素質作為建設具有中國特色企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié)來抓，不僅是增強企業(yè)素質，促進企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的需要，也是民族興旺的需要。432企業(yè)家是企業(yè)文化建設和創(chuàng)新的關鍵。企業(yè)競爭或國家之間的經(jīng)濟競爭是企業(yè)家和企業(yè)文化之間的競爭。成功的企業(yè)必然有成功的企業(yè)家，必須有卓越的企業(yè)文化。企業(yè)家不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟奇跡，而且創(chuàng)造了各具特色的企業(yè)文化。從這個意義上說，企業(yè)家不僅是一種經(jīng)濟現(xiàn)象，而且是一種文化現(xiàn)象。因為優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是企業(yè)家在企業(yè)長期實踐經(jīng)驗認識的覺活動中產(chǎn)生的。企業(yè)家深知肩負塑造企業(yè)文化責任的重大，在企業(yè)文化建設中，企業(yè)家從本企業(yè)特色出發(fā)，以自己的企業(yè)哲學、理想、價值觀、倫理觀和風格融合成企業(yè)的宗旨、企業(yè)價值觀，逐漸被廣大職工所認同、遵守、發(fā)展和完善。因此，企業(yè)家對企業(yè)文化認識的高度，決定企業(yè)文化建設的深度和廣度。中外優(yōu)秀企業(yè)家都認為“文化是明天的經(jīng)濟”，這種強烈的未來意識，使他們形成一種共識，即高度重視企業(yè)文化建設，創(chuàng)新企業(yè)文化。433、注重企業(yè)整體觀念與企業(yè)團隊意識的培養(yǎng)。企業(yè)是一個由人組成的社會組織群體，要想在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，就必須把企業(yè)內部的各種力量凝結成有機的整體，調動起各方面的積極性，形成整體的競爭力。當代企業(yè)文化管理的實質就在于通過以價值觀培育為主的各項有效措施來塑造企業(yè)團隊意識，激勵群體意識，構筑職工與企業(yè)的命運共同體，強化企業(yè)內部的凝聚力。企業(yè)的整體優(yōu)勢固然需要嚴格的管理制度作保障，但也不能忽視企業(yè)團隊意識和職工“企業(yè)人”意識的培養(yǎng)和塑造。在這一方面，中國傳統(tǒng)文化為當代企業(yè)整體優(yōu)勢和凝聚力的塑造提供了有價值的文化資源。這樣，企業(yè)才能在日趨激烈的市場競爭中獲得持續(xù)發(fā)展的堅實基礎。434創(chuàng)造具有特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化被人們稱為管理科學發(fā)展的“第四次革命”，一些西方學者已認定，“21世紀新企業(yè)經(jīng)營模式”的重要方向之一，是“企業(yè)文化的創(chuàng)造與滲透”。在未來的國內外市場競爭日趨激烈情況下，企業(yè)的經(jīng)營沒有特色，產(chǎn)品沒有特性，沒有企業(yè)獨特的、個性鮮明的企業(yè)文化，企業(yè)就不能使廣大消費者感知到與其他要在產(chǎn)品中體現(xiàn)出企業(yè)文化。將來產(chǎn)品越來越多，更新越來越快，市場是買方市場，消費者的選擇是關鍵。這和過去體制下企業(yè)生產(chǎn)什么，消費者就買什么不一樣，以后將主要根據(jù)消費者的需求進行生產(chǎn)。消費者追求自己的個體消費，企業(yè)的產(chǎn)品特別是消費品，要體現(xiàn)出企業(yè)的風格和追求，這是企業(yè)文化在產(chǎn)品上的表現(xiàn)。5國內企業(yè)文化案例分析51海爾文化的成功作為國內外著名的海爾公司成立于1984年，當初是一個只有800人，虧損147萬元的集體企業(yè)，經(jīng)過16年的發(fā)展，現(xiàn)已成為全國500強中名列30位，銷售收人162億元、利潤43億元、品牌價值265億元的特大型企業(yè)。海爾公司之所以取得這么大的成績，與其成功的企業(yè)文化戰(zhàn)略友很大關系。正如一位西方哲人所說，經(jīng)濟現(xiàn)象和倫理文化是同一問題的兩個側面，經(jīng)濟現(xiàn)象的背后是文化力。海爾的文化戰(zhàn)略大系統(tǒng)由三個子系統(tǒng)組成。第一個子系統(tǒng)是企業(yè)內部系統(tǒng)，用海爾的核心文化最大限度地調動全體員工的積極性，不斷提高產(chǎn)品的質量。第二個子系統(tǒng)是企業(yè)外部系統(tǒng)，用海爾的營銷文化最大限度地滿足用戶的需要，不斷擴大市場份額。第三個子系統(tǒng)是企業(yè)快速反應系統(tǒng)，用海爾的戰(zhàn)略理念緊緊關注并跟上國家宏觀調控政策，及時抓住機遇發(fā)展企業(yè)規(guī)模。海爾高度重視人的價值，突出“以人為本”的理念，提出“賽馬不相馬”的人才觀念，通過科學的競爭機制，培育人才脫穎而出的良好環(huán)境。促使企業(yè)健康發(fā)展。“個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”是海爾的企業(yè)口號，由此引出了企業(yè)的核心價值觀人的價值高于物的價值；共同價值高于個體價值；共同協(xié)作的價值高于獨立單干的價值；社會價值高于利潤的價值，海爾的團隊精神和團隊文化，充分調動每個員工的積極性，激勵他們?yōu)槠髽I(yè)的共同事業(yè)貢獻力量。海爾特別強調共同價值是個體價值得以實現(xiàn)的根本保證，因為一個基于個人利益增進而缺乏合作價值觀的企業(yè)在文化意義上是沒有吸引力的，在經(jīng)濟上也是缺乏效率的。這就是海爾文化的核心。海爾文化的落腳點是其品牌文化戰(zhàn)略的實施。包括五個觀念意識（1）是質量意識，提出有缺陷的產(chǎn)品就等于廢品。海爾認為，如果缺陷的產(chǎn)品出廠，這個產(chǎn)品就不可能有競爭力，也是對用戶不負責任。聞名全國的海爾“砸不合格冰箱事件就是有力的證實。海爾的質量意識到品質意識，升為海爾人的敬業(yè)報國、追求卓越的企業(yè)精神。（2）是市場意識，即品牌無國界。優(yōu)質產(chǎn)品不等于品牌產(chǎn)品，要創(chuàng)名牌產(chǎn)品，不僅要盯住企業(yè)內部，更要盯在市場上，向消費者提供比競爭對手更令人滿意的產(chǎn)品。（3）是用戶意識，即用戶永遠是對的。在海爾的服務理念中“為你設計，讓你滿意”、“用戶永遠是對的”等已滲透到每個員工的心中，從技術開發(fā)到售后服務都緊緊圍繞用戶的需要進行。海爾認為，真正為用戶著想，開發(fā)生產(chǎn)出滿足用戶需求的產(chǎn)品，走在競爭對手前面。（4）是品牌意識，即先賣信譽后賣產(chǎn)品。海爾認為，市場美譽度并不是市場知名度，這是建立在知名度和信譽度基礎上的更高層次的品質要求。要做到有口皆碑，滿足用戶的潛在需求，才是真正的名牌。（5）是服務意識，提倡星級服務。面對供大于求的市場，服務質量的好壞成為擁有顧客的重要因素。海爾樹立了服務名牌與產(chǎn)品名牌同樣重要的觀念，建立了與國際接軌的星級一條龍服務，把“用戶的煩惱減少到零”為服務目標。海爾文化戰(zhàn)略的成功實施至少給我們帶來兩點啟示一是企業(yè)要達到年復一年的發(fā)展，確立企業(yè)價值觀是最根本的動力。二是要確立可持續(xù)發(fā)展的理念。52海爾文化創(chuàng)新對我的啟發(fā)海爾文化被廣泛認為是中國在知識經(jīng)濟時代，在市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化的成功典范。在國內各種企業(yè)文化研究理論中幾乎都被作為首選案例，并且出現(xiàn)了不少海爾文化研究的論著。海爾以生機勃勃、昭示未來的現(xiàn)代企業(yè)形象成為中國企業(yè)文化的一面旗幟。海爾的成功可以歸結為企業(yè)文化創(chuàng)新和再造的成功。以海爾為代表的中國優(yōu)秀企業(yè)，己經(jīng)完成了早期的自我超越，并在致力于更高層次的自我超越，自我超越就是創(chuàng)新的根本和真諦?？偛脧埲鹈粢徽Z道破了海爾制勝的絕招不斷創(chuàng)新精神。由此可見，以“追求卓越”為內核的海爾文化極具典范，其制勝的利器就是“內有文化，外有市場”，當前，知識經(jīng)濟背景下企業(yè)文化創(chuàng)新的根本所在就是要大力培植三大企業(yè)價值觀一是“面向顧客”的企業(yè)價值觀它意味著企業(yè)必須以顧客為導向，把滿足顧客的多層次需要視為企業(yè)的理想。二是“以人為本”的企業(yè)價值觀。也就是要把企業(yè)成功的希望和努力，放在企業(yè)內部的人力資源上，尊重、關心、愛護每一個員工，充分滿足他們的物質和精神需要，調動他們的積極性性，是企業(yè)在竟爭中取勝的關鍵所在。三是“不斷創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀。企業(yè)要真正成為創(chuàng)新企業(yè)，就必須首先建立“不斷創(chuàng)新”的企業(yè)價值觀，惟有如此才有助于企業(yè)創(chuàng)新行為的發(fā)生與維持，有利于企業(yè)創(chuàng)新效率的提高和創(chuàng)新成果的取得。我曾經(jīng)在海爾日照辦事處實習過，我深深感受到海爾的企業(yè)文化。他們每一位員工視企業(yè)為自己的生命，他們有嚴格的規(guī)定制度，但是他們的公司是發(fā)揮每個人的專長，充分調動每一員工的積極性。讓每一位員工都能感覺到公司的溫暖。海爾用事實說話，不過海爾的規(guī)章制度特別嚴格。沒有規(guī)矩不成方圓。我親眼目睹過海爾的一位員工過春節(jié)請假回家。領導沒有允許，讓她過春節(jié)后回家，但是他沒有經(jīng)領導的意見，而回家了。等待她的處分時立即辭退。這充分說明了海爾的制度嚴格性。但是海爾平時對待員工像家一般的溫暖。海爾的產(chǎn)品在不斷創(chuàng)新，幾年前的手搓施洗衣機現(xiàn)在都是全自動。世界在變化需要適應發(fā)展就要創(chuàng)新。這都是海爾的創(chuàng)新。6結論“一個沒有創(chuàng)新能力的民族，難以屹立于世界先進民族之林?！逼髽I(yè)文化也是如此需要創(chuàng)新，一個沒有企業(yè)文化創(chuàng)新能力的企業(yè)，也難以立足于優(yōu)秀企業(yè)之列。世界上永遠不變就是變化。變，就是創(chuàng)新。企業(yè)的靈魂是企業(yè)文化，企業(yè)文化的靈魂是創(chuàng)新。對于企業(yè)文化而言，企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)文化建設的切入點，是企業(yè)文化成長的契機。當今變化如此迅速的知識經(jīng)濟時代，全球化信息化浪潮風起云涌，新經(jīng)濟時代的成功企業(yè)必定是建立在企業(yè)文化創(chuàng)新基礎上，企業(yè)文化是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是推動企業(yè)持續(xù)成長、高速運轉的強大精神力量。沒有企業(yè)文化的創(chuàng)新，再高明的管理手段也難以成功。企業(yè)永續(xù)經(jīng)營之道，要依靠企業(yè)文化的力量。企業(yè)文化創(chuàng)新是一種能力，更是一種精神，特別是企業(yè)應從文化層面轉變觀念，轉變思維方式和工作方法，要使企業(yè)成為以文化創(chuàng)新帶動全方位創(chuàng)新的創(chuàng)新型、學習型企業(yè)。作為較新創(chuàng)新是一切文化發(fā)展的本質特征，企業(yè)文化沒有創(chuàng)新，就談不上企業(yè)的發(fā)展，因較前沿的管理理論作為其發(fā)展的動力。我們必須牢記長盛不衰企業(yè)文化的生命力在于創(chuàng)新，必須以創(chuàng)新才能真正與時俱進。一個不重視文化創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有競爭力的企業(yè)是一個缺乏活力的企業(yè)，是一個沒有前途的企業(yè)?？傊?，在充滿機遇與挑戰(zhàn)的二十一世紀，誰擁有企業(yè)文化的創(chuàng)新優(yōu)勢誰就能把握主動權，就能在激烈的競爭中立于不敗之地。【參考文獻】1、蔣潔,喻勇論個性化企業(yè)文化的塑造成都航空職業(yè)技術學院學報2005,368712、楊黨生，羅昆元賈先勇知識經(jīng)濟與財務管理創(chuàng)新2006,272733、李冬冬知識經(jīng)濟與企業(yè)文化吉林經(jīng)濟學報2004，（4）27284、爭玉企業(yè)的文化管理廣州廣東經(jīng)濟出版社，20045、申望企業(yè)文化實務與成功案例北京民主與建設出版社，20036、鄒廣文企業(yè)文化與企業(yè)競爭力北京新世界出版社，2004年7月版。7、常智山塑造企業(yè)文化的12大方略北京中國紡織出版社，20058、張德企業(yè)文化建設北京清華大學出版社，20059、柴旭東知識經(jīng)濟與企業(yè)創(chuàng)新北京民主與建設出版社，200510、魏杰中國企業(yè)文化創(chuàng)新北京中國發(fā)展出版社，200611、MULLINRKNOWLEDGEMANAGEMENTACULTURALEVOLUTION,JOURNALOFBUSINESSSTRATEGY,VOL17,NO5,SEPTEMBER/OCTOBER,1996；12、PETRASHGDOWSJOURNEYTOAKNOWLEDGEVALUEMANAGEMENTCULTURE,EUROPEANMANAGEMENTJOURNAL,VOL14,NO4,1996；【致謝】本文在研究和撰寫過程中，特別感謝我的導師馮宇教授，他嚴謹細致、一絲不茍的作風一直是我工作、學習中的榜樣；他循循善誘的教導和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。感謝母校山東建筑工程學院，感謝各位評委老師對我的幫助和指點。沒有他們的幫助和提供資料對于我一個對網(wǎng)絡知識一竅不通的人來說要想在短短的幾個月的時間里學習到網(wǎng)絡知識并完成畢業(yè)論文是幾乎不可能的事情。我感謝我的同學。他們大力支持我的論文寫作工作。在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意。商學院2002級工商學專業(yè)畢業(yè)生龐向英2006年06月15日【附錄】MOLOUKYBAISA,ARABNEWS原文INNOVATIONBUILDSENTERPRISECULTUREONTHEHEELSOFHERPRESENTATIONATABUDHABISFESTIVALOFTHINKERSANDBEFORELEAVINGTHEGULFREGION,LASTTHURSDAYDEBRAAMIDONMETWITHASMALLGROUPOFLOCALBUSINESSLEADERSINBAHRAINTOINTRODUCETHEMTOHERVISIONOFTHEKNOWLEDGEECONOMYCONSIDEREDANARCHITECTOFTHEKNOWLEDGEECONOMYASEARLYAS1995,AMIDONISTHECHAIRMANANDCEOOFENTOVATIONINTERNATIONAL,AGLOBALINNOVATIONRESEARCHANDCONSULTINGNETWORKAMIDONOFTENSPEAKSONSUCHTOPICSASKNOWLEDGEMANAGEMENT,ELEARNINGNETWORKS,CUSTOMERINNOVATIONANDENTERPRISETRANSFORMATION,WITHHERADVICESOUGHTBYBOTHGOVERNMENTANDPRIVATEORGANIZATIONSHER2003BOOK,“THEINNOVATIONSUPERHIGHWAY,”EMPHASIZESTHENECESSITYOFINNOVATIONINTHEGLOBALKNOWLEDGEECONOMYOR,ASSHEALSOTERMSIT,“KNOWLEDGEINACTION”AMIDONHASMOVEDFARFROMSIMPLYADVOCATINGINNOVATIONSHEISNOWWORKINGTOENCOURAGETHECREATIONOFKNOWLEDGEINNOVATIONZONESWHICHWILLHELPALLCOUNTRIESTAKEADVANTAGEOFTHEOPPORTUNITIESAFFORDEDBYTHEGLOBALECONOMYINHERREMARKSINABUDHABIABOUTTHEKNOWLEDGEECONOMY,AMIDONSTATED“OURSISAFUTURETOINNOVATECHANGEISINEVITABLEANDCONSTRUCTIVECHANGEISINNOVATIONKNOWLEDGEISTHEASSETTOBEHARNESSEDINNOVATIONISTHEPROCESSWHEREKNOWLEDGEISCREATED,CONVERTEDINTOPRODUCTSANDSERVICESANDCOMMERCIALIZEDINAWORLDWIDEMARKETALLENABLEDBYUNPRECEDENTEDADVANCESINTECHNOLOGY”AMIDONBELIEVESTHATINTHE21STCENTURYTHEMOSTSUCCESSFULNATIONSWILLBETHOSETHATBESTHARNESSTHEINTELLECTUALCAPITALOFPEOPLEANDALLOFTHESETHINKERSWILLNOTNECESSARILYBECITIZENSOFTHOSENATIONS“SIXTYPERCENTOFWHATANATIONNEEDSTOKNOWTOSUCCEEDISOUTSIDEITSBORDERSGETTHECOMPETITIVELANGUAGEOUTOFYOURSYSTEM,”AMIDONASSERTS“TOBECOMEAWORLDLEADEROTHERSMUSTBEINTERESTEDTOINVESTINYOURSUCCESS”O(jiān)NTHIS,HERFIRSTVISITTOTHEGULF,AMIDONWASFASTLEARNINGABOUTTHECULTUREOFTHEAREAANDTHECHALLENGESTOBEFACEDINORDERFORGULFNATIONSTOTAKEADVANTAGEOFTHEPOSSIBILITIESOFFEREDBYAKNOWLEDGEECONOMY“INNOVATIONINTHEGULFISLIKEABAMBOOSHOOTABAMBOOSHOOTSPENDSMANYYEARSUNDERGROUNDANDTHENITJUSTPEEKSITSHEADUPLIKEASEEDLINGANDITJUSTSHOOTSUPVERYQUICKLYTHEFESTIVALOFTHINKERSINABUDHABIANDTHEKNOWLEDGEVILLAGEINDUBAIAREEXAMPLESOFTHEEXPLOSIONOFACTIVITYWEARESEEINGINTHEREGIONFRANKLY,ITHINKTHEWORLDISTHIRSTYTOKNOWMOREABOUTTHEREGIONSCULTUREANDIWOULDHOPEITISANOPPORTUNITYNATIONSHEREWILLE