蘭德造企業(yè)高效執(zhí)行力——海爾OEC基礎(chǔ)管理法借鑒.ppt

打造企業(yè)高效執(zhí)行力海爾OEC基礎(chǔ)管理法借鑒,1/18,2012年海爾實現(xiàn)全球營業(yè)額實現(xiàn)1631億元.是84年創(chuàng)業(yè)時的4.7萬倍.20多年來保持了高速穩(wěn)定增長。2012年，海爾品牌價值高達962.8億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)11年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。,0,100,200,300,400,500,1000,84,87,90,93,96,02,04,連續(xù)28年保持高速穩(wěn)定增長,806,348萬元,03,1016億元,國內(nèi)市場地位：,據(jù)國家統(tǒng)計局中怡康公司2001年中國城鄉(xiāng)多級市場家電商情咨訊統(tǒng)計。,冷柜,41.8%,全球市場地位：,海爾冰箱:全球第一海爾洗衣機:全球第一海爾空調(diào):全球第三,(據(jù)2001年Euromonitor歐洲透視統(tǒng)計),711,162,108,62,43,25.6,海爾發(fā)展狀況,1631億元,12,海爾成功的四大秘訣,（1）清晰的戰(zhàn)略三個戰(zhàn)略階段,（2）有效的執(zhí)行OEC管理系統(tǒng),（3）卓越的用人人力資源管理,（4）優(yōu)秀的文化海爾文化,企業(yè)管理發(fā)展的三個階段,經(jīng)驗管理,科學管理,文化管理,企業(yè)的規(guī)范化管理首先是人力資源管理的規(guī)范化,沒有執(zhí)行力就沒有競爭力OEC管理概述OEC管理的目標體系OEC管理的日清體系OEC管理的激勵機制如何用OEC管理解決具體問題OEC管理的推行OEC管理的實施效果,主要內(nèi)容,為什么要提出“執(zhí)行力”？,根據(jù)觀察，一家企業(yè)的成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行，30%靠其它。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的90%戰(zhàn)略和思想，停留在說的、文本的層次，根本沒有進入執(zhí)行。沒有執(zhí)行力，再好的想法也不會給企業(yè)帶來收益。沒有執(zhí)行力，項目就是災(zāi)難而不是機遇。,中國企業(yè)的N個為什么？,為什么公司很好的業(yè)務(wù)流程沒人執(zhí)行？,一言以蔽之：“執(zhí)行力的嚴重缺失”,為什么公司高層的理念不能得以落實？,為什么年初制定的宏偉目標會落空？,為什么ISO9000體系會成為兩張皮？,為什么員工素質(zhì)得不到快速提升？,為什么問題總是在重復(fù)發(fā)生？,為什么,（1）目標不明確及思路不確定，導(dǎo)致員工思想不統(tǒng)一，企業(yè)執(zhí)行能力大大下降。,影響中國企業(yè)執(zhí)行力的十大問題,（5）管理者沒有常抓不懈，在執(zhí)行過程中常犯虎頭蛇尾的錯誤。,（2）缺少明確的分工，責任不明晰。,（3）溝通不到位造成執(zhí)行有偏。,（4）執(zhí)行者的態(tài)度和能力存在問題。,（8）管理制度本身不合理，缺少針對性與可行性。,影響中國企業(yè)執(zhí)行力的十大問題,（9）只有業(yè)務(wù)流程，沒有管理流程。,（10）缺少科學的監(jiān)督考核機制，沒人監(jiān)督。,（6）管理者朝令夕改，出臺的管理制度不嚴謹。,（7）管理者不能以身作則，帶頭執(zhí)行。,海爾的執(zhí)行力為什么這么強？,有執(zhí)行力非常強的人,有非常先進的執(zhí)行理念,有非常有效的執(zhí)行力管理模式OEC管理,海爾的執(zhí)行理念,迅速反應(yīng)，馬上行動。理解了要執(zhí)行，不理解要在執(zhí)行當中加以理解，而不允許不執(zhí)行。把別人視為絕對辦不到的事情辦成。把別人認為非常簡單的事持之以恒地堅持下去。管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。做了就比不做強，不做不會有任何改變。要先做起來，在做的過程中不斷完善，而不是等萬事俱備，因為永遠不會有萬事俱備的那一天。,海爾的執(zhí)行理念,在一個管理好的企業(yè)沒有激動人心的事發(fā)生。重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風上的問題。所有問題都是有原因的，但都是沒有理由的。只要找到原因就可以找到解決問題的辦法，只要強調(diào)理由就是不想干。認同部下的理由就意味著干部的觀念和部下是一樣的。安排了聽明白了記住了懂了認同了做了做對了習慣了落實到體系上了做好了,中國企業(yè)缺少的是什么？,中國企業(yè)缺少的不是執(zhí)行的理念，而是有效的執(zhí)行力工具。,我們不缺腦袋，缺的是手和腳。,提升中國企業(yè)執(zhí)行力的有效工具-OEC管理,執(zhí)行力的三大要素：,（1）責任,（2）目標,（3）考核,OEC管理的思想基礎(chǔ)OEC管理的地位和作用OEC管理的定義OEC管理的含義OEC管理的八大目的OEC管理的一個重要核心OEC管理的二個基本方法OEC管理的三個構(gòu)成體系OEC管理的三個基本原則OEC管理的九個控制要素,OEC管理概述,OEC管理的思想基礎(chǔ),斜坡球體論,企業(yè)在市場上的地位猶如斜面上的小球，需要有止動力（基礎(chǔ)管理），防止下滑；還需要有上升力（目標的提升），使其不斷向上發(fā)展。,止動力是基礎(chǔ)管理,上升力是創(chuàng)新,斜坡球體論的深層含義,（1）管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管理，沒有止檔，企業(yè)就會下滑，就不可能成功。,（2）抓管理要持之以恒。管理工作是一項非常艱苦而又細致的工作。管理水平易反復(fù)，也就是說止檔自己也會松動下滑，需要不斷加固。管理是一項笨功夫，沒有一種一勞永逸的辦法，只有深入細致地反復(fù)抓，抓反復(fù)，才能不滑坡，上檔次。,（3）管理是動態(tài)的，永無止境的。企業(yè)向前發(fā)展，止檔也要跟著提高。,OEC管理的定義,OEC管理法，又稱為“日清管理法”，是海爾多年的經(jīng)驗總結(jié)出來的一套系統(tǒng)、科學、規(guī)范的管理方法，是海爾保持高速、穩(wěn)定發(fā)展的基石。1995年獲“國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎，受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度評價并在全國推廣?！扒Ю镏?，始于足下；世界名牌，始于日清”海爾集團CEO張瑞敏,OEC管理的含義,OEC管理的含義：OEC管理法-英文OverallEveryControlandClear的縮寫。OEC管理的內(nèi)容：O-Overall全方位E-Everyone每人Everyday每天Everything每件事C-Control控制Clear清理,OEC管理的含義,其含義是全方位對每人、每天所做的每件事進行控制和清理，并要求每天都要有所提高，做到“日事日畢、日清日高”。具體地講：就是企業(yè)每天所有的事情都要有人管，做到管理不漏項；所有的人均有管理、控制內(nèi)容，并依據(jù)工作標準對各自控制的事項，按規(guī)定的計劃執(zhí)行，每日把實施結(jié)果與計劃指標對照、總結(jié)、糾偏，達到對事物發(fā)展過程日日控、事事控的目的，確保事物向預(yù)定目標發(fā)展?？梢愿爬椋嚎値げ宦╉?；事事有人管，人人都管事；管事憑效果，管人憑考核。,OEC管理的八大目的,（1）通過“事事有人管，人人都管事”，每件事確定唯一的責任，解決由于責任不清而造成的推諉扯皮現(xiàn)象；,（2）通過目標的拉動，提升企業(yè)的業(yè)績；,（3）通過對目標進行過程控制，確保目標保質(zhì)保量達成；,（4）通過夯實基礎(chǔ)管理，防止企業(yè)下滑；,OEC管理的八大目的,（5）通過“日事日畢、日清日高”，把問題控制在最小范圍、解決在最短時間、把損失降到最低程度。,OEC管理的八大目的,（6）通過對問題按三不放過處理，對問題加以根治，防止問題重復(fù)發(fā)生。解決以罰代管的問題。,（7）通過與員工持續(xù)不斷的溝通，對員工進行工作指導(dǎo)，提高員工的素質(zhì)和能力。,（8）通過每日即時激勵，提高員工解決問題的意愿和工作積極性。,OEC管理的三個構(gòu)成體系,目標體系日清體系激勵機制首先確立目標；日清是完成目標的基礎(chǔ)；日清的結(jié)果必須與正負激勵掛鉤才有效。,OEC管理的實質(zhì)是：,目標管理,過程控制,有效激勵,OEC管理的目標體系,目標的制定目標的分解目標的執(zhí)行與控制目標建立與分解的特征,目標的制定,制定程序：自下而上：各事業(yè)部先制定下一年目標自上而下：集團各職能部門進行審核，提出修改意見反復(fù)溝通：事業(yè)部與集團職能部門反復(fù)溝通充分論證：各事業(yè)部方針目標的論證會制定依據(jù)：企業(yè)現(xiàn)狀分析及上年度企業(yè)方針目標診斷中遺留問題企業(yè)的各種中長期規(guī)劃及事業(yè)部長任期目標集團、產(chǎn)品本部方針目標國內(nèi)外市場信息、市場調(diào)查和預(yù)測,公司年度方針目標一覽表,年月日,年度方針目標展開及實施對策表,一、工作方針：二、經(jīng)營目標及工作目標：,編制：審核：批準：,月份OEC控制臺帳,部門：崗位：責任人：,OEC管理的日清體系,日清的原則日清的兩種形式職能部門日清程序生產(chǎn)現(xiàn)場日清程序現(xiàn)場日清管理的工作流程,日清的原則,日事日畢當日工作必須當日完成；找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責任人、解決措施）；明確第二天工作重點。日清日高每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標要比今天高。,日清的兩種形式,自評：對當天的工作自我進行評價。復(fù)審：直接上級進行復(fù)審確認。,日清表,姓名：部門：年月日,3E卡,班組：工種：姓名：,填表人：審核人：月日,OEC管理的激勵機制,原則：公開、公平、公正合理的計算依據(jù)方法：每日激勵月度考評紅黃券激勵“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”“6S”大腳印綠色工位認證班組升級制度合理化建議,OEC管理的推行,OEC管理培訓(xùn)：通過對OEC管理的含義、基本內(nèi)容和原則方法的培訓(xùn)，使全體員工對OEC管理有一個系統(tǒng)、全面的認識，便于下一步的推行?，F(xiàn)狀調(diào)查：了解公司目前的目標設(shè)定與控制的辦法，員工每日工作的評價和考核情況等。OEC體系的建立：方針目標管理程序、日清管理程序、現(xiàn)場質(zhì)量日清、工藝日清、設(shè)備日清、物耗日清、生產(chǎn)計劃日清、文明生產(chǎn)日清、勞動紀律日清操作平臺的建立及各種實施表格（年度方針目標展開實施對策表、月度OEC控制臺帳、崗位職責書、業(yè)務(wù)指導(dǎo)書、日清表、3E卡等）的策劃、設(shè)計。體系試運行：選定試點部門，運行前培訓(xùn)，體系試運行。模式推廣：針對體系試運行出現(xiàn)的問題，分析改進，并全面推廣。,OEC管理的實施效果（一）,實現(xiàn)基礎(chǔ)管理的精細化和零缺陷：OEC管理將所有的物和事進行分解量化到每一個人、每一天、每一項工作，形成大到機器設(shè)備，小到每頁玻璃，都清楚地標明責任人和監(jiān)督人，有詳細的工作內(nèi)容和考核標準，實現(xiàn)精細化管理。同時，各項工作均以零缺陷為追求目標，把管理問題控制、解決在最短時間、最小范圍，使經(jīng)濟損失降到最低。實現(xiàn)基礎(chǔ)管理的科學化：OEC管理是把質(zhì)量互變規(guī)律作為基本思想，堅持日事日清，“積沙成塔、積水成淵”，使員工素養(yǎng)、企業(yè)素質(zhì)與管理水平的提高寓于每日例行工作中。通過日積月累的管理進步，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理的科學化，不增加投入就可以使生產(chǎn)力獲得盡可能提高的效果。,OEC管理的實施效果（二）,實現(xiàn)基礎(chǔ)管理的目標化和效率化：OEC管理通過對總目標層層分解落實后的各級子目標或?qū)O目標的執(zhí)行進行有效控制，實現(xiàn)了基礎(chǔ)管理的目標化，保證企業(yè)每前進一步，其素質(zhì)和實力也同步提高和增強。OEC的基礎(chǔ)管理將全公司的企業(yè)管理工作的循環(huán)周期縮到了一天，避免了工作缺陷的堆積，