人力資源策劃

中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 SEB MS III 8 項(xiàng)目人力資源策劃 項(xiàng)目人力資源策劃是企業(yè)人力資源規(guī)劃的重要組成部分，是項(xiàng)目為保障項(xiàng)目的實(shí)施，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際需求，依據(jù)企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃和對(duì)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的要求，對(duì)項(xiàng)目人力資源配置及有效管理開展的策劃。 項(xiàng)目人力資源策劃的核心內(nèi)容是：崗位配置計(jì)劃（人員）及能力意識(shí)要求策劃、員工培訓(xùn)與培養(yǎng)計(jì)劃、薪酬計(jì)劃、績效管理、員工福利等。 項(xiàng)目人力資源策劃的過程，就是對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)有人員構(gòu)成分析和對(duì)不同階段項(xiàng)目人力資源需求的預(yù)測(cè)，以滿足項(xiàng)目目標(biāo)和要求，保障項(xiàng)目所需人力資源的過程。人力資源策劃在滿足項(xiàng)目需要上，實(shí)行總量控制，原則為精簡機(jī)構(gòu)、節(jié)約用人、提高效率、一人多崗。要堅(jiān)持以人為本，依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮員工潛能并發(fā)展員工。 崗位配置計(jì)劃及能力意識(shí)要求策劃：根據(jù)項(xiàng)目生產(chǎn)規(guī)模、業(yè)主要求及主合同文件，確定項(xiàng)目經(jīng)理部各部門人員配置和施工分部人員配置計(jì)劃，包括崗位的能力與意識(shí)要求。 項(xiàng)目全面績效管理策劃：按照公司總體要求，針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際，策劃項(xiàng)目績效體系建立的框架思路，規(guī)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效和員工績效的考核、評(píng)價(jià)方式方法。 員工薪酬預(yù)算策劃：按照項(xiàng)目工資總額控制辦法，對(duì)項(xiàng)目工資總額進(jìn)行預(yù)算，并確定管理層人員、操作層人員工資分配的權(quán)重，以及月工資平均控制范圍。 人才培訓(xùn)、培養(yǎng)策劃：根據(jù)公司培訓(xùn)總體安排和項(xiàng)目施工管理需要，對(duì)照總體策劃中確定的人力資源目標(biāo)，詳細(xì)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃以及培養(yǎng)計(jì)劃。 人力資源配置的基本原則： 人力資源配置要做到人盡其才，才盡其用，人事相宜，最大限度地發(fā)揮人力資源的作用。 1、能級(jí)對(duì)應(yīng)原則 合理的人力資源配置應(yīng)使人力資源的整體功能強(qiáng)化，使人的能力與崗位要求相對(duì)應(yīng)。企業(yè)崗位有層次和種類之分，它們占據(jù)著不同的位置，處于不同的能級(jí)水平。每個(gè)人也都具有不同水平的能力，在縱向上處于不同的能級(jí)位置。崗位人員的配置，應(yīng)做到能級(jí)對(duì)應(yīng)，就是說每一個(gè)人所具有的能級(jí)水平與所處的層次和崗位的能級(jí)要求相對(duì)應(yīng)。 2、優(yōu)勢(shì)定位原則 人的發(fā)展受先天素質(zhì)的影響，更受后天實(shí)踐的制約。后天形成的能力不僅與本人的努力程度有關(guān)，也與實(shí)踐的環(huán)境有關(guān)，因此人的能力的發(fā)展是不平衡的，其個(gè)性也是多樣化的。每個(gè)人都有自己的長處和短處，有其總體的能級(jí)水準(zhǔn)，同時(shí)也有自己的專業(yè)特長及工作愛好。優(yōu)勢(shì)定位內(nèi)容有兩個(gè)方面：一是指人自身應(yīng)根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和崗位的要求，選擇最有利于發(fā) 第 1 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 揮自己優(yōu)勢(shì)的崗位；二是指管理者也應(yīng)據(jù)此將人安置到最有利于發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的崗位上。 3、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原則 動(dòng)態(tài)原則是指當(dāng)人員或崗位要求發(fā)生變化的時(shí)候，要適時(shí)地對(duì)人員配備進(jìn)行調(diào)整，以保證始終使合適的人工作在合適的崗位上。崗位或崗位要求是在不斷變化的，人也是在不斷變化的，人對(duì)崗位的適應(yīng)也有一個(gè)實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的過程，由于種種原因，使得能級(jí)不對(duì)應(yīng)，用非所長等情形時(shí)常發(fā)生。因此，如果搞一次定位，一職定終身，既會(huì)影響工作又不利于人的成長。能級(jí)對(duì)應(yīng)，優(yōu)勢(shì)定位只有在不斷調(diào)整的動(dòng)態(tài)過程中才能實(shí)現(xiàn)。 8.1 項(xiàng)目人力資源狀況及需求分析 項(xiàng)目前期人員進(jìn)場(chǎng)后，根據(jù)項(xiàng)目定位和合同履約要求，項(xiàng)目人力資源管理的配置需求，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)有人力資源進(jìn)行分析，包括：人力資源構(gòu)成分析，人力資源內(nèi)外部要求，項(xiàng)目崗位配置及能力意識(shí)要求分析。 8.1.1 人力資源構(gòu)成分析 （1）、分析識(shí)別項(xiàng)目人力資源的結(jié)構(gòu)，主要分為專業(yè)結(jié)構(gòu)（土木、機(jī)械、管理等），崗位結(jié)構(gòu)（技術(shù)、管理、操作），年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、部門分部結(jié)構(gòu)等。我項(xiàng)目根據(jù)現(xiàn)有人力資源和需求計(jì)劃繪制的人力資源結(jié)構(gòu)圖如下： 領(lǐng)導(dǎo)班子 財(cái)務(wù)部 合同部 辦公室 工程部 試驗(yàn)室 機(jī)料部 拌合站 食堂 （2）、人力資源構(gòu)成分析達(dá)到的目標(biāo)是，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不同結(jié)構(gòu)組合的人力資源系統(tǒng)功能得到高效完整的發(fā)揮，做到人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，年齡搭配合適，學(xué)歷結(jié)構(gòu)有層次，更好的發(fā)揮人力資源的整體功能。 （3）、通過人力資源構(gòu)成分析，以準(zhǔn)確地把握項(xiàng)目人力資源的構(gòu)成特點(diǎn)，通過與需求計(jì)劃所要求的人力資源構(gòu)成的對(duì)比，明確人力資源配置的薄弱點(diǎn)、薄弱崗位，進(jìn)而明確項(xiàng)目人 第 2 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 力資源配置與需求的差距，明確人力資源發(fā)展的基本目標(biāo)。 8.1.2 人力資源管理的內(nèi)、外部要求 人力資源管理的內(nèi)、外部要求的識(shí)別，目的是從人力資源發(fā)展角度，分析項(xiàng)目實(shí)施過程中，適應(yīng)企業(yè)人力資源發(fā)展的要求、項(xiàng)目所處特定行業(yè)的要求、業(yè)主對(duì)項(xiàng)目人員的數(shù)量資格資歷要求，以便合理配置人力資源，滿足內(nèi)外部要求，強(qiáng)化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，減少項(xiàng)目運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)和項(xiàng)目管理水平。 （1）、內(nèi)部要求：首先從項(xiàng)目不同施工階段對(duì)人員配置的實(shí)際要求出發(fā)進(jìn)行分析，同時(shí)要符合局、公司對(duì)項(xiàng)目人力資源長效發(fā)展的要求。項(xiàng)目應(yīng)從提升項(xiàng)目管理水平考慮對(duì)人力資源具體的要求，而不應(yīng)僅停留在滿足項(xiàng)目實(shí)施的當(dāng)前需要。要綜合考慮對(duì)項(xiàng)目人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整要求、能力發(fā)展要求，精干高效要求，項(xiàng)目人員配合總體要求，以及項(xiàng)目在培養(yǎng)人才方面的具體任務(wù)要求，確保實(shí)施項(xiàng)目與培養(yǎng)人才同步進(jìn)行。 （2）、外部要求：主要是指項(xiàng)目實(shí)施特定環(huán)境，例如我們項(xiàng)目是跨黃河特大橋項(xiàng)目，項(xiàng)目的特點(diǎn)是工期緊任務(wù)重。這就要求進(jìn)場(chǎng)的人員較多，在各個(gè)工作面都要有精兵強(qiáng)將。能保證履約業(yè)主的要求。 8.1.3 項(xiàng)目崗位配置計(jì)劃及能力意識(shí)要求 （1）、項(xiàng)目根據(jù)總體策劃中組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和項(xiàng)目工作分解及部門職能分工，依據(jù)工程施工生產(chǎn)和經(jīng)營管理需要，依據(jù)業(yè)主履約要求和行業(yè)強(qiáng)制性規(guī)定，擬定項(xiàng)目項(xiàng)目崗位配置計(jì)劃及能力意識(shí)要求，并報(bào)備公司人力資源部門審核。該計(jì)劃中要明確，崗位設(shè)置、配置人數(shù)、任職資格要求、能力意識(shí)要求等。 （2）、按照公司初步設(shè)想，項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)經(jīng)理1 人，項(xiàng)目書記1 人，總工程師1 人，副經(jīng)理2 人。項(xiàng)目經(jīng)理部從實(shí)際出發(fā)，按照精干、高效、統(tǒng)一的原則配置人員。非關(guān)鍵崗位，堅(jiān)持一人多崗原則。 （3）、特殊關(guān)鍵崗位人員需求：項(xiàng)目管理人員包括建造師、試驗(yàn)檢測(cè)工程師以及現(xiàn)場(chǎng)工程師、材料員、試驗(yàn)員、質(zhì)檢工程師等持證上崗。操作人員包括電工、焊工、壓路機(jī)操作手、攤鋪機(jī)操作手、混凝土拌和樓操作人員等，上崗證書均參加過復(fù)審。 （4）、根據(jù)項(xiàng)目崗位配置計(jì)劃及能力意識(shí)要求分析，充分與公司人力資源部進(jìn)行了溝通，按照人員統(tǒng)一調(diào)配原則，由公司統(tǒng)籌配置，不足部分按規(guī)定征得公司同意后，由項(xiàng)目補(bǔ)充配置，但補(bǔ)充配置的人員必須是非關(guān)鍵崗位人員，項(xiàng)目補(bǔ)充配置的已向公司報(bào)備。 下邊是我們項(xiàng)目崗位配置及能力意識(shí)要求計(jì)劃表： 第 3 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 部門 配置崗位 人數(shù) 崗位任職資格要求 能力與意識(shí)要求 項(xiàng)目經(jīng)理 1 主持特大項(xiàng)目資質(zhì) 主持特大型項(xiàng)目能力與意識(shí) 領(lǐng) 項(xiàng)目總工 1 主特特大項(xiàng)目技術(shù)資質(zhì) 主持特大型項(xiàng)目技術(shù)的能力與意識(shí) 導(dǎo) 班 副經(jīng)理 2 管理大項(xiàng)目資質(zhì) 管理橋梁、路基施工項(xiàng)目能力與意識(shí) 子 項(xiàng)目書記 1 管理大項(xiàng)目資質(zhì) 大型項(xiàng)目黨務(wù)工作經(jīng)歷 主任 1 大專以上學(xué)歷 有十年以上工作經(jīng)驗(yàn) 具有較強(qiáng)的組織能力、 文秘 2 能全面開展辦公室工作 辦 文字能力、社交能力 公 門衛(wèi) 1 身體健康，有責(zé)任心 堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情服務(wù) 室 司機(jī) 4 具有C 級(jí)以上駕照 服從指揮，文明駕駛、熱情服務(wù) 司務(wù)長、廚師 4 具有三年以上主廚經(jīng)驗(yàn) 確保職工正常就餐，熱情服務(wù) 部長 1 主持過大項(xiàng)目前場(chǎng)管理 有統(tǒng)籌合理安排的能力，有領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 工 副部長 1 主持過大項(xiàng)目前場(chǎng)管理 有統(tǒng)籌合理安排的能力，有領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 程 有相當(dāng)豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、熟悉工作 部 現(xiàn)場(chǎng)工程師 5 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 流程等 熟悉并能主持橋梁、路基項(xiàng)目試驗(yàn)檢測(cè) 五年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，試 工 主任 1 驗(yàn)工程師 作，有組織管理與協(xié)調(diào)能力 試 三年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，試中級(jí)以上技術(shù)職稱,持試驗(yàn)檢測(cè)工程師驗(yàn) 副主任 1 驗(yàn)檢測(cè)工程師 證，具備3 年以上崗位經(jīng)驗(yàn) 室 能對(duì)橋梁、路基能夠獨(dú)立完成公路工程 中級(jí)以上技術(shù)職稱 試驗(yàn)員 6 橋梁、路基各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)工作 三年以上，中級(jí)以上技 主持大型路基橋梁、路基及橋隧項(xiàng)目合 1 部長 合 術(shù)職稱 同管理工作。 同 兩年以上，助理工程師有路基橋梁、路基及橋隧項(xiàng)目合同管理 部 1 合同員 以上技術(shù)職稱 工作經(jīng)驗(yàn)，精通計(jì)量及結(jié)算工作。 五年以上材料機(jī)械管理主持過特大型項(xiàng)目材料、機(jī)械管理工 1 機(jī)料部長 經(jīng)驗(yàn)、中級(jí)以上職稱 作，有較強(qiáng)的組織管理與協(xié)調(diào)能力 三年以上材料機(jī)械管理主持過大型項(xiàng)目材料管理工作，有較強(qiáng)機(jī) 1 材料副部長 經(jīng)驗(yàn)、中級(jí)以上職稱 的組織管理與協(xié)調(diào)能力 料 部 三年以上材料機(jī)械采購有相當(dāng)豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、熟悉工作 4 采購及統(tǒng)計(jì) 及統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn) 流程等 三年以上財(cái)務(wù)管理工作有相當(dāng)豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、熟悉工作 1 會(huì)計(jì) 財(cái) 經(jīng)驗(yàn)、本科以上學(xué)歷 流程等 務(wù) 兩年以上財(cái)務(wù)管理工作有熟練的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、熟悉工作流程 部 1 出納 經(jīng)驗(yàn)、?？埔陨蠈W(xué)歷 等 十年以上拌合站管理經(jīng) 2 主持過大型項(xiàng)目拌合站管理工作 站長 拌 驗(yàn) 合 三年以上拌合站工作經(jīng)有相當(dāng)豐富的拌合站操作經(jīng)驗(yàn)、熟悉工 站 5 輔助人員 驗(yàn) 作流程等 8.1.4 人力資源管理的重點(diǎn)、難點(diǎn) 根據(jù)對(duì)項(xiàng)目人力資源構(gòu)成、人力資源內(nèi)外部要求、崗位配置需求的分析，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際， 第 4 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 確定項(xiàng)目人力資源管理的重點(diǎn)難點(diǎn)。要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，抓住項(xiàng)目人力資源的最主要方面，確保項(xiàng)目實(shí)施，解決人力資源不足的矛盾，加強(qiáng)能力建設(shè)、建立有效的薪酬福利計(jì)劃，實(shí)施管理創(chuàng)新，建立科學(xué)的管理體制和有效的激勵(lì)機(jī)制、充分調(diào)動(dòng)管理者和勞務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。 （1）、建立與項(xiàng)目管理相適應(yīng)的人力資源管理體制。管理體制是影響項(xiàng)目人力資源管理最為重要的因素。建立符合實(shí)際的招聘、使用、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、分配制度，建立動(dòng)態(tài)的用人制度，定期進(jìn)行績效評(píng)估。 （2）、健全“以人為本”的薪酬激勵(lì)制度，建立“效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配制度。對(duì)關(guān)鍵性管理、技術(shù)崗位和急需、短缺人才實(shí)行市場(chǎng)導(dǎo)向型的薪酬制度，對(duì)一般管理人員實(shí)行技能導(dǎo)向型和績效導(dǎo)向型的崗位績效工資制度。 （3）、強(qiáng)化人力資源管理部門在實(shí)施項(xiàng)目過程中的職能作用，注重培育“學(xué)習(xí)型項(xiàng)目”，以戰(zhàn)略的眼光看待在吸引人才、培養(yǎng)人才方面的投入，健全教育培訓(xùn)體系，完善“培養(yǎng)、使用、待遇一體化”的新機(jī)制，加強(qiáng)員工的繼續(xù)教育。 （4）、建立和應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)，提升人力資源管理信息化整體水平。人力資源管理的信息化，尊照局、公司的統(tǒng)一部署進(jìn)行。項(xiàng)目應(yīng)把人力資源信息化工作作為項(xiàng)目人力資源管理的重點(diǎn)工作。 8.2 人力資源管理的目標(biāo)、思路和舉措 人力資源管理目標(biāo)是指人力資源管理需要完成的職責(zé)和需要達(dá)到的績效。人力資源管理既要考慮項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要考慮員工個(gè)人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。 人力資源管理目標(biāo)包括全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與人力資源部門的目標(biāo)與任務(wù)。思路和舉措就是保證項(xiàng)目對(duì)人力資源的需求得到最大限度的滿足；最大限度地開發(fā)與管理項(xiàng)目人力資源，使人力資源潛能得到最大限度的發(fā)揮，使人力資本得到提升與擴(kuò)充。 8.2.1 人力資源管理的目標(biāo) 依據(jù)項(xiàng)目人力資源管理的總體目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際分解，主要由以下方面構(gòu)成： （1）、人力資源配置目標(biāo) 確保崗位到崗率達(dá)到90以上； 滿足崗位資質(zhì)要求達(dá)到95以上； 能力意識(shí)達(dá)到要求者達(dá)95以上； 第 5 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 關(guān)鍵崗位持證率達(dá)到98以上； （2）、人員培訓(xùn)培養(yǎng)目標(biāo) 項(xiàng)目員工培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)到50人次； 其中：項(xiàng)目內(nèi)部培訓(xùn)20人次； 參加外部培訓(xùn)15人次； 培訓(xùn)率達(dá)到75以上； 計(jì)劃培養(yǎng)項(xiàng)目高級(jí)管理人員4名； 培養(yǎng)中層管理人員8名； 培養(yǎng)技術(shù)骨干多少15名。 建立培訓(xùn)需求和實(shí)施培訓(xùn)，保障人力資源能力滿足崗位要求。 通過培養(yǎng)，考核人才能力，建立后備人才庫。 （3）、績效管理目標(biāo) 建立績效考核機(jī)制； 定期及時(shí)考核，考核工作完成率達(dá)90以上； （4）、薪資管理 建立健全工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利等計(jì)劃； 工資發(fā)放及時(shí)率達(dá)90以上； 工資出錯(cuò)率0.5以下。 8.2.2 人力資源管理的思路 由于我項(xiàng)目是公司首次進(jìn)入跨黃河特大型橋梁施工領(lǐng)域，依據(jù)項(xiàng)目人力資源管理的總體定位，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際細(xì)化。人力資源管理包括四項(xiàng)主要工作，即招才、育才、用才、留才，人力資源管理的思路就是圍繞四個(gè)方面的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力資源管理的目標(biāo)。 （1）、“招才”是項(xiàng)目配置人才的首要任務(wù)。招才一般是在項(xiàng)目實(shí)施前，需要從企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)市場(chǎng)配置必要的人力資源。項(xiàng)目應(yīng)對(duì)總體策劃，進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，選擇內(nèi)部調(diào)入或外部招聘。應(yīng)避免企業(yè)內(nèi)部人才得不到有效使用且又從外部招聘具備同樣知識(shí)和技能的員工的情況發(fā)生，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)造成人才的積壓和浪費(fèi)，更為嚴(yán)重的是還會(huì)極大地挫傷內(nèi)部員工的積極性。調(diào)入或招聘前應(yīng)提出所需人才的具體知識(shí)和技能要求，在具體的招聘過程中應(yīng)積極參與，確認(rèn)擬聘員工的知識(shí)和技能是否滿足工作的需要；對(duì)于擬聘員工，則主要是評(píng)價(jià)其是否具備了所需的知識(shí)和技能，并考察其所具備的合作意識(shí)、是否能夠溝通并認(rèn)同企業(yè)文化；人力資源管理人員主要負(fù)責(zé)具體實(shí)施招聘，除確認(rèn)待聘員工滿足項(xiàng)目的基本 第 6 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 需要外，還需要與主管部門溝通，滿足崗位要求。 （2）、“育才”就是造就學(xué)習(xí)型項(xiàng)目和學(xué)習(xí)型個(gè)人。人才培育是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，絕不是掌握相關(guān)知識(shí)的人就能夠輕而易舉地將這些知識(shí)傳播甚至是拷貝給其他人，項(xiàng)目缺乏的往往是能夠承擔(dān)此類角色并擁有專門教育能力的人或平臺(tái)。整合人力資源管理方案在于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、員工和人力資源管理人員能夠利用知識(shí)技能管理的理念，在項(xiàng)目所建立的知識(shí)技能平臺(tái)上實(shí)施對(duì)員工（既包括新員工，也包括老員工）的培育工作，知識(shí)技能平臺(tái)應(yīng)有助于改善員工的學(xué)習(xí)曲線，并使新員工能夠盡快投入實(shí)際工作、老員工能夠根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展需要優(yōu)化自己的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)。 站在培育角度，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重員工對(duì)于知識(shí)技能的項(xiàng)目文化的認(rèn)同引導(dǎo)和知識(shí)或技能的培育，一方面，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)員工崗位的需求向其提供必要的知識(shí)和技能方面的指導(dǎo)，有意識(shí)地引導(dǎo)員工使用并貢獻(xiàn)自己的知識(shí)技能，另一方面還應(yīng)注重對(duì)員工溝通、交流與合作精神的培育，因?yàn)檫@是知識(shí)技能共享的基礎(chǔ)。對(duì)于員工來講，參與、學(xué)習(xí)和相互交流是非常重要的，這將促進(jìn)知識(shí)技能的發(fā)展、作用的發(fā)揮以及工作學(xué)習(xí)氣氛的形成。人力資源管理人員的主要作用是跟蹤、考察知識(shí)技能平臺(tái)的運(yùn)作，通過對(duì)平臺(tái)所有的知識(shí)與項(xiàng)目戰(zhàn)略和發(fā)展需要的知識(shí)技能對(duì)比，發(fā)現(xiàn)需要完善的方面或持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從外部引入必要的知識(shí)，如通過安排培訓(xùn)班、持續(xù)引入專業(yè)人員或知識(shí)技能、建立項(xiàng)目運(yùn)作所需要的知識(shí)技能。 （3）、“用才”是項(xiàng)目人力資源工作的落腳點(diǎn)。在人才使用過程中應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)精神。項(xiàng)目各個(gè)節(jié)點(diǎn)的相互聯(lián)系是很強(qiáng)的，知識(shí)技能決定了具體工作的質(zhì)量，項(xiàng)目需要員工的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)與合作才能提高知識(shí)技能工水平，整合了知識(shí)技能管理的人力資源管理方案就是要充分發(fā)揮知識(shí)技能共享平臺(tái)的作用，在項(xiàng)目的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和個(gè)人的發(fā)展需要兩個(gè)方面取得共識(shí)和一致，從而使人力資源開發(fā)與知識(shí)技能管理達(dá)到和諧統(tǒng)一。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)在員工的使用過程中應(yīng)起到考察、發(fā)掘和帶領(lǐng)的作用，應(yīng)持續(xù)地考察員工的素質(zhì)和技能，發(fā)掘其潛能，通過項(xiàng)目文化使其融入并積極參與到知識(shí)技能的體系中，在項(xiàng)目所建立的知識(shí)技能平臺(tái)上，在員工吸收和學(xué)習(xí)項(xiàng)目中已有的顯性知識(shí)技能的同時(shí)，貢獻(xiàn)自己所掌握或新獲得的潛在知識(shí)，為項(xiàng)目帶來持續(xù)的活力。在充分考慮到項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略需要的同時(shí)，也應(yīng)考慮到員工個(gè)人的社會(huì)需求，如個(gè)人的興趣愛好、社交需要等，這不僅可以豐富當(dāng)前人力資源管理“以人為本”的內(nèi)容，也會(huì)增強(qiáng)項(xiàng)目的吸引力。對(duì)于人力資源管理人員，主要工作是對(duì)員工績效的考核及優(yōu)秀人才的選拔與使用，包括具體的實(shí)施和制度的建設(shè)與完善。 （4）、“留才”是對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的最終要求。項(xiàng)目的人力資源管理應(yīng)該從單純地留住人才和使用人才方面轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾伪３趾蛢?yōu)化項(xiàng)目的整體知識(shí)技能結(jié)構(gòu)及其與發(fā)展戰(zhàn)略 第 7 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 的協(xié)調(diào)。在人力資源管理的“留才”方面，主要地表現(xiàn)在知識(shí)技能的保持和團(tuán)隊(duì)甚至整個(gè)項(xiàng)目知識(shí)技能結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略需要出發(fā)，不斷地引入新的知識(shí)，促進(jìn)員工不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在適應(yīng)工作發(fā)展的同時(shí)，滿足項(xiàng)目發(fā)展的需要，通過對(duì)某些問題的引入、引導(dǎo)和探討，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化項(xiàng)目人才結(jié)構(gòu)的目的。 8.2.3 人力資源管理的舉措 （1）、從宏觀上，主要采取以下措施： 要對(duì)項(xiàng)目人力資源總量和結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析； 了解全球先進(jìn)建筑承包商管理項(xiàng)目人力資源先進(jìn)做法； 確定項(xiàng)目人力資源管理的指導(dǎo)方針； 提出調(diào)整項(xiàng)目人力資源結(jié)構(gòu)意見，并付諸實(shí)施； 加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度，全面提高項(xiàng)目人力資源的素質(zhì)； 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力資源的合理配置，促進(jìn)項(xiàng)目人力資源的合理利用； 積極推進(jìn)項(xiàng)目人力資源管理配套改革。 （2）、從微觀上，主要做好以下工作： 項(xiàng)目人力資源管理部門參與項(xiàng)目策劃的制定，發(fā)揮項(xiàng)目人力資源管理部門的作用。把人力作為一個(gè)可以開發(fā)的資源進(jìn)行全方位開發(fā)； 加強(qiáng)項(xiàng)目人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)，明確人力資源管理不只是人力資源管理部門的事，也是各級(jí)管理人員的事，形成群體開發(fā)人力資源的優(yōu)勢(shì)； 制訂項(xiàng)目人力資源計(jì)劃及人力資源管理制度。包括項(xiàng)目開發(fā)人力資源的各項(xiàng)制度，如勞動(dòng)用工制度、分配政策等； 及時(shí)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行補(bǔ)充或更新，包括招聘、選拔新職工，安排不適合項(xiàng)目任務(wù)需要的員工辭職辭退等； 加大對(duì)項(xiàng)目員工的教育、培訓(xùn)、發(fā)展力度，包括思想和職業(yè)道德教育、文化教育、職前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、在職發(fā)展培訓(xùn)等； 加大項(xiàng)目薪資、獎(jiǎng)懲管理，確定職位的工資標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)制定的政策及員工的表現(xiàn)確定分配額，給予獎(jiǎng)勵(lì)或處分，以達(dá)到激勵(lì)的目的； 加強(qiáng)人本管理，重視項(xiàng)目員工的工作與生活質(zhì)量管理，包括勞動(dòng)保護(hù)、工業(yè)衛(wèi)生、員工關(guān)系、集體福利等； 加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目員工的績效考核評(píng)價(jià)，包括對(duì)各類人員的工作能力、工作績效、工作態(tài)度及思想覺悟等方面的考核和評(píng)價(jià)。 第 8 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 8.3 人力資源管理體系 8.3.1 人力資源管理的崗位配置及職責(zé) （1）、崗位配置：項(xiàng)目根據(jù)規(guī)模和實(shí)際，人力資源崗位設(shè)置如下： 1 名項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)（項(xiàng)目經(jīng)理）監(jiān)管， 1 名人力資源主管部門領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目辦公室主任主管。 （2）、崗位職責(zé)： 制定及優(yōu)化項(xiàng)目人員招聘與調(diào)配管理制度、工作流程，使工作有據(jù)可依； 進(jìn)行項(xiàng)目人員結(jié)構(gòu)、需求分析與預(yù)測(cè)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與配置； 對(duì)人力資源相關(guān)管理制度的組織實(shí)施、指導(dǎo)監(jiān)控，保證運(yùn)行有效； 對(duì)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)調(diào)研，信息收集，組建專業(yè)化勞務(wù)隊(duì)伍； 對(duì)項(xiàng)目人力資源信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 組織項(xiàng)目人員招聘，保證所需人員及時(shí)到位； 策劃組織實(shí)施項(xiàng)目內(nèi)部職位競聘，保證客觀、公正； 實(shí)施項(xiàng)目績效考核，有效管理工資保險(xiǎn)和福利。 8.3.2 人力資源管理流程 （1）、請(qǐng)假 1 天及以內(nèi)的，所在部門負(fù)責(zé)人審批辦公室人力資源管理員備案 3 天以內(nèi)，所在部門負(fù)責(zé)人審核項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)審批辦公室人力資源管理員備案 3 天以上7天以內(nèi)，所在部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)審核項(xiàng)目經(jīng)理審批辦公室人力資源管理員備案 （2）、項(xiàng)目培訓(xùn) 項(xiàng)目各部門提出培訓(xùn)需求人力資源管理員審核或制定培訓(xùn)方案辦公室負(fù)責(zé)人審核項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)審批辦公室及人力資源管理員實(shí)施 （3）、工資發(fā)放 項(xiàng)目辦公室交考勤表到人力資源管理員人力資源管理員編制工資發(fā)放匯總表項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)審核項(xiàng)目經(jīng)理審批人力資源管理員匯總后打印報(bào)表財(cái)務(wù)部門將工資發(fā)放給員工 8.3.3 人力資源管理的制度及相關(guān)要求 局、公司涉及人力資源管理的幾方面相關(guān)制度： 勞動(dòng)合同管理辦法； 第 9 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 職工休假管理辦法； 員工調(diào)動(dòng)管理規(guī)定； 退休職工管理辦法； 員工教育管理辦法； 管理人員聘任管理辦法； 崗位任職資格管理辦法； 職工待崗管理辦法； 派遣員工管理辦法； 項(xiàng)目勞動(dòng)用工管理辦法； 項(xiàng)目管理層人員工資總額控制分配辦法。 8.4 項(xiàng)目全面績效管理 績效管理是根據(jù)績效目標(biāo)，通過過程的溝通，對(duì)員工的績效進(jìn)行考核，確立員工的績效等級(jí)，找出不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，提高績效水平?？冃Ч芾淼哪康氖恰白稣_的事”、“正確地做事”，保證員工的努力與項(xiàng)目目標(biāo)一致，使員工和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展?？冃Ч芾磲槍?duì)項(xiàng)目各層級(jí)的管理者，包括項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。通過績效溝通和績效激勵(lì)，提高員工的創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，推動(dòng)企業(yè)整體績效的提高和改進(jìn)。 項(xiàng)目績效管理主要內(nèi)容：1、明確項(xiàng)目績效目標(biāo)?？冃Ч芾硎菫轫?xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的，作為項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要輔助手段幫助項(xiàng)目有效分解目標(biāo)，使之落實(shí)到每個(gè)具體的員工身上；2、明確員工的職位說明書。3、明確績效管理中的分工。4、完善績效管理流程，包括：績效目標(biāo)；績效溝通；記錄績效，建立員工業(yè)績檔案； 績效考核與反饋； 績效診斷和提高。 8.4.1 項(xiàng)目績效管理體系的建立 （1）、項(xiàng)目在正常運(yùn)轉(zhuǎn)伊始，已盡快建立了項(xiàng)目績效管理體系，確保項(xiàng)目高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并為公司培育發(fā)展高績效團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ)。同時(shí)也可以配合項(xiàng)目生產(chǎn)大干，形成有效內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，加大考核管理力度，夯實(shí)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理。因此在項(xiàng)目全面績效考核勢(shì)在必行。 （2）、項(xiàng)目績效體系的建立，首先要依據(jù)公司績效考核管理的相關(guān)規(guī)定，按照全面績效考核（CPM）的基本理論，依據(jù)公司要求并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，編制本模塊的策劃內(nèi)容，并制定了項(xiàng)目績效管理的實(shí)施細(xì)則。 （3）、項(xiàng)目績效體系的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長，項(xiàng)目項(xiàng)目書記為執(zhí)行組長，項(xiàng)目其他領(lǐng)導(dǎo)為組員的項(xiàng)目全面績效考核小組。項(xiàng)目辦公室是績效管理的日常工作機(jī)構(gòu)。 第 10 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 組長（項(xiàng)目經(jīng)理）：全面主持項(xiàng)目績效管理工作，負(fù)責(zé)績效計(jì)劃和績效考核的審批； 執(zhí)行組長（項(xiàng)目書記）：主抓項(xiàng)目績效管理工作，負(fù)責(zé)績效計(jì)劃和績效考核的審核； 組員（各副職領(lǐng)導(dǎo)）：參與項(xiàng)目績效管理，負(fù)責(zé)主管業(yè)務(wù)績效計(jì)劃和績效考核的審核； 項(xiàng)目辦公室（主任）：負(fù)責(zé)項(xiàng)目績效計(jì)劃、績效考核的收集、匯總和日常管理。 8.4.2 項(xiàng)目績效管理體系的運(yùn)行 （1）、全面績效管理的范圍要涵蓋項(xiàng)目生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，制定科學(xué)有效的績效計(jì)劃，以績效計(jì)劃為核心，按照全面績效管理的程序進(jìn)行績效考核； （2）、全面績效管理的對(duì)象包括對(duì)部門和崗位考核兩部分，部門和崗位的績效計(jì)劃及考核是緊密相關(guān)的，崗位包括項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和全體員工； （3）、全面績效管理的結(jié)構(gòu)包括“綜合績效、工作績效、創(chuàng)新績效、其它績效”四部分，其中綜合績效體現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）； （4）、全面績效管理的主體是項(xiàng)目全體員工，體現(xiàn)全員參與的原則，以充分發(fā)揚(yáng)項(xiàng)目員工的自主性與積極性，發(fā)動(dòng)全員參與管理與自我管理。 8.4.3 項(xiàng)目績效計(jì)劃 （1）、績效計(jì)劃 由“關(guān)鍵績效、工作績效、創(chuàng)新績效、其它績效”四部分構(gòu)成，其中：關(guān)鍵績效30%、工作績效40%、創(chuàng)新績效20%、其它績效10%。 （2）、綜合績效 由項(xiàng)目階段目標(biāo)和部門關(guān)鍵指標(biāo)組成，其中：項(xiàng)目階段目標(biāo)包含項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)境指標(biāo)的完成及公司和業(yè)主所下達(dá)階段性目標(biāo)的完成；部門關(guān)鍵指標(biāo)包含本部門本階段需要重點(diǎn)完成的任務(wù)指標(biāo)和重點(diǎn)提升改進(jìn)的工作目標(biāo)；部門關(guān)鍵指標(biāo)作為部門員工的階段目標(biāo)，部門崗位的關(guān)鍵指標(biāo)是本崗位本階段需要重點(diǎn)完成的任務(wù)指標(biāo)；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人關(guān)鍵績效應(yīng)包括所主管的部門、部門負(fù)責(zé)人和員工績效改進(jìn)考核。 （3）、工作績效 由工作計(jì)劃、基礎(chǔ)工作和制度執(zhí)行組成，其中：工作計(jì)劃是工作績效計(jì)劃的核心，要按照部門、崗位本月實(shí)際的具體工作來做績效計(jì)劃，基礎(chǔ)工作主要包含部門、崗位應(yīng)完成的常規(guī)性日常工作，制度執(zhí)行依據(jù)公司和項(xiàng)目管理體系的執(zhí)行情況確定。 （4）、創(chuàng)新績效 由經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和績效改進(jìn)組成，主要是在完成綜合績效和工作績效的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)指標(biāo)有較大幅度的攀升，或因部門、崗位自主創(chuàng)新二創(chuàng)造一定價(jià)值或形成一 第 11 頁 共 13 頁 中交二公局第三工程有限公司 蘭永一級(jí)公路LY03標(biāo)項(xiàng)目施工策劃 定影響，而給予的鼓勵(lì)，屬于加分值，沒有創(chuàng)新績效則不加分。 （5）、其它績效 由臨時(shí)任務(wù)和協(xié)作績效組成，臨時(shí)任務(wù)主要是領(lǐng)導(dǎo)在工作計(jì)劃外另行交辦的工作，或工作計(jì)劃未列明但臨時(shí)突發(fā)性工作；協(xié)作任務(wù)主要是協(xié)助其它部門或員工所做的工作，如沒有臨時(shí)任務(wù)，則以協(xié)作工作考核為主。 8.4.4 項(xiàng)目績效執(zhí)行 （1）、“項(xiàng)目全面績效考核小組”月例會(huì) 每月30 日召開，由考核組長召集并主持。會(huì)議主要內(nèi)容是對(duì)本月績效考核結(jié)果進(jìn)行集體會(huì)商評(píng)議，形成結(jié)論并通報(bào)，對(duì)下月績效計(jì)劃進(jìn)行評(píng)議、修訂并通過。項(xiàng)目辦公室要做好績效會(huì)議專門紀(jì)要，并在會(huì)后監(jiān)督執(zhí)行會(huì)議決定的內(nèi)容。 （2）、項(xiàng)目績效臺(tái)帳 項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)按部門和員工建立績效管理臺(tái)帳。通過績效臺(tái)帳，真實(shí)反應(yīng)部門和崗位在某一階段內(nèi)的績效變化情況，定期統(tǒng)計(jì)績效匯總結(jié)果，提請(qǐng)“項(xiàng)目全面績效考核小組”研究績效改進(jìn)對(duì)策。 8.4.5 項(xiàng)目績效考核 （1