IE工業(yè)工程的七大手法

2020/6/6,1,工業(yè)工程(IE)七大手法,工程部:Y.F.Lu,前言1,質(zhì)量代表了一個國家的科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平.產(chǎn)品質(zhì)量的提高,意味著經(jīng)濟效益的提高.當(dāng)今世界經(jīng)濟的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長的轉(zhuǎn)變,市場竟?fàn)幰灿扇烁窬範(fàn)帪橹鬓D(zhuǎn)向質(zhì)量竟?fàn)帪橹?而所有企業(yè)的目的均系希望以最小的投入(INPUT)得到最大的產(chǎn)出(OUTPUT),以致獨得最大的效益.那么如何在質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,使企業(yè)獨得最大的效益呢?只有降低成本和提高企業(yè)的生產(chǎn)力,把這些“投入”做最有效的組合,以達到質(zhì)量穩(wěn)定、效率高、交期準(zhǔn)、浪費少、成本低.這就是近代工業(yè)界工業(yè)工程(IE)所要做的主要工作.,IE簡介2,1.甚么是IE?IE就是指INDUSTRIAL(工業(yè))ENGINEERING(工程).它由兩字詞之首字母組合而成.2.IE的起源?IE的基礎(chǔ)也是最早的起源來自于工作研究,而工作研究的主要構(gòu)成是來自泰勒(FrederickW.Taylor18561915)的工作研究與吉爾布雷斯(FrankBGilbreth18681924)的動作研究二者所構(gòu)成.3.IE的目的?應(yīng)用科學(xué)及社會學(xué)的知識,以合理化、舒適化的途徑來改善我們工作的質(zhì)量及效率以達到提高生產(chǎn)力增進公司之利潤進而使公司能長期的生存發(fā)展下去,個人的前途也有寄托之所在.因此,簡單地說,IE的目的就是充分利用工廠的人力、設(shè)備、材料,以最經(jīng)濟有效的工作方法,使企業(yè)獨得最大的效益.4.為甚么要有IE?持續(xù)的進步是企業(yè)及個人長久生存的根基.改善就是進步的原動力,沒有改善就沒有進步.改善是永無止境的,必須長久持續(xù)去進行.,IE簡介3,4.IE的主要范圍?工程分析價值分析(V.A)動作研究工作標(biāo)準(zhǔn)時間研究時間標(biāo)準(zhǔn)工廠布置搬運設(shè)計5.為甚么要有改善(IE)七大手法?以不教而戰(zhàn),謂之殺.徒然要求改善而不講求方法、技巧,于事無補.給人一條魚吃,不如教他捕魚的技術(shù).要求捕更多的魚,首先必須講求捕魚技術(shù)的傳授與使用.改善七大手法(IE7TOOLS)就是協(xié)助我們改善我們工作的技術(shù).,IE七大手法簡介4,改善(IE)七大手法有哪些?名稱目的1.動改法改善人體動作的方式,減少疲勞使工作更為舒適、更有效率,不要蠻干.2.3.五五法借著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想.4.雙手法研究人體雙手在工作時的過程,藉以發(fā)掘出可改善之地方.5.人機法研究探討操作人員與機器工作的過程,藉以發(fā)掘出可資改善的地方.6.流程法研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關(guān)系,藉以發(fā)掘出可改善的地方.7.抽查法借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象.,IE七大手法之一動改法5,1.手法名稱又稱動作改善法,簡稱為“動改法”,是:省力動作原則省時動作原則動作舒適原則動作簡化原則此原則以最少的勞力達到最大的工作效果,其原為吉爾博斯(Gibreth)最先提出.2.動作改善原則可分為三大類十七項.3.三大分類為:1.有關(guān)于人體動用方面之原則.2.有關(guān)于工作場所之布置與環(huán)境之原則.3.有關(guān)于工具和設(shè)備之設(shè)計原則.,IE七大手法之一動改法6,4.小項為:原則1:兩手同時開始及完成動作原則2:除休息時間外,兩手不應(yīng)同時空閑原則3:兩臂之動作應(yīng)反射同時對稱.原則4:盡可能以最低級動作工作說明:欲使動作迅速而輕易,唯有從動作距離之縮短,以及動作所耗體力減少上著手.欲達到此目的,其實際對策則為選取級次最低之動作,使動作范圍縮小.并使物料及工具盡可能靠近手之動作范圍內(nèi).工作時,人體之動作可分為下列五級:,IE七大手法之一動改法7,原則5:物體之”動量”盡可能利用;但如需用肌力制止時,則應(yīng)將其減至最小度.原則6:連續(xù)曲線運動較方向突變直線運動為佳.原則7:彈道式運動較輕快.原則8:動作宜輕松有節(jié)奏.原則9:眼睛的視點應(yīng)盡少變動并盡量接近.原則10:適當(dāng)之照明;應(yīng)有適當(dāng)之照明設(shè)備,使視覺滿意舒適.所謂合適的照明,其意義應(yīng)包括:1.必須有合適其工作的充足光度.2.必須有合適顏色的光線,且應(yīng)避免閃光.3.必須有合適的投射方向.原則11:工作抬椅高度適當(dāng)舒適原則12:盡量以足踏/夾具替代手之工作.,IE七大手法之一動改法8,原則13:盡可能將二種工具合并.原則14:工具物料預(yù)放在工作位置.原則15:依手指負荷能力分配工作.原則16:手柄接觸面盡可能加大原則17:操作桿應(yīng)盡可能少變更姿勢.,IE七大手法之二防錯法9,1.意義防錯法又稱防愚法,其義為防止愚笨的人做錯事.也就是說,連愚笨的人也不會做錯事的設(shè)計方法.狹義:如何設(shè)計一個東西(一套方法),使錯誤絕不會發(fā)生.廣義:如何設(shè)計一個東西(一套方法),而使錯誤發(fā)生的機會減至最低的程度.因此,更具體的說”防錯法”是:1.具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造不需要注意力.2.具有外行人來做也不會做錯的構(gòu)造不需要經(jīng)驗與直覺.3.具有不管是誰或在何時工作能不出差錯的構(gòu)造不需要專門知識與高度的技能.2.功用1.積極:使任何的錯誤,絕不會發(fā)生.2.消極:使錯誤發(fā)生的機會減至最低程度.3.應(yīng)用范圍任何工作無論是在機械操作、產(chǎn)品使用上,以及文書處理等皆可應(yīng)用到.,IE七大手法之二防錯法10,4.基本原則在進行”防錯法”時,有以下四原則可供參考:1.使作業(yè)的動作輕松2.使作業(yè)不要技能與直覺3.使作業(yè)不會有危險4.使作業(yè)不依賴感官EXL:在連續(xù)幾個測試站間加檔板,防止未測品流至下一站.5.基本原理1.排除化:剔除會造成錯誤的原因.2.替代化:利用更確實的方法來代替.3.容易化:使作業(yè)變得更容易、更合適、更獨特,或共同性以減低失敗.適合化、共同化、集中化、特殊/個別化.4.異常檢出:雖然已經(jīng)有不良或錯誤現(xiàn)象,但在下一制程中,能將之檢出,以減少或剔除其危害性.5.緩和影響:作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中,用方法使其緩和或吸收.,IE七大手法之二防錯法11,6.應(yīng)用原理1.斷根原理:將會造成錯誤的原因從根本上排除掉,使絕不發(fā)生錯誤.2.保險原理:采用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作.3.自動原理:以各種光學(xué)、電學(xué)、力學(xué)、機構(gòu)學(xué)、化學(xué)等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行,以避免錯誤之發(fā)生.目前這些自動開關(guān)非常普遍,非常簡易的“自動化”之應(yīng)用.4.相符原理:藉用檢核是否相符合的動作,來防止錯誤的發(fā)生.5.順序原理:避免工作之順序或流程前后倒置,可依編號順序排列,可以減少或避免錯誤的發(fā)生.6.隔離原理:藉分隔不同區(qū)域的方式,來達到保護某些地區(qū),使不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生.隔離原理亦稱保護原理.7.復(fù)制原理:同一件工作,如需做二次以上,最好采用“復(fù)制”方式來達成,省時又不錯誤.8.層別原理:為避免將不同工作做錯,而設(shè)法加以區(qū)別出來.,IE七大手法之二防錯法12,9.警告原理:如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生,能以聲光或其它方式顯示出各種“警告”的訊號,以避免錯誤即將發(fā)生.10.緩和原理:以藉各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害,雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生,但是可以降低其損害的程度.EXL:1.雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷.(緩和原理)2.設(shè)立多層之檢查方法,考試后檢查一次看看,有沒有犯錯的地方.(保險原理)3.自動消防灑水系統(tǒng),火災(zāi)發(fā)生了開始自動灑水滅火.(警告原理)4.汽車之安全帶,騎機車戴安全帽.(保險原理)5.加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運中之碰傷.(緩和原理)6.原子筆放在桌上老是給別人不經(jīng)意中拿走,怎么辦呢?貼上姓名條或加條繩子固定在桌上.(隔離原理、警告原理、緩和原理),IE七大手法之三五五法13,1.手法名稱:5*5W1H法;又稱5*5何法;又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法;簡稱五五法.2.目的:學(xué)習(xí)本手法的目的是在:熟悉有系統(tǒng)的質(zhì)問的技巧,以協(xié)助吾人發(fā)掘出問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑.3.名詞釋義3.1基本觀念頭腦就像降落傘,只有在開放的情況下才工作.工作改善最大的阻礙,并不在于技術(shù)不足,而是在于一個人的想法當(dāng)他覺得是以最好的方法在工作著,并且以為滿足.當(dāng)您認(rèn)為工作已無法改善了,那就代表您已落伍了,雖然您是專家,擁有高深的學(xué)識.一個雖沒有多大學(xué)識的人,只要他認(rèn)為工作仍有改善的可能,那么他就比您更適合這工作.,3.2何處最需要改善您的時間非常富貴,應(yīng)妥善運用;挑最重要的事情優(yōu)先做!瓶頸的地方是最值得改善的,順利的地方留待以后有時間再去研究.耗時多的地方往往是改善的好機會.緊急情況由于材料、工具設(shè)備或公文制度造成時間及人力的浪費是極需改善的地方.浪費須要改善的事物,往往不是顯而易見的,除非您小心的觀察,否則日過一日在浪費的情況下而不自覺細心地找出材料、時間及人力的浪費.3.3工作之構(gòu)成每一工作均包含三部份:1.預(yù)備:時間和勞力花在諸如調(diào)整機器,放置加工物等準(zhǔn)備工作上.2.操作:實際工作,附加價值于產(chǎn)品上.3.時間和勞力花在諸如取下加工物,處置殘余物屑,存放或清理等工作,無生產(chǎn)性的動作.最易顯出改善成果的地方在于免除,因為它也自動地將和的時間,勞力免除了.請記住及只會增加產(chǎn)品的成本并不增加它的價值.,IE七大手法之三五五法14,3.4改善之探討方向每件工作都可依照下列4個主要的方向去探討可能的方向.應(yīng)持有目前的方法絕非僅有而且最好的,必然,有更好的方法的態(tài)度.剔除:許多操作可能是不必要的,只是蕭規(guī)曹隨習(xí)而不察剔除是最好的方向.合并:將二種以上的動作嘗試結(jié)合在一起是為合并.吾人應(yīng)尋求合并的可能性,二個操作一起做可以省掉搬運、檢驗、存放等動作.如果二個操作不易合并時,應(yīng)盡可能將搬運合并在操作中.變更/重組:應(yīng)改變次序、地點及人員的可能性,這些改變可能引出刪除和合并的靈感.簡化:在刪除、合并及變更操作等檢討后,研究如何來做以達到簡化的目的.,IE七大手法之三五五法15,5W1H法原則表:,IE七大手法之三五五法16,IE七大手法之四雙手法17,1.手法名稱:雙手操作法,簡稱為“雙手法”.2.目的:學(xué)習(xí)有系統(tǒng)的記錄人體雙手(足）動作的過程有一個古老的故事說:”上帝造人為何要給一個嘴巴,二個眼睛,二個耳朵以及二雙手呢?”那是因為上帝希望每一個人能少說,多看,多聽,多做.這樣的故事我們都非常清楚與了解.但是我們?nèi)暨M一步加以探討,我們是否盡力發(fā)揮我們”雙手萬能”的功用.每一個人都會說”當(dāng)然是”如果再問下,去您的雙手在工作時,有一只手在”閑置”的狀態(tài)下,所占之比率例有多少,相信有許多人不能夠回答出來.“雙手操作法”就是希望能幫助我們了解雙手在操作時”閑置”的狀況,并尋求改善的方法,以發(fā)揮雙手的能力.3.意義:以圖表的方式,來記錄操作者雙手(足)的動作過程,藉此記錄來做進一步之分析及改善.,IE七大手法之四雙手法18,4.應(yīng)用范圍1.適用于以人為主的工作,即研究的對象為人體的雙手或雙足.2.專注于某一固定工作地點之研究,即該工作固定在此地點上實施.3.該件工作有高度重復(fù)性,即該件工作會再次大量生產(chǎn).非重復(fù)性之工作,則因研究改善后無法再次應(yīng)用于同一件工作內(nèi),而失去研究改善之目的.5.功用1.用以記載現(xiàn)行操作者雙手(足)的動作過程.2.依(1.)之記錄,加以質(zhì)疑,尋求改善之地方.3.用以比較改善前及改善后之差異情形.6.名詞釋義1.右手操作圖:為雙手操作圖之另一稱呼,蓋左右手即是雙手之義.2.操作者操作圖:為雙手操作圖之另一稱呼.蓋其研究對象系以操作者之雙手(足)之動作為主.,IE七大手法之四雙手法19,3.:代表:”移動”,表示手由一地點移動到另一地點4.:代表”把持”,一手握住一個物體,另一手正在工作,此時握住東西之手,是為”把持”之狀態(tài).5:代表”等待”,一手正在等待下一個動作.6.:代表”作業(yè)”或”操作”,手正從事有生產(chǎn)性的動作,皆是.EXL:將物體結(jié)合在一起,分開、彎曲、轉(zhuǎn)動、對準(zhǔn)、拿起、放下、抓取等等.7.正常工作范圍:以在坐姿狀態(tài)雙手之正?；顒涌杉爸秶?是為正常工作范圍,約在3740公分之范圍內(nèi).8.圖表介紹,IE七大手法之五人機法20,1.手法名稱:人機配合法(Man-MachineChart);簡稱為“人機法”.2.目的:學(xué)習(xí)如何記錄人與機器配合工作時之過程.1.發(fā)掘空閑與等待時間2.使工作平衡3.減少周程時間4.獲得最大的機器利用率5.合適的指派人員與機器6.決定最合適的方法3.意義:以圖表的方式,記錄操作人員與一部機器或多部機器之操作關(guān)系,并藉此記錄來做進一步之分析與改善.,IE七大手法之五人機法21,4.應(yīng)用范圍:1.1人操作1部機器或多部機器2.數(shù)人操作1部機器或多部機器.3.數(shù)人操作一共同之工作.5.功用:1.了解在現(xiàn)況下,操作人之時間或機器之時間是否妥善應(yīng)用.2.依上述之記錄加以質(zhì)疑,尋求改善之地方3.用以比較改善前及改善后之差異情形.,IE七大手法之六流程法22,現(xiàn)場作業(yè)改善方法:,IE七大手法之六流程法23,現(xiàn)場作業(yè)改善方法:(接上一頁),IE七大手法之七抽查法24,1.定義工作抽查法系指應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)上的抽樣原理來研究工作中人員與機器設(shè)備之活動情形,它是一個了解事實最有效的工具之一.它可在最短的時間和最低的成本之下獲得有關(guān)人與設(shè)備之間的有用信息.2.1.人與機器活動狀況抽樣:EXL:決定操作員每天工作占百分之幾,空間占百分之幾.2.績效抽樣:EXL:成型機待機之比率,操作員之工作績效等.3.工作衡量:EXL:建立操作的標(biāo)準(zhǔn)工時,尤其適用于文書性質(zhì)的作業(yè).3.工作抽查之好處:1.觀測時間短,并可同時觀測數(shù)部機器或操作人員之狀況.2.調(diào)查時間較長,可去除因每日不同之各別所造成之差異現(xiàn)象,因此共結(jié)果較為客觀可靠.,IE七大手法之七抽查法25,3.所被觀測的對象所產(chǎn)生的干擾次數(shù)及時間較短.總之,工作抽查不需使用馬表的技巧,不需費大批專門人員連續(xù)時間的觀測.更不需對個人的努力或成績作主觀的評判,而能比任何其它測試方法在較短的時間、較少的成本、較佳的客觀情形之下,獲得有關(guān)人員或機器的工作實在狀況,作為管理上采取行動的根據(jù).4.實施工作抽查的步驟:1.宣傳與訓(xùn)練2.究訂抽查的目的3.詳加觀察,收集有關(guān)資料4.決定抽查的工作項目5.設(shè)計記錄用表格6.決定觀測次數(shù)7.決定觀測時間8.現(xiàn)場觀測9.觀察結(jié)果的整理與檢討10.決定時間標(biāo)準(zhǔn)11.決定工作績效,IE時間研究26,1.定義為一種應(yīng)用技術(shù),指在決定一合格人員在一定的標(biāo)準(zhǔn)下完成某一定工作所需的時間.其必須先建立標(biāo)準(zhǔn)方法,再建立標(biāo)準(zhǔn)時間.實施方法改善,機構(gòu)方面增加生產(chǎn)降低成本,實施時間研究,工作者始可增加收益.2.作用1.決定工作時間標(biāo)準(zhǔn),并用以控制人工成本.2.擬訂標(biāo)準(zhǔn)時間作為獎金制度的依據(jù).3.馮以決定工作日程及工作計劃.4.決定標(biāo)準(zhǔn)成本,并作為準(zhǔn)備預(yù)算的依據(jù).5.在制造前先計算其成本.此種數(shù)據(jù)決定制造成本以及售價都很有價值.6.決定機器的使用效率,并用以幫助解決生產(chǎn)線的平衡.7.決定操作人員操作的安排,一個能操作若干臺機器?或需若干人組成一組來操作機器.8.除可用以決定直接人工的工資外,并亦可用以間接人工的工資.,IE時間研究27,3.時間研究的目的1.作業(yè)改善:透過時間的研究,運用工程分析、作業(yè)簡化、動作研究、動作經(jīng)濟原則上列幾種技法將隱藏現(xiàn)代方法內(nèi)的無效時間予以清出以便設(shè)法去除.所謂無效時間包括:等待時間、間接時間、裝卸時間.4.時間研究的準(zhǔn)備1.工廠布置方法2.產(chǎn)品的制程分割狀況3.各工序的作業(yè)方法4.材料、零件的供應(yīng)質(zhì)量是否穩(wěn)定5.人員流動狀況對以上5項先做了解,尤其管理制度不佳的工廠應(yīng)針對問題進行改善,加上后面的工作準(zhǔn)備,時間研究才易奏效.6.時間研究方法及用具的決定7.時間研究的觀測方法8.作業(yè)要素的分清9.觀測中的記錄方法10.記錄之整理11.改善項目提出之方法12.制訂標(biāo)準(zhǔn)時間的方法,IE時間研究28,5.實施時間研究的基本程序1.選擇:選擇需要測時的工作,注意選擇適合測時的工作及對象.2.記錄:記錄所有與工作環(huán)境、工作單元和方法及工作人