巴中-陽(yáng)光問(wèn)政挺“麻辣”

電視廣播網(wǎng)絡(luò)同步直播，市民犀利提問(wèn)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作答巴中 陽(yáng)光問(wèn)政挺“麻辣”張 文 羅鳴鐘 2013-05-24 06:11:00來(lái)源： 人民日?qǐng)?bào) （ 2013年05月24日 11 版）巴中市第二期“陽(yáng)光問(wèn)政”直播現(xiàn)場(chǎng)。夏 雨攝核心閱讀“陽(yáng)光問(wèn)政”先由新聞媒體和糾風(fēng)部門(mén)調(diào)查各部門(mén)的工作問(wèn)題，然后面向全社會(huì)直播。在直播中，市民可以通過(guò)政務(wù)QQ、微博、短信和熱線(xiàn)電話(huà)等平臺(tái)質(zhì)詢(xún)提問(wèn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場(chǎng)承諾整改。直播后，媒體和紀(jì)檢部門(mén)追蹤反饋，整改情況會(huì)轉(zhuǎn)入下一期節(jié)目，沒(méi)有完成整改承諾的單位由紀(jì)檢部門(mén)問(wèn)責(zé)。最近，四川巴中市的一些部門(mén)負(fù)責(zé)人心里有些緊張，特別是在“陽(yáng)光問(wèn)政”上被考評(píng)團(tuán)亮了不滿(mǎn)意牌的部門(mén)負(fù)責(zé)人?！跋乱粓?chǎng)陽(yáng)光問(wèn)政過(guò)一段就要開(kāi)播了，要是還和上次一樣，我這臉往哪兒擱？”一名局長(zhǎng)說(shuō)。5月10日，巴中市第四場(chǎng)“陽(yáng)光問(wèn)政”結(jié)束。今年1月開(kāi)播的這檔電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)同步直播的節(jié)目，越來(lái)越火。問(wèn)題不少，全媒體參與曝光“我從7點(diǎn)就坐在門(mén)口等，9點(diǎn)半了，還沒(méi)有一個(gè)人上班！”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的趕場(chǎng)天，一下雨這些政府部門(mén)就早早關(guān)門(mén)，找不到人?！?月中旬，巴中市糾風(fēng)辦組織了5個(gè)暗訪(fǎng)督查組，對(duì)各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、辦事大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行了暗訪(fǎng)督查，發(fā)現(xiàn)40多名干部職工遲到早退甚至擅離職守，群眾意見(jiàn)很大?！斑@些問(wèn)題早就存在。群眾辦事難、多頭跑、審批煩雜，監(jiān)管部門(mén)暗訪(fǎng)督查又難以面面俱到，所以我們才想出讓全媒體參與，用陽(yáng)光問(wèn)政的方式，建立投訴質(zhì)詢(xún)問(wèn)責(zé)整改的鏈條?！卑椭惺屑o(jì)委書(shū)記羅冬靈告訴記者，今年1月，第一期“陽(yáng)光問(wèn)政”開(kāi)播后，群眾反響很強(qiáng)烈，提出各種投訴和質(zhì)詢(xún)。根據(jù)節(jié)目設(shè)計(jì)，“陽(yáng)光問(wèn)政”分“陽(yáng)光調(diào)查”、“陽(yáng)光訪(fǎng)談”、“陽(yáng)光監(jiān)督”等多個(gè)環(huán)節(jié)，并設(shè)置信息收集分析和熱線(xiàn)督辦反饋兩個(gè)工作站，通過(guò)電視廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙三大平臺(tái)全程報(bào)道?！罢f(shuō)穿了，這就是要自揭家丑?！绷_冬靈說(shuō)。第二期“陽(yáng)光問(wèn)政”在充分收集群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，以“誰(shuí)在吃拿卡要”為主題，委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局巴中調(diào)查隊(duì)對(duì)30個(gè)部門(mén)行政審批工作滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，交通、國(guó)土、規(guī)劃等部門(mén)“吃拿卡要”問(wèn)題多。很快，欄目組通過(guò)微博、論壇、郵箱、熱線(xiàn)電話(huà)等收集到相關(guān)問(wèn)題119個(gè)。辛辣提問(wèn)，“曝家丑”不走過(guò)場(chǎng)“10、93、2、1，巴中陽(yáng)光問(wèn)政全媒體直播第一期開(kāi)播！”1月9日，巴中電視臺(tái)“陽(yáng)光問(wèn)政”直播室座無(wú)虛席。除了由50名熱心群眾、30名市人大代表、10名媒體記者和10名監(jiān)督員組成的問(wèn)政考評(píng)團(tuán)，還有心情忐忑的各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。主持人宣布，媒體曝光和群眾提出的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人必須現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)、承諾表態(tài)，問(wèn)政考評(píng)團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)滿(mǎn)意率未達(dá)到60%的必須重新表態(tài)承諾。與此同時(shí)，有上百萬(wàn)人通過(guò)電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)在關(guān)注直播?，F(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)表明，巴中在城市衛(wèi)生評(píng)估中存在“檢查一陣風(fēng)，過(guò)后就放松”的現(xiàn)象。如某街道占道經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，一遇到檢查時(shí)，很多攤位就被收起來(lái)，檢查后又紛紛復(fù)出。針對(duì)這些問(wèn)題，主持人直接逼問(wèn)巴中市城管局局長(zhǎng)羅鴻賓：“有沒(méi)有辦法，管不管得了，什么時(shí)候有結(jié)果？”“我們一定加強(qiáng)、盡快、加緊”羅鴻賓剛說(shuō)了兩句“太極話(huà)”，就被現(xiàn)場(chǎng)觀眾的噓聲打住了，最終他不得不趕緊表態(tài)：按程序辦，90天徹底清除占道經(jīng)營(yíng)。第二期“陽(yáng)光問(wèn)政”節(jié)目開(kāi)始不久，巴州區(qū)梁永鎮(zhèn)群眾羅克春打進(jìn)熱線(xiàn)電話(huà)，“請(qǐng)問(wèn)工商局領(lǐng)導(dǎo)，我辦個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，等了幾個(gè)月才拿到，而且剛拿到手，工商局又說(shuō)過(guò)期了，到底是咋回事！”市工商局負(fù)責(zé)人站起來(lái)回答：“實(shí)在對(duì)不起，您反映的問(wèn)題表明我們的工作人員有失職，我們將責(zé)成梁永鎮(zhèn)工商所明天向您道歉，解決您反映的問(wèn)題，同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)基層工作的監(jiān)督?！比罕姷奶釂?wèn)充滿(mǎn)火藥味，主持人也言詞犀利：“請(qǐng)問(wèn)交通局領(lǐng)導(dǎo)，民意調(diào)查顯示，交通部門(mén)吃拿卡要現(xiàn)象突出，你怎么看？”雖然市交通局紀(jì)委書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)做出承諾，但是48%的考評(píng)人員還是給了“不滿(mǎn)意”。市水務(wù)局、商務(wù)局等部門(mén)負(fù)責(zé)人也同樣在現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)中沒(méi)過(guò)關(guān)，他們不得不按照要求再次做出具體的承諾并保證整改。追蹤結(jié)果，防止只承諾不整改“陽(yáng)光問(wèn)政”播出后，群眾最大的疑問(wèn)是：“電視和廣播里說(shuō)得倒是挺好聽(tīng)，但是要是說(shuō)了不做，豈不是?？占茏?？”為此，巴中專(zhuān)門(mén)出臺(tái)“陽(yáng)光問(wèn)政”責(zé)任追究辦法，規(guī)定直播節(jié)目中，若相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)主持人詢(xún)問(wèn)和群眾質(zhì)詢(xún)拒不回答或不作承諾；直播結(jié)束后對(duì)反映的問(wèn)題不及時(shí)解決；整改問(wèn)題過(guò)程中不作為、或推諉扯皮、弄虛作假等，將追究其過(guò)錯(cuò)責(zé)任。截至4月底，第一期節(jié)目反映出的84個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有72個(gè)整改到位，第二期的問(wèn)題也正由市糾風(fēng)辦、新聞媒體進(jìn)行跟蹤督查。巴中市電視臺(tái)副臺(tái)長(zhǎng)李建平說(shuō)：“媒體有責(zé)任對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題追蹤到底?！薄暗诙诠?jié)目播出后，我們壓力很大，但只有痛定思痛，扎實(shí)整改才能重塑形象?！笔薪煌ň旨o(jì)委書(shū)記向凌波告訴記者，他們已經(jīng)在全系統(tǒng)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)整頓，啟動(dòng)了行風(fēng)自查、專(zhuān)項(xiàng)清理、廉政培訓(xùn)、輪崗交流等10項(xiàng)整改措施，“大家都發(fā)誓要在以后的節(jié)目中抬起頭來(lái)”。真誠(chéng)的整改贏得了群眾認(rèn)可。退休教師王金光在看第一期節(jié)目時(shí)，通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)反映了小區(qū)垃圾清運(yùn)不及時(shí)的問(wèn)題，第二天環(huán)衛(wèi)部門(mén)就增加了垃圾車(chē)，定時(shí)清運(yùn)。為此，老王專(zhuān)門(mén)給欄目組熱線(xiàn)打電話(huà)表示感謝。市文廣新局針對(duì)節(jié)目中反映的市區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所的不良現(xiàn)象，開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)整治，關(guān)停了5家無(wú)證違規(guī)游藝廳，銷(xiāo)毀數(shù)十臺(tái)賭博機(jī)，群眾拍手稱(chēng)快?！案鶕?jù)