2013年3月份質(zhì)量控制檢查總結(jié)

3月份醫(yī)療質(zhì)量檢查通報本月月底醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)療質(zhì)量檢查小組會同病案室、輸血科分四組（外科組、內(nèi)科組、醫(yī)技組、專業(yè)組）對全院醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫規(guī)范、輸血規(guī)范等方面進行了大檢查。檢查的內(nèi)容包括上月醫(yī)療質(zhì)量通報的問題進行督促整改，醫(yī)政記錄（7大本）進行檢查，在夾及歸檔病歷，專項工作等。經(jīng)綜合分析后，現(xiàn)將檢查結(jié)果通報如下：一、 在夾病歷書寫存在的問題主要有：1、病歷書寫規(guī)范較前有所好轉(zhuǎn)，但是還是有部分科室的低年資醫(yī)生對病歷書寫規(guī)范不了解，反復(fù)發(fā)生同樣的小錯誤。3月份未按期歸檔病歷較上月有所減少，其中心內(nèi)科最多。消化內(nèi)科4份心血管內(nèi)科45份泌尿外科11份呼吸內(nèi)科1份腫瘤內(nèi)一科8份骨一科2份骨三科2份婦科1份產(chǎn)科22份特優(yōu)科4份骨二科2份精神衛(wèi)生科1份疼痛科3份血液內(nèi)科5份耳鼻喉科3份內(nèi)分泌內(nèi)科10份普外科2份2、關(guān)于住院病歷存在的問題：醫(yī)生未能在病人入院后按規(guī)定時間完成大病例和首次病程記錄。大病歷審閱醫(yī)師簽字不及時。病程記錄不及時。上級醫(yī)師查房簽字不及時。術(shù)后首程記錄不及時。前一天將后一天病程提前記錄。上級醫(yī)師查房不能體現(xiàn)學術(shù)內(nèi)容（醫(yī)務(wù)科已經(jīng)多次要求）。二、病歷書寫內(nèi)涵情況及相關(guān)制度落實情況（一）、患者評估管理制度落實情況：大多數(shù)科室均能遵照醫(yī)院相關(guān)病情評估制度及要求對入院患者病情評估分析，制定檢查及治療計劃；手術(shù)病人術(shù)前術(shù)后進行病情評估，了解手術(shù)風險及手術(shù)效果，保障患者安全；危重病人按危重病人病情評估表標準進行評估，對轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院均進行評估，保證轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院安全進行。其中心胸外科執(zhí)行優(yōu)秀，少數(shù)手術(shù)科室對術(shù)前術(shù)后病人，危重病人病情評估不夠詳細，評估過于籠統(tǒng)簡單。（二）、住院診療計劃檢查情況：腫瘤內(nèi)科，急診科，骨科等按診療規(guī)范、按最新診療指南指導(dǎo)臨床，進行診療活動。同時根據(jù)大多數(shù)科室醫(yī)師上級醫(yī)師查房意見、會診意見及檢查結(jié)果調(diào)整治療方案；檢查中少部分年資較老的門診醫(yī)生知識較陳舊，特別對2010版心肺復(fù)蘇指南中的變化不了解。同時在一些人才梯隊不健全的科室，三級醫(yī)師查房制度落實較差，例如眼科，耳鼻喉科。（三）、患者合法權(quán)益相關(guān)制度落實情況：經(jīng)過前兩個月持續(xù)整改，多數(shù)科室均能很好的尊重患者的合法權(quán)益，患者入院后病情、檢查結(jié)果及治療均及時向患者及家屬告知，并制定多種治療方案，告知診療方案利弊及推薦方案，由患者選擇，尊重患者知情選擇權(quán)?；颊卟∏榧皞€人信息，未獲得病人允許，替患者保密，特殊部位的檢查有遮擋措施，尊重患者隱私權(quán)，普外科手術(shù)知情同意書簽字不及時。（四）、診療操作規(guī)范和臨床診療指南檢查情況：部分科室醫(yī)生對臨床技術(shù)操作規(guī)范和臨床診療指南不了解，特別一些年資較老的醫(yī)師，知識更新慢，知識陳舊，對新的診療指南了解不全面。過多的經(jīng)驗治療。（五）、尊重患者隱私、民族習慣和宗教信仰本月少數(shù)回族患者，科室均依照其民族習慣制定診療方案和飲食習慣，并在診療活動及言語中尊重其民族習慣，本月未發(fā)現(xiàn)特殊宗教信仰患者，（六）、科室分級診療檢查情況：科室均能嚴格按三級醫(yī)師查房制度及手術(shù)分級制度執(zhí)行診療活動，無越級越權(quán)情況。（七）、疑難危重患者、惡性腫瘤患者多學科綜合診療相關(guān)制度落實情況：經(jīng)過強調(diào)和督促，目前全院科室腫瘤患者首次入院未明確病理診斷者，實行惡性腫瘤多學科綜合治療計論后決定治療方案；疑難、危重患者均能按相關(guān)管理制度，先進行科內(nèi)討論，如仍有疑問或困難者申請醫(yī)務(wù)科進行綜合討論指導(dǎo)，并進行相關(guān)方案調(diào)整；二、醫(yī)政記錄（7大本）1、疑難危重病歷討論記錄：全院會診時仍有部分科室記錄在草稿本上然后再轉(zhuǎn)抄到討論記錄本上，容易使記錄的真實性受到質(zhì)疑，而且增加不必要的工作量。2、培訓(xùn)記錄本：骨二科、骨三科、血液內(nèi)科無培訓(xùn)記錄，少數(shù)科室培訓(xùn)記錄流于形式。3、交接班本記錄：骨三科交接本書寫不完整、血液內(nèi)科交接班本不及時。4、質(zhì)控記錄本：大部分科室能及時完成質(zhì)控，消化內(nèi)科、神經(jīng)外科、骨二科、骨三科、血液內(nèi)科質(zhì)控未及時完成。5、危急值登記本：按要求登記比較詳細，完成良好。三、專項工作1、重大、急診手術(shù)多數(shù)科室按復(fù)評新要求要求，建立了相應(yīng)的資料檔案盒。同時督促科室在病程記錄中對手術(shù)的指征，并發(fā)癥，預(yù)后，知情告知等方面進行必要的分析2、術(shù)后并發(fā)癥科室對術(shù)后并發(fā)癥上報不夠積極，少數(shù)科室對術(shù)后并發(fā)癥的理解有偏差，認為僅認為術(shù)后并發(fā)做了手術(shù)才需要上報。3、非計劃再手術(shù)經(jīng)過上月督促改進，病歷中病程記錄對非計劃再手術(shù)分析均分析，基本能夠履行上報制度。骨二科分析詳細，上報規(guī)范，值得表揚。手術(shù)科室均按復(fù)評新要求要求，建立了相應(yīng)的資料檔案盒4、抗菌藥物使用，腫瘤放化療藥物，血液制品，腸外營養(yǎng)，激素類藥物使用抗菌藥物使用，腫瘤放化療藥物，血液制品，腸外營養(yǎng)，激素類藥物使用少數(shù)科室在病程記錄無記錄，同時存在記錄分析仍過于簡單，使用指征記錄不詳細，同時類切口抗菌藥物使用率偏高。5、查對制度嚴格執(zhí)行查對制度，進行診療操作是患者身份確認均通過兩種不同的身份標識進行確認，嚴格執(zhí)行手術(shù)安全核查，手術(shù)病情評估，少數(shù)科室術(shù)前手術(shù)部位標識執(zhí)行不好，術(shù)前未按要求進行標識。6、住院超過30天的患者監(jiān)管住院超過30天的記錄及分析較前詳細。7、醫(yī)師院內(nèi)會診院內(nèi)醫(yī)師會診部分科室能按照會診制度執(zhí)行，存在住院醫(yī)師會診，會診不及時情況。針對以上問題作出評價、分析：1、部分科室科主任責任心弱化，對科室監(jiān)管力度不夠。2、各質(zhì)控員對科室質(zhì)控監(jiān)管敷衍，檢查不夠認真，仔細，流于形式。3、對醫(yī)院新發(fā)制度，科室未進行認真學習，敷衍執(zhí)行。4、少數(shù)醫(yī)師工作態(tài)度不認真，敷衍了事。鑒于以上檢查情況，提出以下整改措施：（一）、加強病歷書寫及16項醫(yī)療核心制度：1、醫(yī)務(wù)科將繼續(xù)加強病歷管理力度，特別是對病歷內(nèi)涵檢查，重點檢查相關(guān)制度落實情況，并對查出的問題及時向科主任反饋，責其改正，并拿出整改方案和措施。必要時對全院醫(yī)生進行了病歷書寫規(guī)范專項培訓(xùn)。2、加強對科主任，質(zhì)控員的督導(dǎo)，督促其認真履行職責，切實加強科室醫(yī)療治療監(jiān)管，提高醫(yī)療質(zhì)量水平。3、督促相關(guān)科室繼續(xù)加強新增制度的學習，加強新增制度的理解。4、鑒于2月份未按期歸檔病歷仍較多，醫(yī)務(wù)科與病案室繼續(xù)進行院網(wǎng)通報，警示科室積極按時歸檔病歷。5、醫(yī)務(wù)科將繼續(xù)加大對16項醫(yī)療核心制度監(jiān)管力度，對交接班制度、知情同意告知制度、談話制度等進行重點督查，要讓16項醫(yī)療核心制度落實于實處。（二）、加強科主任管理，強化醫(yī)生責任心，加強病歷管理制度的落實，按期病歷歸檔，嚴禁上級醫(yī)師查房冒充簽名。（三）、加強對手術(shù)并發(fā)癥，術(shù)前討論及術(shù)前評估，醫(yī)療安全不良事件，非計劃再手術(shù)，住院超過30天病人相關(guān)知識及制度教育，并對出現(xiàn)問題科室進行不定期檢查，督促整改，必要時進行現(xiàn)場整改，若仍不能執(zhí)行到位，進行通報批評，必要時進行經(jīng)濟處罰。（四