校訊通——超越時(shí)空的溝通橋梁

校訊通超越時(shí)空的溝通橋梁內(nèi)容提要家庭教育和學(xué)校教育就好像一把雙刃劍，在促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)的過程中其作用是相輔相成的。我國(guó)的學(xué)校教育歷來都非常重視家校溝通，把加強(qiáng)家校聯(lián)系當(dāng)做學(xué)校的一項(xiàng)主要工作來抓，長(zhǎng)期以來采取的方式主要有家訪、打電話、開家長(zhǎng)會(huì)等。但近年來，隨著人們生活節(jié)奏加快、生活方式轉(zhuǎn)變等一系列原因，傳統(tǒng)家校溝通方式已越來越顯得力不從心。在這種情況之下，“校訊通”信息系統(tǒng)溝通平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生?！靶Ｓ嵧ā币云淇旖?、便利、準(zhǔn)確、多向交流、溝通不受時(shí)空限制等諸多優(yōu)勢(shì)，為老師和家長(zhǎng)建立了一個(gè)全新的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)家、校全方位多層次的交互溝通。投入使用短短幾年來，已被越來越多的人群所認(rèn)可和接受，成了聯(lián)系學(xué)校教育和教庭教育不可或缺的工具。關(guān)鍵詞校訊通家校聯(lián)系溝通及時(shí)有效學(xué)校教育和家庭教育是相輔相成的，只有家校雙方配合協(xié)調(diào)、通力合作，才能促進(jìn)教育的和諧發(fā)展。著名教育家蘇霍姆林斯基曾這樣說過“教育的效果取決于學(xué)校、家庭的一致性，如果沒有這種一致性，學(xué)校的教學(xué)、教育就會(huì)像紙做的房子一樣倒塌下來?！蔽覈?guó)的學(xué)校教育歷來都把加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系、密切家校合作作為一項(xiàng)重要工作來抓。長(zhǎng)期以來，家校溝通的方式主要有家訪、打電話、開家長(zhǎng)會(huì)等。但近年來，隨著人們生活、工作方式的改變，上述的家校溝通手段的弊端已開始顯現(xiàn)。一、傳統(tǒng)家校溝通方式的不足先說家訪。家訪作為一種傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式，有著其他聯(lián)系方式不可替代的作用，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。但長(zhǎng)期以來因老師在家訪操作方式上的一些不當(dāng)做法再加上現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏的加快，家長(zhǎng)們要為生活而忙于應(yīng)酬、交際，空閑時(shí)間比較少，所以一提到家訪，大部分家長(zhǎng)都感到頭痛，并不歡迎教師登門造訪。家訪這一傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式已顯得越來越力不從心了。再說電話聯(lián)系。電話聯(lián)系這種溝通方式不僅成本高，而且誤差也比較大。例如本學(xué)期,我們班有一個(gè)同學(xué)接二連三不能按時(shí)完成家庭作業(yè)。當(dāng)問及原因時(shí)，不是說忘在家里了就是借上廁所躲起來。特別是國(guó)慶七天長(zhǎng)假安排的家庭作業(yè)竟然一頁都沒有寫，詢問原因，他又是故伎重演，一再堅(jiān)持說忘在家里了，還“信誓旦旦”地說不信的話可以打電話問家長(zhǎng)。我當(dāng)時(shí)就拿起電話就和家長(zhǎng)核實(shí)，按照班主任手冊(cè)上他提供的電話號(hào)碼撥過去，可聽到的卻是這樣的聲音“你所撥的是空號(hào)?！蔽矣窒蛩儐?，他卻支支吾吾不肯說，最后，在我的強(qiáng)迫下說出了一個(gè)號(hào)碼。我按照他說的撥過去，不料接電話的又是別人接下來說說家長(zhǎng)會(huì)的弊端一、在當(dāng)今社會(huì)，要讓幾十名學(xué)生的家長(zhǎng)一下子集中到一起開會(huì)并不是一件容易的事，而且那么多人在一起，也難以進(jìn)行有針對(duì)性的、個(gè)別化的交流；二、時(shí)間固定、效率低。各校的家長(zhǎng)會(huì)基本都是在中期考試過后召開，且一學(xué)期一般召開一次，而家長(zhǎng)對(duì)孩子在校動(dòng)向的掌握應(yīng)該是第一時(shí)間的、隨時(shí)的，通過家長(zhǎng)會(huì)得到的信息其針對(duì)性、及時(shí)性是值得打問號(hào)的。再如傳代紙條中間環(huán)節(jié)多，不能直接與當(dāng)事人聯(lián)絡(luò)，且信息經(jīng)常延誤遲緩；家長(zhǎng)與教師主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，往往會(huì)顧忌占用老師太多的個(gè)人時(shí)間而輕易不敢造次凡此種種原因，已致使家校溝通成了孩子教育過程中最大的盲點(diǎn)。在這樣的情況下人們不禁要問有沒有一種更好的、更快捷高效的家校聯(lián)系方式來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的溝通方式呢答案是肯定的，那就是在國(guó)家大力發(fā)展教育信息化的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的“校訊通”信息系統(tǒng)。二、“校訊通”信息系統(tǒng)的優(yōu)越性“校訊通”是中國(guó)移動(dòng)2007年1月與教育部合作推出的專門針對(duì)教育行業(yè)的家、?；?dòng)溝通平臺(tái)。它利用移動(dòng)通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)資源，集成短信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和現(xiàn)代教育信息技術(shù)，在教育系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)建一個(gè)學(xué)校教育、社會(huì)教育、家庭教育三位一體的，不受時(shí)空的限制的交互式信息溝通平臺(tái)。有了它老師可以將學(xué)生在校的情況以短信方式及時(shí)告知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)可以將孩子的家庭表現(xiàn)及時(shí)反饋給老師，隨時(shí)跟老師探討交流孩子的教育問題，只需一部手機(jī)就可以解決孩子教育過程中的許多難題。一、就學(xué)校而言1、開通“校訊通”有利于學(xué)校加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化各部門之間的辦公流程，提高校務(wù)工作效率，節(jié)約學(xué)校開支。2、開通“校訊通”還可以強(qiáng)化學(xué)校對(duì)學(xué)生全方位、多角度的管理，對(duì)促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)非常有利。3、開通“校訊通”之后，學(xué)校和家長(zhǎng)可以實(shí)現(xiàn)零距離的交流溝通，有利于學(xué)校隨時(shí)傾聽家長(zhǎng)的意見，接受家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的監(jiān)督。4、“校訊通”立體式、網(wǎng)絡(luò)化的管理，有利于學(xué)校行政管理部門和各職能部門加強(qiáng)對(duì)教師、班主任工作的過程管理，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)老師工作中的疏漏并隨時(shí)予以指導(dǎo)。5、開通“校訊通”還有利于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下社會(huì)化學(xué)習(xí)體系的建立，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的家?；?dòng)。6、“校訊通”的最大好處還在于學(xué)校可以利用它把學(xué)校的辦學(xué)理念、管理模式、教育動(dòng)態(tài)、成果榮譽(yù)等及時(shí)傳遞給家長(zhǎng)，不斷擴(kuò)大學(xué)校的知名度。二、就老師而言有了“校訊通”，老師與家長(zhǎng)溝通的效率會(huì)大大提高。首先，“校訊通”的投入使用改變了家訪、開家長(zhǎng)會(huì)等傳統(tǒng)的家校聯(lián)系方式，只需一條短信就可以將學(xué)生在校的日常表現(xiàn)、作業(yè)的布置、作息時(shí)間的更改、臨時(shí)性的決定、班級(jí)的教育教學(xué)動(dòng)態(tài)、平時(shí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)、期中期末考試成績(jī)、學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)、點(diǎn)滴變化等及時(shí)準(zhǔn)確地告知家長(zhǎng)。不僅節(jié)省了大量的時(shí)間、精力、通話費(fèi)、短信費(fèi)，而且還大大減輕了各種工作量。其次、“校訊通”的短信群發(fā)功能，解決了班主任多年來感到最頭疼的問題給家長(zhǎng)發(fā)通知。以往，班主任給家長(zhǎng)發(fā)通知，不是代紙條就是打電話。代紙條因中間環(huán)節(jié)較多，往往造成信息延緩遲誤；而打電話既費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢，如果打不通或沒人接的話還得懸著一顆心。而現(xiàn)在，有了通知，班主任只需在手機(jī)上將相關(guān)內(nèi)容編輯成短信傳遞給“校訊通”管理平臺(tái)，“校訊通”馬上會(huì)將消息及時(shí)送達(dá)給各位家長(zhǎng)，既方便又快捷，而且準(zhǔn)確率很高。記得上學(xué)期一次例會(huì)上，學(xué)校要求五年級(jí)各班主任通知學(xué)生星期天在家長(zhǎng)的陪同下去醫(yī)院打防疫針。由于那兩天工作太忙，結(jié)果我把這件事給忘到了腦后，直到星期六晚上兒子說起他們老師安排打疫苗的事，我才記起這件事來，可當(dāng)時(shí)顯然已經(jīng)遲了，怎么辦呢正在我急得像熱鍋上的螞蟻時(shí)，兒子又提醒我可以用“校訊通”來傳遞信息我馬上用手機(jī)短信把相關(guān)消息傳遞給移動(dòng)公司，并請(qǐng)求他們用“校訊通”來幫助我完成這項(xiàng)工作。第二天830分，當(dāng)我?guī)е鴥鹤拥匠顷P(guān)醫(yī)院時(shí)，我們班大部分學(xué)生和家長(zhǎng)已經(jīng)來了，后來又經(jīng)過收到短信前來打疫苗的各位家長(zhǎng)的轉(zhuǎn)告，沒有使用移動(dòng)號(hào)碼的其他家長(zhǎng)下午也陸續(xù)帶領(lǐng)孩子打了疫苗，總算在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成了學(xué)校交給的任務(wù)。我不由得感嘆“校訊通”真是我的貼心好幫手三、就家長(zhǎng)而言1、“校訊通”是家長(zhǎng)獲取子女在校信息的實(shí)時(shí)手段，是獲得家庭教育幫助與培訓(xùn)的有效渠道。對(duì)家長(zhǎng)來說，由于平時(shí)工作作息時(shí)間的限制，加上經(jīng)常要出差，與老師見面溝通的機(jī)會(huì)很少，即使在每學(xué)期的家長(zhǎng)會(huì)上，也只能三言兩語簡(jiǎn)單說上幾句，很難全面了解孩子在學(xué)校的情況。開通了“校訊通”后，老師可以將孩子在學(xué)校的各種表現(xiàn)以短信的方式及時(shí)發(fā)送給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)在百忙之中也可以輕松掌握孩子的基本動(dòng)態(tài)，同時(shí)，家長(zhǎng)也可以通過該系統(tǒng)向?qū)W校、班主任、科任教師發(fā)表自己的看法和建議既可以幫助教師和家長(zhǎng)及時(shí)解決孩子任何時(shí)刻出現(xiàn)的問題，又可以讓教師和家長(zhǎng)共同分享孩子身上隨時(shí)出現(xiàn)的亮點(diǎn)所帶來的喜悅，使孩子少走彎路，健康成長(zhǎng)。2、“校訊通”能夠及時(shí)提醒家長(zhǎng)檢查指導(dǎo)并督促孩子保質(zhì)保量完成家庭作業(yè)。對(duì)低年級(jí)學(xué)生來說，由于遺忘性比較大，有時(shí)老師安排的家庭作業(yè)回到家中就已經(jīng)忘記了，這時(shí)家長(zhǎng)可以根據(jù)“校訊通”傳來的短信提醒孩子并指導(dǎo)其完成作業(yè)；對(duì)高年級(jí)的一部分同學(xué)來說，向家長(zhǎng)瞞報(bào)家庭作業(yè)的情況以前時(shí)有發(fā)生，但自從開通“校訊通”以后，因老師發(fā)送的作業(yè)通知一目了然，謊報(bào)“軍情”已經(jīng)不可能了，對(duì)具有拖拉懶散習(xí)慣的孩子，“校訊通”又可以起到督促的作用。3、“校訊通”避免了以往家校溝通中部分家長(zhǎng)的難堪與無奈。長(zhǎng)期以來，每縫開家長(zhǎng)會(huì)，大多數(shù)教師的做法就是一邊在眾家長(zhǎng)面前表揚(yáng)好學(xué)生的同時(shí)又一邊揭一部分所謂差生的“傷疤”。受表揚(yáng)學(xué)生的家長(zhǎng)自然笑逐顏開，而在學(xué)校表現(xiàn)不好受到批評(píng)的學(xué)生其家長(zhǎng)往往又如坐針氈。家訪有時(shí)同樣也讓家長(zhǎng)感到很尷尬，因?yàn)槔蠋煹情T造訪的一般都是在學(xué)校比較頑皮搗蛋的孩子的家長(zhǎng)，而老師的到來又往往會(huì)引來左鄰右舍的指指點(diǎn)點(diǎn)，讓家長(zhǎng)感到很沒面子。鑒于種種原因，一部分家長(zhǎng)產(chǎn)生了不愿意參加家長(zhǎng)會(huì)和不歡迎教師家訪的抵觸情緒。而“校訊通”恰恰可以避免這一切，因?yàn)?，“校訊通”信息平臺(tái)以短信為溝通媒介，其交流內(nèi)容和溝通過程除老師和該家長(zhǎng)外別人是不得而知的，“全封閉”的交流方式完全免除了家長(zhǎng)的后顧之憂。4、“校訊通”可以讓家長(zhǎng)及時(shí)掌控孩子的安全。孩子的安全問題是家長(zhǎng)最關(guān)心的頭等大事，凡安裝了“校訊通”刷卡器的學(xué)校向每個(gè)學(xué)生免費(fèi)發(fā)放了一張“學(xué)生平安卡”。只要孩子進(jìn)出校門時(shí)用“學(xué)生平安卡”在校門口的讀卡器上刷卡，就會(huì)自動(dòng)有一條短信發(fā)送到家長(zhǎng)的手機(jī)上，告之其孩子到?；螂x校的確切時(shí)間，完全免去了家長(zhǎng)的擔(dān)心。四、就學(xué)生而言有了“校訊通”1、可以提高自主學(xué)習(xí)的能力。2、能夠開拓視野、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。3、可以在學(xué)習(xí)、生活過程中獲得個(gè)性化指導(dǎo)。4、“校訊通”能夠促進(jìn)孩子的心理健康、提高交往能力。五、就社會(huì)而言“校訊通”是連接家庭、學(xué)校、教育部門、社會(huì)的教育信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；是社會(huì)教育的新渠道，體現(xiàn)全社會(huì)、全方位、多層次、隨時(shí)隨地關(guān)愛學(xué)生的新理念?？傊?，“校訊通”的投入使用，為學(xué)校提供了有效、便利、及時(shí)的工作平臺(tái)。學(xué)校管理者可以利用它發(fā)布通知，教師可以利用它向家長(zhǎng)傳遞學(xué)生的動(dòng)態(tài)信息，家長(zhǎng)可以利用它了解學(xué)生的具體情況。它拉近的不僅是教師、家長(zhǎng)、學(xué)生的時(shí)空距離，更拉近了彼此之間的心理距離。三、校訊通在使用過程中的不足及合理化建議當(dāng)然，任何事物都具有兩面性，“校訊通”在使用的過程中還存在著一些不足，需要在使用的過程中不斷完善。1、宣傳不到位由于宣傳力度不大，許多家長(zhǎng)目前還對(duì)“校訊通”的真實(shí)理念了解不夠，沒有認(rèn)識(shí)到“校訊通”在家校合作中發(fā)揮的重要作用，致使“校訊通”的使用不夠廣泛。建議希望服務(wù)單位充分利用各種媒介，通過各種途徑，加強(qiáng)對(duì)“校訊通”的宣傳介紹，讓更多的人了結(jié)它、認(rèn)識(shí)它、使用它，使之成為家校聯(lián)系中不可缺少的紐帶。2、服務(wù)比較單一目前來說“校訊通”的使用，大多還停留在簡(jiǎn)單的“作業(yè)布置”、向家長(zhǎng)報(bào)告孩子到校離校時(shí)間等初級(jí)階段，服務(wù)過于單一，致使大部分用戶覺得實(shí)用性不高，可有可無。建議除了繼續(xù)做好“作業(yè)安排”、“報(bào)告孩子到校離校時(shí)間”等常規(guī)業(yè)務(wù)之外，還可以給家長(zhǎng)傳授一些科學(xué)的家教方法、開通家教咨詢熱線、雨雪天適時(shí)提醒家長(zhǎng)接送孩子慢慢的家長(zhǎng)就會(huì)喜歡上“校訊通”、離不開“校訊通”。3、服務(wù)缺乏個(gè)性化“校訊通”在使用過程中還有一個(gè)較大的缺陷就是服務(wù)缺乏個(gè)性化。現(xiàn)階段“校訊通”的使用基本是以短信“群發(fā)”的方式進(jìn)行，效率雖然很高，但這樣的信息往往過于籠統(tǒng)，沒有顧及到不同層次學(xué)生的需求。就拿簡(jiǎn)單的家庭作業(yè)來說，班里每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)情況是不一樣的，大多數(shù)時(shí)候安排的家庭作業(yè)都是分層次的，如何準(zhǔn)確無誤地把信息傳遞給每一位家長(zhǎng)就需要有針對(duì)性地發(fā)出短信，而不是一鍵貫通。建議希望服務(wù)單位能強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在如何更好地給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)上多動(dòng)腦筋，在如何使“校訊通”的服務(wù)更具個(gè)性化方面多做文章，使其有針對(duì)性地為每一位家長(zhǎng)、每一個(gè)孩子服務(wù)，我想到那個(gè)時(shí)候，即使不宣傳，“校訊通”也會(huì)成為每一位家長(zhǎng)的自覺選擇。4、服務(wù)不夠及時(shí)家長(zhǎng)使用“校訊通”的目的就是希望在第一時(shí)間能準(zhǔn)確無誤地收到學(xué)校、老師傳遞的信息。但據(jù)一部分用戶反應(yīng)，有時(shí)候往往晚上八九點(diǎn)甚至十點(diǎn)以后才收到信息，而那時(shí)孩子通常都已經(jīng)休息了，再叫醒孩子核實(shí)作業(yè)是否按老師的要求完成，顯然已經(jīng)是有些于事無補(bǔ)了。建議“校訊通”的服務(wù)特質(zhì)就是及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷、方便。希望服務(wù)單位能牢牢把