質(zhì)量常用的統(tǒng)計分析方法

.質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計分析方法在西方，“統(tǒng)計”（statistics）一詞是由“國家”（state）一詞演化而來的。它的意思是指收集和整理國情資料、信息的一種活動。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，統(tǒng)計方法得到了日益廣泛和深入的應(yīng)用，對人類認(rèn)識和改造世界產(chǎn)生重大影響。質(zhì)量管理中，無論何時、何處都會用到數(shù)理統(tǒng)計方法，而且這些統(tǒng)計方法所表達(dá)的觀點對于質(zhì)量管理的整個領(lǐng)域都有深刻的影響。那么統(tǒng)計方法是什么呢？所謂統(tǒng)計方法，是指有關(guān)收集、整理、分析和解釋統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對其所反映的問題做出一定的結(jié)論的方法。它的用途有以下幾個方面：提供表示事物特征的數(shù)據(jù)（如平均值、方差、極差等）；比較兩事物的差異；分析影響事物變化的因素（如因果圖、分層法等）；分析事物之間的相關(guān)關(guān)系；研究取樣和試驗方法，確定合理的試驗方案，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，分析和掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況和動態(tài)變化（如排列圖、控制圖等）；描述質(zhì)量形成過程（如控制圖等）。在這里應(yīng)當(dāng)指出，統(tǒng)計方法是在質(zhì)量管理中起到的是歸納、分析問題，顯示事物的客觀規(guī)律的作用，而不是具體解決質(zhì)量問題的方法。就像醫(yī)生為病人診斷一樣，體溫表、血壓計、X光透視機(jī)、心電圖儀、B超儀、核磁共搌儀等儀表器具，只是幫助醫(yī)生作出正確診斷的工具，其診斷并不等于治療。要想治病，還應(yīng)當(dāng)吃藥打針等。因此，統(tǒng)計方法也是在質(zhì)量管理中探索質(zhì)量癥結(jié)所在，分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，但要解決質(zhì)量問題和提高產(chǎn)品質(zhì)量還需依靠各專業(yè)技術(shù)和組織管理措施。一、分層法分層（ stratification）法又叫分類法、分組法。它是按照一定的標(biāo)志，把搜集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的一種方法。但在使用中，分層法常與其他統(tǒng)計方法結(jié)合起來應(yīng)用，如分層直方圖法、分層排列法、分層控制圖法、分層散布圖法和分層因果圖法等等。1、應(yīng)用分層法的步驟：1.0收集數(shù)據(jù)；1.1將采集到的數(shù)據(jù)根據(jù)不同的選擇分層標(biāo)志；1.2分層；1.3按層分類；1.4畫分層歸類圖。2、應(yīng)用分層法可采用以下標(biāo)志：2.1人員?？砂茨挲g、工級和性別等分層；2.2機(jī)器?？砂丛O(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層； 2.3材料?？砂串a(chǎn)地、批號、制造廠、規(guī)格、成分等分層； 2.4方法?？砂床煌墓に囈?、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層 2.5測量。可按測量設(shè)備、測量方法、測量人員，測量取樣方法和環(huán)境條件等分層；2.6時間?？砂床煌陌啻?、日期等分層；2.7環(huán)境。可按照明度、清潔度、溫度、濕度等分層；2.8其他?？砂吹貐^(qū)、使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層。總之。分層方法很多，可根據(jù)具體情況靈活運用。也可以在質(zhì)量管理活動中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造新的分層標(biāo)志。二、排列圖法排列圖（Pareto Diagram）又叫帕累托圖。它是將質(zhì)量改進(jìn)項目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表。排列圖由一個橫坐標(biāo)、兩個縱坐標(biāo)、幾個按高低順序（“其他”項例外）排列的矩形和一條累計百分比折線組成。1、排列圖的主要用途：1.1按重要順序顯示出每個質(zhì)量改進(jìn)項目對整個質(zhì)量問題的影響；1.2識別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會；1.3區(qū)分最重要的和次要的項目，就可以用最少的人力、物力、財力的投入獲得最大的質(zhì)量改進(jìn)效果。2、應(yīng)用排列的步驟2.1選擇要進(jìn)行質(zhì)量分析的項目；2.2選擇用來進(jìn)行質(zhì)量分析的度量單位，如出現(xiàn)的次數(shù)（頻數(shù)、件數(shù)）、成本、金額或其它；2.3選擇進(jìn)行質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)的時間間隔；2.4畫橫坐標(biāo)。按度量單位值遞減的順序自左至右在橫坐標(biāo)上列出項目，將量值最小的一個項目或幾個項目歸并成“其它”項，放在最右端；2.5畫縱坐標(biāo)。在橫坐標(biāo)的兩端畫兩個縱坐標(biāo)，左邊的縱坐標(biāo)按度量單位標(biāo)定，其高度必須與所有項目的量值和相等。右邊的縱坐標(biāo)應(yīng)與左邊的縱坐標(biāo)等高，并從0到100%進(jìn)行標(biāo)定；2.6在每個項目上畫長方形，它的高度表示該項目度量單位的量值，顯示出每個項目的影響大小；2.7由左到右累加每個項目的量值（以%表示），并畫出累計頻率曲線（帕累托曲線），用來表示各個項目的累計影響；2.8利用排列圖確定對質(zhì)量改進(jìn)最為重要的項目（關(guān)鍵的少數(shù)項目）。3、作排列圖的注意事項：3.1一般來說，關(guān)鍵的少數(shù)項目應(yīng)是本質(zhì)量管理小組有能力解決的最突出的一個，否則就失去找主要矛盾的意義。要考慮重新進(jìn)行項目的分類。3.2縱坐標(biāo)可以用“件數(shù)”或“金額”等表示，原則是以更好地找到“主要項目”為準(zhǔn)。3.3當(dāng)不太重要的項目很多時，橫軸會變得很長，通常都把這些列入“其它”欄內(nèi)，因此“其它”欄總在最后。3.4確定了主要因素，采取了相應(yīng)的措施后，為了檢查“措施效果”，還要重新畫出排列圖。3.5頻數(shù)總數(shù)與累計頻率100%兩縱軸等高。三、因果分析法因果圖（ causeandeffect Diagram）又叫石川圖、特性要因圖，魚刺圖等。它是表示質(zhì)量特性波動與其潛在（隱含）原因的關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖表。1、應(yīng)用因果圖的步驟如下：1.1簡明扼要地規(guī)定結(jié)果，即規(guī)定需要的質(zhì)量問題。（如屋面漏水、噪聲超標(biāo)等）。1.2規(guī)定可能發(fā)生的原因的主要類別（如人員、機(jī)設(shè)、方法、環(huán)境、材料等）。1.3開始畫圖。把“結(jié)果”畫在右邊的矩形框中，然后把各類主要原因放在它的左邊，作為“結(jié)果”框的輸入。1.4尋找所有下一個層次的原因并畫在相應(yīng)的枝上；繼續(xù)一層層地展開下去，一張完整的因果圖展開層次至少應(yīng)有二層。2、因果圖注意問題2.1只能針對一個問題作一張因果圖。2.2與會者充分發(fā)表意見，找出可能存在的全部原因。2.3將每人分析的每條原因，按因果關(guān)系圖用箭線連接，形成原因?qū)蛹?，直到可直接采取對策的具體原因（即末端原因為此）。2.4對所有末端原因逐個到現(xiàn)場確認(rèn)。2.5受圖形限制，一般只能分析到3層或4層。四頻數(shù)法直方圖直方圖（Histogram)是頻數(shù)直方圖的簡稱。它是用一系列寬相等、高度不等的長方形表示數(shù)據(jù)的圖。長方形的寬度表示數(shù)據(jù)的范圍的間隔，長方形的高度表示在給定間隔內(nèi)的數(shù)據(jù)數(shù)。常見的幾種數(shù)據(jù)波動形態(tài)1、直方圖的作用：1.1顯示質(zhì)量波動的狀態(tài)；1.2較直觀地傳遞有關(guān)過程質(zhì)量狀況的信息；1.3當(dāng)人們掌握上述常見的狀況后，可確定在什么地方集中力量進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。2、直方圖形狀分析與判斷：2.1正常型直方圖。中部有一頂峰，左右兩邊逐漸降低，近似對稱。因這種情況下，可判定工序運行正常處于穩(wěn)定狀態(tài)。2.2偏向型直方圖。偏向型又分左偏型和右偏型。如孔加工習(xí)慣造成的特性值分布常呈左偏型，而軸加工習(xí)慣造成的特性值分布常呈右偏型。2.3雙峰型直方圖。直方圖出現(xiàn)兩個頂峰，是由于數(shù)據(jù)來自不同的總體。如兩批原材料或兩臺設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品混在一起造成。2.4孤島型直方圖。是因測量工具有誤差或原材料一時的變化等造成。2.5平頂型直方圖。是因生產(chǎn)過程有緩慢因素作用引起，如操作者疲勞等。2.6鋸齒型直方圖。是因直方圖分組過多或是測量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等原因造成。五、控制圖法控制圖（Control Chart）又叫管理圖。它主要是用來區(qū)分由異常原因引起的波動，或是由過程固有的隨機(jī)原因引起的偶然波動的一種工具.若偶然波動一般在預(yù)計的界限內(nèi)隨機(jī)重復(fù)，是一種正常波動；當(dāng)異常波動則表明需要對其影響因素加以判別、調(diào)查，并使之處于受控狀態(tài)。控制圖建立在數(shù)理統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)上，利用有效數(shù)據(jù)建立控制界限，一般是分為上控制界限（UCL）和下控制界限（LCL），當(dāng)該過程不受異常原因影響時，則進(jìn)一步得到的觀測數(shù)據(jù)將不會走出控制界限。六、相關(guān)圖法折線圖折線圖又叫波動圖。第常用于表示質(zhì)量特性數(shù)據(jù)隨著時間推移而波動的狀況。柱狀圖柱狀圖是用長方形的高低來表示數(shù)據(jù)大小，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析。餅分圖餅分圖又叫圓形圖。它是把數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來表示的圖形。各扇形面積表示的百分率加起來是100%，即整個圓形面積。雷達(dá)圖雷達(dá)圖是模仿電子雷達(dá)機(jī)圖像形狀的一種圖形。主要是用來檢查工作成效（包括自我檢查和別人檢查）。（五）散布圖散布圖（Scatter Diagam）又名叫相關(guān)圖法，是研究成對出現(xiàn)的兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的簡單圖示技術(shù)。散布圖可以用來發(fā)現(xiàn)、顯示和確認(rèn)兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)程度，并確定其預(yù)期關(guān)系，常在質(zhì)量改進(jìn)活動中得到應(yīng)用。七統(tǒng)計調(diào)查分析法調(diào)查表調(diào)查表(Data-coIIection Form) 又叫檢查表、核對表、統(tǒng)計分析表。主要用來系統(tǒng)地收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認(rèn)事實并對數(shù)據(jù)進(jìn)行粗略整理和分析的統(tǒng)計圖表。它能夠促使成份按統(tǒng)一的方式收集資料，便于分析。1、調(diào)查表分類1.1不合格項目調(diào)查表主要用來調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品項目頻數(shù)和不合格品率，以便繼而用排列圖等分析研究。1.2缺陷位置調(diào)查表用來記錄、統(tǒng)計、分析不同類型的外觀質(zhì)量缺陷所發(fā)生的部位和密集程度，進(jìn)而從中找出規(guī)律性，為進(jìn)一步調(diào)查或找出解決問題的辦法提供事實依據(jù)。1.3質(zhì)量分布調(diào)查表是對計量數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查的有效工具。根據(jù)以往的資料，將某一質(zhì)量特性項目的數(shù)據(jù)分布范圍分成若干區(qū)間而制成的表格，用以記錄和統(tǒng)計每一質(zhì)量特性數(shù)據(jù)落在某一區(qū)間的頻數(shù)。1.4矩陣調(diào)查表是一種多因素調(diào)查表，把產(chǎn)生問題的對應(yīng)因素分別排列成行和列，在其叉點上標(biāo)出調(diào)查到的各種缺陷、問題和數(shù)量。2、應(yīng)用調(diào)查表的步驟2.1要先明確收集資料的目的；2.2確定為達(dá)到目的所需搜集的資料；2.3確定對資料的分析方法(采用哪種統(tǒng)計方法)和負(fù)責(zé)人；2.4考慮不同目的,設(shè)計用于記錄資料的調(diào)查表格式,其內(nèi)容應(yīng)包括:調(diào)查者、調(diào)查時間、地點和方式等欄目；2.5對收集和記錄的部分資料進(jìn)行預(yù)先檢查,目的是審查表格設(shè)計的合理性；2.6在特殊情況下，調(diào)查表可設(shè)計多種多樣的形式。（二）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴（Brain Storming,BS）法又曾被譯為腦力激蕩法。它是彩會議的方式，引導(dǎo)參加會議的每個人圍繞著某中心議題（如質(zhì)量問題等）廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風(fēng)暴的一種集體創(chuàng)造思維的方法。在討論中倡導(dǎo)每個人都能毫不顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解。1、頭腦風(fēng)暴法的作用1.1可用來識別存在的質(zhì)量問題并尋求其解決的辦法，1.2可用來識別潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會，2、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用步驟2.1引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段。在這個階段，與會者都可發(fā)表自己意見和看法，做到知無不言，言無不盡。大家都共同遵守以下原則。2.1.1領(lǐng)導(dǎo)與會者都是平等的，無領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分；2.1.2明確頭腦風(fēng)暴會議的目的；2.1.3與會的每位成員依次發(fā)表一條意見、一個觀點；2.1.4成員可互相補(bǔ)充各自的觀點，但不能評論、更不能批駁別人的觀點；2.1.5當(dāng)面把每個成員的觀點毫不遺漏地記錄下來；2.1.6會議將每個人的所有觀點重述一遍。2.2整理階段2.2.1當(dāng)把每個人的所有觀點重述一遍，以使每個成員都知道全部觀點的內(nèi)容；2.2.2去掉重復(fù)的、無關(guān)的觀點；2.2.3對各種見解進(jìn)行評價、 論證；2.2.4集思廣益，按問題進(jìn)行歸納。七、QC新七種工具簡介（一）樹圖樹圖（Tree Diagram）又叫系統(tǒng)圖。樹圖是表示某個質(zhì)量問題與其組成要素之間的關(guān)系，從而明確問題的重點，尋求達(dá)到目的所應(yīng)采取的最適當(dāng)?shù)氖侄魏痛胧┑囊环N樹枝狀圖。1 樹圖的作用樹圖可以系統(tǒng)地把某個質(zhì)量問題分解成許多組成要素，以顯示出問題與要素，要素之間的邏輯關(guān)系和順序關(guān)系。1.1對企業(yè)方針目標(biāo)實施項目的展開；1.2對新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計展開；1.3對確保質(zhì)量保證活動而進(jìn)行的保證質(zhì)量要素（事項）的展開；1.4對解決企業(yè)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等問題所采取的措施加以展開；1.5對企業(yè)承包責(zé)任制項目的展開；1.6工序分析中對質(zhì)量特性進(jìn)行主導(dǎo)因素的展開；1.7對明確部門職能、管理職能和提高效率的方法探求；1.8可以用于因果分析。2、 樹圖應(yīng)用的步驟2.1研究主題（好質(zhì)量問題或安全問題）；2.2確定該主題的主導(dǎo)類別，即主要的層次；2.3構(gòu)造圖把主題放在左框內(nèi)，把主要類別放在右邊的方框內(nèi)；2.4針對主要類別確定其組成要素和子要素；并將其放在右邊相應(yīng)方框內(nèi)；2.5在評審畫出的樹圖，確保無論在順序上或邏輯上都沒有差錯和空檔。3、 畫樹圖應(yīng)注意下列事項：3.1分析的樹圖一般是單目標(biāo)的，即一個質(zhì)量問題用一張樹圖；3.2樹圖中的主要類別一般可以不先從5MIE出發(fā)，而根據(jù)具體的質(zhì)量問題或邏輯關(guān)系去選取。（二）親和圖親和圖（Affinity Diagram）又叫A型圖解。它是把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的意見觀點、想法和問題，按它們之間相互親近程度加以歸類、匯總的一種圖。1、 應(yīng)用親和圖步驟；1.1確定小組的討論主題；1.2制作語言資料卡片。盡量做到每張卡片只記錄一條意見、一個觀點和一種想法。1.3匯總整理卡片。1.3.1把卡片集中起來隨機(jī)地放在一起；1.3.2把有關(guān)聯(lián)的卡片歸在一組；1.3.3找出或另寫出一張能代表該組內(nèi)容的主卡片；1.3.4把主卡片放在最上面；1.4按類（組）將卡片中的信息加以登記、匯總。1.5畫出親和圖。1.6根據(jù)繪制的親和圖，指明結(jié)論。2、 繪制親和圖（三）矩陣圖矩陣圖（Matrix Chart）,它是以矩陣的形式分析問題與因素、因素與因素、現(xiàn)象與因素之間相互關(guān)系的圖形。根據(jù)相關(guān)程度分別用“”表示有強(qiáng)相關(guān)（或密切關(guān)系）；用“ ”表示有關(guān)系（或弱相關(guān)）。一般把問題、因素、現(xiàn)象放在圖中的行或列的位置，而把它們之間的相互關(guān)系放在行和列的交點處。（四）箭條圖箭條圖（Arrow Diagram）又稱矢線圖。它主要是用網(wǎng)絡(luò)的形式來安排一項工程（產(chǎn)品）的日歷進(jìn)度，說明其作業(yè)之間的關(guān)系，以提高效率管理進(jìn)度的一種方法。2箭條圖表示說明2.1箭條線表示工序之間的順序。其中，箭頭表示作業(yè)完工，箭尾表示作業(yè)開始，實箭條線表示確實存在的作業(yè)；虛工序并不表示活動，它既沒有時間長短，又沒有活動的內(nèi)容。即將虛畫成虛線條。2.2粗實箭條線一般是表示整個工程（產(chǎn)品）的關(guān)鍵作業(yè)路線。（五）過程決策程序圖法過程決策程序圖法又稱法。它是在動態(tài)實施過程中，隨著事態(tài)發(fā)展所產(chǎn)生的各種結(jié)果及時調(diào)整方案，運用預(yù)告安排好的程序來保證達(dá)到預(yù)期結(jié)果。、過程決策程序基本形式、過程決策程序圖法的用途.1用于制訂方針目標(biāo)的實施計劃；.2用于制訂新產(chǎn)品的研制計劃；.3用于制訂攻關(guān)課題的實施方案；.4用于組織均衡生產(chǎn)；.5用于組織材料供應(yīng)；.6用于制定雙邊或多邊談判方案。過程決策程序圖法在應(yīng)用中注意事項.1它是用“否定式”提問法完善和優(yōu)化程序的；.2最終實現(xiàn)理想目的，只實施一個方案；.3必須是以動態(tài)發(fā)展所產(chǎn)生的結(jié)果來調(diào)整動態(tài)管理的方案；3.4使用方案進(jìn)行動態(tài)管理時，應(yīng)做好各種方案的資源準(zhǔn)備，力爭實現(xiàn)第一方案。（六）關(guān)聯(lián)圖法關(guān)聯(lián)法(Relation Diagram)又叫關(guān)系圖。它是解決關(guān)系復(fù)雜、因素之間又相關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等的單一或多個問題的圖示技術(shù)，是根據(jù)邏輯關(guān)系理清復(fù)雜問題、整理語言文字資料的一種方法，、關(guān)聯(lián)圖的基本類型1.1中央集中型：把要分析的問題放在圖的中央位置，把同“問題”發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素逐層排列在其周圍。.2單側(cè)匯集型：把要分析的問題放在右（或左）側(cè)，與其發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素從右（左）向（右）逐層排列。、關(guān)聯(lián)圖的用途.1可制訂全面質(zhì)量管理計劃；.2可制訂質(zhì)量方針；.3可制訂生產(chǎn)過程的質(zhì)量改進(jìn)措施；.4推進(jìn)外購，外協(xié)件的質(zhì)量管理工作；.5能制訂質(zhì)量管理活動規(guī)劃與目標(biāo)展開；.6解決工期、工序管理上的問題；.7改進(jìn)職能部門的工作；.8其它應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟.1確定要分析的“問題”?！皢栴}”宜用粗線方框圈起。一個粗方框只圈一個“問題”，多個問題則應(yīng)用多個粗方框圈起來?！皢栴}”識別規(guī)則是“箭頭只能進(jìn)不出”。.2召開有關(guān)會議，與會者應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴法”就分析的“問題”充分發(fā)表意見，找“因素”（手段）。.3邊記錄、邊繪制、反復(fù)修改關(guān)聯(lián)圖。.4用箭頭表示原因與結(jié)果（目的與手段）的關(guān)系；箭頭指向是：原因結(jié)果。.5原因要深入細(xì)致地分析直至找出未端原因。未端原因應(yīng)是可以直接采取對策的原因，其識別標(biāo)志是：“箭頭只出不進(jìn)”。.6應(yīng)用是要注意事項：.6.1用因果分析關(guān)聯(lián)圖時，“要因”必是由對其未端原因逐一經(jīng)現(xiàn)場驗證并做出“標(biāo)識”；.6.2圖中一定有基于相互關(guān)聯(lián)的因素。（七）矩陣數(shù)據(jù)分析法（注：此法與矩陣調(diào)查表相近似略。）第七節(jié) 質(zhì)量成本分析一、質(zhì)量成本的含義在工程質(zhì)量管理中，為了保證和提高項目質(zhì)量所支付的一切費用，以及未達(dá)到項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費用之和，從而就構(gòu)成了工程質(zhì)量成本。二、質(zhì)量成本的內(nèi)容質(zhì)量成本包括：內(nèi)部故障質(zhì)量成本、外部故障質(zhì)量成本、工程鑒別成本和工程預(yù)防成本四項。1、內(nèi)部故障質(zhì)量成本內(nèi)部故障質(zhì)量成本是指工程項目竣工之前，由于項目自身缺陷而造成的一些損失，以及為處理其缺陷所發(fā)生的費用之和。（即：在施工過程中，沒有達(dá)到設(shè)計、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求而重新處理所發(fā)生的一切費用。）如：返修返工的損失費、停工或誤工的損失費、成品或半成品造成報廢的損失費和大小傷亡事故分析處理費等。2、外部故障質(zhì)量成本外部故障質(zhì)量成本是指工程竣工交工后，因工程質(zhì)量的缺陷不符合規(guī)范、設(shè)計要求而發(fā)生的一切費用。如施工索賠費、回訪回修費等。3、工程鑒定成本工程鑒定成本是指為了確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求，對工程質(zhì)量本身和材料、構(gòu)件與設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量鑒定所需要的一切費用。如砼試驗報告費、砂漿試驗報告費、材料檢驗費、工序（例焊接接頭）檢驗費、設(shè)備安裝驗收檢驗費和施工過程中的維修費、交（竣）工驗收費等。4、工程預(yù)防成本工程預(yù)防成本是指為了確保工