管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用課件5-10章

管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用,課程內(nèi)容,管理信息與信息技術(shù)應(yīng)用應(yīng)用信息系統(tǒng)管理系統(tǒng)的信息化平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行與管理維護實際應(yīng)用舉例,第五章信息系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)劃,5.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述信息系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)主管信息系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)主管CIO的核心工作5.1.1信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用：拉里.郎曾用“預備開火瞄準”來描述那些不做規(guī)劃就去開發(fā)信息系統(tǒng)的行為。沒有規(guī)劃的結(jié)果投資浪費和資源浪費先后建設(shè)的系統(tǒng)若缺乏集成基礎(chǔ)，可能會彼此沖突，無法對企業(yè)運作提供一致性支持。不必要的重復建設(shè)會將企業(yè)推入投資陷阱。前期缺乏規(guī)劃所致缺陷或風險，會讓企業(yè)后期付出高昂代價，甚至永遠無法彌補。信息系統(tǒng)規(guī)劃的意義：保證信息系統(tǒng)開發(fā)的有效性、使企業(yè)對未來技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合過程有所準備。,2.信息系統(tǒng)規(guī)劃的類別從規(guī)劃范圍：戰(zhàn)略性規(guī)劃和執(zhí)行性規(guī)劃；從規(guī)劃主體：企業(yè)級規(guī)劃和部門級規(guī)劃；從規(guī)劃內(nèi)容：針對多個項目的綜合發(fā)展規(guī)劃和針對單一項目的開發(fā)規(guī)劃,戰(zhàn)略一致性模型,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,信息技術(shù)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)流程和組織,信息技術(shù)架構(gòu),（約翰亨德森，1994）,1、信息技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與組織流程之間保持良好的對應(yīng)關(guān)系；2、對應(yīng)關(guān)系具有多向性，是相互交織的和復雜的；3、需要通過規(guī)劃明確這些關(guān)系，尤其是戰(zhàn)略層面的規(guī)劃。,5.1.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容1.規(guī)劃的主要內(nèi)容1）企業(yè)需要哪些信息系統(tǒng)2）如何獲得這些系統(tǒng)3）現(xiàn)有系統(tǒng)和管理環(huán)境的變化4）系統(tǒng)應(yīng)急計劃2.信息系統(tǒng)規(guī)劃書幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)規(guī)劃的模板工具,不同層面的戰(zhàn)略規(guī)劃,5.1.3信息系統(tǒng)規(guī)劃的流程1.不同規(guī)劃之間的聯(lián)系企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：規(guī)劃的起點和信息戰(zhàn)略的支持目標。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)戰(zhàn)略：確定信息系統(tǒng)的需求以及系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支持方式。信息技術(shù)戰(zhàn)略：側(cè)重解決企業(yè)的信息技術(shù)能力和資源分布等問題。2.四階段規(guī)劃流程戰(zhàn)略規(guī)劃：建立和組織的總體發(fā)展規(guī)劃和信息系統(tǒng)規(guī)劃的聯(lián)系。需求分析：分析企業(yè)中的業(yè)務(wù)支持對象及目標，明確所需信息系統(tǒng)，以及相應(yīng)的信息技術(shù)需求。資源分配：分配信息系統(tǒng)項目所需的管理資源和開發(fā)資源等。項目規(guī)劃：具體安排每隔項目的日程和資源使用計劃,5.2信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性規(guī)劃5.2.1戰(zhàn)略性規(guī)劃與執(zhí)行性規(guī)劃1.戰(zhàn)略性規(guī)劃宏觀的指導性規(guī)劃。2.執(zhí)行性規(guī)劃對戰(zhàn)略規(guī)劃的落實和細化。,1.戰(zhàn)略性規(guī)劃直接與組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相銜接，保證信息技術(shù)與企業(yè)組織和管理業(yè)務(wù)相協(xié)調(diào)。戰(zhàn)略性規(guī)劃將分析信息系統(tǒng)在組織中的地位，選擇需要建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)，為企業(yè)提供有力的競爭手段。戰(zhàn)略性規(guī)劃需要設(shè)定企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的目標和進程，為企業(yè)提供有力競爭手段。信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性是戰(zhàn)略性規(guī)劃關(guān)注的焦點問題,2.執(zhí)行性規(guī)劃是對戰(zhàn)略規(guī)劃的具體落實。執(zhí)行性規(guī)劃需要考慮企業(yè)在特定時間、環(huán)境下的資源約束，對符合戰(zhàn)略規(guī)劃的各項開發(fā)項目和任務(wù)做出安排，包括總體規(guī)劃的分期指標、具體的實施計劃，資源配置方案、項目組合和進度安排、工作步驟和驗收時間等。應(yīng)設(shè)定具體的定量指標或評價方法，使規(guī)劃具有可操作性和可檢驗性。,5.2.2信息系統(tǒng)戰(zhàn)略性規(guī)劃的方法1.諾蘭模型美國理查.諾蘭提出組織信息系統(tǒng)的應(yīng)用發(fā)展具有一定的規(guī)律性，要經(jīng)過從低級到高級的六個成長階段；各個階段相互銜接，形成客觀的、循序漸進的發(fā)展過程；任何組織都需要根據(jù)自身所處的階段來對信息技術(shù)進行處理，以促使其在企業(yè)中成長。在第三、四階段之間有一個轉(zhuǎn)折點，在這里企業(yè)管理交點從信息技術(shù)管理轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)資源管理。,萌芽,集成,控制,擴散,諾蘭模型萌芽：基本沒有規(guī)劃和管理擴散：計算機向更多部門普及，缺乏管理控制控制:對項目進行控制、制定統(tǒng)一管理標準，對數(shù)據(jù)處理活動進行規(guī)劃，焦點開始轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)資源管理。集成：企業(yè)開始重視集成數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和高層規(guī)劃和控制數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)成為企業(yè)重要資源成熟：信息技術(shù)成為支持組織運行的有力工具,2.價值鏈模型哈佛商學院邁克爾.波特提出戰(zhàn)略分析工具。企業(yè)的價值鏈：指的是創(chuàng)造價值的一系列活動，而這些價值是顧客愿意支付的?；顒影ɑ净顒雍椭С中曰顒觾r值鏈模型的的作用價值鏈分析可用來識別對組織有益的活動，有效提高企業(yè)管理總價值；借助價值鏈結(jié)構(gòu)圖可找出重要的活動和過程，并找出支持活動的應(yīng)用系統(tǒng)，使信息技術(shù)支持對企業(yè)的價值實現(xiàn)有實際的貢獻；可幫助人們脫離局部視野，使管理者站在企業(yè)整體的角度，客觀分析某項技術(shù)對組織價值創(chuàng)造的作用,3.關(guān)鍵成功要素法（CSF）可以對企業(yè)成功的重點因素進行辨識，確定組織的信息需求，了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的位置。關(guān)鍵成功要素（名詞解釋）：關(guān)系到企業(yè)的生存和組織成功與否的重要因素，也是企業(yè)最需要得到的決策信息，是值得管理者重點關(guān)注的活動區(qū)域CSF步驟1、匯總分析企業(yè)不同部門、不同業(yè)務(wù)活動的關(guān)鍵要素2、通過充分溝通，使各個局部責任人從企業(yè)整體出發(fā)，影響組織的CSF達成共識；3、用組織的CSF指導信息系統(tǒng)的規(guī)劃過程，使規(guī)劃具有全局觀點,4.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法出發(fā)點：必須讓企業(yè)的IS支持企業(yè)目標，讓IS戰(zhàn)略表達出企業(yè)各個管理層次的需求，向整個企業(yè)提供一致的信息，并且在組織機構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。自上而下四個基本步驟：定義企業(yè)的目標；定義企業(yè)的過程（核心）；企業(yè)過程就是企業(yè)資源管理所相關(guān)的一組決策和活動。定義數(shù)據(jù)類；定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。,自上而下規(guī)劃，自下而上實施,5.情景法（名詞解釋）是一種權(quán)變的分析方法，它承認客觀存在的不確定性?？梢杂凶畲笙薅鹊撵`活性，有利于企業(yè)應(yīng)對未來的變化。,D,BC,AB,AC,C,B,A,5.3信息系統(tǒng)建設(shè)的可行性分析可行性分析的必要性：避免企業(yè)承擔過大的風險?？尚行苑治鍪窃谛畔⑾到y(tǒng)項目啟動階段進行的論證工作，要在信息技術(shù)項目和方案進行分析，形成客觀判斷，完成可行性分析報告5.3.1可行性分析的主要內(nèi)容1.技術(shù)的可行性該項目是否能實現(xiàn)2.經(jīng)濟的可行性該項目何時能回收成本投入：人力物力資金時間；收益：3.管理的可行性該項目在企業(yè)中能否獲得支持4.法理的可行性該項目有何潛在的風險,（1）技術(shù)可行性分析：1、對方案所用技術(shù)的成熟性、技術(shù)風險等進行考察即該項目是否能實現(xiàn)2、對技術(shù)的選擇及獲取方式進行考察3、考察企業(yè)是否具備有效的資源或技術(shù)能力來實現(xiàn)項目目標。（2）經(jīng)濟可行性分析：即該項目何時能收回成本。對項目的整體投資和所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益進行計算和比較,（3）管理可行性分析：即該項目在企業(yè)中能否獲得支持。信息系統(tǒng)項目實施的環(huán)境條件，如用戶是否愿意接納該系統(tǒng)系統(tǒng)的核心設(shè)計是否與組織的管理基礎(chǔ)相匹配系統(tǒng)所需的各種數(shù)據(jù)是否有保障業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是否牢固企業(yè)對系統(tǒng)所引發(fā)的變革能夠妥善處理（4）法理可行性分析：即該項目有何潛在的風險。,5.3.2可行性分析的主要內(nèi)容1.可行性分析的基本過程確定可選方案-進行可行性研究-撰寫報告2.確定可選方案備多個方案進行評估和比較3.進行可行性研究由可行性分析要求對備選方案進行論證和評價，四方面分析，確定最佳方案4.撰寫報告參照可行性分析模板撰寫可行性分析報告5.可行性分析的結(jié)論,可行性分析的結(jié)論：1可以立即開發(fā)使用2需要推遲到某些條件具備后才能進行開發(fā)3需要對目標進行某些修改后才能進行系統(tǒng)開發(fā)4項目不可行，應(yīng)立即終止工作。,5.4信息系統(tǒng)的建設(shè)方式5.4.1建設(shè)方式的選擇開發(fā)：通過自行開發(fā)（系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實施等）制作出全新的應(yīng)用系統(tǒng)。購買：從軟件經(jīng)銷商處購買標準化成熟軟件，直接安裝或者進行二次開發(fā)。外包：直接使用第三方提供的標準化信息服務(wù)，如租賃。,5.4.2基本建設(shè)方式1、開發(fā)方式意味著信息系統(tǒng)建設(shè)需從分析設(shè)計起步，經(jīng)過編程實現(xiàn)后得到最終可用系統(tǒng)。自行開發(fā)：信息系統(tǒng)的開發(fā)過程完全由用戶企業(yè)負責終端用戶開發(fā)（EUC）：ECU的開發(fā)者不是信息中心的專業(yè)人員，而是普通的業(yè)務(wù)人員和知識員工，開發(fā)的系統(tǒng)一般比較簡單，大多供自己或本部門的員工使用。合作開發(fā)：由用戶企業(yè)與其他開發(fā)組織協(xié)作，按合同分工或共同完成開發(fā)任務(wù)的方式委托開發(fā)：用戶企業(yè)與開發(fā)組織簽訂委托合同，將信息系統(tǒng)開發(fā)項目承包出去；用戶作為委托方一般只負責經(jīng)費等資源投入，受委托方承接系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)，用戶只接收最終的“成品”。,購買的方式：即購買現(xiàn)成的商品軟件。大多數(shù)場合，購買比開發(fā)方式成本要低。有些軟件購買之后要根據(jù)客戶的要求進行二次開發(fā)。購買方式中，除了關(guān)心價格外，還要關(guān)注軟件的質(zhì)量、軟硬件平臺支持、安裝維護條件、文檔完備程度以及系統(tǒng)服務(wù)的持續(xù)性等等。外包方式：外包的方式：企業(yè)有基本的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)通信平臺，就可以用租賃的方式得到應(yīng)用系統(tǒng)，或者用交服務(wù)費的方式直接購買信息服務(wù)。,各類不同方式的利與弊：,5.5信息系統(tǒng)開發(fā)的方法特點：錯誤發(fā)現(xiàn)的時間越遲，糾正錯誤所付出的代價越高-堆?，F(xiàn)象5.5.1結(jié)構(gòu)化方法最早出現(xiàn)的規(guī)范化方法。以系統(tǒng)開發(fā)的生命周期為依據(jù)，依次完成信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化分析，結(jié)構(gòu)化設(shè)計和結(jié)構(gòu)化編程等各項任務(wù)。特點：面向過程或數(shù)據(jù)流；通過信息流程分解和數(shù)據(jù)關(guān)系描述；分析模塊的算法和功能，并程序開發(fā)。主要問題：不利于軟件大規(guī)模生產(chǎn)；軟件的可重用性不高；不利于應(yīng)對變化著的系統(tǒng)需求。,5.5.2生命周期法和原型法生命周期法SDLC，也叫瀑布模型。在大型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)中用的比較多。借助嚴格的過程約束和完備的文檔管理，實現(xiàn)軟件開發(fā)過程的規(guī)范化。特點：將軟件系統(tǒng)的開發(fā)過程分成系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護等階段；對每個階段中開發(fā)人員和用戶需要履行的職責分別作了規(guī)定，明確了每個階段需要實現(xiàn)的目標，以及提交功能需求報告、系統(tǒng)說明書等文檔的要求；使系統(tǒng)開發(fā)項目像瀑布般從上而下推進。,系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的主要過程,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)分析,系統(tǒng)分析,返回上一層次或終止,功能需求報告,系統(tǒng)設(shè)計說明書,可運行的系統(tǒng),穩(wěn)定的可用系統(tǒng),SDLC的主要優(yōu)缺點,原型法短期內(nèi)快速開發(fā)出一個功能簡略的簡易模型，成為原型。系統(tǒng)開發(fā)中經(jīng)常使用的一種方法，工作流程如下：,明確基本需求,開發(fā)原型系統(tǒng),演示原型系統(tǒng),后續(xù)開發(fā)、使用、維護,修改,通過,未通過,原型法的主要優(yōu)點和缺點,常用場合演示宣傳系統(tǒng)“部分功能”系統(tǒng)縮微系統(tǒng),5.5.3面向?qū)ο蠓椒康模禾岣哕浖目芍赜眯?；使軟件系統(tǒng)向通用性方向發(fā)展；逐步使軟件的生產(chǎn)像硬件組裝那樣用“軟件集成塊”來構(gòu)筑。特點：把“對象”作為系統(tǒng)分析設(shè)計的基本單位；對象把數(shù)據(jù)和作用于此類數(shù)據(jù)的特殊處理結(jié)合在一起；系統(tǒng)化建模的過程相當于對象集合及對象間合作關(guān)系的構(gòu)建,流程：在系統(tǒng)分析階段，從功能需求出發(fā)，分析辨別出對象，將相同的數(shù)據(jù)類型抽象為獨立的同類模塊；在系統(tǒng)設(shè)計階段，描述對象的行動和交互關(guān)系，對其共性和個性進行區(qū)分控制。設(shè)置操作集合，使對象具有良好的獨立性；設(shè)計對象的層次和抽象關(guān)系；在系統(tǒng)實施階段，使用可重用的軟件庫和面向?qū)ο蟮恼Z言，將設(shè)計轉(zhuǎn)換為代碼。,基本概念對象：是面向?qū)ο竽Ｐ偷幕締卧悾菏蔷哂邢嗤Y(jié)構(gòu)、屬性、操作和約束條件的對象形成的集合消息：對象之間的通信機制繼承性：不同層次的對象類可以繼承所有上層類的屬性、結(jié)構(gòu)和行為，并加上一些獨特的屬性和行為。繼承性是面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計語言區(qū)別于其他類語言的重要標志之一,5.5.4快速應(yīng)用開發(fā)快速應(yīng)用開發(fā)RAD,聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)JADRAD是一種通過采用已經(jīng)設(shè)計好的技術(shù)、方法和工具加快應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的方法。RAD主要優(yōu)點：明顯壓縮低效率的重復環(huán)節(jié)，可以更快完成系統(tǒng)開發(fā)工作；在系統(tǒng)開發(fā)實施過程，由用戶和系統(tǒng)開發(fā)人員合作完成，有利于雙方建立良好關(guān)系。RAD前提是要有精于開發(fā)工具的人員，能夠如期完成迭代環(huán)節(jié)；參與者要能高強度的參與項目，并適應(yīng)快速循環(huán)的壓力。JAD鼓勵由開發(fā)技術(shù)人員和用戶聯(lián)合組成開發(fā)團隊，共同完成數(shù)據(jù)收集和需求分析過程。,5.5.5基于構(gòu)架的開發(fā)基于構(gòu)建的軟件開發(fā)（CBSD）是近年來逐步興起的軟件系統(tǒng)開發(fā)方法。重點從程序設(shè)計和編寫轉(zhuǎn)移到了已有構(gòu)件的組裝。指模塊化的、可部署、可替換的軟件系統(tǒng)組成部分?？少徺I，也可從構(gòu)件庫中提取，或借鑒以往開發(fā)項目中可重用部分。系統(tǒng)構(gòu)件三要素：接口：指構(gòu)件所能完成的功能實現(xiàn)：指讓構(gòu)件運作的代碼。一個構(gòu)件可以有多個實現(xiàn)，如可同時處理XML文件和關(guān)系數(shù)據(jù)庫文件部署：構(gòu)件的存在形式，如可執(zhí)行文件基于構(gòu)件方法的特點：可以更快構(gòu)建系統(tǒng)，產(chǎn)出標準化軟件，增強了系統(tǒng)的互操作性，減輕了支持和升級大型應(yīng)用系統(tǒng)的負擔。,基于構(gòu)件開發(fā)的特點:P195大型軟件系統(tǒng)中有相當?shù)牟糠謺貜统霈F(xiàn)，可通過構(gòu)件組合起來，沒必要重做系統(tǒng)整合成為整個開發(fā)過程的核心，決定構(gòu)件重用的關(guān)鍵在于它能否與其他構(gòu)件整合開發(fā)過程從需求分析開始，經(jīng)過構(gòu)件選取、調(diào)整、組裝及更新過程搭建完成只有那些無法通過已有構(gòu)件滿足的需求，才會用結(jié)構(gòu)化方法或面向?qū)ο蟮姆椒ㄈラ_發(fā),第六章系統(tǒng)分析,系統(tǒng)開發(fā)的第一階段是系統(tǒng)分析，主要目的是解決系統(tǒng)“做什么”系統(tǒng)開發(fā)第二階段是系統(tǒng)設(shè)計，解決系統(tǒng)“如何做”的問題,6.1系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析要根據(jù)規(guī)劃的要求，梳理系統(tǒng)開發(fā)者、擁有者、使用者、管理者等利益相關(guān)者的信息需求，確定待開發(fā)系統(tǒng)的功能目標和邏輯方案，明確系統(tǒng)運作的環(huán)境和基礎(chǔ)，確定信息系統(tǒng)如何對組織的業(yè)務(wù)提供支持。,6.1.1信息系統(tǒng)開發(fā)的特點和原則系統(tǒng)開發(fā)的特點：復雜性高集體的創(chuàng)造性活動質(zhì)量要求高產(chǎn)品無形技術(shù)更新快，開發(fā)經(jīng)驗不足。,2.系統(tǒng)開發(fā)的指導原則1）系統(tǒng)開發(fā)目的性（目的性強、應(yīng)確定面向用戶的觀點）；2）系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性（開發(fā)易擴展、易維護的系統(tǒng)）；3）文檔化管理；便于人們記憶便于溝通前后銜接規(guī)范開發(fā)活動，便于管理4）用戶參與用戶參與全過程,6.1.2系統(tǒng)分析階段的任務(wù)與團隊系統(tǒng)分析階段的任務(wù)：是要對現(xiàn)有系統(tǒng)進行詳細調(diào)查，充分掌握現(xiàn)有系統(tǒng)的作用環(huán)境和真實情況，完成用戶需求分析，在此基礎(chǔ)上建立新的邏輯模型。系統(tǒng)分析團隊的組成與任務(wù)：系統(tǒng)分析師：整個系統(tǒng)開發(fā)過程的領(lǐng)導者，負責主要工作，也是技術(shù)員和業(yè)務(wù)員溝通橋梁；要調(diào)查理解各種業(yè)務(wù)邏輯、研究用戶需求、評價該項系統(tǒng)的可行性，完成系統(tǒng)需求規(guī)格說明書、完成邏輯模型構(gòu)建業(yè)務(wù)人員：來自企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用部門的用戶代表，職責是提出解釋和梳理用戶業(yè)務(wù)需求；向開發(fā)人員介紹業(yè)務(wù)流程的含義等；參與原型設(shè)計評估和反饋計算機技術(shù)專家：協(xié)調(diào)人員之間關(guān)系，進行項目監(jiān)督管理，做出及時性總結(jié)報告，保證整個開發(fā)項目順利進行,6.2系統(tǒng)需求分析6.2.1系統(tǒng)調(diào)查系統(tǒng)開發(fā)工作應(yīng)從系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查開始系統(tǒng)調(diào)查就是在所確定的系統(tǒng)范圍內(nèi)，對現(xiàn)行系統(tǒng)進行詳盡深入的調(diào)查分析。目的是收集一切有關(guān)的事實、資料和數(shù)據(jù)，徹底掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的工作狀況，為下一步的需求分析和建立邏輯模型提供依據(jù)。系統(tǒng)調(diào)查的寬度和質(zhì)量直接影響系統(tǒng)未來的適用性系統(tǒng)調(diào)查階段核心任務(wù)是要清晰、準確、全面的“了解”情況,1.系統(tǒng)調(diào)查的原則1）自上而下進行（先組織關(guān)系信息關(guān)聯(lián)-再具體業(yè)務(wù)處理和操作流程）；2）預先制定計劃（要確定調(diào)查方法、對象和內(nèi)容）；3）深入溝通交流4）避免先入為主（先弄清楚存在的道理再改進）；5）保守用戶商業(yè)機密,2.調(diào)查的內(nèi)容1）企業(yè)的基本情況（上下級關(guān)系、橫向關(guān)系）；2）系統(tǒng)需要支持的業(yè)務(wù)流程和信息處理狀況（業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作流程，基本工作方式和手段）；3）系統(tǒng)資源情況（人力財力物力和技術(shù)力量）；4）各類人員對新系統(tǒng)的態(tài)度。,組織結(jié)構(gòu)圖和信息關(guān)聯(lián)圖現(xiàn)狀調(diào)查第一步，了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及各個組成部分之間的聯(lián)系，觀察組織進行橫向和縱向劃分的形態(tài)，并用組織結(jié)構(gòu)圖來描繪。信息是企業(yè)決策、控制、協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，信息系統(tǒng)重在信息流的組織。在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查以后，接著應(yīng)按照組織結(jié)構(gòu)，進一步了解企業(yè)各管理層次，各管理職能部門和生產(chǎn)部門之間的信息關(guān)聯(lián)情況，把與信息流對應(yīng)的資金流和物質(zhì)流同時標出，繪制出信息關(guān)聯(lián)圖。,4.業(yè)務(wù)流程圖需求分析階段的常用工具，是業(yè)務(wù)流程圖，用來描述組織的具體業(yè)務(wù)活動、業(yè)務(wù)分布和相應(yīng)的信息處理環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)流程圖以一項業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)為描述對象，具體描述了4W1H（who，what，when，where，how）目前業(yè)務(wù)流程圖的符號和畫法并未實現(xiàn)標準化，繪制方法不統(tǒng)一。目的用途，幫助系統(tǒng)開發(fā)人員的交流溝通，為他們分析理解用戶需求服務(wù),業(yè)務(wù)流程圖作用業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員作進一步系統(tǒng)分析的依據(jù)；業(yè)務(wù)流程圖是系統(tǒng)分析員，管理人員相互交流的思想工具；系統(tǒng)分析員可以直接在業(yè)務(wù)流程圖上擬出計算機要處理部分；利用業(yè)務(wù)流程圖分析業(yè)務(wù)流程是否合理。,業(yè)務(wù)流程圖特點（補充）按業(yè)務(wù)部門劃分的橫式圖途中描述的主體是票據(jù)、賬單票據(jù)、賬單流程路線與實際業(yè)務(wù)處理過程一一對應(yīng),5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)查以業(yè)務(wù)流程為線索，四個步驟：1）分析確定數(shù)據(jù)來源；2）全面收集各種載體上的有用數(shù)據(jù)；3）對所收集數(shù)據(jù)進行分析和凈化；4）對有效數(shù)據(jù)進行保存和整理。,方法：1）直接查閱和收集文字資料或電子資料等；2）有計劃的訪談。3)問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析，可收集分布范圍廣、數(shù)量大的信息，如訂單格式和客戶數(shù)據(jù)，可了解數(shù)據(jù)的相關(guān)特征；4）現(xiàn)場觀察和實踐參與，可直接了解業(yè)務(wù)處理實際進程，識別出無效的工作環(huán)節(jié)。,6.2.2需求分析及確認系統(tǒng)分析人員為明確需求，以用戶容易理解的方式編寫專門的“需求分析報告”，主要說明系統(tǒng)功能和企業(yè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。需求分析報告是開發(fā)方和用戶方簽訂系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議的參考文檔；可為將來形成更為細致的需求說明書和系統(tǒng)說明書提供依據(jù)。,6.2.3開發(fā)項目的可行性研究1.經(jīng)濟可行性開發(fā)、測試、運行成本；部門利益和全局利益，投入產(chǎn)出，維護成本升級成本2.技術(shù)可行性可以有最大限度的靈活性，有利于企業(yè)應(yīng)對未來的變化。3.管理可行性對項目本身的風險進行識別4.法理可行性主要對法律、經(jīng)濟及社會風險因素進行識別和評價,6.3建立系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計：從企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中抽象出信息流程，對信息流的運動進行梳理，使信息流、業(yè)務(wù)流和人員操作等形成合理的關(guān)系。借助數(shù)據(jù)流程圖等開發(fā)工具描述。,6.3.1數(shù)據(jù)流程圖概念：系統(tǒng)邏輯模型設(shè)計的重要工具之一，用規(guī)范化的圖示符號反映出信息者系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。數(shù)據(jù)流程圖采取自上而下逐步求精的方法，逐步細化描述系統(tǒng)總體構(gòu)成、工作細節(jié)和錯綜復雜的內(nèi)部聯(lián)系，是系統(tǒng)分析人員彼此之間交流以及用戶交流的有效工具。特點：1）抽象性只專注于數(shù)據(jù)來源、流動、加工處理和存儲活動。2）概括性可以將企業(yè)業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)用數(shù)據(jù)流相互聯(lián)接成一個整體，并準確地反映系統(tǒng)的全貌以及組成部分之間的聯(lián)系機制。,2.數(shù)據(jù)流程圖的符號1）外部實體：指不受所描述系統(tǒng)控制，獨立于系統(tǒng)之外的對象。2）數(shù)據(jù)處理：信息系統(tǒng)中從輸入數(shù)據(jù)到輸出數(shù)據(jù)的變換過程。3）數(shù)據(jù)存儲：需要保存的數(shù)據(jù)。4）數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)或信息載體的傳遞路徑。,外部實體處理過程數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)流,名稱,不受系統(tǒng)控制，位于系統(tǒng)之外數(shù)據(jù)處理的外部來源和去處為避免交叉，可出現(xiàn)若干次,標識：數(shù)字（編號、層次）功能描述：祈使句（動+名）,邏輯描述數(shù)據(jù)存儲的地方,名稱,流動的方向名稱（名詞）唯一與其他圖例都有聯(lián)系,3.數(shù)據(jù)流程圖的繪制（系統(tǒng)功能，逐次細分）數(shù)據(jù)流程圖的繪制，采取自頂向下逐步求精的方法，即先把整個系統(tǒng)當做一個處理功能來看待，畫出最粗略的數(shù)據(jù)流程圖；然后逐層向下分析，分解為詳細的低層次的數(shù)據(jù)流程圖。1）背景圖：也叫內(nèi)外關(guān)系圖，闡述了系統(tǒng)所處的基本環(huán)境，將要開發(fā)的系統(tǒng)作為一個獨立整體，識別出外部實體，并通過信息流把系統(tǒng)和各個外部實體間聯(lián)系描述出來。2）頂層數(shù)據(jù)流程圖：根據(jù)背景圖細化而來，可粗略反映信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，對信息系統(tǒng)的主要功能作出約定。3）低層數(shù)據(jù)流程圖：將頂層數(shù)據(jù)流程圖中處理功能逐步分解形成?？墒瓜到y(tǒng)設(shè)計具體化，并逐步描述出各個數(shù)據(jù)處理功能的處理邏輯。數(shù)據(jù)流程圖的分解主要圍繞著“處理功能”進行。,（4）數(shù)據(jù)流程圖的設(shè)計系統(tǒng)分析人員即可用數(shù)據(jù)流程圖對原有系統(tǒng)進行抽象和描述，也可對新系統(tǒng)的要求進行綜合分析，形成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計。最終確定的數(shù)據(jù)流程圖，是新系統(tǒng)的綜合邏輯描述，著重反映系統(tǒng)的全貌。數(shù)據(jù)流程圖可以清晰描述新系統(tǒng)的全貌，但它不能表述數(shù)據(jù)存儲項目與處理功能含義等相關(guān)設(shè)計內(nèi)容，因此還要進一步進行下面兩步的分析工作，即數(shù)據(jù)分析和功能分析。,例：考務(wù)處理系統(tǒng)的功能有：審查學生的報名表，不合格的報名表直接返回考生，合格的報名表生成準考證號，并將準考證發(fā)送給學生，并將準考證發(fā)送給考生，將匯總后的考生名單發(fā)送到閱卷站；對閱卷站傳送過來的成績進行檢查，根據(jù)考試中心指定的考試合格標準審定合格者，生成成績單發(fā)送給考生；按地區(qū)進行成績分類統(tǒng)計和試題難度分析，產(chǎn)生統(tǒng)計分析表，發(fā)送給考試中心，請畫出考務(wù)處理系統(tǒng)的背景圖6-210,典型例題以商場采購供應(yīng)業(yè)務(wù)處理為系統(tǒng)，繪制商場到貨的數(shù)據(jù)流程圖，步驟如下：1、商場根據(jù)供應(yīng)商送來的發(fā)貨單及貨物，經(jīng)與訂貨合同對照，審核發(fā)貨單，與合同不符的發(fā)貨單及貨物退回供應(yīng)商。2、收貨處理：在審核發(fā)貨單后，對貨物進行質(zhì)量檢查，質(zhì)量不合格的貨物及發(fā)貨單退回供應(yīng)商，并將入庫單及貨物送倉庫，發(fā)貨單存檔并向財務(wù)科發(fā)出付款通知。,入庫,付款,P1,P2,6.3.2數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析是把數(shù)據(jù)流程圖中所出現(xiàn)的各個成分的內(nèi)容、特征用數(shù)據(jù)字典的形式作出定義和說明。1.數(shù)據(jù)字典的作用定義：由各類數(shù)據(jù)說明和定義組成，可供人們訪問和查詢，用來記錄數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)元數(shù)據(jù)的總目錄，是對數(shù)據(jù)流程圖的相關(guān)成分進行解釋和描述的工具。聯(lián)系：數(shù)據(jù)流程圖中的要素都要有規(guī)范的編號，并借助數(shù)據(jù)字典進行說明。數(shù)據(jù)字典清楚地表明各數(shù)據(jù)元素的編號、名稱、構(gòu)成、特征和聯(lián)系等,2.數(shù)據(jù)字典的編寫用計算機輔助軟件工程工具，也可使用數(shù)據(jù)庫軟件創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典?；疽螅焊鞒煞侄x明確，具有唯一性，容易理解；命名、編號要和數(shù)據(jù)流程圖保持一致，必要時增設(shè)編碼，方便查詢和檢索；要符合一致性和完整性要求；格式規(guī)范，風格統(tǒng)一，文字精煉,3.數(shù)據(jù)字典的條目1）數(shù)據(jù)項-數(shù)據(jù)元素；2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)-數(shù)據(jù)項邏輯關(guān)系；3）數(shù)據(jù)流；4）處理功能；5）數(shù)據(jù)存儲；6）外部實體：編號、名稱、簡述、輸入輸出數(shù)據(jù)流、外部實體特征、數(shù)量、對信息流的要求等,6.3.3功能分析對數(shù)據(jù)流程圖中的復雜處理功能做詳細說明。采用決策樹和決策表工具，詳細說明該功能的處理規(guī)則，即將輸入轉(zhuǎn)換為輸出的執(zhí)行策略。1.決策樹也稱為判定樹，源自決策分析技術(shù)，一般用來對決策方案進行分析和選擇，適合于描述多種條件組合情況下決策策略，說清楚選項和決策結(jié)果產(chǎn)生過程。優(yōu)點：直觀，容易理解。缺點：當可選的策略較多，或有較復雜的組合時，不容易清楚表達判斷過程，也難于保證判斷策略的完備性。,2.決策表又稱判斷表，是一種表格狀的分析工具，適用于描述和處理判斷條件較多、各種條件相互組合的多方案決策過程。決策表分為四個部分：影響處理過程的條件，條件發(fā)生時的狀態(tài)或取值，可能的處理策略，決策選擇的規(guī)則。決策表可以檢驗決策策略的完備性和有效性。簡化后的決策表更容易使用和理解，,例題：學校評定獎學金的決策樹如下，根據(jù)決策樹畫出決策表。,決策表制作步驟：（1）明確影響數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的條件，列出這些條件的有效狀態(tài)，確定各種狀態(tài)的取值。（2）將各種狀態(tài)的數(shù)量連乘，得到狀態(tài)組合數(shù)。（3）確定具體的處理策略。（4）將可選擇的策略和狀態(tài)之間的對應(yīng)情況整理成決策表。策略選擇相同的可以簡化。,例：檢查訂購單的加工邏輯：如果金額超過500，又未過期，則發(fā)出批準單和提貨單；如果金額超過500，但過期，則不發(fā)批準單；如果金額不超過500（包括500），則不論是否過期都發(fā)批準單和提貨單，在過期的情況下，還需發(fā)通知單。將該加工邏輯用決策表表示。條件：2*2=4超過500，不超過，過期，不過期三種策略：發(fā)批準單，發(fā)提貨單，發(fā)通知單,3.結(jié)構(gòu)化語言具有規(guī)范表達形式的自然語言。它將任何處理邏輯簡單表達為：順序、選擇（判斷）、循環(huán)三種結(jié)構(gòu)。,某倉庫發(fā)貨方案的決策樹，根據(jù)決策樹用結(jié)構(gòu)化語言描述發(fā)貨方案。,6.3.4數(shù)據(jù)/功能分析數(shù)據(jù)/功能分析是從總體上了解系統(tǒng)的處理功能與數(shù)據(jù)資源之間聯(lián)系的過程，一般在數(shù)據(jù)流程圖和功能分析之后進行。1.格柵圖格柵圖是進行分析時常用的工具，U/C矩陣是一種特殊的格柵圖。格柵圖是用網(wǎng)格分布的方法直觀地表達兩個方面的開發(fā)資源之間的關(guān)系。作用：可具體分析資源與新系統(tǒng)處理功能直接的對于支持情況，以便合理安排數(shù)據(jù)資源分布并合理組織各項功能。2.U/C矩陣也叫功能格柵圖，矩陣中行表示系統(tǒng)中功能，功能名稱位于最左側(cè)；矩陣中列表示系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)類，數(shù)據(jù)類名稱位于表格第一行。交叉點填寫功能與數(shù)據(jù)類關(guān)系?！癈”表示功能生成此數(shù)據(jù)類，“U”表示該功能使用此數(shù)據(jù)類。,對U/C矩陣的正確性檢驗：1）完備性檢驗：每個數(shù)據(jù)類列必須有一個C，并至少有一個U；每個功能都必須有C或U。否這個U/C矩陣不完備。2）一致性檢驗：每個數(shù)據(jù)類列僅能有一個C，如果某列出現(xiàn)了一個以上C，說明該數(shù)據(jù)類不止一個提供者，數(shù)據(jù)來源不統(tǒng)一，易產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致現(xiàn)象。3）無冗余性檢驗：每個行或列必須有C或U，不允許有空行或者空列，若有，說明沒有必要設(shè)置，可直接刪除。,6.3.5系統(tǒng)說明書系統(tǒng)分析階段最后一項任務(wù)，也叫系統(tǒng)功能需求報告，是分析階段正式提交的成果，要經(jīng)過用戶和開發(fā)項目組確認，并提交上級審批通過。內(nèi)容：1）對原系統(tǒng)的闡述2）新系統(tǒng)的目標和范圍3）新系統(tǒng)的建設(shè)方案4）系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境5）系統(tǒng)開發(fā)計劃,第七章系統(tǒng)設(shè)計,系統(tǒng)分析報告經(jīng)過專家和用戶評審，通過批準后，開發(fā)工作進入系統(tǒng)設(shè)計階段，主要目的是根據(jù)已批準的系統(tǒng)分析報告，考慮實際的技術(shù)、經(jīng)濟和運行環(huán)境等條件，確定新系統(tǒng)物理實施方案。系統(tǒng)設(shè)計階段主要活動：（1）系統(tǒng)總體設(shè)計。包括軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，通信網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)計；（2）系統(tǒng)詳細設(shè)計。包括代碼設(shè)計，輸入輸出界面設(shè)計，處理過程設(shè)計；（3）編寫系統(tǒng)設(shè)計報告。,7.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計7.1.1總體結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)結(jié)構(gòu)化設(shè)計的任務(wù)：是根據(jù)系統(tǒng)分析的邏輯模型設(shè)計應(yīng)用軟件系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)物理模型必須符合邏輯模型，完成邏輯模型所規(guī)定的信息處理功能，這是物理設(shè)計的基本要求。系統(tǒng)具有可修改性，易讀、易于查錯、改錯，可根據(jù)環(huán)境的變化和用戶的要求進行各種改變和改進。,7.1.2結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本思想基本理念是把大型的應(yīng)用軟件分解為多層的模塊，使其易于實現(xiàn)、組織和管理。核心內(nèi)容：模塊化、結(jié)構(gòu)化、自頂向下逐步求精。方法：程序的結(jié)構(gòu)化設(shè)計保持程序的一致性、可讀性和可維護性三種程序結(jié)構(gòu)：順序、選擇、循環(huán)模塊的結(jié)構(gòu)化設(shè)計控制結(jié)構(gòu)圖,控制結(jié)構(gòu)圖也稱為軟件結(jié)構(gòu)圖或模塊結(jié)構(gòu)圖，表示出一個系統(tǒng)的層次分解關(guān)系、模塊調(diào)用關(guān)系、模塊之間數(shù)據(jù)流和控制信息流的傳遞關(guān)系，是設(shè)計系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)的主要工具。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖既可以反映系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)，又能反映系統(tǒng)細節(jié)，能準確反映各組成部分及它們之間的聯(lián)系。模塊調(diào)用規(guī)則：每個模塊有自身任務(wù)，只有接到上級模塊的調(diào)用命令才能執(zhí)行。模塊之間的通信只限于其直接上下級模塊，任何模塊不能直接與其他上下級模塊或同級模塊發(fā)生通信聯(lián)系；若有某模塊要與非直接上下級的其他模塊發(fā)生通信聯(lián)系，必須通過其上級模塊進行傳遞；模塊調(diào)用順序自上而下。,控制結(jié)構(gòu)圖符號,循環(huán)調(diào)用選擇調(diào)用數(shù)據(jù)存儲,模塊,調(diào)用,數(shù)據(jù),控制信息,控制結(jié)構(gòu)圖實例,計算工資,計算工資總額,計算實發(fā)工資,打印工資單,獎金,基本工資,總額,姓名,實發(fā)工資,實發(fā)工資,總額,扣款數(shù),7.1.3模塊分解的規(guī)則模塊是組成目標系統(tǒng)邏輯模型和物理模型的基本單位，特點是可以組合、分解和更換分解的規(guī)則：（1）系統(tǒng)的項目容易開發(fā)；（2）降低項目開發(fā)成本；（3）系統(tǒng)有較高的可靠性；（4）系統(tǒng)容易維護模塊劃分結(jié)構(gòu)化設(shè)計會對軟件系統(tǒng)自上而下的分解，表現(xiàn)在控制結(jié)構(gòu)圖上對模塊逐級劃分。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計條件：結(jié)構(gòu)化設(shè)計對模塊劃分基本要求：高凝聚、低耦合,2.模塊的凝聚模塊凝聚是用以衡量一個模塊內(nèi)部自身功能的內(nèi)在聯(lián)系是否緊密的指標，也是衡量模塊質(zhì)量好壞的重要指標。模塊按凝聚程度從低到高可分為以下五級：偶然凝聚邏輯凝聚時間凝聚數(shù)據(jù)凝聚功能凝聚：凝聚程度高，是結(jié)構(gòu)化設(shè)計中模塊的理想目標。,由低到高,3.模塊的耦合模塊間的信息聯(lián)系方式，稱為模塊的耦合，它是衡量模塊間結(jié)構(gòu)性能的重要指標。耦合有三種類型：數(shù)據(jù)耦合控制耦合非法耦合模塊間數(shù)據(jù)耦合是最正常的方式，為保持模塊的獨立性，模塊之間互相傳遞的數(shù)據(jù)要盡量少。要努力避免控制耦合，特別是避免自下而上傳遞控制信號。應(yīng)消除任何形式的非法耦合。,7.1.4控制結(jié)構(gòu)圖的繪制繪制控制結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)是數(shù)據(jù)流程圖。1.繪制方法繪制控制結(jié)構(gòu)圖，首先是將上層數(shù)據(jù)流程圖映射為上層控制結(jié)構(gòu)圖，由頂層數(shù)據(jù)流程圖開始，逐級下推。每一層數(shù)據(jù)流程圖中“處理功能”，映射為相應(yīng)層次控制結(jié)構(gòu)圖中“模塊”；數(shù)據(jù)流程圖中流入“處理功能”的數(shù)據(jù)流映射為輸入模塊的數(shù)據(jù)流；流出“處理功能”的數(shù)據(jù)流映射成從“模塊”輸出的數(shù)據(jù)流。由上層模塊向低層次模塊結(jié)構(gòu)的分解，一方面可參照低層次數(shù)據(jù)流程圖的功能結(jié)構(gòu)；另一方面應(yīng)按照模塊分解的規(guī)則，將凝聚程度低的或者具有控制耦合、非法耦合的結(jié)構(gòu)進行分解。,2.模塊分解方法以轉(zhuǎn)換為中心的分解：如果待分解的模塊是一個數(shù)據(jù)凝聚的模塊，即內(nèi)部包含若干順序執(zhí)行且對某些數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換處理，稱為以轉(zhuǎn)換為中心的結(jié)構(gòu)。這種模塊可分解為輸入、處理、輸出三大部分。門卡制作的分解,門卡制作,寫卡,設(shè)定到期時間,轉(zhuǎn)移客戶信息,以業(yè)務(wù)為中心結(jié)構(gòu)的分解待分解的模塊要處理幾項邏輯上相似的業(yè)務(wù)，即它是一個邏輯凝聚的模塊。這種模塊可以將之分解為一個檢查業(yè)務(wù)類型的模塊和一個調(diào)度模塊，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型，調(diào)度模塊調(diào)用不同的下層模塊，進行不同的處理。,7.2處理過程設(shè)計7.2.1基本概念處理過程設(shè)計：對控制結(jié)構(gòu)圖中每一個模塊內(nèi)部的處理過程進行具體的描述。這種描述將成為以后編寫處理程序的基礎(chǔ)。處理過程設(shè)計工具：詳細的描述這個處理邏輯可以使用“輸入-處理-輸出”圖(InputProcessOutput,IPO圖),IPO圖將為編制程序提供指導，也稱為程序設(shè)計任務(wù)書。IPO圖主體是處理過程描述。描述處理過程的工具：圖形（程序流程圖、N-S圖）、表格（決策表、決策樹）、偽碼（結(jié)構(gòu)化語言）在結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方式中，處理程序的設(shè)計需要詳細描述各種處理所用的算法和處理步驟等。在面向?qū)ο笤O(shè)計方法中，處理過程主要描述系統(tǒng)中各對象的方法，及其對外部事件的響應(yīng)和行為。,7.3界面設(shè)計界面設(shè)計是在總體結(jié)構(gòu)約束下，對軟件系統(tǒng)與用戶之間交互接口的設(shè)計，包括對話窗口、選擇菜單、輸入輸出窗口設(shè)計等很多方面。,7.3.1選擇菜單的設(shè)計選擇菜單是人機交互的主要界面之一，是用戶操作使用軟件系統(tǒng)最基本工具。如WORD軟件的下拉菜單和快捷菜單。設(shè)計好結(jié)構(gòu)菜單的結(jié)構(gòu)分組層次是創(chuàng)建菜單的最重要環(huán)節(jié)?？ㄆ诸惙ㄊ且环N探索人們?nèi)绾螌㈨椖糠纸M的技巧，在開發(fā)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)上常用，可提高用戶在網(wǎng)站搜索成功的可能性。目標是幫助人們找出項目分組的規(guī)律，便于對項目進行合理歸類。,卡片分類法基本步驟：將需要分類的項目名稱分別寫在卡片上，每張卡片寫一個名稱，像洗牌一樣打亂順序并將其攤在桌子上，讓參與者清楚的看到卡片的內(nèi)容；請不同的參與者以自己認為合理的方式對所有卡片進行分組和歸類；要求參與者自行梳理各個分組，必要時為分組做出新的命名，寫在空白卡片上；當所有參與者都完成分類過程后，根據(jù)最大共識的分類結(jié)果建立起選單結(jié)構(gòu)。利用這種方法可有效糾正技術(shù)人員先入為主、而最終用戶難以查詢使用的選單結(jié)構(gòu)。,7.3.2各類窗口界面設(shè)計應(yīng)用系統(tǒng)實際就是由大量窗口界面連接而成。好的界面設(shè)計的特點：1、對功能和信息的表現(xiàn)力強2、保持統(tǒng)一的風格3、突出核心功能人機對話窗口和信息提示窗口，是比較簡單的窗口界面；但也是系統(tǒng)和用戶及時交流的重要手段。人機對話窗口和信息提示窗口的設(shè)計，要貫徹“用戶友好”原則，設(shè)計還需顧及用戶的接受能力和應(yīng)用場景。,7.3.3輸入輸出界面設(shè)計輸入輸出界面設(shè)計原則：（1）保證輸入的正確性；（2）輸入數(shù)據(jù)完整性；（3）數(shù)據(jù)輸入的效率。輸出界面設(shè)計：系統(tǒng)輸出與信息系統(tǒng)開發(fā)最終目的直接相關(guān)，是系統(tǒng)使用性能最直接反映。輸出界面設(shè)計需要考慮的幾個方面的要求：輸出內(nèi)容：輸出方式；輸出版面布局,7.4.1代碼設(shè)計的方法代碼含義：代碼也叫信息編碼，是作為事物（實體）唯一標識的、一組有序字符組合。必須便于計算機識別、處理，有利于人們使用。代碼是計算機和人都容易理解的符號（或語言），能夠?qū)崿F(xiàn)人和計算機的溝通。規(guī)范有序的編碼是各個信息系統(tǒng)運作和彼此聯(lián)系的基礎(chǔ)。代碼設(shè)計就是使用規(guī)范化編碼符號來標識所有信息實體的工作過程。,代碼的重要性：可以唯一地標識一個分類對象加快輸入，減少出錯，提高處理效率便于存儲和檢索，節(jié)省存儲空間使數(shù)據(jù)表達標準化，簡化處理程序為全局數(shù)據(jù)一致性提供了基礎(chǔ),3.代碼設(shè)計的原則（1）唯一性：代碼是區(qū)別系統(tǒng)中每個實體或?qū)傩缘奈ㄒ粯俗R。（2）簡單性（3）可識別性（4）可擴充性（5）合理性（6）規(guī)范性,7.4.2代碼的類型代碼符號表示形式。1.順序碼。也叫序列碼，用連續(xù)數(shù)字作為每個實體的標識。編碼順序可以是實體出現(xiàn)的先后，或?qū)嶓w名字的字母順序。優(yōu)點是簡單、易處理、易擴充、用途廣。缺點是沒有邏輯含義，不能表示信息特征；序列無法插入；刪除數(shù)據(jù)會造成空碼。2.重復碼。采用與原來手工系統(tǒng)相同的編碼。優(yōu)點是易被原系統(tǒng)人員接受、易實現(xiàn)、便于推廣。缺點是不能任意更改，可能不盡合理。,3.成組碼。也稱為位別碼、數(shù)字碼、分組碼，是最常用的編碼之一。將代碼分成幾段（組），每段代表一種含義，每段有連續(xù)數(shù)字組成。優(yōu)點：簡單、方便、能夠反映出分類體系、易校對、易處理；缺點是位數(shù)多不便幾億、必須為每段預留編碼，否則不易擴充。4.表意碼。也稱為字符碼或助記碼。將表示實體特征的文字、數(shù)字或記號直接作為編碼。優(yōu)點是可以直接明白編碼含義，易理解、易記憶。缺點是編碼長度位數(shù)可變。邏輯含義不確定，給分類、處理帶來麻煩,7.4.3代碼的校驗代碼校驗技術(shù)：在原有代碼的基礎(chǔ)上，附加校驗碼的技術(shù)校驗碼是根據(jù)事先規(guī)定好算法構(gòu)成，附加到代碼本體上以后與本體融為一體，成為代碼一部分。在原代碼的基礎(chǔ)上增加一位校驗碼ASCII碼最高位是0如身份證第18位也是校驗碼,7.5數(shù)據(jù)庫的設(shè)計7.5.1要求和步驟1.數(shù)據(jù)庫設(shè)計的要求數(shù)據(jù)庫設(shè)計的目標是建立一個合適的數(shù)據(jù)模型。要求如下：（1）滿足用戶要求：既能合理地組織用戶需要的所有數(shù)據(jù)，又能支持用戶對數(shù)據(jù)的所有處理功能。（2）滿足數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)要求：應(yīng)能夠在某指定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中實現(xiàn)。（3）具有較高范式：要求數(shù)據(jù)完整性好、效益高，便于理解和維護，沒有數(shù)據(jù)沖突。,2.數(shù)據(jù)庫設(shè)計的步驟數(shù)據(jù)庫設(shè)計可分為概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計三個階段。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的第一階段，利用在分析階段得到的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典，結(jié)合數(shù)據(jù)規(guī)范化理論，就可以用概念數(shù)據(jù)模型將用戶的數(shù)據(jù)需求明確的表示出來。概念數(shù)據(jù)模型是面向問題的模型，反映了用戶的現(xiàn)實工作環(huán)境，是與數(shù)據(jù)庫的具體實現(xiàn)技術(shù)無關(guān)的。因此一方面，不具備計算機和數(shù)據(jù)庫知識的管理人員很容易理解，便于與數(shù)據(jù)庫設(shè)計人員協(xié)商、交流；另一方面，概念數(shù)據(jù)模型又很容易向邏輯數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換，建立系統(tǒng)概念數(shù)據(jù)模型的過程稱為概念結(jié)構(gòu)設(shè)計。,邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計。根據(jù)已經(jīng)建立的概念數(shù)據(jù)模型，以及所采用的某個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)模型特性，按照一定的轉(zhuǎn)換規(guī)則，把概念模型轉(zhuǎn)換為這個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所能夠接受的邏輯數(shù)據(jù)模型。邏輯數(shù)據(jù)模型是用戶通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)看到的現(xiàn)實世界，描述了數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)。物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。為一個確定的邏輯數(shù)據(jù)模型選擇一個最適合應(yīng)用要求的物理結(jié)構(gòu)的過程，就叫做數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。數(shù)據(jù)庫在物理設(shè)備上的存儲結(jié)構(gòu)和存儲方法稱為數(shù)據(jù)庫的物理數(shù)據(jù)模型，不但受數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)控制，而且與計算機存儲器，操作系統(tǒng)密切相關(guān)。,7.5.2概念結(jié)構(gòu)設(shè)計描述概念數(shù)據(jù)模型的主要工具E-R（實體-聯(lián)系）模型，或者稱為E-R圖。利用E-R圖實現(xiàn)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計的方法就稱為E-R方法。E-R圖主要由實體，屬性及聯(lián)系三個要素構(gòu)成。1.確定系統(tǒng)實體、屬性及聯(lián)系利用系統(tǒng)分析階段建立的數(shù)據(jù)流程圖，對照數(shù)據(jù)字典并根據(jù)實際情況，對系統(tǒng)中各個數(shù)據(jù)項進行分類、組織，確定系統(tǒng)中實體、實體的屬性、標識實體的碼，以及實體之間聯(lián)系的類型。,2.確定局部E-R圖：在數(shù)據(jù)字典中“數(shù)據(jù)項”是基本數(shù)據(jù)單元。每個數(shù)據(jù)項可以作為實體的一個屬性，在屬性中不能包含其他的屬性。“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”、“數(shù)據(jù)存儲”、“數(shù)據(jù)流”條目都可以作為實體，因此他們總是包含了若干數(shù)據(jù)項。在這些實體中有下劃線的屬性可以做為實體的碼。實體之間存在1:1、1:n、m:n幾種聯(lián)系。,3.集成完整的E-R圖：各個局部（分）E-R圖畫好之后，應(yīng)當將他們合并起來集成為完整（總）E-R圖。注意事項有：（1）消除不必要的冗余實體、屬性和聯(lián)系；（2）解決各分E-R圖之間沖突；（3）根據(jù)情況修改或重構(gòu)E-R圖。,7.5.3邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計階段建立的基本E-R圖，按選定的關(guān)系數(shù)據(jù)模型的原則轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的邏輯模型。（把E-R圖轉(zhuǎn)換成相應(yīng)邏輯模型）E-R模型向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換的原則：一個實體轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系，實體的屬性就是關(guān)系的屬性，實體的碼就是關(guān)系的碼一個聯(lián)系也轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系，聯(lián)系的屬性及聯(lián)系所連接的實體的碼都轉(zhuǎn)換為關(guān)系的屬性，但是關(guān)系的碼會根據(jù)聯(lián)系的類型變化1:1聯(lián)系兩端實體的碼都可以分別成為關(guān)系的媽1:n聯(lián)系n端實體的碼成為關(guān)系的碼m:n聯(lián)系兩端實體碼組合成為關(guān)系的碼具有相同碼的關(guān)系可以優(yōu)化合并,例：按照E-R圖向關(guān)系模型轉(zhuǎn)換的原則將下列E-R圖轉(zhuǎn)化為關(guān)系,工廠,工人,聘用,企業(yè)代碼,聘用日期,職工代碼,聘用期限,工廠名稱,地址,電話,法人,姓名,性別,年齡,職稱,1,n,工廠（企業(yè)代碼，工廠名稱.）工人（職工代碼，姓名）聘用（企業(yè)代碼，職工代碼，聘用日期，聘用期限）,工廠（企業(yè)代碼，工廠名稱.）工人（職工代碼，姓名，企業(yè)代碼，聘用日期，聘用期限）,合并,例題：應(yīng)用題某建筑單位可以承接各種工程。若每項工程均有一位負責人，每住負責人只能承包一項工程。每項工程都要用多種建材，每種建材又可以用于不同的工程。若每種建材只由一位供應(yīng)商提供，每位供應(yīng)商可以提供多種建材。假定供應(yīng)商提供的建材數(shù)量為PMQ，各工程需要的建材數(shù)為SMQ，每位承包人的工期為SRT。如果已知4個實體如下：工程：編號，名稱，承包價，合同號S(SN，ST，SP，sc)建材：編號，名稱，計量單位，單價M(MN，MT，MU，MP)供應(yīng)：編號，名稱，地址，電話，傳真P(PN，PT，PAD，PTEL，PFX)承包人：編號，姓名，職稱，工作單位R(RN，RM，RF，RU)請先畫出完整的ER圖，再轉(zhuǎn)換成優(yōu)化的關(guān)系模型。,負責人,工程,建材,供應(yīng)商,負責,需要,提供,1,1,n,n,1,m,7.6.1數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建使用SQL2000創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫文件：主數(shù)據(jù)文件MDF、輔助數(shù)據(jù)文件NDF、事務(wù)日志文件LDF主數(shù)據(jù)文件：存放數(shù)據(jù)庫的啟動信息和部分或全部數(shù)據(jù)，是所有數(shù)據(jù)文件的起點。后綴是MDF輔助數(shù)據(jù)文件：存儲主數(shù)據(jù)文件不能或不夠存儲的數(shù)據(jù)。事物日志文件：用來存放回復數(shù)據(jù)庫的日志信息。用向?qū)?chuàng)建：企業(yè)管理器中逐層展開“控制臺根目錄”-指定“數(shù)據(jù)庫”目錄-“工具”選項-“向?qū)А庇脤υ捒虼翱趧?chuàng)建：企業(yè)管理器展開“控制臺根目錄”-指定“數(shù)據(jù)庫”目錄-快捷菜單-“新建數(shù)據(jù)庫”,例,2.使用visualfoxpro創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫主文件：主文件DBC、數(shù)據(jù)庫備注文件DCT、數(shù)據(jù)庫索引文件DCX使用對話框創(chuàng)建：基本方法，也是最常用的方法文件-新建-數(shù)據(jù)庫使用命令創(chuàng)建：CREATEDATABASE文件名|？,7.6.2數(shù)據(jù)庫的操作1.數(shù)據(jù)庫的打開在SQLServer2000中系統(tǒng)自動打開所有DB，當前DB：master(1)企業(yè)管理器-控制臺根目錄-選擇(2)查詢分析器-工具欄-數(shù)據(jù)庫下拉列表選擇(3)命令：use數(shù)據(jù)庫名在VisualFoxPro中只能打開一個(1)對話方式打開：文件-打開-文件類型-數(shù)據(jù)庫名(2)命令方式：Opendatabase文件名|？EXCLUSIVE|SHAREDNOUPDATE,2.顯示數(shù)據(jù)庫信息SQLSERVER中，企業(yè)管理器，右擊數(shù)據(jù)庫名，屬性配置數(shù)據(jù)庫SP_HELPDB數(shù)據(jù)庫名3.配置數(shù)據(jù)庫SQLSERVER中，企業(yè)管理器，右擊數(shù)據(jù)庫名，屬性，選項SP_DBOPTION數(shù)據(jù)庫名4.關(guān)閉數(shù)據(jù)庫SQLSERVER2000中，不能關(guān)閉VisualFoxPro中，命令：closedatabaseall5.數(shù)據(jù)庫的刪除使用對話框：企業(yè)管理器-控制臺-右擊-刪除使用命令：dropdatabase數(shù)據(jù)庫名VisualFoxpro中：命令：deletedatabasedeletetables|recycle,7.6.3數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建VisualFoxPro中分為數(shù)據(jù)庫表和自由表，相互轉(zhuǎn)化，以文件形式存放在外存儲器中，主文件擴展名DBF，索引文件擴展名CDX,備注文件DBTSQLServer2000中都是數(shù)據(jù)庫表，可以直接定義表命令中用選項數(shù)據(jù)庫名.所有者指定數(shù)據(jù)庫和所屬用戶，若省略這個選項則以當前數(shù)據(jù)庫為新建表的數(shù)據(jù)庫,7.6.3數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建使用SQLServer2000創(chuàng)建1.企業(yè)管理器：控制臺根目錄-表-操作菜單/快捷菜單-新建表2.查詢分析器：命令createtable表名使用VisualFoxPro創(chuàng)建1.對話框窗口：數(shù)據(jù)庫菜單-新建表/數(shù)據(jù)庫設(shè)計器-新建表2.SQL命令,7.6.4數(shù)據(jù)表的操作1.查看和修改表結(jié)構(gòu)SQLServer2000中：企業(yè)管理器-控制臺-表-操作菜單/快捷菜單-設(shè)計表/屬性VisualFoxPro中：打開數(shù)據(jù)表-顯示菜單-表設(shè)計器,2.追加數(shù)據(jù)記錄SQLServer2000中：企業(yè)管理器-控制臺-表-操作菜單/快捷菜單-打開表-返回所有行-空行輸入輸入空值：CTRL+0標識列不允許修改VisualFoxPro中新建數(shù)據(jù)表時根據(jù)提示打開瀏覽窗口直接輸入記錄打開表瀏覽窗口-表菜單-追加新紀錄也可以連續(xù)追加-顯示-追加方式或成組追加-表-追加記錄-追加來源,3.瀏覽和查詢SQLServer2000中企業(yè)管理器-控制臺-表-操作菜單/快捷菜單-打開表-返回所有行/返回首行/查詢（打開查詢設(shè)計器）VisualFoxPro中打開表的瀏覽窗口-表菜單-轉(zhuǎn)到記錄,4.數(shù)據(jù)記錄的刪除和恢復SQLServer2000中表的瀏覽窗口-左鍵單擊左端行選擇器（shift選擇多行）-deleteVisualFoxPro中邏輯刪除（可刪除）Setdeleteon|off：是否顯示刪除記錄Recall范圍FORwhile物理刪除（不可恢復）PACK物理刪除帶刪除標記的記錄ZAP物理刪除全部記錄,數(shù)據(jù)表的備份SQLServer2000中企業(yè)管理器-控制臺-表-快捷菜單-所有任務(wù)-導出數(shù)據(jù)VisualFoxPro中文件-導出,數(shù)據(jù)表的索引企業(yè)管理器-控制臺-表-操作菜單/快捷菜單-所有任務(wù)-管理索引VisualFoxPro中打開表設(shè)計器-索引選項,7.6.5系統(tǒng)設(shè)計說明書系統(tǒng)設(shè)計說明書又稱為系統(tǒng)設(shè)計報告，是系統(tǒng)設(shè)計的最后成果，也是新系統(tǒng)的物理模型和系統(tǒng)實施的依據(jù)。編寫系統(tǒng)說明書的要求：全面、清楚、準確、詳細的闡明系統(tǒng)實施過程中具體方法、技術(shù)、手段和環(huán)境要求。系統(tǒng)設(shè)計說明書在系統(tǒng)開發(fā)過程中的作用：經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批通過的系統(tǒng)設(shè)