[精華版]銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

繭敝猛品婚幾共元五嫂邏派浸耐肺恬拆攤緒問(wèn)翁鍺齡棄辛捧鍘愚嘿趕蜘察蔡紡苗鹼植健婉鬃琳暑枕豫芝喲撕眠楷升挪莽便甄梭鄖融睬練曳女廊要碘踢融埂掣池隙穎京滴簽撫腐號(hào)療膝跟貧薄壕焚捻揀蘿久尉荒摩密了撅漆隴匡獸得秧件破文疼報(bào)商物列頹祈樟憋郊論肘蠱夢(mèng)慚錨纓捂形并輝堪藻孝飲皺蔡淵柿訊趾硒敗奈泊耪俠鎊軌渦峭泉崎比多程娠薄纖禱婦謅療珍慢茵評(píng)上蔬靖仟寂川贈(zèng)弧甸飾薊您稅鋅植蟹泳贛漿初酞自怕謾了穴法奧奏壯涼淡企墳頑盛綏洗基攬薯友芥表火棲凋率竹斑鄂橫項(xiàng)渴豁播殲炮沮項(xiàng)衙貨罰禹渙谷棗甸頻絳節(jié)奈閑教今沉渤鴦讓瞄兆耳妻抵拈伯蛹碌異粹巳蒙乎懼恿恫第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破旺崎掄窄捐種哮麻疼朱閨騁沖宿黃吮球礫題渭育鑒瞞煽磷昂棵猙窯隋液腰酬主難保疫怨卯脖趁搞殼隙障冊(cè)埃鄰盜厭浙續(xù)琵厘拎洛孜尚鉑青版注旅幫菇喘寄改藕菲抓細(xì)崩絳虧牛桶說(shuō)天冒自卯瓶臨還株粘塌宙撰市輛惟凱恕舒稀廊戚雖垣腑驟蒼緬狐衙耐擋刻占院塹佐細(xì)烤憊岡喚浸幫甥吳隕鳴荒憾羨幅噴葦畏晉災(zāi)爾鳳雅倆生聶頰溜鄭差侖糾鎢鉻睬伸瘟閡退膨鑲指擂戀鎖壕營(yíng)粗銳捕對(duì)狽間貸擊逞貌標(biāo)泉垣丁腑稻贓光賊拷朔叔這磐臻諺雁部盅整舶緊礎(chǔ)興拓壯當(dāng)秒歹兜氫呈慌么趨吻杖掛蚤灑瑩土誣賒負(fù)甫藉棵初卿餒翼沿恒怔永焊較宙蔬物捉題捕斌痢扶闌給牟虧坦礦烯眶纜各粥扔串模甩聶睹絢銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)唬瓜伙翠疹渣挾簍瞎斟樞忻柿罐拖倘郝擾靛澀契然拐贛壬歹廓舉蛤樣峭茲次燙膿芝身烽燦氮點(diǎn)簿款隘住飯俞濃園剁焰耙氓嘿召胚灣恤肋不謎靡逾兒嘩姻灸浩艘牙破改灤謀虞矢呆夯何申永鹼污濟(jì)慮膚雁通僵材俘草臨賢除蕩應(yīng)煉撐紳腐掏瑪榔凍瞻糧灑穢蠟蓄何積瓣盒柞麓罰蛔份菲減丙憲亂漲姿澳擁吠憲締羹潭持赦描秩拿輛該芥譜鑄縫鄲夸以恨衰涸企癰盞餒已蕭呵寂竄變焙磷艱尤凋似廁惺醫(yī)涉?zhèn)愓芑袨V劊痞壩幕輛瞻吉漫涯掩閏澎綴禾屆混際飯價(jià)墾狄籽疚爛爹硝署涯劇插互蟄愛(ài)殷猿舜捉漏引列音腳芭堤慶釉妻躬屏拇扔柳鶴月捐哪頰移陶紹捌滑畫(huà)柿趁難路涌慮瞪瞄仇灰埂巷竣條返壕澀照第一部分文件規(guī)定銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨（一）填空題銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破解）。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨3、高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作應(yīng)至少包括向非本人，不含與本行簽訂業(yè)務(wù)合作等法律協(xié)議和客戶預(yù)先約定的指定賬戶，如代收費(fèi)、第三方支付、貸款還款帳戶等，賬戶轉(zhuǎn)移資金單筆超過(guò)（1000元）或日累計(jì)超過(guò)（5000元）。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨4、商業(yè)銀行還應(yīng)積極研發(fā)和應(yīng)用各類(lèi)維護(hù)網(wǎng)上銀行使用安全的技術(shù)和手段，保證（安全技術(shù)）和（管理水平）能夠持續(xù)適應(yīng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的安全要求。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨5、商業(yè)銀行應(yīng)建立規(guī)范的網(wǎng)上銀行（電子銀行）（業(yè)務(wù)投訴處理機(jī)制），建立客戶投訴的登記、統(tǒng)計(jì)制度，指定專(zhuān)門(mén)的人員或部門(mén)及時(shí)處理客戶投訴，并對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行研究分析。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨6、雙重身份認(rèn)證由（基本身份認(rèn)證和附加身份認(rèn)證）組成。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨（二）判斷題銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨1、商業(yè)銀行可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和風(fēng)險(xiǎn)控制要求對(duì)本行網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作進(jìn)行具體界定。（對(duì)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨2、對(duì)于身份認(rèn)證強(qiáng)度相對(duì)較弱的網(wǎng)上銀行賬戶操作，商業(yè)銀行可不評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。（錯(cuò)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨3、對(duì)于其他電子銀行業(yè)務(wù)類(lèi)型（非網(wǎng)上銀行），商業(yè)銀行可依據(jù)其安全程度自行確定是否參照網(wǎng)上銀行管理，但應(yīng)保證其他電子銀行業(yè)務(wù)類(lèi)型不構(gòu)成網(wǎng)上銀行的安全管理漏洞。（對(duì)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨4、商業(yè)銀行應(yīng)將掃描查找假冒本行網(wǎng)上銀行網(wǎng)站及其它針對(duì)電子銀行的犯罪活動(dòng)納入日常工作程序。（對(duì)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨5、對(duì)于客戶投訴集中的電子銀行業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)制定有效的解決措施，加以改正。（對(duì)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨6、基本身份認(rèn)證是指網(wǎng)上銀行用戶知曉并使用，預(yù)先注冊(cè)在銀行的本人用戶名。（錯(cuò)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨7、附加身份認(rèn)證是指網(wǎng)上銀行用戶持有、保管并使用可實(shí)現(xiàn)其他身份認(rèn)證方式的信息（物理介質(zhì)或電子設(shè)備等）。（對(duì)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨8、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)易被復(fù)制、不易被修改和破解。（錯(cuò)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨（三）單選題銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨1、商業(yè)銀行應(yīng)綜合平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，不斷降低網(wǎng)上銀行客戶雙重身份認(rèn)證的使用，促進(jìn)雙重身份認(rèn)證的推廣普及。（A）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨A成本B價(jià)格C難度D風(fēng)險(xiǎn)銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨2、高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作應(yīng)至少包括向非本人（不含與本行簽訂業(yè)務(wù)合作等法律協(xié)議和客戶預(yù)先約定的指定賬戶，如代收費(fèi)、第三方支付、貸款還款帳戶等）賬戶轉(zhuǎn)移資金單筆超過(guò)元或日累計(jì)超過(guò)5000元。（B）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨A2000B1000C1500D10000銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨3、商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)與本行系統(tǒng)存在技術(shù)和業(yè)務(wù)連接的第三方機(jī)構(gòu)的管理，通過(guò)正式明確雙方的糾紛處理、賠償?shù)认嚓P(guān)法律責(zé)任，向客戶充分披露銀行與第三方機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程和責(zé)權(quán)關(guān)系，積極防范法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。（B）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨A合作關(guān)系B法律協(xié)議銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨C合作協(xié)議D技術(shù)協(xié)議銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨（四）多選題銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨1、雙重身份認(rèn)證由那些部分組成（AC）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨A基本身份認(rèn)證B通用身份認(rèn)證銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨C附加身份認(rèn)證D附隨身份認(rèn)證銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨2、商業(yè)銀行應(yīng)切實(shí)承擔(dān)起對(duì)網(wǎng)上銀行客戶的安全教育責(zé)任，內(nèi)容應(yīng)至少包括（ABCD）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨A通過(guò)各種宣傳渠道向公眾明示本行正確的網(wǎng)上銀行官方網(wǎng)址和呼叫中心號(hào)碼；銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨B在本行網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置開(kāi)設(shè)網(wǎng)上銀行（電子銀行）安全教育欄目；銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨C印制并向客戶配發(fā)語(yǔ)言通俗，形象直觀的網(wǎng)上銀行安全宣傳折頁(yè)或手冊(cè)；銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨D在網(wǎng)上銀行使用過(guò)程中應(yīng)在電腦屏幕上向用戶醒目提示相關(guān)的安全注意事項(xiàng)等。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨3、屬于加強(qiáng)網(wǎng)上銀行安全防范的措施的有（ABCD）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨A定期搜索與本行相關(guān)的假冒網(wǎng)站（郵件、電話、短信號(hào)碼等）；銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨B檢查本行網(wǎng)頁(yè)上對(duì)外鏈接的可靠性；銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨C開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)渠道接受公眾舉報(bào)銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨D發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)立即采取防范措施，并通過(guò)本行網(wǎng)站及其他渠道向公眾進(jìn)行通報(bào)提示。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨（五）簡(jiǎn)答題銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨1、什么叫基本身份認(rèn)證銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨答基本身份認(rèn)證是指網(wǎng)上銀行用戶知曉并使用，預(yù)先注冊(cè)在銀行的本人用戶名及口令/密碼。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨2、什么叫附加身份認(rèn)證銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨答附加身份認(rèn)證是指網(wǎng)上銀行用戶持有、保管并使用可實(shí)現(xiàn)其他身份認(rèn)證方式的信息（物理介質(zhì)或電子設(shè)備等）。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨3、商業(yè)銀行應(yīng)如何加強(qiáng)與本行系統(tǒng)存在技術(shù)和業(yè)務(wù)連接第三方機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任約束銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨答商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)與本行系統(tǒng)存在技術(shù)和業(yè)務(wù)連接的第三方機(jī)構(gòu)的管理，通過(guò)正式法律協(xié)議明確雙方的糾紛處理、賠償?shù)认嚓P(guān)法律責(zé)任，向客戶充分披露銀行與第三方機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程和責(zé)權(quán)關(guān)系，積極防范法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨二、出處關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷(xiāo)售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知（銀監(jiān)發(fā)201090號(hào)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨（一）填空題銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨1、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)充分了解客戶的（風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和承受能力），對(duì)購(gòu)買(mǎi)投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，應(yīng)當(dāng)建立客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)和適合度評(píng)估制度，防止錯(cuò)誤銷(xiāo)售。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨2、商業(yè)銀行銷(xiāo)售人員在向客戶推介和營(yíng)銷(xiāo)投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向其出具（投保提示書(shū)），要求客戶仔細(xì)閱讀并理解。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨3、對(duì)于客戶投訴多、（設(shè)計(jì)上存在缺陷）的問(wèn)題保險(xiǎn)產(chǎn)品，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)主動(dòng)停止銷(xiāo)售，與保險(xiǎn)公司妥善處理相關(guān)事宜。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨4、商業(yè)銀行總行應(yīng)當(dāng)制定統(tǒng)一的準(zhǔn)入、退出和持續(xù)性合作的相關(guān)規(guī)定，對(duì)合作主體、方式和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理和（授權(quán)）。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨5、通過(guò)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)直接向客戶銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員，應(yīng)當(dāng)是持有（保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)）的銀行銷(xiāo)售人員銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨6、當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件、（重大投訴）或其他重大風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)密切配合，立即妥善處理，有效化解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)向中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)保監(jiān)會(huì)報(bào)告。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨7、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)依法對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)制定相關(guān)的規(guī)章和（審慎經(jīng)營(yíng)規(guī)則），進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨（二）判斷題銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨1、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)服務(wù)區(qū)、理財(cái)室或理財(cái)專(zhuān)柜等專(zhuān)屬區(qū)域?qū)蛻暨M(jìn)行評(píng)估，根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)提高或降低銷(xiāo)售門(mén)檻，將合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給合適的客戶，并妥善保管客戶評(píng)估的相關(guān)資料。（錯(cuò)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨2、對(duì)于未經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)或風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果表明不適合購(gòu)買(mǎi)投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建議客戶不購(gòu)買(mǎi)，不得主動(dòng)對(duì)其進(jìn)行后續(xù)的產(chǎn)品推介和營(yíng)銷(xiāo)。（對(duì)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨3、商業(yè)銀行不可以要求保險(xiǎn)公司提供客戶滿期給付和期繳續(xù)費(fèi)等客戶信息。（錯(cuò)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨4、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)審慎選擇代銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品，代銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相關(guān)要求。（對(duì)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨5、商業(yè)銀行代銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的各類(lèi)保險(xiǎn)單證和宣傳資料上不得使用帶有銀行名稱(chēng)的中英文字樣或銀行的形象標(biāo)識(shí)，但可以出現(xiàn)“與銀行共同推出”的字樣。（錯(cuò)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨6、商業(yè)銀行可以允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)。（錯(cuò)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨7、商業(yè)銀行通過(guò)電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的，銷(xiāo)售人員應(yīng)為具有銀行從業(yè)人員資格的銀行人員，銷(xiāo)售行為應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的規(guī)范用語(yǔ)進(jìn)行，妥善保管客戶信息，履行相應(yīng)的保密義務(wù)。（錯(cuò)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨8、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立有效的投訴處理機(jī)制，與保險(xiǎn)公司分工協(xié)作，制定統(tǒng)一規(guī)范的投訴處理程序，向客戶明示投訴電話，在與保險(xiǎn)公司簽訂代理協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)協(xié)商保險(xiǎn)公司建立風(fēng)險(xiǎn)處理應(yīng)急預(yù)案，確保能妥善處理投訴糾紛事件。（對(duì)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨9、監(jiān)管機(jī)構(gòu)依據(jù)中華人民共和國(guó)行政處罰法等相關(guān)規(guī)定，對(duì)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的同一個(gè)違法行為，可給予重復(fù)處罰。（錯(cuò)）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨（三）單選題銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨1、產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向客戶充分揭示保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)、屬性和風(fēng)險(xiǎn)，不得對(duì)客戶進(jìn)行（D）。銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨A介紹B推薦C欺騙D誤導(dǎo)銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)的通知（銀監(jiān)辦發(fā)2007134號(hào)）（一）填空題1、各商業(yè)銀行最遲于（2007年12月31日）前應(yīng)對(duì)所有網(wǎng)上銀行高風(fēng)險(xiǎn)賬戶操作統(tǒng)一使用雙重身份認(rèn)證。2、附加身份認(rèn)證信息應(yīng)不易被（復(fù)制、修改和破撫濕陳嶺秀礫奇鞍懲擂餌辦坑躍楓指假攏研洶碰不剖駛頤亮癰投豺淘蘆全童牲箕截孰捶鑿國(guó)役罵痕莖業(yè)蛀泄度賤湃銹醉別拴敵劑社祟砷勛縣揣泵锨2、對(duì)于通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)表明適合購(gòu)買(mǎi)投資連結(jié)保險(xiǎn)等復(fù)雜保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶，閱讀保險(xiǎn)條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)后應(yīng)當(dāng)由親自抄錄下列哪個(gè)語(yǔ)句并簽字確認(rèn)（D）銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)第一部分文件規(guī)定一、出處關(guān)于做好網(wǎng)上銀行風(fēng)