巴中-陽光問政挺“麻辣”

電視廣播網(wǎng)絡(luò)同步直播，市民犀利提問，部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場作答巴中 陽光問政挺“麻辣”張 文 羅鳴鐘 2013-05-24 06:11:00來源： 人民日報(bào) （ 2013年05月24日 11 版）巴中市第二期“陽光問政”直播現(xiàn)場。夏 雨攝核心閱讀“陽光問政”先由新聞媒體和糾風(fēng)部門調(diào)查各部門的工作問題，然后面向全社會(huì)直播。在直播中，市民可以通過政務(wù)QQ、微博、短信和熱線電話等平臺質(zhì)詢提問，部門負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場承諾整改。直播后，媒體和紀(jì)檢部門追蹤反饋，整改情況會(huì)轉(zhuǎn)入下一期節(jié)目，沒有完成整改承諾的單位由紀(jì)檢部門問責(zé)。最近，四川巴中市的一些部門負(fù)責(zé)人心里有些緊張，特別是在“陽光問政”上被考評團(tuán)亮了不滿意牌的部門負(fù)責(zé)人。“下一場陽光問政過一段就要開播了，要是還和上次一樣，我這臉往哪兒擱？”一名局長說。5月10日，巴中市第四場“陽光問政”結(jié)束。今年1月開播的這檔電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)同步直播的節(jié)目，越來越火。問題不少，全媒體參與曝光“我從7點(diǎn)就坐在門口等，9點(diǎn)半了，還沒有一個(gè)人上班！”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的趕場天，一下雨這些政府部門就早早關(guān)門，找不到人?！?月中旬，巴中市糾風(fēng)辦組織了5個(gè)暗訪督查組，對各級政務(wù)服務(wù)中心、辦事大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行了暗訪督查，發(fā)現(xiàn)40多名干部職工遲到早退甚至擅離職守，群眾意見很大?！斑@些問題早就存在。群眾辦事難、多頭跑、審批煩雜，監(jiān)管部門暗訪督查又難以面面俱到，所以我們才想出讓全媒體參與，用陽光問政的方式，建立投訴質(zhì)詢問責(zé)整改的鏈條?！卑椭惺屑o(jì)委書記羅冬靈告訴記者，今年1月，第一期“陽光問政”開播后，群眾反響很強(qiáng)烈，提出各種投訴和質(zhì)詢。根據(jù)節(jié)目設(shè)計(jì)，“陽光問政”分“陽光調(diào)查”、“陽光訪談”、“陽光監(jiān)督”等多個(gè)環(huán)節(jié)，并設(shè)置信息收集分析和熱線督辦反饋兩個(gè)工作站，通過電視廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙三大平臺全程報(bào)道。“說穿了，這就是要自揭家丑?！绷_冬靈說。第二期“陽光問政”在充分收集群眾意見的基礎(chǔ)上，以“誰在吃拿卡要”為主題，委托國家統(tǒng)計(jì)局巴中調(diào)查隊(duì)對30個(gè)部門行政審批工作滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，交通、國土、規(guī)劃等部門“吃拿卡要”問題多。很快，欄目組通過微博、論壇、郵箱、熱線電話等收集到相關(guān)問題119個(gè)。辛辣提問，“曝家丑”不走過場“10、93、2、1，巴中陽光問政全媒體直播第一期開播！”1月9日，巴中電視臺“陽光問政”直播室座無虛席。除了由50名熱心群眾、30名市人大代表、10名媒體記者和10名監(jiān)督員組成的問政考評團(tuán)，還有心情忐忑的各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。主持人宣布，媒體曝光和群眾提出的問題，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場答復(fù)、承諾表態(tài)，問政考評團(tuán)現(xiàn)場測評，測評滿意率未達(dá)到60%的必須重新表態(tài)承諾。與此同時(shí)，有上百萬人通過電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)在關(guān)注直播。現(xiàn)場提問表明，巴中在城市衛(wèi)生評估中存在“檢查一陣風(fēng)，過后就放松”的現(xiàn)象。如某街道占道經(jīng)營問題，一遇到檢查時(shí)，很多攤位就被收起來，檢查后又紛紛復(fù)出。針對這些問題，主持人直接逼問巴中市城管局局長羅鴻賓：“有沒有辦法，管不管得了，什么時(shí)候有結(jié)果？”“我們一定加強(qiáng)、盡快、加緊”羅鴻賓剛說了兩句“太極話”，就被現(xiàn)場觀眾的噓聲打住了，最終他不得不趕緊表態(tài)：按程序辦，90天徹底清除占道經(jīng)營。第二期“陽光問政”節(jié)目開始不久，巴州區(qū)梁永鎮(zhèn)群眾羅克春打進(jìn)熱線電話，“請問工商局領(lǐng)導(dǎo)，我辦個(gè)營業(yè)執(zhí)照，等了幾個(gè)月才拿到，而且剛拿到手，工商局又說過期了，到底是咋回事！”市工商局負(fù)責(zé)人站起來回答：“實(shí)在對不起，您反映的問題表明我們的工作人員有失職，我們將責(zé)成梁永鎮(zhèn)工商所明天向您道歉，解決您反映的問題，同時(shí)將加強(qiáng)對基層工作的監(jiān)督?！比罕姷奶釂柍錆M火藥味，主持人也言詞犀利：“請問交通局領(lǐng)導(dǎo)，民意調(diào)查顯示，交通部門吃拿卡要現(xiàn)象突出，你怎么看？”雖然市交通局紀(jì)委書記現(xiàn)場做出承諾，但是48%的考評人員還是給了“不滿意”。市水務(wù)局、商務(wù)局等部門負(fù)責(zé)人也同樣在現(xiàn)場考評中沒過關(guān)，他們不得不按照要求再次做出具體的承諾并保證整改。追蹤結(jié)果，防止只承諾不整改“陽光問政”播出后，群眾最大的疑問是：“電視和廣播里說得倒是挺好聽，但是要是說了不做，豈不是耍空架子？”為此，巴中專門出臺“陽光問政”責(zé)任追究辦法，規(guī)定直播節(jié)目中，若相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對主持人詢問和群眾質(zhì)詢拒不回答或不作承諾；直播結(jié)束后對反映的問題不及時(shí)解決；整改問題過程中不作為、或推諉扯皮、弄虛作假等，將追究其過錯(cuò)責(zé)任。截至4月底，第一期節(jié)目反映出的84個(gè)問題，已經(jīng)有72個(gè)整改到位，第二期的問題也正由市糾風(fēng)辦、新聞媒體進(jìn)行跟蹤督查。巴中市電視臺副臺長李建平說：“媒體有責(zé)任對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題追蹤到底?！薄暗诙诠?jié)目播出后，我們壓力很大，但只有痛定思痛，扎實(shí)整改才能重塑形象?！笔薪煌ň旨o(jì)委書記向凌波告訴記者，他們已經(jīng)在全系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)整頓，啟動(dòng)了行風(fēng)自查、專項(xiàng)清理、廉政培訓(xùn)、輪崗交流等10項(xiàng)整改措施，“大家都發(fā)誓要在以后的節(jié)目中抬起頭來”。真誠的整改贏得了群眾認(rèn)可。退休教師王金光在看第一期節(jié)目時(shí)，通過熱線電話反映了小區(qū)垃圾清運(yùn)不及時(shí)的問題，第二天環(huán)衛(wèi)部門就增加了垃圾車，定時(shí)清運(yùn)。為此，老王專門給欄目組熱線打電話表示感謝。市文廣新局針對節(jié)目中反映的市區(qū)娛樂場所的不良現(xiàn)象，開展了專門整治，關(guān)停了5家無證違規(guī)游藝廳，銷毀數(shù)十臺賭博機(jī)，群眾拍手稱快?！案鶕?jù)