KJ280F-A01空氣凈化器售后培訓(xùn)教材ppt課件

,KJ280F空氣凈化器售后培訓(xùn),培訓(xùn)部-黎志成,格力電器內(nèi)部培訓(xùn)資料,挑戰(zhàn)自我掌控未來(lái),第一章ChapterOne,產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品參數(shù)濾網(wǎng)層次LED燈環(huán)PM2.5傳感器WIFI+遙控監(jiān)控工作原理,產(chǎn)品介紹,1、產(chǎn)品參數(shù),型號(hào)：KJ280F-A01,射頻遙控器：RSJD0F,產(chǎn)品介紹,2、濾網(wǎng)層次,過(guò)濾網(wǎng),標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生級(jí)*2,標(biāo)準(zhǔn)收集級(jí)*3,高密度過(guò)濾網(wǎng)*1,抽屜1,抽屜2,抽屜3,臭氧還原網(wǎng)*1（物料編碼：11126037）,甲醛過(guò)濾網(wǎng)*1（物料編碼：11126038）,機(jī)器內(nèi),產(chǎn)品介紹,3、LED燈環(huán),綠色GREEN,空氣質(zhì)量?jī)?yōu)秀,藍(lán)色BLUE,空氣質(zhì)量一般,紅色RED,空氣質(zhì)量較差,凈化效果一目了然三色LED炫酷燈環(huán)，清晰提示空氣質(zhì)量，凈化效果看得見(jiàn),035ug/m3,36115ug/m3,116以上ug/m3,產(chǎn)品介紹,4、PM2.5傳感器,進(jìn)出風(fēng)口雙PM2.5傳感器凈化器進(jìn)出風(fēng)口均有安裝PM2.5傳感器，實(shí)時(shí)對(duì)比顯示進(jìn)風(fēng)口和出風(fēng)口PM2.5數(shù)據(jù)，凈化效果一目了然。另配有空氣檢測(cè)按鍵無(wú)需開(kāi)機(jī)，即可實(shí)時(shí)檢測(cè)空氣質(zhì)量。,（一鍵檢測(cè)PM2.5）,（PM2.5傳感器位置）,進(jìn)風(fēng)口傳感器,出風(fēng)口傳感器,產(chǎn)品介紹,5、WIFI+遙控監(jiān)控,家中空氣有你掌控內(nèi)置WIFI模塊，手機(jī)智能遠(yuǎn)程監(jiān)控，遙控器同步顯示PM2.5數(shù)值，全方位無(wú)死角遙控空氣質(zhì)量盡在你掌控中。,（WIFI模塊位置）,（遙控器同步顯示）,（格力智聯(lián)同步顯示）,產(chǎn)品介紹,6、工作原理,KJ280F-A01空氣凈化器運(yùn)用全新CEP恒效凈化技術(shù)。該技術(shù)能夠使空氣中的顆粒物（包括PM2.5）荷電，并且通過(guò)收集極收集，也能夠去除空氣中多種細(xì)菌，收集極可定期清理，循環(huán)使用，清洗后凈化性能不衰減。同時(shí)，產(chǎn)品配合甲醛過(guò)濾網(wǎng)，能夠有效去除空氣中的甲醛。,第二章Chaptertwo,WIFI連接,功能介紹軟件下載注冊(cè)登錄近程配置遠(yuǎn)程配置（一鍵配置）遠(yuǎn)程配置（手動(dòng)配置）常見(jiàn)配置異常分析,WIFI連接,1、功能介紹,采用標(biāo)準(zhǔn)Android或iOS的操作系統(tǒng)的手機(jī)和平板電腦來(lái)控制空氣凈化器，讓空氣凈化器擺脫遙控器，更易掌控。,家中空氣有你掌控,WIFI連接,2、軟件下載,格力智聯(lián)軟件二維碼,使用安卓或蘋(píng)果系統(tǒng)的智能手機(jī)、平板電腦，下載安裝：方法一：進(jìn)入格力官網(wǎng)（,注意事項(xiàng)：格力智聯(lián)APP支持安卓4.0以上和IOS6.0以上版本，使用時(shí)請(qǐng)及時(shí)更新版本，避免出現(xiàn)連接失敗。,WIFI連接,2、軟件下載,注意事項(xiàng)：用戶若使用微信掃描二維碼，應(yīng)按如下步驟操作。,WIFI連接,3、注冊(cè)登錄,注冊(cè)：依次輸入用戶手機(jī)號(hào)碼、用戶名、密碼（確認(rèn)密碼）；登錄：輸入用戶名和密碼完成登錄。,注意事項(xiàng)：建議用戶名和密碼統(tǒng)一使用8位數(shù)的數(shù)字和字母且不使用漢字、字符和空格。,WIFI連接,4、近程控制配置,打開(kāi)凈化器WIFI：觸摸顯示屏上WIFI鍵，開(kāi)啟空氣凈化器WIFI，此時(shí)WIFI圖標(biāo)點(diǎn)亮(圖一)手機(jī)連接凈化器WIFI：搜索8位數(shù)字與字母組合而成的凈化器WIFI，如“1e029004”并輸入密碼12345678,(圖一),(圖二),注意事項(xiàng)：近程控制只需要連接凈化器WIFI信,WIFI連接,5、遠(yuǎn)程控制配置（一鍵配置）,連接路由器WIFI：連接家庭路由器發(fā)出的WIFI信號(hào)添加設(shè)備：進(jìn)入格力智聯(lián)APP，點(diǎn)擊右上角“”，選擇添加設(shè)備（圖一）長(zhǎng)按顯示屏WIFI鍵：長(zhǎng)按空氣凈化器上的WIFI鍵2秒，WIFI圖標(biāo)閃爍提醒輸入路由器WIFI密碼：輸入密碼，點(diǎn)擊配置（圖二），聽(tīng)到“滴”一聲，顯示配對(duì)成功后即可使用（圖三）,(圖一),(圖二),(圖三),注意事項(xiàng)：必須先連接近程控制配置后才能連接遠(yuǎn)程控制。,WIFI連接,6、遠(yuǎn)程控制配置（手動(dòng)配置）,若持續(xù)2分鐘配置不上，界面會(huì)顯示“配置失敗”，請(qǐng)進(jìn)行手動(dòng)配置。連接路由器WIFI：連接家庭路由器發(fā)出的WIFI信號(hào)添加設(shè)備：進(jìn)入格力智聯(lián)APP，點(diǎn)擊右上角“”，選擇添加設(shè)備（圖一）點(diǎn)擊顯示屏WIFI鍵：點(diǎn)擊空氣凈化器上的“WIFI”鍵，WIFI圖標(biāo)點(diǎn)亮點(diǎn)擊手動(dòng)配置(圖二),注意事項(xiàng)：一鍵配置失敗后可重新操作此步驟連接遠(yuǎn)程控制配置。,WIFI連接,6、遠(yuǎn)程控制配置（手動(dòng)配置）,復(fù)位：空氣凈化器上的WIFI開(kāi)啟狀態(tài)下，長(zhǎng)按WIFI鍵2秒，WIFI圖標(biāo)閃爍提醒，聽(tīng)到滴一聲表示復(fù)位成功。（圖一）凈化器WIFI連接：選擇當(dāng)前空氣凈化器WIFI信號(hào)，按下一步（圖二）路由器WIFI連接：選擇當(dāng)前路由器WIFI信號(hào)并輸入密碼，按配置（圖三）,WIFI連接,7、常見(jiàn)配置異常分析,（1）近程控制失敗，請(qǐng)按以下逐項(xiàng)檢查：確認(rèn)空氣凈化器正常接入電源。確認(rèn)手機(jī)設(shè)置的WIFI選擇相應(yīng)空氣凈化器。確認(rèn)空氣凈化器WIFI功能正常開(kāi)啟。復(fù)位WIFI模塊，然后重新從近程控制配置開(kāi)始設(shè)置。（2）遠(yuǎn)程控制失敗，請(qǐng)按以下逐項(xiàng)檢查：確認(rèn)手機(jī)正常接入互聯(lián)網(wǎng)。確認(rèn)家中無(wú)限路由器（能正常接入網(wǎng)絡(luò)）在正常工作狀態(tài)。確認(rèn)空氣凈化器WIFI功能正常開(kāi)啟。復(fù)位WIFI模塊，然后重新從遠(yuǎn)程控制配置開(kāi)始設(shè)置。,WIFI連接,8、WIFI模塊復(fù)位,空氣凈化器上的WIFI開(kāi)啟狀態(tài)下，長(zhǎng)按WIFI鍵2秒，WIFI圖標(biāo)閃爍提醒，聽(tīng)到滴一聲表示復(fù)位成功。,第三章Chapterthree,清潔保養(yǎng),凈化部件清潔與維護(hù)粉塵傳感器清潔與維護(hù),凈化部件清潔與維護(hù),當(dāng)整機(jī)停機(jī)并且顯示屏上“清洗復(fù)位”鍵閃爍，其他所有燈不點(diǎn)亮，表示凈化部件需要清潔。一般清洗累積時(shí)間到240小時(shí)后強(qiáng)制停機(jī)，具體操作步驟如下：凈化部件取出：機(jī)器斷電，逐層拉開(kāi)抽屜取出凈化部件；,注意事項(xiàng)：斷電之后，請(qǐng)盡量使用把手取出凈化部件，避免有靜電。,1、凈化部件取出,凈化部件清潔與維護(hù),抽屜內(nèi)壁清潔：用柔軟的濕抹布清潔抽屜的整個(gè)內(nèi)壁，然后晾干(或用吹風(fēng)機(jī)吹干)，保證抽屜內(nèi)壁充分干燥沒(méi)有水分殘留。,注意事項(xiàng)：清潔時(shí)可以在清水中加入適量的洗潔精或洗衣粉以加強(qiáng)清潔效果。,2、抽屜內(nèi)壁清潔,凈化部件清潔與維護(hù),凈化部件清潔：清潔凈化部件。,標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生極：請(qǐng)使用干抹布輕輕擦拭，嚴(yán)禁用水或其他液體清潔，以防損壞零件。,標(biāo)準(zhǔn)收集極：浸泡在水中30分鐘左右，再用抹布擦拭干凈，然后晾干，保證內(nèi)部充分干燥沒(méi)有水分殘留。,高密度過(guò)濾網(wǎng)：將濾網(wǎng)所附著的異物清除或用清水簡(jiǎn)單沖洗，然后晾干，保證內(nèi)部充分干燥沒(méi)有水分殘留。,3、凈化部件清潔,凈化部件清潔與維護(hù),清洗復(fù)位：將各個(gè)零部件依次裝回機(jī)器，重新插上電源，在8秒內(nèi)長(zhǎng)按清洗復(fù)位鍵2秒，清洗復(fù)位鍵停止閃爍，點(diǎn)擊開(kāi)關(guān)鍵開(kāi)機(jī)重新工作。,4、清洗復(fù)位,注意事項(xiàng)：A、高密度過(guò)濾網(wǎng)必須裝回第一層抽屜底部B、標(biāo)準(zhǔn)收集極正反放置均可正常使用C、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生極放在標(biāo)準(zhǔn)收集極下方,粉塵傳感器清潔與維護(hù),為保證本產(chǎn)品以最佳性能運(yùn)行，請(qǐng)每2個(gè)月對(duì)粉塵傳感器清潔一次，若使用環(huán)境較惡劣，請(qǐng)經(jīng)常清潔。,第四章Chapterfour,故障維修,電氣線路圖故障診斷及維修非故障代碼,故障維修,1、電氣線路圖,注意事項(xiàng)：KJ280F-A01空氣凈化器零部件有主板、顯示板、被壓模塊組件、粉塵傳感器、溫濕度傳感器、風(fēng)道直流電機(jī)等,故障維修,2、故障代碼處理,F1,檢修方法：,故障維修,2、故障代碼處理,H0,檢修方法：,故障維修,2、故障代碼處理,L3,檢修方法：,故障維修,2、故障代碼處理,E4,檢修方法：,1、MOS散熱片感溫包故障？,更換主板,處理順序,解決方法,是,H8,檢修方法：,1、觸摸芯片通訊故障？,更換顯