XX市個體私營經(jīng)濟(jì)協(xié)會關(guān)于牽手創(chuàng)業(yè)活動方案

XX市個體私營經(jīng)濟(jì)協(xié)會關(guān)于牽手創(chuàng)業(yè)活動方案為充分發(fā)揮協(xié)會的職能作用，密切與廣大會員的聯(lián)系，不斷提高會員的滿意度、信任度，樹立協(xié)會的新形象，經(jīng)研究，決定在全市協(xié)會系統(tǒng)中實施“創(chuàng)業(yè)牽手”工程，對會員聚力開展十大服務(wù)?，F(xiàn)制定實施方案如下：一、指導(dǎo)思想以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型協(xié)會為目標(biāo)，牢固樹立“服務(wù)立會、會員為本”的辦會理念，積極發(fā)揮協(xié)會的服務(wù)、引導(dǎo)、自律、協(xié)調(diào)、中介、助手等職能作用，切實幫助會員解決一些突出問題和實際困難，使會員在活動中得實惠，在服務(wù)中得發(fā)展。真正把協(xié)會辦成黨和政府信任、會員滿意、社會認(rèn)可，有持續(xù)發(fā)展能力和社會影響力的社團(tuán)組織。二、實施方法與市政府落實工商局的幫扶單位和社區(qū)共建單位的工作相結(jié)合，在XX鎮(zhèn)的XX社區(qū)、XX鎮(zhèn)的新生港社區(qū)、XX鎮(zhèn)的秀水社區(qū)建立會員服務(wù)中心。即以會員服務(wù)中心為載體，以協(xié)會和以上三個社區(qū)所在的分會為主體，建立實施“創(chuàng)業(yè)牽手”工程的工作平臺。從硬件和軟件方面規(guī)范其設(shè)置，使其真正成為服務(wù)會員的窗口。并通過這一窗口的集聚放大效應(yīng)，以點帶面，全面提升協(xié)會的服務(wù)水平。三、主要內(nèi)容實施“創(chuàng)業(yè)牽手”工程以為會員抓融資、送資金；抓維權(quán)，送環(huán)境；抓培訓(xùn)，送知識；抓就業(yè)，送人才；抓菜單式服務(wù)，送實惠的的五抓五送服務(wù)項目為主要內(nèi)容，結(jié)合協(xié)會、分會工作實際，為會員精心打造十大服務(wù)項目：1、開展菜單式服務(wù)。發(fā)放會員服務(wù)手冊，在會員中大力推行菜單式服務(wù)，讓會員從服務(wù)菜單上“點菜”，尋求相應(yīng)的幫助。2、開展廣告信息免費推介服務(wù)。充分借助各類媒體、短信平臺、協(xié)會網(wǎng)站等豐富的信息、網(wǎng)絡(luò)資源，為會員搭建全方位的綜合服務(wù)平臺，為會員推介產(chǎn)品，發(fā)布廣告信息提供免費推介服務(wù)。3、開展商標(biāo)注冊免費代辦服務(wù)。借助工商部門商標(biāo)監(jiān)管的職能優(yōu)勢，幫助會員了解商標(biāo)，重視商標(biāo)，增強(qiáng)商標(biāo)意識，進(jìn)行品牌化經(jīng)營。引導(dǎo)會員申請注冊商標(biāo)，為會員免費代辦商標(biāo)注冊手續(xù)。4、開展幫扶服務(wù)。組織幫扶困難會員的暖心活動，把節(jié)日走訪與日常幫扶結(jié)合起來，變節(jié)日關(guān)懷為常年關(guān)懷。建立聯(lián)系困難會員制度，將協(xié)會的溫暖及時傳送到廣大會員尤其是困難會員的心坎上。5、開展融資服務(wù)。積極協(xié)調(diào)銀行部門，搭建“協(xié)會牽線、銀行審貸、企業(yè)受益”的銀企合作平臺，為會員解決融資難問題。協(xié)調(diào)好與市小額擔(dān)保公司、郵政儲蓄銀行的關(guān)系，為有資金需求的會員開展小額貸款提供方便、快捷、優(yōu)惠的服務(wù)。6、開展維權(quán)服務(wù)。依托分會維權(quán)服務(wù)站，與當(dāng)?shù)胤煞?wù)機(jī)構(gòu)等維權(quán)部門，建立融通、協(xié)作平臺，幫助會員提高法律意識和自我保護(hù)能力。落實專人協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)，為會員免費提供法律咨詢，及時為會員提供法律援助。7、舉辦會員培訓(xùn)班。豐富會員培訓(xùn)的渠道、形式和內(nèi)容，舉辦會員培訓(xùn)班。對會員開展“六五”普法宣傳教育，開展工商法律法規(guī)培訓(xùn)，開展職業(yè)技能崗位培訓(xùn)，動員會員參加中個協(xié)組織的高級經(jīng)濟(jì)管理研修班，促進(jìn)會員素質(zhì)全面提升。8、建立短信服務(wù)平臺。與移動公司合作，利用互聯(lián)網(wǎng)與移動通訊設(shè)備手機(jī)相結(jié)合的信息采集發(fā)布系統(tǒng)，通過信息群發(fā)的形式，建立會員短信服務(wù)平臺。為會員及時提供政策指導(dǎo)、決策參考、市場信息、商品推介、友情提醒、工商管理、協(xié)會動態(tài)、活動提示、問卷調(diào)查、美好祝福等方面的信息服務(wù)，開通協(xié)會與會員之間的信息快車道，實現(xiàn)會員服務(wù)零距離。9、組織會員商務(wù)考察。利用多種形式增加會員之間的交流，在適當(dāng)時間組織部分會員赴經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，為會員搭建學(xué)習(xí)交流和聯(lián)系互動的平臺。10、推行會員建議機(jī)制。健全會員需求登記制度、協(xié)會服務(wù)建議書制度等分層分類服務(wù)機(jī)制，充分發(fā)揮協(xié)會職能和優(yōu)勢，有針對性的開展服務(wù)工作，不斷提升協(xié)會服務(wù)會員、服務(wù)政府、服務(wù)社會的水平和能力。四、工作要求1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為確?！皠?chuàng)業(yè)牽手”工程順利實施，協(xié)會成立由分管局長掛帥、協(xié)會、分會主要負(fù)責(zé)人為成員的實施“創(chuàng)業(yè)牽手”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施、策劃指導(dǎo)、監(jiān)督檢查工程的實施。各分會尤其是示范點單位要把實施“創(chuàng)業(yè)牽手”工程作為建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型協(xié)會的重要任務(wù)，重要議事日程，列入為會員辦實事工作，抓好抓實。2、明確職責(zé)?！皠?chuàng)業(yè)牽手”工程是協(xié)會為會員辦事實的具體舉措，由協(xié)會具體組織實施，跟蹤落實，各分會必須高度重視，切實履行職責(zé)，各負(fù)其責(zé)、加強(qiáng)溝通、密切協(xié)作，形成齊抓共管的良好工作格局。同時要立足實際，整合資源，不斷將“創(chuàng)業(yè)牽手”工程做深、做廣、做實，使服務(wù)活動真正惠及廣大會員。3、強(qiáng)化落實。一是要建立會員聯(lián)系簿。充分掌握社區(qū)內(nèi)個私會員的基本情況和服務(wù)需求。二是要落實會員聯(lián)系人。建立會員服務(wù)聯(lián)系人制度，以會員聯(lián)系人為橋梁紐帶，充分發(fā)揮其在宣傳引導(dǎo)、收集信息、協(xié)調(diào)服務(wù)和結(jié)果反饋方面的作用。通過會員聯(lián)系人，保持協(xié)會與會員間的常態(tài)溝通。三是要建立服務(wù)會員臺帳。將為會員開展十大服務(wù)的具體情況進(jìn)行詳細(xì)記載