醫(yī)院五官綜合護(hù)理部總結(jié)材料

1/3醫(yī)院五官綜合護(hù)理部總結(jié)材料2016年上半年，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，在護(hù)理院長(zhǎng)、護(hù)理部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，五官綜合科全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，圓滿地完成了年初各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃，順利完成了“二甲”評(píng)復(fù)審工作任務(wù)。同時(shí)，深化“規(guī)范管理年”活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)本科護(hù)理管理質(zhì)量更進(jìn)一步提高。現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。隨著“醫(yī)院管理年”和“護(hù)理示范崗”活動(dòng)的不斷深入，科室以科學(xué)發(fā)展觀、鄧小平理論、和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，使科室各項(xiàng)工作進(jìn)一步走向規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。借四月“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和六月“醫(yī)療安全活動(dòng)月”的春風(fēng)，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，教育大家牢固樹(shù)立“以病人為中心”“以質(zhì)量為核心”的宗旨，敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)。在尊重、理解、關(guān)愛(ài)病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)。首先，責(zé)任護(hù)士熱情接待新入院病人，主動(dòng)向病人和家屬做自我介紹、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、主治醫(yī)師、病區(qū)環(huán)境等。在病人住院治療期間責(zé)任護(hù)士對(duì)病人做到八知道，2/3將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o(hù)理人員積極主動(dòng)給予患者生活上的照顧，經(jīng)常為無(wú)陪人的患者買(mǎi)飯、買(mǎi)藥、提供生活用品及金錢(qián)資助。如3月18日，在科主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，為眼科貧困患兒劉文佳獻(xiàn)愛(ài)心捐款720元，其中護(hù)理人員捐350元；4月25日，護(hù)理人員為耳鼻喉科患者胡鳳霞捐款180元，幫助患者排憂解難。在護(hù)理工作中，護(hù)士注重與病人的溝通、交流，用充滿仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。2、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理和安全防范意識(shí)，確保醫(yī)療安全。醫(yī)療安全是病人的生命線，是醫(yī)務(wù)人員的高壓線，是醫(yī)院的警戒線?？剖沂冀K把它當(dāng)做頭等大事來(lái)抓，警鐘長(zhǎng)鳴，經(jīng)常教育大家加強(qiáng)工作責(zé)任心，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范。認(rèn)真做好新入院宣教、重危病人的護(hù)理和床頭交接班制度。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每日檢查崗位責(zé)任制落實(shí)情況、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)及新、危患者護(hù)理。查找工作中的缺欠，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患。半年來(lái)，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零，無(wú)任何醫(yī)療護(hù)理糾紛、投訴現(xiàn)象。3、進(jìn)一步加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的綜合3/3素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。為了提高護(hù)理人員的技術(shù)水平，科室在組織護(hù)理人員積極參加醫(yī)療部、護(hù)理部的每次業(yè)務(wù)講座和護(hù)理查房的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行一月一次科內(nèi)護(hù)理查房，利用周五下午業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間科內(nèi)業(yè)務(wù)講課，科室人員輪流講述口腔、眼、耳鼻喉等?？浦R(shí)，要求大家認(rèn)真做好筆記。每月兩項(xiàng)技術(shù)操作訓(xùn)練并考核。理論知識(shí)測(cè)試一次，合格率達(dá)100年初，為了迎接“二甲”醫(yī)院評(píng)復(fù)審工作，全科護(hù)理人員充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，奮力拼搏，不知疲倦，加班加點(diǎn)，認(rèn)真對(duì)照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)