企業(yè)文化建設(shè)

,沈煤文化的建塑歷程及發(fā)展愿景,徐揚,企業(yè)文化這個概念是什么時候提出的？,上世紀(jì)80年代初，美國哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫肯尼迪在長期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里，集中對80家企業(yè)進行了詳盡的調(diào)查，寫成了企業(yè)文化-企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀一書。,該書在1981年7月出版后，就成為最暢銷的管理學(xué)著作。后又被評為20世紀(jì)最有影響的10本管理學(xué)專著之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出：杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化，即為全體員工共同遵守，但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范；并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習(xí)俗。,企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容，它的作用是什么？,企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟社會文化背景下的企業(yè)，在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成和發(fā)育起來的日趨穩(wěn)定的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、生活信念、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，以及在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營意識、經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營戰(zhàn)略等。企業(yè)文化專家把企業(yè)文化的重要作用高度概括為“文化力”，并指出：“文化力”是推動力、導(dǎo)向力、凝聚力、鼓舞力。,市場經(jīng)濟的發(fā)展離開了“文化力”，就失去了智力支持和精神動力。對企業(yè)來說，離開了“文化力”，就不可能做到內(nèi)有凝聚力，外有競爭力，就不會在市場競爭中取勝。因此，重視“文化力”的發(fā)展是市場經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)開拓的內(nèi)在要求，中外知名企業(yè)發(fā)展的實踐也充分證明文化力能夠啟動經(jīng)濟力。,導(dǎo)向功能,約束功能,凝聚功能,激勵功能,調(diào)適功能,輻射功能,企業(yè)文化的六種功能,導(dǎo)向功能,1.經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)。經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營者進行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動。,2.企業(yè)目標(biāo)的指引。企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。,約束功能,1、規(guī)章制度的約束。企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。2、道德規(guī)范的約束。道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的遣責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。,凝聚功能,企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“礦興我榮，礦衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛礦如家”就會變成他們的實際行動。,激勵功能,共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。,另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。,調(diào)適功能,調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。,輻射功能,文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。,我們?yōu)槭裁匆ㄔO(shè)企業(yè)文化？,從文化的角度看,文化是一種精神力量，能夠在人們認(rèn)識世界、改造世界的過程中轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的力量，對社會的發(fā)展和個人的成長產(chǎn)生深刻的影響。良好企業(yè)文化不僅可以促進企業(yè)自身的發(fā)展，而且可以激勵員工積極進取，創(chuàng)造出更多的效益。,文化反作用于經(jīng)濟，文化與經(jīng)濟相互交融。企業(yè)重視自身文化建設(shè)，提高文化底蘊，有利于增強市場競爭力。,文化對人的影響具有潛移默化的特點。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，從而激勵他們努力地工作。,文化對人的影響具有深遠持久的特點。,文化塑造人生，優(yōu)秀文化能夠增強人的精神力量。,從企業(yè)發(fā)展的角度看,加強企業(yè)文化建設(shè)是加強企業(yè)管理的需要。要加強企業(yè)管理，既要重視管理制度的建立和完善，更要重視企業(yè)文化的作用。通過加強企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)員工增強遵章守紀(jì)的自覺性，促進良好思想作風(fēng)的養(yǎng)成。,加強企業(yè)文化建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭力的需要。我們要通過加強企業(yè)文化建設(shè)逐步形成企業(yè)正確的價值觀念、獨特的企業(yè)精神、合理的經(jīng)營之道、崇高的經(jīng)營境界，以及為廣大員工所認(rèn)同，并自覺遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。這樣就好比企業(yè)有了“軟件”和“硬件”的支撐，才具有雙重動力。,加強企業(yè)文化建設(shè)是建設(shè)高素質(zhì)干部職工隊伍的需要。建立共同的理念和價值體系，有利于培養(yǎng)員工的主人翁意識，增強企業(yè)凝聚力和團隊精神，有利于實施“人才強企”戰(zhàn)略，有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的企業(yè)氛圍，使人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。,加強企業(yè)文化建設(shè)是塑造企業(yè)形象的需要。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的一筆無形資產(chǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)形象展示的有效載體，它具有最直觀的宣傳作用。,一是完成了企業(yè)文化建設(shè)的六項基礎(chǔ)工作,舉旗,集團公司的目標(biāo)愿景由確立到聚合、弘揚、延展，形成了目標(biāo)愿景體系的感召力和凝聚力。,鑄魂,企業(yè)的文化理念由提煉到宣灌、滲透、開發(fā)，形成了全員認(rèn)同的共同價值觀體系。,塑形,完成了視覺聽覺形象識別系統(tǒng)的設(shè)計，并通過規(guī)范應(yīng)用提升了集團公司的知名度和影響力。,造勢,經(jīng)過持續(xù)不斷的努力，成功營造出濃厚的企業(yè)文化氛圍，企業(yè)文化的熏陶力、感染力彰顯出來。,導(dǎo)行,三類行為（行為禁忌、安全行為養(yǎng)成、6S基本職業(yè)行為）的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)確立完善，行為養(yǎng)成已經(jīng)為職工群眾所接受，并逐漸成為自覺習(xí)慣。,刷新,環(huán)境的持續(xù)刷新，徹底改變了過去的黑臟亂形象，生產(chǎn)現(xiàn)場、工作區(qū)域及生活社區(qū)的面貌煥然一新。,二是深入開展了兩大主題活動,標(biāo)準(zhǔn)化的精細管理系統(tǒng),Everybody每個人,Everything每件事,Everytime每一時,E,Everyone每一物,Everywhere每一處,E,E,E,E,定標(biāo),認(rèn)標(biāo),貫標(biāo),調(diào)標(biāo),兌標(biāo),對標(biāo),升標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化的“七步”精細管理流程日益在實際管理中自覺遵循運用,第一，努力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,干部走動式管理系統(tǒng),第一，努力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,崗位作業(yè)管理系統(tǒng),從最基礎(chǔ)的ABC三卡起步,逐步完善了崗位作業(yè)管理系統(tǒng),全方位,全天候,全員,全過程,由標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的安全、質(zhì)量、設(shè)備、績效基本管理，升級為經(jīng)營性作業(yè)和成長性作業(yè)的崗位價值管理。,第一，努力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,考核激勵系統(tǒng),班前班后及每周每月的講評激勵，促進生成了自發(fā)自覺的自我自主管理,陽光公開和嚴(yán)明嚴(yán)密的獎懲考核激勵，產(chǎn)生了激發(fā)動力的鞭策鼓舞力量,“三工”以至“四工”轉(zhuǎn)換的激勵機制，把員工績效評價與成就感、榮譽感匯集為成長動力,第一，努力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,四項技術(shù)應(yīng)用,各單位廣泛推廣了看板、標(biāo)識、定置、編碼四項現(xiàn)場管理技術(shù)，使5E管理便捷通暢，有效地避免了缺陷、消除了缺失；使現(xiàn)場管理井然有序，極大地提高了作業(yè)效率。,第一，努力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,第二，努力提高職工隊伍綜合素質(zhì),我們的主要做法是開展“塑造英雄”行動，通過大力弘揚“同心同德，追求卓越”的沈煤精神，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造力，充分展現(xiàn)廣大職工的聰明才智，充分發(fā)揮廣大職工在建設(shè)平安礦區(qū)、和諧礦區(qū)偉大進程中的主力軍作用。通過“塑造英雄”行動，為集團公司廣大職工搭建一個充分展現(xiàn)自我的平臺，讓廣大職工都知道，英雄不是圣人，英雄就在我們身邊，只要你努力，你就可能成為沈煤集團的英雄。,第二，努力提高職工隊伍綜合素質(zhì),1.“精優(yōu)作業(yè)法”的精煉行動,2.“卓越作業(yè)法”的歷練行動,3.“創(chuàng)新成果”的錘煉行動,4.“首席員工”的修煉行動,5.“素質(zhì)金字塔”的磨練行動,6.創(chuàng)紀(jì)錄的聯(lián)合行動,“塑造英雄”行動的內(nèi)容按照六路并進的途徑展開,第二，努力提高職工隊伍綜合素質(zhì),1.“精優(yōu)作業(yè)法”的精煉行動,即在原有作業(yè)法的基礎(chǔ)上，選擇不同工種崗位的作業(yè)技能績效最精最優(yōu)的高超者，加工提煉總結(jié)出一些精優(yōu)作業(yè)法，如采煤作業(yè)法、掘進作業(yè)法噴漿法、爆破法等。對這些作業(yè)法用創(chuàng)造者的名字冠名命名，推廣普及。,即對基層優(yōu)秀管理者的管理方法進行特色總結(jié)整合，提煉出不同側(cè)面的實效最佳的卓越管理法，如考勤管理法、工藝管理法、人文關(guān)愛管理法等。對這些卓越管理法冠名命名，推廣普及。,2.“卓越作業(yè)法”的歷練行動,即對職工改進革新、發(fā)明創(chuàng)造的成果，冠名命名，鼓勵創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。,3.“創(chuàng)新成果”的錘煉行動,即對作風(fēng)過硬、技能高超、實績突出、安全可靠、質(zhì)量穩(wěn)定的優(yōu)秀職工，經(jīng)過定性定量的層層培育選拔，命名各個層級的權(quán)威首席員工，使他們的帶頭示范和榜樣作用受到肯定尊重，得到充分施展發(fā)揮。,4.“首席員工”的修煉行動,即按照崗位價值精細化管理推廣過程中開展的建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的工作目標(biāo)，從完善職工培訓(xùn)教育制度入手，建立健全職工各項培訓(xùn)考核辦法和科學(xué)規(guī)范的激勵機制，鼓勵職工自學(xué)成才、崗位成才。實施星級動態(tài)評比，組織全員性的逐步攀升，激勵激發(fā)人人爭先創(chuàng)優(yōu)。,5.“素質(zhì)金字塔”的磨練行動,即單位創(chuàng)造整體大項紀(jì)錄，如產(chǎn)量、進尺、單產(chǎn)、單進、成本、效率、安全等；創(chuàng)造重點項目紀(jì)錄，如一個采煤工作面的拆裝工期工時紀(jì)錄、成本消耗紀(jì)錄等；職工個人創(chuàng)造崗位績效紀(jì)錄，如崗位作業(yè)的質(zhì)量紀(jì)錄、效率紀(jì)錄、物耗紀(jì)錄等，由本單位獎勵。各單位要力求達到每個崗位作業(yè)者都有紀(jì)錄可創(chuàng)。,6.創(chuàng)紀(jì)錄的聯(lián)合行動,第二，努力提高職工隊伍綜合素質(zhì),開展塑造英雄行動的主要載體包括：開展小發(fā)明、小創(chuàng)造，崗位練兵、技術(shù)比武，科技攻關(guān)，征集合理化建議，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)競賽，推行崗位價值精細化管理“雙十策”，評選安全標(biāo)兵，文明窗口競賽，思想政治工作創(chuàng)新，創(chuàng)生產(chǎn)紀(jì)錄和評選首席員工活動等。,黨的十七屆五中全會明確指出：“十二五”時期是全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，是深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的攻堅時期。煤炭行業(yè)面臨著一個十分重要的戰(zhàn)略機遇和發(fā)展任務(wù)。集團公司高瞻遠矚，審時度勢，提出了今后五年的工作思路和奮斗目標(biāo)，爭取到2015年實現(xiàn)經(jīng)濟總量翻一番。因此，2011年至2015年將是集團公司實現(xiàn)新發(fā)展，創(chuàng)造新業(yè)績，達到新跨越的重要階段。,十二五期間企業(yè)文化建設(shè)基本設(shè)想,“十二五”企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針,“十二五”期間，集團公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方針：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“以人為本、和諧興企，統(tǒng)一規(guī)劃、整體推進，與時俱,進、持續(xù)完善”為基本方針，以“自主創(chuàng)新與行業(yè)特色相結(jié)合、群眾基礎(chǔ)與時代要求相結(jié)合”為基本原則，緊密結(jié)合企業(yè)中心工作，著力構(gòu)建平安礦區(qū)、和諧礦區(qū)。,“十二五”企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo),以促進企業(yè)科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展為宗旨，著力培育高忠誠度、高凝聚力、高創(chuàng)新力的“三高”員工隊伍；以改善員工,心智模式、推進人本文治，優(yōu)化工作環(huán)境、激發(fā)內(nèi)在活力為基本思路，充分發(fā)揮文化生產(chǎn)力特有的培育忠誠、凝聚人心、鼓舞士氣、推動創(chuàng)新的作用。經(jīng)過五年的持續(xù)努力，有效提升企業(yè)發(fā)展的“軟實力”，促進企業(yè)又好又快發(fā)展和員工快樂工作、幸福生活奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。,“十二五”企業(yè)文化建設(shè)的階段目標(biāo),“十二五”企業(yè)文化建設(shè)的框架體系,認(rèn)真總結(jié)集團公司開展企業(yè)文化建設(shè)的基本經(jīng)驗，充分發(fā)揮建設(shè)思路定位科學(xué)、建設(shè)格局基本構(gòu)建、文化傳播廣泛深入、外部形象全面塑造、發(fā)展空間前景廣闊五大優(yōu)勢，,克服陳舊觀念長期影響、企業(yè)文化楷模不多、隊伍建設(shè)相對偏弱、理念制度融合不夠等方面的不足，結(jié)合新要求，謀劃新思路，確立“十二五”期間集團公司企業(yè)文化建設(shè)的總體框架。,“十二五”企業(yè)文化建設(shè)的框架體系,企業(yè)文化建設(shè)體系,全面加強精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化、安全文化建設(shè)，以構(gòu)建五層文化為主干，搭建集團公司獨具特色的企業(yè)文化建設(shè)平臺。,企業(yè)文化發(fā)展格局,以和諧文化為靈魂，以理念文化為核心，通過橫向發(fā)展五大文化，縱向發(fā)展區(qū)隊文化和班組文化，使集團公司企業(yè)文化建設(shè)左右覆蓋，上下聯(lián)動，貫穿始終，成為推動企業(yè)繁榮進步的巨大力量。,十二五企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容,精神文化建設(shè)使“和諧”內(nèi)化于心,精神文化是企業(yè)文化的核心，是寄托廣大員工共同理想的家精神園。要加強理念體系建設(shè)，通過積極、系統(tǒng)的審視，進一步完善理念體系框架，明確內(nèi)部架構(gòu)的層次與邏輯關(guān)系，使企業(yè)理念適應(yīng)時代需要、彰顯自身特色、達到明晰化、科學(xué)化的要求，并同企業(yè)與員工的共同理想相適應(yīng)，相融合。要構(gòu)建價值觀管理長效機制，,通過對核心價值觀不斷的培育、宣貫、內(nèi)化、豐富，進一步發(fā)揮、鞏固并優(yōu)化精神文化的根基作用。要深入開展精神文明建設(shè)，豐富和活躍職工文化生活，倡導(dǎo)科學(xué)文明、健康向上的良好風(fēng)氣，形成萬眾一心，奮發(fā)向上的政治局面。,制度文化建設(shè)使“和諧”固化于制,制度文化是文化管理層次理論結(jié)構(gòu)要素之一，是精神文化的基礎(chǔ)和載體。制度文化必須與精神文化的要求相適應(yīng)，與企業(yè)的目標(biāo)要求相適應(yīng)。因此，“十二五”期間，要著力完善制度體系建設(shè)，根據(jù)上級有關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合集團公司實際，以精神文化為指導(dǎo)，不斷完善提高“浸潤承載理念、體現(xiàn)公平正義、保障管理執(zhí)行、運行協(xié)調(diào)高效”崗位價值精細化管理的制度體系，使集團公司企業(yè)文化沿著科學(xué)的軌道不斷發(fā)展、豐富、提高。要加強對,制度的運行管理，立足于操作和執(zhí)行，明確制度的研討制定、宣貫解讀、落實執(zhí)行和修訂完善各個流程，增強制度的適宜性、科學(xué)性和有效性。要培育文化治企長效機制，將企業(yè)文化理念熔鑄于制度體系之中，促進文化“柔”性與制度“剛”性的相互融合、和諧統(tǒng)一，提升文治水平。,行為文化建設(shè)使“和諧”外化于形,行為文化是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。集團公司的行為文化，應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展沈煤，繁榮礦區(qū)”的企業(yè)宗旨和“奉獻光熱、造福員工”的企業(yè)價值觀的內(nèi)在要求。在行為體系建設(shè)上，要以文化理念為指導(dǎo)，以員工職業(yè)道德規(guī)范和員工行,為規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以基層、基礎(chǔ)、基本功和凝聚力、親和力、執(zhí)行力，管控力、經(jīng)營力、現(xiàn)場力，創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力、文化力的“三基九力”為內(nèi)容，努力建設(shè)一支特別能戰(zhàn)斗的