公共文明基本常識(shí)知識(shí)試題庫(kù)填空題問答題附答案

公共文明基本常識(shí)知識(shí)試題庫(kù)填空題問答題附答案 填空題 1、參加會(huì)議應(yīng)提前到場(chǎng)，找好 座位 ，做好 簽到工作 ，保持安靜，準(zhǔn)備開會(huì)。 2、參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)遵守會(huì)議紀(jì)律，做到 不遲到、早退，不無故缺席、 睡覺等。 3、對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令，維護(hù)威信、以禮相待、不得越位。 4、對(duì)待下級(jí)應(yīng)注意：平等、尊重、公正、體貼。 5、辦公電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話時(shí)間一般不超過三分鐘。 6、匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)遵守約定，態(tài)度認(rèn)真，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，通情達(dá)理。 7、聽取匯報(bào)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、有問必答、適當(dāng)提問、以禮相待。 8、辦公電話應(yīng)選擇在 早 8 點(diǎn) 點(diǎn)之間，并且避開臨下班的時(shí)間，中午休息時(shí)不要給對(duì)方打電話，私人電話應(yīng)選擇在早 8 點(diǎn)之后 點(diǎn)之前。 9、會(huì)議文件一般根據(jù)會(huì)議議題來準(zhǔn)備，文件通常在第一頁(yè)左上角寫上會(huì)議名稱，一般稱“會(huì)議文件”。 10、在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交談時(shí)，應(yīng)將短信接受提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)。 11、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌；那“儀”是指儀表 、儀態(tài) 、儀式 和儀容 。 12、儀容儀表是一個(gè)人的文化內(nèi)涵和外在形象的具體展現(xiàn) 13、女性宜淡妝修飾。避免濃妝艷抹、忌當(dāng)眾補(bǔ)妝和以花妝見人。 14、保持手部清潔，請(qǐng) 定期修剪指甲，正式的場(chǎng)合忌抹指甲油。 15、衣著要干凈整齊，不追求奇裝異服。 16、佩飾不要過多，一般不超過 3 件。 17、踐行環(huán)保理念，不使用一次性筷子等一次性餐具。 18、餐后忌用手指剔牙，使用牙簽并以手或手帕遮掩。 19、員工就餐時(shí)，應(yīng)按秩序排隊(duì)、不得擁擠、插隊(duì) ，應(yīng)主動(dòng)刷卡或交餐券。 20、員工乘坐班車，應(yīng)主動(dòng)排隊(duì)、按秩序先下后上，并出示乘車證。在車上應(yīng)主動(dòng)給年長(zhǎng)者、女士讓座 。 21、頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，是他人第一眼關(guān)注的人體部位，個(gè)人形象的塑造，一定要“從頭做起”。在社交場(chǎng)合，男士的標(biāo)準(zhǔn)為“前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng) ” 22、就餐完畢離開時(shí)，將凳子放回原處；將 剩飯菜倒到指定位置，碗盤分類放好。 23、眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們?cè)谌粘Ｉ钪袀鬟f信息的眼語(yǔ)。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與他人相處時(shí)，一般注視的常規(guī)部位有：雙眼、額頭、眼部至唇部 。 24、習(xí)慣使用文明用語(yǔ)“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見。 25、在公共或社交場(chǎng)合注視角度通常有：平視或正視，仰視，府視。其中仰視指抬眼向上注視他人，表示尊重、敬畏對(duì)方；對(duì)晚輩寬容、憐愛。 26、員工在公司內(nèi)走動(dòng)、騎車，應(yīng)靠右 手邊行走于虛線內(nèi)側(cè) ，不得占用道路中間的行車道。 27、微笑是人際交往重要的潤(rùn)滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑表示自樂、充實(shí)、滿足、會(huì)意、友好、也最為人們所愛。那么微笑時(shí)，應(yīng)該是露 6牙齒 。 28、出境游或異地游，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣和民族宗教習(xí)俗。 29、打電話時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。 30、代接電話應(yīng)助人為樂，尊重隱私，非經(jīng)同意，不要隨意動(dòng)用別人的手機(jī)或代別人接聽手機(jī)。 31、通話終止時(shí)，應(yīng)在打電話一方掛斷電話后再掛電話。 32、參加會(huì)議應(yīng)提前到場(chǎng)，找好座位， 做好 簽到工作，保持安靜，準(zhǔn)備開會(huì)。 33、參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)遵守會(huì)議紀(jì)律，做到 不遲到 、 早退 ，不無故 缺席 、 睡覺 等。 34、服飾搭配得協(xié)調(diào)、得當(dāng)、恰到好處，往往能展示和發(fā)揮自身的氣質(zhì)和風(fēng)度。服裝的顏色搭配，無論運(yùn)用何種色彩組合方法，顏色都不要過多，尤其是正式場(chǎng)合的服飾搭配。一個(gè)人全身服裝的顏色，最好不要超過 三種 。 35、服裝是對(duì)人所穿衣服的總稱，在日常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，在社交場(chǎng)合，它是地位、身份的象征。著裝的要點(diǎn)：個(gè)體性、個(gè)體性、整潔性。 36、在現(xiàn)在家庭交往中，家庭拜訪是必 不可少的一項(xiàng)議程，通過交流，彼此促進(jìn)了解，有利于加深人與人之間的情誼。當(dāng)你訪問親友時(shí)，不管是到誰(shuí)家，都要注意自己的儀容整潔、大方、穿著干凈大方。當(dāng)你達(dá)到被訪人的家門口時(shí)，先敲一下門或按一下鈴。當(dāng)主人請(qǐng)你進(jìn)去時(shí)再進(jìn)去，進(jìn)門后，關(guān)門要輕。 37、當(dāng)有朋友、同事患病臥床時(shí)，應(yīng)及時(shí)前去看望?？少I一束鮮花作為慰問禮物。鮮花要選擇香氣較為清淡的，如康乃馨等。 38、與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是 平等式 ，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌，通常以 3 秒 鐘左右 為宜。 39、自我介紹要注意把握好時(shí)機(jī)，自我介紹內(nèi)容繁簡(jiǎn)適度，實(shí)事求是，態(tài)度謙虛，注意禮節(jié)。時(shí)間一般以 半分鐘之內(nèi) 為宜，如對(duì)方有認(rèn)識(shí)自己的愿望可繼續(xù)介紹。 40、在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，不可以長(zhǎng)時(shí)間占線。 41、在接、打電話時(shí)應(yīng)注意文明禮儀，當(dāng)電話鈴響時(shí)，應(yīng)迅速接聽，不應(yīng)讓鈴響超過 三 次。通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)打電話一方先掛電話，話筒要輕放。 42、使用手機(jī)除遵守電話禮儀外，還應(yīng)該注意：在會(huì)議、影劇院等明顯影響他人的環(huán)境下，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曁幱陟o音狀態(tài)。如需在公共場(chǎng)所以及正式活動(dòng)過程中使用 手機(jī)，應(yīng)起身迅速離開，到不影響他人的地方接聽。 43、舉止文明，言行得當(dāng) ,情趣健康，思想高雅。 44、尊敬師長(zhǎng)， 友愛同學(xué)，尊重他人隱私及個(gè)人習(xí)慣。 45、遵紀(jì)守法，注意安全 ，熱愛勞動(dòng)，加強(qiáng)鍛煉 ，確保健康。 46、儀容儀表符合學(xué)生身份，服飾整潔大方 ，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。 47、請(qǐng)保持公共場(chǎng)所的秩序和衛(wèi)生，不隨地吐痰 ,不擁擠推拉，不大聲喧嘩不亂涂亂劃，不亂扔垃圾，不破壞公物。 48、節(jié)約用水 ，用完后擰緊水龍頭，節(jié)約用電 ，最后一個(gè)離開教室時(shí)應(yīng)隨手關(guān)燈。 49、就餐過程中請(qǐng)自覺排隊(duì)，勤儉節(jié)約 ,文明就餐， 營(yíng)造良好就餐環(huán)境。 50、參加活動(dòng)講文明，言語(yǔ)文明，以禮待人 。 51、男女同學(xué)，自尊自愛，正常交往。 52、請(qǐng)善用網(wǎng)絡(luò)，不沉湎與網(wǎng)絡(luò) ，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。 53、請(qǐng)尊老愛幼，團(tuán)結(jié)友愛，以禮待人。 54、夫妻互敬和睦，懂得讓步 ，互相謙讓。 55、與鄰為德，與鄰為善 ，與鄰相助，與鄰為樂。 56、拜訪親友，事先約定，串門時(shí)不久坐，有難時(shí)互幫助。 57、尊重彼此生活習(xí)慣，真誠(chéng)贏得信任 ，寬容贏得理解。 58、借東西請(qǐng)及時(shí)歸還，愛惜他人財(cái)物，經(jīng)濟(jì)往來明晰 。 59、上下樓梯時(shí)，年輕讓老者 ， 男士讓婦女，輕便者 讓攜重者。 60、請(qǐng)合理安排健康有益的文體活動(dòng)，顧及鄰居作息，與鄰友好相處 。 61、寵物主人應(yīng)注重社區(qū)文明，主動(dòng)登記，持證養(yǎng)犬，帶證遛狗，遛狗牽繩。 62、請(qǐng)按時(shí)為您的愛寵進(jìn)行健康體檢、接種疫苗，降低貓犬患傳染病的機(jī)率。 63、飼養(yǎng)寵物要善待寵物，提供養(yǎng)育、護(hù)理及醫(yī)療條件，不囚禁、不虐打?qū)櫸铩?64、攜帶寵物外出時(shí)，請(qǐng)自備小掃把和塑料袋 ,以便及時(shí)清理寵物的糞便。 65、攜帶寵物出行時(shí)，應(yīng)主動(dòng)避讓行人，尤其是老人、兒童和孕婦。 66、攜犬乘坐電梯時(shí)，應(yīng)避開乘坐電梯的高峰時(shí)間，并對(duì)犬只加以控制。 67、未經(jīng)允 許，請(qǐng)不要攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)、飯店、公園、學(xué)校、影劇院、體育場(chǎng)、游樂場(chǎng)等公共場(chǎng)所。 68、請(qǐng)不要攜帶犬只乘坐公共交通工具。攜帶犬只乘坐出租車應(yīng)先征得駕駛員同意，并為犬只帶上嘴套，或裝入袋籠，或抱入懷中。 69、養(yǎng)寵人應(yīng)以正確合作的態(tài)度承擔(dān)因管理寵物不當(dāng)而引發(fā)的一切后果，如抓傷他人、咬傷他人或損壞公物等。 70、關(guān)愛寵物生命，盡量為寵物創(chuàng)造終生養(yǎng)護(hù)的條件，絕不遺棄。 71、接待來客及時(shí)讓座、送水，不怠慢失禮。 問答題： 1、禮儀的基本原則？ 答：禮儀的基本原則有：敬人、自律、適度、真誠(chéng)、寬容、隨俗、女士?jī)?yōu)先 、遵時(shí)守約、遵紀(jì)守法等。 2、“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼?！背鲇谀牟孔髌罚?孟子梁惠王上 3、人的站姿的基本要求是什么？ 答：人的站姿的基本要求是：頭要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收攏、身要正直、腿要立直、手要下垂。 4、怎樣禮貌地問路？ 答：在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對(duì)方。 當(dāng)別人回答了你的問題，應(yīng)誠(chéng)摯道謝。 如果對(duì)方回答不了問題，也要禮貌道謝。 5、常見的不良舉止有那些？（答出 5 條即滿分） 答：隨地吐痰，隨手扔垃圾，當(dāng)眾嚼口香糖，當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵，當(dāng)眾撓頭皮，在公共場(chǎng)合抖腿，當(dāng) 眾打哈欠。 6、敬禮的種類有哪些？答出 3 條即滿分。 答：注目禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、擁抱禮、拱手禮、吻手禮、鞠躬禮等。 7、怎樣禮貌地回答別人的詢問？ 答：（ 1）回答問話應(yīng)耐心，細(xì)致和周到。 （ 2）當(dāng)被問到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?（ 3）相互交流時(shí)應(yīng)使用普通話或雙方都懂的語(yǔ)言。 8、自我介紹要達(dá)到恰到好處、不失分寸，必須注意哪些方面的問題？ 答：（ 1）注意時(shí)間。（ 2）講究態(tài)度。（ 3）力求真實(shí)。 9、為什么要學(xué)習(xí)禮儀？ 答：一是禮儀是人際交往中溝通感情的橋梁則協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的潤(rùn)滑劑；二是大力 提倡社會(huì)主義精神文明，努力構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，講禮儀，講禮貌，講文明，是第一個(gè)公民必須具備的社會(huì)公德；三是加強(qiáng)道德實(shí)踐，應(yīng)該從禮儀做起。通過禮儀教育實(shí)踐，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，使人們的行動(dòng)符合道德規(guī)范，融洽社會(huì)社會(huì)關(guān)系，告別不文明行動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明程度，提升我國(guó)在國(guó)際化交往的軟實(shí)力，為中華民族的復(fù)興打下好基礎(chǔ)。 10、人的站姿的基本要求是什么？ 答：頭要端正、肩要平直、胸要挺直、腹要收攏、身要正直、腿要立直、手要下垂。由于性別方面的差異，男女的站姿各有一些不同的要求，對(duì)男人是穩(wěn)健，對(duì)女人是優(yōu)美。 11、如何保持良好的坐姿？ 答：入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳。就座時(shí)要留意從座椅的左側(cè)入座，背部要與椅背平行，覺著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下。 坐時(shí)，要保持上身端正，“坐如鐘”，兩手應(yīng)自然下垂，肩部放松，五指并攏。男性可以微分雙腿（一般不超過肩寬），雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。女性一般應(yīng)并膝或雙腿交叉端坐，雙手放于膝蓋上。 離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離座，離開座位時(shí)動(dòng)作要輕緩，不可猛起猛出，發(fā)出聲響。堅(jiān)持“左入左出”，從座位左側(cè)離開，站好再走，保持輕盈、穩(wěn)重的狀態(tài)。 12、走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌？ 答：（ 1）要遵守行路規(guī)則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。 (2)行人之間要相互禮讓。盡量為長(zhǎng)者、老弱病殘者讓路；讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。 (3)路遇熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼和進(jìn)行問候。若需交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全。 (4)走路時(shí)目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望。 (5)不要一面走路，一面吃東西或抽煙。 13、自我介紹要達(dá)到恰到好處、不失分寸，必須注意哪些方面的問題？ 答：（ 1）注意時(shí)間。一是進(jìn)行自我介紹時(shí)力求簡(jiǎn) 潔，盡可能地節(jié)省時(shí)間。以半分種左右為宜，如無特殊情況最好不長(zhǎng)于一分鐘。二是自我介紹要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。 （ 2）講究態(tài)度。進(jìn)行自我介紹時(shí)，態(tài)度要自然、友善、親切、隨和、落落大方、笑容可掬。 （ 3）力求真實(shí)。進(jìn)行自我介紹時(shí)所表示的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信。 14、在公共場(chǎng)所里，我們面臨的是公共的環(huán)境，公共禮儀不僅要遵循我們?nèi)粘＝浑H中要求的禮儀，而且還有一些更應(yīng)強(qiáng)調(diào)的禮儀原則是什么？ 答：一切以禮先行，維護(hù)公共環(huán)境，使用文明用語(yǔ)，養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境安靜，保持空間距離。 15、同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什 么？ 答：（ 1）尊重同事，行為舉止要有分寸。 （ 2）物質(zhì)上的往來應(yīng)有是非標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）對(duì)同事的困難應(yīng)給予關(guān)心和慰問，力所能及的事應(yīng)盡心幫忙。 （ 4）不在背后議論同事的隱私。 （ 5）不說長(zhǎng)道短，不搬弄是非。 16、參加工作會(huì)議的一般禮儀有哪些？ 答：參加會(huì)議應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，按會(huì)議安排落座。開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽進(jìn)，及時(shí)記錄，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意。中途退場(chǎng)，應(yīng)輕手輕腳，不打擾他人。 17、用餐時(shí)時(shí) ,要注意哪些禮儀 ?(答出三點(diǎn)即可 ) 答 :(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。 （ 2）等長(zhǎng)輩先拿碗筷后 ,自己再拿碗筷。 (3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽 ,閉嘴咀嚼 ,盡量不發(fā)出響聲。 (4)別人給自己添飯菜 ,要說“謝謝”。 (5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。 (6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。 18、吃飯時(shí) ,同學(xué)、朋友來訪時(shí) ,要注意什么 ?(答出三點(diǎn)即可 ) 答 :應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐 ,如果客人申明吃過 ,先安排朋友就坐 ,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。 19、客人來訪時(shí) ,要注意什么 ?(答出三點(diǎn)即可 ) 答 :（ 1）要事先有準(zhǔn)備 ,把房間收拾整潔。 （ 2）要熱情接待 ,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開 ,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。 （ 3）如父母不在家 ,要以主人身份接待客人。 20、自己的同學(xué)、朋友來訪時(shí) ,要注意什么 ? 答 :應(yīng)熱情迎接。初次來訪 ,應(yīng)給父母逐個(gè)介紹 ,然后把最佳座位讓給客人 ,可用茶水、糖果、圖書等招待。 21、去親友家做客時(shí) ,要注意什么 ? (能回答一個(gè)方面即可 ) 答 :儀表整潔 ,盡可能帶些小禮品 ,以表示對(duì)主人的尊重。在親友家 ,不能大聲大氣說話 ,要談吐文明。不經(jīng)主人允許 ,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西 ,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼 ,征得主人同意后才能動(dòng)用。 22、走路時(shí) ,要注意什么 ? 答 :要抬頭挺胸 ,目視前方 ,肩臂 自然擺動(dòng) ,步速適中 ,忌諱八字腳、搖搖晃晃 ,或者扭捏碎步。 23、上下樓、過樓道時(shí) ,要靠 (左、右 )哪邊走 ? 答 :靠右走。 24、出入教室、辦公室、會(huì)場(chǎng)時(shí) ,要注意什么 ? 答 :按指定線路走 ,不擁擠 ,出入各功能室輕聲慢步 ,不影響他人。 25、遇到熟人要打招呼 ,互致問候 ,不能視而不見 ;需要交談時(shí) ,要注意什么 ? 答 :應(yīng)靠路邊或到角落談話 ,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。 26、向別人打聽道路時(shí) ,要注意什么 ? 答 :先用禮貌語(yǔ)言打招呼 ,如“對(duì)不起 ,打擾您一下”、“請(qǐng)問”等 ,問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼 ,然后再問路 ;聽完回答之后 ,一定 要說 :“謝謝您 !” 27、接打電話時(shí) ,要注意什么 ?（至少說出 5 條） 答 :（ 1）打電話時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。 （ 2）撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?，自?bào)家門和證實(shí)對(duì)方的身份。 （ 3）通話內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要，長(zhǎng)話短說，直言主題。如通話時(shí)間可能較長(zhǎng)，應(yīng)首先征詢對(duì)方現(xiàn)在是否方便接聽。 （ 4）接聽電話，應(yīng)自報(bào)家門，向?qū)Ψ絾柡茫纾骸澳谩?，“您找哪位？”?（ 5）在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，不可以長(zhǎng)時(shí)間占線。 （ 6）代接電話應(yīng)助人為樂，尊重隱私，非經(jīng)同意，不要隨意動(dòng)用別人的手機(jī)或 代別人接聽手機(jī)。 （ 7）通話時(shí)，要聚精會(huì)神地接聽電話，對(duì)重要的電話做好記錄。 （ 8）通話終止時(shí)，應(yīng)在打電話一方掛斷電話后再掛電話。 （ 9）使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。 （ 10）開會(huì)、上課或其他重要集會(huì)場(chǎng)合應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài)。 28、養(yǎng)犬養(yǎng)寵文明要注意哪些？（至少說出 5 條） 答：（ 1）寵物主人應(yīng)注重社區(qū)文明，主動(dòng)登記，持證養(yǎng)犬，帶證遛狗，遛狗牽繩。 （ 2）請(qǐng)按時(shí)為您的愛寵進(jìn)行健康體檢、接種疫苗，降低貓犬患傳染病的機(jī)率。 （ 3）飼養(yǎng)寵 物要善待寵物，提供養(yǎng)育、護(hù)理及醫(yī)療條件，不囚禁、不虐打?qū)櫸铩?（ 4）攜帶寵物外出時(shí)，請(qǐng)自備小掃把和塑料袋 ,以便及時(shí)清理寵物的糞便。 （ 5）攜帶寵物出行時(shí)，應(yīng)主動(dòng)避讓行人，尤其是老人、兒童和孕婦。 （ 6）攜犬乘坐電梯時(shí)，應(yīng)避開乘坐電梯的高峰時(shí)間，并對(duì)犬只加以控制。 （ 7）未經(jīng)允許，請(qǐng)不要攜帶寵物進(jìn)入商場(chǎng)、飯店、公園、學(xué)校、影劇院、體育場(chǎng)、游樂場(chǎng)等公共場(chǎng)所。 （ 8）請(qǐng)不要攜帶犬只乘坐公共交通工具。攜帶犬只乘坐出租車應(yīng)先征得駕駛員同意，并為犬只帶上嘴套，或裝入袋籠，或抱入懷中。 （ 9）養(yǎng)寵人應(yīng)以正確合作的態(tài)度承擔(dān) 因管理寵物不當(dāng)而引發(fā)的一切后果，如抓傷他人、咬傷他人或損壞公物等。 （ 10）關(guān)愛寵物生命，盡量為寵物創(chuàng)造終生養(yǎng)護(hù)的條件，絕不遺棄。 29、參觀旅游文明要注意哪些？（至少說出 5 條） 答：（ 1）維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，提倡垃圾分類，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。 （ 2）遵守公共秩序，不喧嘩吵鬧，自覺排隊(duì)，不插隊(duì)加塞，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。 （ 3）保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。 （ 4）保護(hù)文物古跡，不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物。參觀博物館、教堂、 寺廟、藝術(shù)殿堂等景點(diǎn)時(shí)，要遵守禁煙、禁食、禁止拍照等規(guī)定。 （ 5）愛惜公共設(shè)施。不污損客房用品，不損壞公用設(shè)施，不貪占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。 （ 6）尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)。 （ 7）講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。 （ 8）出境游或異地游，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣和民族宗教習(xí)俗。 （ 9）文明出行注意出行交通、景區(qū)人身和財(cái)產(chǎn)安全。 30、交往接待文明要注意哪些？（至少說出 5 條） 答：（ 1）約人會(huì)面不遲到，因故 遲到主動(dòng)致歉并說明原因 （ 2）接待來客及時(shí)讓座、送水，不怠慢失禮。 （ 3）對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說話，要表示尊重；對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說話則注意平等待人和平易近人。 （ 4）雙方交談應(yīng)保持適度距離，認(rèn)真傾聽，不隨意插話或打斷別人講話。 （ 5）談話語(yǔ)調(diào)不得過高，以不影響他人為宜。 （ 6）舉辦跨區(qū)域活動(dòng)期間，當(dāng)好東道主，禮貌待人，把方便留給外地的客人。 （ 7）遇到外地人問路，盡量詳細(xì)地給對(duì)方指路或帶路。 （ 8）與外賓交往，熱情大方，不卑不亢。 （ 9）尊重各國(guó)、各民族的生活風(fēng)俗習(xí)慣 31、怎樣文明騎自行車？（至少說出 5 條 ） 答：（ 1）要嚴(yán)格遵守交通法，過十字路口不闖紅燈； （ 2）不在機(jī)動(dòng)車專用道和人行便道行駛； （ 3）不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行駛，不在市區(qū)騎車帶人； （ 4）騎車時(shí)不帶超長(zhǎng)、超寬物品，拐彎前應(yīng)先做手勢(shì)； （ 5）要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞； （ 6）車過道口時(shí)，自行車要主動(dòng)禮讓行人； （ 7）騎車進(jìn)入工廠、學(xué)?；驒C(jī)關(guān)、營(yíng)房，過單位大門時(shí)，要下車推行。 32、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌？（至少說出5 條） 答：（ 1）排隊(duì)候車，先下后上。 （ 2）讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。 （ 3）注意安 全，扶好、坐好。 （ 4）不要將身體伸到車廂外，或隨意動(dòng)車廂里的設(shè)施。 （ 5）主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。 （ 6）尊重司乘，保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外扔?xùn)|西。 33、在公共場(chǎng)所里，我們面臨的是公共的環(huán)境，公共禮儀不僅要遵循我們?nèi)粘＝浑H中要求的禮儀，而且還有一些更應(yīng)強(qiáng)調(diào)的禮儀原則是什么？ 答：一切以禮先行，維護(hù)公共環(huán)境，使用文明用語(yǔ)，養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，保持環(huán)境安靜，保持空間距離。 34、同事之間應(yīng)遵循的禮儀是什么？ 答：（ 1）尊重同事，行為舉止要有分寸。 （ 2）物質(zhì)上的往來應(yīng)有是非標(biāo) 準(zhǔn)。 （ 3）對(duì)同事的困難應(yīng)給予關(guān)心和慰問，力所能及的事應(yīng)盡心幫忙。 （ 4）不在背后議論同事的隱私。 （ 5）不說長(zhǎng)道短，不搬弄是非。 35、參加工作會(huì)議的一般禮儀有哪些？ 答：（ 1）參加會(huì)議應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，按會(huì)議安排落座。 （ 2）開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽進(jìn)，及時(shí)記錄，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意。 （ 3）中途退場(chǎng)，應(yīng)輕手輕腳，不打擾他人。 36、共乘電梯有什么講究？ 答：（ 1）伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)：若客人不止 1 人，可先行 進(jìn)入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯。 （ 2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時(shí)可略做寒暄，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。 （ 3）到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)！”?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。 37、請(qǐng)說出至少兩種網(wǎng)絡(luò)禮儀知識(shí) ? 答 :（ 1）認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識(shí) ,不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。 （ 2）與網(wǎng)友進(jìn)行誠(chéng)實(shí)友好交流 ,不侮辱欺詐他人。 （ 3）增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí) ,不隨意約會(huì)網(wǎng)友。 （ 4）上網(wǎng)時(shí)間要控制 ,不沉溺虛擬時(shí)空。 （ 5）不瀏覽不健康網(wǎng)站 ,不傳不健康信息等。 38、遇見老師 ,和老師分別時(shí) ,要注意什么 ? 答 :遇見老師主動(dòng)問好 ,分別時(shí)說“再見”。 39、進(jìn)出校門及上下樓梯時(shí) ,要注意什么 ? 答 :給老師讓行。 40、進(jìn)辦公室時(shí) ,要注意什么 ? 答 :要喊“報(bào)告” ,聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入。 41、問老師時(shí) ,要注意什么 ? 答 :要用“請(qǐng)問” ,老師答后要道謝 ,說“再見”后再離開。 42、進(jìn)辦公室老師不在時(shí) ,要注意什么 ? 答 :不隨便翻閱老師辦公室的東西 ;不私自打開教師電腦。 43、你去找老師問問題 ,老師在辦事或與別人在交談時(shí) ,要注意什么 ? 答 :不可隨意打擾老師 ,躬身站立一側(cè) ,等老師辦完事或談完話后再找老師。 44、假如你是學(xué)生會(huì)的干部 ,學(xué)校有重要的事情要你馬上通知各班的班長(zhǎng) ,而此時(shí)是上課時(shí)間 ,你到各班教室時(shí) ,要注意什么 ? 答 :要先向各班上課的老師打招呼 ,說明情況 ,請(qǐng)老師把班長(zhǎng)叫出來通知。 45、與同學(xué)說話時(shí) ,要注意什么 ? 答 :態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛 ,語(yǔ)調(diào)要平和 ,聽同學(xué)說話 要專心 ,不輕易打斷別人的話。 46、校園生活文明包括哪些方面？（至少 5 點(diǎn)