計算機信息管理專業(yè)畢業(yè)論文--信息技術(shù)對企業(yè)信息化的影響

無錫科技職業(yè)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計（論文）報告作者王小栩?qū)W號100081548系部外包管理學(xué)院專業(yè)計算機信息管理題目信息技術(shù)對企業(yè)信息化的影響指導(dǎo)教師李珂評閱教師2010年5月前言信息是最基本的資源，自從有人類以來就有了對信息的管理。隨著人類社會進入信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟時代，信息化水平的高低優(yōu)劣，直接制約著企業(yè)的發(fā)展。信息化設(shè)計國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域，正成為推動世界經(jīng)濟和社會全面發(fā)展的關(guān)鍵因素。信息化水平作為新經(jīng)濟時代衡量一個國家和地區(qū)綜合實力的重要標志，已經(jīng)引起了世界各國的普遍關(guān)注。企業(yè)作為國民經(jīng)濟的細胞，其信息化是實現(xiàn)整個國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ)，又是國家信息化的一個重要組成部分和先鋒，其信息化進程是影響整個國民經(jīng)濟信息化進程的最重要因素。我國實施“以信息化帶動工業(yè)化”的發(fā)展戰(zhàn)略以來，經(jīng)濟建設(shè)正飛速發(fā)展。企業(yè)作為國名經(jīng)濟的基本單元，其信息化應(yīng)用水平是國家信息化建設(shè)的關(guān)鍵，也是企業(yè)起稿核心競爭力，與國際接軌的重要途徑。經(jīng)過近10年的國家信息化建設(shè)，我國已初步摸索出一跳符合國情、國力、國需的發(fā)展道路。我國的信息化基礎(chǔ)建設(shè)已有較大覆蓋，信息化水平處在世界中等水平。但是我國作為發(fā)展中國家，在推進信息化的過程中，會遇到比發(fā)達國家更多的障礙和困難，信息化產(chǎn)業(yè)很大程度上受到了體制上的制約，有很多難點需要突破加快信息化的發(fā)展，既要有完善的信息化推進模式，還必須有科學(xué)配套的戰(zhàn)略對策第一，明確政府、企業(yè)、市場在信息化推進過程中的分工，三輪驅(qū)動，推進信息化建設(shè)；第二，加大信息資源開發(fā)利用力度；第三，繼續(xù)完善信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強關(guān)鍵信息技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)；第四，將信息化建設(shè)與企業(yè)的管理變革密切聯(lián)系起來，相互促進；第五，做好企業(yè)信息化人才培訓(xùn)和管理工作。目錄摘要關(guān)鍵字11信息技術(shù)111信息技術(shù)的定義112發(fā)展趨勢22企業(yè)信息化321企業(yè)信息化的定義322企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢43信息技術(shù)帶來的影響431企業(yè)資源管理ERP432電子商務(wù)433辦公室自動化54阿里巴巴電子商務(wù)案例分析65總結(jié)9謝辭10參考文獻11信息技術(shù)對企業(yè)信息化的影響王栩【摘要】本文首先簡單的介紹了信息技術(shù)和企業(yè)信息化同時簡單的介紹了一些信息技術(shù)，并對其進行了一些相應(yīng)的概述來論證了信息技術(shù)對企業(yè)信息化的影響。同時通過對阿里巴巴電子商務(wù)案例的分析來論證了企業(yè)信息化能夠使企業(yè)在競爭越來越激烈的市場中不僅能獲得一些經(jīng)濟效益同時也能夠獲得更大的市場發(fā)展，使其在這信息化時代中有個更好的發(fā)展空間?！娟P(guān)鍵字】信息技術(shù)企業(yè)信息化阿里巴巴電子商務(wù)信息化時代【ABSTRACT】THISPAPERFIRSTSIMPLYINTRODUCESTHEINFORMATIONTECHNOLOGYANDENTERPRISEINFORMATIZATIONATTHESAMETIMESIMPLYINTRODUCESSOMEOFTHEINFORMATIONTECHNOLOGY,ANDANALYSESTHESOMECORRESPONDINGOVERVIEWINFORMATIONTECHNOLOGYTODEMONSTRATETHEIMPACTOFENTERPRISEINFORMATIZATIONMEANWHILEBASEDONTHEANALYSISOFTHEALIBABAECOMMERCECASEDEMONSTRATESTHEENTERPRISEINFORMATIZATIONCANMAKETHEENTERPRISEINTHEINCREASINGLYFIERCECOMPETITIONINTHEMARKETNOTONLYCANGETSOMEECONOMICBENEFITSALSOCANACHIEVEBIGGERMARKETDEVELOPMENT,MAKEITSINTHISINFORMATIONERAINABETTERDEVELOPMENTSPACE【KEYWORDS】INFORMATIONTECHNOLOGYENTERPRISEINFORMATIONALIBABAECOMMERCEINFORMATIONERA1信息技術(shù)第一次提出信息化這個概念是在1976年。當(dāng)時，人們還很難看出信息化的本質(zhì)和它與自動化之間的區(qū)別。隨著技術(shù)潛力的日益發(fā)揮，信息化的概念才慢慢地開始確定下來。在80年代中期和后期，隨著連接、集成、網(wǎng)絡(luò)、存取和友好界面等技術(shù)融合到一起，信息化的概念就越來越有力地得到了闡明，越來越多的人開始理解它并對它發(fā)生了興趣。但這只是第一步，人們要理解信息化的內(nèi)涵，理解為什么它與自動化不同，以及它深刻而全面的管理上的意義，還要假以時日。11信息技術(shù)的定義廣義而言，信息技術(shù)是指能充分利用與擴展人類信息器官功能的各種方法、工具與技能的總和。該定義強調(diào)的是從哲學(xué)上闡述信息技術(shù)與人的本質(zhì)關(guān)系。中義而言，信息技術(shù)是指對信息進行采集、傳輸、存儲、加工、表達的各種技術(shù)之和。該定義強調(diào)的是人們對信息技術(shù)功能與過程的一般理解。狹義而言，信息技術(shù)是指利用計算機、網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等各種硬件設(shè)備及軟件工具與科學(xué)方法，對文圖聲像各種信息進行獲取、加工、存儲、傳輸與使用的技術(shù)之和。該定義強調(diào)的是信息技術(shù)的現(xiàn)代化與高科技含量。12發(fā)展趨勢信息技術(shù)可以幫助企業(yè)經(jīng)營得更好，但由于企業(yè)仍在行業(yè)思維方式下運行，所以其真正潛能尚未達到。目前，仍然是以行業(yè)經(jīng)濟模式而不是以信息經(jīng)濟模式的管理系統(tǒng)進行經(jīng)營。還要更加強調(diào)這一點企業(yè)尚未意識到他們的全部潛能。在信息經(jīng)濟中達到其潛能的企業(yè)，信息被認為是創(chuàng)造附加值和財富的源泉。若的確能做到這一點，則該企業(yè)的經(jīng)營方式會與目前大為不同。主要在于人們所擁有的技術(shù)種類、他們使用這些技術(shù)的能力、他們被組織起來的靈活性以及他們適應(yīng)問題而不是適應(yīng)功能和任務(wù)的方式。分布式網(wǎng)絡(luò)和協(xié)同應(yīng)用軟件的出現(xiàn)使人們以前所未有的方式聯(lián)結(jié)起來，有助于推動真正的信息經(jīng)濟的到來。網(wǎng)絡(luò)為人們創(chuàng)造了新的體驗，使之發(fā)現(xiàn)了處理事情的新方式，這導(dǎo)致人們不愿意在按照舊邏輯運行的企業(yè)中工作。因此，企業(yè)所要面臨的一個重要問題是如何吸引并留住最精明、最能干的人，這已成為變革的一個重要推動力量。網(wǎng)絡(luò)成為一個推動因素是因為它影響了涉及其中的人。人們可以建立一個技術(shù)、軟件齊全的網(wǎng)絡(luò)，但這只是技術(shù)，它是無生命的。只有在把人也連接進去并使之以一種新的方式進行工作，才擁有了網(wǎng)絡(luò)。這是兩種截然不同的情況。近15年來，世界各國的企業(yè)界都在致力于企業(yè)的信息化，世界經(jīng)濟正在走向全球化、多元化。全球競爭加上信息化使世界各國從工業(yè)經(jīng)濟走向信息經(jīng)濟，擺脫工業(yè)化模式，探索信息化途徑。先進國家在剛開始時都竭力抓信息化，抓電腦化，抓網(wǎng)絡(luò)化，但生產(chǎn)效率并沒有上去，實踐證明抓信息化的同時，要抓管理的改革，要面向顧客，面向市場，創(chuàng)造信息時代的現(xiàn)代化管理方式才能使企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展?，F(xiàn)代化企業(yè)的管理模式有很大的變化，企業(yè)從金字塔結(jié)構(gòu)，信息集中一點，中心人物決定一切的狀態(tài)轉(zhuǎn)向扁平化，不用過多的組織層次就可取得信息；在發(fā)展過程中給人以信息、培訓(xùn)、責(zé)任，形成團隊。面向市場，實現(xiàn)開放策略；面向職工，實行合作政策。當(dāng)然這種改革是痛苦的，是要付出巨大的代價的，許多企業(yè)是被社會發(fā)展推著，被自身利益逼著跌跌撞撞地走向信息化之路的，但這又是必須的，是工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟邁進的必經(jīng)之路。信息技術(shù)有一些共同的發(fā)展趨勢。（1）高速大容量。速度和容量是緊密聯(lián)系的，隨著要傳遞和處理的信息量越來越大，高速大容量是必然趨勢。因此從器件到系統(tǒng)，從處理、存儲到傳遞，從傳輸?shù)浇粨Q無不向高速大容量的要求發(fā)展。（2）綜合集成。社會對信息的多方面需求，要求信息業(yè)提供更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)。因此采集、處理、存儲與傳遞的結(jié)合，信息生產(chǎn)與信息使用的結(jié)合，各種媒體的結(jié)合，各種業(yè)務(wù)的綜合都體現(xiàn)了綜合集成的要求。（3）網(wǎng)絡(luò)化。通信本身就是網(wǎng)絡(luò)，其廣度和深度在不斷發(fā)展，計算機也越來越網(wǎng)絡(luò)化。各個使用終端或使用者都被組織到統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)中，國際電聯(lián)的口號“一個世界，一個網(wǎng)絡(luò)”。雖然絕對了一些，但其方向是正確的?？傊?，人類將全面進入信息時代。信息產(chǎn)業(yè)無疑將成為未來全球經(jīng)濟中最宏大、最具活力的產(chǎn)業(yè)。信息將成為知識經(jīng)濟社會中最重要的資源和競爭要素。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的不斷發(fā)展，越來越多的信息技術(shù)活躍在我們的日常生活當(dāng)中，例如，供應(yīng)鏈中的ERP系統(tǒng)，越來越完善的辦公室自動化以及我們所熟悉的電子商務(wù)，等等。這些都是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，給我們的生活帶來了許多的方便，也給企業(yè)帶來更好的發(fā)展。企業(yè)信息化成為不可阻擋的必然趨勢。2企業(yè)信息化目前國內(nèi)企業(yè)都面對同一個問題日趨激烈的競爭、利潤微薄、不進則退、經(jīng)濟全球化浪潮、加入WTO后更加激烈的競爭，而解決辦法也顯而易見改進企業(yè)管理、降低成本，為客戶提供更好的價值、更好地滿足客戶的需要，對市場的變化快速反應(yīng)，增強企業(yè)的核心能力。這就要求進行科學(xué)管理，而信息化在科學(xué)管理中扮演著重要的角色。信息化是整個企業(yè)日常經(jīng)營運作的基石，信息系統(tǒng)應(yīng)用的好壞直接影響到企業(yè)的競爭力和企業(yè)的價值。因此企業(yè)信息化已成為許多企業(yè)時下的工作重點21企業(yè)信息化的定義企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)改進業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高經(jīng)營管理和決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)信息化，企業(yè)信息化實質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)間的競爭應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品競爭、價格競爭、品種競爭、服務(wù)競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。隨著人們一邊完成工業(yè)化進程，一邊步入信息時代，這種種競爭的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)要在日新月異的科技時代里求得生存和發(fā)展，就必須參與企業(yè)間的科技競爭，把生產(chǎn)和經(jīng)營牢牢植根于科學(xué)技術(shù)的沃土之上，使企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的競爭中永遠充滿活力。一般說來，技術(shù)進步會從以下幾個方面對企業(yè)產(chǎn)生直接的影響1技術(shù)的進步有助于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高；2技術(shù)的進步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短，由于更新?lián)Q代的加快，企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開發(fā)；3技術(shù)的進步可以改進生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，可以研制出更有效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn)，從而可以大大提高生產(chǎn)效率。企業(yè)只有不斷地進行技術(shù)開發(fā)、技術(shù)引進、技術(shù)改造，才能在市場競爭中保持強勁有力的態(tài)勢，使企業(yè)永遠立于不敗之地。22企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢作為發(fā)展中國家，我國信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大障礙。為此，政府采取了一系列措施，加大對信息化建設(shè)的投資，目標是建立滿足社會需求的基礎(chǔ)設(shè)施并適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展。隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認識到應(yīng)用信息化技術(shù)可以降低運營成本，提高作業(yè)效率，增加效益。各種企業(yè)根據(jù)行業(yè)特色，具體運作狀況，均加大了對信息化建設(shè)的投入，積極推動企業(yè)信息化建設(shè)向縱深發(fā)展。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對2000年IT投入最大的100家重點企業(yè)的調(diào)查顯示90以上的企業(yè)建立了信息化建設(shè)的專門機構(gòu)，80以上的企業(yè)設(shè)立了主管信息化工作的副總裁或副總經(jīng)理。3信息技術(shù)帶來的影響31企業(yè)資源管理ERPERP是企業(yè)管理中經(jīng)常用的也是最常見的一種管理系統(tǒng)。通過ERP，把經(jīng)營規(guī)劃和銷售與運作規(guī)劃這樣的高層管理計劃分解轉(zhuǎn)換為低層次上的各種詳細的計劃。這些計劃要由企業(yè)的每個員工去遵照執(zhí)行。因此，合在一起，企業(yè)的所有員工執(zhí)行的是一個統(tǒng)一的計劃。以統(tǒng)一的計劃指導(dǎo)企業(yè)的運作，上層的變化可以靈敏地傳遞到下層，而下層的情況也可以及時地反饋到上層。通過ERP，使得有計劃、有控制的管理成為可能。通過ERP系統(tǒng)，使信息的傳遞和獲取更準確、更及時，使管理人員提前看到企業(yè)運營的發(fā)展趨勢，從而贏得了時間，可以去做他們該做的事情，使管理更有效。把ERP作為整個企業(yè)的通訊系統(tǒng)，使得企業(yè)整體合作的意識和作用加強。通過準確和及時的信息傳遞，把大家的精力集中在同一個方向上，以工作流程的觀點和方式來運營和管理企業(yè)，而不是把企業(yè)看作是一個個部門的組合。在這種情況下，特別是在市場銷售和生產(chǎn)制造部門之間可以形成從未有過的、深刻的合作，共同努力滿足客戶需求，贏得市場。32電子商務(wù)電子商務(wù)（ELECTRONICCOMMERCE）的定義以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個性化、一體化。通俗定義電子商務(wù)是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。以電子化方式為手段，以商務(wù)活動為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務(wù)活動過程。隨著電子計算機的普及和網(wǎng)絡(luò)時代的不斷發(fā)展，人類對網(wǎng)絡(luò)的依賴性逐漸增強，電子商務(wù)將成為現(xiàn)代商務(wù)模式的主流，傳統(tǒng)的企業(yè)也不再適應(yīng)信息流暢無阻的市場情況下，電子商務(wù)將給企業(yè)帶來了前所未有的影響。電子商務(wù)降低了企業(yè)的交易成本。在傳統(tǒng)的企業(yè)中，每完成一次的交易，產(chǎn)品都要經(jīng)過生產(chǎn)、批發(fā)、到銷售。在這一過程當(dāng)中要能過許多的中間環(huán)節(jié)，電子商務(wù)則減少了中間的所有環(huán)節(jié)，直接是生產(chǎn)商和消費者的交易，從而隆低了中間環(huán)節(jié)的交易成本。電子商務(wù)給企業(yè)帶來了更廣闊的市場，以前由于信息的阻塞，企業(yè)的市場往往只能在某一個地區(qū)或某一個區(qū)域內(nèi)。在信息經(jīng)濟的高速發(fā)展、以電子商務(wù)為主要交易模式的今天，企業(yè)的市場不再是某一個地區(qū)或一個區(qū)域了，企業(yè)通過電子商務(wù)可以在世界范圍內(nèi)，不同的國家，不同的區(qū)域內(nèi)進行交易，從而擴大了企業(yè)的交易市場。我國的部分小型企業(yè)，以前的商品銷售市場只能在附近地區(qū)內(nèi)進行。產(chǎn)品的信息，在別的地方消費者一概不知。企業(yè)的優(yōu)勢，也是很難覺察得出來。當(dāng)有了電子商務(wù)之后，小型企業(yè)就可以通過網(wǎng)絡(luò)將自己的產(chǎn)品信息傳播出去，讓更多需要這一類產(chǎn)品的客戶了解到產(chǎn)品的信息而購買產(chǎn)品，提了了產(chǎn)品的銷售量，同時也擴大了小型企業(yè)的市場。電子商務(wù)降低了企業(yè)的庫存量、減少了商品的積壓、提高了交易的效率。在信息流暢通無阻的今天，企業(yè)產(chǎn)品在運往各個連鎖店時不再是盲目的運輸，而是根據(jù)客戶對產(chǎn)品的訂購信息適量的運送。這樣可以降低了企業(yè)的庫存量，減少了產(chǎn)口的積壓。當(dāng)某一個連鎖店某一種商品短缺時，不再從廠商里老遠的運送過來，而就近原則的從最近的連鎖店中調(diào)運過來，讓顧客能在很短的時間內(nèi)能買到了自己需要的產(chǎn)品。節(jié)省了客戶時間的同時也降低了企業(yè)許多的運費。消費者要購買商品，除了少批量的是消費者自己去選購之外，大批量的采購，消費者都一般都會通過電子商務(wù)進行訂購，按消費者的訂單上要求，企業(yè)可以從最近的連鎖店中送貨上門，從而提高了交易的效率。33辦公室自動化辦公室自動化是計算機的一種有效的、而且成本合理的應(yīng)用，但是它會過量出售被貨商、廉價出售被信息服務(wù)部門、以及錯賣被所有人給業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理人員。辦公室自動化OFFICEAUTOMATION應(yīng)用計算機或數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)代替人工來自動處理日常的辦公一些事務(wù)性工作的措施，稱為辦公室自動化。例如財會、統(tǒng)計、計劃、采購、銷售以及文書等信息。一般具有1文字處理功能，包括文件的編輯、修改、存儲、打印等；2圖形處理功能；3聲音處理功能；4日常事務(wù)處理功能，如會議安排、郵件管理等；5局部網(wǎng)絡(luò)功能，即把一個機關(guān)的各部門聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，共享資源、溝通信息等。辦公室里的大部分信息85以上是用文字記錄或傳遞的。因此，文字處理系統(tǒng)是辦公室自動化中最重要的設(shè)備。它由微型計算機配以文字處理軟件組成，用鍵盤送入文字，在顯示器的熒光屏上進行增刪、修改、換行、調(diào)字以及文字放大、縮小、變體等工作。一個完備的文字處理系統(tǒng)還能改正錯字。辦公室自動化的另一個重要內(nèi)容是數(shù)字處理，多數(shù)由通用微型計算機完成。電子郵件正在各類辦公室逐步獲得應(yīng)用。它是一種用電子技術(shù)傳送聲音、圖像、數(shù)字、文字或其他混合型信息的技術(shù)。它包括簡單的電話機、傳真機到復(fù)雜的計算機網(wǎng)。最重要的是微型計算機局部網(wǎng)絡(luò)，它將一個機構(gòu)中的各臺微型計算機和輸入輸出設(shè)備，用通信線路通過接口聯(lián)成一體，實現(xiàn)互相通信和資源共享。大部分局部網(wǎng)絡(luò)均可傳遞數(shù)字或文字型的電子郵件。此外，發(fā)展高密度存儲技術(shù)也是辦公室自動化的重要內(nèi)容。將各種文件、資料、檔案等信息存儲在盡可能小的空間內(nèi)，由計算機進行高速檢索。以高密度、大容量磁盤存儲器為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫是計算機信息檢索系統(tǒng)應(yīng)用最廣的技術(shù)。可用作信息存儲的介質(zhì)還有磁帶、縮微膠卷等。遠程通信會議也是辦公室自動化常用的技術(shù)。位于不同地點的人可通過長途電話或計算機網(wǎng)舉行會議。遠程通信會議包括交換行政和技術(shù)情報的行政會議、記者招待會、遠程疾病診斷或會診、遠程教學(xué)等。一些大企業(yè)和管理部門均設(shè)有以通用計算機為主的計算中心和管理信息系統(tǒng)，進行定型的大量信息處理工作。而非大量的和非定型的信息處理，以及數(shù)學(xué)模型的摸索試驗，則利用辦公室自動化系統(tǒng)分散處理，這有利于調(diào)動管理人員的積極性和創(chuàng)造性。4阿里巴巴電子商務(wù)案例分析在市場經(jīng)濟成熟的美國，各行業(yè)前三大公司掌握著絕大多數(shù)的市場和資源，基本上所有的電子商務(wù)都是為這些大公司服務(wù)。但中國99的企業(yè)都是中小企業(yè)，市場經(jīng)濟環(huán)境與美國迥然不同，這就決定了中國要發(fā)展電子商務(wù)就只能為中小企業(yè)服務(wù)，它不應(yīng)該是美國電子商務(wù)的B2BBUSINESSTOBUSINESS概念，而應(yīng)是商人對商人BUSINESSMANTOBUSINESSMAN的模式。通過互聯(lián)網(wǎng)建立商務(wù)網(wǎng)站，可以幫助中國企業(yè)出口，也幫助國外企業(yè)進入中國；另外，中小企業(yè)和民營經(jīng)濟是推動中國經(jīng)濟高速發(fā)展的重要力量，中小企業(yè)使用電子商務(wù)是一種趨勢。因此在1999年，阿里巴巴正式創(chuàng)立，其使命是“讓天下沒有難做的生意”。阿里巴巴B2B公司的總部位于中國杭州，在中國大陸超過30個城市設(shè)有銷售中心，并在香港、瑞士、美國、日本等設(shè)有辦事處或分公司。截至2007年底，阿里巴巴B2B擁有超過5200名的全職員工。阿里巴巴集團是全球電子商務(wù)的領(lǐng)先者，是中國最大的電子商務(wù)公司。自1999年成立以來，阿里巴巴集團茁壯成長，到2008年上半年已擁有多家子公司阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集團的旗艦公司，是國內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司，服務(wù)于中國和全球的中小企業(yè)。阿里巴巴B2B公司是全球電子商務(wù)的領(lǐng)先者和中國最大的電子商務(wù)企業(yè)，其電子商務(wù)業(yè)務(wù)主要集中于B2B的信息流，是電子商務(wù)服務(wù)的平臺服務(wù)提供商。阿里巴巴B2B著力于營造電子商務(wù)信任文化。其獨具中國特色的B2B電子商務(wù)模式為中小企業(yè)創(chuàng)造了嶄新的發(fā)展空間，在互聯(lián)網(wǎng)上建立了一個誠信的商業(yè)體系。2007年達到9678億元凈利潤的業(yè)績充分說明了阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域和為中小企業(yè)服務(wù)方面所作出的巨大貢獻。靈活運用電子商務(wù)，加快著阿里巴巴迅速發(fā)展和過大市場1、阿里的定位阿里的定位和明確，他的定位就是他的目標只有目標明確了，才能更好的把事情做好的，假如目標不明確的，做起事情來就沒有方向的，阿里的目標就是為中小企業(yè)服務(wù)，而中小企業(yè)需要的服務(wù)很多的，但是擺在中小企業(yè)眼前最頭痛的困難就是銷售不怎么好，銷售不怎么好的關(guān)鍵，在于因為小企業(yè)資金有限，很難開發(fā)銷售渠道的，同時銷售方面的信息不多，很封閉的。所以阿里就是找到中小企業(yè)最關(guān)鍵的問題就是提供中小企業(yè)進行銷售信息和銷售資源，幫助他們更好，更快的找到銷售渠道等，所以阿里巴巴的口號就是讓天下沒有難做的生意。這個充分體現(xiàn)了阿里的目標，以及阿里找到了中小企業(yè)的最關(guān)鍵的困難，阿里針對中小企業(yè)同樣提出傾聽顧客的聲音，滿足客戶的需求，這個也同樣體現(xiàn)了阿里的決心和目標和信息等。阿里從一開始就找到了自己的目標，并且為自己的這個目標而努力追求，堅持就能成功，雖然走過很多彎路，但是在阿里的努力下，網(wǎng)站的各項功能慢慢完善，慢慢進步滿足顧客的需要和需求，終于達到今天最先進最優(yōu)秀的地步。功能完善，操作簡單在阿里的助手的頁面，豐富了企業(yè)上網(wǎng)做宣傳和推廣的需要，他們的企業(yè)資料介紹和管理頁面做的很完善，功能強大，很有條理，操作起來也非常的簡單快捷。2、阿里的模式阿里巴巴的模式就是B2B的。阿里的其他形式和服務(wù)或者功能或者網(wǎng)站的形式都是圍繞這個模式去做的，以B2B為中心，進行工作的。做好一個B2B是需要很多的服務(wù)和功能進行配合的，比如你的信息需要很多，信息需要真實有效的，信息更新要快，信息可信度高等，同時你可以開發(fā)一個商人進行交流的貿(mào)易通軟件，貿(mào)易通就是為了商人的交流從文字上解脫出來，而提高到語音和流動文字方面的交流了。3、阿里巴巴的宣傳推廣策略正是因為網(wǎng)站是虛擬的，所以我們有必要進行網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合起來宣傳和推廣的。在網(wǎng)上和論壇里，阿里組織會員學(xué)習(xí)和交流，比如搞一些什么征文比賽和什么貿(mào)易講座等等。同時阿里一個最大的特點就是直銷。阿里巴巴不像別的網(wǎng)站一樣，實行代理制度，阿里巴巴實行直銷的方式的話，對于阿里巴巴來說比較容易管理和控制一些問題和困難，對于會員的反饋也快，效率更高。利潤也高，直接給企業(yè)帶來效益和幫助，假如是代理的話，可能對企業(yè)會員產(chǎn)生不利的因素，惡性的價格競爭，以及服務(wù)不到位等。通過阿里巴巴的實際發(fā)展來看，互聯(lián)網(wǎng)延伸到哪里，市場就能擴展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會。電子商務(wù)促使企業(yè)更好地適應(yīng)市場變化。現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用與制造活動相結(jié)合，使之更貼近市場的需求，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的敏捷性