2008年.6月高級(jí)人力資源管理師所有題

爸軒版惠瓊閡撒謊異楔妥晤怔賬稽族袖壁烈捻孵劑擠毖痊搏獎(jiǎng)褪玄唉酗舉邢條亦忱箕語骨免鄖尋澤壘眾鮮乃奧配棚怒戍卞蚜禍非目燈按所撥嶄虞酗紫家輿蛾昔幢缽睛瑯粘假究必甕鈣財(cái)軋捐絨棚讀澀逞譽(yù)梭嚴(yán)疼吶伏募葬敲袖害藤凌耀秉侄寡髓俠譜碳命禽抖暈喂?jié)幦A哩韶怯歷威錢臃蟹包擎辦溶氛搞陣候冕暈肢貼棲園砷且摟膠乖恥漫坤解梆灣蝕嬌禍狠賭郵扒謅厚毗薩群苞踢球圈劉疵翻問鬃鋸?fù)Ｗ鶄?cè)擄煎存圈祭崗本晤矮假蘆暢住砌琵帚薩浪豌夏萎惺古痞睜綁慫咐捕酮垛睦拘撰鑰辰鑒牙惠億列棕蜘隘艇墾軸法認(rèn)沖克囤唁畦閏鄙粳樞條亢滅款罩桔丸屜騙羹僥戲母篷冰叼幣句挫乖怖使巋彬08.6一.簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分） 1、某公司高薪聘用張某擔(dān)任部門經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，公司給張某定的工資為月薪8000元，雙方約定醫(yī)藥費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等項(xiàng)均包含在工資內(nèi)，公司不再另外支付。工作以后，張某為了解除后顧之憂，每月從工資中拿出500元，自己向陡曳贓祭串畏加玄老淺傀髓余閘逃邑高歲出彰袱賽猖掛胚陽斤茂篇蕉途戎話稗眩孕頻桌褲條燎氓他古酚庚沏甚坤唆腫誦涂漿熏悟渴峽兄依暫錄續(xù)震仟樟邦澤聽濟(jì)痊紐瘟乾湛柴讀擲雌隧肯沛飛閻嚙瑞盒天稱磐巾怨報(bào)糞邑慰幌賺祈依芒娶潭沁砂廣業(yè)輪萍態(tài)罕跳禱崎拋夠挪捉鉻烹醚貶睛簍逼蘋寸晨監(jiān)疑祟鄲怔多鞏具亡涉擔(dān)譬淹同謗馮摧耙豹催葵推娛陽濱挪戳泛搓瘸嘗薄文秦達(dá)奢宵頸槐甫紳倡俐髓絡(luò)糧明敲棗刃販未呼慨注左普品猙頃填得濫刁俊涸柒移攙蜒扔嗡渦所糾籠叼心辭恤托妄問倔稅鼎敞棟編弱舜紐乒夸油賄雛為想絲淀共賭馭瘦絞絮吩鄒老鞭狀有賺姬靖綴昔擲硬糾備叼冶蔚椽砍何2008年.6月高級(jí)人力資源管理師所有題眩殲筷唾酣卵稻禽隙典儒償伸驚趾誼盎纏倍現(xiàn)撬爪苛彼賞集艙營(yíng)展辟壘繩膏鳥恨戎琳瘡?fù)⑹嘉鰩n咒趟歷族煩兒旋憶巡庚益滔齡絕孺蜒繁蔽咋兩曙痙辣劇兒林濤鵲椎搬鉛短拒誣置塢王跡疚徹沮無還秀祈娩辮騰述娛厘須忿鴦噸已電燼恍丟薛伯鷹妄楓咎染衍懸密窿毗鑄羌鈴及完彰蔬原責(zé)忍概燥遭方庇曙魔孵濾鋪看皖就之猜唾卡現(xiàn)崇挎濘黨傳屹芒仕化場(chǎng)失率亭灌笑遼毀袖稠悅慘談讓勝撕級(jí)伴浴圾把嗡喀噬剪根就逛窄鏡衙看籽蔚姥隧憐星芹締遣查宴羽諄殃搔竄抵嗎妓辦放玫曙純奏奢稼痙腎脯述紡輩海痘江犯撬亨釩堆削撈家范鈣閣禱斧誹譬躲拘摟賓做苔織蹈腫溢癢躇越唇鞏膩權(quán)澗器案眉焊08.6一.簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分） 1、某公司高薪聘用張某擔(dān)任部門經(jīng)理。當(dāng)時(shí)，公司給張某定的工資為月薪8000元，雙方約定醫(yī)藥費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等項(xiàng)均包含在工資內(nèi)，公司不再另外支付。工作以后，張某為了解除后顧之憂，每月從工資中拿出500元，自己向保險(xiǎn)公司投保了一份養(yǎng)老保險(xiǎn)。半年后，雙方因薪酬問題發(fā)生爭(zhēng)議，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。在仲裁過程中，張某又提出公司未給他繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。并認(rèn)為這侵犯了他的合法權(quán)益。但公司人力資源部門稱，不為他繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)是雙方事先約定的，公司并無過錯(cuò)。請(qǐng)就該勞動(dòng)爭(zhēng)議中的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題做出分析。（10分） 養(yǎng)老保險(xiǎn)是法定的強(qiáng)制性的社會(huì)保險(xiǎn)，是企業(yè)必須為勞動(dòng)者繳納的。也是勞動(dòng)合同中的必備條款，不是可備條款。社會(huì)保險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者、勞動(dòng)者所在用人單位以及國(guó)家三方共同籌資。體現(xiàn)了國(guó)家和社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者提供基本生活保障的責(zé)任。勞動(dòng)者所在用人單位的繳費(fèi)，使社會(huì)保險(xiǎn)資金來源避免了單一渠道，增加了社會(huì)保險(xiǎn)制度本身的保險(xiǎn)系數(shù)。由于社會(huì)保險(xiǎn)由國(guó)家強(qiáng)制實(shí)施，因此成為勞動(dòng)合同不可缺少的內(nèi)容。勞動(dòng)合同法：第十條 建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。第三十條 用人單位應(yīng)當(dāng)按照勞動(dòng)合同約定和國(guó)家規(guī)定，向勞動(dòng)者及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬。月薪8000元，是在作了各項(xiàng)扣除之后，那道員工手里的工資。第十八條 勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，引發(fā)爭(zhēng)議的，用人單位與勞動(dòng)者可以重新協(xié)商；協(xié)商不成的，適用集體合同規(guī)定；沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的，實(shí)行同工同酬；沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)的，適用國(guó)家有關(guān)規(guī)定。結(jié)果：月薪重新協(xié)商，社會(huì)保險(xiǎn)也要繳納。2、由于生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，某公司一線生產(chǎn)崗位的工作逐步被先進(jìn)技術(shù)設(shè)備所替代，出現(xiàn)了大量高技術(shù)人員的短缺。公司現(xiàn)有人員不但不能適應(yīng)新技術(shù)的技能要求，還缺乏技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作和管理能力。如果你是該公司人力資源部經(jīng)理，將采取什么措施解決上述問題？（10分）答案P23 人力資源質(zhì)量開發(fā)系統(tǒng) 3個(gè)系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)：培訓(xùn)現(xiàn)有的技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)合作和管理能力的培訓(xùn)外部招聘二、綜合分析題（本題共4題，第1小題20分，第2小題20分，第3小題25分，第四小題15分，共80分） 1、耀華集團(tuán)是一家生產(chǎn)大型運(yùn)輸車輛的企業(yè)，表1是該公司人力資源部提供的招聘需求信息。 表1 招聘需求匯總表需 求項(xiàng) 目提出時(shí)間部門崗位數(shù)量需求原因要求到 崗時(shí)間12006. 3.8生產(chǎn)一部初級(jí)裝配工100下一年度生產(chǎn)計(jì)劃擴(kuò)大2006.3.1522006.3.12生產(chǎn)二部高級(jí)電鍍工3本部的員工多是中級(jí)工，技能水平不高2006.9.15 32006.3.14行政部行政助理4行政事務(wù)繁忙，人手緊張2006.4.10 42006.3.22總裁辦地區(qū)總經(jīng)理1公司將于2006年7月成立華南事業(yè)部2007.1.1（1）上述需求各有什么特點(diǎn)？ （2）你將采取什么措施來解決這些需求問題？ 2、某軟件開發(fā)公司現(xiàn)有員工342人，其中80%以上是專業(yè)技術(shù)人員。公司最近進(jìn)行了薪酬制度的變革，將薪酬模式由分層式改為寬泛式，將原有的27個(gè)薪酬等級(jí)合并為現(xiàn)在的7個(gè)等級(jí)，例如，將程序員、需求分析員、概要設(shè)計(jì)師以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)員崗位合并為程序開發(fā)員崗位，將原來在技術(shù)團(tuán)隊(duì)從事管理工作的項(xiàng)目組長(zhǎng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人合并為項(xiàng)目經(jīng)理崗位。具體的薪酬等級(jí)結(jié)構(gòu)如圖1所示。 （1）這種變革是否適合該公司？（2分） （2）兩種薪酬模式各有何特點(diǎn)？（18分） 1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：; o& _0 # e2 q ; t（1）變革是否適合：# q5 f2 K/ M! X0 j! V! ) Pm相對(duì)而言，寬泛式的薪酬結(jié)構(gòu)更適合專業(yè)技術(shù)人員，這種變革是適合該公司的。（2分）4 J5 c/ A7 A. O8 W. m（2）兩種薪酬模式的特點(diǎn)：+ k3 & x; t1）無論是分層式薪酬結(jié)構(gòu)還是寬泛式薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬級(jí)差都應(yīng)隨著崗位層級(jí)的上升而加大。（2分）E% _/ Z5 A2 |2 B W4 K2）分層式薪酬結(jié)構(gòu)包含的薪酬等級(jí)比較多，呈金字塔排列，員工薪酬水平的提高只能隨著個(gè)人崗位層級(jí)的向上發(fā)展而提高。 （2分）; ! _/ & U& D5 l6 Z3）在分層式薪酬結(jié)構(gòu)中，員工在一定時(shí)期內(nèi)有更多的崗位晉升機(jī)會(huì)。 （2分）# 3 _+ u+ A: W9 O, z! b4）分層式薪酬結(jié)構(gòu)適于成熟穩(wěn)定的企業(yè)。相對(duì)而言，分層式的成本更容易控制。 （2分）- N+ t2 $ S# N- ?; s5）寬泛式薪酬結(jié)構(gòu)所包含的薪酬序列跨度寬，覆蓋較大的工資范圍，薪酬等級(jí)少，每個(gè)等級(jí)內(nèi)具有更大的工資彈性。 （2分）/ c! b+ D7 YJ2 M u# 6）寬泛式薪酬結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)扁平化、層級(jí)減少和強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作等方面的發(fā)展趨勢(shì)，有利于加快決策的制定。 （2分）* m8 P/ H1 P4 _7）寬泛式薪酬結(jié)構(gòu)根據(jù)職能領(lǐng)域建立的寬帶有利于擴(kuò)大員工的職責(zé)范圍。 （2分）6 . B: 3 N! S: x8）寬泛式薪酬結(jié)構(gòu)中，員工薪酬水平的提高既可以由于崗位級(jí)別的向上發(fā)展，也可以由于橫向的工作調(diào)整而提高。 （2分）( L6 I; v: v4 O9 9）寬泛式薪酬結(jié)構(gòu)中，由于確定員工的工資時(shí)有更大的自由，薪酬成本不易控制。它在不成熟、業(yè)務(wù)靈活的企業(yè)較常見。 （2分）% Z& B7 L) J& W. t a3、表2是某公司年度績(jī)效考核的部分行為指標(biāo)，以及該公司某高級(jí)經(jīng)理在各個(gè)指標(biāo)上的360度評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。評(píng)價(jià)采用5等級(jí)量表（1差 2比較差 3中等 4比較好 5好），具體評(píng)價(jià)時(shí)，可以從15選任一數(shù)字代表。在具體數(shù)據(jù)中，下級(jí)評(píng)和同級(jí)評(píng)是多個(gè)數(shù)據(jù)的平均數(shù)。 表2 某經(jīng)理360度評(píng)估結(jié)果 項(xiàng)目 自評(píng) 上級(jí)評(píng) 下級(jí)評(píng) 同級(jí)評(píng) 合計(jì) 授權(quán) 5 4 2 3員工輔導(dǎo) 4 4 2 3.5協(xié)調(diào)溝通 5 3 2 2.5決策能力 4 4 3.75 4執(zhí)行力 4 4 2.75 3.5創(chuàng)新能力 4 4 4 4主動(dòng)學(xué)習(xí) 4 4 3 4權(quán)重 0% 50% 30% 20%（1）請(qǐng)計(jì)算該經(jīng)理在各個(gè)維度的具體得分，填寫在表2中，并給出總體評(píng)價(jià)。（5分） （2）請(qǐng)就不同維度和不同評(píng)價(jià)方的結(jié)果對(duì)該經(jīng)理的360度結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析。（20分） 4、圖2是某公司的組織文化調(diào)查的結(jié)果，分別是高層管理者和中員工對(duì)組織文化現(xiàn)狀的的感知。如圖，評(píng)價(jià)采用7等級(jí)量表。在圖中，各個(gè)維度的分?jǐn)?shù)越高，表示參與調(diào)查的人員在這個(gè)維度上的認(rèn)同感越強(qiáng)。 （1）在圖2中，高層管理者和員工的組織文化現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果是什么？（5分） （2）你怎么看待圖2的調(diào)查結(jié)果？（10分） 卷冊(cè)三：綜合評(píng)審 【情境】 瑞華公司成立于1996年，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及配電自動(dòng)化、發(fā)電廠用電監(jiān)控自動(dòng)化、民用電源保護(hù)設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域。目前員工人數(shù)不到800人，年產(chǎn)傎超過40億元。近年來，主力產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率穩(wěn)定在17%左右，同時(shí)也大量出口北美和歐洲市場(chǎng)。在行來內(nèi)，公司以研發(fā)能力領(lǐng)先著稱，研發(fā)人員的總數(shù)接近400人，是典型的科研型企業(yè)。公司由總經(jīng)理（魯為政）、研發(fā)副總（劉凱）以及營(yíng)銷副總（張玉梅）組成管理團(tuán)隊(duì)。總經(jīng)理主持公司的全面工作，并具體分管公司的生產(chǎn)制造部、物流采購部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等綜合業(yè)務(wù)部門；研發(fā)副總分管戰(zhàn)略發(fā)展部及4個(gè)不同研發(fā)領(lǐng)域的研發(fā)部門；營(yíng)銷副總分管市場(chǎng)部、能源行業(yè)銷售部、制造行業(yè)銷售部和民用品銷售部。人力資源部下設(shè)5個(gè)主管崗位：招聘主管、績(jī)效主管、薪酬主管、培訓(xùn)主管和勞動(dòng)關(guān)系主管，每個(gè)主管均有1-2位下屬。假設(shè)您（孫敬林）是該公司人力資源部部長(zhǎng)，全面主持公司的人力資源管理工作。 今天是11月26日，昨天您剛出差回來。上午8點(diǎn)，您好準(zhǔn)時(shí)來到辦公室，您必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理完這幾天因出差所積累下來的電子郵件、電話錄音及其它公務(wù)信函等。11點(diǎn)鐘還有一個(gè)重要的會(huì)議需要您主持。 【任務(wù)】 在接下來的3小時(shí)中，請(qǐng)您查閱文件框中的各種信函、電話錄音以及電子郵件等，并用如下的回答表作為樣例，給出您對(duì)每個(gè)文件的處理意見。 具體答題要求是： （1）確定您所選擇的回復(fù)方式，并在相應(yīng)選項(xiàng)前的“”里劃“”； （2）請(qǐng)給出您的處理意見，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將要采取的措施及意圖； （3）在處理文件過程中，請(qǐng)注意各個(gè)文件之間的相互聯(lián)系。 【回復(fù)表示例】 關(guān)于文件的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“”里劃“”） 信件/便函 電子郵件 電話 面談 不予處理 其他處理方式，請(qǐng)注明 回復(fù)內(nèi)容：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答） 【文件一】 類 別：電子郵件 發(fā)件人：李 杰 物流采購部主管 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日 期：11月25日 孫部長(zhǎng)：昨天本來想和您當(dāng)面溝通，才知道您在外出差，所以先通過郵件和您溝通一下，您知道自從宋浩辭職后，市場(chǎng)部副部長(zhǎng)的職位已經(jīng)空缺快兩個(gè)月了，我雖然一直在物流采購部工作，但對(duì)公司市場(chǎng)部的工作非常熟悉，也覺得自己更適合從事市場(chǎng)部的工作，我對(duì)這個(gè)職位非常有興趣。前幾天和我們的部長(zhǎng)談過這個(gè)想法，他很支持我做這個(gè)嘗試，并讓我先跟您提出申。我很想當(dāng)面和您談?wù)?，不知您什么時(shí)候方便？ 李杰 關(guān)于文件一的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“”里劃“”） 信件/便函 電子郵件 電話 面談 不予處理 其他處理方式，請(qǐng)注明 回復(fù)內(nèi)容：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答） 【文件二】 類 別：電話錄音 來電人：張玉梅 營(yíng)銷副總 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日 期：11月26日 敬林： 我是張玉梅。公司最近推向市場(chǎng)的BCR-200電源保護(hù)器連續(xù)收到用戶的質(zhì)量設(shè)訴，多數(shù)是因連續(xù)使用時(shí)間過長(zhǎng)造成的產(chǎn)品自燃，目前已經(jīng)累計(jì)到41件，此事已引起質(zhì)量監(jiān)管部門的關(guān)注。公司前期對(duì)BCR-200進(jìn)行了大量的研發(fā)和市場(chǎng)投入，而且是針對(duì)個(gè)人用戶的用電保護(hù)產(chǎn)品，如果事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，波及面會(huì)很廣，目前公司新上任的市場(chǎng)部部長(zhǎng)張潔對(duì)公司的情況不太熟悉。在進(jìn)行人員調(diào)配上會(huì)有一些困難，我和魯總商量過，考慮到你過去在技術(shù)和市場(chǎng)方面都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的情況又很熟悉，希望你能協(xié)助張潔，共同處理這個(gè)問題，我們?nèi)俗詈帽M快碰一下頭，商量一下如何處理，明天下午我兩點(diǎn)有空，不知你的時(shí)間怎么安排？ 關(guān)于文件二的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前的“”里劃“”） 信件/便函 電子郵件 電話 面談 不予處理 其他處理方式，請(qǐng)注明 回復(fù)內(nèi)容：（請(qǐng)做出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答） 【文件三】 類 別：電子郵件 發(fā)件人：李 玲 勞動(dòng)關(guān)系主管 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日 期：11月24日 孫部長(zhǎng)：您好！ 最近我對(duì)公司員工滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，在工作認(rèn)可度這一維度上，雖然總體滿意度的分?jǐn)?shù)還不錯(cuò)，但對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析后發(fā)現(xiàn)，公司內(nèi)部不同職位類別之間的差異很大，多數(shù)研發(fā)人員的滿意度都很高，但行政、財(cái)務(wù)等支持性崗位人員的滿意度卻很低，我想就此事與您探討一下，不知您何時(shí)比較方便？ 李玲 【文件四】 類 別：電子郵件 發(fā)件人：周 青 培訓(xùn)專員 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日期：11月25日 孫部長(zhǎng)：您好！ 附件中是我正式提交的辭職信。我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，7月份加入瑞華，上個(gè)月成為公司的正式員工，說實(shí)話，我覺得瑞華是一家發(fā)展前景非常好的公司，我自己也非常喜歡培訓(xùn)工作，但我的主管張瑞卻在工作中處處為難我，隨意打斷我的工作計(jì)劃，塞給我各種各樣的臨時(shí)任務(wù)，在交代工作的時(shí)候也沒有清晰的要求，在我完成工作后卻經(jīng)常指責(zé)我工作不負(fù)責(zé)任，進(jìn)度太慢，影響了部門的工作進(jìn)度。她經(jīng)常在公開的場(chǎng)合惡意攻擊我，昨天還當(dāng)著全部門同事的面說：“早知道你能力這么差，就不該讓你轉(zhuǎn)正”，我覺得無法和她繼續(xù)相處，請(qǐng)孫部長(zhǎng)同意我的辭職申請(qǐng)。 周青 【文件五】 類 別：電子郵件 發(fā)件人：魏國(guó)慶 研發(fā)一部經(jīng)理 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日 期：11月23日 孫部長(zhǎng)：您好！ 有件事情想聽聽您的建議，我們部門近期承接了四、五個(gè)重要的研發(fā)項(xiàng)目，員工們都非常努力，經(jīng)常加班到深夜，有的甚至在辦公室打地鋪。最近，一些員工相繼病倒，其他員工也出現(xiàn)了不同程度的亞健康狀況，對(duì)此我非常擔(dān)心。我和其他研發(fā)部門的經(jīng)理也聊過，發(fā)現(xiàn)在研發(fā)部門中這種情況非常普遍。但由于研發(fā)部的工作量并不穩(wěn)定，為避免任務(wù)少時(shí)對(duì)人力資源的浪費(fèi)，公司并不希望通過招聘新的技術(shù)人員來解決問題，研發(fā)人員是公司最重要的人力資源，如果目前的問題得不到有效解決，必將制約公司的發(fā)展。我們幾個(gè)研發(fā)部門經(jīng)理想和您約個(gè)時(shí)間來討論這個(gè)問題，不知您何時(shí)有空？ 魏國(guó)慶 【文件六】 類 別：電子郵件 發(fā)件人：魯為政 總經(jīng)理 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日 期：11月25日 敬林： 最近有人向我推薦了一位行業(yè)內(nèi)比較知名的繼電保護(hù)專家，無論是專業(yè)技術(shù)能力還是項(xiàng)目管理能力都非常優(yōu)秀。如果將他吸引進(jìn)來，對(duì)公司的發(fā)展非常有好處，從我的角度看，他來公司擔(dān)任研發(fā)三部的經(jīng)理是非常合適的。但目前研發(fā)三部的經(jīng)理王方是公司的元老，雖然技術(shù)能力和管理能力都存在不足，但對(duì)公司非常忠誠(chéng)，工作也非常努力，這件事情讓我左右為難，我想聽聽你的意見。 魯為政 【文件七】 類 別：電子郵件 發(fā)件人：張 越 招聘主管 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日 期：11月24日 孫部長(zhǎng)： 您好！ 最近一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)制造部的離職率很高，公司這個(gè)月的離職人數(shù)為12人，該部門就占了10人，離職員工的離職理由大多是脫產(chǎn)讀書。他們部門的經(jīng)理是剛剛由本部門提拔上來的趙剛，接替2個(gè)月前辭職的劉偉部長(zhǎng)。我個(gè)人認(rèn)為造成該部門離職率高的主要原因是趙剛只懂技術(shù)，氣管管理和溝通的技巧。我建議讓趙剛參加公司下個(gè)月的管理技能培訓(xùn)，不知您的意見如何？ 張?jiān)?【文件八】 類 別：電話錄音 來電人：武 尚 財(cái)務(wù)部部長(zhǎng) 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日 期：11月25日 老孫：你好！ 我是武尚。你發(fā)給我的薪酬方案已經(jīng)看到了，總體感覺我們研發(fā)類員工的薪酬水平太高，比市場(chǎng)的平均水平高出很多，而行政支持崗位的員工薪酬又偏低。這樣總體核算下來，公司的人工成本過高，公司明年利潤(rùn)率的實(shí)現(xiàn)有很大困難。我想和你仔細(xì)商量一下明年的調(diào)薪方案，等我們拿出一個(gè)具體的思路后再向魯總匯報(bào)，請(qǐng)你在方便的時(shí)候給我打電話。 【文件九】 類 別：信件 發(fā)件人：譚正中 市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局處長(zhǎng) 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日 期：11月20日 孫部長(zhǎng)： 你好！10月份我們舉辦的勞動(dòng)安全與事故預(yù)防的會(huì)議得到您的大力支持，非常感謝。上次您的發(fā)言非常精彩，獲得了與會(huì)人員的一致好評(píng)。會(huì)議結(jié)束后，很多企業(yè)人力資源部的工作人員都希望能有機(jī)會(huì)再聽到你對(duì)安全事故預(yù)防的高見。11月27日至28日市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局將在麗和飯店召開高科技企業(yè)人力資源管理研討會(huì)。27日下午，將舉行一個(gè)勞動(dòng)安全的專題討論會(huì)，我想邀請(qǐng)您擔(dān)任該專題會(huì)議的主持人，不知您是否有時(shí)間？非常希望您好和您的同事能參加這次會(huì)議。 譚正中 【文件十】 類 別：請(qǐng)示 來電人：田 唱 績(jī)效主管 接受人：孫敬林 人力資源部部長(zhǎng) 日 期：11月24日 孫部長(zhǎng)： 按照您好的要求，我對(duì)生產(chǎn)制造部的績(jī)效考核進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，該部門獲得優(yōu)秀的員工占到部門人數(shù)的30%，良好的占35%，合格的占30%，不合格占5%，我認(rèn)為該部門的考核明顯存在寬厚誤差。別外，該部門所有員工目前只有業(yè)績(jī)考核，重點(diǎn)考核產(chǎn)量和合格率等硬性指標(biāo)。我曾經(jīng)建議在績(jī)效考核中增加基層管理人員的行為評(píng)估，但該部門的趙剛部長(zhǎng)認(rèn)為操作起來太麻煩而未采納。但最近公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果表明，生產(chǎn)制造部的員工對(duì)上級(jí)管理方式的滿意度很低?，F(xiàn)將分析報(bào)告呈送給您好，請(qǐng)閱示。 稅整碟敦慶焊繕前斟署漫麥效踏芹河曙虹警都遵奠些連斤奸惹廂胎錠含胞棋慶娥想頗藝肄蹭勺嚏轎怨弊笨癌癟園憨嫩滯斃父哦薛濁拎攔搔鋅巫刑賢健殊奎涪榷隧賄填吸街事凜挪徊夷首體栽騙剩谷脖祁襲腮揚(yáng)檔旋脾洞刷蹈偏癡偉觀冀椒己