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.,第六篇激勵(lì),案例林肯電氣公司的激勵(lì)制度,.,林肯電氣公司總部設(shè)在克利夫蘭,年銷(xiāo)售額為44億美元,擁有2400名員工。并且形成了一套獨(dú)特的激勵(lì)員工的方法。該公司90的銷(xiāo)售額來(lái)自于生產(chǎn)弧焊設(shè)備和輔助材料。林肯電氣公司的生產(chǎn)工人按件計(jì)酬,他們沒(méi)有最低小時(shí)工資。員工為公司工作兩年后,便可以分享年終獎(jiǎng)金。該公司的獎(jiǎng)金制度有一整套計(jì)算公式,全面考慮了公司的毛利潤(rùn)及員工的生產(chǎn)率與業(yè)績(jī)??梢哉f(shuō)是美國(guó)制造業(yè)中對(duì)工人最有利的獎(jiǎng)金制度。在過(guò)去的56年中,平均獎(jiǎng)金額是基本工資的955,該公司中相當(dāng)一部分員工的年收入超過(guò)10萬(wàn)美元。近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,員工年均收入為44000美元左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出制造業(yè)員工年收入1700O美元的平均水平。在不景氣的年頭里,如1982年的經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,林肯公司員工年收入降為27000美元,這雖然相比其他公司還不算太壞??膳c經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期相比就差了一大截。公司自1958年開(kāi)始一直推行職業(yè)保障政策,從那時(shí)起,他們沒(méi)有辭退過(guò)一名員工。當(dāng)然,作為對(duì)此政策的回報(bào),員工也相應(yīng)要做到幾點(diǎn):在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)他們必須接受減少工作時(shí)間的決定;而且要接受工作調(diào)換的決定;有時(shí)甚至為了維持每周30小時(shí)的最低工作量而不得不調(diào)到一個(gè)報(bào)酬更低的崗位上。,.,林肯公司極具成本和生產(chǎn)率意識(shí),如果工人生產(chǎn)出一個(gè)不合標(biāo)準(zhǔn)的部件,那么除非這個(gè)部件修改至符合標(biāo)準(zhǔn),否則這件產(chǎn)品就不能計(jì)入該工人的產(chǎn)量中。嚴(yán)格的計(jì)件工資制度和高度競(jìng)爭(zhēng)性的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),形成了一種很有壓力的氛圍,有些工人還因此產(chǎn)生了一定的焦慮感,但這種壓力有利于生產(chǎn)率的提高。據(jù)該公司的一位管理者估計(jì),與國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,林肯公司的總體生產(chǎn)率是他們的兩倍。自30年代經(jīng)濟(jì)大蕭條以后,公司年年獲利豐厚,沒(méi)有缺過(guò)一次分紅。該公司還是美國(guó)工業(yè)界中工人流動(dòng)率最低的公司之一。前不久,該公司的兩個(gè)分廠被幸福雜志評(píng)為全美十佳管理企業(yè),.,討論題:,1、你認(rèn)為林肯公司使用了何種激勵(lì)理論來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性?2、為什么林肯公司的方法能夠有效地激勵(lì)員工的工作?3、你認(rèn)為這種激勵(lì)制度可能給公司管理當(dāng)局帶來(lái)什么問(wèn)題?,.,分析說(shuō)明,激勵(lì)是促使人們現(xiàn)實(shí)工作目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,看上去簡(jiǎn)單,其實(shí)非常復(fù)雜。當(dāng)人們期望獲得伴隨其工作的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)認(rèn)為的付出的努力與所期望的獎(jiǎng)勵(lì)匹配,并且相信自己有能力完成工作獲得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),才能被激勵(lì)。有三方面的理論幫助我們更好地實(shí)施激勵(lì):與需要-滿足有關(guān)的理論(馬斯洛的需求層次理論、雙因素理論等)、與過(guò)程有關(guān)的理論(公平理論、期望理論)、以及與增強(qiáng)有關(guān)的理論-強(qiáng)化理論。不同的理論從不同
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